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企業社會責任的重要性范文第1篇

【關鍵詞】：消費者感知的企業社會責任水平；消費者購買意愿；德身份自我重要性

一、引言

近年來，基于消費者角的企業社會責任（CSR）研究議題不斷被重。企業將履行社會責任作為一種戰略行為，力求塑造良好的企業形象，獲得消費者的認同以加強企業競爭力。在我國，企業社會責任也在不斷被社會公眾所關注和接受。我國正處于社會經濟轉型時期，企業不德行為不斷被披露，如地溝油、假酒假藥、染等。企業德問題的現狀迫使社會對企業社會責任的關注，從而也喚起了消費者對企業社會責任的思考與感知。

然而，企業社會責任并不是影響消費者購買行為的主導因素，而傳統的標準，比如價格、質量、品牌熟度仍然是消費者購買過程中最重要的標準（Boulstridge&Carrigan，2000）。尤其是在中國，企業社會責任處于初期發展階段，雖然不斷曝光的企業德問題促使著消費者呼吁企業履行社會責任，但消費者在實際購買過程中對企業社會責任的感知和支持還是比較欠缺。針對此問題，許多學者從消費者個體特征（如消費者信任、消費者支持、幸福感、價值觀等）角度出發，探究消費者個體特征在消費者對企業社會責任響應過程中的影響作用。本研究試圖探究消費者德身份自我重要性這一個體隱性特征是否會影響消費者對企業社會責任的響應。

二、文獻回顧和假設推理

1、消費者感知的企業社會責任水平對消費者購買意愿的影響

在企業社會責任的相關研究中，企業社會責任對消費者購買意愿的影響研究已成為了研究的核心內容。Mohr&Webb （2005）研究表明企業較高的社會責任水平會促進消費者對企業產品的購買意愿；企業較低的社會責任水平會較大程度地削弱消費者的購買意愿，除非降低產品價格消費者才會考慮購買。該研究結論已經得到國內外學界的高度認可。現今的研究則更加注重探究消費者企業社會責任響應過程中的影響因素。Groza，et al. （2011）考察了企業社會責任的信息溝通和企業社會責任的動機歸因這兩個因素對消費者企業社會責任響應過程的影響，發現適當的企業社會責任的信息溝通會促進消費者對企業履行社會責任的正向歸因，進而加強消費者購買意愿。

近幾年，國內學者對這一焦點也做了相關的研究。周延風等（2007）將企業社會責任分為善待員工、保護與慈善捐贈三個維度，研究發現這三個維度的企業社會責任行為均對消費者購買意愿有顯著的正向影響。這與Sen&Bhattacharya和Mohr&Webb的研究結論一致。周祖城和張漪杰認為消費者的購買意愿不僅取決于該企業的社會責任行為的縱向水平，還取決于該企業的社會責任行為與行業內其他企業相比之下的橫向水平。也有一些學者研究了企業社會責任與消費者購買意愿的間接作用。張廣玲等認為企業社會責任通過感知質量和感知風險的作用，會最終影響消費者的購買意愿。張太海和吳茂光研究證實企業社會責任可以提高消費者對產品的質量感知，提升企業聲譽，最終間接促進消費者購買意愿。

企業社會責任作為德規范的一種表現形式，將受到社會的認可和推崇。消費者會認為企業承擔社會責任是一種符合德規范的行為，進而會增強消費者對該企業產品或服務的好感和信任度，企業也會因社會責任表現達到消費者的心理預期。此時，消費者會通過積極的購買行為對該企業履行社會責任表示支持。因此，企業良好的社會責任表現將直接增強消費者的購買意愿。

Hl：消費者感知的企業社會責任水平對消費者購買意愿存在直接正向影響。

2、道德身份自我重要性的調節作用

直到二十世，德身份（Moral Identity）的理論研究才得到發展。Hart，et al. 最初認為德身份是一種自我承諾，即個體承諾用實際行動來保障并滿足他人利益。Aquino&Reed以自我概念為角，將德身份定義為個體在自我定義時有關德特征的那部分自我概念；并以社會身份理論為基礎，認為德身份是一種潛在的社會身份，是個體的社會自我架構的組成部分，而且還是個體認知和行為的基礎。Reed，et al.認為德身份是一種心理表征（例如自我形象），是個體可能持有的德特征。

有較強德身份的人會盡力使實際行動與內在德準則相一致。個體的德行動是以個體對德準則認知為基礎，因此具有德身份的個體對事物的判斷和分析更符合德準則，并且具有更多的德行為表現。消費者的德身份的程度越強烈，那么個體的德身份自我重要性的程度就越高，此時與德身份相一致的行動表現就會增加。黃靜等（2012）研究發現德身份自我重要性高的消費者更傾向購買捐時間的企業家所代言的產品；德身份自我重要性低的消費者更傾向購買捐錢的企業家所代言的產品。由此可以看出，不同德身份自我重要性的消費者對德行為的感知和判斷有所不同，采取的行為也將不同。

根據Aquino&Reed和Reed，et al.對德身份自我重要性的維度劃分，本研究將消費者德身份自我重要性分為高和低兩個維度。基于上述分析可以推知，高德身份自我重要性的消費者更可能會因為企業履行社會責任購買該企業的產品或服務。

H2：消費者德身份自我重要性越高，消費者感知的企業社會責任水平對消費者購買意愿的正向影響程度越大。

三、研究方法

1、情境實驗設計

本研究將實驗情設計為消費者選購住房。我國房地產行業起步較晚，發展不完善，法律法規和監管體制等還不健全。許多房地產企業為了獲取眼前利益，不惜犧牲利益相關者的利益，在建造和經營過程中做出有違德及法律的事情。其次，住房作為一種特殊商品，是人們生活中最重要的商品，可能伴隨一代或幾代人，影響著人們的生活質量，人們更愿意購買信譽良好、責任感強的企業的房產。

同時，本研究設置了一家虛擬的房地產企業A，并通過權威新聞報的形式揭示了A企業在責任、社區責任以及消費者責任這三個方面的表現。此外，本研究將企業社會責任水平分為積極與消極兩個等級，通過新聞摘錄向不同被試者分別提供積極的企業社會責任表現信息與消極的企業社會責任表現信息，以刺激被試者的心理感知和判斷。

2、變量的測量

消費者感知的企業社會責任水平的測量問卷參考歐平（2010）的研究，并做適當修正，由三個問項組成，分別從責任、社區責任、消費者責任三個方面進行測量。消費者購買意愿的測量量表參考Paras uraman，Zeithaml&Berry的研究由五個問項組成。消費者德身份自我重要性的測量量表是借鑒Aquino&Reed開發的德身份自我重要性的測量量表。

3、數據收集

根據情實驗的需要，本研究的調查對象以具有一定的購房經歷或購房意向的消費者為主。本研究在杭州地區進行隨機抽樣調查，歷時約一個半月。主要采用的問卷調查方式有實地調查和網絡調查。共發放問卷420份，回收問卷408份，收集有效問卷370份，其中積極組195份，消極組175份，問卷有效回收率達88.09%。

四、數據分析結果

1、操作變量檢驗

采用單因子方差分析對消費者感知的企業社會責任水平進行檢驗，積極組的被試者對房地產企業A的CSR水平的感知要高，均值達到5.26，消極組的被試者對房地產企業A的社會的CSR水平的感知要低，均值僅為2.17。積極組與消極組的被試者對CSR水平的感知具有顯著性差異（P

本研究通過問項（我相信A企業的社會責任報是真實的）測量被試者對企業社會責任信息的可信度。積極組與消極組的可信度均值均在5.O以上，高于中值3.5，且P>0.01，即兩組被試者對企業社會責任信息的可信度之間不存在顯著差異。檢測結果說明本研究設計的情資料具有較高的可信度。

被試者的德身份自我重要性在積極組與消極組之間不存在顯著差異（P>0.01），說明兩個實驗組的被試者是隨機分配，組之間不存在德身份自我重要性的差異，符合情實驗設計原則。

2、消費者感知的企業社會責任水平對消費者購買意愿的影響

由表1可知，模型M2為消費者購買意愿對消費者感知的CSR水平的回歸模型。消費者感知的CSR水平與購買意愿在P

3、道德身份自我重要性的調節作用

模型M3是消費者購買意愿（CPI）對消費者感知的CSR水平（CSR）、消費者德身份自我重要性（MI）的回歸模型，獲得判定系數R12為0.629。模型M4是CPI對CSR、MI以及交互項（CSR×MI）的回歸模型，獲得判定系數R22為0.642。由R2改變量0.014 （P

五、結果與討論

1、消費者感知的企業社會責任水平與消費者購買意愿的關系討論

由于企業的實際社會責任行為并不能完全被消費者感知到，而能夠真正影響消費者行為意向的則是消費者真實感知到的企業社會責任行為，因此，將消費者感知的企業社會責任水平作為前因變量能更真實有效地解釋結果變量。研究得到消費者感知的企業社會責任水平越高，消費者購買該企業產品的意愿就越強烈。這一結論與其他學者針對實際企業的研究結論相吻合。

近年來，在國內企業缺失德的行為倍受社會各界的關注，屢禁不絕的無良企業的事故報使得全球消費者對中國企業的社會責任表現失望，使得中國企業的社會責任形象遭到破壞。消費者作為企業重要的利益相關者，對企業社會責任的期望不斷加強，并通過對企業社會責任的感知產生意識響應，而積極的意識響應又通過實際的購買行為來支持社會責任表現良好的企業。因此，企業履行社會責任不僅能提升企業在消費者心目中的形象，還能提高消費者的購買意愿，最終獲得財務業績。

2、消費者道德身份自我重要性的調節作用討論

企業社會責任的重要性范文第2篇

【關鍵詞】 五維度平衡計分卡 青島海爾 績效考核 企業社會責任

根據《2013年度中國企業社會責任調研藍皮書》顯示，青島海爾2012年在國有上市企業社會責任的排名為43名，而其在2011年和2010年的排名分明為第108名和第10名。我國企業近年來對于企業社會責任越來越重視，可能是導致青島海爾社會責任排名大幅變動的根本原因。企業社會責任的承擔，意味著更好的企業形象和更強的競爭力，如何在企業內部找出一種更好的衡量和提升企業社會責任的方法，是青島海爾需要解決的一大問題。

一、引入適應青島海爾的五維度平衡計分卡

制造業是最容易造成環境污染的行業之一，我國的大型制造業企業多為國企，企業性質要求他們必須要將企業社會價值的增加作為長期戰略目標，但是目前我國制造業普遍存在著企業社會責任意識低下的問題。青島海爾作為大型國有企業，又是白電制造業的翹楚，應當也必須以高度的企業社會責任感作為長期戰略目標的組成部分。因此，徐科峰、牛慧（2011）認為，為了增加企業的社會責任感，應當在平衡計分卡原有的四個維度的基礎上增加“履行社會責任維度”，建立起適應于中國實際情況的五維度平衡計分卡。

加入了“履行社會責任維度”的五維度平衡計分卡更加突出了社會責任的重要性。履行社會責任維度與其他四個維度相輔相成，共同服務于企業戰略目標，最終達到企業社會價值增加的目的。

二、五維度平衡計分卡的總體層面設計

在確定了青島海爾的五維度平衡計分卡后，根據企業具體情況，對每一個維度的績效考核指標進行分解，確保將其落實到各個相關部門。五個維度的比重，由企業根據自身戰略需求和實際情況自行設定。本文在對青島海爾戰略進行深入分析的基礎上，依據重要性水平，對五維度平衡計分卡的各個層面的權重進行衡量，五個維度均按百分制計算分數，再依相應權重合計。

三、五維度平衡計分卡的逐層分解

（一）財務維度

財務績效評價指標體現的是公司戰略與利潤實現之間的關系。財務關鍵指標需要表達企業戰略的執行是否能夠促進利潤的實現，同時利潤的增長又要與企業的長期戰略目標相一致。

根據重要性原則，選擇若干財務比率，分別給定權重，總分為100分；確定標準比率，將實際比率與標準比率相比較，最終確定每項得分；得分相加大于或接近100分，表示財務狀況良好，得分小于100分的差額較大，則表示財務狀況較差。

指標的權重按重要性水平確定，最重要、次重要及其他重要的指標的權重比例為4∶2∶2。并以青島海爾、格力電器、美的電器、TCL、美菱、四川長虹、海信等7家白電行業領先企業作為衡量青島海爾業務的標準數值。

（二）客戶維度

客戶維度可分解為提高客戶滿意度、留住現有客戶以及提高市場份額三個方面。青島海爾一直以質量過硬贏得了消費者的心，對于客戶的維護，海爾也給予了足夠的重視，主要途徑有建立產品質量管理體系、完善售后服務體系等。本文對其各個途徑進行分析，計算每項指標的得分，用以衡量各項途徑的有效性。

1.選擇指標并分配指標權重

（三）內部流程維度

內部流程維度可以分解為材料采購、產品研究、產品生產以及售后服務四個方面。傳統平衡計分卡理論主要采用生產率、生產成本等指標，針對青島海爾，在此維度，本文加入了新技術研發投入、投入產出率、采購不達標次數等指標，從而對企業整個產品內部流程進行更全面的衡量。

（四）學習與成長維度

學習與成長維度可以分解為提高員工滿意度、提高員工福利以及為員工提供培訓助其職業發展三個方面。目前我國制造業一線從業人員普遍受教育程度不高，青島海爾的員工教育程度構成中，中專及以下占70%左右，這嚴重制約著企業的健康發展。因此，海爾應當加強企業學習與成長方面的考核，有效地改善這一狀況，從而為企業其他績效指標的實現打下基礎。

（五）履行社會責任維度

青島海爾在其企業社會責任報告中將其保護生態環境的責任分解為環境管理、節約能源、減排降污三個方面。這三個方面依次可以從產值能耗降低率、周邊居民生活滿意度、環保技術研發支出等指標得以體現。

四、五維度平衡計分卡應用設計總結

在大力推行生態文明的背景下，企業所承擔的社會責任日趨重要。引入五維度平衡計分卡，將大大提高青島海爾等制造業企業對于企業社會責任的重視，完善履行社會責任維度的指標體系，將提高評價的精確度，更易于衡量。較高的社會責任將為青島海爾帶來更健康的企業形象，營造正面的聲譽，從而提高企業競爭能力，最終為青島海爾的可持續發展做出貢獻。

【參考文獻】

[1]徐科峰，牛慧.平衡計分卡?我國制造業中的應用[J].中國農業會計，2011（5）：29-32.

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[5]王黎螢，陳勁.平衡計分卡在ZDZC公司中的應用設計[J].科技進步與對策，2003，（2）：121-123.

[6]陳曉琳.沃爾評分法和經濟增加值（EVA）在企業績效評價中的應用――以青島海爾為例[J].現代經濟信息，2012（18）：74-75.

[7]高晨.平衡計分卡的設計和實施[J].財務與會計，2007（07）：21-23.

企業社會責任的重要性范文第3篇

[關鍵詞] 社會責任會計;研究;實施

[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] B

一、企業社會責任會計概述

（一）企業社會責任會計的產生與發展

社會責任會計是由美國會計學家戴維首先提出來的。他發表的《社會經濟會計》一文中，提出了“社會責任會計意味著會計在社會學政治學和經濟學等社會科學中的應用”觀點。標志著社會責任會計最原始概念的形成。在其基礎上，戴維在1973年，再次發表了《會計職業和社會進步》一文，文中對社會責任會計的原始定義雛形進行了修改和填充。文中指出，“社會責任會計是衡量和分析政府及社會企業行為，對公共部門所產生的經濟和社會結果”觀點。該論斷的提出，大致勾畫出了，社會責任會計的基本結構，并為后來的學者提供了研究方向。社會責任會計，在監督企業履行社會責任方面發揮著重要的作用。然而我國的社會責任會計的發展和應用剛剛起步，還有很長的路要走，因此對社會責任會計理論上進行深入的研究，勢在必行。

（二）企業社會責任會計的定義與特點

社會責任會計是一門綜合性應用學科，它是對會計學、社會學、經濟學等諸多學科的綜合。社會責任會計作為緩和企業和社會之間矛盾與沖突的重要媒介，積極監督企業履行其應盡的社會義務，同時對企業效益和社會成本進行量化分析，實現社會凈貢獻的最大化。

社會責任會計異于傳統企業責任會計。傳統企業責任會計側重于公司財務狀況進行整理和反饋，對經濟效益方面的數據敏感。而社會責任會計更側重于對社會貢獻和企業收益兩方面進行考慮。傳統企業責任會計注重對公司利潤收益單方面的研究，忽略了公司對自然環境破壞成本的核算。而企業社會責任會計則是基于企業社會兩個方面思考，在某種程度上，企業社會責任會計是傳統責任會計的延伸，社會責任會計擴張了傳統責任會計的研究方向和研究深度。

（三）企業社會責任會計的目標

企業社會責任目標分為總體目標和具體目標。企業社會責任的總體目標是基于社會和政府的角度進行思考的。首先企業社會責任會計的作用對象是企業，作用是監督企業履行其應盡的社會責任，其服務對象是社會和國家，幫助國家監管完成其應盡的責任。因此企業的社會責任會計其總體目的是以社會作為出發點，實現社會凈效益的最大化。通過對企業社會責任會計的應用來協調社會成本和企業利益之間的矛盾，在減少社會成本的基礎上，提高企業的運營收益，全面提升社會資源和企業兩方面的持續發展。

社會責任會計的具體目標則是從企業自身角度來考慮定義的。具體目標包括企業有義務維護生態環境，帶動地域經濟的發展，提高員工的待遇，保護消費者權益的責任。社會責任會計通過對企業運營過程中環境信息等方面的披露監督企業保護生態環境履行社會責任，同時企業在生產開發中有義務降低其社會成本，合理利用資源。其次，社會責任會計的具體目標包括企業有義務制定員工待遇方面的關懷政策，同時企業的產品質量也受企業社會責任制度的監督。

（四）企業社會責任會計的假設和原則

企業社會責任會計是對傳統企業責任會計的延伸和發展，因此企業社會責任會計遵循傳統社會會計的假設。其社會責任會計假設是指企業對其社會行為負責需要對其自身經濟性進行考核報告，社會責任會計還要反映企業對外部產生的非經濟性。社會責任會計不能與傳統責任會計的計量方式等同。傳統責任會計由于企業階段性收益報告的需要，更側重于對企業成本盈利等數據的統計，采用的計量當時式多為貨幣計量。而社會責任會計采用貨幣計量和非貨幣計量方式相結合的方式。因為企業在生產過程中對社會所造成的環境影響，企業的社會貢獻等因素是無法用貨幣來量化的，因此在最后核算出的凈社會效益會出現些偏差。社會責任會計的核算原則有社會性原則，強制性披露和自愿披露相結合的原則，可控性原則，靈活性原則和預警性原則。社會責任會計核算原則相互結合，對社會成本核算和社會貢獻的評估更加準確，最大限度的實現了凈社會貢獻最大化。

二、我國實施企業社會責任會計的論證

（一）我國實施企業社會責任會計的必要性分析

隨著經濟的發展，實施企業社會責任會計成為企業發展長遠戰略的重要措施之一。社會責任會計的推行，有利于企業通過社會責任編制報告中所反映出的生產經營問題加以解決。社會責任會計充當了企業持續發展過程中的晴雨表，對企業內部存在的漏洞進行預警。然而當下部分中小型企業并沒有意識到社會責任會計的重要性。社會責任會計的推行和實施在監督促進企業履行其應盡的社會責任的同時，也積極樹立優秀的企業形象。企業與社會的互動過程的同時也更好的樹立企業形象，建設企業文化，提升品牌知名度，進而提高企業的核心競爭力。

（二）我國實施企業社會責任會計的可行性分析

企業社會責任會計將企業階段性的經濟效益，產品質量，服務水平和社會貢獻進行了整合。企業實施責任會計具有極強的可行性，首先企業在編制社會責任報告的過程不僅是在監督企業本身履行其社會責任，同時也充分調動著每一位員工積極投入到企業可持續發展的道路上來。因此社會責任會計的推行有利于員工對企業形成認同感和歸屬感。這些得天獨厚的基礎優勢條件，促進了企業的進步和發展。其次，社會責任會計的實施促進了企業在社會貢獻，員工關懷方面進行改革和完善，有利于吸引志同道合的合作伙伴為企業未來發展帶來無限機遇，同時也有利于吸引更多優秀人才跳槽該企業，為企業的發展儲備優質的人力資源。

三、我國企業社會責任會計的具體實施

（一）我國實施企業社會責任會計的現狀

企業社會責任會計在我國處于初期發展階段，理論研究并不成熟，加之我國政策和相關法律上細節上的不完善，當下社會責任會計在整個會計行業中的規范性有待提高。社會責任會計，作為社會和企業中間的制衡點，在實現企業效益最大化的同時，也加強了對環境和自然的利用保護，進而實現社會效益的最大化。然而部分企業并沒有意識到企業社會責任會計的重要性，企業內部對社會責任會計的相關報告的審核力度不夠編譯過程敷衍了事，沒有對數據進行深入的分析。因此，我國企業社會責任會計為在整個會計行業中處于弱勢地位。

（二）我國實施企業社會責任會計的問題及原因

企業社會責任會計從政府和社會的角度來看，輔助政府對企業運營狀況，社會貢獻等方面，進行審核和篩選，同時也起到了督促企業履行其社會責任的作用。對企業而言，企業社會責任會計的推行和實施，有利于企業通過社會責任會計的報告內容，及時發現生產經營中存在的問題并加以解決，進而提高企業的核心競爭力。其次社會責任會計在督促企業履行社會責任的過程，也會增加大眾對企業品牌的認知度，為企業未來可持續性發展，打下了堅實的基礎。然而，社會責任會計在當下的改革和發展中面臨著諸多的挑戰，在實施和應用的過程中也存在著很多的問題。

首先，我國缺乏一套完善科學的社會責任會計制度。制度和政策上的缺失，為部分企業逃避社會責任的也沒有對可乘之機。首先由于企業社會責任會計整個行業都沒有統一且約定俗成的制度，導致各個企業責任會計報告缺乏規范性和企業財務報表的規范簡潔形成了鮮明差距。社會責任報告內容上缺乏規范性，五花八門的信息類別和龐大的信息處理量加劇了政府對企業的審核難度，同時不能將有效的黃金信息點進行提取和處理。其次我國的審核制度還存在很多不足，這就為某些別有用心的企業提供了可乘之機。從企業自身來說其信息的披露方式不足。部分企業強制披露敷衍了事，對事物的分析如同隔靴搔癢，其自愿披露的披露指標也只是簡單的股東指標等。并且，目前國內的企業大多都沒有獨立設置社會責任會計科目，在社會成本方面審核力度不強。諸多問題使得我國社會責任會計實施過程滯待。

四、我國實施企業社會責任會計的具體對策

（一）完善社會責任會計行業制度建設，形成科學的社會責任會計體制

我國社會責任會計剛處于初期發展階段，因此該行業目前沒有形成相對科學系統的體制。一是加強對社會責任會計體制的研究，為社會責任會計的實施打下堅實的的基礎。二是學習西方國家在該方面的經驗，社會責任會計在西方諸多發達國家應用廣泛，適當的學習西方國家經驗能避免在社會責任會計理論研究上少走彎路，同時西方國家的經驗總結也能為我國的社會責任研究提供新的研究方向。三是社會責任報告在格式上要制定統一的格式規范，有利于政府對企業信息的了解與掌握，監督企業履行其社會責任。四是要對企業的披露要素和披露指標進行明確的規定，打破當下社會責任報告中模糊不清的情況。

（二）完善原有的披露方式，促進披露趨于多元化

當下我國的社會責任報告披露方式，依然沿用傳統的文字敘述和圖文結合等方式編制報告，由于信息繁多空洞，因此我國政府在對企業信息的了解和把握方面，一直處于被動狀態。企業單方面也沒有對數據進行季度性規律性的總結和分析，缺乏能直觀反映社會規律和市場占有率等特征鮮明的折線圖、樹狀圖、扇形圖等來輔助文字加以解說。其次，企業責任報告中的數據來源缺乏真實性和準確性，部分企業責任報告中的數據往往一筆帶過，報告的數據內容中數據的真實性和準確性有待考察。比如部分企業的責任會計報告對其舉辦的公益慈善活中的受益學校、受益者、捐助資金等重要信息進行補充說明。因此其活動數據的真實性有效性有待考證。監督企業對報告中的數據來源、采集、整理、分析的過程進行詳細的解釋說明成為完善提高企業信息披露不足過程中的重要舉措之一。

（三）提高企業社會責任意識，加強企業社會責任審核力度

社會責任會計報表對企業實施發展長遠戰略，起到了一定的風險監測功能，有助于企業及時發現生產經營中的問題，并通過履行社會責任，來提高自己的核心競爭力構建優秀企業文化。然而大多數企業并沒有意識到社會責任會計的重要性。如何改革當下的社會責任會計制度，加強企業內部審核，成為推動社會責任會計制度改革中不可或缺的一步。部分企業承擔在我國社會責任會計發展水平較低的背景下，沒有按照法律規定，履行其應盡的社會責任。因此政府可以完善相應的法律法規加大對企業的監管，企業自身也可以成立內部檢查小組，重點對企業產品質量，環境治理等方面進行審核，雙管齊下，并應用相應的賞罰制度，從根源解決企業社會責任意識低的難題。

（四）填充責任會計披露的信息含量，細化披露內容

社會責任會計在我國仍然處于發展階段，因此我國的相關法律規定還存在著部紕漏，部分企業利用法律間隙逃避社會責任的機會。雖然部分上市公司，按照法律規定披露相關的社會責任信息，但在報告的具體內容上，做了很大的改動使責任會計信息內容流于形式。同時企業上交的責任報告也只是為了滿足國家的相關政策要求敷衍了事，在某些方面，其措辭更是泛泛而談。因此填充責任會計的信息含量，細化企業披露內容，保證披露內容在有依據可尋的基礎上，對披露內容進行分析與解讀，從根本上杜絕社會責任報告內容上的空洞和淺顯。

五、總結

社會責任會計站在社會利益的角度，對企業運轉過程中產生的社會影響進行客觀綜合的評價。參與督促企業整個生產運營過程中，履行其應盡的社會職責，保證該地域，經濟和社會兩者間的可持續性發展。企業社會責任會計，區別于將企業效益收入作為參數的傳統會計，更側重于對社會效益數據的統計分析。企業社會責任會計的特點簡而言之，就是對傳統會計的延伸和擴充，其衡量層面由原有的企業利益上升到社會利益，同時也將企業會計衡量控制的內容從狹義的經濟責任提升擴展到廣義的社會責任。

企業通過對社會貢獻和社會成本的綜合分析，統計并對結果加以披露，通過及時履行應盡的社會義務從而為企業帶來長遠的效益。社會責任會計的推廣作為企業一項長遠的發展戰略，在企業進行合理決策方面起到了不可替代的指導作用。

[參 考 文 獻]

[1]翟永芳.企業社會責任會計存在的問題及對策[J].中國商貿，2014（14）

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[3]王素珍.我國社會責任會計在實施過程中存在的問題及對策[J].商，2016

企業社會責任的重要性范文第4篇

企業社會責任（CSR）這一概念最早出現在1953年，由博文在他的著作《商人的社會責任》一書中提出。之后，企業社會責任的概念經歷了不斷的演進。CSR一直是各學者理論研究的對象。國際標準化組織（ISO）于2010年11月1日正式ISO26000《社會責任指南》，這更是CSR領域的里程碑事件，將CSR的重要性推向了一個高峰。

隨著對企業社會責任的呼聲越來越高，其重要性日益凸顯，在當今社會和現代企業中，傳統意義上的追求成本最小和利潤最大早已不能滿足社會對企業的要求，企業應履行的社會責任日益受到管理者的關注和重視，并逐步在保護環境、提供優質產品和服務、節能減排、保護消費者權益、保護利益相關者、扶持弱勢群體、提供教育機會等方面，關注企業應盡的社會責任。企業在履行社會責任時，除了將其作為一個外生變量加入到公司的治理中去，筆者認為，若要使社會責任更好地體現在公司的各項行為、決策中，則應將其與管理會計相結合，用基于社會責任的全新的管理會計來指引公司的決策及管理活動。

1.企業社會責任產生的背景

企業經營者與管理者擁有的社會的認知態度以及責任意識的多少，主要是從其履行社會義務的程度進行判斷的。作為國家經濟發展的主體，承擔社會責任是每個企業應盡的義務，也是其獲得可持續發展的基本保障。隨著經濟體制的不斷發展，先進的管理理念以及金融知識也被廣泛運用到企業經營中來，越來越多的企業經營者與管理者開始注意到社會責任對企業發展的重要性，并已經開始將這一理念融入到企業的管理框架構建與價值體系的確立中去了。在以往的企業管理中，多數管理者都將經濟利益的追求放在首位，卻忽視了承擔相應的社會責任也是企業發展的因素[1]，因此市場會使企業陷入到社會風險中，甚至造成企業經營不善面臨倒閉的情況。但是隨著市場經濟的不斷完善與發展，越來越多先進的管理經驗被總結出來，管理者們也意識到承擔社會責任對企業可持續發展的巨大作用，更多的企業在管理中融入了社會責任概念。

企業要基于社會責任進行實際的管理與發展戰略制定時，首先要對社會公共責任關系進行明確，確保在執行過程中不出現偏差。其次要注重對實施過程的嚴格管理，只有切實履行社會責任才能提高企業的社會效益，增強整體的業績水平。最后就是要將企業的價值體系進行完善和健全，將社會責任上升到企業的戰略發展地位，讓其能夠與企業的管理框架進行相融，進而促進企業的健康可持續發展。

2.企業社會責任與管理會計的關聯

2.1企業社會責任對管理會計的意義

企業社會責任與企業價值體系之間具有相互影響、相互促進的緊密關系，將企業的社會責任履行情況和社會責任投資等與財務中的銷售利潤率、資產凈利率等進行有機的結合，可以使企業實現長久經濟效益的實現，提升企業的管理水平。所以，企業社會責任與管理會計之間也具有親密的關系，將社會責任融入到管理會計框架的構建中，符合企業的發展的長遠需要[2]。盡管，從表面或是短期效果來看，企業積極不履行社會責任會使經營管理成本升高且經濟收益與業績有所降低，但是以長遠的發展眼光來看待企業社會責任與管理會計的結合發現，企業積極履行社會責任對企業的管理環境的優化以及企業風險管理成本的減少具有促進作用，對企業未來發展壯大具有重要意義。

2.2企業社會責任對管理會計的影響

當今經濟社會的發展是朝著世界經濟一體化的趨勢發展的，社會主義市場經濟體制在此背景下也不斷的進行著改革與深化。因此企業所面臨的競爭壓力與競爭形勢也在不斷增加，已經不單單局限在企業的經濟實力、專利技術以及管理制度上了。越來越多的企業開始將競爭內容延伸到社會責任與企業價值體系構建等實質內容上了，依靠綜合實力的提升來增強自身在市場經濟中的競爭力。隨著我國改革開放制度的不斷深入，企業的競爭已經不局限在國內還要與更多國外的企業爭得一席之地，因此這種社會整體意識得到了更大的提升[3]。更多的管理者意識到積極參與社會服務，履行社會責任對企業發展的重要性。管理會計框架的構建在企業發展中具有戰略性地位，是整個企業價值體系中最為重要的構成部分，因此將社會責任積極融入到對其的構建中，能夠增加企業被社會的認可程度，實現企業整體管理水平的提升，進而增加企業的可持續發展能力。在進行管理會計框架重建時，企業應先明確自身所具備的社會責任，增強社會責任意識，在進行對框架的完善與整合，進而通過對管理會計框架的實施，服務于社會，增強自身實力。

3.基于企業社會責任的管理會計框架重構

3.1對傳統管理會計進行創新

企業在以往的管理會計體系中，通常會通過財務會計提供的信息資料或是其他資料，由財務管理部門進行加工與整理，最后在報告給企業管理人員。管理人員會在獲得這些材料后，對企業各項的經濟活動進行規劃與控制，進而提升企業的整體經濟效益。企業傳統的管理會計制度，在實行過程中將經濟效益放在首位，因此極易出現違道德的行為。長此以往，企業形象會受到損害，失去社會的認可度，進而導致企業陷入發展困境[4]。因此企業應積極將企業社會責任納入到管理會計框架的重建中，這不僅是企業履行自身社會責任的方法和途徑更是對傳統管理會計模式的創新。在基于社會責任進行企業管理會計框架的重建過程中，企業首先應將關注對象定位在多元化的目標，并對整個體系結構框架的具體細節進行規劃，進而實現企業經濟效益與社會效益達到最大化。企業想通過社會責任對其管理會計框架進行優化與創新，則要對其社會責任認知也要進行創新，進而實現二者的有機整合。與此同時，還要將企業與社會的關系進行清楚的認識，企業的發展離不開社會的支持，而社會的發展也離不開企業的良好發展。因此企業在進行管理會計框架的重構中，一定要對社會責任進行詳細的了解，并針對不同情況，進行不同方案的制定，確保框架的靈活性，以便及時規避企業的社會風險，消除企業中違道德的行為。

3.2拓寬管理會計的管理職能

傳統的管理會計框架結構中，就是將傳統會計與財務會計結合的管理制度。主要包含成本會計與控制系統兩大部分，企業管理者通過該體系的有效執行獲得了巨大的經濟效益，同時企業的管理水平也得到了相應的改善。但是隨著經濟體制的不斷變化發展，企業要想獲得可持續的發展，就必須對其管理內容及時不斷的補充。企業社會責任目前已經成為企業發展的一大影響因素。因此企業為了適應社會的經濟發展，應將其積極引入帶管理會計框架重建中，進而拓寬其管理范圍。通過對管理會計框架的重建，可以實現企業社會貢獻與企業財務成果、企業收益之間的統一。在管理會計框架的重建中，企業要注意對經營成本的控制，以實現以最少的經營成本提供最大的社會經濟服務能力，進而實現企業效益與社會責任之間的共贏[5]。企業還應將社會服務作為自身的生產導向，以長遠的眼光對自身進行的社會投資能夠實現的投資回收進行分析。同時，企業通過對管理會計框架的實施，還可以顯著提升企業社會責任投資所收到的投資效率與成果，有效的控制企業的社會責任風險，提升企業整體的經濟競爭實力。企業通過管理會計框架重建中的會計計量手段以及會計確認，可以強化企業的治理結構，進而將經營風險降至最低，實現收益的最大化。并且對企業社會效益、經濟效益以及企業環境的提升也起到極大作用。只有基于企業社會責任進行管理會計框架的結構重建，實現管理會計職能范圍的拓展，企業才能夠更好的滿足投資者、政府以及公眾等多方面的需求。當前，企業要進行健康可持續的發展，就必須要將社會責任作為其重要經營管理內容，只有進社會責任積極的納入到管理會計框架的構建中，將二者之間進行有機的結合，企業才能夠不斷的獲得發展機會，規避發展中所遇到的社會風險。

企業社會責任的重要性范文第5篇

對于編制和企業社會責任報告的作用，跨國公司早已形成共識：企業社會責任報告已經成為企業必然的工作之一，報告可以提升公司財務價值。

伴隨著中國改革開放，在中國經濟和社會的舞臺上，跨國公司無疑已經成為一支活躍的重要力量。目前，在華投資的國家和地區超過190個，世界跨國公司500強中已有470多家落戶中國，跨國公司成為中國經濟發展的貢獻者和受益者。

作為企業社會責任理念和實踐最完整呈現方式的企業社會責任報告，承載著社會、公眾等利益相關方的期待。人們尤其期待，在企業管理中為中國企業提供了許多寶貴經驗的跨國公司，在企業社會責任報告領域，是否也有出色的表現?在中國投資的跨國公司對于編制和中文企業社會責任報告(中國國別報告或中文版報告)，特別是編制和中國區報告，究竟如何看待?

這是一道在華跨國公司必須面對的考題。

作為中國企業社會責任的倡導者、記錄者、推動者，早在2007年，本刊即開展了在華跨國公司中文企業社會責任報告調研。(詳見《WTO經濟導刊》2007年第7期：《責任之秀》)

時隔4年，在企業社會責任報告已經成為更多中國公司的選擇的時候，本刊再次對在華跨國企業編制和中文企業社會責任報告進行調查和訪談，跟蹤它們這4年來的社會責任理念和實踐的進展狀況。

2007年的調查訪談活動，得到了在華跨國公司的積極響應，在我們選取的58家在華跨國公司中，實際聯系到48家，積極回應的達到了38家，收回問卷29份，回收率為62％。

今年的調查訪談活動，同樣得到了在華跨國公司的積極響應，我們選取了79家行業領先的在華跨國公司進行訪談調研，有57家做出反應，其中回復調查問卷的達到45家，收回有效問卷42份，問卷收回率為79％。

與4年前的調研相比，如今越來越多的跨國企業中文企業社會責任報告，未報告的企業也有相當比例把報告的編制和列入明確計劃。這說明伴隨著中國經濟的快速發展，中國的市場越來越重要，中國在跨國公司全球戰略中具有重要的地位，在華跨國公司看重并希望在中國實現企業的可持續發展。

和4年前相比，在華跨國公司的企業社會責任信息披露有了明顯進步，比如，越來越重視企業社會責任報告的編制和，認為中文企業社會責任報告是其本土化運營的重要標志；許多在華跨國公司將企業社會責任的全球理念與中國的實際相結合，認真考慮本地利益相關方的期望；報告的跨國公司也越來越重視利益相關方對報告的反饋意見和改進建議，報告取得了超過預期的良好效果。

4年前，我們呼吁：跨國公司在給中國帶來資金、技術和管理的同時，還要帶來企業社會責任的理念和實踐；在贏得中國市場的同時，也能“扎根中國，成為優秀企業公民”，為中國的可持續發展做貢獻。

4年間，我們看到了進步。

而未來，我們希望看到更多企業的努力，希望越來越多的在華跨國公司，增強與本地利益相關方溝通，增強在本地的透明運營程度，結合其在中國的運營影響和價值，加入到編制中國區企業社會責任報告的行列中來。報告數量明顯增加，但仍有巨大空間

2011年的調研結果顯示，越來越多的跨國企業中文企業社會責任報告，與2007年調研相比，國別報告的跨國公司問卷所占比例由25.9％增加到40.5％，未國別報告及中文版CSR報告的比例從55.2％下降到47.6％。2007年僅有25％企業有國別報告或者中文版報告的計劃，今年這一數據隨著調查樣本的增大而上升到35％，但在整體數量上，仍顯不夠。說明跨國公司還需要加深對企業社會責任報告的認識，將中文企業社會責任報告列入議事日程上來。

根據本刊的《在華外商投資企業社會責任報告研究(2002-2010)》，從外資企業社會責任報告數量來看，外資企業報告數量增長較快，但占中國報告比率整體上呈下降趨勢。從中國外資企業總體來看，2011年上半年中國外資實體企業數量已達到44.19萬家，中文企業社會責任報告的企業不足在華外資企業總數的0.2％，中文企業社會責任報告的外資企業仍是鳳毛麟角。這顯示出外資企業在中文企業社會責任報告方面還有巨大的發展空間。

為了在中國更好地實現企業的可持續發展，與本地利益相關方增強溝通是在華跨國公司不容回避的問題，而在中國全球報告中文版，乃至中國區報告，是贏得本地利益相關方理解和信任的重要途徑。在華跨國公司更加重視中國國別報告

在選擇是中國國別報告還是中文版報告時，越來越多的在華跨國公司選擇中國國別報告。與2007年的調查數據相比，國別報告的跨國公司問卷所占比例由25.9％增加到40.5％，中文版報告的比例從20.7％下降到11.9％。

這和《在華外商投資企業社會責任報告研究(2002-2010)》的結論也是一致的：“在所評報告中，有86％為國別報告，14％為非國別報告。國別報告比例高緣于中國市場占據越來越重要的地位，一方面反映中國市場對外資企業發展的重要性這一客觀情況，同時也能反映出外資企業對在中國發展的戰略意識。”

跨國公司總部如何看待其在中國的發展對于全球的貢獻，中國區的領導對如何實現和中國共同發展的思考，決定了跨國公司在華報告的行動。

“對于跨國公司來說，中國的企業社會責任報告首先也應該是全球報告的一部分，兩者之間必須把握好平衡，”巴斯夫大中華區管理董事會董事長關志華認為。

調查結果顯示，中國區領導的大力提倡對于公司國別報告具有較為重要的影響，而公司總部的要求對于企業中文版報告有較為重要的影響。2009年，巴斯夫集團大中華區報告。這份巴斯夫在全球第一個針對一個國家(地區)的綜合報告，涵蓋了經濟、社會和環境三大支柱的績效。巴斯夫CEO兼董事會主席Jurgen Hambrecht親自審閱并提意見。

同樣，歐萊雅集團在全球范圍內發行的第一份可持續發展國別報告，也選擇了中國。2010年，其全球CEO安鞏親自飛臨中國參加報告會，這對于在華跨國公司可持續發展報告來講應該算是首例。

報告更加重視“中國特色”

本次調查新增了對于國別報告風格的調查，一半以上的企業(52.9％)選擇“應采用具有本土特色的報告風格”，47.1％的企業選擇“與集團報告的風格保持一致”。對于

“國別報告的定位”，64.7％的企業選擇“相對獨立的報告，應全面展示中國區履行社會責任的理念、措施和績效”。可見，外資企業更加重視中國元素在報告中的融入。

“一個不了解索尼公司的人，讀完報告后就會對企業有一個非常清晰全面的了解。”索尼中國副總裁趙斌認為，這才是一份真正意義上的企業社會責任報告。但這對于在華跨國公司來說，是一個新的課題。“從‘搬運工’到‘設計師’，我們也是在慢慢探索”，自2006年以來，索尼中國已連續了6份企業社會責任報告。作為索尼在中國的社會責任事業的最高負責人，趙斌在回顧這一歷程時感觸良多。

“剛開始的時候我們幾乎是原文照搬總部的報告。因為我們沒有經驗，也沒有太多自己的項目可以說。而幾年過去，索尼在中國發展到了5萬員工，更廣泛地接觸到了各個方面，也建立了自己的企業社會責任體系。于是我們增發了索尼中國的國別報告”。

素尼中國連續6年企業社會責任報告的經歷，表明了其對中國市場的重視，對索尼在中國可持續發展的重視，更表明了索尼對于中國利益相關方的重視。其他連續在中國報告的跨國公司的經驗和體會也證明了這一點。報告編制呈現多元化趨勢

本次調查結果表明，無論是編制方式、參與編制的部門、編制參考的依據、編制的反饋等等，在華跨國公司中文企業社會責任報告的編制都呈現越來越多元化的趨勢。

在2007年的調查中，沒有一家在華跨國公司選擇請第三方機構參與編寫社會責任報告，而現在，已經有不少跨國公司選擇請第三方機構參與編寫企業社會責任報告。而過去無人選擇的依照“中國區自行制定的原則和框架”編制報告的選項，現在也有了29.4％的企業選擇。

趙斌為記者列舉了索尼中國企業社會責任報告的新變化：“社會責任理念方面，原本是比較狹窄的，現在比較寬泛，已經涉及到企業經營的方方面面；內容上不斷地豐富，并且表現形式更加多元化，更生動；從編制的標準和框架上，也越來越科學化。總結起來，可以說是越來越精益求精。”

在華跨國公司中國區報告，在重視本地利益相關方的同時，也在積極尋求以本地的利益相關方關注的議題來構建報告的框架，表明部分在華跨國公司的本地化運營更進了一步，值得積極肯定。

報告越來越重視與利益相關方溝通

“回應中國利益相關方期待”，在回答“中國國別報告的動機”問題時，NEC中國有限公司在所列選項外特別加上了這一條。而這也是一份報告為企業帶來的審視視角的轉變。

員工無疑是企業重要的利益相關方。從3年前編制中國區第一份可持續發展報告起，帝斯曼(中國)就發現，在各個部門搜集資料或者進行進一步資料的確認和撰寫的時候，不同的員工對于可持續發展的理解千差萬別。“編制報告是挑戰也是機遇，是對內部員進行可持續發展教育一個良好的契機”。正是如此，帝斯曼中國的每一份報告，都收到了來自于員工的特別意見，并對此進行回復，反饋到相關部門，改進公司管理。

連續2次獲評金蜜蜂優秀企業社會責任報告的東芝集團，在《東芝集團CSR報告書2009》報告中，遵循“重要性”原則，重點披露了利益相關方關切的信息。此外，東芝集團報告采用ISO 26000社會責任指南中的7大社會責任議題作為報告框架，反映出ISO 26000對企業社會責任報告影響的趨勢。

巴斯夫在報告的同時，還會舉辦利益相關方對話，邀請學者、專家、不同的利益相關方與他們分享報告成果，并征求意見，以便做好下一年的編制工作。

在2011年調查中，選擇將“加強報告編制過程中與利益相關方的溝通”作為報告編制改進方向的企業占了絕大多數，分別達到了82.4％(國別報告)和80％(中文版報告)。

重視報告的預警和督促作用

此外，報告不僅作為溝通的有效工具，更作為提升企業經營管理的工具之一，對企業發展風險有一定的預警效應和督促改進作用。

國際金融公司(IFC)中國咨詢服務運營官陳蓉在本刊主辦的“第三屆企業社會責任國際研討會”上發言，特地提到了報告的溝通和預警功能，她還從投資者的角度提出了一個問題，就是報告是否應該披露負面信息，“如果企業社會責任報告只披露正面信息，投資者會怎樣看呢?他會覺得你不夠誠信，日后一旦發現負面信息，對你的信任度就降低了。這樣后續的投資、合作就是一個問號”。

在全球化時代，跨國公司顯然更加深切地感受到一個共同的更可持續的發展環境對于企業發展的重要性。對于如何實現這樣的目標，很多受訪者都坦言，企業社會責任報告的不斷，讓企業對外披露的尺度和可信度大大增強，許多以往不明確是否能夠披露的信息變得越來越透明，并且更加注重的方式以及報告本身的友好性。

期待越來越多的在華跨國公司中文報告

“可持續發展報告非常重要的一點就是要與時俱進，和我們所身處的世界可持續發展”。帝斯曼中國社會責任相關負責人告訴記者，希望通過社會責任報告能夠讓利益相關方、同行幫助自身進步。

應該說，與4年前相比，跨國公司對于中文企業社會責任報告已經有了更成熟的認知與思考，但還面臨很多挑戰，比如管理體制的挑戰、員工認識的挑戰、編制技術困難的挑戰等等。