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一、制造企業供應商管理分析
經筆者研究,部分制造企業在供應商管理方面還具有許多不足之處,首先由于外部環境限制,我國制造企業對于供應商管理還未形成一定制度,各項體系的構建缺乏完善,最終限制供應鏈管理工作難以開展;其次是制造企業協同意識不足,未能與供應商建立良好的合作關系,且對供應鏈管理工作的認識不足,未能建立起有效的共享平臺,無法將供應鏈與企業之間的核心競爭力有效整合在一起。綜上,我們發現制造企業在供應商管理工作的開展上明顯力度不夠,不能對供應商供應鏈風險給予有效防范,在一定程度上阻礙企業發展,為企業今后的可持續化道路造成不少障礙。
二、制造企業供應商管理風險控制的有效措施
綜上,筆者對制造企業供應商管理現狀進行了研究分析,為了促進制造企業供應商管理工作的開展,企業必須采取一系列行之有效的措施,例如,構建合理的供應商管理績效綜合評價模、采用適當的供應鏈管理模式、加強供應鏈管理基礎建設等,為制造企業供應商管理工作的開展給予一些建議以供參考。
(一)構建供應商管
理績效綜合評價模型制造企業要想控制供應商管理風險的出現,首要任務是構建一個合理的供應商績效綜合評價模型。該模型的建立實際上是對供應商管理工作予以規范,提高供應商管理工作質量的不斷提高。值得注意的是,對于制造企業而言,要建立一個合理的供應商管理綜合評價模型,還必須制定一系列管理制度,為績效綜合評價模型的構建奠定重要條件。要控制供應商管理風險,做好供應商評價選擇工作是十分關鍵的,選擇的好壞對采購物品的質量和成本有著直接的影響,能在企業生存與發展過程中起到重要作用。此外,制造企業還必須加強與供應商之間的溝通交流,對供應商管理工作給予充分重視,確保供應商管理工作的順利開展。總的來說,供應商管理風險的出現與制造企業管理不當有直接聯系,企業要想降低供應商管理風險的出現就必須加大管理力度,做好溝通交流,建立有效,合理的供應商管理績效綜合評價模型,以此促進供應商管理工作的有序進行,充分降低管理風險,使制造企業與供應商之間形成良好的合作關系,為制造企業經濟效益的增長增添一臂之力。
(二)采用適宜的供應鏈管理模式
綜上,筆者對制造企業供應商管理現狀進行了分析,并發現供應商管理風險主要來源于供應鏈風險。據此,要想降低供應商供應鏈風險的出現,制造企業必須構建適應于企業的供應鏈管理模式,由于制造企業經營特點及發展規劃與其他企業不同,那么制造企業在建立供應鏈管理模式時必須對企業自身特點足夠了解。在這里,筆者將以某大型超市為例,該超市實行的QR供應鏈管理體系,該體系是通過EDI等信息技術來實現訂貨補貨等經營信息的交換,該超市利用該體系大大縮短了交貨送貨時間,提高了工作效率,為超市帶來了巨大的經濟效益。從這個例子不難看出,只有對企業自身特點充分了解,才能構建相適應的供應鏈管理模式。而對于制造企業而言,他們必須根據企業特點,建立核心企業供應鏈體系,制造企業供應鏈的建立必要以經濟實力與競爭力為核心,將信息技術應用其中,建立一個范圍相對較小的資源共享平臺。實際上,核心供應鏈管理體系的建立不論是對于制造企業本身還是供應商本身,都具有一定益處。對于制造企業而言,核心供應鏈體系的構建加強了企業與供應商之間的聯系,將欺詐等不良行為的出現。另外,對于供應商而言,供應鏈體系的建立能讓制造企業與其形成良好的合作關系,對其業務的拓展,規模的擴大,經濟效益的提高都具有重要作用。不過,核心供應鏈的建立對于企業信息化程度要求較高,它必要以嚴謹的科學技術為主,以防共享的資源被違法利用。事實上,制造企業在供應鏈體系的構建上完全可以選擇由第三方服務公司提供信息交流平臺的ASP模式,該模式充分應用了信息技術的優勢,充分拓展供應鏈范圍,實現資源信息共享,大大降低信息平臺日常維護開銷,同時也能根據企業實際需求及時變更供應伙伴。
(三)加快供應鏈管理基礎建設
良好的供應鏈管理基礎是供應鏈管理工作開展的重要前提,適宜的供應鏈管理模式的構建也離不開供應鏈管理基礎建設,因此,如何加快供應鏈管理基礎建設成為制造企業必須解決的問題。實際上,部分制造企業在供應鏈管理基礎的建設上已經取得了些許進展,他們將信息技術引用其中,并取得了良好的效果。例如,海爾集團,在供應鏈管理基礎建設方面加大了投入力度,選擇的mySAP供應鏈管理體系,該體系包括了物料管理、制造計劃、銷售與訂單管理、財務與成本管理等多個信息模塊,該系統實施后,海爾集團逐漸完成了信息同步的建設,極大的提高了供應鏈的反應速度與準確性。海爾集團的成功為其他制造企業也帶來了發展契機,部分制造企業開始復制海爾集團的成功之路,加強信息化建設力度,大大提高了工作效率,推進了供應鏈管理基礎建設效率,也大大縮短了工作流程。上述,筆者提到制造企業可以通過ASP模式來開展供應鏈管理工作,該模式在一定程度上能促進制造企業供應鏈管理體系的建立。制造企業要想控制供應鏈管理風險,還要對自身企業準確定位,充分挖掘自身優點,加強與供應商之間的互動交流,與此同時,制造企業應注意發展自身的企業文化,努力樹立良好的企業形象,形成品牌效應。
(四)對供應鏈管理體
制進行長遠合理的規劃 供應鏈管理風險的控制離不開供應鏈管理體制的建立,制造企業應根據自身特點構建一套有效的供應鏈管理體制,并對其進行合理規劃,為制造企業供應鏈管理工作的開展奠定重要基礎。以龍巖卷煙廠為例,改企業為了適應市場環境變化,有效構建了供應鏈管理體制,并對其實施長遠合理規劃,從而達到快速響應客戶需求的目的。供應鏈管理風險的控制不是一朝一夕的事情,它需要制造企業上下的共同參與,制造企業要要在激烈的市場競爭中獲得一席之地,就必須對供應鏈風險加強管理,與供應商之間形成了一種長期穩定的關系,大大減少采購成本,實現了制造企業的長效發展。此外,制造企業還必須大量吸納人才,并對在職人員實施相關培訓,樹立良好的風險管理意識,為供應鏈風險管理工作的開展創造良好條件。
供應鏈管理理論可以使企業充分利用自己的核心競爭力,提高對外界刺激的反應能力,降低產品形成過程中的總成本,從而適應競爭日益激烈、顧客需求日益復雜化的需要,但同以前時期的理論一樣,它只關注了企業相對短期的利益需要,也并沒有把可持續發展放在其考慮的范圍之內。本文討論了綠色供應鏈管理的內涵界定與發展,探討綠色供應鏈管理對企業運營效率的影響。
2.綠色供應鏈管理的內涵界定
2.1 綠色供應鏈管理的概念和內容
目前,在理論界對綠色供應鏈管理還沒有確切定義,一般認為:“綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈內綜合考慮環境影響和資源效率的現代管理模式,它以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎,涉及供應商、生產廠商、銷售商和用戶,其目的是使產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中,對環境的影響(負作用)最小,資源效率最高”。在美、英等國家,出現了不少綠色供應鏈管理的實踐先驅,1999年,通用汽車公司就與美國一個非營利機構――為社會負責的商業組織聯合組成了一個有12家企業參加的供應鏈工作組,該工作組作為BSR的一個分支機構,起到負責探討提高供應鏈管理中企業的環境績效和經濟績效的途徑的作用。其他的跨國企業如微軟、IBM、杜邦、可口可樂、百事可樂、保潔等都實施了綠色供應鏈管理,以提高其核心競爭優勢1。從公司實施綠色供應鏈管理的實踐可以看出,綠色供應鏈管理要求企業在供應鏈中每個環節的各個成員必須實行環境管理,加強環境保護意識,開展減少或消除對生態環境有破壞作用的供應鏈管理活動。企業在實施綠色供應鏈管理中主要包括以下內容:綠色采購管理、綠色設計、綠色生產、綠色包裝和綠色營銷。
2.2綠色供應鏈管理與企業運營效率的關系
戴維德?霍爾認為, 通過良好的供應鏈管理可以在開發新產品、開發新分銷渠道、改善售后服務水平、提高客戶,滿意度、后勤成本、單位制造成本方面獲得滿意效果。J.Sarkis(2003)利用網絡分析法對綠色供應鏈管理的戰略進行了評估,指出綠色供應鏈管理戰略能夠提高企業的競爭優勢、改善企業組織績效、減少生產成本、保護自然環境等,量化的環境績效同以材料、水、能量等形式存在的產品生產車間的成本結構相關聯,這意味著環境績效的改善從長期來看可以降低企業生產成本。因此企業綠色供應鏈管理確實能夠使企業的資源與能力不斷整合,提高企業運營效率。
3.綠色供應鏈管理對企業運營效率的影響
3.1 綠色采購從原材料角度提高企業運營效率
綠色采購是供應商按照市場規律采用綠色原料、綠色工藝,實現材料、能源的節約,從源頭控制,滿足公眾對環保產品的要求,提高產品的競爭力。綠色供應鏈上采購這一環節,要求考慮供應商提供的材料是否具有污染性,要求供應商從設計階段就確定綠色制造機制,確保提高產品的綠色水平,使制造商能憑環保的原材料生產實用高效的產品,實現廠商、顧客、環境的三贏局面。
3.2 綠色設計降低企業運營成本
在沃爾瑪的配送中心里,采用了多項先進的可持續性措施,這樣每年節能約715千瓦時,二氧化碳排放量每年減少約679噸,該排放減少量相當于中國一個普通家庭約3018個月的排放總量。沃爾瑪對門店進行的可持續發展的生態設計,為沃爾瑪節約了大量的能源,真正實現綠色環保、可持續的初衷,從而不僅節約了資源、能源還降低了企業運營成本。可見,企業實施綠色設計對環境績效和經濟績效的提升有一定的影響。
3.3 綠色生產提高企業生產運營效率
綠色生產即所謂的清潔生產,是指將綜合預防的環境策略持續地應用于生產過程和產品中,以便減少對人類和環境的風險性,從而達到最大限度地防治工業污染、提高經濟效益雙重目的的綜合措施。綠色生產主要包括清潔的能源、清潔的生產過程、清潔的產品等三個方面的內容。因而綠色生產不僅從量上節約資源減少污染,也從質上改善企業生產技術,提高了企業生產運營效率。
3.4 綠色營銷有助于企業推銷產品
綠色營銷手段要求企業運用綠色生產力來生產出綠色產品,即指生產廠商以耗用最少資源的方式,去設計、制造與銷售可回收、低污染、省資源的產品;要求企業從本質上改革生產實踐和消費品處理方式,包括產品本身、包裝、加工過程,并利用“綠色”概念來推銷產品。綠色營銷是符合民眾需求、社會發展和環境效益的供應鏈支節。
關鍵詞:供應鏈;供應鏈管理;效率;策略
一.供應鏈與供應鏈管理的涵義
20世紀80年代,隨著物流一體化由企業內部的物流活動的整合轉向跨越企業邊界的不同企業間的協作,供應鏈與供應鏈管理應運而生。
(一)供應鏈
供應鏈,譯自英文“Supply Chain”(SC),其概念在上世紀80年代末提出,由波特的價值鏈理論發展而來。供應鏈一般是指由客戶(或消費者)的需求開始,經過產品設計、原材料供應、生產、批發、零售等環節,到最后把產品送到最終用戶的各項制造和商業活動,當中包含了所有零部件供貨商、生產商、貿易商、分銷商和零售商的分工與協作。供應鏈一般包括物資流通、商業流通、信息流通、資金流通四個流程。也就是說,供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中,并將供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。
由此看來,供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值,給相關企業帶來收益。
(二)供應鏈管理
供應鏈管理,就是把供應鏈最優化,以最少的成本,令供應鏈從采購開始,到滿足最終顧客的所有流程,均有效率地操作。相對于純粹通過擴大生產規模來增加效益的做法,供應鏈管理提出了企業如何通過改善其經營理念、業務流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關系等來提升效益、增強企業的競爭力。高水平的供應鏈管理將產生高效益。
從整體上看,我國許多企業對供應鏈管理還不太完善,供應鏈管理的效率和質量與國內外優秀企業相比,還有一定的差距,這對我國企業的快速發展和國際競爭力的增強顯然是不利的。
近年來,世界經濟出現了新的趨勢:經濟全球化與區域經濟一體化進入以雙邊/多邊自由貿易為主的新階段;世界經濟發展的不平衡日趨加強;金融自由化與國際貨幣體系不穩定因素增多。而對于全球貿易來說,其環境也出現了新的趨勢:反補貼成主流,技術壁壘在增強,知識產權保護抬頭。世界經濟的不穩定、不景氣,也影響了中國經濟的運行。所以,我國企業該如何尋求提升供應鏈管理效率的實施策略,就成為十分迫切而又重要的問題。
二、影響供應鏈管理效率的因素分析
影響企業供應鏈管理效率的因素有很多,這些因素的存在不利于企業生產經營管理成本的節約和經濟效益的提高。具體說來,主要體現在以下幾個方面。
(一)供應鏈管理的動態性
眾所周知,市場需求是不斷變化的,供應商的能力、各成員之間的關系也很難保持穩定,這就使得供應鏈管理隨著時間的變化表現出一定的動態性。如果企業沒有根據消費者需求的變化或者成員之間利益關系的變化,對原有的市場策略和供應鏈管理措施進行及時的調整,必然會影響到供應鏈管理中個別成員的利益。嚴重的情況下,整個供應鏈將面臨著中斷、甚至完全破裂的局面,這就容易增加實施有效供應鏈管理的難度,不利于提高供應鏈管理的效率。
傳統的供需關系中,企業與供應商之間是單純的購銷關系,為了追求本企業的利潤最大化,雙方往往互相轉嫁成本,這種單純的利益博弈往往導致大量的效率損失和成本提高。互聯網時代要求企業建立新型的供應鏈關系。由于每個企業都不可能單兵作戰,與供應商之間的協作就變得極為重要,需要協同發展。同時,在互聯網上,由于銷售數據是適時變化的,既要保障用戶的所見即所得,還不能備貨過多占用庫存空間,這就需要對信息化水平千差萬別的供應商隊伍進行動態管理。此舉將極大程度提升供應鏈效率,從而拓展更廣闊的利潤空間。
(二)供應鏈管理中成員的復雜性和協同性
在供應鏈管理過程中,成員來自于不同的企業,其實力也不一樣,有著各自不同的利益目標,有時難免出現彼此之間的步調和利益的沖突,如果處理不當,顯然會影響到供應鏈管理的運轉和效率。例如,企業希望密切關注市場和消費者需求的變化,對生產經營活動進行及時的調整,而這與供應商的利益顯然是矛盾的,因為供應商往往都希望同企業建立穩定的供求關系,希望企業進行大批量、穩定的采購活動。如果進行相應的調整,將以犧牲利潤為代價。如果二者之間的矛盾不進行靈活的解決,也將影響到供應鏈上其他企業成員的利益,使企業供應鏈管理的效率和質量大打折扣。
(三)供應鏈管理中的結構交叉性
供應鏈是一個網鏈結構,由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成,而節點企業可以是這個供應鏈的成員,同時又是另一個供應鏈的成員,眾多的供應鏈形成了交叉結構。這種交叉性的結構勢必增加企業協調管理的難度。因為某個成員一旦發生問題,除影響其所在的一個供應鏈的效率外,對另外與之相交的供應鏈也將不可避免地產生影響。這就要求大家重視各成員存在的合理性和重要性。
(四)企業管理因素
在影響供應鏈管理效率的因素中,企業管理因素是比較明顯的,也是企業應當重點關注和重點突破的環節,因為很多因素,企業通過有效的管理措施和途徑是可以進行規避和消除的。具體說來,主要體現在以下幾方面:①管理者基礎差,企業內部集成化管理還未實現。目前,優秀的供應鏈管理是指對供應鏈各個環節上的企業進行集成管理,這是一種戰略聯盟式的管理。而許多企業,內部各部門之間各自為政,本位主義的現象還很嚴重。企業內部落后的集成化管理水平阻礙了企業之間的集成。②對供應商的關系不夠重視。我們知道,供應商管理中各個成員都是平等的,并都發揮著不可替代的作用,但是我國許多企業過多的將精力放在了客戶關系的維護上,對與供應商的關系不夠重視,這不利于供應鏈管理質量的提高。③缺乏公平合理的績效評價系統和利益分配機制,不利于供應鏈成員之間利益的分配和各種矛盾的解決。④企業對供應鏈的認識不足。這點在很多中小企業表現的比較明顯,有的企業把供應鏈管理簡單的理解成為供應管理、物流管理或者電子商務管理。同時,有的企業對供應鏈管理不夠重視,也就很難實現高質量的供應鏈管理。
(一)以消費者和市場為中心,建立供
應鏈快速反應系統
眾所周知,消費者的需求越來越傾向于個性化,對服務的速度和質量方面的要求也是在不斷提高,加上國際競爭加劇等方面的壓力,企業必須對供應鏈管理更加重視。在社會分工日益細化的大背景下,企業只有將產品順利推向市場,才能保證企業供應鏈管理上的每個成員都受益,否則所有成員都將遭受一定的經濟損失,甚至逐漸被市場所淘汰。所以說,只有保證企業供應鏈管理的效率和有效性,才能確保企業的國內及國際市場上的競爭力。在面對消費者日益個性化的需求時,企業必須真正做到以消費者和市場為中心,進而實現與市場的良性互動,避免銷售不對路或產品積壓等問題,這對提高企業的經濟效益是至關重要的。進一步講,就是要先確定需求,然后按需生產,減少產品過剩和缺貨的風險。如圖一所示:
(二)立足企業實際,建立適合企業發展的供應鏈管理業務流程
對于業務流程立足于專業化版塊分工的企業,企業管理會涉及到眾多人員和多個部門,問題的解決或目標的實現需要多個部門或人員之間的充分協調與配合,這種協調與配合的好壞直接影響著企業的效率和效益的高低。在市場競爭環境不斷變化的情況下,企業需要結合顧客的需求和企業的實際,對原有的業務管理流程進行改革和創新,不要拘泥于一種固定的甚至僵化的管理模式,需逐步建立適合企業發展的供應鏈管理業務流程。具體說來,就是要對企業落后的管理觀念、業務流程、企業制度、組織結構、生產技術等進行更新或重建,要有創新精神。創新既有制度的創新,也有工作方式、工作方法的創新。我們應敢于不斷創新,敢于突破舊的思想、觀念的束縛,強化科學發展觀,不斷地理順管理界面和管理流程,為全新的供應鏈管理業務流程的建立奠定良好的基礎,進而更好地提高企業供應鏈管理的效率和質量,使企業立于不敗之地、持續健康地向前發展。
(三)加強宣傳教育和技能培訓,加強企業上下對供應鏈管理的認識
企業的供應鏈管理是一個系統的、復雜的工程,其中會涉及到很多的環節和內容,而有些企業員工的整體素質不高,在一定程度上限制了企業上下對供應鏈及供應鏈管理的深入認識和理解,不利于供應鏈管理各項措施的貫徹、落實與效率的提高。因此,企業首先要做的是必須加強宣傳教育工作,逐步轉變員工對供應鏈管理的傳統認識,加深對供應鏈管理的理解。同時,在宣傳教育之需求際,還應加大培訓力度,特別是技能的培訓,包括技術技能、人際技能和概念技能的培訓,以提高整體管理水平,逐步樹立全新的工作觀念和工作方法,實現企業供應鏈管理的全員參與,進而充分發揮企業員工工作的積極性和創造性。
(四)加強供應鏈中各關鍵點的管理和控制
供應鏈是一個網狀的鏈式結構,管理起來非常復雜。但我們還應看到供應鏈管理中的各關鍵點,抓住了主要矛盾,就可將問題簡單化,只有這樣,企業的管理才有針對性,才有高效率。
比如,在供應商管理方面,要抓住以下幾點:①充分了解市場,做好市場調查,進行資格預審,建立供應商庫,以保障良好的供應競爭性。②做好供應商的后評價工作,實施考核,剔除不合格的供應商,對供應商管理實施動態管理,以保障物資/服務的高質量。③以戰略的眼光,與關鍵的、重要的供應商建立戰略聯盟的伙伴關系,實行靈活多樣的供應模式,實行長期穩定的共贏,保障供應鏈的良性運轉。在采購管理方面,則要抓住以下幾點:①建立一支專業的采購隊伍,加大集中采購力度,保障采購活動的公開、公平、公正。②正確選擇采購方式,以降低采購成本,規避采購風險。③科學地選擇評價方法,達到選對供應商,保障合同的順利履行。在物流配送管理方面,要抓住以下幾點:①熟悉各種運輸渠道的現狀和發展,以保障快捷、安全的物流配送。②合理規劃物流布局,充分利用第三方物流資源和能力,以降低物流成本。③科學、合理地規劃、安排庫存,加大與供應商的戰略聯盟,實行“零庫存”。
(五)構建完善的績效考核評價體系
高質量和高效率的供應鏈管理,需要有一個健全完善的績效考核評價體系做保障。對現代企業來講,需要結合企業的市場情況和經營管理的實際,打破區域管理的限制,著眼于企業整個供應鏈的范圍,建立科學合理的績效考核準則和標準,是各成員的利益分配公平合理。唯有如此,企業才能充分保證供應鏈管理的運行效果和質量,對供應鏈中各成員進行有效的激勵,增強企業的凝聚力和管理效率,最終提供高質量的服務,增強市場競爭力。
(六)加強現代信息技術的應用
隨著計算機的大量普及和互聯網等的應用,各種現代信息技術的快速發展,為現代企業提升供應鏈管理的效率提供了重要的支持和幫助。借助現代信息技術,信息可以實現在供應鏈各成員之間的快速流動和自由共享,這對供應鏈管理效率的提高顯然是非常有利的。例如,我國企業庫存量較大的問題,這與供應鏈中信息的不暢通有很大的關系,但如果供應鏈成員能夠借助信息技術,對最終用戶的信息實現共享,則將會大大提高供應鏈管理的針對性、效率以及服務質量,進而增強企業的市場競爭力。所以,企業在利用信息技術加強供應鏈管理時,一定要考慮到成員之間信息系統的接口、兼容性等問題,以更好的促進成員之間的交流與合作,提高供應鏈管理的效率。
關鍵詞:大數據;物流企業;供應鏈管理
前言
對于物流企業來說,在大數據時代想要得到快速的發展必須充分利用大數據技術,需要在大數據技術的基礎上開展供應鏈管理,但是很多物流企業在實際發展的過程中沒有注意到大數據技術在供應鏈管理中的重要性,因此導致供應鏈整體管理水平不高、管理模式不完善等問題,這些問題嚴重制約了物流企業的進一步發展,對于提高其市場競爭力有一定的影響,因此研究大數據時代物流企業供應鏈管理有著非常重要的現實意義。
一、大數據時代物流企業供應鏈管理模式分析
大數據的出現對物流企業的供應鏈管理模式產生了一定的影響,在大數據技術的支持下,企業供應鏈管理效率得到大大提升,能夠幫助物流企業緊密聯系上下游供應商企業,從而更好地促進物流企業的發展。大數據自身的優勢非常明顯,在供應鏈管理中應用大數據技術能夠讓物流企業的優勢充分發揮,為物流企業提供了更大的發展空間。大數據時代,物流企業的供應鏈管理模式能夠大大提高對信息的管理效率。物流企業在生產經營的過程中,無論是市場行情變化還是物流貨物的運輸及質量信息、上游供應商的信息等等都能夠利用大數據技術進行分析然后再利用,通過數據的分析,能夠為企業管理者提供決策支持,幫助企業管理者根據市場變化及時做出應對,提供的數據支持也能夠為戰略制定提供參數,為物流企業的發展保駕護航。從另一個角度來看,大數據技術的存在能夠間接的優化企業的供應鏈管理模式,現階段很多物流企業在供應鏈管理的過程中,管理模式不夠完善,因此在發展的過程中遇到瓶頸,在大數據技術的支持下,物流企業的供應鏈管理能夠得到保證,能夠幫助物流企業更好地為客戶服務,從而提升客戶滿意度,為物流企業的發展奠定良好的基礎。
二、物流企業供應鏈管理中存在的問題
(一)數據管理實效性較差
結合我國大部分物流企業的發展情況來看,物流企業在供應鏈管理中存在很多問題,尤其是在數據管理方面。物流信息的及時性對于物流企業的發展是極為重要的,但是很多企業的數據管理實效性較差,甚至很多物流企業沒有針對供應鏈管理形成完善的數據管理體系,這嚴重阻礙了物流企業的進一步發展。物流運輸過程中的信息非常多,很多工作人員及管理人員沒有注意到物流信息中的一些數據細節,沒有針對出入庫信息進行詳細的分析,因此在發展過程中一直面臨供應商選擇方面的限制,制約了物流企業的長久穩定發展。數據管理實效性較差的問題也影響物流企業的貨品配送,影響客戶滿意度,因此需要及時改善。
(二)產業模式不完善
產業模式不完善的問題在物流企業供應鏈管理的過程中也是非常明顯的,信息技術不斷更迭的今天,物流企業產業模式不完善的問題更加突出。大數據技術的逐漸應用得到很多企業的重視,能夠幫助物流企業得到更大的發展空間,但是在數據信息時代,物流企業應用大數據技術需要對自身的產業模式進行完善和升級。由于現階段很多物流企業的產業模式不夠完善,因此在應用大數據技術的過程中存在一定的問題,管理結構有待優化,需要結合具體的市場需求和大數據技術進行解決。
(三)產品質量存在問題
大數據技術的出現時間較短,在國內很多物流企業中運用還不夠成熟,很多物流企業供應鏈管理水平有待提升,管理范圍有待進一步擴大,其中產品質量問題對物流企業發展有著極大的影響。物流企業的核心業務就是運輸物流,很多物流企業在運輸的過程中更加注重對貨物的運輸,但是在產品質量控制方面做得不到位,因此在供應鏈管理過程中產品質量問題對于物流企業的發展也有著很大的影響,需要對產品質量控制進行加強。
(四)物流管理水平有待提高
對于物流企業來說,物流管理水平的高低對于企業的整體發展有著極大的影響,在現代化信息技術的應用背景下,對物流企業的管理水平提出了更高的要求,從現階段物流企業的物流管理水平來看,整體物流管理水平有待提高,人才儲備力量不足,為客戶提供優質服務的能力不足,對物流企業的可持續發展有一定影響。
三、大數據時代物流企業供應鏈管理對策
(一)提升物流管理水平
在大數據時代,企業進行供應鏈管理必須結合企業的物流管理要求,在進行相關業務的操作過程中需要保證供應鏈運作管理模式的專業性和科學性,因此提升物流企業的供應鏈管理水平是非常必要的。建立專業化的操作規范,對供應鏈管理流程進行優化,需要專業的人才及相關部門相互配合,從而推動物流企業供應鏈管理系統的優化。另外,企業對供應鏈管理進行規劃的過程中應該保留一定的彈性空間,加強創新型人才的應用,提高技術人員的地位,這樣才能夠讓企業在激烈的競爭環境中保持競爭力,在強化物流企業先進科學技術能力的同時能夠讓企業緊隨時展的潮流,為企業的可持續發展奠定良好的基礎。
(二)完善供應鏈數據管理模式
現階段,我國很多物流企業在進行供應鏈管理的過程中數據管理模式不夠完善,因此需要物流企業的管理人員加強對供應鏈數據管理模式的重視程度,加強對供應鏈數據管理的認識。在此前提下,企業需要采用大數據技術等先進的手段對企業數據管理模式進行優化和完善,不斷提高企業供應鏈數據管理效率。在物流企業發展的過程中,數據量龐大,比如供應商選擇信息、訂單處理情況、貨主的信息等,因此需要充分利用大數據技術的優勢,針對龐大的數據體量進行分析和總結,對數據進行深入挖掘,為物流企業的后續發展奠定基礎。通過大數據等信息技術的靈活運用能夠幫助企業提高供應鏈管理能力,更好地滿足客戶需求,為客戶提供更加全面的服務。
(三)拓寬物流管理功能
在大數據時代,供應鏈系統的優勢越發明顯,結合供應鏈系統能夠幫助物流企業對相關的資源進行有效管理,加強企業內外部的聯系,促進企業整體運營系統的穩定發展。對于物流企業來說,拓寬物流管理功能是非常必要的,需要結合企業的實際情況,利用供應鏈技術和大數據技術推動企業的發展和改革,利用先進的信息技術和供應鏈管理系統幫助物流企業提高物流管理的智能化程度,減少人力,提高物流管理效率,這樣才能夠更好地適應環境發展需求。除此之外,先進的技術手段對于管理人員綜合素質要求更高,因此需要企業的物流管理人員轉變自身的觀念,跟隨時代的發展,學數據及供應鏈技術的相關知識,在物流管理過程中將大數據技術和供應鏈技術的作用充分發揮出來,這樣才能夠實現物流企業的現代化發展。
(四)將物流管理與供應鏈系統融合
在現代化企業發展中,供應鏈系統已經成為企業發展的重要工具之一,時代不斷進步的前提下,物流企業應該緊隨時展的腳步,充分發揮供應鏈系統的優勢。對于物流企業來說,將物流管理與供應鏈系統進行融合是非常必要的,這樣能夠幫助物流企業對生產經營過程中的各個環節進行優化、調整,對核心業務進行流程再造,讓企業的核心業務與相關單位形成密切的聯系,為后續管理工作的開展奠定良好的基礎。在大數據背景下,大數據技術的應用能夠幫助供應鏈管理提高效率,還能夠加強物流企業應用現代化信息技術的能力,在應用大數據技術的同時將更多現代化信息技術應用到物流企業管理的各個節點,幫助企業降低管理風險。為了更好地促進供應鏈管理系統的應用,企業應該充分利用大數據等現代化技術,結合企業發展的實際情況,制定合理的長短期目標,對物流服務理念進行創新,以客戶為中心建立物流管理系統,這樣才能夠讓物流企業在發展的過程中更具有市場競爭力。
四、結語
綜上所述,在大數據時代,為物流企業的發展帶來了眾多的發展機遇,但同時對物流企業的發展也提出了更高的要求,尤其是供應鏈系統的應用讓企業的物流管理效率得到極大提升,要求企業針對現有的物流管理模式進行優化,提高自身的物流管理專業化水平。為了更好地適應社會的發展,物流企業還需要對自身的供應鏈數據管理模式進行完善,對自身的物流管理功能進行拓展,將物流管理與供應鏈系統充分融合,這樣才能夠讓企業管理模式得到更好的發展,幫助物流企業在未來的發展中更好地應對市場變化,為客戶提供優質服務。
參考文獻
[1]欒銳.大數據時代物流企業供應鏈管理研究[J].中國市場,2021(06):179-180.
關鍵詞:綠色物流 綠色制造 綠色供應鏈管理
隨著經濟的發展和人類對環境的影響增大,生態環境保護也越來越成為世界各國政府和人民共同重視的問題。從20世紀60年代開始,隨著人們對環境保護問題的重視程度越來越高,綠色消費走進人們的生活并開始發揮越來越重要的影響,消費者的需求也從以關心自身健康與安全為主轉移到以關心自身健康和安全與關心環境改善并重。1992年,第27屆聯大決議把每年的6月5日定為世界環境日,以此推動世界環境保護工作的發展。與此同時,以預防污染和持續改進為基本思想的ISO14000開始實行,企業要想參與國際競爭,就必須符合ISO14000的要求,獲得進入國際市場的通行證。在這種情況下,以集成的思想整合整個供應鏈環境管理的綠色供應鏈管理理論應運而生。
一、 綠色供應鏈管理的概念
1、供應鏈及供應鏈管理的概念
供應鏈(Supply Chain)是圍繞核心企業,通過信息流、物流、資金流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式,供應鏈的每個成員稱為供應鏈的節點。更加確切的說,供應鏈是描述商品需―產―供過程中各實體和活動及其相互關系動態變化的網絡。
供應鏈管理(Supply Chain Management)是在滿足服務水平要求的同時,為了使系統成本達到最低而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效的結合成一體來生產商品,并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。可以說,供應鏈管理是以客戶為中心,強調企業之間的合作,重點在于采用系統化的方法來降低整個供應鏈的成本,使傳統的企業向擴展型企業(Extended Enterprise)發展,其實質在于集成化管理,利用現代信息技術,消除信息孤島,實現信息共享[1]。
2、綠色供應鏈與綠色供應鏈管理的概念
JeremyHall認為,綠色供應鏈[2](Green Supply Chain)是指從社會和企業的可持續發展出發,引入全新的設計思想,對產品從原材料購買、生產、消費,直到廢物回收再利用的整個供應鏈進行生態設計,通過鏈中各個企業內部部門和各個企業之間的緊密合作,使整條供應鏈在環境管理方面協調統一,達到系統經濟與環境最優化。由此可以看出,綠色供應鏈比傳統供應鏈更注重于資源消耗的最小化,更注重對環境影響的最小化。
與綠色供應鏈相對應,綠色供應鏈管理(Green Supply Chain Management)也是在傳統供應鏈管理理論上的進一步深化。綜合大部分學者的觀點,可以認為,綠色供應鏈管理是供應鏈管理技術在綠色制造中的具體應用,是一種以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎,綜合考慮環境影響和資源效率的現代管理模式。綠色供應鏈管理的最終目標是對環境的負作用最小, 資源利用率最高。綠色供應鏈管理從本質上來說就是在實施供應鏈管理的同時注重對環境的保護,強調環境與經濟的協調發展。從某種程度上說,綠色供應鏈管理是綠色制造與供應鏈的學科交叉。因此,實施綠色供應鏈管理,就不能忽略綠色制造。
二、 開展綠色供應鏈管理對企業的意義
哈佛大學教授 Nazli Choucri 曾經說過:“如果一個企業想要在競爭激烈的全球市場中有效發展,它就不能忽視日益明顯的環境信號,繼續像過去那樣經營……對各個企業來說,接受這一責任并不意味著經濟上的損失,因為符合并超過政府和環境組織對某一工業的要求,能使企業減少物料和操作成本,從而增強其競爭力。實際上,良好的環境行為恰似企業發展的馬達而不是障礙。”可以說,這段話深刻地揭示了實施綠色供應鏈管理對企業的意義。通過實施綠色供應鏈管理,企業能充分滿足現在和將來的越來越高的綠色消費需求,同時通過減少物料成本和操作成本,增強企業的競爭能力,以此形成高于競爭對手的競爭優勢,從而在激烈的競爭中獲勝并取得長足發展。當然,實施綠色供應鏈管理,還具有明顯的社會價值。具體地說,企業實施綠色供應鏈管理的意義包括以下幾個方面:
1、 提高供應鏈的客戶滿意度
供應鏈管理追求的目標是滿足客戶服務的要求,檢驗供應鏈管理績效的最終指標是客戶滿意度。可以說,不能有效滿足客戶服務要求的供應鏈,是即將消亡的供應鏈,是終將要被取代的供應鏈。隨著社會對環境的重視和人們知識水平的提高,綠色消費將從時尚消費走向大眾化,成為人們消費的基本標準。實施綠色供應鏈管理,將大大提高供應鏈以客戶導向為中心的意識和能力。同時,通過對綠色產品由定制向大規模定制生產方式的轉變,實施綠色供應鏈管理的先行企業可以利用自己獨家掌握的第一手資料,及時掌握市場動向,有效運用延遲策略,提高定制化產品的銷售比重和準時交貨訂單比例,在提高提高客戶滿意度的同時,也提高了供應鏈的敏捷性,從而提高自己的競爭能力。
2、 加強供應鏈各節點間的合作
供應鏈管理要求各節點企業之間應建立起新型的合作伙伴關系,提高整個供應鏈的經營效率,實現對客戶需求的快速反應。可以說,供應鏈管理關注企業之間合作機制的研究,以實現利益共享、風險共擔。企業之間的合作能否有效進行,很大程度上取決于利益分配,即供應鏈合作伙伴關系利益分配如何進行。供應鏈合作伙伴利益的分配往往涉及到兩個方面的問題:一是合作產生的利潤如何在成員企業中分配,二是因合作而導致的共同費用和風險如何在成員企業中分攤[3]。可以說,如何公平地進行分配利潤、分攤費用和風險,很大程度上決定了供應鏈各節點企業合作的緊密程度。實施綠色供應鏈管理,為公平解決此問題提供了一個絕好的契機和方法。因為實施綠色供應鏈管理,將以生產綠色產品為中心,從根本上重新設計和構建供應鏈,各節點企業所需的投入和所承擔的風險,將有一個全新的預測和規劃,供應鏈合作伙伴關系利益分配可以以此為依據,最大程度上實現公平化。
3、 有利于供應鏈取得競爭優勢
美國著名的供應鏈管理專家克里斯托弗(Christopher)曾說過:“21世紀的競爭不再是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。實施綠色供應鏈管理,有利于供應鏈取得新的競爭優勢。比如,有利于企業品牌建設,幫助企業樹立良好的企業形象、企業信譽,贏得客戶的信任,從而贏得市場;有利于企業降低成本,如通過綠色物流強調的小投入、大物流模式,節省經營成本,拓展企業利潤空間;有利于企業繞過綠色壁壘,參與國際市場競爭等等。
三、 實現綠色供應鏈管理的有效途徑
供應鏈管理涉及的領域雖然很廣,但可以歸納為兩大方面,即物流管理和制造管理。因此,要實現供應鏈管理的綠色化即綠色供應鏈管理,應從這兩個方面,即從綠色物流和綠色制造兩方面進行著手,綜合考慮,認真落實。需要注意的是,實施綠色物流管理和綠色制造管理,一定要以實施綠色營銷為前提。
1、 實現綠色物流
我國2001年出版的《物流技術》對綠色物流(Environmental Logistics)的定義為:在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到充分利用。實施綠色物流的直接原因是綠色供應鏈管理的要求,根本原因是為了滿足客戶綠色消費的需要。 綠色物流的行為主體主要是生產企業和專業物流公司。生產企業,尤其是供應鏈上的核心企業,是實施綠色物流的最直接和積極推動者。如果把節約原材料稱為“第一利潤源泉”,提高生產率稱為“第二利潤源泉”,實施物流管理稱為“第三利潤源泉”,那么,就實施綠色物流給企業帶來的利潤和降低的資源消耗來說,完全可以將其稱之為“第四利潤源泉”.
以實施綠色營銷(Green Marketing)為前提,大力進行物流流程綠色再造,是實現綠色物流的一種有效方法。綠色營銷,是以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷活動。在實施綠色營銷的前提下,采用系統化改造法,識別并消除現有物流流程中非綠色物流活動和流程,簡化和整合綠色化不明顯的流程,運用和發揮信息技術的強大作用,實現以提升物流綠色化為目標的自動化。比如,在運輸管理上,企業應選擇綠色運輸策略,開展共同配送,采取復合一貫制運輸和大力發展第三方物流;在庫存管理上,要實現有毒、有害物品的有效管理;在包裝管理上,要以包裝盡量簡化、合理化、和可降解化為目標;在流通加工上,要盡量減少不必要的流通加工,同時也要力求實現專業集中加工和邊角料的集中處理,處理好回收物流和廢棄物流等。
2、 實現綠色制造
綠色制造[4](Green Manufacturing)是一個綜合考慮環境影響和資源效率的現代制造模式,其目標是使產品從設計、制造、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個產品生命周期中,對環境的負面影響最小,資源效率最高,并使企業經濟效益和社會效益協調優化。綠色制造是世界工業發展的潮流,隨著經濟全球化的趨勢,綠色制造將越來越顯示出強大的優勢。
綠色制造的實現需要很多相關技術的支持,目前還有很多關鍵技術需要解決,如綠色設計、綠色工藝、綠色制造運作模式以及綠色數據庫等。企業要實施綠色制造,不僅要增加資金投入,推動科技創新,進而解決上述關鍵技術,還必須從提高企業自身綠色制造的意識入手,即企業要積極開展綠色營銷,并以此為指導設計和生產綠色產品。此外,綠色制造的實施還要充分借鑒現有先進制造技術的研究成果,如并行工程、大規模定制、延遲策略、精益制造等,并將這些先進的思想有機結合,同時利用制造業信息化研究成果,以信息化推動綠色制造和綠色集成制造系統的實施。當然,在此過程中,也需要政府提前建立合理的綠色制造評價體系,同時為彌補實施綠色制造的外部性,政府也需要制定并實施相應的優惠政策,推動企業在這方面的發展。
總之,實施綠色供應鏈管理,能更好地滿足消費者日益增長的綠色需求,提高供應鏈的客戶滿意度,進而提高供應鏈的競爭力。企業應未雨綢繆,做好準備,從實施綠色物流和綠色制造兩方面積極開展和促進綠色供應鏈管理,迎接越來越激烈的市場競爭。
作者單位:石家莊職業技術學院
參考文獻:
[1]邵曉鋒,張存祿,李美燕.供應鏈管理[M].機械工業出版社,2006.2-9.
[2] Jeremy Hall. Environmental Supply Chain Dynamics [J]. Journal of Cleaner Production 2000, (8): 66-67.