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1 什么是電子商務
電子商務,electronic commerce,是指運用現代通信技術、計算機和網絡技術進行的一種社會經濟形態,其目的是通過降低社會經營成本,提高社會生產效率、優化社會資源配置,從而實現社會財富的最大化利用。它是利用信息技術實現社會商業模式、管理模式、組織結構的創新與變革,帶動整個全社會生產經營活動價值鏈的改變。
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具,如edi、web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
從綜合的角度來看,真正的電子商務絕不僅僅是企業前臺的商務電子化,更重要的是包括后臺在內的整個運作體系的全面信息化,以及企業整體經營流程的優化和重組。這勢必對會計理論和實務都將產生影響。
2 電子商務對會計理論的影響
電子商務作為21世紀的主流貿易手段,也是商品貿易形式中的新興商務方式,已逐漸深入到社會經濟生活中的各個領域,打破了傳統貿易形式的時間和空間的限制,使企業與全球各地消費者、合作伙伴及供應商之間的溝本文由收集整理通和交流得到極大的增強,大大加速了全球信息經濟一體化的進程。對傳統會計的會計目標、基本假設及至整個財務會計的理論框架都產生了巨大的沖擊,下面首先從以下方面談談電子商務對會計理論的影響:
2.1 對會計目標的影響
由于進入電子商務環境以后,物質資產的作用減弱而知識資產的作用增強,會計的目標將從為物質資產的所有者服務轉向為企業主體服務,即會計的目標將由過去的向股東、債權人提供信息為主,轉為以計量企業主體資源、權益的變動情況、收益的形成過程和有效控制企業組織內部的人力資源為主的企業主體型會計目標模式。
2.2 對會計基本假設的影響
隨著全球電子商務的迅速發展,全球網絡經濟已具雛形。網絡公司的產生帶來了公司形式的變革。網絡公司是利用現代化溝通技術將眾多公司編制成網絡,完成一個公司所不能承擔的市場功能。網絡公司屬于臨時性結盟,因而分合迅速,被稱為虛擬公司。這種新的公司形式對四項會計假設提出了挑戰。我們可從以下四個方面分析這種挑戰。
1)關于會計主體假設。會計主體是指會計所瞄準服務的對象。傳統描述的會計主體是一個實在的單位實體。而在電子化商務進程中,促使會計主體突破傳統空間擴展到世界,改變了實體主體的空間特征。網絡化使跨國集團公司的戰略聯盟聯系得更加緊密,使遠距離、多對象商務服務實現集中式的財務核算管理成為可能。網絡環境中的信息流、商務流,減少了諸多中間環節,從最佳的運作渠道在最大范圍內滿足客戶需求,并以最快的速度、最低的成本進入國際市場。啟動網上銀行使資金流動,電子單據結算,物流配售變得快捷方便,呈現出交易對象國際化、交易程序電子化、交易過程無形化。這樣,一個電子商務網絡環境的形成,也將使虛擬的會計主體應運而生。這種網絡會計主體完全借助于電腦無形化、無紙化運作。虛擬化的會計主體視信息使用者的需要,結合市場變化,迅速快捷地分分合合,甚至發生消失。在電子商務時代,網絡會計主體的虛擬化處于一種模糊狀態,這些虛擬的網上企業、網際企業以新的經濟形態形成網絡經濟主體,其虛擬性如何辨認,值得深思。
2)關于持續經營假設。持續經營假設的目的在于解決財產的估計和費用的分配問題。它是由股份公司兩權分離、有限責任和連續不斷的生產經營而促發的。但是網絡公司作為臨時性的組織有即分即合的特點,它不存在明顯的費用分配問題。因而持續經營假設可能不適用于網絡公司會計。
3)會計分期假設。傳統會計分期假設要求企業以會計年度為單位確認收入和費用,計量損益,出具財務報告。電子商務條件下,會計信息系統可以實時反映企業的會計信息,更能隨時提供實時財務報告, 因此會計分期假設是否有必要繼續存在,值得思考。
4)貨幣計量假設。傳統貨幣計量假設的含義是,統一貨幣單位是會計工作中最好的計量尺度,這個假設還包括幣值穩定假定,即貨幣計量假設包括:貨幣計量、幣種惟一、幣值穩定。電子商務條件下,電子貨幣的出現向這一假設的應用提出了挑戰,為該理論的發展提供了契機。
3 電子商務對會計管理模式的影響
3.1 會計職能發生轉變
會計具有核算、監督、參與經營決策的職能。電子商務的出現,使建立基于網絡化的會計信息核算系統已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統中,企業發生的各項業務,能夠自動從企業的內部和外部采集相關的會計核算資料,并匯集于企業內部的會計信息處理系統進行實時反映。由于會計信息實現了實時和自動的處理,那么會計人員就可以從日常繁瑣的會計事務中解放出來,那么監督和參與經營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果,以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。這時,監督的形式也將發生變化,如可以通過網絡對經濟活動進行遠程監控和實時監控。參與經營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預測決策支持系統來體現。這樣,企業經營者和外部的信息使用者,可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢作出合理的預測,有助于作出正確的決策。
3.2 會計管理將進入全面信息化時代
與以往的會計信息系統相比較,未來的網絡會計兼有會計業務處理層、信息管理層、會計決策層與決策支持層在內的多層次網絡結構信息系統。會計在實現資金流管理的同時進行物流管理,真正實現購銷存業務、會計核算、財務監控的一體化管理,成為企業管理中最有效的決策支持系統。財務信息的時效性和實用性將得到較大提高。
3.3 會計核算與結算模式的改變
傳統會計下,對商品交易的會計處理是通過大量的紙制單據、憑證,通過手工方式開具單據后再輸入電腦完成的。在網絡會計下,商品交易方式“無紙化”,電子票據、電子憑證和電子賬簿將取代手工填制的單據、憑證,而且賬務處理可以自動完成。此外,商品交割和資金給付將統一起來,在完成交易的同時,利用電子數據交換和交易各方,包括銀行、稅務、運輸等進行各種電子票據和電子單證的交換,完成款項的支付,從而大大簡化財務人員的工作量,避免大量壞賬的產生。
3.4 會計信息的輸入和傳遞方式的改變
在網絡會計下,會計過程發生變化,大量的數據直接從企業內部或外部其他系統獲取,利用edi模式,企業信息將實現“數據共享”的信息集中管理。會計信息的傳遞方式將由附層型變為水平型,新的矩陣型網絡組織結構將逐步取代傳統的金字塔型的組織結構。企業采購、銷售等部門可將各類信息存儲于數據庫中,授權的信息使用者可隨時獲取所需信息。財會部門也可通過網絡把會計信息向企業的內部和外部網頁上,并把有關信息傳至銀行、稅務、證券交易所等機構,利用網絡發送取代傳統的紙質或軟盤報送方式,財務信息的時效性和實用性將大大提高。
4 電子商務對會計實務的影響
4.1 對歷史成本計價原則的影響
歷史成本計價原則由于具有客觀、可靠、可驗證性在傳統財務會計記錄和報表上得以廣泛應用。在網絡環境下,虛擬企業在交易中會涉及到數字產品,由于它已超越了資源限制的約束,數量和內容可以無限制的復制,按歷史成本計價原則反映實物產品購、銷、存的傳統理論已失去意義。在具體會計核算上,這些產品無法反映具體存貨數量和金額,只有銷售數量和銷售額。因此,網絡會計中對歷史成本計價原則做出必要修訂已成為必然。
4.2 對財務會計報告模式的影響
財務會計報告模式是指會計信息的揭示方式。在網絡環境下,企業不管是提供定期信息,還是提供實時信息,是提供綜合信息還是提供明細信息,是向債權人、投資者提供還是向社會大眾提供,技術上的限制已不復存在,建立網上實時報告模式已成為可能。這給傳統財務會計報告模式的發展帶來了很多機遇和挑戰,例如:傳統會計側重為投資者和債權人提供反映管理人員經營責任的信息,將來更側重于向使用者提供有助于決策的相關信息。
4.3 會計電算化的發展使會計工作的重點發生轉移
傳統的會計工作集中于確認、計量、記錄和報告。財務軟件和電子交易的出現,使網絡化的會計信息核算系統成為發展的必然。這就使會計人員從核算工作中解放出來,把更多的時間精力放在監督企業會計信息系統的整體運行和參與企業的經營管理決策中去。
5 電子商務下會計的發展趨勢
會計是適應人類生產實踐和經濟管理的客觀需要而產生的,并隨著生產的不斷發展而發展。而當今社會由于科技的飛速發展帶動著經濟也在迅猛發展,會計必然也要做出相應的改變以適應現在的社會需要。如今在電子商務這個時代背景下,會計正在不斷的發展變化,其發展的趨勢有以下幾個方面:
5.1 網絡會計
隨著計算機的廣泛應用及網絡技術的日益完善,各計算機用戶可以通過互聯網快捷地傳送或取得各種信息。為了適應環境變化,更好地利用網絡帶來的優勢,網絡會計應運而生。網絡會計的出現,大大彌補了會計電算化的不足,成為會計發展的新領域。所謂網絡會計是指建立在網絡環境基礎上的會計信息系統,一般說來,網絡環境包含兩部分:一方面是企業外部網絡環境,通過外部網絡使企業同外界貿易伙伴和消費者進行信息交流和共享;另一方面是企業內部網絡環境,通過組建企業內部網絡可實現企業內部部門之間的信息交流和共享。通過網絡會計,可以最大限度的實現會計信息資源共享,大大加快會計賬務處理的速度,賬務集中管理變得更加容易,可以使會計信息的提供更及時、信息獲取更有針對性,可以使會計信息的披露更全面。
5.2 安全會計
2008年以來,由美國次貸危機引發的金融危機席卷全球,嚴重影響了各國經濟特別是實體經濟的發展。面對危機,各國政府的通力合作,對市場進行積極有效的干預。目前,從世界范圍來看,世界經濟已經從崩潰的邊緣走了出來,金融危機肆意破壞經濟的惡劣態勢得到了有效控制,經濟形勢開始出現復蘇性增長。世界經濟度過了金融危機的“寒冬”,逐漸步入復蘇軌道。在應對國際金融危機的驚濤駭浪中,中國經濟以一條鮮明的“V”型曲線,成功實現經濟形勢的回升向好,正在進入“后金融危機時期”。在全球金融危機沖擊下,傳統的傳統銷售和購買模式面臨前所未有的困境,我國許多行業在2008~2009年間發展受阻,而電子商務面對金融危機卻呈現了逆勢上漲的趨勢,持了強勁的增長,成為金融危機下受影響程度最小、成長性最好、也最受風投青睞的熱點行業之一。當經濟形勢進入后金融危機時期,我國電子商務將面臨怎樣的機和挑戰?電子商務發展的新趨勢在哪里?這一系列的問題引起我們對電子商務發展的關注。
二、我國電子商務發展的現狀
我國電子商務經過十多年的風雨歷程,從無知到狂熱,再到低迷,直至今天的理性發展,已經逐漸走向成熟。特別是2006年以來,我國電子商務市場以每年70%左右的速度增長,2009年我國電子商務交易總額突破4萬億元。即使在金融危機的影響下,網絡購物人數仍不斷攀升,網絡購物的用戶規模在金融危機中逆勢上揚。2009年12月中國電子商務研究中心報告稱,截止2009年上半年,中國的網購用戶已經突破1億人,相當于每3.38個網民中有就1人網購。網絡購物市場規模達到1034.6億,同比2008上半年高速增長94.8%。越來越多的中國網民習慣于價格透明和購買方便的網絡購物,整個電子商務產業呈現出一片繁榮發展的景象。
三、電子商務發展的機遇
(一)經濟大環境的機遇
金融危機之后,由于外部需求大幅下降,很多企業更加注重縮減開支、控制成本,但是企業要力求生存與發展,企業的宣傳與運營還是要繼續,這時,市場需要電子商務發揮更為積極有利的作用。信息化的高科技發展趨勢可以滿足企業進行良好成本控制的剛性需求,充分利用電子商務可以為企業節省時間,降低成本,提高效率,并帶來更多的收益和利潤。正如2003年“非典”為電子商務提供了一次發展機遇一樣,這次國際金融危機把世界經濟帶入了“寒冬”,同時也為電子商務提供了一次難得的發展機遇。
(二)網民群體給電子商務發展帶來機遇
國務院新聞辦公室主任王晨在《關于中國互聯網發展和管理》專題講座時指出,截至2010年5月,中國網民人數達到4.04億;互聯網普及率達到28.9%,超過世界平均水平,使用手機上網的網民達到2.33億人。其中,商務交易類應用平均年增幅達到68%,中國網民群體網絡應用正從娛樂型向消費商務應用型轉化。網民規模持續擴大,互聯網普及率平穩上升,網民消費商務化觀念的加強,都給我國電子商務的快速發展帶來了巨大的機遇。
(三)政府支持給電子商務發展帶來機遇
為了充分發揮電子商務發展對于擴大居民消費、拉動經濟增長,進而提高商品流通效率、轉變經濟發展方式的重要作用,政府出臺了一系列政策,規范和引導我國電子商務發展。2009年中國商商務部及各地政府都將發展電子商務提高到了戰略地位,在《電子商務發展“十一五”規劃》中,明確提出“到2010年,電子商務發展環境、支撐體系、技術服務和推廣應用協調發展的格局基本形成,電子商務服務業成為重要的新興產業,國民經濟和社會發展各領域電子商務應用水平大幅提高并取得明顯成效”的發展目標。同時,政府為了改善后金融危機時期電子商務市場的投資環境,對電子商務行業實行將投資收益返還投資人、支持社會投資者回購政府所持股份等政策,引入了大量資金,促進電子商務資本市場的快速發展。在政府的有力支持下,我國電子商務行業將迎來更廣闊的發展空間。
(四)物流業的發展給電子商務發展帶來機遇
我國物流配送網絡體系的不完善,一直是電子商務發展的瓶頸。電子商務要取得長遠的發展,應具備完善的現代化物流配送網絡體系,使整個配送網絡有最優的庫存水平、最快捷的市場反應、最佳的進貨送貨路線和最迅速的輸送手段、在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中。為了緩沖全球金融危機對中國經濟的影響,國家提出了“十大產業振興規劃”,其中就包括物流業調整振興規劃。作為電子商務支柱產業的物流行業的振興,為網絡購物的實現提供強有力的支持,勢必會帶動我國電子商務的快速發展。
四、后金融危機時期電子商務面臨的挑戰
電子商務的發展在有諸多機遇的同時,更面臨很多挑戰,只有認清后金融危機時期電子商務發展所要應對的各種問題,才能為電子商務的健康發展提供思路。具體而言,后金融危機時期電子商務面臨的挑戰表現為以下幾個方面:
(一)信用危機的挑戰從兩房危機、雷曼破產到三鹿事件,無不提示目前的全球信用體系正面臨著前所未有的危機,有關專家稱這次金融
危機是一定程度上的信用危機。而網絡的虛擬性決定了電子商務本身的虛擬性,電子商務交易雙方由于不能實現當面交易,也不能對交易的商品進行當面挑選,所以信用問題就成為電子商務是否成功的關鍵。目前,我國的信用體系還不夠健全,沒有形成的統一有效的信用評價模式。雖然一些電子商務企業為此推出各種信用評價方法,如淘寶網應用的由雙方反饋打分的多級信用評價體系等,但還存在一些不盡如人意的方面。因此,信用危機特別是在后金融危機時期,解決消費者對電子商務交易信用問題的顧慮是一大挑戰。
(二)網絡安全的挑戰
網絡安全問題是制約電子商務的最大瓶頸之一。如何保障電子商務活動的安全性,是電子商務發展的核心問題。電子商務的特性決定了其必須通過開放網絡展開交易,然而,在開放網絡上,傳輸數據的安全性成為影響電子商務普及的重要因素。在網上進行電子商務的詢價、成交、簽約等活動,都涉及到許多商業秘密和公眾隱私。因為黑客、木馬、網絡病毒等頻頻侵害網民利益,多次發生信用卡被盜,信息被復制、篡改和濫用,隱私隨意被泄露事件,使得部分消費者和企業因網絡安全問題而不愿意使用電子商務,特別是在目前的后金融危機時期,消費者和企業的消費和投資行為更加謹慎,網絡安全成為制約電子商務快速發展的另一大障礙。
(三)經營管理模式的挑戰
后金融危機時期,電子商務作為一種全新的交易模式,正在逐漸取代部分傳統銷售和購買模式,成為傳統消費模式的有力補充。這種交易模式能否符合市場經濟的需要,還需要一套完備的商務規則和管理模式。另外,電子商務平臺的前后端協調一致也是非常重要的。其中,前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面;后臺的內部經營管理體系關系到前臺所承接的業務最終能不能得以實現。電子商務的經營管理應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,要同時在這些方面達到規范程度,還需要一個不斷探索完善的過程。此外,后金融危機時期電子商務的發展還存在一些暫時難以解決的問題,如稅務問題、標準問題、電子合同的法律問題,這些都是電子商務進一步發展的挑戰性因素。
五、電子商務發展的新趨勢
電子商務企業在基于自身業務基礎上不斷對于新市場、新領域和新模式進行縱向探索,如以淘寶網為代表的對于線下更廣區域的滲透;以敦煌網、金銀島為代表的新興B2B電子商務模式,阿里巴巴在線交易小額批發平臺等。與此同時,電子商務企業與其他類型企業之間的橫向聯合,為電子商務的創新發展開辟了新的空間,典型代表如電子商務企業與視頻網站、社區網站、手機終端、瀏覽器等合作,既豐富了電子商務本身的商品展示形式、用戶拓展渠道,又為電子商務在后金融危機時期的發展新方向奠定了基礎。
電子商務的發展已經深刻改變了中國的各個產業,那么最傳統的農業是否也有機會趁著這個變革煥發出新的生機和商業想象空間呢?
答案是肯定的,在長尾聚集效應、農村標準化物流建設、農村服務式市場營銷、B2B體系創新等方面,農業電子商務將存在巨大的市場機遇和發展空間。
農業電子商務正在改變著農戶、農業
從農戶層面來看,雖然電子商務沒有像城市居民那樣與生活密不可分,但隨著中國新城鎮化的發展也在深刻的改變著農戶的生產、生活的各個方面。據統計,在2012年剛開始上網的新網民中,農村網民比例達到51.8%。同時,農產品網上交易持續火爆,阿里集團年初數據顯示,2012年阿里旗下各平臺農產品交易額將近200億,預計2013年將達500億。養殖行業門戶網站豬e網定位為服務中小養殖戶,其注冊用戶數量已經超過30萬,日均UV近6萬,通過在線的報價使得養殖戶能時刻把握市場行情,有效地解決了農村生產與市場信息嚴重脫軌的問題,提高了養殖的生產效率,為農戶降低了養殖風險。
從涉農企業的角度來看,電子商務也是企業轉型,拓展增量市場,節支增效的有效手段和方式,電子商務對涉農企業主要發揮的作用有:
減少農業生產的盲目性。農業產業鏈長而且復雜,有效準確的市場信息會被人為或客觀的因素屏蔽和中斷,這就給涉農企業的生產帶來了很大的不確定性,而通過電子商務的橋梁掌握第一手的市場信息可能是目前對于涉農企業最有效快速的解決方法。
降低成本,提高效率。在農業產業化中導入電子商務,企業通過網絡信息、處理訂單、安排生產、分配資源,供應鏈中的所有組織幾乎可以在“第一時間”內從互聯網上獲得所需信息,減少了中間商環節,縮短了小農戶與大市場之間的距離,與傳統的營銷手段相比,成本降低、環節減少,交易速度加快,從而節省費用,提高了工作效率和經濟效益。同時,電子商務疏通了信息的傳輸,既提高了信息傳輸的速度,又拓寬了信息的傳輸范圍,便于買賣雙方聯系,降低了買賣雙方的搜尋費用。
打破區域和時間的限制。農業電子商務打破了傳統交易中信息傳遞與交流的時空限制,依賴互聯網的交易網絡,使農業企業沖破條塊分割的市場格局,擺脫區域性市場的限制,進入跨地區乃至跨國的網絡銷售,有利于形成統一有序的大市場,使交易雙方的選擇性擴展到最大。
實現農產品流通的規模化。在農業電子商務中采用網絡交易平臺,能夠將少量的、單獨的農產品交易規模化、組織化。農民可能并不是以單個農戶或合作社出現,而是將農產品委托給配送中心而由其統一組織銷售,交易的一方是農民群體,另一方是企業,雙方的地位平等,各自的利益都能夠得到充分保證。配送中心對農產品進行統一的質檢、分級,采取明碼標價,保證了流通規模化過程中農產品的質量。
從政府層面來看,政府也逐漸意識到電子商務對于農業改革的正面積極意義,全面鼓勵涉農電子商務的發展與建設。農業問題一直是我國歷屆政府最重視的問題,而電子商務也是為解決三農問題進行的有效探索和創新。商務部于2012年12月出臺了《關于加快推進鮮活農產品流通創新的指導意見》,意見明確提出,要加強交易創新,引導鮮活農產品經銷商轉變交易習慣,鼓勵利用互聯網、物聯網等現代信息技術,發展線上線下相結合的鮮活農產品網上批發和網上零售,發揮網上交易少環節、低成本、高效率的優勢,激發傳統農產品流通企業創新轉型,形成以農批對接為主體、農超對接為方向、直銷直供為補充、網上交易為探索的多種產銷銜接的流通格局。
與眾不同的農業電子商務
由于農業產業自身的特點,農業電子商務發展也呈現與其他行業電子商務與眾不同的特點,主要表現在:首先,產業集中化低,目前我國的農業經濟主力仍是中小農戶,并且將在相當長的時間保持這種產業形態;其次,農村物流體系仍不健全,沒有標準化的村鎮級物流系統;再次,農戶的傳統觀念和習慣更強,新的商業形態和模式接受和理解起來相對較慢,傳統采銷模式很難輕易改變;最后,農戶不是單純的消費者形態存在,更是生產單位甚至生產企業的形式存在,所以簡單的B2C電子商務模式不能滿足農業或農戶的全部需求。
產業集中化低。以貴州為例,1000萬畝馬鈴薯,雖然種植面積在國內數一數二,但卻分散在全省88個縣。大部分馬鈴薯被農民用來自食,或用來喂豬喂牛,加上交通條件不好,形不成產品集散地,所以省內大多數的馬鈴薯并沒有參與市場競爭,規模優勢帶來的低成本效應沒有發揮出來。
農村物流體系仍不健全。當前,在大部分農村地區,分散的、實力較小的、素質不高的個體商業組成了農村流通體系的最主要的部分。據中國消費者協會的調查顯示,31.3%的農民認為購買生活資料不方便,37.2%的農民認為購買生產資料不方便。據測算,目前農村居民人均固定商業面積不足0.1平方米,僅為北京、上海等大城市的十分之一。
農戶的傳統觀念和習慣性較強。“一手交錢,一手交貨“的傳統觀念已經在我國農民心中存在相當長的一段時間,雖然隨著”農二代“的信息化水平和知識水平的提高慢慢開始接受電子商務的交易模式,但過程仍然較漫長。另外,同村、親屬關系的供銷合作模式也將是農村發展電子商務所需要解決的問題。
農戶擁有企業和消費者雙重屬性。農戶作為消費者的同時,更重要的身份是生產者,而往往這種生產與消費又緊密的結合在一起,這也是農村電子商務發展的又一特點。
農業電子商務趨勢
結合農業產業的特點,長尾聚集、與物流體系結合、農村市場營銷、B2B體系創新將是農業電子商務發展的趨勢和重點。
長尾聚集效應。互聯網以其平面化信息聚集特點能有效地將零散信息和需求加以匯聚,形成巨大的影響力,這就是長尾效應。而分散度較高的小散農業格局,正好符合了長尾效應發揮的基礎,通過電子商務的集約采購、新型合作社等模式都將有廣闊的發展空間。
物流體系的電子商務化。從我國整體物流行業發展來看,電子商務是不可忽視的重要組成部分甚至是支撐部分。而農村標準化物流體系的建設如果完善也將和電子商務形成互相促進,所以如何將兩者更好的結合,是農業電子商務發展的問題也是巨大的機會所在。
農村市場營銷。農村市場營銷將不僅僅局限于宣傳,更多的將定位在服務。市場信息的不暢通,農業技術的落后,產品質量的不確定等現實存在的問題都為農村服務式營銷提供了廣闊的市場空間,將營銷結合在服務中,來贏得農戶心中的信任和支持,會形成長久而穩固的營銷體系。這不僅僅對于電子商務的發展,甚至整個農業產業的發展都將起到積極的推動作用。
作為科技革命的產物,網絡和信息與通訊技術是先進生產力的代表,其在世界范圍內的迅猛發展,給人們的工作和生活帶來深刻影響。隨著工業結構調整和高效生態工業的發展,中國工業產業對信息服務方式和需求發生了新變化,特別是工業生產經營主體,亟需通過電子商務手段及時獲取市場行情,降低營銷成本,提高生產經營效益。
廣大工業產業作為商品生產者和市場經營主體,既需要政府的公益性信息服務,也迫切需要商業性信息服務,尤其是在面對國際國內經濟發展中的突出矛盾和不確定性時,這種需要顯得十分重要。因此,中國工業電子商務蘊藏著巨大發展空間,前景大有可為。如何繼續推進兩化深度融合,突破工業電子商務瓶頸,盡快提高我國工業國際競爭力,也便成為當前值得深入研究的一個重大課題。
正是在這樣一個背景下,為宣傳貫徹《電子商務“十二五”發展規劃》(以下簡稱《規劃》),推動工業電子商務發展,工業和信息化部組織開展了國家級兩化深度融合示范企業評定工作,授予東方鋼鐵電子商務有限公司、蘇寧電器股份有限公司等十家公司“工業電子商務”示范企業稱號。縱觀這十家企業,可以總結出目前我國工業電子商務發展的一些經驗和特點。
發展步入新階段
目前,我國工業電子商務發展的重要特征,已經開始從過去分散的單要素為競爭優勢的電子商務階段進入到多商務要素的集成發展階段。示范企業的經驗進一步驗證和說明了這樣一個規律,電子商務的核心是商務,商務的核心是交易。當然在一個商務活動中涉及很多因素,包括資金流、信息流、物流,再進行分解還包括信用、支付、融資、擔保、保險、物流、安全認證、標準、電子單證、電子合同、糾紛調解機制、政府監管等等,這些要素匯集在一起,使電子商務成為一個紛繁復雜的綜合體和業務流程。
這些示范企業都已經在某一領域有競爭優勢并取得了成功,例如有的企業優勢在商流上,有的企業的競爭優勢在物流,有的企業供應鏈金融做得很好……更可喜的是,還看到了一些示范企業已經開始對電子商務業務進行集成創新,對電子商務業務流程初步實現了較全面的擴展,進入到一個集成發展、集群發展和集聚發展的階段,一些電子商務產業園也在蓬勃發展。電子商務和物流的關系也是在集成發展,很多物流企業向商流發展,像京東商城自建物流金融,順風速運做優選商城平臺等。同時,很多電子商務企業正在向物流領域融合和滲透性開展,初步實現了跨界融合發展,這表明我國電子商務開始出現了融合集成的新趨勢。這種創新方向值得大力提倡和鼓勵,應鼓勵企業通過創新形成新的競爭力并引領發展。
龍頭企業示范引領
從本次示范企業的經驗可以明顯看出,當前我國各領域的重點龍頭企業大力推進電子商務發展的力度加快,發展勢頭良好,已經開始發揮這些龍頭企業在本領域和相關產業鏈上下游中的引領和帶動作用。從交流的經驗可以看出,通過工信部組織的電子商務試點示范工作,明顯看到一批龍頭企業開展了類型各異的電子商務集成創新試點,特別是大企業的電子商務,明顯改善了供應鏈的再造提升。龍頭或大企業的帶動性很強,正在開始發揮其對產業鏈的拉動作用,同時也對全社會更加重視電子商務及其應用效益產生重大影響。
例如中航工業集團,長期以來其庫存量巨大,最大時達1800億元之多,通過大力推進電子商務優化其供應鏈,僅2012年剛剛起步,就釋放出10多億元的庫存,開始顯現出很好的效果。如果通過中航電子商務平臺繼續推進運行,將會釋放800億元的庫存,這將對整個航空產業結構調整和整個行業的資金流轉情況產生革命性改觀。再如武漢萊恩公司的第三方汽車生產供應鏈平臺,通過這個平臺可以把各類中小型汽車零部件企業與汽車整車大企業進行整合與優化,從而大大提升我國汽車行業的生產效率和結構優化。這種通過電子商務優化供應鏈、產業鏈的成功經驗,對于我國正在推進中的經濟轉型創新,其作用和影響十分巨大,值得認真總結推廣。
要發揮好龍頭大企業的帶動引領作用,一個經驗就是要加快推進行業級的電子商務B2B平臺建設,工業行業尤其如此。目前,很多行業都涌現出行業的電子商務B2B平臺,這些平臺都已經具備了信息服務、交易服務、功能服務以及具體行業需要的創新服務等功能。如中國制造網,就是一個面向中小微制造企業的以國際貿易為主的信息平臺;再如鋼鐵行業,已經形成了具有影響力和市場能力的包括東方鋼鐵(面向行業進行服務)、歐浦交易市場(從區域市場拓展到全國市場)和西本鋼網等不同特點和地域的平臺,這些行業平臺的發展,對整個行業的產業結構調整起著“正能量”導引作用。
建立跨境合作機制
眾所周知,由于國際金融危機的陰云長期揮之不去,以及境外一些國家貿易保護主義抬頭,我國目前對外貿易特別是出口面臨不少困難,推進跨境電子商務發展,可以說是應對當前出口困難、推進經貿全球化的必然趨勢。從本次示范企業的經驗可以看出,在國際貿易方面,無論是走出去還是引進來,電子商務都可以發揮重大作用。這也進一步驗證了國務院兩次在促進外貿發展的文件里強調跨境電子商務的重要性是正確和恰當的。目前,我國已經跟很多國家和地區有單邊、多邊的電子商務合作機制(中德、中俄、亞太地區、中韓、東盟、中亞、非洲、北美、南美),另外,和中國臺灣發展兩岸電子商務也非常重要。
創新移動電子商務
電子商務移動化是重要的發展趨勢,無時無處不在、隨時隨地隨心的電子商務是新的創新點。這項工作從2006年開始推動,已有良好基礎。為配合電子商務集成創新試點工作,總結經驗并確定好方向,動員全社會力量用多種形式多種措施來進行推進,也為下一步的試點工作做鋪墊,近期的試點可能將達到500個項目。今后還要進一步研究和開發適于工業產業需求和使用的便捷商務服務模式,不能把一般網站建設的現有模式進行簡單移植,而是應根據工業產業特點,提供適應工業產業需求的、簡便的、多維的電子商務延伸服務,將互聯網技術與先進的移動通訊技術相結合,利用智能手機、即時通訊、視頻通訊、移動支付等多種服務手段,盡快提升工業電子商務在移動互聯網環境下的應用創新,讓工業產業體驗移動電子商務的威力和實效。
堅守基本原則
縱觀這些示范企業,不僅看到了國內發展電子商務巨大的內生動力,還看到了創新能力的巨大提升。通過這些企業的鮮活經驗,在進一步發展電子商務、實現科學發展、遵循市場經濟規律方面增強了信心。
但是也要清醒地認識到,我國電子商務還處于一個發展中的進程,總體而言我國電子商務還具有十分明確的不均衡狀態,在行業和區域等方面都存在著巨大的不平衡性,如貿易規模比較大、行業標準性較好的領域以及沿海地區、經濟發展較快地區的優秀企業和優秀案例比較多,相反其他領域和地區的差距就比較明顯,不能適應和滿足當前經濟發展轉型的緊迫需要。
此外,通過交流也看到當前推進電子商務客觀上還存在一些不容忽視的問題,一是推進機制仍有待健全,二是電子商務支撐環境發展仍然有待進一步完善和健全,如切實加強電子商務誠信體系建設等亟待解決。
關鍵詞電子商務 物流
文章編號1008-5807(2011)02-014-01
由于信息化、經濟一體化的進程加快,電子商務的戰略地位日益凸顯。但要發展好電子商務,解決電子商務的三流至關重要,那就是物流、資金流、信息流。到目前為止,由于信息技術水平的不斷提高,信息流的問題得到了有效的解決;網上銀行和電子貨幣的出現,以及安全技術的提高,資金流的問題也不是困擾電子商務發展的主要問題,根據各國電子商務發展的經驗告訴我們,真正比較棘手的問題就是怎樣把商品從生產者手中快速便捷地轉移到用戶手中,即怎樣解決商流的問題,這也就是我們要討論研究的物流問題,物流成了限制電子商務發展的瓶頸,要想使得電子商務健康發展,先解決物流的問題甚為重要。
一、物流的定義
隨著物流科學的迅速發展,世界許多國家的專業機構、管理機構及物流研究專家從不同的角度對物流概念做出了各種不同的定義和解釋。如在我國國家標準《物流術語》中定義如下:物流是“物品從供應地到接收地的實體流動過程,根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。”雖然定義多多,但從各種不同的定義中,我們不難發現一個共同的觀點:即物流不僅包括原材料、產品等從生產者到消費者的實物流動過程,還包括伴隨這一過程的信息流動,是商品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。因此,物流活動的具體內容應包括以下幾個方面:用戶服務、需求預測、定單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息。
二、我國當前電子商務物流存在的問題
(一)電子商務物流的基礎設施比較落后
經過這些年的發展,我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎設施裝備方面有了一定的改進,但從總體上來說 ,我國的物流基礎設施還比較落后,特別是在條塊分割、多頭管理的模式下,我國各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性。因而物流基礎設施的配套性和兼容性差,缺乏系統功能。
(二)我國電子商務物流企業信息化普及程度、集成化管理、物流作業系統的程度較低
我國的物流企業數量雖具有一定的規模,但能適應現代電子商務的物流的企業數量還很少。目前我國物流企業各類信息技術的普及和應用程度還不高,信息資源的利用尚未實現跨部門、跨行業整合,企業之間的物流共享機制尚未形成;網絡信息技術的應用仍停留在初級水平上;大大影響了物流服務的準確性和及時性。另外,我國物流系統功能不強,倉儲功能和運輸功能缺乏協調,長途運輸和短途配送也缺乏有效銜接,各種運輸方式之間配合不力,不同物流服務很少結合,沒有形成一個完整的物流系統。
(三)電子商務物流配送成本還很高
隨著網站數量的增加及在線交易額的上升,電子商務對物流配送的需求也相應越來越大。電子商務的發展在很大程度上取決于物流企業如何在保持高質量服務與靈活性的同時,控制和降低物流的成本。因此,眾多分散的電子商務物流企業要結成聯盟,形成服務網絡,才是降低電子商務物流配送成本的最佳途徑。
三、我國物流發展的新趨勢
(一)物流關系管理信息化
組建企業“鏈型”物流新模式。“鏈型”物流又稱“供應鏈”物流,是近年中新發展起來的新型物流經營方式,它是由多企業、 多行業根據自身的發展與需要,相互間結成的供應鏈體系 ,是現代企業適應市場競爭與合作需要,形成的戰略聯盟體,更能充分發揮物流市場效益。然而,“鏈型”物流體系更加離不開信息化。一旦出現物流信息化的中斷與缺失,就可能使物流鏈中斷。
(二)物流配送信息化,建立企業物流支撐體系
物流配送信息化,就是運用現代信息系統與電子化手段,加強對企業物流鏈管理,形成企業物流的支撐體系,進而實現物流配送的高效率與高效益。實行企業物流配送信息化,可以將生產制造、原料供應、商品銷售與消費等各個環節的信息、數據、 流向與流速等情況, 通過電子信息技術進行系統化、快速化收集和處理,更加有效地進行物流配送過程組織及物流配送部門協調。
(三)物流過程的綠色化
綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到最充分利用。主要包括綠色運輸、綠色包裝管理。綠色運輸管理主要通過兩個方面來體現:一是開展共同配送,幾個中小型物流公司聯合起來,分工合作對某一地區客戶進行共同配送。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流企業為主體的共同配送兩種類型;二是大力發展第三方物流。綠色包裝管理就是在物流的過程中實行包裝規格化、大型化和集裝化,盡可能讓包裝多次、反復使用,對于一次使用的包裝物,用畢轉化作它用或簡單處理后轉作他用,另外,就是開發高功能化的包裝材料和器具,用較少的材料實現多種包裝功能。從而達到節約環保的目的。
四、結語
電子商務物流體系的發展任重道遠,但只要我們勇于探索、敢于實踐、共同努力,那么就一定能建設一個和諧的、適應我國國情的電子商務物流環境,為我國經濟的發展做出應有的貢獻。
參考文獻:
[1]王之泰.新編現代物流學.北京:首都經濟貿易大學出版社, 2005.