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金融行業發展范文第1篇

關鍵詞：金融危機 國際銀行業 發展趨勢 研究

一、前言

2007年，美國爆發“次貸危機”，此后，金融危機持續蔓延，國際銀行業發展受到了巨大的改變。美國和歐洲銀行在金融危機后受到了巨大的打擊，其長期在國際金融市場上占據的主導地位遭受了動搖，但是一些新興市場銀行卻沒有受到影響，反而出現了增長趨勢。本文就金融危機后國際銀行業發展趨勢進行研究。

二、金融危機后國際銀行業資本變化

金融危機后，國際銀行業對于資本管理都進行了加強，通過降低資本消耗、內部積累、外部融資、爭取政府注資等方式大幅提高了銀行資本規模。全球千家大銀行在2009年的時候，一級資本總額達到了創紀錄的4.9萬億美元，與2008年相比，增長幅度達到了15%，2010年又達到5.4萬億美元，繼續增長10.5%，其中全球前25強銀行的一級資本增幅普遍達到了12%。主要原因是：一是各國銀行都將其銀行的CAR（資本資產率）大幅提高，2010年各國銀行平均CAR（資本資產率）達到了5.35%，而2007年只是4.32%。其中，JP摩根大通銀行的CAR達到了6.5%，花旗集團的CAR達到了7%，美國銀行的CAR達到了7.21%；而在2007年，它們的CAR分別是5.7%、4%、4.86%。二是發達國家金融監管部門為了有效地抵御金融危機，下達命令要求各銀行增加資本金。我們以2009年為例，通過資本市場融資等手段，美國富國銀行、英國匯豐控股集團、英國蘇格蘭皇家銀行、美國花旗集團、美國銀行的一級資本額分別比2008年增長了8.6%、28.2%、21.7%、6.9%、32.8%，增長幅度較大。

三、金融危機后國際銀行業資產規模變化

金融危機后，很多銀行都先后實施了資產規模的“瘦身計劃”，資產增速減緩。具體體現在：一是將銀行的非核心資產剝離出來。如巴克萊銀行、勞埃德銀行宣布出售旗下的部分基金管理公司；2010年，蘇格蘭皇家銀行通過出售部分資產、減持股票等方式，使得其自身的資產規模減少了5000億英鎊；2009年，花旗集團分為了兩家企業，分別是花旗控股和花旗銀行，將35項非核心資產剝離出來，使得花旗銀行的資產規模“瘦身”為1.4萬億美元，而原來其為2.4萬億美元。二是將信貸收縮。金融危機后，英國銀行業通過要求貸款保證金存款、拒絕貸款延期、提高貸款條款與貸款利率等方式來將實際信貸投放進行大規模壓縮。三是收縮人員和網點。金融危機后，截止到2011年12月，美國各大銀行已經裁員4.2萬人，歐洲各大銀行已經裁員超過7萬人，勞埃德銀行已經關閉了400家英國網點，匯豐銀行已經關閉了100家次貸業務網點。四是收縮業務。例如瑞士銀行（UBS）徹底放棄了一些非核心領域的業務，僅專注于三項核心業務，分別是資產管理、投資銀行和財富管理，同時通過壓縮交易性資產的方式降低了資產總量，大概降低了5000億美元。

四、金融危機后國際銀行業競爭格局變化

金融危機之后，新興市場競爭地位不斷提升，國際銀行業的發展重心也再逐漸東移。在1990年，發達國家銀行占到了國際銀行業的絕對統治地位，在全球千家大銀行中的資本、資產、數量分別高達86.2%、86.3%、89.5%，到2000年末則下降為82.6%、87.7%和69.0%。金融危機之后，截止到2011年12月，進一步降為74.7%、80.3%和55.7%。反觀新興市場的對應數字， 1990年為13.8%、13.7%和22.7%， 2000年升為17.3%、12.5%和31.0%，金融危機之后，截止到2011年12月，進一步上升為25.2%、19.6%和44.3%。隨著全球銀行業地理格局的加速轉變，歐美大銀行在未來肯定會將更多的資金和更多的精力投入到人口眾多、金融深化程度較低、經濟增長速度快的新興市場。例如，匯豐銀行在金融危機之后，變危機為機遇，大力拓展海外新興市場，雖然沒有受到政府的救濟，但是其競爭實力一路飆升。

五、金融危機促進世界金融監管改革

金融危機促使世界各國的金融監管機構，尤其是發達國家，必須從金融監管理念、監管規則、監管方法等方面都進行合理的調整，徹底的改革。將來世界的監管環境會發生以下四項發展：第一，將深化國際合作、協調金融監管。目前很多國家都逐步改進過去一些不合理的金融監管措施，加強與國際金融監管機構進行合作，提高貨幣面對金融危機的穩定性，提升應對風險的資本要求，保護投資者和消費者的切身利益。第二，加大金融監管力度，以便在信息披露、過度杠桿、反避稅等問題發揮出作用。第三，擴大金融監管的范圍，無論是金融市場，還是金融工具，亦或者是金融機構，都將擴大。

六、結語

在未來10年內，全球銀行業可能發展為以中國、美國為主導地位，以亞洲和太平洋地區為核心的格局。這就標志著全球的投資、經濟增長方式以及貿易格局都將發生翻天覆地的變化。銀行業在業務模式、經營管理和業務布局等方面都將依據新的發展形式作出調整，其主要核心功能還是為實體經濟發展提供服務。

參考文獻：

[1]王勝，龐東.危機后國際銀行業金融創新趨勢與中國銀行業創新方向[J].金融與經濟.2012（02）：104-106

[2]杜婷，王勝.危機后國際銀行業金融創新趨勢與中國銀行業創新方向[J].南方金融.2012（02）：133-136

金融行業發展范文第2篇

廣西南寧市的互聯網金融行業也進入了快速發展期，極大的滿足了小微企業融資需求、低收入群體融資需求和農村金融需求。南寧市互聯網金融行業在快速發展的同時，也出現了許多突出的問題。本文主要從互聯網金融外部監管與內部自律、人才培養、信息化和結合傳統合作互利等方面進行探討。

一、外部監管與內部自律并重，互聯網金融將邁入“規范”時代

加強互聯網金融監管是大勢所趨，我區存在監管滯后、等問題，互聯網金融需要接受嚴格的監管體系約束，包括準入門檻、資金本充率以及資金安全與風險考核。首要任務是構建具有地方特色，科學有序的互聯網金融監管體系。

嘗試互聯網金融行業明確分類，分類指導牌照管理；根據行業分類，可能率先針對性設置行業準入門檻，采取發行準入牌照的方式，以及設置相應投資者的基礎準入門檻；嘗試使用獨立的審計機構和第三方評級機構，定期公布對本地區互聯網企業審計和評級結果；建立適合互聯網金融業態監督體系，實時監控互聯網金融各個業態的發展和風險情況。

互聯網金融行業正向規范發展階段過渡，不僅需要政府的監管，同時也應通過行業協會加強行業自律。目前南寧市互聯網金融行業協會、互聯網金融聯盟剛剛成立，建設處于初期基礎階段，隨著監管體系的逐步完善，互聯網金融行業自律管理也應同步推進，未來可能會嘗試組建南寧互聯網金融商會、南寧網貸行業協會，南寧眾籌協會等行業自律組織，盡快完善“外部監管與內部自律并重”的行業管理模式，為南寧互聯網金融行業營造一個良好的生態環境。

嚴格會員準入標準；應積極建立企業、從業人員黑名單制度和舉報機制，在行業內信息共享；建立公平公正的數據共享系統、風險提示系統，防范風險；建立內部評審制度，重點檢查人員、資金、安全等管理情況；組織互聯網金融知識培訓，提高未來從業人員和投資者的知識及風險理念。

二、互聯網金融未來發展離不開從業人才的培養

互聯網金融人才匱乏、質量不足的現狀是未來需要克服的一個重大問題。互聯網金融企業不同于一般企業，對人才的要求具有復合型特點：要求人才同時具備金融專業知識、互聯網技術知識、營銷經驗、法律知識和良好職業道德品格。當前南寧互聯網金融行業迅猛發展，互聯網金融企業數量迅速增多，行業人才競爭將會日趨激烈，尤其行業新產品研發、網絡推廣、顧問營銷和風控方面的實用型專業人才非常稀缺；另一方面，互聯網金融行業人才亂象頻發，包括融資模式的不規范、征信體系的不完善、違法集資的高風險，都反映了互聯網運營、法律、風控、產品設計、營銷等復合應用型專業人才明顯不足。

政府引導：南寧政府加大互聯網金融人才培養項目投入，推動產學研相結合培養互聯網金融人才模式，形成完整的互聯網金融人才培育體系；南寧政府推出“互聯網金融+職業院校”創新人才培養模式，鼓勵互聯網金融行業與職業院校合作，構建行業人才培養體系，共補人才短板；南寧政府帶頭建立基于大數據的“互聯網行業人才征信系統”，由符合一定資質的互聯網企業共同錄入和共享人才信息，加強互聯網金融從業人員規范化監管。

職業院校參與人才培養：南寧互聯網金融企業未來可嘗試與廣西大學、財經學院就地培養高端互聯網金融管理人才，完善校企聯合培養方案；南寧互聯網金融企業未來可嘗試與大專院校聯合辦學、聯合辦班，培養實用性技能人才。大學、職業院校、企業實現雙向交流，設置匹配專業或者課程設置，有針對性地專項、聯合培養具有崗位特色、復合型人，改善南寧地區所有互聯網金融行業人才短缺的局面。

互聯網金融企業自身參與：互聯網金融企業自身應積極建立人才培養、儲備機制，完善員工激勵和培訓、繼續教育機制，創新獎勵機制，建立優秀的企業創新文化。

三、未來互聯網金融服務呈現移動化、大數據化

隨著互聯網科技技術與金融業的進一步融合、滲透，未來互聯網金融服務呈現移動化、大數據化，有效推動科技金融發展；同時，現代互聯網信息技術改變了客戶的消費渠道、培養了新的消費習慣，改變了傳統的金融模式，為傳統金融業帶來更大挑戰，對傳統銀行業的經營模式和服務方式帶來巨大沖擊。

支付方式方面：未來隨著智能手機的普及、通信技術的發展、科技的創新，互聯網金融將呈現移動化，移動支付將會逐漸代替傳統支付，科技金融同時也將更深入地沖擊商業銀行物理網點的零售業務以及支付結算類中間業務。

理財服務方面：互聯網技術與金融進一步密切融合，多樣化的互聯網金融產品層出不窮，將會持續沖擊商業銀行單一的存貸款業務，突破商業銀行傳統服務方式，更大規模的資金加速流入互聯網金融領域，為普通民眾和小微企業提供更好的互聯網金融綜合理財服務。

消費信貸方面：南寧互聯網金融的幾大業務類型都得到了不同程度的發展：互聯網金融的借貸平臺、新型的網絡借貸方式、不斷創新的互聯網、移動金融產品將會改變客戶的消費渠道、培養新的消費習慣，削弱傳統銀行的資金中介功能

采用云計算、大數據等先進技術，建立科技金融大數據線上征信體系，實現風控方式的大數據化，將是未來互聯網金融的發展趨勢。

建立南寧區域大數據征信體系，將廣大中小微企業和普通投資者全面納入到互聯網金融征信體系中，為建設南寧互聯網金融信用體系做準備。

以政府信用作?樾龐錳逑到ㄉ璧鬧韉跡?將電信運營商、電子商務、第三方支付等平臺數據整合成征信信息池，鼓勵互聯網金融企業共享數據，解決互聯網金融發展過程中的信息隔離、信息不對稱、成本高等弊端；充分收集客戶在社交網絡、交易平臺等大數據，將客戶的綜合大數據整合為信用數據，解決客戶線上融資貸款的信用數據缺乏精準、信息不對稱等問題，有利于信用風險識別、評估、管理。

四、與傳統金融機構的合作、互利互贏

金融行業發展范文第3篇

關鍵詞:金融增值;金融人才規劃;人才需求;結構預測

金融是現代經濟中的核心,對于處在西部落后地區的貴州來說,金融對經濟發展的促進與制約作用尤為明顯。為了發揮金融對經濟社會發展歷史性跨越的支持作用,一方面要繼續建立健全現代金融體系,特別是通過資源整合做大做強地方金融機構的實力,實現經濟和金融的健康發展;另一方面更為重要的是必須大力加強金融人才的培養,以滿足各層次多樣化的金融人才需求。科學培養金融人才的前提之一是對金融人才需求的預測,這對于進一步加強貴州金融人才工作,深化金融改革,加快金融業發展,充分發揮金融對貴州社會經濟發展的促進作用,從而推動貴州盡早實現經濟社會歷史性跨越都具有十分重要的意義。

一、貴州省金融業人才隊伍建設現狀

目前,貴州金融行業從業人員總數為65614人,其中:銀行業共有41575人,證券期貨業共有396人,信托業共有52人,保險業共有23944人(其中6959人在編,其余為保險營銷員16985人)。

首先,在人才學歷結構方面,金融各行業包括保險、銀行(含風險投資)、證券和信托的從業人員具有博士學位者有10人,具有碩士學位者為297人,具有大學本科學歷者為11871人(見表1)。

其次,在人才職稱結構方面,中高級職稱占比顯示高級人才的匱乏,在具有初級職稱以上的人才方面信托的比例最高。相對于4萬多的從業人員總量,中高級職稱占比為14.7%,凸顯中高級人才匱乏(見表2)。信托業具有初級職稱的人才占比最高,但平均年齡偏大,35歲及以下的員工僅有7人,占員工總數的13%。

最后,在人才質量方面,高度專業性人才極度稀奇,從業資格參差不齊。一是從事風險管理、理財規劃、產品研發等方面的合格的專業人才極為稀缺。二是在從業資格方面,保險、證券期貨等行業從業人員獲得從業資格的比例較高,均達70%以上,而銀行從業資格獲得比例相當低。

二、貴州省區域就業與金融業從業總人數預測

從表3中可以看出,全國各地的金融業就業人數占總就業人數(金融業從業比重)基本維持在3.3%左右,經濟發達地區的基本上接近4%,而落后的中西部地區的在2.5%左右。貴州處于比較低的水平,2006年為2.38%,而2009-2020期間貴州金融業就業目標應當為全國平均水平3.3%。為此,本規劃以在2020年達到3.3%為目標,采用線性增長模型來預測貴州省2009-2020年各年金融業從業比重。

按照以上思路預測貴州金融業從業人員需求,就必須從預測貴州省2009-2020年各年總就業著手。從全國與貴州就業情況來看(見表4),貴州就業增速略高于全國,但是增速處于不平穩的狀態,因此我們按照2002-2007年貴州平均就業增長率來預測2009-2020年的就業變動情況。

如表5所示,貴州省2002-2007年年均就業增長率為1.64%。為實現金融從業比重達到全國平均水平3.3%的這樣一個總體目標,以2007的數據為基礎,作如下規劃:截至2010年,金融業就業人數達到6.03萬人,占總就業的2.65%;截至2015年,金融業就業人數達到7.34萬人,占總就業的2.98%;截至2020年金融業就業人數達到8.83萬人,占總就業的比例最終達到全國當前的平均水平3.3%。

三、貴州省金融業內部人員結構與各細分行業從業人員人數預測

對于金融業內部各細分行業的從業人員結構,貴州省應當在2008-2020年內達到全國平均水平。從2003-2006年中國金融業從業人員比例表可以看出我國金融業從業人員的特點和趨勢:銀行業占比例在逐年下降,而保險業在逐年上升;證券業占的比例基本維持在2.24%左右;其他金融業,比如資產管理占的比例相當低,在1.5%以內。

根據2004-2006年中國金融從業人員結構,預測未來2007-2020年全國平均水平得到表6,預測方法為:證券業按照2004-2006年三年的平均比重計算;金融業和保險業按照其各自的時間變化趨勢預測;剩余部分為其他金融業。

貴州省金融業在從業人員結構上應該逐步趕上全國平均水平,具體過程是:截至2010年,貴州省金融業從業人員比例結構達到2008年全國平均水平,其中銀行業、證券、保險和其他金融分別占比例為78.29%、2.24%、18.06%和1.42%;截至2015年貴州省金融業從業人員比例結構到達2014年全國平均水平,其中銀行業、證券、保險和其他金融分別占比例為71.63%、2.24%、24.81%和1.33%;截至2020年貴州省金融業從業人員比例結構到達同期全國平均水平,其中銀行業、證券、保險和其他金融分別占比例為64.97%、2.24%、31.56%和1.24%(見表7)。

四、結論和政策建議

通過對金融業從業人員和從業內部結構的預測,本文發現運用金融增值和金融發展階段來預測金融業人才的需求的方法具有廣泛的實用性,可以移植到其他地區進行預測,也能為金融業發展規劃和人才發展規劃提出最基本的參考價值。金融人才需求預測方法的基本要點為:采用金融業占總就業的比例的方法預測金融業從業人數;按照全國金融業發展歷程與地區金融業發展階段進行趨勢分析;根據全國與地區之間的關系,預測地區金融業內部人員結構和各個細分行業從業人員。

參考文獻:

1、方星海.在國際金融中心建設中培養和造就國際金融人才[J].中國金融,2010(9).

2、梁嘉麗.香港國際金融中心建設過程中的人才發展戰略[J].中國金融,2010(9).

3、楊云母,王素玉.后金融危機時代世界市場轉型與人才競爭[J].當代經濟研究,2009(11).

4、韓平.進一步加快我國金融人才隊伍建設[J].中國金融,2009(5).

金融行業發展范文第4篇

Abstract: In the current global financial crisis, the issues that major steel companies concerned such as China's steel industry overcapacity, exports have declined sharply, import of iron ore pricing mechanism is unreasonable, rising raw material are bined with the industry status and the new state requirements on the industry, how to mitigate the financing crisis impact on the industry by technological innovations, industrial restructuring and vigorously develop energy-saving recycling economy is discussed which provides the reference for china's steel industry develops in a healthy, scientific sustainable way.

關鍵詞:后金融危機時代;鋼鐵行業;節能環保;科技創新;結構調整;可持續發展

Key words: post-crisis era;steel industry;energy saving and environmental protection;technology innovation;structural adjustment;sustainable development

中圖分類號:F42文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)12-0139-01

1我國鋼鐵行業現狀及存在的問題

我國是一個正在發展中的大國,基礎設施建設規模巨大。伴隨著改革開放的進程,我國鋼鐵行業走過不平凡的30多年。在這30多年中,業內企業遇到大發展、大繁榮、大挑戰,不斷進行改革、創新和突破,為國民經濟的高速發展發揮了巨大的作用。

根據中國鋼鐵工業協會的統計:預計2009年我國粗鋼產量創歷史新高,即國內粗鋼生產和表觀消費均超過5.65億噸,在全球金融危機的影響下,凈出口只有幾百萬噸,不能出口的都要由國內消化,盡管國家出臺擴大基礎設施的投資措施,而國內需求還在低位運行,并且2009年上半年鋼鐵全行業完成投資超過1400億元,在產能過剩又遇金融危機的情況下能否實現鋼鐵產業結構調整和振興是擺在我們行業的關鍵性問題。

2后金融危機時代對我國鋼鐵行業的新要求

后金融危機時代既指從全球經濟開始復蘇到全球經濟重新繁榮這段時間,又指對金融危機造成消費信貸、失業問題、就業問題等直接影響著經濟回升的可持續發展的消化過程。隨著金融危機的結束,我國鋼鐵行業運行態勢整體向好,預計我國鋼材出口將有增長,初步預計我國鋼材出口量和固定資產投資增速均會達到25%以上;加之我國正處在工業化中期,城市化率遠遠低于世界平均水平,我國推進城鎮化進程的既定目標是在2050年把我國城市化水平由目前的44%提高至80%,這就給公路、鐵路、機場、港口、房地產、工業與民用建筑等基礎設施提供了空前的高速發展機遇,有巨大的發展空間和市場潛力。同時,我國正在積極推進經濟轉型升級,加快發展高技術產業,裝備制造業和現代服務業,陶汰落后產業,加大節能減排投入。故金融危機和世界經濟衰退的大環境既給我國鋼鐵行業面臨嚴峻地挑戰,也給我們提供了由大向強轉變的發展機遇,我們要做的就是敢于通過不斷創新和強化的競爭機制去解決行業前進中的問題。而在后金融危機時期,作為鋼鐵企業要理性地評估我國鋼鐵市場需求和消費結構,客觀地分析行業的優勢和劣勢,適當調整發展戰略,推進產業結構調整,落實行業科學發展,實現節能減排和生產資源節約型鋼鐵工業的轉變,實現行業可持續發展的行業形象。

3后金融危機時代我國鋼鐵行業如何實現科學、健康、可持續發展

后金融危機時代我國鋼鐵行業被列為國家產能過剩、節能減排的重點行業,故我國鋼鐵工業在生存、發展、滿足國家經濟與社會發展的首要前提下,已從經濟規模與效益轉為能否建成資源節約型與環境友好型的鋼鐵工業,這將是中國鋼鐵工業可持續發展的大趨勢,也是鋼鐵工業貫徹落實科學觀的應有之義。同時,鋼鐵企業必須改變粗放型的擴張管理模式,以適應后金融危機時代競爭日益激烈的市場環境。

3.1 依靠科技創新,重視科技進步城市建設的發展和施工技術的進步,工業加工的更新,建筑市場和金屬液壓加工對鋼材的品種、品質指標和經濟指標提出了更高的要求,能否及時提供滿足各種工程結構技術要求的鋼材,能否生產出取代進口的高強度、高附加的優質鋼,對鋼鐵企業的技術儲備及技術創新能力是一個挑戰,也是能否在國際市場競爭中搶得先機的重要條件,也是落實科技創新重要內容。后金融危機時代我國鋼鐵行業的科技創新和科技進步重點應包括以下幾個方面:①大力發展資源節約型與環境友好型的鋼鐵工業。②提高鋼材品種的科技含量,實現高附加值和高性能化比率。③開發鋼鐵企業的廢渣產品綜合利用來發展循環經濟。④研究生產特種鋼材產品,取代進口鋼材產品,提高鋼材產品的科技附加值。

3.2 加速產業轉型升級,形成自主創新核心技術鋼鐵行業作為發展國民經濟傳統支柱產業,產業結構都是沿用傳統的冶煉和軋制技術,產品的總體技術水平不很高,產品技術水平也未達到國際先進水平,企業規模不大,產業投資收益長,產品品種切換較難,對進口礦價格的談判缺乏統一話語權,資源依賴性強,受危險沖擊較大。我們鋼鐵行業在危機關頭應化壓力為動力,運用科學發展觀促進產業結構的成功升級轉型,培育企業自主創新能力,形成自主創新核心技術,使鋼鐵行業后金融危機時代獲得更大發展空間。

3.3 生產市場適銷的產品,提高服務質量,擴寬營銷渠道鋼鐵行業可通過國家的宏觀經濟發展規劃(特別是五年規劃)和企業所處在的地理位置,在產品升級改造時要對市場有預見性和前瞻性,生產適銷對路的產品;企業也要通過機構調整、人員配置、改進工藝流程、規范企業和員工行為、提高服務質量、在客戶中形成良好的口碑,開發以客戶為中心的營銷工作,增強客戶的信任感,提高客戶忠誠度。

有效地擴大出口,特別是東盟國家的出口;擴寬對外銷售之路。

金融行業發展范文第5篇

已經成立25周年的廣發銀行積極應對，將網絡金融確定為全行戰略性業務，成為國內應變最快的銀行之一。廣發銀行也由此獲得《投資者報》“2013年最佳互聯網金融銀行”的獎項。

網絡金融部戰略升級

2013年10月，廣發銀行將電子銀行部更名升級為網絡金融部。過去零售和中小企業是廣發的戰略目標，現在改為四輪驅動，新添加金融市場和網絡金融。網絡金融在廣發銀行被提到了戰略高度。

此前，中信、平安等銀行也從公司架構上對互聯網金融做出應對，紛紛成立“網絡金融部”、“網絡銀行部”，期待能在新生網絡金融市場上占據主動。

新的網絡金融部除了涵蓋原有的電子銀行部業務外，還將加大對互聯網金融投入，包括嘗試和國內其他一些第三方支付平臺展開合作，并跟隨招行試水P2P網絡貸款。

據了解，廣發銀行將與阿里巴巴合作，在阿里平臺上推出直營銀行，開設銀行網上營業廳，并推出“云營銷”等業務。

為了實踐這個戰略，公司一個直接表現就是加大了IT投入。數據顯示，2009年之前廣發銀行對網上銀行一年IT投入維護僅有100萬左右，而現在每年接近一個億。

去年9月份，廣發銀行個人網上銀行在業內率先實現跨平臺應用，實現渠道體驗平等化，全面支持蘋果Mac和微軟Windows操作系統，以及IE、Safari、Chrome和Firefox等各大瀏覽器辦理業務。過去的一年里，廣發銀行個人網銀客戶迅猛增長了300多萬戶，達到900萬戶規模；手機銀行規模翻倍增長，已超250萬戶。電子銀行交易替代率是衡量商業銀行電子銀行業務發展綜合水平最重要的指標之一，廣發電子銀行交易替代率已超90%，業內處于先進水平。

移動金融也是銀行與互聯網企業必爭之地，廣發銀行在此項業務亮點多多。

例如渠道使用免費化。去年10月份廣發銀行推出“流量智省”手機銀行流量全免服務費，廣東省的移動客戶在省內使用廣發手機銀行時所產生的一切流量費用，將統一由廣發銀行承擔，下一步將在全國推出。去年11月，廣發還與中國移動、聯通簽署了移動支付合作協議，全面布局移動支付市場。

渠道鋪設生活化。廣發銀行首創的智能銀行服務實現新的創新升級。去年9月，廣發銀行首家“離行式”24小時智能銀行在廣州隆重推出。在24小時智能銀行服務區里，屏幕設備上同步出現客服人員真人視頻，全程指導客戶“自助”完成業務辦理。不管是白天或晚上、上班或下班，生活在“離行式”24小時智能銀行周邊的居民朋友都能通過VTM與銀行客服人員進行遠程視頻實時咨詢，甚至辦理開戶、領卡等以往需要在營業時間前往柜臺才能辦理的業務。廣州試點后，廣發也會向全國推廣。

上述一系列動作，我們能感覺到廣發銀行在網絡金融領域志存高遠的戰略布局和果決的行動力。

搭建互聯網金融托管平臺

當大家的目光還在個人業務時，廣發銀行同時將目光轉向了托管業務，創新性地提出了“互聯網金融托管”概念，將傳統托管服務和互聯網金融有機結合，為客戶提供有針對性的托管服務方案。

針對互聯網金融具有的海量數據處理、7×24小時不間斷服務、客戶需求多樣等特征，廣發銀行資產托管部提出，基于互聯網金融的托管業務除了提供傳統的核算、清算、監督等托管服務之外，更強調針對互聯網金融的特點提供支付便利、監管銀行、數據服務等增值服務。

目前廣發銀行與多家第三方支付機構進行了全面溝通，了解其搭建金融平臺的具體構想，為制定有針對性的綜合托管服務做好準備。

有一個例子是廣發銀行與某大型連鎖企業旗下第三方支付平臺的合作。借助該電商平臺累積的龐大客戶群，利用平臺提供理財增值服務，對于個人消費者和機構消費者都存在非常大的吸引力。在了解到該平臺有意申請成為基金銷售支付結算機構的消息后，廣發銀行資產托管部迅速反應，與其取得聯系，了解其搭建網上金融平臺的完整構想，并提出申請成為該第三方支付平臺的監督銀行，根據其未來銷售的理財產品，提供增值服務。