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品牌形象廣告創(chuàng)意弘揚(yáng)品牌文化。品牌形象廣告創(chuàng)意是對品牌文化的延伸和創(chuàng)新。品牌文化是指文化特質(zhì)在品牌中的沉淀和品牌經(jīng)營活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象〔’〕。品牌形象廣告通過巧妙的創(chuàng)意構(gòu)思與表達(dá),集中傳達(dá)品牌的文化屬性,增加品牌的獨(dú)特魅力,豐富品牌的文化內(nèi)涵。品牌形象廣告創(chuàng)意的特征為創(chuàng)意的展開提供了思路。以品牌形象為中心,通過相關(guān)的品牌聯(lián)想確定創(chuàng)意主旨;以構(gòu)成形式為框架元素重組;借用各種藝術(shù)門類創(chuàng)造性地展現(xiàn)品牌文化。
1以品牌形象的特定內(nèi)容為突破口創(chuàng)造品牌聯(lián)想
基于對品牌形象的總體認(rèn)識,為了避免品牌形象大而全、模糊不清、缺乏個(gè)性,針對品牌形象的某一方面,有的放矢地確定創(chuàng)意的主題。引導(dǎo)人們對品牌形象的物質(zhì)方面或精神方面的的特定內(nèi)容展開聯(lián)想。(l)品牌形象的物質(zhì)方面主要包括品牌產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量和用途等。l)創(chuàng)意可以成功地促使人們對產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量產(chǎn)生信任感,通過對品牌產(chǎn)品質(zhì)量的聯(lián)想提升品牌形象。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的創(chuàng)意分為兩種情況:一種情況是,在品牌形象廣告中直接聲明品牌的質(zhì)量。例如:福特在廣告中的標(biāo)語“質(zhì)量是第一工作”(Quality15Johl),直接聲稱公司制造高質(zhì)量的產(chǎn)品。更多的創(chuàng)意傾向另一種情況,間接暗示品牌的質(zhì)量。如路虎品牌形象廣告,汽車輪毅與橋洞同構(gòu),將路虎汽車輪毅與建筑的堅(jiān)固相類比,給人歷久而堅(jiān)固的印象,產(chǎn)生對品牌汽車質(zhì)量過硬的聯(lián)想。兩種情況都可增加品牌可感知的價(jià)值,后一種情況調(diào)動(dòng)人們的抽象思維和聯(lián)想思維進(jìn)行信息加工,使人們自己判斷得出質(zhì)量過硬的結(jié)論,因此,品牌形象自然而然地留存于人們的心中,能夠?qū)θ藗兊馁徺I選擇形成潛在的影響。2)強(qiáng)調(diào)用途的品牌形象廣告創(chuàng)意能夠激發(fā)對品牌屬性的聯(lián)想,方便人們把品牌產(chǎn)品歸人自己的品牌選擇庫,使品牌在特定領(lǐng)域內(nèi)占有優(yōu)勢。重要的不是讓消費(fèi)者知道某品牌屬于哪種產(chǎn)品類別,而是當(dāng)消費(fèi)者考慮購買某類產(chǎn)品時(shí)會(huì)想到某種品牌〔’〕。阿Q桶面的品牌形象廣告創(chuàng)意用大而鼓的米袋和上面印的書法字“餓”字的繁體字—食我,可見餓了食我,明確了實(shí)惠充饑、令人飽腹的品牌定位。OKUMA漁具的品牌形象廣告就通過“生而為漁”的標(biāo)語、小漁民質(zhì)樸的形象和海上捕魚船的背景指向品牌的用途。(2)品牌形象廣告的創(chuàng)意還可著重引起人們對品牌形象的精神方面的聯(lián)想。品牌形象的精神方面是品牌形象的無形資產(chǎn),也是產(chǎn)生品牌溢價(jià)能力的重要因素。品牌形象的精神方面主要包括企業(yè)形象、品牌使用者形象、品牌象征性等。l)企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志符號而建立起來的對企業(yè)的總體印象,直接影響到品牌形象。以樹立企業(yè)形象為目的的品牌形象廣告創(chuàng)意應(yīng)深刻挖掘企業(yè)的歷史、文化、榮譽(yù)、業(yè)績,對企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行歸納,并將其整和為企業(yè)的核心競爭力;結(jié)合時(shí)展趨勢、消費(fèi)心理以及意識形態(tài)的變化給企業(yè)形象填加新的成分,或剔除企業(yè)形象中消極方面,如陳舊、落后、怠惰等形象,引導(dǎo)人們對企業(yè)形象產(chǎn)生積極的聯(lián)想,對其品牌產(chǎn)生認(rèn)知和信賴。在視覺信息傳達(dá)方面,盡量突出企業(yè)標(biāo)識。企業(yè)標(biāo)識是企業(yè)的視覺符號,對企業(yè)標(biāo)識的重復(fù)使用能夠增加企業(yè)的知名度和消費(fèi)者的忠誠度。麥當(dāng)勞的品牌形象廣告以眾所周知的M標(biāo)志做出令人捧腹的創(chuàng)意—大笑露出空缺的門牙輪廓與麥當(dāng)勞標(biāo)志形狀類比,清晰地勾勒著“快樂”的企業(yè)形象,帶給人歡樂的感受,在精神層面使人們產(chǎn)生認(rèn)同和好感,增加了品牌的無形價(jià)值。2)品牌使用者形象影響人們對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度和選擇。人們會(huì)將品牌使用者形象與品牌形象相聯(lián)系。品牌形象廣告中的品牌使用者往往由特定的代言人或卡通形象來代表。人們對代言人的好感能夠愛屋及烏地遷移到品牌上來。阿迪達(dá)斯品牌形象廣告就借助NBA體育明星充滿自信、勇敢堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)人形象及挑戰(zhàn)自我、超越自我的標(biāo)語,強(qiáng)化阿迪達(dá)斯品牌健康和運(yùn)動(dòng)的形象。使用代言人要注意避免代言人的負(fù)面新聞對品牌形象造成的影響。3)品牌形象廣告創(chuàng)意透過品牌象征性在消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特的個(gè)性形象,激發(fā)顧客潛在的購買欲望。LEE牛仔褲品牌形象廣告的圖形是用LEE牛仔褲折成的鱉魚的形狀,廣告語為:在水里磨了這么久,就是不習(xí)慣和平凡的家伙打交道。這個(gè)創(chuàng)意就加強(qiáng)了LEE牛仔褲的水磨耐久的品牌定位,將品牌形象比喻為鱉魚,象征著品牌的質(zhì)量超凡、品位不俗和獨(dú)立自我,與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理相吻合。
2賦予經(jīng)典的構(gòu)成形式新的意義。
品牌形象廣告創(chuàng)意打破時(shí)間、空間、邏輯的限制,將傳統(tǒng)構(gòu)成形式重新利用,激發(fā)矛盾體驗(yàn),矛盾的解決揭示創(chuàng)意的主題,保持審美性的基礎(chǔ)上營造出強(qiáng)烈的視覺沖擊力。既能夠營造強(qiáng)烈的視覺沖擊力又能夠保持邏輯性和審美性。奇特的創(chuàng)意角度、從未見過的形式組合、特殊的比例關(guān)系、或者舊元素新組合等都可以讓一些熟視無睹的東西引人注目、不同凡響•6〕。經(jīng)典的比例分割、對稱布置等構(gòu)圖是美學(xué)法則的集中體現(xiàn),可以在圖形內(nèi)容與構(gòu)圖的相互作用中實(shí)現(xiàn)規(guī)律突破。(l)品牌形象廣告中的比例分割應(yīng)借鑒經(jīng)典構(gòu)成形式、加入新的內(nèi)容而達(dá)到新的意境。通過色彩的對比將畫面按比例劃分成獨(dú)立幾個(gè)部分,分別放置圖片、文字等信息,整齊、秩序地編排。應(yīng)注意選擇生動(dòng)活潑、富有動(dòng)感、暗喻品牌形象的圖形內(nèi)容,分割后的幾個(gè)部分邏輯關(guān)系密切,形狀和色彩對比強(qiáng)烈。巴西歷史最悠久的銀行布拉德斯科銀行的廣告,其畫面被平均分成四等份,一個(gè)運(yùn)動(dòng)員輕松自如地分別跨越四種體育項(xiàng)目,借此比喻銀行業(yè)務(wù)范圍廣闊、職能全面。(2)對稱布置是指兩個(gè)以上的部分絕對相等的構(gòu)圖。對稱是一種最容易達(dá)到統(tǒng)一的視覺平衡形式,其觀感統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、莊重、平衡且富有秩序,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)理比例美,但具有相對機(jī)械的比例關(guān)系仁7二。根據(jù)品牌形象的要求,對稱式構(gòu)圖可不同程度、恰如其分地結(jié)合矛盾空間或超現(xiàn)實(shí)圖形的構(gòu)建方法,克服拘謹(jǐn)、缺少變化等弊端,以取得生動(dòng)的觀感。如佳能相機(jī)品牌形象廣告用對稱的構(gòu)圖與奇特的雙頭犀牛的形象引起觀者的興趣,并通過雙頭犀牛的前后兩個(gè)視覺方向來表現(xiàn)后視攝像頭的強(qiáng)大功能。
3品牌形象廣告借用藝術(shù)形式創(chuàng)造性地呈現(xiàn)品牌文化。
1.基本原理-色彩對比
當(dāng)有大于等于兩種顏色出現(xiàn)在一幅廣告里面的時(shí)候,單單從視覺角度上考慮,也會(huì)因?yàn)樯实牟町惍a(chǎn)生一些對比。當(dāng)廣告從業(yè)者想要對受眾產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的視覺沖擊的時(shí)候,就對加大色彩的對比力度,想要借此給大眾留下強(qiáng)而有力的印象。但是合格對比力度是讓受眾覺得舒服的愉悅的并且在腦海中容易留下印象的。
2.基本原理-色彩調(diào)和
通常在廣告設(shè)計(jì)中,廣告的從業(yè)者為了達(dá)到最佳的視覺效果,會(huì)對色彩進(jìn)行一定程度上的調(diào)整以及處理。使廣告自身呈現(xiàn)出來一種有序并且色彩趨于平穩(wěn)的過程。通常經(jīng)過色彩調(diào)和的畫面自身是對立以及統(tǒng)一的結(jié)合體,因?yàn)樯实恼{(diào)和在一定的程度上緩和色彩的對比帶來的后果。
通常意義下的色彩對比以及調(diào)和的使用規(guī)律
首先我們應(yīng)該明確。在色彩對比中,我們通常應(yīng)用一下的三種方法進(jìn)行對比,分別為:(1)明度的對比、(2)純度的對比、(3)色相的對比,而在色彩的調(diào)和中,我們通常使用:(1)面積的調(diào)整法、(2)色彩的介入法、(3)色彩的加強(qiáng)法以及(4)支配法或形態(tài)調(diào)整法。由此我們不難看出色彩的對比以及調(diào)和在某種意義上存在著統(tǒng)一并且對立的關(guān)系,甚至我們可以這么形容兩者的關(guān)系,色彩的調(diào)和沒有辦法離開色彩的對比,但是對比自身也可以看作是一種調(diào)和,兩者互為表里,同生同息。因?yàn)閺V告設(shè)計(jì)中只有對比,設(shè)計(jì)的美感和質(zhì)量就會(huì)下降很多,同理如果只有調(diào)和,對于受眾而言沒有辦法第一時(shí)間形成一種視覺上的沖擊,那個(gè)么廣告自身的價(jià)值也會(huì)達(dá)到折扣。所以我們通常在協(xié)調(diào)色彩的對比和調(diào)和在通常的使用中會(huì)遵循以下的兩個(gè)原則:
1.同屬性的配合使用
這是一個(gè)必須要遵守的使用規(guī)律。色彩作為一個(gè)重要的組成部分在廣告中,是服務(wù)于廣告的,也就是說色彩的的運(yùn)用必要遵循既定得廣告的內(nèi)容以及目標(biāo),并且和廣告的你的文案以及圖形元素要相互配合相得益彰。
2.對比以及調(diào)和要平等的使用
如果說在一個(gè)廣告中,對比突出的是特點(diǎn),那么調(diào)和則是負(fù)責(zé)承擔(dān)美感的部分。這兩者廣告的從業(yè)者在創(chuàng)作以及定稿的時(shí)候都是不能缺少的。這就像我們表明了,在靈感創(chuàng)作的過程中,我們必須賦予兩者一樣的地位,同等的重視。
兩者在廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐中的應(yīng)用
廣告的設(shè)計(jì)不免要運(yùn)用到完整的色彩搭配,只有如此,才能讓廣告的整體形象趨于立體以及完美。當(dāng)然這一切都是在明確廣告的主體的基礎(chǔ)上完成的,配合著主題的顏色應(yīng)該運(yùn)用冷色調(diào)還是暖色調(diào),如何經(jīng)營色彩的調(diào)和以及對比才能讓廣告的整體更富有競爭力,以達(dá)到更好的受眾的視覺效果。兩者在實(shí)踐的應(yīng)用中缺一不可。
1.實(shí)踐應(yīng)用分析之善于利用色彩調(diào)和來帶帶動(dòng)心理的聯(lián)想以及反映
在通常的廣告設(shè)計(jì)中,會(huì)根據(jù)不同的對象選定不同的配色方案。比如清潔類型的產(chǎn)品,速食品包括家庭一個(gè)人的衛(wèi)生用品,通常會(huì)采用給人干凈、冷靜的印象的冷色調(diào);對于少年兒童或者青少年的用品,通常會(huì)采用活潑自信的明黃等一類鮮艷的顏色;對于食品通常會(huì)利用紅,橙等暖色調(diào)的顏色,來刺激消費(fèi)者的購買欲望。例如,瀏陽河的神豆飲品主題的色彩就是綠色,甚至于沒有任何對比沖突的顏色,整體的風(fēng)格趨于平和,但是整體的視覺的效果會(huì)讓受眾著覺得和諧,健康,安定。
2.實(shí)踐應(yīng)用分析之善于利用色彩調(diào)和的搭配
主要的色調(diào)會(huì)對廣告的主題有一個(gè)直觀的定義,這個(gè)主要色調(diào)一定要突出主題,其余的輔助色電視起到一個(gè)烘托的地位,兩者的目的在于渾然一體,不是喧賓奪主。例如金健米業(yè)的廣告,在品牌logo以及定位用的slogan上面運(yùn)用了紅色的字體,并且整體都采用了暖色調(diào),雖然紅色占比的不大,但是卻突出了品牌的特性以及定位,整體的暖色調(diào)更是讓整個(gè)品牌對充盈著生命的活力和溫暖,這對于品牌的影響至關(guān)重要。
3.實(shí)踐應(yīng)用分析之大膽采用色彩的對比
黑白灰一類的暗色調(diào)和明艷的色調(diào)在一定程度上運(yùn)用得當(dāng)會(huì)起到相輔相成的作用。例如克拉海洋的廣告,品牌的定位是時(shí)尚的珠寶,在先行篇《社交圈》中主體呈現(xiàn)灰色,,輔助色調(diào)是黑白,推出了品牌的柔和以及包容,灰色的主題神奇的沖淡了黑白的沖突。在稍后發(fā)行的《色彩篇》,整體明艷色彩的色相成仙了較高的純度,沖突感強(qiáng)烈但是卻不讓人生厭,整個(gè)過程看上去充滿生機(jī)以及活力,達(dá)到了品牌宣傳的最佳效果。
結(jié)論
一、名人廣告行為的性質(zhì)分析
在現(xiàn)代廣告中,名人已經(jīng)構(gòu)成廣告活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,這一點(diǎn)在影視廣告中表現(xiàn)得尤為突出,可以說,有著名人參與表現(xiàn)的影視廣告。從總體上來分析,廣告經(jīng)營活動(dòng)的參與主體已經(jīng)不再僅限于廣告主、廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)、廣告機(jī)構(gòu)。還應(yīng)當(dāng)包括具有民事責(zé)任能力和民事行為能力的各種名人。現(xiàn)行廣告法對廣告經(jīng)營活動(dòng)中前三種主體的行為性質(zhì)與責(zé)任已經(jīng)作出了明確的規(guī)范,但是對于名人來說還是空白。筆者認(rèn)為,要確定名人在廣告中的行為責(zé)任,首先必須從理論上弄清楚名人廣告行為的性質(zhì)。名人在廣告中的行為具有如下三個(gè)方面的特性:
1.名人參與廣告活動(dòng)是一種市場經(jīng)營行為。名人廣告行為不是一種簡單的日常個(gè)人行為,而是一種典型的以個(gè)體為主的市場經(jīng)營行為。第一,名人參與廣告活動(dòng),獲得了直接或間接的經(jīng)濟(jì)利益,也就是名人個(gè)人的廣告表演收入。當(dāng)然,這樣的廣告收入可能是貨幣。也可能是實(shí)物:可能是當(dāng)期支付的,也可能是遠(yuǎn)期支付的……不論形式怎樣,都不可能改變市場交易行為的性質(zhì):第二,名人作為一種自然人能夠獲得廣告主的青睞。憑借的是自己的聲譽(yù)資本。這也就是為什么只有名人成為現(xiàn)代影視廣告的主角,而廣大的普通人卻不可能的原因。因此,我們更加確切地肯定,名人參與廣告的行為是一種市場交易行為。
2.名人廣告行為是一種主動(dòng)以及有意識的商業(yè)行為。名人參與廣告,無疑是自愿的行為。無論拍什么樣的廣告,將名人的影響力組合到廣告中去,進(jìn)而公布出來,自然是經(jīng)過名人同意了的。否則名人是不會(huì)放過廣告主或者是廣告公司的。名人這種在利益的驅(qū)動(dòng)下的自主參與廣告的行為,不存在任何強(qiáng)制。其二,廣告公司或者是廣告主之所以愿意支付報(bào)酬邀請名人參與廣告宣傳,名人自然也是一清二楚的:由此可以推論對于自己行為在廣告活動(dòng)中可能產(chǎn)生的效應(yīng)。名人也是清楚的。由上述兩點(diǎn)我們進(jìn)一步推論,名人參與廣告經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)理性的人作出理性決策之后的行為。將這樣一種行為轉(zhuǎn)化為法律上規(guī)范的語言就是,名人是在具有完全民事行為能力的前提下,作出的需要承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的決策,并且付諸于實(shí)踐。從這個(gè)意義上講。名人無論什么原因參與了虛假廣告的制作、宣傳。都是沒有任何理由逃避應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任的。
3.名人廣告行為與廣告主、廣告經(jīng)營者共同影響著不確定的第三者的利益。我們知道,廣告的目的是為了促進(jìn)產(chǎn)品或者是服務(wù)的銷售,因此是針對不特定消費(fèi)者的一種經(jīng)營行為。為了保護(hù)消費(fèi)者的利益,防止廠商使用虛假廣告信息欺騙消費(fèi)者,立法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)才專門立法立規(guī)加強(qiáng)對廣告行為的監(jiān)管和規(guī)范。雖然在大多數(shù)情況下名人在廣告中的行為是按照廣告主或者是廣告公司的要求或者提供的腳本在照本宣科地表述或者表演,但是這樣一種表演無論從主觀上還是從客觀上,都構(gòu)成了廣告內(nèi)容的一個(gè)有機(jī)的組成部分,并將名人自己的意志與廣告主或者廣告公司的意志融合在一起,形成共同影響消費(fèi)者的效應(yīng)。因?yàn)閺闹饔^上看,名人無疑知道廣告是為促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售活動(dòng),自己的活動(dòng)就是為了增強(qiáng)這樣一種活動(dòng)的效應(yīng)。從客觀上看,名人參與廣告,已經(jīng)是將自己的參與行為構(gòu)成廣告的一個(gè)不可缺少的構(gòu)成部分。廣告主也就是為了利用名人的影響力來強(qiáng)化廣告的影響力,否則廣告主斷然不會(huì)給名人支付報(bào)酬的。
依據(jù)上述分析,筆者認(rèn)為,名人的廣告行為必須納入國家廣告市場規(guī)范管理的軌道,已經(jīng)有規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,缺少規(guī)定的應(yīng)當(dāng)完善有關(guān)法律。在這里有幾個(gè)觀點(diǎn)值得指出來。
一些人認(rèn)為名人在廣告中的行為不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過多責(zé)任,理由是名人的廣告詞是按照寫好的腳本念的,腳本不是她(他)寫的,即使腳本提供的是虛假信息,責(zé)任也不在參與的名人。筆者認(rèn)為這樣一種開脫完全站不住腳。一個(gè)具有健全理性的人。都應(yīng)當(dāng)對自己的行為負(fù)責(zé),特別是在其行為將影響到第三方經(jīng)濟(jì)利益的市場行為、民事行為時(shí),顯然是不可能任人擺布的。為追求經(jīng)濟(jì)利益的名人在廣告中顯然是具有自主民事能力的主體,自然必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
還有人認(rèn)為,名人在廣告中是按照事先寫好的廣告詞或者提前設(shè)計(jì)的表演,這些廣告詞和表演要求是否違法,名人并不知道,因此不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。筆者認(rèn)為這樣的開脫也是完全站不住腳的。一個(gè)主體進(jìn)入一定的市場從事經(jīng)營活動(dòng),必須了解國家對這個(gè)市場管理的規(guī)定,必須在法律許可的范圍內(nèi)經(jīng)營,所有的經(jīng)營行為都必須合法,無論這種經(jīng)營行為是獨(dú)立開展的還是與他人合作進(jìn)行的。只要是違背了國家的有關(guān)規(guī)定,就必須受到處罰。名人對于是否合法了解,并不等于法律豁免了名人了解知曉的義務(wù)。如果按照這樣的道理推論,所有不知道法律的規(guī)定而觸犯法律的人都可以不受法律的制裁。這樣能行嗎?
二、名人廣告行為類型分類以及責(zé)任分析
在前面分析的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步分析名人參與廣告行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體責(zé)任。就目前名人在商業(yè)廣告中的行為來看,大致可以分為強(qiáng)化注意行為、直接推銷行為、宣傳功效行為和證明功能功效行為四類,各類行為的具體表現(xiàn)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任是:
1.強(qiáng)化注意行為。這類的廣告行為主要特征是名人在廣告節(jié)目中言行基本上不涉及產(chǎn)品或者是服務(wù)的功能,也沒有直接推銷產(chǎn)品或者服務(wù)的語言表現(xiàn)。公眾人物在廣告中的作用就是利用個(gè)人的影響力引起消費(fèi)者的注意,進(jìn)而注意到企業(yè)所宣傳的產(chǎn)品或者是服務(wù),間接帶動(dòng)消費(fèi)的欲望。例如籃球運(yùn)動(dòng)員身著所代言的服裝的表演。在這樣的廣告行為中。消費(fèi)者是否購買廣告所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù),完全由消費(fèi)者決定。在這樣的廣告中,名人對消費(fèi)者的購買決策是不施加任何直接的影響的,因此從法律責(zé)任上來分析,名人在這類廣告活動(dòng)中是不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)任何責(zé)任的。
2.直接推銷行為。名人在這類的廣告中的主要表現(xiàn)就是:以直白的語言直接向廣告受眾推銷所代言的產(chǎn)品或服務(wù):其用語主要有“我喜歡”,“我在用”、“我推薦”:或者是一些使用行為,如在洗發(fā)水廣告中常見的畫面。這些語言和行為表演同樣不涉及產(chǎn)品或服務(wù)的功效、功能、作用。他們將判斷的責(zé)任和空間留給了廣告受
眾。在這樣的廣告影響下,名人的“粉絲”在追星的心理作用下常常會(huì)產(chǎn)生效仿的購買行為。筆者認(rèn)為,雖然在這樣的廣告行為中帶有推銷的成分,但是名人并沒有闡釋產(chǎn)品的功能,因此對產(chǎn)品的虛假和行為的虛假都不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
在這類廣告中,少數(shù)名人沒有使用過某種商品卻在廣告中說自己使用過。這樣一種對自己行為的虛假陳述是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任?筆者認(rèn)為不應(yīng)當(dāng),因?yàn)槊说倪@樣一種虛假陳述并不涉及產(chǎn)品的功能、質(zhì)量,對于理性的消費(fèi)決策沒有施加直接的影響。至于“粉絲”們在追星心理作用下購買,本身就是一種非理性的消費(fèi)決策。自己應(yīng)當(dāng)為這樣一種決策帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。在這樣的廣告中,名人雖然不承擔(dān)法定責(zé)任,但是要承擔(dān)道義責(zé)任。因此注意自己聲譽(yù)價(jià)值的名人都會(huì)注意這一點(diǎn)。
3.宣傳功效行為。名人在這樣的廣告中。常常用直接的語言對產(chǎn)品的功能、功效予以肯定。在廣告中這樣的現(xiàn)象最為常見。如在洗發(fā)水廣告中宣傳代言產(chǎn)品去頭屑是多么出眾,保持頭發(fā)柔順是多么到位,在汽車廣告中宣傳所代言的汽車的動(dòng)力是多么強(qiáng)勁等等。這種廣告效應(yīng)就是利用名人效應(yīng),強(qiáng)化廣告受眾對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、功能、效用的信任。如果經(jīng)過檢驗(yàn),產(chǎn)品的質(zhì)量存在重大瑕疵、產(chǎn)品功效遠(yuǎn)不是名人在廣告中所宣傳的那樣,筆者認(rèn)為名人因此要承擔(dān)法定責(zé)任。
筆者已經(jīng)指出,雖然在廣告中名人與企業(yè)是一種交易關(guān)系,但是這種交易關(guān)系涉及第三方利益(共同合作誘導(dǎo)廣告受眾購買),因此如果第三方利益因此受到損害,廣告代言人自然要承擔(dān)法律的責(zé)任。我國廣告法中規(guī)定因虛假廣告導(dǎo)致消費(fèi)者利益受到損害,廣告主、廣告經(jīng)營者以及者都必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,理由也就在于這一點(diǎn)。因?yàn)槊瞬恢馈⒉涣私馑缘膹V告產(chǎn)品的功能和功效,無意中幫助廣告主進(jìn)行虛假宣傳,只能夠減輕所承擔(dān)的法律責(zé)任,并不能夠由此完全規(guī)避責(zé)任,在一個(gè)法制社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)主體的行為涉及他人的利益,都有注意的義務(wù)。在廣告中。名人可以扮演不承擔(dān)法律責(zé)任的角色,也就是前面所說的兩種行為,如果為了經(jīng)濟(jì)利益而不盡注意和回避的義務(wù),理所當(dāng)然要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如果名人盡到注意的義務(wù),如看過有關(guān)產(chǎn)品鑒定機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量證書、功能檢驗(yàn)報(bào)告而代為宣傳產(chǎn)品質(zhì)量和功效,實(shí)際上又造成虛假宣傳,是否可以免除責(zé)任呢?筆者認(rèn)為同樣不能,這種情況下,名人可以減輕責(zé)任,但是不能夠免除責(zé)任。道理不贅述。需要說明的是,名人承擔(dān)法定責(zé)任而招致?lián)p失,可以在履行自己承擔(dān)的責(zé)任之后再向有關(guān)主體追究責(zé)任,尋求救濟(jì)。只有這樣。責(zé)任關(guān)系才可能合理完全,才可能比較好地防范虛假廣告。
4.證明功能功效行為。這類廣告行為的主要特征是名人以個(gè)人體驗(yàn)、個(gè)人參與(包括自己了解的事例)的結(jié)論來證明所代言的廣告產(chǎn)品或服務(wù)的功能、功效、價(jià)值。在這樣的廣告行為中,可以細(xì)分為如下兩種行為:
一種是虛假證明,也就是名人自己根本就沒有體驗(yàn)、沒有相關(guān)的實(shí)踐、沒有參與、沒有獲得相應(yīng)的價(jià)值,而僅僅利用自己的影響力,宣傳產(chǎn)品或者服務(wù)的功能、功效、價(jià)值。利用受眾追星的心理,推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品和房屋的銷售。筆者認(rèn)為,無論名人所代言的產(chǎn)品是否具有所宣傳的功效,名人的行為都構(gòu)成虛假宣傳。由于這樣的宣傳直接關(guān)系第三方的利益。在經(jīng)營行為中都是不允許的,所以無論是否給受眾造成損失,這樣的行為都應(yīng)當(dāng)受到法律的制裁,而不僅僅只是道德的譴責(zé)。另一種是如果本身沒有參與,所宣傳的產(chǎn)品或者服務(wù)本身又是虛假的,如個(gè)別明星就某個(gè)造林騙錢項(xiàng)目所做的廣告,就構(gòu)成嚴(yán)重違法,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)加懲處。決不能夠姑息養(yǎng)奸,縱容少數(shù)素質(zhì)低下的名人與不法企業(yè)狼狽為奸,禍害消費(fèi)者。
其二是明星個(gè)人具有真實(shí)的個(gè)體體驗(yàn),以自己的個(gè)體體驗(yàn)來證明產(chǎn)品或者是服務(wù)的功效,強(qiáng)化功效的宣傳,名人是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法定責(zé)任呢?例如著名相聲演員郭德剛為“藏秘排油”所做的功效證明宣傳。筆者認(rèn)為,是否承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)看名人在廣告中盡了提醒義務(wù)沒有。這樣的廣告所宣傳的產(chǎn)品的功效往往有個(gè)體差異,既然存在個(gè)體差異,無論是生產(chǎn)者還是廣告的宣傳者都有向消費(fèi)者盡提醒義務(wù)。如果提醒義務(wù)盡到,可以免責(zé),如果沒有盡到提醒義務(wù),名人因此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任是理所當(dāng)然的。
關(guān)于提醒義務(wù)的規(guī)定,名人可能會(huì)說廣告主不會(huì)同意在廣告中讓明星發(fā)表這樣的表述語言。筆者認(rèn)為,在廣告經(jīng)營中,名人是一個(gè)獨(dú)立的主體,你不是非選擇做廣告、或者做這樣的廣告才得于生存。行使自己的權(quán)利回避法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)是在廣告經(jīng)營中應(yīng)當(dāng)?shù)氖马?xiàng)。否則出現(xiàn)了責(zé)任就應(yīng)當(dāng)由個(gè)人自己負(fù)責(zé)。
綜上所述,筆者認(rèn)為名人在廣告中的責(zé)任應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的行為來確定。我國目前缺乏這個(gè)方面的法律,是一個(gè)缺憾,在廣告法的修改中應(yīng)當(dāng)填補(bǔ)。
三、加強(qiáng)對名人廣告行為監(jiān)管的對策建議
可以肯定,隨著廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展和廣告形式的多樣化,名人參與廣告的現(xiàn)象將越來越普遍。因此,加強(qiáng)名人廣告行為的監(jiān)管已經(jīng)是勢在必行,規(guī)范名人廣告行為,明確名人在參與廣告活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù),對于理順廣告經(jīng)營中各種主體之間的關(guān)系,維護(hù)正常的廣告經(jīng)營秩序,引導(dǎo)社會(huì)名人階層正確看待和使用自己的聲譽(yù)資產(chǎn),促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展,保護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益等都具有十分重要的作用。具體來看,應(yīng)當(dāng)抓好如下幾個(gè)方面的監(jiān)管。
首先,要盡快完善《廣告法》。在新的廣告法中,要按照現(xiàn)代影視廣告的特點(diǎn),明確名人在廣告參與中的主動(dòng)性質(zhì)、明確名人廣告行為的性質(zhì)、角色,應(yīng)有的權(quán)利以及法律責(zé)任。給名人廣告行為監(jiān)管提供法律保障,
其次,要確立行政執(zhí)法部門對于名人廣告行為監(jiān)管的監(jiān)管權(quán)限。由于名人在廣告行為中所影響的是不確定的第三方的利益,違法廣告行為很難由司法部門進(jìn)行查處,受損的消費(fèi)者往往也會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ以及經(jīng)濟(jì)原因,而無法就名人廣告所形成的損失通過司法程序獲得救濟(jì)。因此,對于違法的名人廣告行為造成的第三方損害主要是在事前防范監(jiān)管為主,由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對名人廣告行為進(jìn)行監(jiān)管。對于名人廣告行為,只要違法,無論對第三方是否造成實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)損失,同樣可以進(jìn)行處罰。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 廣告意識 廣告宣傳
一、整合營銷傳播理論體系
托馬斯•羅索和羅納德•萊恩認(rèn)為:整合營銷傳播是指將所有傳達(dá)給消費(fèi)者的信息,通過包括廣告、銷售促進(jìn)、直接反映廣告、事件營銷、包裝等有利于品牌塑造的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,對每一條信息都應(yīng)使之整體化和相互呼應(yīng),以支持其他關(guān)于品牌的信息或印象。如果這一過程實(shí)施成功,它將通過向消費(fèi)者傳達(dá)同樣的品牌信息而建立起品牌資產(chǎn)。
中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)消除花大錢才能做廣告的錯(cuò)誤觀念,多角度、多渠道、動(dòng)員多方力量開展企業(yè)傳播活動(dòng),多側(cè)面、多層次地樹立企業(yè)和品牌形象,把企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)文化、企業(yè)及品牌形象的樹立,與整合營銷傳播結(jié)合起來。整合營銷傳播活動(dòng)要堅(jiān)持長期性和計(jì)劃性,更要講求實(shí)效性。整合營銷傳播要力求達(dá)到:一要明確傳播的目的。傳播什么,向誰傳播,這是企業(yè)整合營銷傳播的首要問題。二要有利于樹立產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象。三要能說服消費(fèi)者,并讓企業(yè)和品牌在其心中留有重要位置。在現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者對商品的購買,不僅是對產(chǎn)品的功能和價(jià)格的選擇,更是對企業(yè)精神、經(jīng)營管理作風(fēng)、企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的全面選擇,而企業(yè)形象的優(yōu)良與否,又是消費(fèi)者選擇的根據(jù)之一。四要有利于商品的識別,現(xiàn)在的產(chǎn)品品牌很多,各品牌之間的差異性越來越小,整合營銷傳播的重大任務(wù)就是突出企業(yè)產(chǎn)品和品牌的與眾不同,使消費(fèi)者認(rèn)牌選購。五是整合營銷傳播的策劃和有效實(shí)施。要促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。整合傳播活動(dòng)力求整合性、多樣性、選擇性、獨(dú)特性。整合性指一切傳播活動(dòng)都要圍繞企業(yè)和品牌形象的建立和傳播;多樣性指多渠道多側(cè)面地傳播企業(yè)信息;選擇性指選擇最適合企業(yè)特點(diǎn)的傳播渠道和媒介。特別是公益活動(dòng)、事件營銷、贊助等;獨(dú)特性指抓住企業(yè)最具特色的方面大力宣傳,形成本企業(yè)的強(qiáng)勢。
二、科學(xué)定位策略
廣告定位是廣告主與廣告公司根據(jù)社會(huì)特定群體對某種產(chǎn)品屬性的重視程度。把自己的廣告產(chǎn)品確定于某一市場位置。使其在特定的時(shí)間與地點(diǎn)對某一階層的目標(biāo)消費(fèi)者出售。以利于與其他廠家產(chǎn)品開展競爭。它的目的就是要在廣告宣傳中。為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色元素。樹立獨(dú)特的市場形象。
廣告定位可分為實(shí)體定位和觀念定位。中小企業(yè)除了重視實(shí)體定位中的產(chǎn)品定位之外。更應(yīng)重視觀念定位。
1.實(shí)體定位
中小企業(yè)的產(chǎn)品定位。應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行定位決策:一是分析產(chǎn)品在眾多競爭品牌中是如何被消費(fèi)者分類和把握的。即消費(fèi)者把廣告的產(chǎn)品歸到哪一類產(chǎn)品上。如透明皂被看作是洗衣服的,而不是浴用的。二是在這一特定的分類中。分析該產(chǎn)品以什么特點(diǎn)(顯著特點(diǎn))被消費(fèi)者識別出來。如麥當(dāng)勞是以干凈衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度好和速度快及其美國風(fēng)味等特點(diǎn)而被消費(fèi)者被認(rèn)可。三是分析消費(fèi)者所持有的品牌形象及其“理想點(diǎn)”。如麥當(dāng)勞在美國是“廉價(jià)方便”的快餐,而在中國則是“有檔次”的洋快餐――相對國內(nèi)低檔次的快餐而言, 同時(shí)它配送玩具,適合小孩子就餐,因此成為中國小孩就餐的有檔次的洋快餐。
2.觀念定位
觀念定位是在廣告中突出所宣傳品牌產(chǎn)品的新意義和新價(jià)值取向。讓消費(fèi)者形成消費(fèi)心理定勢,培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理習(xí)慣,樹立新的價(jià)值觀念。同時(shí),引導(dǎo)市場消費(fèi)的變化或發(fā)展趨向。中小企業(yè)實(shí)力相對比較弱,因此在觀念定位上應(yīng)該以創(chuàng)造特色為目標(biāo),以另辟蹊徑為手段。中小企業(yè)可以選擇運(yùn)用如下定位策略:一是改變消費(fèi)觀念定位。即分析與發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求,針對消費(fèi)者的價(jià)值判斷來進(jìn)行的定位。二是反類別定位。其又稱為“是非定位”,指當(dāng)本產(chǎn)品在自己應(yīng)屬的某一類別中難以打開市場時(shí)。利用廣告宣傳使產(chǎn)品概念跳出這一類別。借以在競爭中占有新的位置。如針對可樂而創(chuàng)新的“非可樂”。三是逆向定位。即,利用有較高知名度的競爭對手的聲譽(yù)來引起消費(fèi)者對自己的關(guān)注、同情和支持。以達(dá)到在市場競爭中占有一席之地的廣告定位策略,如艾維斯轎車租賃公司的“我們第二。所以我們更努力”。四是對抗競爭定位。如百事可樂與可口可樂比拼,以此顯示自己的實(shí)力和決心。并爭取得到與強(qiáng)者一樣的甚至超過強(qiáng)者的市場占有率和知名度。對抗競爭定位要充分評估自身的實(shí)力。不能輕舉妄動(dòng),否則會(huì)弄巧反拙。陷入困境。此外。在企業(yè)實(shí)力相對弱的情況下。可運(yùn)用借船出海的聯(lián)盟式定位策略。通過強(qiáng)者的聲譽(yù)來實(shí)現(xiàn)廣告取勝的目的。
三、品牌個(gè)性化廣告策略
1.優(yōu)勢分類策略
中小企業(yè)要善于正確評估自身的優(yōu)勢。或者是挖掘自己的特色。并把特色轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)根據(jù)對市場規(guī)模、競爭品牌的強(qiáng)弱及流通途徑等問題進(jìn)行分析之后,選定一個(gè)優(yōu)勢方面進(jìn)行定位。
2.獨(dú)特分類策略
優(yōu)勢和特色都不明顯的企業(yè),要注意研究市場需求和消費(fèi)者消費(fèi)心理,特別要研究品牌消費(fèi)心理和潛在消費(fèi)心理,在消費(fèi)觀念的引導(dǎo)上大做文章。如美國7UP汽水,無法與可口可樂相抗衡,于是將品牌定位為“非可樂”飲料,使得它成為“非可樂”這一類新產(chǎn)品的第一強(qiáng)勢品牌。
3.關(guān)聯(lián)分類策略
采取各種方法來表示該品牌與現(xiàn)有產(chǎn)品既關(guān)聯(lián)又有區(qū)別。比如,中央暖氣系統(tǒng)費(fèi)用高昂又不適合小房間。中小企業(yè)可以通過細(xì)分市場,推出“中央暖氣系統(tǒng)新發(fā)售――小房間專用” 兼有兩類產(chǎn)品屬性的定位策略,從而擴(kuò)大市場。
4.使用分類策略
消費(fèi)者在歸類某些商品時(shí),有時(shí)考慮的不是形態(tài)類別,而是生活中的特定需要。企業(yè)應(yīng)以此為根據(jù)制定定位策略,即為使用分類策略。如健力寶曾經(jīng)與運(yùn)動(dòng)聯(lián)系起來。通過體育贊助、以著名體育運(yùn)動(dòng)員代言等方式樹立了品牌,沖破了可口可樂的重重包圍。
在產(chǎn)品差異性越來越小的今天。企業(yè)之間的競爭更多的是品牌的競爭和企業(yè)整體形象的競爭。在這種競爭中。起關(guān)鍵作用的因素已不單純是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)事例,還有企業(yè)先進(jìn)的意識、理念和科學(xué)的決策。中小企業(yè)不能因?yàn)樽陨碡?cái)力弱而放棄對品牌和企業(yè)形象的打造和宣傳.而應(yīng)該抓住當(dāng)今企業(yè)競爭的本質(zhì)特點(diǎn)。挖掘自身優(yōu)勢。打造獨(dú)具特色的強(qiáng)勢品牌和良好的企業(yè)形象。
參考文獻(xiàn):
[1]黃合水:廣告心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2005
此前,百度在2013年第四季度財(cái)報(bào)中披露,移動(dòng)業(yè)務(wù)占比突破了20%,增長迅速。盡管傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)每季度高速增長,百度移動(dòng)業(yè)務(wù)占比不斷擴(kuò)大,顯示出百度在移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)超外界預(yù)期。
說到這兒,肥貓想先不說百度,先來說說Facbook,從Facebook的股價(jià)走勢來看,2013年6月份開始(Facebook移動(dòng)收入占比突破30%),F(xiàn)acebook股價(jià)從24美元附近強(qiáng)勁上漲,到今年3月份一度突破72美元,目前保持在64美元附近,一年時(shí)間上漲了2倍多,顯示了資本市場對互聯(lián)網(wǎng)公司移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況的重視。
由此不難看出,按照目前百度移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的發(fā)展趨勢,7月末公布2014年第二季度財(cái)報(bào)時(shí),移動(dòng)業(yè)務(wù)占比很有可能突破30%,屆時(shí)百度的股價(jià)有望步入強(qiáng)勁上漲的通道。
那么,為什么百度移動(dòng)業(yè)務(wù)收入會(huì)快速增長?經(jīng)過深度分析與研究,肥貓認(rèn)為百度具有的三大特性促進(jìn)了整個(gè)百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爆發(fā)。
一、入口優(yōu)勢。
大家都知道,早在2013年,百度在加強(qiáng)移動(dòng)生態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)上,著重布局了移動(dòng)搜索、應(yīng)用分發(fā)、地圖和移動(dòng)視頻四大入口,14款移動(dòng)產(chǎn)品用戶數(shù)過億的App,其中最核心的“手機(jī)百度”用戶在最近3個(gè)月內(nèi)由4億增至5億,日活躍用戶超過6000萬。
由于移動(dòng)端信息的分散化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和內(nèi)容日益豐富,搜索最喜歡的就是信息的分散化,越分散,搜索越有價(jià)值。正是百度具有的技術(shù)優(yōu)勢,因此,百度利用基于大數(shù)據(jù)、百度大腦的精準(zhǔn)推薦技術(shù),能夠更加精準(zhǔn)地匹配用戶和廣告,移動(dòng)端的廣告能夠獲得更高的點(diǎn)擊率。在營收方面,百度網(wǎng)盟利用基于大數(shù)據(jù)的CTR(廣告內(nèi)容匹配)數(shù)據(jù),讓站長的平均收入提升70%。
與此同時(shí),移動(dòng)設(shè)備解決了百度賬號體系的短板,每臺手機(jī)、平板電腦都有唯一的設(shè)備號,百度不必通過賬號來鎖定用戶,同樣可以精準(zhǔn)地刻畫用戶的人群畫像,分析用戶的特點(diǎn)、消費(fèi)喜好,從而更精準(zhǔn)地推薦相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)。
二、品牌優(yōu)勢。
無庸置疑,在互聯(lián)網(wǎng)“搜索”領(lǐng)域,已經(jīng)被谷歌和百度所定義了,在國外就是“谷歌一下”,在中文世界就是“百度一下”,谷歌百度已經(jīng)讓搜索變得日常化、社會(huì)化。而在移動(dòng)搜索領(lǐng)域,百度目前超過72%的市場份額,也證實(shí)了其在掌上世界的品牌價(jià)值。
移動(dòng)端碎片化的使用時(shí)間,也讓移動(dòng)搜索的需求越發(fā)傾向于本地化搜索和生活服務(wù)類搜索。由于屏幕等移動(dòng)設(shè)備的限制,又要求移動(dòng)搜索要做到能精準(zhǔn)把握用戶需求,這就要求能準(zhǔn)確洞察和理解用戶的真實(shí)意圖。而百度龐大的搜索數(shù)據(jù)以及前衛(wèi)的挖掘技術(shù),之前已為對接這些需求奠定了基礎(chǔ)。
三、技術(shù)優(yōu)勢。
百度在技術(shù)上的研發(fā)與投入,大家都是有目共睹的。既有的成熟搜索技術(shù)不用多說,更關(guān)鍵是百度用來構(gòu)建未來5年移動(dòng)搜索雛形的前沿技術(shù),未來移動(dòng)搜索的需求將更貼近生活和娛樂,搜索框不僅要能進(jìn)行文字搜索,還要能識別用戶輸入的聲音和圖像信息。
而對于,百度在開發(fā)者和商家兩大群體構(gòu)建起來開發(fā)者生態(tài)體系和商業(yè)生態(tài)體系來說,百度做的移動(dòng)搜索已經(jīng)不僅僅是搜索工具、瀏覽工具它還是綜合服務(wù)、商業(yè)交易的大平臺。
所以說,在百度之后做移動(dòng)搜索,光靠簡單的技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)積累肯定不行,還得能有建立生態(tài)圈的前瞻性和實(shí)力。
由此,也不難看出,根據(jù)數(shù)據(jù)對比,BAT里百度移動(dòng)收入占比是最高的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索廣告仍然是效率最高的商業(yè)模式。百度移動(dòng)端商業(yè)模式已經(jīng)從單一的搜索廣告豐富為搜索廣告、應(yīng)用分發(fā)分成、LBS、在線視頻廣告等多個(gè)模式。在連接人與服務(wù)方面,百度效率明顯高出許多。
從騰訊方面來看,以京東618大促為案例分析,騰訊微信、QQ兩個(gè)一級入口總共為京東移動(dòng)端帶來移動(dòng)端訂單僅占7%,京東APP訂單量占比為18%。微信和QQ在電商轉(zhuǎn)化效率表現(xiàn)低于大多數(shù)人預(yù)期。社交網(wǎng)絡(luò)的電商潛力有限。阿里方面的情況明顯比騰訊好,Q1移動(dòng)營收11.62億,還是較去年同期增長了6倍的背景下,這離不開淘寶大力促銷、UC、微博導(dǎo)流的情況下。但缺乏入口、用戶習(xí)慣遷移緩慢是阿里移動(dòng)滯后的原因。
相比之下,百度大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新催生了移動(dòng)商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn),比如人工智能技術(shù)通過智能推薦,提升了搜索廣告的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)、LBS為用戶提供了更加便利的本地服務(wù)。而定位、語音、圖像識別等技術(shù)的突破,提升了用戶移動(dòng)應(yīng)用便利性,也更多維度豐富了用戶大數(shù)據(jù)。
按照百度副總裁、移動(dòng)·云事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)的說法就是——與PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比,移動(dòng)時(shí)代的搜索服務(wù)對大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)提出了更高需求,而這正是百度所擅長的領(lǐng)域。
今年4月,百度正式了包括“百度大腦”在內(nèi)的“大數(shù)據(jù)引擎”,向外界提供大數(shù)據(jù)分析處理和挖掘能力,并展示出百度在云能力與APP端之間的數(shù)據(jù)協(xié)同能力;5月,百度在硅谷宣布成立人工智能實(shí)驗(yàn)室,并聘請到全球頂尖的人工智能科學(xué)家吳恩達(dá)博士擔(dān)任首席科學(xué)家,管理百度研究院。
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