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從眾行為有這樣幾種表現形式:一是表面服從,內心也接受,所謂口服心服;二是口服心不服,出于無奈,表面服從,違心從眾;三是完全隨大流,談不上服不服的問題。就從眾心理的客觀影響來看,既有積極意義,也有消極意義,主要看從眾行為的具體內容。高職學生從眾心理主要表現有以下幾種。
1、道德從眾
大學時期是高職學生道德觀念形成和發展的重要時期,從眾心理嚴重影響了高職學生道德觀的形成。有積極的方面也有消極的方面,把握從眾心理對高職學生道德觀念的引導至關重要,同時也要避免消極的從眾心理。大學校園里,有很多學生參加學校的公益活動,如愛心募捐、青年志愿服務等,同時也有很多學生曠課、夜不歸宿、考試作弊。很多同學“睜一只眼閉一只眼”的態度對其心理健康和道德觀的形成產生了嚴重的負面影響,所以要把握從眾心理對高職學生道德觀的正確引導。
2、消費從眾
上了大學,大開眼界,校園里不乏有“穿衣戴帽各有一套,抽煙喝酒各有所好,吃喝高檔穿戴時髦,煙酒名牌網吧長耗”之輩。進餐館、游名勝、過生日、喝補助,名目繁多,五花八門。主要原因就是高職學生從眾心理在左右著他們的消費觀,從而引導學生跟風潮流,使大學校園攀比之風日漸盛行。這種從眾心理嚴重影響了高職學生身心健康。
3、學習從眾
有這樣一種現象,進校時隨意安排的班級、宿舍,一年左右時間,便在各個方面顯示出各種不同,出現了明顯的不同步現象。得獎學金的、英語過級的、考證的總是集中在某些班級、某些宿舍。有同學說,哥們幾個都在考證,我不上進,豈不丟人?也有同學說,我們宿舍英語三級都沒過,我急啥?勤奮學習和虛度時光在大學校園成了完全不同的兩種風氣,所謂近墨者黑,近朱者赤。
4、作弊從眾
社會上流行“撐死膽大的,餓死膽小的”這樣一句話,大學校園里也是如此。有學生說“不抄白不抄,考試沒過,看誰同情你”,有學生說“學不在深,作弊則靈”,有學生說“你辛苦一學期還趕不上我突擊一晚上”,考試作弊方法越來越多,同學間互相學習,考試時發揮得淋漓盡致。那些不作弊的或不會作弊的學生反而被譏笑為“傻瓜”、“蠢蛋”。
5、戀愛從眾
眾目睽睽之下,青年男女同讀一本書、同吃一碗飯、同坐一張凳,在大學校園隨處可見。大學校園為學生提供了得天獨厚的戀愛場所和環境。時間、環境、年齡、文化程度相差無幾,無疑方便了學生之間的相互了解,所以很多學生走向了戀愛的天堂,墜入了愛河。可是隨著時光流逝,那些本來在教室、圖書館、宿舍的學習愛好者也耐不住寂寞,也走向了戀愛的潮流,“再不談就沒有機會了,馬上要畢業了”。這種現象也是從眾心理的誤導。
6、擇業從眾
學生從校園走向社會的第一件事情就是就業。在市場經濟體制下,高職學生就業日漸市場化,大多數高職學生就業觀摻雜著功利性。現如今的高職學生在就業上產生了盲目性,不從自己的興趣和自身的能力出發,盲目跟從別人。看到其他同學工資高,選擇盲目跟隨,從而耽誤了適合自己的工作。這種盲目的從眾心理對高職學生自身的發展是極為不利的。
二、高職學生從眾心理產生的原因
當個人發現自己的行為和意見與群體不一致,或與群體中大多數人有分歧時,會感受到一種壓力,這促使他趨向于與群體一致的現象,叫做從眾行為。主要因素有:1、群體因素,2、情境因素,3、個人因素。一般地說,智力低下、自信心不足、性格軟弱者,較易從眾;婦女比男子容易從眾。從眾可能是盲目的,也可能是自覺的;可能是表面的順從,也可能是內心的接受;可能是消極的,也可能是積極的。
1、社會環境是高職學生從眾心理產生的主要原因
中國社會正處在轉型期,社會價值觀念呈現出多元化特點,高職學生在選擇社會價值觀念時無所適從,從眾心理成為高職學生的必然選擇。高職學生面臨著傳統價值體系重構和新的價值觀念形成的復雜狀況,當他們對自己的觀念無所適從時,就會選擇跟從自己群體或團體盛行的價值觀念和行為準則,從而成為當代高職學生的從眾和模仿的標準。高職學生對社會規范的遵從,也是產生從眾心理的主要原因。社會在歷史長河的發展下,形成了固定的共同的遵守規范,因而遵照規范辦事,是高職學生心理準則和模式的首選。
2、高職學生自身心理需要是產生從眾心理的內在原因
高職學生從眾的根源就是環境對自身的無形壓力。現如今高職學生在心理承受能力非常欠佳,在自己觀點與其他多數人觀點發生沖突或產生異議時,大多數的學生會自覺或不自覺選擇從眾。每當自己的觀點或行為與群體的觀點或行為準則發生矛盾時,學生就會從內心感到緊張不安,使自己在思想和行為上改變原有的觀點,保持與其他人一致的狀態。通常情況下一個人的態度和行為經常受到周圍人的影響,平時沒有主見的學生會不由自主的在思想和行為上出現從眾心理,隨大流。致使大多數學生缺乏獨立思考,服從大眾,導致盲目跟風。
三、高職學生從眾心理的弊端和危害
有的人對“從眾心理”持否定態度。其實它具有兩重性:消極的一面是抑制個性發展,束縛思維,扼殺創造力,使人變得無主見和墨守成規;但也有積極的一面,即有助于學習他人的智慧經驗,擴大視野,克服固執己見、盲目自信,修正自己的思維方式、減少不必要的煩惱和誤會等。
實際生活中,我們要發揚“從眾”的積極面,避免“從眾”的消極面,努力培養和提高自己獨立思考和明辨是非的能力;遇事和看待問題,既要慎重考慮多數人的意見和做法,也要有自己的思考和分析,從而能夠正確判斷,并以此來決定自己的行動。
1、從眾帶來的學生個性消失
當今社會,家長都重視孩子的特長,“大家都在學,我不學不就落伍了”,于是乎也不管有沒有天賦,什么鋼琴、足球、跆拳道等等,什么都學,課余時間一點沒有,文化課成績也下降了,高考也考不到理想的大學。最終結果到了大學,個性特長不專不精,落得兩頭失誤。這就是從眾心理造成的個性消失,在高職學生中顯得尤為突出。
2、從眾的心理使學生獲得了匿名感
從眾的心理在群體高度一致性的基礎上使學生獲得了匿名感,因此學生做事會無所顧忌。這種情況通常會發生在做一些違背原則的事情時出現。過馬路紅燈亮時,本來還打算遵守交通規則等綠燈亮時再走,可發現闖紅燈的人越來越多,于是便有了大家都闖,自己一個人也沒什么大事的想法,也就無所謂了;很多像隨地吐痰、不遵守公共規則等現象,都受這種從眾行為的影響,導致學生很多不文明現象發生。
3、從眾的心理給學生帶來了淹沒感
從眾的心理因為群體的共同行為給學生帶來了淹沒感,扼殺了創新的勇氣和銳氣。從課堂上的發言到開會時的表決,從思維的定式到懼怕風險的承擔,無一例外的都有從眾心理在作怪。這種心理有的是因為利益,有的是因為怕出風頭,有的是因為要明哲保身,有的是因為害怕承擔責任。而這一切最終的結果就是將本來剛剛萌發的新思路和新觀點活活扼殺在萌芽狀態。高職學生的創新意識差,嚴重影響了學生的發展。
4、從眾也容易導致學生心理障礙
1 網絡新詞語所折射的青少年文化心理
1.1 求新求異的心理
青春小說標題中大量網絡新詞語的出現,體現了青少年作者和讀者求新求異的心理。網絡的普及和信息技術的發展,帶來了語言的革命性變革,網絡成為新世紀以來新詞語的最主要來源途徑。大量帶有網絡色彩的新詞語不斷涌現,使得人們特別是青少年求新求異的思想得到了進一步地釋放,新詞語成為青少年作家和讀者的新寵。網絡諧音詞、舊詞賦新意等新詞語類型正折射出了當代青年求新求異的文化心理。
網絡諧音詞是伴隨網絡產生并被廣泛使用的特殊詞匯現象。由于網絡諧音詞更講究簡潔快捷,對于用語規范并不嚴格講究,逐漸形成了具有鮮明網絡色彩的,獨特,幽默、風趣的諧音修辭手法[1]。青春小說標題中大量網絡諧音新詞語的出現表現出青少年作家和讀者追求新穎,張揚個性的心理。青春小說標題中的網絡諧音詞主要有兩種類型――方言諧音和普通話諧音。方言諧音詞是指取代原詞的諧音詞語所諧讀音為某種方言的讀音,方言讀音是連接諧音詞語和原詞的紐帶[2],如《偶的酷學長》中“偶”是閩南方言中“我”的諧音;普通話諧音指取代原詞的諧音詞所諧讀音為普通話的讀音,普通話讀音是連接諧音詞語和原詞的紐帶[2],如《我們是吃“鴨梨”的快樂人》、《文藝風象?特集――男盆友》中的“鴨梨”和“盆”分別諧普通話“壓力”和“朋”的讀音。舊詞新意是網絡新詞語的另一個重要來源,如《親,前男友不包郵》,“親”原是親生的;有血緣關系或者婚姻關系的;關系好;感情深的含義[3],因不受交際雙方性別,年齡等社會因素的限制,又具備迅速快捷的特點,成為網絡新生稱謂詞,并迅速擴展到社會生活的各個領域。青春小說標題中出現的網絡新詞語是青少年求新求異表達形式的產物,青春小說的讀者大多為青少年,他們不愿受傳統束縛,具有開放性,追求個性,容易接受網絡新詞語,因此可以獲得更多青少年讀者的喜愛,可以在激烈的市場競爭中取勝。
1.2 詼諧幽默的心理
青春小說標題中使用網絡新詞語,給年輕的讀者帶來很多樂趣,也使新詞語更富詼諧情趣,使其更能被接受并廣泛使用,體現出青年人追求詼諧幽默的文化心理。青春小說標題中網絡新詞語的使用是作者內心世界的情感流露,直接體現作者的價值觀。詼諧幽默的網絡新詞語的使用,能夠直接體現青春文學作者與讀者之間的親切感,拉近作者與讀者的心理距離。如青春小說標題《??后宮記》等,“?”為形象結構,最初在網絡上流行,后經電影等媒體傳播,慢慢流行開來。“?”酷似一張窘迫的人臉的象形,用于表達郁悶、無奈等意思。這種極富想象力的新詞語的使用,增加了青春小說標題的幽默感,達到俏皮、風趣的語言效果,營造一種輕松的語言閱讀氛圍,既是青年作家個性和創造力的表現,也是現代人追求快樂生活方式的體現,更能激起讀者的閱讀和購買欲,達到青春小說的商業目的。
1.3 從眾從俗的心理
從眾從俗心理(conformist mentality)指的是個人受到外界人群行為的影響而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合與公眾輿論或多數人的行為方式[4]。從眾從俗心理是青春小說作者普遍所有的心理現象,這種心理體現了青春小說作者所處的社會語言環境,影響著他們對詞語的選擇和運用。如青春小說《那小子真帥》《那小子真壞》、《那小子真酷》、《致我們終將逝去的青春》、《致我們的后青春》等作品。這些青春小說的標題往往采用相同的固定句式,并多為一部作品獲得讀者喜愛之后出現的跟風作品。這些作品標題表面看起來雖從眾從俗、毫無新意,但卻在保留原有句式的同時,增添了新內容,從而使作品標題更富表現力和流行特征,體現了作者的創造力。另外,青春文學商業化等因素對作者的從眾從俗心理也起到了推動作用,仿擬的作品標題往往更能吸引年輕讀者的注意力,這樣便能節省宣傳和推廣的時間,提高市場推廣效率。
2 網絡新詞語的影響
2.1 對青少年思維方式的影響
青少年的思維具有敏捷片面的特點,他們接受新生事物的能力較強,常常是新事物、新觀念尚在萌芽狀態,他們已覺察到并付諸行動了。網絡新詞語的大量出現使青少年敏銳的思維和強大的接受能力得到進一步體現,他們通過使用網絡新詞語來表現自我,如“人”不叫“人”,叫“銀”;“喜歡”不叫“喜歡”,叫“稀飯”。網絡新詞語的使用使青少年思維更富創造力,拓展了思維空間,突破了傳統的思維禁錮。但同時青少年的思維方式也具有片面性的特點,只考慮事物的表面現象,孤立片面的橫向思考,既不考慮現實背景,也不結合事實,把事物片面化、單純化,影響了對事物的深層認識。鑒于此,加強對青少年思維方式的正確引導就顯得尤為重要,既要引導他們在語言使用上敢于突破傳統、勇于創新,又要避免片面接受,隨便拿來的思想。
2.2 對校園語言時尚的影響
網絡新詞語給校園語言時尚帶來了深遠的影響,由網絡新詞語發展而成的校園流行語處處透著新時尚的氣息。漫步校園中,隨時都可以發現網絡新詞語在校園中的盛行,如各大高校新生入學時使用的網絡新詞語標語“親,歡迎參加外語協會”等。網絡新詞語符合現代大學生追求新異、求知欲旺盛的心理,很多網絡新詞語甚至是在校園中產生的,體現了大學生們的創造力。但是大學生正處在青年初期,其生理和心理發展還未完全成熟,如果對網絡新詞語的使用不加以規范,一些學生就會急于自我表現,片面地追求新鮮,這樣很容易導致語言的低俗化,同時校園語言也是社會語言體系中的一部分,也勢必將影響社會語言系統。因此,網絡新詞語的運用應當適可而止、適度而行,校園里更應如此。
一、模仿模仿
是個人自覺或不自覺地摹擬一個榜樣行為的社會行為心理現象。它是由非強制性的外界刺激引起的。這種刺激可以是榜樣本身的吸引力,也可以是一定組織的號召。它完全出于個人自愿,沒有任何強迫性。如學生在課中模仿教師的示范動作,它是由教師示范動作的準確優美等特性所引起的,而不是教師強迫做的。但學生自愿模仿的程度卻決定于教師本身的知識吸引力量,即教師的技術水平和教學藝術。教師的技術好,示范動作輕松、優美、自然,就容易引起學生的模仿興趣,否則結果相反。
二、暗示
暗示是指主動實施者對被動接受者的行為影響。教師在教學中經常運用視線接觸來與每個學生進行心理交流,及時了解學生的情緒狀態,并采用目光注視學生的練習,表達嘉許、提醒、制止或警告;或拍拍學生肩膀,表示鼓勵、肯定、贊賞、暗示同意。而學生對于教師的行為作出反應,如停止講話,不做小動作等,都是接受暗示的表現。
三、從眾
從眾是個體在團體輿論壓力下,放棄個人意見而與團體保持行動一致的社會行為心理現象。如不愿上體育課的學生,迫于全體同學都要上體育課的要求,也只得勉強上體育課。判斷個體是否從眾,從眾多現象中可以歸納出四種不同的情況:(1)表里一致的從眾;(2)表從里不從;(3)里從表不從;(4)表里一致的不從眾。由于從眾表現的復雜性,體育教師要多做細致的調查工作,了解學生對體育課的要求,只有根據學生的需要進行體育教學,才能防止學生中出現表從里不從的抵觸情緒。
四、服從
服從是按照他人意志,團體內部行為準則或社會規范來約束行為,以求與團體保持行動一致的社會心理現象。這是人在生活、學習、工作中常見的一種心理現象。在體育教學中,學生按照體育教師的指揮做各種練習,都是服從的表現。服從分為自覺服從和違心服從。有些學生在學習過程中,對教師安排的一些練習雖然不感興趣,但迫于課程規定性和教師的威嚴,還是違心地服從了。這是一種不正常的現象,容易造成教師與學生之間的隔閡。因此,教師在備課時,應多了解學生的體育愛好,根據他們的生理、心理、年齡和性別特點以及技能水平有針對性地安排練習,使學生自覺地服從安排,認真鍛煉、學習。這樣,不僅能溝通師生感情,而且能使學生愉快地學習和鍛煉,身心得到健康、全面的發展。為了保證體育教學組織目標的實現,體育教師可以利用團體心理規律,從以下幾個方面做好學生引導工作,促使全體學生行動一致,保持團體的整體化:
(一)讓學生明確體育教學的組織目標
體育教學是為使學生學習體育知識、技能,增強體質,培養終身鍛煉的習慣和自我鍛煉的能力而進行的。只有讓學生明確了體育教學的組織目標,他們才會將個人目標與組織目標聯系在一起。當學生在實現組織目標的過程中,獲得了個人需要的滿足和個人的發展后,學習團體中的學生之間就會產生相互關心、相互支持的心理凝聚力,就會共同來支持體育教師對體育教學組織目標的管理。
(二)建好良好的團體規范
團體規范是指團體確立的行為標準。團體成員都須遵守。它可能是正式規定的,也可能是大家約定俗成的。它的作用是使其成員在心理上形成一種不被自己意識到的約束力。在團體規范的約束下,成員之間的態度、情緒和行為會發生彼此接近、趨同的類化過程。在體育教學中,體育教師要善于利用各種積極的措施來形成良好的規范。如建立課堂教學常規等。也可對學生中表現出來的好的行為傾向經常給以肯定和表揚,這樣才能形成積極的團體規范。只要形成了積極良好的團體規范,學生的行為就容易產生積極的類化,從而形成學習團體的整體化。在形成良好的團體規范的同時,要注意防止學生中出現消極的團體規范,如厭惡上體育課等現象,以免影響良好的團體規范的建立。
(三)形成積極的團體壓力
團體壓力是指個體在團體內部與多數成員認識和行為發生分歧時,從主觀上感受到來自多數成員的精神力量,從而迫使個體放棄個人的意愿以求和團體成員取得統一。其目的是迫使個體從眾。它是利用團體成員歸屬與交往的需要,造成個體擔心受到孤立、排斥和唾棄的心理氣氛而實現的。但作為體育教師必須看到團體的壓力的兩面性,即來自團體的壓力和輿論是正確的,就能產生促進體育教學組織目標的實現;如果是錯誤的就會帶來消極影響。因此體育教師在教學過程中,要善于維護正確的輿論,以促使學生與體育教學組織目標保持一致的認識。切忌學生中正確的意見被不正確的團體壓力或相應的從眾行為所壓抑。
(四)保持高度的團體內聚力
關鍵詞:自由;大學生;生存困境
自古以來自由就是每個人所向往的,也是一個永恒的話題。哪里有壓迫,哪里就有反抗。人們對自由生活的渴望應該說是亙古不變的,何來“逃避自由”?埃里希?弗洛姆的《逃避自由》迅速吸引了讀者的眼球,這本書以一種全新的視角帶給人們新的啟發和震撼。
一、《逃避自由》的創作背景和緣起
《逃避自由》于1941年出版,由出版時間可知本書的創作正值第二次世界大戰期間。在國際形勢多變、戰爭頻繁發生、法西斯日益猖獗的時代,社會動蕩,政治不穩,人人自危,苦不堪言,更別說自由了。戰爭的迷惑性讓弗洛姆陷入了深深的困惑之中,他開始思索為什么那么多人會對希特勒支持與膜拜,法西斯主義何以產生并給人類帶來如此之大的危害性,這是理性還是非理性因素的影響,他想知道人性的結構和社會的發展規律,于是他從心理學的角度開始探究這些問題。
二、弗洛姆的自由思想
1.權威主義抑或極權主義。通俗講,權威主義抑或極權主義就是通過尋求一種新的約束來替代已失去的原有的束縛。而這就讓我們極易理解法西斯戰爭中那些放棄掉自由的追隨者和膜拜者,他們的內心實則就是逃避自由以求安全。
2.攻擊破壞。簡單講,攻擊破壞就是消滅外在的東西或自我,以此來消除無力感。
3.機械趨同。所謂的機械趨同是一種舍己的自動適應,就是放棄自我,主動順從迎合,把自己塑造成適應生存環境的人。其實質是一種我和別人無異,大家都像機器人一樣,當然就不會感到孤獨。
三、當代大學生面臨的生存困境
在弗洛姆的《逃避自由》中已經將傳統人和現代人的生存困境進行了對比,并得出傳統人安全但不自由,現代人自由但不安全。大學生這一群體是較為特殊的群體,他們已經遠離孩童時期,逐漸完成了“個體化”的過程,人格日益完備,“三觀”趨于成熟,從父母那里脫穎而出,步入社會(大學類似一個小社會)。就是在這個過程中,他們獲得了前所未有的自由,再沒有父母的全權做主與包辦,他們開始走向獨立,擁有較多的私人空間與選擇權利。但正是這一自由讓他們變得茫然,沒有了之前束縛,生活需要自理,自己需要處理各種事情,他們并沒有完全享受這份自由,而是一直伴隨著隱隱的不安。
若傾聽當代大學生的內心獨白,無一不是在自由與孤獨的掙扎之中,隨之陷入追求自由的悖論。大學生中會出現很多從眾跟風現象,學習從眾、戀愛從眾、著裝從眾和就業從眾等。這一從眾現象就是逃避自由的表現。從弗洛伊德的精神分析學看,潛意識被壓抑在意識之下,支配著人的心理和行為,成為人的一切動機和意圖的源泉。有時候的從眾是意識支配下顯性的從眾,有時候的從眾卻是潛意識的隱性力量指使的從眾。
四、弗洛姆自由思想對當代大學生走出自由困境的啟示
1.不能承受的生命之輕――孤獨。人的本質屬性是其社會屬性,人不可能脫離社會,不可能切斷他的社會關系。在筆者看來,長時間的孤獨絕對是生命不能承受的。弗洛姆的自由思想給了筆者啟發,若是不能承受這份孤獨,多數人就會走向消極自由不能自拔。特別是大學生,他們從“原始關系”剛出來,又面臨復雜的社會,他們實際上還沒有足夠的閱歷和經驗來應對一切,需要一個緩沖期和適應期。弗洛姆的自由思想正好可以讓大學生明白自己的現實處境。
2.人生必經之途――消極自由。由于當前社會正處于轉型期,在市場經濟條件下,人們欣喜于可以享受生產發展帶來的豐碩成果,自己可以主宰自己的命運,同時又發現自己已不知不覺發生了異化。弗洛姆的《逃避自由》提供了一種獨特的視角,讓人們有了分析問題和解決問題的新思維。不難得出,消極自由是每個人必經之路,而大學生正在路上。
3.終將迎來曙光――積極自由。在弗洛姆看來,從消極自由跨越到積極自由是從心理學的層面上分析的。他試圖將自我的力量轉移到愛與社會的健全制度上,這一途徑沒有觸及根本,所以在現實社會中略顯單薄,有些理想化,但是給予了人們尋求積極自由的力量和勇氣。大學生要以一種樂觀的心態對待生活,不要整日沉迷于網絡的虛擬空間中,那只是自由的假象。在當下,大學生要積極尋求自己感興趣的事情,找到平衡點,回歸自由的本性。相信在我們的不懈努力下終將會迎來明媚的曙光,擺脫社會的束縛,與自然、他人和世界和諧相處,實現人自由而全面的發展。
參考文獻:
【關鍵詞】群體 心理 組織 激勵 溝通
從科學的角度來說,任何事物的變化都是一個自發的熵增的過程,也即混亂度和復雜度同時增加的過程。從組織的角度來說,如何管理將成為一個重大的議題,管理學發展至今,已然成為各大組織一顆璀璨的明珠。無數企業競相追逐,尋求最好的管理方案以實現其效益最大化。而未來的趨勢越來越明顯,在傳統的物生產資料趨同的形勢下,人力資源的管理必將成為管理的核心,因此人力心理的研究將成為管理的核心方向。而管理心理現象正是一個比較前沿,但是不算完善的學科,缺乏一個完整的理論體系和事實論據,在此我僅初步探討其涉及組織心理方面部分內容。
一、組織群體心理產生原因
人的心理有非常明顯的特性。從自身的角度來說,有不確定性和不可控性,不確定性是說人的心理變化莫測;不可控性是說有時候自身無法理解和克服自己的心理狀態。從對人的角度來說有不可知性和惡意揣測性,不可知性是說明心理狀態的隱蔽,讓人無法知曉;惡意揣測性是說揣測對方心理的原假設是建立在惡意的角度上的。當然,上述的情況都是建立在一個組織群體之中。先看組織中利己和利人之間的關系,一共有以下幾種:自己利己,別人也利己;自己利己,別人利他;自己利他,別人利己;自己利他,別人利他。毫無疑問從自身利益的角度來說,自己利己,別人利他,那么自身效益最大化;而自己利他,別人利己卻恰好相反;而從組織的角度來看,每個人都利他的效益最大,其他所有的效益都不會高。假定一個人會以為其他所有人從他們自身的角度來看必然會選擇利己,那么自己利他達到的效益的最小的,因此那個人也會選擇利己。每個人的想法趨同,于是惡心循環產生了,個人的利益不大,組織的效益卻最小化了。然而正是由于人的心理這些特性,造成了組織利益的受損。我們迫切需要一門科學,能克服這樣的心理,于是管理心理學應運而生。由于這樣對人對己的特性,使得組織中人與人之間的合作和交流存在的很多不確定性,一念之差就能產生千差萬別的結果。
人是一個社會化的群體,每個人都有基本的意識行為,包括知覺、歸因、學習、能力、人格態度、價值觀、倫理道德等。組織中的個體同樣有多種心理與行為,包括心理契約、工作滿意度、組織承諾、組織公平感、組織支持感、組織社會化等。個體有不同的個性特征與偏好,組織有不同的文化和氣氛,所以處于組織中的每個人都面臨著組織環境這樣一個外部環境,于是,行為就成為自身意識和外部環境相互作用的結果。各種各樣的外部環境成為了組織中一個與眾不同的競爭因素,其中有一種環境我們稱之為群體環境。在這樣的環境下組織中的個體將會產生不同意義的群體行為。
二、組織群體心理現象
群體的行為起于施加于群體的外部條件,經過群體成員資源和群體結構,產生群體行為過程,
產生績效和滿意度。組織群體心理現象特征有:社會墮化作用、社會助長作用、從眾行為和去個性化。
1.社會墮化作用
當群體中個人的貢獻可以互相累加而增加群體的工作產出時(即人們從事可疊加性工作任務),隨著群體規模的擴大,個體的貢獻趨向下降的現象成為社會墮化作用。心理學家謝達爾做過這樣一個實驗,選擇特定人數進行拉物體的試驗,一個人時平均拉力為63千克,8個人時僅有31千克。當人成為群體一員時,墮化效應立竿見影。因為擴散到群體個人的責任已經相當微不足道,較低的責任產生較低的焦慮感,效益自然就低了。
2.社會助長作用
由于別人在場或者同別人一起活動而帶來工作效率與績效提高的現象叫社會助長作用。美國心理學家特里普利特做過一個試驗,個人在單獨騎行自行車的時速為24英里,一人伴跑時為31英里,與人競賽時為32.5英里。當群體能夠為個人帶來緊張和興奮感時,頓時成為了效益的催化劑。
3.從眾行為
第二是行為參照,群體的行為在很大程度上將是正確的。情景的確定性程度、個體公開自從眾行為是指個體在群體的引導或壓力之下,觀念或行為向著同多數人保持一致的方向變化。從眾行為產生的原因主要有兩個,第一是為了偏離焦慮,服從一個群體的決策分散責任總強于自己決策;己意見的情況、個性特征和群體結構特征是影響從眾行為程度的很重要因素。
4.去個性化
去個性化是指個體在群體中失去個性。因為群體中的責任分散和模糊,從眾的壓力很大。
在這四個方面的群體心理特征中,社會助長作用要充分利用。其余的力爭避免。組織可以從個人貢獻的可識別化、分工責任的明確化以及工作任務的重要性和價值性這三個點來加強和控制組織中的群體心理現象。
控制和利用組織心理的另外幾類方式主要有激勵和溝通。激勵的目的在于滿足個人成就感,提升個人價值。美國哈佛大學詹姆斯教授做過這方面研究,如果沒有激勵,一個人的能力發揮只不過是20-30%;如果實行激勵,一個人的能力可以發揮到80-90%。溝通能夠為群體和組織成員提供交流感情、宣泄情緒、緩解工作壓力的機制,優化人們的心理狀態,改善人際關系,從而切實了解個體的想法和需要,滿足個人需要。通過這些有效的調節手段,才能充分發揮個人心理的積極因素,避免組織中個人消極的心理因素,從而提升組織效益。管理在于管人,管人在于管心。用科學的思維和方法,才能獲得更加明顯的成效。
參考文獻: