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電力安全專項方案范文第1篇

一、指導思想

通過進一步強化重點隱患的整治、加強宣傳教育培訓、加強基層建設等措施，大力推動企業安全用電和電力設施保護長效機制建設。努力夯實中小企業用電安全基礎，強化電力設施保護，消除隱患，遏制各類觸電和電力設施事故的發生，促進我市經濟社會的又好又快發展。

二、工作目標和任務

圍繞企業安全用電和電力設施保護，重點做好以下幾個方面工作：

1、重點隱患整治。金華市及市級確定并公布的重點隱患項目必須100%完成整改。同時繼續在全市開展木結構房屋以及中小企業電器線路改造的查漏補缺工作，推動專項整治工作的深入開展。

2、宣傳教育培訓。加強宣傳工作，以“關機斷電源，省電保安全”主題宣傳活動為載體，從而進一步提高全民對用電安全及電力設施保護的意識。在注重發揮媒體宣傳作用的同時，提高對企業電工、電焊工等特種作業人員持證上崗的監督檢查和指導力度。進一步加大培訓工作力度，力爭電工、電焊工等涉電作業人員持證上崗率有明顯提高。

3、加強基層建設。加強業務指導，對各級安全監管人員進行用電安全及電力設施保護知識的宣傳，引導和幫助鎮街（工業園區）、企業安全管理人員提高管理能力和水平。通過電工協會社會化運作模式，使電工協會會員積極參與專項整治工作，確保用電安全及電力設施保護監管工作的取得成效。

三、整治步驟

第一階段：事前準備階段（4月10日——4月30日）

1、制定整治方案。各鎮人民政府、街道辦事處、工業園區管委會，各有關部門要完善整治工作組織機構建設，制定整治工作方案，并于4月30日前將整治方案報市安委辦。

2、確定重點隱患。開展對用電安全及電力設施保護安全隱患的排查梳理，由市安委辦確定一批重點隱患，報上級政府予以公布掛牌整治。

3、制定培訓計劃。各鎮街（工業園區）要結合安全生產培訓計劃，要把安全生產知識培訓與用電安全培訓有機的結合起來，充分利用全市46家安全培訓學校的資源優勢，開展員工培訓。

第二階段：集中整治階段（5月1日—12月15日）

1、要按整治方案實施整治。明確任務，落實責任，確保專項整治各項任務落到實處。

2、要加大用電安全檢查的覆蓋面和執法檢查力度，有針對性、有重點的開展多層次多形式的安全檢查，消除各類隱患。市安委辦將在8月底組織人員對各鎮街（工業園區），各有關部門的整治工作開展情況進行督查。

第三階段：驗收考核階段（12月16日—12月20日）

1、各鎮街（工業園區），各有關部門要對安全用電及電力設施保護專項整治工作進行總結，并將書面總結于12月10日前上報市安委辦。

2、市安委辦將對各鎮街（工業園區），各有關部門專項整治工作進行檢查驗收。

四、工作措施和要求

1、加強領導，明確職責。各鎮街（工業園區）、各有關部門要建立專項整治工作組織機構，切實加強對專項整治工作的領導，制定切實可行的重點隱患整治進度計劃，明確各單位工作職責，做到人員、責任、經費、措施四落實，確保整治工作各項任務落到實處。

2、提高認識，強化基礎。扎實做好用電安全教育和電力設施保護法規宣傳，進一步提高涉電作業人員持證上崗率和全員安全用電及電力設施保護意識；加強對基層的業務指導，提高用電安全及電力設施保護監管工作覆蓋面。強化對電氣設備運行安全的監管，規范安裝和使用行為，并逐步形成隱患治理常態機制。

電力安全專項方案范文第2篇

六月份上半月，福建省電力行業安全生產百日督查專項行動的各項工作穩步、扎實、有序推進，取得良好的成效。各單位各部門在按原定計劃開展工作的同時，及時總結經驗，推廣好的做法，再動員，再部署，再行動，呈現出蓬勃開展、積極有為的良好態勢。

一、福州電監辦開展工作情況

（一）組織召開例會。6月13日，福州電監辦組織召開福建省電力行業安全生產百日督查專項行動領導小組辦公室第二次例會。會議著重匯報了各單位各部門組建督查專家組深入一線開展現場檢查的情況，對現場督查中好的經驗和做法、存在的問題和不足進行了深入的交流和總結，致力于共同做好福建電力行業的安全生產工作，為福建電力的平穩運行保駕護航。

（二）做好信息宣傳。福州電監辦指派專人負責信息的編輯和報送工作。現已在福州電監辦的門戶網站上刊登相關的信息共30條，編發福建省電力行業安全生產百日督查專項行動工作簡報和工作簡訊各3期，全面報道福建電力行業開展安全生產百日督查專項行動的階段性進展和成效。

(三)開展“安全生產月”宣傳咨詢日活動。福州電監辦組織有關電力企業聯合開展“治理隱患、防范事故”為主題的“安全生產月”宣傳咨詢日活動。共發放《停電應急知識手冊》、《電力設施保護條例》等各類宣傳材料數千余份，接受咨詢數百余人次，參與有獎問答群眾千余名，免費派發印有安全知識的紀念品千余件。活動當天，福州電監辦領導親臨活動現場檢查指導宣傳活動開展情況，并親自派發宣傳材料，認真講解安全用電等相關知識，吸引大批現場群眾駐足參與有獎問答活動，掀起了本次“安全生產月”宣傳咨詢日活動的。

二、福建電力企業開展工作的情況

福建省電力公司“多管齊下”開展安全生產百日督查專項行動。一是組織施工機械專項整治首次復查。6月3日-5日，安監部組織施工機械專項整治復查組，對寧德福安220kv韓陽變、寧德霞浦220kv樹兜變、大唐寧德電廠項目工地進行了檢查，要求完善施工機械的現場安全管理規程。二是強化生產一線現場管理的督查。5月30日―6月4日，安全生產督查組對福州超高壓局500kv莆田變，寧德電業局，福清、仙游、福安、霞浦、福鼎供電公司等單位進行了安全督查。督查組反饋了57個問題，發出《現場安全檢查整改通知書》7份。三是細化重要客戶隱患治理實施方案。印發《關于對重要客戶開展供用電安全隱患治理的實施方案》，對隱患排查、隱患梳理、隱患治理三步驟提出細化工作要求。四是推進配電現場標準化作業。結合配電gis配網標準作業管理模塊的驗收部署，落實各單位配電標準化作業應用流程的分工，規范現場作業程序和人員行為，保證人身安全和作業質量。五是開展“奧運保電”信息安全檢查。6月2日―10日期間，組織了四個信息安全檢查組，對九大電業局、兩個超高壓局、5個直管縣電力公司、水口發電公司、部分縣電力公司等單位的奧運保電信息安全工作進行檢查，確保公司信息系統安全穩定運行和信息內容安全。六是強化員工安全技能培訓。6月份上半月共組織開展各類技能培訓班共計9期，共269人參加。七是組織開展“安全生產宣傳咨詢日”活動，主要宣傳安全發展的理念、電力設施保護和安全用電、科學用電、停電應急處置的政策和知識。

華電福建公司根據福州電監辦專項行動重點單位督查安排，制定了公司6月份“飛行”檢查計劃，先后深入可門電廠、湄洲灣火電廠、安砂水電廠、貢川水電公司、閩東水電公司、永安發電公司、白沙水電廠、萬安溪水電有限公司、棉花灘水電廠、南靖水電廠等一線企業進行安全生產督查，重點檢查安全例行工作開展情況，“兩票三制”執行情況，防汛及二十五項反措檢查整改情況，化學危險品管理、隱患排查治理、無違章創建工作等。督查組通過查閱資料、現場檢查、詢問現場人員等方式，對上述企業的安全生產百日督查開展情況進行了認真的督查，使得安全生產從嚴管理的長效機制不斷得到夯實。根據當前迎峰度夏和防臺防汛的形勢需要，湄洲灣電廠加強自查應急管理現狀，完善應急管理機制，規范應急管理工作，切實提高整體綜合應急能力。福建華電永安發電有限公司對安全生產百日督查專項行動進行再動員、再部署，要求基層各單位、班組認真落實反措檢查及安全專項檢查整改工作，提高設備健康水平。

福建省煤炭集團公司通過開展豐富多彩“安全生產月”活動來推動安全生產百日督查專項行動。6月2日至6月8日，集團公司組織“安全生產月”活動演講團，對所屬龍巖發電公司、安溪煤矸石發電公司、石獅熱電公司、晉江熱電公司、晉江天然氣發電公司、石獅鴻山熱電公司和莆田風電公司等7家控股電力企業，進行以“治理隱患，防范事故”為主題的安全生產巡回演講，共有826名管理人員和生產（基建）一線員工聽取演講，使電力企業員工受到了一次深刻的安全警示教育。集團公司還將通過深入開展“安全生產月”的其他系列活動，如安全簽名、主題大討論、安全征文、安全生產知識有獎競賽和安全生產管理人員崗位技能競賽等，積極營造濃厚的安全生產氛圍，進一步促進了安全生產百日督查專項行動深入地開展，達到以月促年，實現全年安全生產的效果。

總的來看，六月份上半月各單位各部門開展的督查工作亮點頻出，成效突顯，為福建省電力行業安全生產百日督查專項行動的順利進展打下了很好的基礎。下一階段，各單位各部門將一如既往高要求高水準地抓好安全生產百日督查專項行動，為迎峰度夏和奧運期間的安全穩定供電創造一個良好的氛圍。

三、現場督查發現的問題及各單位信息報送情況通報

電力安全專項方案范文第3篇

一、工作目標

認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。通過電力設施保護區內安全隱患排查治理，集中整治違章施工作業等危及電力設施安全的違法行為，消除電力設施保護區內違章植樹、違章建筑、違法開挖取土、開山放炮等危及電力設施安全運行的重大安全隱患。嚴格執行可能危及電力設施安全作業許可審批制度，提高電力行政執法水平，維護正常的供用電秩序，為我縣發展提供安全穩定的電力保障。

二、工作任務

本次排查治理的電力設施范圍為電力線路、電力電纜、配電臺區、變電站設施。重點排查治理嚴重威脅10千伏及以上電力線路安全運行的重大安全隱患。

（一）電力設施保護區內違章建設造成的安全隱患。

違章土地開發、違章取土危及電力線路桿塔及其拉線基礎穩固；違章開山、采礦爆破損害電力設施；違章工程施工作業（吊車、水泥泵車等大型機械的違章施工作業）可能造成與電力線路安全距離不足。重點排查電力線路保護區內違章構筑物與導線安全距離不足的隱患。

（二）架空電力線路保護區內違規種植超高植物。

違規在電力線路保護區內種植速生林，造成與電力線路安全距離不足，造成導線與超高樹木放電跳閘可能引發山林火災的重大隱患。重點排查在電力線路保護區內種植速生林造成和可能造成安全距離不足的隱患。

（三）變電站周圍違章搭蓋和開挖取土。

變電站是重要的電力輸送樞紐，在變電站周圍違章搭蓋極易發生帶電設備放電跳閘引發大面積停電事故。重點排查整治變電站周圍違章或臨時簡易搭蓋，以及影響變電站設施等隱患。

三、工作安排

排查治理活動時間從2012年6月25日至12月10日，分為四個階段：

（一）動員部署階段（2012年6月25日—7月31日）

制定《縣電力設施保護區內安全隱患排查治理年活動方案》。成立縣電力設施和電能保護區內安全隱患排查治理年活動協調領導小組。各鄉鎮政府根據本方案統一部署，結合本地區實際，制定具體的電力設施保護區內安全隱患排查治理方案，列出本地區重點隱患排查計劃表。

（二）排查治理階段（2012年8月1日—11月10日）

1、加大治理宣傳。各鄉鎮有關部門和電力企業要廣辟宣傳渠道，創新宣傳方式。通過報紙、電視、網絡等途徑大力宣傳電力設施保護區內安全隱患排查治理的重要性和緊迫性。對重大安全隱患案件，可采取專題報道方式，擴大宣傳影響，營造和諧治理氛圍。

2、重點隱患排查。各電力企業負責電力設施保護區內安全隱患排查、統計、匯總及上報工作。尤其是對危及10千伏及以上電力線路安全運行的重大安全隱患，應詳細說明隱患內容及可能造成的后果。建立一案一檔，于2012年7月30日前報協調工作領導小組辦公室。

3、落實隱患治理。

（1）各鄉鎮根據安全隱患排查情況，按照隱患評級來安排治理時間。優先治理10千伏以上電力線路的重大安全隱患。

（2）本次排查治理工作由活動協調領導小組辦公室（經信委）牽頭，領導小組成員單位參加，聯合開展電力設施保護區內安全隱患排查治理工作。按照“誰主管、誰負責、誰審批、誰負責”的原則，貫徹落實“岳政辦秘〔2009〕265號”文件精神，制定詳細治理措施，落實責任部門和責任人，明確治理完成時限。

（3）活動協調領導小組辦公室對需要多部門配合治理的重大安全隱患和重點整治區域，應及時提請協調領導小組協調組織，統一安排治理。

（4）加大重點安全隱患現場的檢查和巡視力度，加強對可能危及電力設施安全作業行為的監督管理，嚴格執行電力行政許可審批制度。對不辦理許可手續，仍違章施工的行為，必須采取有效措施，責令暫停施工。

5、重點掛牌督辦。在安全隱患治理期間，縣電力設施和電能保護工作領導小組將設立安全隱患專項治理督辦組，對全縣危及10千伏級以上電力線路安全運行的重大安全隱患進行現場聯合督辦，對一些長期危及電力設施安全的重大安全隱患，將邀請市治理督辦組前來指導和配合我縣開展治理工作，確保重大安全隱患逐一得到有效治理。

（三）總結上報階段（2012年11月10—11月15日）

各鄉鎮組織對本地區開展安全隱患排查治理情況和所取得的成效進行檢查和驗收，全面總結。并于11月5日前將總結材料上報縣活動協調領導小組辦公室。

（四）檢查驗收階段（2012年11月16日—12月10日）

縣活動協調領導小組將對各鄉鎮開展電力設施保護區內安全隱患排查治理工作情況進行檢查驗收。檢查的主要內容：一是治理宣傳、組織領導以及方案制定和落實情況；二是對重大安全隱患以及掛牌督辦項目的專項治理情況；三是排查治理所取得的主要成效。對領導重視，組織有力，成效明顯的鄉鎮將予以表彰，對排查治理效果不明顯的，工作措施不力的鄉鎮，將予以通報批評。四是依照縣政府辦公室《關于建立涉及電力安全作業項目聯審聯批制度的通知》（岳政辦秘〔2010〕28號）精神，檢查部門和供電企業涉電作業項目聯審聯批制度落實情況。

四、工作要求

（一）加強組織領導。為確保本次電力設施保護區內安全隱患排查治理工作取得實效。各鄉鎮、各有關部門和電力企業要高度重視，要充分認識到治理電力設施安全隱患是保障我縣經濟快速發展的前提，把安全隱患排查治理工作作為本年度重點工作來抓，加強組織領導，統一部署、形成聯合治理機制，建立責任考核制度，扎扎實實地把治理工作抓好、抓實，取得實質性成效。

（二）明確職責范圍。本次排查治理活動按照屬地原則，由各鄉鎮人民政府負責本地區的組織實施工作。各部門按照縣政府辦公室《關于進一步加強電力設施和電能保護行政執法專項行動工作的通知》（岳政辦秘〔2009〕265號）文件規定的職責，積極開展聯合治理工作，確保重大安全隱患得到及時治理。活動協調領導小組將對各鄉鎮電力設施保護區內安全隱患排查治理工作開展情況進行指導和監督。

電力安全專項方案范文第4篇

近年來，在市委、市政府的正確領導下，全市各級各有關部門在電力設施保護方面做了大量工作，取得了明顯成效，電網運行平穩有序，有力保障了我市經濟發展和社會安定。但是，由于部分單位對電網安全重要性認識不足，近期我市破壞電力設施和違章施工等現象時有發生，并呈上升趨勢，對電網安全運行構成嚴重威脅。為確保電網安全運行，根據《市人民政府辦公室關于開展電力設施防護區專項治理活動的通知》文件精神，經市政府同意，決定在全市開展電力設施防護區專項治理活動。現將有關事項通知如下：

一、專項治理時間

2011年11月1日至12月31日。

二、專項治理目標

1、清理砍伐電力線路防護區內及通道外危及線路安全運行的樹木，砍伐率達100%；

2、電力線路通道內（外）無危及線路安全運行的樹木、建筑物、堆積物；

3、電力線路防護區內無違章開采、挖掘、施工、垂釣等危及電力線路安全的行為；

4、不發生因通道障礙引起的線路跳閘及停電事故；

5、不發生重特大盜竊、破壞電力設施案件，杜絕因盜竊、破壞電力設施行為引起的倒桿斷線事故；

三、專項治理活動工作安排

電力設施保護工作要按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，在各級黨委、政府統一領導下，由市經信局、市電力管理辦公室牽頭組織協調，綜治辦、安監局、供電部等多部門參與，分階段、有重點地組織開展電力設施防護區專項治理活動。活動分三個階段進行。

（一）宣傳發動、排查摸底階段（11月1日至11月10日）。

層層召開動員會議，安排部署專項治理工作，領導小組辦公室編印下發《電力法律法規匯編》，指導專項治理活動依法開展。各鎮街、各有關部門結合本地區、本單位實際，研究制定宣傳活動方案，明確分工，確定具體的活動內容和工作措施，廣泛發動，全面組織開展治理活動。重點宣傳今年3月1日頒布實施的《省電力設施和電能保護條例》。認真做好電力設施防護區隱患排查工作。對全市所有電力設施防護區內的違章植樹、建房、開采、挖掘、施工、垂釣等危及電網運行安全的行為及其它盜竊、破壞電力設施的行為開展拉網式排查，登記造冊，建立隱患數據庫，并有針對性的制定治理方案。

（二）清理整治、消除隱患階段（11月11日至12月10日）。

在隱患排查的基礎上，依照治理方案組織開展好清理整治工作。

一是對電力設施防護區內的違章樹木、違章建筑、違章施工、塑料大棚、放炮采石、釣魚、放風箏以及堆放雜物等危害電力設施的行為進行清理整頓，及時消除各類安全隱患，確保電網安全。

二是依法清理非法收購電力物資器材的廢舊物品收購站點、小冶煉廠，嚴厲打擊收、銷臟行為，堵塞銷贓渠道。

三是依法對涉嫌竊電的企業和個人開展安全用電檢查，對各類涉電犯罪行為進行清理整治，維護正常供用電秩序。重點組織開展打擊盜竊破壞電力設施行為專項斗爭，嚴厲打擊盜竊破壞電力設施造成重大經濟損失和社會影響的犯罪和團伙，掛牌督辦查獲一批破壞電力設施的案件。

（三）檢查驗收、總結評比階段（12月11日至12月31日）。

由專項治理活動辦公室組織有關部門對各鎮街及有關部門的清理整治工作進行全面檢查和驗收，對治理活動進行全面梳理總結，并對在活動中積極配合，完成任務較好的單位和個人給予通報表彰。同時，認真總結經驗，建立完善電力設施保護的長效機制，鞏固活動成果，杜絕產生新的電力設施安全隱患。

四、工作措施和要求

（一）提高認識。

電力是國民經濟的重要基礎產業，關系國計民生。各級各有關部門單位要從講政治、講大局、講穩定的高度，提高電力設施保護工作重要性和緊迫性的認識，切實增強責任感和使命感，真正把電力設施保護列入重要議事日程，全面貫徹落實國務院辦公廳《關于加強電力設施保護工作的通知》精神，進一步加大電力設施保護力度，全面整頓和規范供用電秩序，確保電力設施安全和電力可靠供應。

（二）加強領導。

市政府成立由分管市長任組長，各有關部門單位負責同志為成員的電力設施防護區專項治理工作領導小組，切實加強對全市電力設施防護區專項治理工作的組織領導。各級各有關部門單位要成立專門工作機構，深入組織開展好電力設施防護區專項治理活動。要按照“打防并舉，以防為主”的方針，構建黨委政府統一領導、電力監管部門組織協調、有關部門密切配合、企業依法保護、群眾參與監督、全社會大力支持的電力設施保護工作格局。各鎮街、各有關部門單位要將本單位分管領導和具體工作人員名單和聯系電話及時上報專項治理領導小組辦公室。

（三）落實責任。

各鎮街要堅持屬地管理原則，負責本轄區電力設施保護工作。市電力管理辦公室要落實電力監管主體責任，切實加大電力執法力度，嚴厲打擊違法違章行為。供電部門要加強電力設施的人、技、物防建設，不斷增強防護力量，不斷創新和完善巡線機制，建立健全三級護線組織，做到有隱患能及時發現，及時處理。經信、安監部門要會同供電等相關部門，對靠近變電站、線路的起重設備、塑料大棚、垃圾場等建筑物、構筑物進行全面檢查，對于電力設施保護保護區內的違章建筑、違章設施、違章施工、違章植樹、違章垂釣等要及時制止、清除。綜治部門要把電力設施保護工作納入綜合治理范疇，嚴格考核。規劃部門要嚴把規劃審批和執行關，在編制城鄉規劃時結合電網發展規劃，預留輸變電設施通道和安全保護區域。國土資源部門要依法查處侵占電力設施建設用地和侵占電力設施保護區的違法建設行為。建筑工程管理部門要嚴格在建工地的電力設施保護管理，杜絕施工設備碰線（桿）、挖斷電纜等破壞電力設施的行為發生。農業、林業、公路、園林部門要會同供電部門做好電力設施通道、保護區內樹木修剪、移栽、砍伐的協調配合工作。公安機關要堅持打防結合，依法嚴厲打擊各類破壞盜竊電力設施的犯罪行為。其他各有關部門要各司其職，密切協作，切實開展好專項治理活動。市電力設施保護區專項治理工作領導小組辦公室要加強對全市專項治理活動的督導調度，及時調度通報活動開展情況。

（五）加強宣傳。

電力安全專項方案范文第5篇

為了提高電力營銷稽查管理水平，需要將常規性定期稽查與專項動態稽查想結合，確保營銷管理工作具有較高效率和效益水平。

（一）常規性定期稽查：結合營銷業務內容、流程等信息，采用全面稽查或抽查相結合的模式進行管理。在稽查工作開展結束后將稽查結果、整改意見、整改意見等及時進行匯總實時修正。結合電力企業現有的營銷系統和營銷監管系統等，對電能營銷服務中的各項業務流程、工作時限、95598互動服務網站等反映存在質疑的工單或投訴信息進行實時監督、抽查和調查分析，甚至可以委托第三方對存在質疑的營運窗口、急修、業擴報裝等工作效率、服務質量等進行不定期明察暗訪，全面系統的尋找供電營銷服務全過程中可能存在的薄弱環節和不足點，進一步采取有效的整改計劃和措施制度，充分落實到相關責任部門和責任人，規范營銷服務行為，深入推進星級服務升級工作。

（二）專項稽查工作內容。主要根據營銷工作中可能出現問題的“量、價、費”等環節，組成專門專項的稽查機構，針對某一考核期內從各層面反映的缺陷和投訴信息，有必要進行集中徹底分析處理。尤其應配合電力企業技術人員、管理人員等對變配電臺區存在的高損線路、高損臺區等進行綜合分析，找出高損耗原因并采取有效的整改措施，為終端用戶提供優質經濟的電能資源；對違約用電、非法竊電、亂拉亂接等開展突擊性稽查，有效提高用電安全和供電企業電能運營經濟效益。

2、電力營銷稽查管理重點分析

以內查為主、外查為輔，堅持內、外查相結合的綜合稽查模式，運用營銷業務技術平臺和監管系統，定期自動生成稽查計劃內容，并在電費結算中心相關人員的配合下，稽查人員應按照稽查計劃內容從“量、價、費”等環節進行全面營銷稽查，實行營銷稽查工作的全過程閉環動態檢查和監督管理。

2.1用電報裝專項稽點

監督檢查客戶用電報裝申請從受理之日起客戶檔案資料、工程資料錄入的及時性、準確性，尤其應重點檢查客戶用電工程申請受理前相關項目批文、工程資料、設計圖紙等資料信息是否齊全，是否滿足國家相關政策法規和手續。檢查用電報裝管理職責權限，監督是否存在對于用戶戶供電方案、計量方案進行越權管理和多頭答復等問題。審查對客戶供電方案、計量方案答復的系統性、合理性、準確性。監督檢查對用戶用電工程中間驗收工程的檢查和管理執行情況。檢查答復、送電等環節是否存在超時限問題，整體業務辦理流程及工作流環節中是否存在超期等情況。

2.2電費電價專項稽點

根據電網公司制定的電價政策，對電費電價執行情況、cosφ功率因數考核情況、抄表見面率及準確率、電費計價差錯率等進行全面檢查，提供相關清單（包括：電量與計算公式不匹配的用戶清單、當月電量巨大波動的用戶清單、有電量無電費的用戶清等單）予以核查。對電量電費的退（補）管理進行全面審查，核查電能營運單位出現退（補）電量電費的原因、客戶性質、以及電價類別等相關信息。監督電費賬戶的設置和管理情況，審查電費發票、憑證、以及賬單等管理工作是否符合相關規范和制度要求。

2.3電能計量專項稽點

對計量表計的資產管理、周期輪換等內容進行全面監督檢查，重點檢查相關檔案信息內容與現場是否匹配，即：檢查錄入的銅、鐵損代碼信息與變配電臺區變壓器是否匹配；錄入的互感器倍率與總計費倍率間是否一致；月度用表計劃數是否存在明顯波動（偏大或偏小）問題；計量表計、流變型號規格等與錄入信息是否一致等。

2.4用電檢查專項稽點

監督檢查供用電合同的簽約、履行、修訂、續簽等情況。核查供電企業是否按照計劃開展用電檢查工作，核實用電檢查工作是否按要求落實到位，工作完成后是否對存在的缺陷和問題開展及時的整改，是否對相關責任人進行追責。核查由電費結算中心提供核算中發現的大電量用戶用電信息異常、實際用量與報批變壓器容量不相符等用戶名單。

2.5客戶服務專項稽點

監督檢查用戶業擴報裝、裝表接電、電能計量、電費結算、故障檢修等供電服務工作是否按照“三個十條”要求進行，是否按照規定程序、流程、時限進行優質服務；檢查服務人員是否存在對客戶投訴、咨詢推諉塞責等問題；監督、檢查行風建設和優質服務工作的開展和落實情況，確保客戶服務具有較高水平。

3、結束語