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影響促銷活動效果的因素很多,其中活動的執行力是最關鍵的。假如一個促銷方案缺乏執行力猶如紙上談兵,將會損并折將,甚至全軍覆沒。那么如何實施有效的執行力呢?
一、促銷方案的可行性是促銷執行力有效實施的前提。有這么一個故事,一耗子家族召開一次對付老貓捕食的頭腦風暴大會。經過一整天的冥思苦想,終于想出了一個被他們認為萬全之策的方案,即給老貓的脖子上系一只叮當,當老貓捕食時,鼠輩們可通過貓脖子上的叮當鈴聲搶先逃之夭夭。而正當他們為此歡呼雀躍時,其中某一家族成員突然說,由誰去給老貓套上叮當呢,大家啞口無言,沒有那一個愿意當先烈。這一寓言故事深刻地說明了無論多好的創意,假如缺乏可行性,那也是徒勞無功的。因此,作為企業的策劃部門要堅持執行第一,創意第二的原則。在策劃促銷方案時,要立足市場一線,尤其是要與市場一線的促銷執行人員深入溝通,制定可行性強的方案,使廠家易于監控,讓顧客便于參與。
二、深入溝通、統一思想是實施促銷執行的有力保障。首先,許多企業在開展促銷活動時,往往由于執行人員沒有充分了解促銷方案,草率行事,致使活動效果大打折扣。因此活動開展之前,應召集相關人員就活動方案的深入溝通探討,領會活動方案的精髓,充分了解活動的方式、時間、促銷產品、人員分工、目標群體、費用、區域等實施細則,保證促銷方案能夠得到充分地貫徹執行。其次,企業促銷活動是一項基礎營銷工作,程序煩瑣、環節眾多,需要大量的人力、物力、和財力,容易招致市場一線執行人員反感和逃避,甚至有的市場一線執行人員依仗所謂的山高皇帝遠,將在外君命有所不受,漠視總公司的促銷“政令”,在促銷執行過程中,充當東郭先生,濫竽充數、衍敷了事。在活動實施時,總部應當與執行人員主動溝通,簡述促銷活動的重要性,統一執行人員的思想、認識和方向,促使市場一線積極主動執行總公司的促銷方案,保證促銷活動有效地實施。
三、監督管理是保障促銷有效執行的重要措施。俗話說,沒有規矩不成方圓。在一個組織里面,倘若缺乏監督的管理機制這一推動力,許多組織行為可能偏離方向,倒行逆施,從某種意義上來說就是犯罪。促銷市場點多面廣,市場一線執行人員遠離總部,假如缺乏有效的促銷監督約束措施,部分執行人員可能會對總部的促銷方案陰捧陽違,置若罔聞,可能會致使活動執行不到位、促銷費用嚴重浪費。因此企業應制定完善的促銷管理措施,成立促銷檢查小組,跟蹤監控到位, 獎勤罰懶,運用鯰魚效應激活促銷團隊的潛能以及工作的積極性。
四、績效考核是實現促銷執行力的有效機制。績效考核是促銷執行目標的具體要求,是促銷執行獎罰的準繩。績效標準的制定要體現科學性、可行性,定性、量化考核相結合。具體考核內容如下:
1、 促銷現場表現:促銷網點的鋪蓋率、售點促銷氛圍營造如生動化宣傳、促銷產品陳列表現等。
2、 促銷效果考核:對產品銷量的貢獻率、對品牌的有效提升程度、競爭對手的反應程度等。
3、 促銷費用管理:促銷費用的情況、單位促銷成本、不同促銷科目費用結構比例等等。
4、 促銷物料管理:促銷物料收發管理流程、制度,促銷物料對活動效果的貢獻比例,促銷費用使用情況等。
5、 促銷客戶管理:促銷售點客情關系,爭取客戶對促銷活動的支持力度,防止客戶隨意截流促銷資源能力等。
6、 促銷人員管理:明確促銷人員崗位職責、業務考核標準制定、業務跟蹤與監督等。
促銷績效考核要定期實行效果評估,不斷地總結各促銷檔期的成就與不足,并根據市場的變化進行相應的調整。
門店促銷應注意的事項有: 1、促銷的基礎 A、產品結構:應透徹的分析出自身的庫存結構,為哪部分產品進行的促銷,促銷的直接目標產品是哪種,針對的人群是哪些,怎么樣去將這部分的產品以促銷的形式推薦給目標客戶,即該類消費者的共性是什么,興趣是什么? B、人員:首先總代的市場人員或督導人員能否拿出一套科學策劃方案,另外在進行活動之前,門店的銷售團隊是不是具有足夠的戰斗力,是否能夠在這場活動中提供出足夠的服務力與微笑力,銷售人員對這次活動的理解程度是否足夠,最重要的是銷售團隊對此次的策劃方案是否滿意,是否認同,這都是促銷活動成敗的關鍵。
因此,必須要求經銷商在底薪+工齡+提成+獎金的設置上提高員工的斗志與土氣,讓員工在這里上班就象給自己做生意一樣。 C、價格策略:根據產品的生命周期,鞋業終端的產品定價一般如下:
a、新品上市(導入期):建議批發價*加價系數*8-8.8折
b、補單期(成長期):建議批發價*加價系數*7.5-7.8折
c、促銷期(成熟期):建議批發價*加價系數*5-6折
d、清倉甩貨期(衰退期):建議批發價*加價系數*4.9折(部分明碼標價虧本出清)
此外還有品牌所處的市場地位、消費習慣和競品信息的把握也是非常重要的。 2、師出有名
實際上,類似問題在眾多行業都會遭遇到,比如眾多瓷磚廠家為了搶奪市場,也紛紛展開了各種形式的促銷活動,然而看似浮華的促銷場面背后,卻常常陷入無盡蒼涼的境地。
與很多企業不同的是,東鵬瓷磚就找到了促銷的一些真諦。
東鵬瓷磚在南京舉行過一次大型的促銷活動中,活動當天收現金達4800萬元,總計銷量突破8000萬元。更難能可貴的是,這只是一個區域的縮影,而東鵬正在把這種促銷模式聯動起來,形成點面結合、叫好又叫座的全國性促銷戰略。
為什么東鵬在促銷中能取得如此轟動的效果呢?
“促銷+”:具有系統性的促銷3.0模式
廣東東鵬控股股份有限公司副總裁梁慧才認為,促銷是一個系統工程,要不斷提高品牌促銷的創新能力,促銷的針對性,促銷的主觀能動,促銷的聯動性。并不斷整合渠道、媒體、產品等資源,發揮大東鵬的平臺優勢制勝終端。如果沒有綜合把握促銷的能力,那最終的結果就會與期望相差甚遠。
沿著這樣的戰略軌跡,為確保促銷的貫徹落實,東鵬在營銷體系內實行三級培訓。三級培訓指的就是對業務團隊的一級培訓,再由業務團隊對經銷商總經理(老板或操盤手)的二級培訓,最后是對店長到導購的三級培訓,層層落實,從廠家到經銷商思路高度一致統一,對外傳遞的信息保持一致,由此也發揮了經銷商的主觀能動性。
不少經銷商往往會簡單將促銷理解為做活動、打折;而一些廠家經常只是換個主題就往下發的促銷方案也被經銷商覺得不接地氣,因此對廠家的促銷方案往往持抗拒心理。而東鵬經銷商卻對促銷方案的執行力度上有增無減,原因何在?
消費者處在種種促銷的包圍中,對司空見慣的促銷已經習以為常,甚至在心里形成本能的拒絕。如果促銷沒有新意,根本不能對競品形成區隔,況且市場恐怕也早被前者搜刮得囊中羞澀。促銷原本沒有錯,只是被人用得太多了也就失去了效用。
梁慧才指出,為了保證促銷的效果,東鵬非常注重對市場和經銷商的深層研究,形成差異化、行之有效,操作性強的促銷方案。促銷帶來的業績備受經銷商認可,甚至促銷模式都被同行模仿,為此東鵬對促銷采取了升級策略。
2015年,針對不同市場特點,東鵬開發了四大聯動促銷模式:傳統省級聯動促銷、省級聯動促銷+明星簽售、省級聯動促銷+明星簽售+明星歌友會、凝聚原創力量――設計師新品推廣,四大模式全面覆蓋消費者和設計師。為經銷商根據自身市場特點選擇合適的模式進行促銷提供了充分的操作空間。
東鵬還善于整合資源,東鵬擁有一大批的瓷磚、潔具“2合1”的經銷商,瓷磚與潔具聯合營銷,形成獨特的“大東鵬”品牌優勢,有利于增強終端整體競爭力。通過瓷磚、潔具的優勢互補,提供多樣化的促銷方案,打造更加系統的終端營銷模式。利用大東鵬的資源優勢,整合團隊、廣告、渠道、產品等資源,充分發揮和加強瓷磚及潔具的營銷力量,極大降低了促銷投入,提升東鵬品牌知名度,有效搶占市場份額。
東鵬獨創的促銷模式,梁慧才總結為促銷+,促銷+不僅僅是一個系統,在執行中又需要聚焦,大處壯闊,小處精致。
“促銷+”:讓促銷活動聚焦需求
促銷+,作為未來家居企業營銷的一種新的操作模式,即是產品的推介會,更是品牌的推介會。
今年4月18日,“惠聚東鵬?玩轉米蘭――東鵬時尚購物狂歡節”在遼寧啟動。沈陽、撫順、鐵嶺、營口、葫蘆島、阜新、遼陽、錦州、丹東等20多個城市參與,近2000人齊聚東鵬購物狂歡節活動現場,火爆場面與行業整體低迷形成了冰火兩重天的景象。
梁慧才表示,從整個運作過程看,促銷+模式對增強品牌效益、加強企業與經銷商之間的雙向聯動、提升產品銷售等都有非常大正向的作用。對于消費者而言,也是體驗式的互動平臺,是見證產品品質、體驗品牌服務的最好時機。
從經銷商層面看,經銷商通過促銷+在產品互通有無、媒體采購、渠道推廣上構建了互動平臺,極大地方便了經銷商共享資源,實現了品牌和市場等資源在利用形式上的創新,降低了經銷商自身的銷售投入。
通過這一互動平臺,東鵬加深了經銷商之間的溝通,成為經銷商鍛煉隊伍,提升團隊整體水平的絕佳平臺。對于企業而言,這一模式有助于提升品牌在當地市場的占有率,也能直接給競爭對手增加壓力。品牌的提升、經銷商綜合實力的提升以及市場占有率的擴大無疑都將為企業帶來利好。
活動主題:五一大促銷
活動內容:
一、深呼吸海的味道
在4月28日到5月7日期間,凡在某超市各分店購物滿300元的顧客,可進行現場抽獎,抽取幸運海南四日游的名額,到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等獎2名(5個店共10名)各獎海南四日游名額一個
一等獎3名(5個店共15名)各獎美的吸塵器一個
二等獎10名(5個店共50名)各獎立邦電飯煲一個
鼓勵獎100名(5個店共500名)各獎柯達膠卷一卷
二、服裝打折自己做主
在4月27日到5月26日期間,凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉動幸運轉盤,轉到幾折,顧客即可享受幾折的現金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。
服裝限時搶購活動,每天舉行兩次,最低達到2折。
三、五一驚喜三重奏
一重奏:全城至低(各種商品價格全城至低,便宜至極)
二重奏:二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋
4月28日至5月9日期間,所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。
三重奏:開心購物幸運有您
5月1日至7日,一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現場活動,獎品豐富,永不落空。獎品有:精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調和油。寫作模板
答:這是典型的促銷依賴癥,不是最佳的促銷方案,這樣做如果會員養成習慣,平時就不會購買,專挑你會員日大幅度打折再購買,不到會員日就不購買,要改變這種狀況:方法有三:一是降低會員日打折的幅度力度,或者只挑一些高毛利主推品種來打折;二是降低會員日的頻率,改以往的一月1-2次為每季度一次;三是會員日搞其它活動,依靠其它活動減弱會員對會員日價格的預期,依靠活動降低會員對打折降價的注意力。
2.您認為,藥店由于會員促銷引發一系列問題的原因是什么?
答:有一下原因:
原因之一:會員管理與服務沒有實質性內容,會員卡就是大折卡、會員日就是降價日是所有連鎖目前的狀況。
原因之二:會員服務同質化,沒有特色,大家都這么搞,都無新意,其實這是另外一種形式的降價促銷,是沒有意義的。
原因之三:藥店經營定位沒有區別,爭搶客源。如果定位明晰,戰略明確、避開錢多客源競爭就不會這樣了。
原因之四:過度開店、過度競爭。門店太多時,大家為了生存就只有這樣討好會員了。
3.從整個行業的角度,您認為零售藥店應該如何避免這種會員促銷帶來的不良影響?對零售經營者們有何合理化建議?
答:建議如下
1、 差異化經營與定位,培養自己在某個疾病或者某個大品類方面的核心競爭力及其優勢,避開會員日的變相降價競爭。
2、 反其道而行之:會員日推薦高價優質品種:還沒有聽說會員日推出高價高效產品的活動,試問為什么就不能在會員日推出系列疾病健康解決方案,從而推出組合產品、推出優質優價或者療效好的高價品種,或者就在會日針對某些產品提價,實施高價位高促銷(禮品或者活動)策略,等形成習慣后就可以不再促銷。