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出國留學營銷方案范文第1篇

關鍵詞：郵儲銀行；出國；金融

1發展出國金融服務的意義

1.1出國金融市場潛力巨大

據教育部統計，2014年，中國出國留學人員總數近46萬人，比2013年增加4.59萬人，同比增長11.09%；留學人員中42.30萬人為自費留學，占總數的92%。其中，自費留學人數同比增加最多，2014年自費留學人員增長3.87萬人，占增長數的84.31%。另據統計數據顯示：2014年中國內地公民出境旅游達1.09億人次，海外支出達到1648億美元；預計2015年中國內地公民出境旅游達1.2億人次，消費支出將超過1萬億元人民幣。匯豐銀行(HSBC)預測，未來10年間，中國年度出境游人數將增長不止一倍，達到至少2.02億人次，中國已穩居世界第一大出境旅游市場、第一大出境旅游消費國。上述數據表明，涵蓋留學、境外游、移民、出國商務等客群的出國金融市場巨大，如何滿足客戶需求亟待開發。

1.2出國金融將推動郵儲銀行創新轉型

出國金融涵蓋了個人外幣儲蓄、個人外幣信用卡、個人國際匯款、個人購匯、個人貸款等方方面面的服務。通過提供一站式出國金融服務，客戶不僅可以同時享受例如匯率、手續費等多方面的優惠，還省時省心，所以，這對出國家庭來說十分具有吸引力。通過對現有基礎產品的梳理，圍繞客戶需求，可以有效推動郵儲銀行的產品創新；同時面對互聯網+的浪潮，出國金融服務身處其中，實現線上全面、綜合的出國金融服務是國際化綜合商業銀行不可或缺的組成部分，這必將推動郵儲銀行服務渠道的轉型升級，全面實現線上線下的雙線服務。

1.3出國金融是郵儲銀行爭奪中高端客戶的重要抓手

出國金融服務針對的是中、高端客戶群，這部分人一般經濟條件較好，有一定的社會地位，眼界開闊，接受新事物的能力較強，而且講究生活質量，追求高品質服務。出國客群對出國金融服務的需求正日益多元化，出國金融服務是銀行爭奪中高端客戶市場的重要法寶之一。銀行之所以對此項業務如此重視，并不是因為其收益好，有限的手續費只能帶來小部分盈利，而在于一站式出國金融服務旨在通過提供優質的服務，吸引客戶把開存款證明的那筆錢存入郵儲銀行；同時通過針對貴賓客戶的優惠服務，由此帶來的高端理財、信用卡、國際匯款等業務的綜合開發，實現對客戶的綜合營銷。

2商業銀行出國金融服務發展分析

在國內居民收入水平日益提高的情況下，全方位滿足個人客戶出國金融需求，進一步布局出國金融，已成為各大銀行的共識。現將主流商業銀行推出出國金融服務總結如下幾點。

2.1紛紛打造“一站式出國金融服務”中心

一般來說，基本的出國留學服務各商業銀行都可以辦理，但為了將出國與銀行金融服務有機結合在一起，各商業銀行紛紛成立出國金融服務中心，并推出全方位、全流程、全球化、專業的一站式出國金融服務。無論是出國商務、旅游、商務，還是留學深造、移民等，出國金融服務中心均可提供全方位的專業咨詢與金融服務，可幫客戶提前做好各種出國準備，令客戶化繁為簡，安心出行。同時，出國金融服務中心根據出國人員每一階段的切實需求，可提供出國購匯、外幣兌換、國際匯款、國際卡、存款證明、出國留學貸款等各種金融產品和服務。部分出國金融服務中心還推出開戶見證等全球化服務。

2.2推出各具特色的出國金融服務牌

自1998年起，中信銀行即在同業首家推出出國金融業務，并獨家美國簽證代繳費服務，服務品牌——出國全程通，目前已經推出簽證、跨境結算等七大類出國金融產品，可為留學、商務、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供一站式出國服務。興業銀行在出國金融服務上緊跟同業步伐，推出“寰宇人生”出國金融服務，涵蓋旅游、留學等金融服務。光大銀行推出“陽光出國+卡”出國金融業務，精心推出留學等系列服務，整合資信證明類等共六大類近30項產品和服務。

2.3金融服務渠道增多，服務范圍不斷延伸

在日趨激烈的競爭環境下，不少銀行還推出“互聯網+出國金融服務”的模式，提供方便快捷的出國金融服務已成為部分銀行的重拳業務。如中國銀行推出“出國金融”APP、光大銀行的“出國金融3.0”平臺等都是利用互聯網，整合了線上與線下的服務資源，通過不同渠道為有需求的客戶辦理便捷的出國金融業務。同時，考慮到客戶出國的各種需求，商業銀行服務已經延伸到了非金融服務方面，如中信銀行為出國留學的孩子提供銀行實習機會，并提供實習證明；興業銀行推出“尚白金”留學信用卡，可以讓留學生在海外就可以享受到境外醫療援助服務、全球禮遇等許多非金融增值服務。

2.4與第三方的合作越來越緊密

隨著商業銀行對出國群體服務范圍的不斷擴大，僅商業銀行已經難以滿足，為此商業銀行加大了與三方機構的合作。除了常規的與留學機構、培訓機構、旅行社等的合作外，很多銀行與使領館、國際商業銀行、保險公司等三方合作開通了個性化的業務或者服務。如中信銀行聯合國際知名調研機構尼爾森公司合作首推出《出國留學中介評價指數白皮書》，給予留學人員客觀的評價。交通銀行率先與巴克萊銀行合作開辦了赴英國留學、移民預開戶業務。光大銀行與英國大使館建立長期合作關系，并成為愛爾蘭唯一指定的存款凍結證明銀行。中信銀行、中國銀行等在美國等國家開通了簽證代傳遞業務。綜合來看，商業銀行與三方機構的合作數量越來越多，合作內容越來越豐富，合作越來越緊密。

3郵儲銀行出國金融服務發展現狀

近年來，郵儲銀行不斷地完善個人外匯產品，豐富出國金融服務，并在全國設立了幾家出國金融服務中心，對出國金融服務的重視程度提到了空前的高度。但是，與先進的同行相比，郵儲銀行的出國金融服務仍存在不少問題，突出表現在以下三個方面。

3.1產品競爭能力有待提升

針對出國金融市場，郵儲銀行的單一產品在市場上還是有競爭力的，如郵儲銀行“一匯通”銀郵國際匯款，速度快、價格低，吸引了不少移民、留學類客戶。較早推出的西聯匯款，速度快，兌付方便，也吸引了不少旅游的客戶；再比如留學貸，利率低、放款快，吸引了不少資金短期周轉困難的家長。但總體上看來，郵儲銀行的產品仍相對比較單一、零散，沒有對符合客戶需求的產品進行整合；與客戶需求綜合化、群體多樣化需求相匹配的一站式、全方位、綜合性的出國金融服務需求相比仍有較大的提升空間。

3.2品牌影響力有待擴大

出國金融服務作為個人金融服務的一部分和對中高端客戶的增值服務，郵儲銀行目前在出國金融方面僅一匯通銀郵匯款有一定的知名度，但針對高端的出國金融服務仍沒有統一的對外服務品牌，且未能形成自上而下的營銷宣傳體系，均為個別產品的單一宣傳，因缺乏統一宣傳，品牌影響力不大。部分分行雖成立出國金融服務中心，但服務未成體系，已合作的第三方機構(如留學、移民、旅行社、語言培訓等機構)較少，一般僅作為三方機構中的一家，對機構的影響力也較小。

3.3內外合作有待加強

出國金融服務是一項綜合性非常強的業務，在郵儲銀行省行層面，產品和服務涉及個人金融部、國際業務部、消費金融部、信用卡部及辦公室等多個部門，需要在分行內部多部門的協調配合。但因為處在發展初期，出國金融在單一條線的占比較小、貢獻不大，尚未能引起各個部門的重視，造成各個部門發展業務的積極性不高、主動性不強。同時，作為一家綜合性商業銀行，郵儲銀行的國際業務起步較晚，與外部三方業務合作上缺乏經驗，合作機構數量少，合作成效不明顯。上述內外因素都影響著郵儲銀行出國金融業務的發展。

4郵儲銀行發展出國金融服務建議

出國金融服務針對的是中、高端客戶群，市場潛力巨大，必須通過一系列的創新改革，才能實現郵儲銀行出國金融服務的跨越式健康發展。針對郵儲銀行的現狀，主要提出如下三點發展建議。

4.1加快產品創新與整合

從郵儲銀行目前的產品來看，已經可以為出國金融服務客戶提供涵蓋個人國際匯款、個人結售匯、個人外幣儲蓄、個人存款證明、個人留學貸款等基礎性金融服務，但與先進的同行來比，仍缺乏拳頭產品，且針對主流的海外預開戶、簽證代傳遞及國際借記卡等產品和服務現在仍處在空白期。建議加大產品的創新與整合，一方面針對不同的客戶群，如出國留學類、出國旅游類、出國務工類、投資移民類等人群整合出不同的產品包；另一方面，加大線上業務的創新，建設線上“出國金融服務平臺”，通過手機等電子渠道為客戶提供出國金融服務解決方案，整合線上線下資源，進一步加強出國金融服務的應用。在提供一站式出國金融服務的基礎上，形成郵儲銀行在出國金融服務市場上的優勢，吸引中高端客戶。

4.2加大品牌建設與推廣

通過已存在一定影響力的一匯通銀郵匯款、西聯、速匯金等成功推廣的經驗，選擇適合郵儲銀行現階段發展情況的品牌建設途徑和推廣平臺，打造郵儲品牌出國金融整體品牌及系列品牌，提升郵儲銀行出國金融服務品牌的影響力。借助三方合作機構的陣地、微信、電視廣告、互聯網等平臺，加大出國金融服務品牌的宣傳力度和頻度。通過出國留學、移民、旅游等系列講座，配合問卷調查等形式，提供目標客群對對我行產品和服務的認知度，加大出國留學服務品牌的推廣。通過三方機構的引薦、老客戶帶新客戶體驗的口碑傳播等形式，加大品牌建設，提升推廣成效。

4.3加速內外部資源整合

作為一家走向國際化的商業銀行，郵儲銀行已將出國金融服務放到戰略性的業務層面來，此舉將有利于推動行內的資源整合與協調，但實際情況并不明顯，建議持續加大行內橫向與縱向的整合協調，推動橫向條線間的合作，強化縱線對出國金融服務的推動落實，為客戶提供全產品線的綜合服務。同時，拓展與郵儲銀行實際相符情況的合作中介渠道，嘗試與外語培訓、教育機構、高校、出國留學中介、大使館、境外銀行、保險公司等的對接與合作，實現資源共享，從源頭上加大對客戶資源的開發，把握營銷的良機，完善服務的網絡，推動出國金融服務的發展。

作者:任梅春 單位:中國郵政儲蓄銀行福建省分行

參考文獻:

[1]白琳.銀行留學金融服務大比拼[J].中國外匯,2012(08).

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[3]艾欣.構建銀行特色出境金融服務中心[J].金融管理與研究,2013(06).

[4]招行推出一站式出國金融服務金融[J].金融,2015(17).

出國留學營銷方案范文第2篇

又到一年秋季開。即將遠赴海外的留學生也基本辦好了各項手續，遠渡重洋，到異國他鄉追逐自己的夢想。

海外留學，意外等風險自然也是無可避免。對廣大留學生及其家長而言，保險應該作為出國留學“行李箱”中的必備品之一，最好能在孩子出國之前就落實好相關的計劃，讓孩子從踏出家門開始就享有周全的保障。

TIPS

如何選擇境外旅行(留學)類保險

留學生及家長朋友在選擇境外旅行(留學)類保險產品時，主要可以從以下幾個方面進行考量：

保障額度及相應費率水平，自己的保費預算；

保障項目及細分范圍，如除了基本的意外、醫療、隨身財物損失、親屬探望費用、個人第三方責任等，是否能報銷留學地的自費醫療服務項目費用，是否含有牙科門診費用，是否承保高風險體育休閑項目，是否含有恐怖責任保險，等等；

除外責任范圍多寡、合理程度；是否有比較針對性的保障項目，如“學業中斷保險”(因為被保險人生病、意外或直系親屬亡故，無法繼續留學生涯，已交學費無法退回的損失)；

合作的國際救援組織實力強弱。

首選留學國當地的保險計劃

那么，留學生具體應該如何買保險呢?專家認為，首先，家長要確認學校是否提供代為辦理保險的服務，優先選擇留學所在國強制或推薦的學生保險計劃。

有些學校在留學計劃中就為留學生提供了代為購買當地保險的服務，非常便捷。如果學校沒有提供類似的服務，則需要家長在出國前選擇一家有海外服務經驗的國內保險公司購買。此外，有些國家在辦理留學簽證時就要求出國人員先行購買規定數額的保險，這就要在辦理之前先咨詢目的地國家的簽證要求。

國內買首選境外旅行險

如果需要在國內為準備出國留學的孩子購買保險，專家建議首選境外旅行險。

具體來看，出國留學最需要考慮的保障包括醫療保險、意外保險和國際救援。這三方面恰好都是境外旅行險的“強項”。

醫療險和意外險可以在突發疾病或遭遇意外事故時，予以現金補償，特別是在一些醫療費用水平較高的國家，這筆補償將大大減輕留學生的醫療費用負擔。

國際救援實際上是一系列服務，對于初到海外的留學生來說非常實用。如果在境外發生意外或者其他意想不到的突況，可以通過24小時多語種的救援熱線得到各種援助，包括呼叫最近的醫療機構前往救治、提供最近的醫院地址、安排住院、墊付醫藥費、代為尋找丟失的行李或證件，甚至提供周邊餐廳賓館信息等等。

目前，市場上還專門推出了針對留學生朋友的“留學保險”，其實際就是境外旅行險產品的“變異品”。只是更有針對性，比較適合留學之用。

目前市場上，華泰、美亞、平安、陽光、人保財險、中德安聯等公司的境外旅行(留學)保險計劃都屬于比較有特色的，或性價比較高的，留學生及家長可以按需選擇。

留學生買保險可分兩步走

那么，留學生及其家長，到底是選擇在國內買保險，還是到留學國買保險?專家給出了一個比較巧妙的建議，那就是不妨“兩步走”，以求購買到性價比最高的保險。

比如，國內能購買的境外旅行險產品或者留學保險產品，保障期間通常從3天到一年不等，保障時間越長，價格也相對越高。比如，美亞“錦繡前程”海外留學生保障計劃(全面計劃二)，90天保障期的保費為1370元；360天保障期限保費為5955元。

為此，最好能事先了解到留學地的保險情況，然后針對性安排。

比如，去澳大利亞留學，由于要在3個月后才能納入當地留學生保險體系，等于說前三個月留學生處于“保險真空”狀態，為此，建議在出國前，先購買一份3個月保障期限的相關境外旅行或留學生專屬保險。3個月后直接轉成當地的醫療保險。到時候預算還有寬裕的，可以再購買單純的意外險等產品，盡量讓自己的保費支出性價比較高。

而去英國留學的同學，由于當地規定留學6個月以上才可以申請享受國家健康體系，申請時間約為4周。因此建議長期留學可先購買6～7個月的醫療加意外等其他保障，之后直接轉成當地的醫療保險，再單獨購買意外等其他保障。

在荷蘭生活和學習時，醫療保險并不能自動獲得，每一個留荷學生都必須自己購買保險，這也是獲得簽證、臨時居留的必要條件之一。而作為申根簽證國之一，辦理出國留學簽證就要求必須出具已購買了3萬歐元(約30萬元人民幣)以上的醫療保險計劃，為此，留荷學生不妨直接在國內購買好一年期的境外旅行(留學)保險。

此外，如果是要求有留學簽證保險的，由于這類簽證一般先簽90天，滿期之前需在當地領館續簽，為此也可以先在國內購買與留學簽證時間相當的，為期90天的境外旅行(留學)保險。這樣即使剛到國外，也能享有意外、門急診及住院醫療、海外救援服務等綜合保障。在保險快要期滿之前，則可以再通過詢問有購買經驗的留學生或學校相關機構，看如何安排后續保障更劃算。

當然，還有另一種“一步到位”的方式，就是直接在國內購買全球醫療保險，在保障期內(通常為一年)可以享有多個國家、地區的醫療保障，不需要在出國后再另行購買其他醫療意外險，但費用相對較高。

不論是購買境外旅行保險還是全球醫療保險，留學生購買保險之后，都應當將保險卡與身份證明一起隨身攜帶，以備不時之需。萬一發生意外事故，所有相關的單證都要妥善保管，比如醫院診斷證明、事故情況證明、醫療費用原始收據等等，以保證理賠的順利進行。如果購買的是境外旅行險，通常會由保險公司合作的國際救援組織協助完成報案、救援和理賠流程。

各國提供給留學生的保險計劃

在美國，大多數大學都設有校診所、醫務室或其他形式為學生服務的保健機構。學生每學期交的“保健費”就是用于這類保健服務的。但是大學里的保健服務只限于頭疼腦熱等小毛病及急救處理。萬一遇到嚴重的疾病，學校會把學生轉到當地的醫院治療，所需的醫療費當然由學生自己支付。在美國還有由NAFSA和AIE兩家機構與當地4家保險公司一起，針對外國留學生而制訂的保險計劃。

在英國，如果你在英國學習超過6個月，就可以享受該國國家健康體系的免費服務，無須購買醫療保險。抵英后，應馬上到學校的健康中心注冊，注冊后你會得到一張醫療卡，憑該卡可以到指定的全科醫生那兒免費就診，但醫生開處方是收費的。

在澳大利亞，留學生到校注冊3個月后，套被強制購買海外學生健康保險(OS-HC)。約能報銷80％的醫療費用。

在日本，凡在日本具有一年以上在留許可的外國留學生，必須加入國民健康保

險。加入者在日本醫療機構接受診療時，事先出示該保險證，然后只需要自負30％的醫療費，外國留學生年保費為1萬～3萬日元左右(1萬日元約合人民幣800元)。此外，日本國際教育交流協會還設立了“外國留學生醫療費補助制度”，可以補助其個人支付醫療費部分的80％。

在法國，外國留學生可享受和法國人一樣的社會福利。一名進入法國大學學習的學生，需要購買195歐元的醫療保險，有效期為一年。再加140歐元可以保障更多藥費、治療費、和重癥手術費。一些近視或是遠視的同學，不妨加76歐元，做個眼睛全保險。對自己牙齒擔心的同學，還可以花76歐元上一個牙齒全保。如果是28歲以上的留學生，可以選擇購買法國當地的社會保險，一般基本社會保險的金額也只有175～200歐元／年，保險項目與學校提供的大致相同。

險企“內控準則”禁誤導銷售

張安立

《保險公司內部控制基本準則》目前正式出臺，從2011年1月1日起，這部準則將為營造更好的市場環境發揮作用。對保險公司內部管理機制再做規范，明確杜絕保險過程中有損消費者權益的違規行為。

誤導宣傳、惡性競爭、出險后找出種種借口拒不理賠……各式各樣的保險糾紛層出不窮。一方面，消費者對保險公司越來越“沒信心”，另一方面，監管層為驅散“歪風邪氣”很著急。

為了給消費者營造更好的市場環境，近日，中國保監會《保險公司內部控制基本準則》(以下簡稱《準則》)，對保險公司內部管理機制再做規范，明確杜絕保險過程中有損消費者權益的違規行為。

誠信銷售建良好合同關系

《準則》共分五章，其中第二章“內部控制活動”對保險公司銷售環節、運營環節、基礎管理環節以及資金運用環節方面做了規定，以保證消費者在一個規范的市場中獲得保險保障。

銷售當然是保險過程中非常重要的一個環節，規范銷售環節可以保證消費者不被夸大的宣傳所誤導、不被營銷人員的話術所忽悠。

銷售控制部分第十二條規定：“保險公司應當規范銷售宣傳行為，嚴格按照監管規定和內部權限編寫、印制和發放各類宣傳廣告捌料，確保宣傳廣告內容真實、合法，杜絕廣告宣傳中的誤導行為?！?/p>

而且，“保險公司應當規范銷售展業行為，采取投保風險提示、客戶回訪、保單信息查詢、傭金手續費控制、電話錄音、定期排查及反洗錢監測等方式，建立銷售過程和銷售品質風險控制機制，有效發現、監控銷售中的誤導客戶、虛假業務、侵占保費、不正當競爭、非法集資和洗錢等行為，提升業務品質?！?/p>

對于“客戶回訪”，《準則》進一步說明：“保險公司應當規定客戶回訪的業務范圍和條件、回訪比例、回訪頻率、回訪記錄等回訪要求及后續處理措施，加強銷售風險監控?！笨梢哉f，如此細致的規定是對保險公司銷售環節的嚴格規范，也是對消費者權益的重要保護。

現在，不少保險公司都與機構有合作關系，為了防止中介機構“玩貓膩”，《準則》規定：“保險公司應當規范與等中介機構的合作行為，嚴格實行保費收取與傭金支付收支兩條線管理，定期對保費和重要單證進行清點對賬，確保賬賬一致、賬實相符，防止保費坐扣和單證流失?！?/p>

照實理賠保障消費者權益

理賠環節往往是糾紛易發地帶，《準則》同樣對保險公司這一環節的操作予以規范。如第十七條規定：“保險公司應當建立標準、清晰的理賠操作流程和高效的理賠機制，規范報案受理、現場查勘、責任認定、損失理算、賠款復核、賠款支付和結案歸檔等控制事項，確保理賠質量和理賠時效?！?/p>

考慮到被保險人或受益人可能并沒有申請理賠的經驗，因此《準則》規定，保險公司在接到報案時應當及時登記錄入，主動向客戶提供簡便、明確的理賠指引。此外，“保險公司應當明確理賠的理算標準、分級處理權限、作業要求和理賠人員資質條件等，明確現場查勘的條件、時限、程序和要求，采取查勘與理算、理算與復核操作人員分離及利益相關方回避等措施，防止理賠錯誤和舞弊行為?！睂τ谥卮蟆⒁呻y案件，保險公司應當建立會商和復核調查制度，明確其識別標準和處理要求，防范虛假理賠或錯誤拒賠。

規范客服中心優良服務

客服中心一直是消費者與保險公司之間的紐帶，為讓消費者體驗到全程的優質服務，狠抓客服中心規范服務當然必不可少。

《準則》中的第=十三條就對客戶服務電話中心的控制做了規定，保險公司除了應建立客戶電話中心管理制度，規范電話咨詢、查詢、投訴受理、報案登記、掛失登記、客戶回訪、業務轉辦、業務辦理跟蹤反饋等控制事項外，還應當建立統一的客戶服務專線。二十四小時開通電話服務，保障電話接通率，統一服務禮儀和標準，及時將客戶需求提交相關業務部門處理，提高客戶服務質量。

理財中的幸福

梁錦輝

這幾年，我們經常接收到各種各樣與“理財”相關的信息，各種理財產品滿天飛，但什么叫理財呢?為什么要理財?筆者從多年的理財服務經驗發現，人們對理財有著不同的看法，大部分人認為“理財等于投資”，但這并不是理財的全部。

什么才叫理財

在理財行業，國際金融理財標準委員會(簡稱FPSB)的定義是，“金融理財是一種綜合性的金融服務，是指專業理財人員通過分析和評估客戶財務狀況和生活狀況、明確客戶的理財目標、最終幫助客戶制訂出合理的、可操作的理財方案，使其能滿足客戶人生不同階段的需求，最終實現人生在財務上的自由、自主和自在?！边@個定義，給“理財”作出了很好的詮釋。

我們認為還需關注三個重點，第一，理財是一種綜合服務，而非局限于產品選擇；第二，理財可通過專業人員協助，而非僅靠自己；第三，理財要滿足自己不同階段的需求，而非找所謂最好的產品。如果有人打著理財旗號，但并非如上述定義所為，那就需要謹慎了。

為什么要理財

怎么樣叫理財算是搞懂了，但是我為什么要理財呢?前段時間國家統計局公布了2010年7月CPI是3.3％，銀行的一年定期利率是2.25％，這意味著如果不尋找其他渠道，錢放在銀行里就只有貶值的結果。一般來說，如果你的人生目標和財務沒有關系，那么這個數字是多是少與你無關。但理財僅僅是為了財富的保值增值嗎?或者說，理財只是財務數字游戲嗎?數字的意義是什么呢?

目前，報紙、網絡、雜志等多種渠道，與理財相關的內容很多，一般都關注投資理財的方法或是產品的選擇，也很少有人在理財時考慮上述問題。有些人簡單地認為，只要賺更多的錢就可以了。其實，產品也好，金錢也好，只是一個工具而已，它并不代表什么，除非你賦予它意義。如果在實現你人生目標的過程中需要它，在解決你孩子將來的教育上需要它，在解決你們夫妻將來退休生活中需要它，如果實現這一切會令你感受到快樂和幸福，那么這一感覺，就是它的意義，就是它的價值所在。

幸福理財大師、安盛亞太控股集團戰略總經理Arun Abey曾說過，財富本身不能給人帶來長久的快樂，幸福和不幸福最本質的不在于財富的多少，而是人們對金錢不同的理解和期望，幸福的人往往只是希望利用財富來達成符合自己價值觀的人生目標，而找不到幸福的人，則僅僅追求財富本身，永無止境。

讓我們幸福地理財

所以，理財不只是為了財富的保值增值，更不是財務上的數字游戲，而是為了實現幸福的生活所做的財務安排。那么，我們該如何在理財的同時追求幸福的生活呢?首先，我們需要清晰自己的理財目標，每個人對幸福的理解都有所不同，想清楚自己到底想要怎樣的生活，什么對你最重要，就可以發現屬于你的幸?；?。其次，我們需要根據自己的幸福基因，制定一個財務計劃，而不在財務數字中迷失最初的目的。

說來簡單，但由于受眾多外在因素的影響，人們往往容易陷入當局者迷的狀態。我在實踐中間及客戶對幸福的定義時，客戶往往茫然以對。有些客戶心目中的幸福，無非是豪宅、名車之類，實際上，幸福與財富從來不是成正比的。忙忙碌碌的生活。讓許多人隨波逐流，難以靜心去想一想生活的意義。

每個人的情況、愿景和目標都不一樣，價值觀與幸福的追求更是不同，真正的度身定做，是從自己的幸福觀出發，才能制定最適合自己的計劃。

出國留學營銷方案范文第3篇

深挖客戶高端需求,提升高端顧問專業服務價值,客戶高端需求主要集中在三個方面:投資理財、企業運營、特殊需求。幫助解決客戶的切身利益問題,是體現私人銀行價值的核心。一是從短期到長期。要深入挖掘客戶深層次理財需求,對接高收益的長期理財產品,既可提高客戶收益率,長時間綁定客戶資金,又能提高我行中間業務收入,并節省客戶頻繁周轉投資占用的時間與精力。對于客戶短期投資理財需求,主要通過營銷網上銀行和銀行卡業務,實現自助交易來解決。二是從高管到企業。對于身為企業高管的貴賓客戶,要深入挖掘其企業金融需求,實現公私聯動營銷,零售業務批發做。要繼續推進上市公司限售股股東群體拓展,將此類目標客戶盡快納入農行服務渠道,是搶占未來潛在客戶市場、實現高管服務與公司業務聯動的戰略舉措,全行對此務必高度重視。上市公司限售股股東高管提前消費的信貸需求、股票減持過程中的稅務籌劃需求,可對接省行已推出的綜合服務方案。企業高管分紅的投資理財需求,可制作高端投資理財產品及服務方案,積極向企業宣講。上市公司股票增發,可聯系第三方機構進行產品定制,參與增發項目,實現法人部門需求與私人銀行供給的有效聯接。三是從個人到家族。要深入挖掘客戶家族金融與非金融需求,努力提供家族“管家式”服務。對于高端客戶投資移民、子女出國留學等需求,可提供私人銀行跨境金融服務“、留學寶”產品套餐服務等;家族財富的分割、傳承,可提供私人銀行法律事務咨詢服務,以及財富保全顧問服務。

做好產品多元化的宣傳工作,聯系市電視臺、市廣播電臺和棗莊報社等媒體優勢,投放流動字幕、語音廣告和圖片等形式的宣傳物料提高產品知名度;印制宣傳品,擺放、張貼海報與宣傳折頁,通過門楣LED、視頻播放等多種形式開展理財產品宣傳;通過戶外廣告、流動媒體及宣傳橫幅全方位營造銷售氛圍;通過產品宣講、網站理財專欄、產品知識和營銷技能培訓以及內網理財咨詢做好內部員工產品的宣傳營銷工作。

開展公私聯動式營銷,進一步完善公私部門間的橫向聯動機制,充分發揮部門間協同作戰能力。經營行零售部門與對公部門加強溝通協調,共同梳理并建立具有公私聯動潛力的對公客戶、高端個人客戶名單,逐戶制定公私聯動營銷方案,加強考核,對成功實現公私聯動營銷的個人、對公客戶經理分別給予獎勵;探索建立公私聯動營銷聯席會議制度,定期對照名單分析營銷情況,解決營銷中遇到的難點問題,研究落實下一階段營銷目標和措施;充分發揮電子商務在營銷對公客戶中的促進作用,實現零售業務與對公業務的良性互動;在簽訂對公客戶合作協議時配套簽訂零售業務服務協議,對高速公路、石油、通訊、電力等集團性、系統性單位的個人客戶,制定批量營銷與服務方案,實現抓住一個系統、網羅一批客戶。聯合公司和機構部門,開展工資、第三方存管等專項營銷活動,盤活存款源頭;與保險、基金、證券、移動、高校等高端客戶資源豐富的機構建立戰略聯盟,互利、互惠、強化合作,擴大個人存款客戶基礎。

開展“集群”式客戶的整體營銷。以電子產品和理財產品為支撐,以“產品包”的形式,實施對“集群”式客戶的整體營銷。同時將電子銀行服務區建設與貴賓理財中心改造緊密結合,把電子銀行渠道建設為集交易、服務于一體的綜合性金融服務平臺,充分發揮渠道間的協同效應。實施系列聯動營銷,持續提升網點綜合營銷能力。認真分析個人貸款、儲蓄存款、基金、信用卡、電子銀行等產品的不同功能及相互間的關聯性,積極向客戶實施交叉營銷,以促進網點零售業務的全面發展。

此外,還須積極開展個人與公司業務聯動營銷,篩選對公目標客戶,上門舉辦理財沙龍和產品講座,跟進營銷網銀、銀行卡以及基金、理財、黃金等產品,提高產品滲透率和營銷效果。(1).提升存量客戶。仔細研究行業類客戶的特征,加大對我行現有資產類客戶的挖掘力度,以我行“個人貸款存貸通”產品為抓手,從存量資產業務客戶中拓展負債業務。(2).抓源頭業務拓展。加大對財政類、市直單位、集團客戶、壟斷行業、優質企業等工資業務營銷力度,研究制訂行政企事業單位及優質行業工資考核辦法,搶抓存款源頭,拓寬個人存款增長基礎。(3).實施產品營銷。以理財產品作為爭奪存款的工具,達到吸引客戶、鞏固客戶的目的;通過引導客戶在季末等特定日期贖回理財產品,拉動考核關鍵時點存款的快速增加。

出國留學營銷方案范文第4篇

大學生 學習目標 復雜網絡 網絡模型

一、引言

大學是年輕人提升綜合素質及專業素養最佳的時期?！八枷霙Q定行為，行為成就習慣”，大學生的學習目標對大學生的發展起著重要作用。如今對大學生學習目標研究已經成為當今研究的一大熱點。本次調查以國內某普通大學為例，該學校以農科為特色、多學科協調發展，該校有在校學生人數近3萬人，本次調查共分類抽樣調查了該校2114名學生。該校有研究生、一本、三本、自考、專科五類學生，這五類學生的學習目標一定有差異，如果將大學生這個大的團體中的每個成員以及每個目標看作一個結點，成員與目標之間有關系就連成一條邊，那么整個團體就構成了一個“復雜網絡”。那不同專業類別的同學在學習目標方面有何特征與差異。通過研究分析，有助于學生社團的組織、輔修課的開設以及考研率的提高等。

二、實施方案

我們主要采用問卷調查分析方法和文獻研究進行研究。我們實際調查了2114人，其中，本部人文經管類400人左右、本部理工類450人左右、本部農林生科類400人左右、東方科技學院（三本）500人左右、研究生200人左右、自考70人左右、專科30人左右。通過分析問卷調查結果，同時基于復雜網絡的理論分析比較在不同的學習目標，基于復雜網絡來研究分析不同專業類別的同學的學習目標的特征與差異。

復雜網絡是構成復雜系統的基本結構，每個復雜系統都可以看作是單元或個體之間的相互作用網絡，復雜網絡關注系統中因子相互關聯作用的拓撲結構，是理解復雜系統性質和功能的基礎。在得到的數據中，大學生與目標都看作一個結點，成員與目標之間有關系就連成一條邊，那么整個團體就構成了一個“復雜網絡”。構建“學生―學生關系”數據，測量的是每兩位同學有相同目標的個數。轉換的方法為在同于2-模數據中，學生A所在行的每一項，分別乘以另一學生B的對應項，然后加總，因此，只有每對學生有同一目標時，乘積才為1，即結果矩陣二者對應之值才是1。因此，在這“學生―學生關系”數據中，各個目標上的總和就等于對應那一對學生共同的目標個數，這測量了關系的強度。計算結果得到的網絡總是對稱的，并且對角線上的數是代表該學生共有多少目標數。下文將創建1-模‘目標-目標’關系數據并分析。原理同“學生―學生關系數據”。

三、分析不同學習目標之間的聯系

對2214名同學進行調查，將學習目標進行如下的編號：（1）找份理想的工作（工作與所學專業相關）；（2）找份理想的工作（工作與所學專業無關）；（3）考研究生；（4）考公務員、選調生等；（5）出國留學；（6）創業；（7）參軍、當兵；（8）提升個人綜合素質或魅力；（9）其他；（10）目標不明確。利用Ucinet軟件，構建了如圖1所示的網絡結構圖。將調查數據進行2-模到1-模的轉換，如圖2所示。于是便創建了“目標-目標”關系數據，記錄了兩個目標之間共有的大學生數。如第3行第4列的85表示有85位同學既有考研究生的目標又有考公務員、選調生等的目標。

下文將創建“目標-目標”關系數據并分析。計算結果得到的1-模網絡圖總是對稱的，并且對角線上的數是表示有對應行上目標的學生人總數。從圖中也得出結論，在1-模圖第一行中，都是目標為找專業相關工作的大學生，其中有244位同學的目標既有找份與所學專業相關的理想的工作的目標又有提升個人綜合素質或魅力的目標，（如下表一所示）244/869=28%，可見這兩個目標的關聯性較大，目標為找專業相關工作的大學生中有28%的也想提升個人綜合素質或魅力。第五行中，都是有出國留學目標的大學生，其中有45位同學準備考研，45/195=23%，說明這兩類目標的關聯性也較大，其中有1位同學準備參軍，1/195=0.5%，說明這兩個目標關聯性較小。從這個1-模圖中便能看出任意有一種目標與另一種目標之間的關聯程度。

四、不同專業類別的同學學習目標的特征

本次調查中，在1-?！澳繕?目標”關系網絡的對角線顯示了選擇該目標的大學生學生總數。調查結果分析如下：

目標1：找份理想的工作（工作與所學專業相關）。該校41%左右的同學的大學學習目標是找份與所學專業相關的工作，這類目標的學生所占比例最大，這類同學大多喜愛所學專業，一般會表現為上課認真、學好專業、注重實踐。當然也有一少部分同學對專業并不感興趣，同時又沒發現其他合適自己的發展方向，于是只好隨波逐流，畢業后先找一份與專業相關的工作。

目標2：找份理想的工作（工作與所學專業無關）。由于主觀及客觀的原因，一些大學生進入大學后發現自己并不喜歡自己的專業，而對其他方面產生了興趣，于是他們便為自己的新工作新目標而奮斗。他們會通過自學、換專業、修雙學位、參加相關培訓、跨專業考研等方式讓自己能成功找到一份與所學專業無關的理想工作。有11.3%左右的同學會選擇與所學專業無關的工作，他們在大學里并沒有盲目的學習，他們有了合適自己的職業規劃，這對他們的就業與職場發展都有幫助。

目標3：考研究生/博士。從本次抽樣調查得知，該校有近26%的同學目標是考研或考博，比目標是考公務員或選調生的人多出近1倍。隨著中國教育的不斷發展，社會對求職者的學歷以及綜合素質有了更高的要求?，F在本科畢業生越來越多，本科生想找到理想的工作也越來越難，于是越來越多大學生打算考研究生。除了緩解就業壓力這一原因外，還有一些大學生選擇考研的原因是為了提升自己的專業素質，將來想從事教學科研工作，或者想圓自己進名校的夢想等。2013年考研報考人數達到180萬左右，而全國只招收50萬左右研究生，這近乎1比3的錄取比例依然體現出考研競爭的激烈。

目標4：考公務員、選調生等。公務員經常被人們形象地稱為‘鐵飯碗’，公務員工作穩定、薪水福利可觀、作息時間有規律，這些優點吸引了越來越多人報考，因此考公務員的競爭壓力也越來越大，曾有報道說某一公務員崗位有近千人競聘、也有新聞報道大學畢業生畢業爭當清潔工。這些事實體現出越來越多的大學生向往著公務員。選調生是組織部門有計劃地從高等院校選調品學兼優的應屆大學本科以上畢業生到基層工作。選調生一般會被派送到農村及偏遠地區工作，許多大學生不喜歡那樣的工作環境。該校有14%左右的同學目標是考公務員或選調生。不過今年該地區對選調生新的報名要求之一是學生必須來自985、211類的高校，而該校不屬于985與211，這種形勢下該校目標為當選調生的同學比例應該會大幅下降。

目標5：出國留學。國外大學大多寬進嚴出，大多大學本科3年、碩士1年，相比較中國碩士3年而節約了兩年。許多國外大學條件優越、軟硬件設施好，出國留學不僅能體驗世界名校的學習氛圍、還能增多個人閱歷、體驗國外的文化，將來還可在國外就業。不過出國留學需要考慮的因素也很多，比如外語能力、經濟情況等。該學校有9%的同學目標是出國留學，其中該學校?？祁愅瑢W中出國留學的比例最大，有52%的同學會選擇出國留學，這些?？祁悓W生都來自該校國際學院。

目標6：創業。大學生成功創業的例子越來越多，如易得方舟，視樂美等。許多大學生對創業很有想法，在大學階段積極兼職，如做小生意、開網店、還有開小公司的等。大學生們通過兼職或實習，提前體驗職場氛圍，鍛煉自己各方面能力。該大學也積極發展大學生創業教育，如舉辦SIYB創業培訓、舉辦創業計劃大賽等活動，來激發大學生對創業興趣，提升學生創業水平。該校有15%左右的大學生目標有創業，其中自考和專科類的同學中有20%以上的同學想去創業，這說明創業對廣大大學生已并不陌生。大學生要認識到創業是有風險的，大學生的經濟基礎較差、從業經驗較少，所以大學生創業前必須有個很好的計劃，要對市場營銷、對行業發展有較深的認識。

目標7：參軍、當兵。該校有3%左右的同學目標是參軍或者當兵，這部分大學生有的從小就懷揣著參軍當兵、保家衛國的理想。該學校每學期都有大學生征兵活動，大學生應征入伍后，將去部隊訓練，不僅強生健體，練就軍人氣魄，同時享受軍人的待遇與福利，還能包分配工作。參軍入伍對國家、對個人都有深遠意義。

目標8：提升個人綜合素質或魅力。提升個人綜合素質或魅力應該是每個大學生都有的目標。該校有29.5%的同學的學習目標是提升個人綜合素質或魅力，足以體現該校學生對自身能力與素質方面的重視。不管大學生在大學讀書究竟是為了什么，但是大學確實是每個年輕人提升自己綜合素質與魅力的最好時期。

調查也顯示，該校3.9%左右的同學目標不在包含在以上8種之內。該校有4%左右的同學認為自己目標不明確，一方面，他們對自己的了解不夠深入，或者說內心不夠成熟；另一方面，是他們對社會、對職場、對所學專業比較茫然、特別是對于剛進大學的同學，他們對自己未來的發展目標還不明確。這類學生需要多了解自己、多了解客觀環境，才能慢慢確立自己的大學目標。

五、結論

基于復雜網絡研究分析不同專業類別的同學學習目標的特征以及不同學習目標之間的聯系，我們可以了解到目標“找份理想的工作（工作與所學專業相關）”以及目標“提升個人綜合素質或魅力”是該校同學學習目標的主要部分。我們還能通過1-?！澳繕?目標關系”網絡圖分析目標間的關系強度。利用這種思想，可以對大學生學習目標的特征與關系做出詳細地分析。只有41%的同學目標是找一份與所學專業相關的工作，因此學校應注重培養同學們除專業學習以外能力的培養，盡可能提供條件讓同學們實現自己的目標，比如增多對社團的關注與扶持，增多輔修課的門類等。有26%的同學目標是考研究生/博士，而通過調查，該校個別學院的考研成功率不到10%，因此，該校應注重提升考研率。建議比如說提供好的學習環境共考研的同學復習備考，緩解冬季圖書館搶座壓力等等。

參考文獻：

[1]金枝.大學生網絡學習行為研究[D].研究生畢業論文，南京大學，2011.

[2]張娜.復雜網絡社區結構劃分算法研究[D].碩士學位論文，大連理工大學，2009.

[3付立東.復雜網絡中心性度量及社團檢測算法研究[D].博士學位論文，西安電子科技大學，2012.

出國留學營銷方案范文第5篇

經友好協商，雙方就銷售___________項目有關事宜達成如下協議：

一、樓盤地點：

二、權限：甲方委托乙方作為“____________ ” （其中建筑主體上部物業委托銷售面積為 ㎡，商業物業委托銷售面積為 ㎡，車位物業委托銷售總數為 個。）的銷售總，負責該物業的銷售及銷售過程中策劃、宣傳廣告等工作。

三、 期限：自雙方簽訂合同之日起至該項目群樓以上物業建筑面積銷售達90%止。

四、樓盤均價底價實現計劃：

建筑主體群樓以上物業：均價 元/平方米

（乙方依據此均價制訂出個戶明細底價表，甲、乙雙方依據此份個戶明細底價表進行個戶基本費和溢價部分的傭金的結算），甲方應在開盤前三個月確認開盤均價底價。

群樓商業物業、地下室車位物業等價格及銷售進度根據實際情況甲、乙雙方另行商定簽訂補充協議。

五、正式購房合同的簽定：

乙方應根據甲方確認的合同范本及單價標準填寫《商品房買賣合同》，并協助辦理購房合同備案手續。

六、群樓以上物業銷售進度約定 ：

第一階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的35%；

第二階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的55 %；

第三階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的70%；

第四階段：自開盤起 個月內完成委托可推盤量的90%.

備注：銷售進度是以各個批次推盤量作為考核依據，銷售進度不進行各個批次推盤量累加考核，具體各個批次實際的推盤量依據市場情況或甲方開況來制訂，制訂結果應事先征得甲方書面同意。

七、費標準及支付：

費標準：依據雙方協商的項目平均價，制定合理的個戶銷售單價底價，并保持合理的各批次銷售進度，在此前提基礎上執行費結算，包括基本費及溢價兩部分。

a） 基本費：

（1） 完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業成交額的 1 % 結算基本費。

（2） 未完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業成交額的 %結算基本費。

b） 溢價部分：

完成各批次相應階段銷售任務的，甲方抽取相應批次已售出房源超出相應個戶底價部分的30%支付于乙方作為乙方創造超額部分的獎勵金；

費支付：

i費按每月10日前根據情況，結算一次；

1、甲方收到按首付加貸款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購房款后，支付該合同銷售費的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售費給乙方。

2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售費給乙方。

3、甲方預留5%銷售費作為售后服務保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續后做相應的個戶結清或本協議解除時一次性付清。

i. 期滿，甲方應在30日內結清并支付未支付部分費（包含基本費及溢價部分）。

ii. 期間，甲方同意以低于個戶底價出售上述物業的，甲方應書面通知乙方，乙方予以辦理相關銷售手續，甲方書面批示的低于個戶底價銷售的個戶物業，乙方按相應個戶物業的實際成交金額結算相應的基本費。

iii. 甲、乙雙方出售的上述物業均計入乙方業績，甲方均應按上述計算方式支付費。

八、甲方權利、義務：

1.提供完整的工程進度表，保證 年 月 日封頂， 年 月 日交付使用，若項目為分批次開發，甲方應將具體各批次的工程進度表以書面形式提供于乙方。

2.提供售樓部，并完成內外賣場的裝修布置， 年 月 日前，提供乙方使用。

3.提供該樓盤的全部設計圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項樓盤內供銷售的物業明細表，含房號、建筑面積、公用分攤面積等。

4.保證該項目房產產權真實、合法、完整。

5.負責項目所有銷售廣告費用（控制在1%__1.5%以內，售樓部的建設和裝修不列入廣告范圍）。

6.安排財務人員收取房款及定金等財務事宜，安排1名報備人員負責辦理合同備案登記及按揭手續以及保安、保潔、服務等相關后勤工作人員。

7.甲方負責同乙方共同確定各個銷售階段的商品價格及允許浮動幅度，并根據市場狀況定期修訂。更多合同范本請訪問出國留學網合同范本頻道

8.甲方負責確定商品房認購書和商品房買賣合同文本等并負責審定合同補充條款。對乙方未經甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認，責任由乙方承擔。

九、乙方權利、義務：

1.本合同簽定后負責提供并制作該項目的全案營銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經甲方確認后方可執行；

2.負責培訓售樓人員并

支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇；

3.制作并提供該樓的全套營銷策劃方案；

4.負責售樓部戶外看板及圍墻廣告的設計工作；

5.負責樓書、DM廣告設計工作；

6.負責項目媒體廣告的設計工作；

7.負責設計組織銷售公關活動等；

8.協助購房者辦理銀行按揭手續；向買方催收購房款。

9.乙方負責從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續為止的全過程客戶服務工作。乙方的項目策劃、營銷、廣告宣傳費用經甲方簽字同意后方可執行。

10.乙方負責收集、整理、匯總客戶資料（含未簽訂購房協議的客戶），按月編寫客戶分析和各有關銷售分析報告，及時提交甲方。

11.乙方負責根據雙方確定的銷售價格幅度內銷售商品住宅，不得私自定價。

12.乙方負責按照甲方審定的商品房認購書和商品房買賣合同，及其補充條款，代表甲方與客戶簽訂購房合同；乙方不得擅自修改甲方認定的合同文本，不得未經甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。

十、費用分擔

1、甲方承擔的費用

a） 售樓部建設或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費等。

b） 樓宇沙盤模型、個戶模型以及與本項目有關的效果圖制作。

c） 各類樓書、海報、效果圖、VI等宣傳品的印刷。

d） 售樓部甲方人員人事費用。

e） 各類媒體廣告。

f） 售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復印機、電腦、傳真機、飲水機、空調等。

2、乙方承擔費用

a） 乙方人員的人工費用。

b） 乙方銷售人員的制服費用。

c） 售樓部日常低值易耗品辦公費用。

d） 售樓部人員日常辦事交通費用及與售樓公關費用。

e） 售樓部電話費用。

f） 乙方向甲方收取的所有費用，乙方必須提供正式的發票。

十一、其它約定：

1、分批次開盤時間另行約定。（但必須以取得預售許可證為前提條件）。更多合同范本請訪問出國留學網合同范本頻道

2、在期限內，甲方不得再委托其它公司或個人從事該項目的銷售，若甲方單方終止合同，則余房計入乙方銷售業績，甲方須付基本費于乙方。

3、甲方不得無故終止、解除合同，若甲方單方無理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內支付乙方已售房源的全額費；若在乙方未進場前甲方無故單方提出解約，甲方應按6萬/月支付乙方作為相應補償，補償總額為6萬/月*月數（月數為簽訂合同之日起至雙方確認合同終止日）。

4、廣告及促銷活動經甲方同意后執行，費用由甲方支付。

5、甲方未按規定付款，超過30日的乙方有權提前終止合同， 甲方應于終止合同5日內支付乙方已售房源的全額費。

6、如因甲方原因，該項目緩建或者停工，則期相應增長。

7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。

8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協商的原則另行約定后簽訂補充協議，與本合同享有同等法律效力。

9、本合同自簽定之日起生效。

十二、客戶退定、退房的處理原則

項目在銷售過程中，若發生客戶退定、退件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發生后，乙方應將此銷售所得的費退還給甲方（甲方從未付的費中直接扣除）。

十三、服務期限和提前解約的規定

服務期限：

1.雙方按項目群樓以上物業銷售率達到90%界定期限。

2.在整體銷售率未達到該比例之前乙方不得終止銷售活動。

3.在項目群樓以上物業銷售率達到90%后，經甲方同意，乙方可以保留繼續銷售的權力。

4.在此期間內，雙方不得無故終止合同。

本協議可能因以下原因提前解除：

由于不可抗力致使協議無法履行，經甲、乙雙方協商可以提前終止和解除合作。

A：在甲方滿足本協議所約定的各項條款的前提下，如因乙方原因（政策調控及不可抗力因素或類似甲型流感等應不列入乙方原因），乙方未完成各批次各階段銷售任務時，甲方有權終止合同并結清已售房源費。更多合同范本請訪問出國留學網合同范本頻道

B：甲方未按規定支付費的且超過30日，乙方有權終止合同。

十五、爭議的解決：

甲乙雙方在合同履行過程中發生爭議應協商解決，若協商不成，可交由項目所在地的人民法院裁決。

十六、未盡事宜由雙方另行補充：

本合同壹式肆份，雙方各執貳份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

簽約人： 簽約人：