前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇有什么好營銷方案范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復(fù)''我要福利’,杜杜將會繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費(fèi)的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案
據(jù)了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號,從開始到現(xiàn)在,一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當(dāng)然,如果你發(fā)送個美女你好,小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創(chuàng)意,微信就會有生命力!微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視,除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時的心情,星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。
這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,還是人工服務(wù)呢?
案例四、頭條新聞
實(shí)時推送
當(dāng)然,作為新媒體,微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點(diǎn)是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,準(zhǔn)時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑,既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據(jù)了解,小米手機(jī)的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復(fù)100萬粉絲的留言。每天早上,當(dāng)9名小米微信運(yùn)營工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號后臺,看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù),但小米微信的客服人員還是會進(jìn)行一對一的回復(fù),小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬強(qiáng)表示,微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發(fā)短信,100萬條短信發(fā)出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設(shè)置,也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī),微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前,招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統(tǒng)計(jì),用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經(jīng)不新鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個領(lǐng)域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況信息實(shí)時播報,更新及時為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù),盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔猓迷趧P迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關(guān)注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會發(fā)答案來參與到這個游戲當(dāng)中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發(fā),只是1號店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務(wù)式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信第一個版本,就在國內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善,機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實(shí)現(xiàn)。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實(shí)在是“高”。來到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱,這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點(diǎn)對點(diǎn)的平臺,它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。
企業(yè)微信營銷方案(二)
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實(shí)這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運(yùn)營計(jì)劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計(jì)劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請費(fèi)用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團(tuán)隊(duì),必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實(shí)施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
嘉賓簡介:劉長春任:某文化傳媒網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān),多家網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)意策劃顧問,多個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。長期在幕后工作,最喜歡自己寫的一句話:我們低調(diào)的存在著,我們是隱形的英雄。
主持人:你好,春哥,先給大家介紹下自己吧,然后簡單的說下自己在網(wǎng)絡(luò)營銷道路上的歷程。
春哥:主持人小龍你好;各位**網(wǎng)的網(wǎng)友大家好,我2001年畢業(yè)以后到北京的一家IT公司實(shí)習(xí),工作是維護(hù)服務(wù)器后來轉(zhuǎn)到銷售部做虛擬主機(jī)和域名的銷售,為了提高業(yè)績,和同事學(xué)習(xí)到了在論壇發(fā)貼等基本的推廣方法。
我的網(wǎng)絡(luò)營銷的路程其實(shí)還是在實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)到的,開始玩網(wǎng)頁跟同事一起學(xué),當(dāng)時叫8U8,后來做chinaren的主頁大巴等等,作出個簡單的網(wǎng)頁都非常興奮,慢慢的就用動網(wǎng)論壇和動易等程序做了好多網(wǎng)站,有了網(wǎng)站就需要推廣,就四處發(fā)帖子,換連接,做廣告等等,慢慢的有人找來要做網(wǎng)站,做推廣,那時候就和幾位朋友接單來做,后來接到網(wǎng)絡(luò)事件炒作的單子,做的方案得到了客戶的認(rèn)可,通過客戶介紹的多種網(wǎng)絡(luò)營銷的單子也逐漸多起來,在實(shí)踐操作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在多個創(chuàng)意得到同行的認(rèn)可,客戶的滿意,覺得自己升華了一個層次。
那時候幾乎給錢什么都做,建網(wǎng)站、倒玉米、賣空間、幕后協(xié)助客戶扼殺對手、事件炒作提升客戶的品牌。我很熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷,覺得比較刺激,不同的客戶接受不同的挑戰(zhàn),在其中很享受學(xué)習(xí)到的東西,在這說一句,我從未使用過我的真名,呵呵!
主持人:早期的網(wǎng)絡(luò)推廣好像都比較笨拙,都是手動的,隨著網(wǎng)絡(luò)越來越貼近生活,它會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價值,春哥說說,如今的網(wǎng)絡(luò)營銷分為哪幾種方式呢
春哥:從網(wǎng)友使用網(wǎng)絡(luò)上來區(qū)分,我習(xí)慣的分成引擎營銷、口碑營銷、品牌營銷、事件營銷、視頻營銷、活動營銷、互動營銷六大類。
主持人:春哥能否透露下您比較得意的案例,比如事件炒作營銷的案例
春哥:也談不上得意,說一下去年的一個案例,這是一家北京的企業(yè),我使用了當(dāng)下最火的口碑營銷武器-微博,利用微博直播,新聞配合,論壇發(fā)帖等形式,打造了當(dāng)時很火的某某哥和某某門事件,將企業(yè)巧妙的植入,使企業(yè)迅速躍入網(wǎng)友眼球,加盟店從原來幾年時間積累的50多家,在20天迅速增加到70多家,該企業(yè)名的百度指數(shù)也從無到每日幾千。
主持人:看來網(wǎng)絡(luò)營銷不單單是隨處可見的推廣方式,那么這種營銷應(yīng)該也有很高的成本了,春哥能否透露下這類事件營銷的運(yùn)營方式呢?
春哥:作為一個網(wǎng)絡(luò)事件營銷,要看企業(yè)想要達(dá)到一個什么樣的目的,大部分的企業(yè)都是利用事件營銷來提高曝光度,知名度,做這類網(wǎng)絡(luò)營銷的方案要非常符合網(wǎng)友口味,無論是刺激情緒還是情感愛心必須引起網(wǎng)友的互動討論,關(guān)注。完美的方案,詳細(xì)的預(yù)算,細(xì)心的執(zhí)行這是我對團(tuán)隊(duì)的要求。
主持人:最后一個問題,春哥對未來的職業(yè)有什么規(guī)劃?對于網(wǎng)絡(luò)營銷這個行業(yè)的前景有什么樣的看法呢
春哥:對未來的職業(yè)規(guī)劃我希望是能多的幫助多種企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷并多帶出一些業(yè)內(nèi)人才,推動網(wǎng)絡(luò)營銷在各個領(lǐng)域的應(yīng)用。
未來是互聯(lián)網(wǎng)年,網(wǎng)絡(luò)營銷將在未來起到營銷主導(dǎo)地位,我對這個行業(yè)充滿信心,相信在未來的五年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷一定會成為各個企業(yè)的營銷利器。
《孫子兵法》開篇即有:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?獎罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣。而如果將之用于我們的家電營銷當(dāng)中,完全可以詮釋出組織一次成功營銷活動的關(guān)鍵點(diǎn):
主孰有道?――主題是否鮮明,是否抓住消費(fèi)者的心,做順勢而為的活動。
將孰有能?――是否擁有綜合管理能力和市場分析能力的指揮作戰(zhàn)能力。
天地孰得?――選擇的時間、地點(diǎn)、形式是否合適恰當(dāng)。
法令孰行?――是否擁有配套的管理制度保證整個團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。
兵眾孰強(qiáng)?――是否對每個團(tuán)隊(duì)成員都培訓(xùn)到位,使他們擁有需要的各項(xiàng)專業(yè)技能。
獎罰孰明?――是否有有效的獎勵和處罰措施,讓團(tuán)隊(duì)向我們設(shè)定的方向進(jìn)攻。
市場洞悉術(shù)――聚焦需求
如果說最近兩年效果最好的零售營銷活動是哪個?“雙11”和小米的“饑餓營銷”活動應(yīng)該是最讓人記憶深刻的了。有人說那是互聯(lián)網(wǎng)思維,也有人說那是運(yùn)氣,更有人說那是對行業(yè)發(fā)展的摧殘……拋開結(jié)果看本質(zhì),到底是什么促使了他們的成功?我們應(yīng)該在別人的成功中探索究竟。
我經(jīng)常聽到有人說,我了解顧客的購物想法。我問他,憑什么認(rèn)為你了解顧客。他說,他在這里生活了十幾年。他以前一直這么做活動,大部分都成功了。所以,他自認(rèn)為他理解客戶。經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但是,現(xiàn)在的消費(fèi)主體更加自我,購買的關(guān)鍵時刻更加難于琢磨,單靠經(jīng)驗(yàn)恐怕很難讓他100%為你的商品付款。
阿里有幾千人的團(tuán)隊(duì)專職分析以兆為單位的各種數(shù)據(jù),去盡力了解他的客戶,分析客戶的性格、購物喜好、需求、收入特征等等。小米更是擁有千人骨灰級米粉可以參與小米的設(shè)計(jì)與開發(fā),經(jīng)常開展線下米粉交流活動,像家人一樣的溝通,以便深入了解顧客。這些了解也為他們的成功奠定了基礎(chǔ)。即使如此,他們也認(rèn)為自己僅僅了解客戶很少的一部分。所以我們更不可能說了解,充其量是在了解的路上。
因此,營銷活動的主要目的應(yīng)該從銷售產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變。要避開營銷就是“降價賠錢賺吆喝”、“打廣告做銷量”的誤區(qū)。必須要搞清楚不同類型的客戶在生活中經(jīng)常會遇到哪些與家電有關(guān)的問題,他們的痛點(diǎn)在什么地方,我們怎么能夠幫他們解決問題。只有懂了他們的心,然后制定對應(yīng)的解決方案,顧客才會更愿意掏錢買單,從而促進(jìn)銷售業(yè)績達(dá)成
大數(shù)據(jù)運(yùn)營術(shù)――數(shù)據(jù)營銷
小米營銷為什么能越做好,除了平臺模式低成本之外(也未必低),更重要的是后臺的運(yùn)營。在后臺運(yùn)營之中最重要最核心的就是數(shù)據(jù)運(yùn)營。如果我們通過數(shù)據(jù)分析,能夠準(zhǔn)確的判斷哪些客戶,在什么時候,需要什么樣的商品,有什么樣的購物習(xí)慣。那么,再制定營銷方案肯定容易的多了,營銷費(fèi)用也會大大的降低,這就是數(shù)據(jù)分析的力量。
市場人員在客戶有剛性需求的3個月之前就發(fā)現(xiàn)鎖定他,針對目標(biāo)群體的具體情況,利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)及CMR管理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大平臺戰(zhàn)略把客戶向漏斗一樣全部導(dǎo)入到我們設(shè)定好的平臺,并促使其產(chǎn)生購買行為。
我們營銷的主要目標(biāo)是1%的有需求客戶,而不是99%的一年內(nèi)沒有需求的客戶。通過異業(yè)、大數(shù)據(jù)、跨界營銷盡可能準(zhǔn)確的找到有需求或者有潛在需求的客戶,針對他們的群體特征制定適用性更強(qiáng)的營銷策略。要把者1%的客戶的心牢牢把握住,并通過全方位整合營銷拿下這些客戶。
例如,新疆某家電經(jīng)銷企業(yè),通過整理自身的銷售數(shù)據(jù)、異業(yè)超市銷售數(shù)據(jù)、建材銷售數(shù)據(jù)、裝修公司銷售數(shù)據(jù)、二手房銷售數(shù)據(jù),健身房會員數(shù)據(jù)等建立數(shù)據(jù)庫模型。根據(jù)時間和客戶需求強(qiáng)烈程度分成四大類。選出25個優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行定向推廣。通過數(shù)據(jù)分析得出這些客戶容易接受信息的時間和方式,安排3人進(jìn)行跟蹤推廣。整個過程耗費(fèi)推廣人力大約40個小時,耗費(fèi)禮品費(fèi)用約300元,物料成本約800元,最后22人成交,成交金額約50萬。
CRM管理術(shù)――服務(wù)營銷
銷售過程由產(chǎn)品有什么功能向客戶需要什么功能轉(zhuǎn)變,經(jīng)營由我們能提供什么向客戶需要什么轉(zhuǎn)變,服務(wù)由“感覺好”做到客戶“驚叫”。這項(xiàng)戰(zhàn)略調(diào)整最直接的表現(xiàn)形式就是:客戶跟蹤拜訪營銷。對待高質(zhì)量的客戶群體,就要像對待大客戶一樣,跟蹤、多次拜訪、導(dǎo)入互動活動等等。讓客戶在有剛性需求前先信任我們的業(yè)市場人員。同時,在客戶準(zhǔn)備購買前,我們要做到對客戶足夠的了解,這樣針對性的營銷方案就非常高效了。
筆者跟蹤過很多區(qū)域零售客戶,對客戶真實(shí)數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)在整個銷售占比當(dāng)中,很多企業(yè)老客戶的占比可以達(dá)到70%,而自然客流和廣告所帶來的客戶是不到30%。因此,企業(yè)的CRM需要將客戶大數(shù)據(jù)融入進(jìn)去,并且對客戶的各種信息進(jìn)行不間斷的完善統(tǒng)計(jì)分析,并對不同的營銷戰(zhàn)術(shù)做效果評估。在此過程中,不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整優(yōu)化完善整個營銷系統(tǒng)。
同樣是新疆的運(yùn)營平臺,通過對家居、建材、婚慶、家電四大類的目標(biāo)客戶收集分析,針對不同需求的客戶采取不同的推廣方式,再通過展會、婚博會、砍價會等方式進(jìn)行落地爆破。每場爆破活動平均產(chǎn)值超8000萬,家電平均產(chǎn)值超500萬。在客戶管理中,客戶細(xì)分到20多類,盡可能多記錄客戶的不同時期行為信息。然后,分析這些客戶,再恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)姆绞健⒑线m的促銷信息給客戶,在活動現(xiàn)場總能發(fā)現(xiàn)讓消費(fèi)者眼前一亮的活動形式及服務(wù)。他們對客戶的營銷行為絕不會是一次,更不會是一種形式,永遠(yuǎn)是客戶怎么方便怎么做。因?yàn)樗麄儗蛻絷P(guān)系的專注,在每場落地活動中,平均人流達(dá)1萬人次以上。
異業(yè)聯(lián)盟的平臺營銷
平臺營銷是為了最大化的客戶流量導(dǎo)入,讓目標(biāo)客戶群體或者潛在的客戶群體以及有共同興趣的群體都加入到平臺下,實(shí)時持續(xù)增加平臺人數(shù),為大數(shù)據(jù)分析提供最直接高效的渠道。在平臺上,通過一系列互動增加客戶粘度和信任度,可以深入分析和研究平臺內(nèi)的客戶,找出他們的痛點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn),針對不同品牌產(chǎn)品,不同客戶制定定制化的營銷方案,最后落地爆破活動,保證高成交率,市場份額高占有率。
當(dāng)平臺足夠大的時候,就成為最好的自媒體。那時候,我們即使不花大筆的傳統(tǒng)媒體費(fèi)用去做推廣,營銷推廣效果也會很高。因?yàn)槠脚_本身就是一種媒體,而且這種媒體針對性更強(qiáng),效果更好把握。可能只需要發(fā)個通知,線下一場成功的活動就搞起來了。平臺如果靠自身的力量去做,難度非常大,因此就需要多個公司聯(lián)合起來。好的聯(lián)盟基本可以實(shí)現(xiàn)資源共享、費(fèi)用公攤、成果共享、風(fēng)險共擔(dān)從而實(shí)現(xiàn)共贏。目前,很多家電公司參加很多種的建材家居類聯(lián)盟活動,由于家電基本是以新家為中心的購物鏈條中處于末端,且家電的利潤相對比較低,如果去均攤聯(lián)盟費(fèi)用可能費(fèi)用也會很大。因此我建議利用自身的營銷團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,自建或者主導(dǎo)聯(lián)盟,才能充分把聯(lián)盟的資源最大化利用。
酒店的淡季營銷工作開展之前,我們首先要搞清楚以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶
也就是說,我們當(dāng)初設(shè)計(jì)裝修客房的時候,是準(zhǔn)備將這種風(fēng)格的客房賣給誰?商務(wù)賓館那就是準(zhǔn)備賣給出差的商務(wù)客人;網(wǎng)絡(luò)賓館那就是準(zhǔn)備賣給愛玩的年輕人;主題賓館就是要賣給情侶客人。
你本是一間情侶主題賓館,卻死乞白賴的瞄準(zhǔn)出差的商務(wù)客人去做營銷,那豈不是緣木求魚事倍功半么?因?yàn)椴煌蛻羧后w的特點(diǎn)和喜好都是不一樣的,營銷的本質(zhì)其實(shí)就是簡單的四個字——“投其所好”,那我們做營銷首先得搞清楚“其”是誰,“好”是什么。
明白淡季營銷的特性
旺季和淡季的區(qū)別就在于,住店客人總數(shù)的多寡。一個地區(qū)酒店的數(shù)量是固定的,而有住店需求客人的數(shù)量是變化的。淡旺季這樣的狀況其實(shí)就是一個供求關(guān)系的實(shí)際反應(yīng)。
當(dāng)有住宿需求客人的數(shù)量大于該地區(qū)酒店所能容納的總數(shù)的時候,大家都滿房,比如國慶長假;反之,則如當(dāng)下,管理好營銷到位的店還好,功力淺薄的店就凄慘了。
所以,淡季營銷的核心其實(shí)就是搶奪那些有住宿選擇的客人,也就是搶奪你競爭對手的客人。
淡季營銷究竟怎么做
要先做SWOT分析,搞清楚自己和競爭對手相比優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,存在的威脅在哪里,潛藏的機(jī)會有那些。只有搞清現(xiàn)狀之后,才能揚(yáng)長避短對癥下藥。
淡季營銷方案的制定
經(jīng)過比對,找到自己的長處,然后凸顯自己的長處,揚(yáng)長避短就好。比如你的競爭對手不含早,而你有早餐,那你就可以在早餐上大做文章。
營銷內(nèi)容的傳播渠道
弄明白自己的優(yōu)劣勢之后,酒店的活動內(nèi)容如何才能讓我們的目標(biāo)客戶知曉呢?有哪些傳播渠道呢?畢竟酒香也怕巷子深,再好的活動內(nèi)容沒有人知道又有什么用呢?
具體做法:
通過培訓(xùn)前廳服務(wù)員向客人口述
通過酒店的LED屏和展架來宣傳
向店內(nèi)的歷史客人發(fā)送營銷短信
向自己店內(nèi)的會員推送營銷短信
讓參加活動的客人轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接
向加你為微信好友的客人發(fā)活動信息
加入目標(biāo)客戶聚集的社群發(fā)活動信息
有共同目標(biāo)客戶的商家成立異業(yè)聯(lián)盟
當(dāng)然還有發(fā)傳單等等好多中方式
為什么你創(chuàng)業(yè)失敗?
為什么你創(chuàng)業(yè)失敗?為什么你必需賺錢?怎樣才能輕松賺錢?什么是生活?你如何能瀟灑生活?歷經(jīng)數(shù)載,沒賺大錢,更沒做到輕松賺錢,這并不是你的錯。因?yàn)槟銢]有遇到:頂級產(chǎn)品和超級營銷方法。你一定在心里還有很多的疑問:我已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),什么都懂,為什么選了好產(chǎn)品結(jié)果還是失敗?不要怪廠家沒給你好方法,因?yàn)楹玫姆椒ㄐ枰L久的公司花費(fèi)長久的時間、大量的人力物力,才能打造出因人而異的營銷必勝秘笈。
微軟公司的企業(yè)目標(biāo)是讓每一個人的辦公桌上,都有一臺電腦。我們的企業(yè)目標(biāo)是讓每一個人的衛(wèi)生間,都有一臺坐如康。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意,我們的使命是讓天下有眼光的人先富起來,為人類環(huán)保做貢獻(xiàn)。
自信、自強(qiáng)、合作、發(fā)展;做好人,做好產(chǎn)品,做好市場,做好雙贏,是我們的企業(yè)理念。你無需懷疑我的誠意,因?yàn)樽蛱斓奈遗c你一樣,歷經(jīng)艱難,屢敗屢戰(zhàn),苦雨孤燈。正如阿里巴巴馬云說的,“創(chuàng)業(yè)者是孤獨(dú)的”。相信你也堅(jiān)信你一定會成功,任何人不可能懂你的全部,因?yàn)槟阋然畛鰝€樣來給自己看!
不知道你是不是我要找的人,你是否有強(qiáng)烈的財(cái)富渴望,是否有多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,更重要的你是否有很強(qiáng)的行動力?
不管你是誰,我都會讓你100%學(xué)會營銷賺到錢。“機(jī)會”只給有準(zhǔn)備的人!你這次不會讓“機(jī)會”擦肩而過吧!
無論你是否有錢,無論你是否有經(jīng)驗(yàn),原來賺錢,真的比你想象得還簡單――只要你愿意徹底地學(xué)習(xí)使用所有的ZRK方法和策略,你的生活將從此改變,財(cái)富就會向你涌來。
你最大的唯一的“風(fēng)險”是什么?
你知道你現(xiàn)在最大的唯一風(fēng)險是什么?不是金錢,而是時間。時間永遠(yuǎn)不會再生,寸金難買寸光陰。錢沒有了可以再賺,時間…..唯一解除風(fēng)險的辦法就是行動行動,馬上行動,馬上成功。
馬上參加ZRK創(chuàng)富大行動中來,學(xué)習(xí)超級ZRK營銷,早日實(shí)現(xiàn):輕松賺錢,瀟灑生活。不知道你是不是我要找的人,你是否有強(qiáng)烈的財(cái)富渴望?成功者要有先人一步的頭腦,那些畏首畏尾的人只有原地踏步,他們沒有失敗,但一定不會成功。創(chuàng)業(yè)需要敢想敢做的聰明人。
品味以下三點(diǎn),你會有所感悟:
1、為什么不開店,不做廣告?無需營銷經(jīng)驗(yàn),就可以提高你成交的比例5倍……甚至10倍以上……如果你了解“ZRK營銷”。
2、為什么你學(xué)習(xí)很多“營銷大師”寶典,頗感馬上暴富,但回到實(shí)戰(zhàn)又不實(shí)用?原因是這些所謂的“營銷大師”既沒有自己的長久產(chǎn)品,也沒有長期一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),缺乏實(shí)戰(zhàn)性。如果你讓他做銷售,實(shí)戰(zhàn)力往往不如一個畢業(yè)大學(xué)生。如果真如所說的那么神,那他早就如柳傳志、牛根生、馬云等真正的“營銷大師”開創(chuàng)自己的企業(yè)帝國了。
3、為什么你和我合作,你會成功?首先,總經(jīng)理張恒仁及核心團(tuán)隊(duì)全部具有十多年銷售經(jīng)驗(yàn),都是從0開始,營銷策略全部來源于實(shí)踐(例如ZRK營銷)。張總多年來也一直是現(xiàn)代營銷的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家。其次,獨(dú)家健康產(chǎn)品坐如康,效果立竿見影,出口多年,品質(zhì)百分百。最后,你我的合作方案是資源共享、因人而異、因地制宜的原則制定的。而且你將獲得令你心跳的難以置信的保障――“0風(fēng)險承諾”。
學(xué)習(xí)“ZRK營銷”,你究竟能得到什么?
你有可能選過很多項(xiàng)目,可能有過多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,也可能對以下這些問題有時很清楚,有時很迷惑:
1、你能找到你的客戶群嗎?2、你能找對你的準(zhǔn)客戶嗎?3、你有什么方法讓客戶快速購買產(chǎn)品嗎?
這些都是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營中最常見的問題,然而正是常見的問題才最容易犯錯。歸根結(jié)底,以上問題的核心在于市場定位是否準(zhǔn)確,營銷方法是否高效。比如坐如康新家電,我們的市場定位是中高檔家電產(chǎn)品,由中高端用戶群帶動產(chǎn)品的使用潮流,從而走向普及。做個體家庭市場,你一定會想到到小區(qū)宣傳,客戶群大直接,你不知這就如同大海撈針一樣,耗時耗力,極不高效。你一定要急切的問:有什么方法解決?ZRK超級營銷就能――迎刃而解!劉虞今年26歲,剛剛步入社會的他沒有什么創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),手頭上也沒有過多的資金,他一直想尋找一個低風(fēng)險的項(xiàng)目來經(jīng)營,在得知了坐如康的產(chǎn)品優(yōu)勢和ZRK營銷方案的“零風(fēng)險”承諾后,一邊打工一邊學(xué)習(xí)ZRK營銷,2個月年后就辭職做了坐如康的商,如今已獲得一大筆財(cái)富,成為了一名年輕有為的創(chuàng)業(yè)者。
相關(guān)鏈接:為什么要開展ZRK創(chuàng)富大行動,扶持中小創(chuàng)富者?原因很簡單:不誠信可以做大一時,但不會做大一世。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久目標(biāo),必須團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。三鹿奶粉、錦湖輪胎、達(dá)芬尼家具等一個個企業(yè)壯大了,一個個品牌倒在“誠信”的試金石下。很多人愿意挖掘成功的秘訣、成功的捷徑,其實(shí)真理往往是最樸素的道理。至少有一條真理是千百年來顛覆不破的:人無信不立,企業(yè)無信不長久。恒仁博眾人十幾年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)認(rèn)識到:做百年企業(yè),誠信經(jīng)營,才是企業(yè)的發(fā)展之本。
你是不是我要找的人,成功盡在把握。現(xiàn)推出全國優(yōu)惠活動:每月免費(fèi)指導(dǎo)5名學(xué)員,在報名者中精心篩選,并進(jìn)行實(shí)踐考核,考核其市場行動力、應(yīng)變能力、思考觀察力等綜合能力,合格者將獲得免費(fèi)學(xué)習(xí)資格。立即打0風(fēng)險加盟電話010-89820037或13261095891報名。如果線路繁忙,請耐心反復(fù)撥打。
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