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線上運營推廣范文第1篇

關鍵詞：O2O；網絡推廣；營銷模式

2014年，阿里巴巴在美國上市，百度、萬達、騰訊共同提出了O2O的新型網絡營銷模式。在這樣的大環境下，筆者就O2O新型網絡推廣營銷模式進行論述，并說明其在市場上的一些簡單應用。

一、O2O新型網絡推廣營銷模式

O2O網絡推廣營銷模式的概念簡單地說，就是利用網絡做線上的活動，在線下享受服務的新型運營模式。其運營的基礎，是首先在線有一個網絡運營的平臺，例如網絡商城，或者企業服務官網等；第二，是在線下要有一個實體店，或實體企業，作為提供服務的平臺或者店面。這是屬于硬件運營基礎。至于軟件運營基礎，就是我們所提供的運營方案，具體涉及活動策劃與市場規劃等問題。

舉個例子，一個咖啡廳想要做出O2O的運營模式，簡單方法是，首先在線下有一個咖啡館的店面作為提供服務的場所，然后在線上有一個運營的網絡平臺，提供一些網絡活動。具體的操作就由咖啡廳的老板與網絡運營者共同設計了。

這就是O2O的網絡推廣運營模式的簡單論述。下面筆者將就此運營模式在市場的應用進行舉例說明，僅供各位行業同仁參考。

二、O2O新型網絡推廣營銷模式在市場的應用

既然之前已經提到了咖啡廳的例子，那么就以這個為例，進行詳細的論述吧。

對于O2O推廣運營模式而言，主要的運營手法是應用線上活動與線下服務進行相結合的模式進行運營一個咖啡廳。首先要做的就是做好網絡平臺建設。對于咖啡廳來說，首先做的是一個咖啡廳的網絡銷售平臺，里面的頁面布置需要幾個板塊。對于咖啡廳來說可提供的服務項目有很多，像以下幾種都可以作為咖啡廳的服務項目：第一，咖啡、西餐以及酒品的品嘗等；第二，提供商務會談場所；第三，提供個人空間；第四，咖啡原材料以及咖啡器具的買賣；第五，DIY咖啡；第六，咖啡實驗室。這些項目在線都有預約的項目。只要在線預存一定數額的消費，就可以成為咖啡廳的會員。在咖啡廳的服務項目中有一定的折扣活動，累積消費的金額還可以有一些返現的項目。

當客戶在線預約了這些服務的時候，來到咖啡廳中，會進行相關服務項目的消費。比如說，一個客戶在線預存了會員費用為1000元成為了某咖啡廳的一級會員。當他在線上預約來到咖啡廳進行個人空間的服務項目的時候，首先他會在預約項目中選擇一些服務，比如說，他在個人空間的服務項目下選擇了一杯愛爾蘭咖啡，一些甜點，在提交服務項目之后，咖啡廳的服務器端就會顯示出該顧客在某個時間段回來到咖啡廳享受這項個人空間服務，那么咖啡廳的老板就會吩咐服務人員將這些物品準備好，甜點可以在客人預約的時間提前半小時做好。然后將愛爾蘭咖啡需要的器具與原料也在客人預約的時間提前準備好。當該客戶來到咖啡廳的時候，他會憑借他的會員信息，或者是系統給他發的信息或條碼進行消費。當客戶走進咖啡廳確認該項服務的時候，我們就可以帶領客戶來到一個獨立的空間，享受他的個人空間服務，而客戶在線預定的相關食品，也會在客戶確認服務之后的10分鐘之內提供上來。之所以咖啡不是提前制作的原因，相信很多了解咖啡的人都知道，咖啡是需要現場制作的才好喝，尤其是喝慣原味黑咖啡的人，在咖啡的制作手法和咖啡豆的質量上都有著相關的要求。因此，為了讓客人得到完美的服務，就要預先備下這些物品。關于支付費用的問題，在客戶確認預約的同時就會扣除相關的費用。而在客戶進入到服務空間之后，每個人的手里也會有一個電子服務器，里面所承載的也是這個咖啡廳的線上服務項目。那么在客戶進入預約項目之后，也可以在預約的基礎之上繼續其他的消費服務。這樣的咖啡廳O2O運營模式就顯得人性化了許多。而對于咖啡廳的其他服務項目也是以此為例來進行消費的。而對于初次進入到咖啡廳的客人來說，他們所享受的同樣也是線上與線下相結合的服務模式。當他進入到咖啡廳的時候，會有人將其引領到一個位置坐下。由于他們沒有預約的項目，那么就可以在進入到咖啡廳的時候選擇其中的一項服務。當他們進入到服務區之后，客戶可以通過服務區的電子點餐系統進行操作點餐服務，很多餐飲場所的服務單都是只有文字名稱，而對于電子點餐系統來說，里面的每一項服務單都有詳細的圖文解說。客戶可以根據自己的需要來進行選取。之后自行提交即可進入支付界面進行費用支付。無需等待服務員為他點餐，而在選取服務之后的20分鐘之內，他所需要的所有項目就會為他提供上來。與此同時，他也會成為該店的體驗性會員。

如此，一個簡單的咖啡廳O2O運營模式就形成了。O2O運營模式就是以線上的預約消費作為線下服務的推廣運營。只要相關的服務項目的策劃好，讓線上線下的運營達到流暢，就可以使O2O模式完美的展現在自己的產品市場上。當然在O2O推廣運營模式過程中還存在著更多的可能性，那就需要各位同仁去共同挖掘和探究了。

結束語

綜上所述，本文通過對O2O新型推廣運營模式在市場應用的簡單案例論述，說明了O2O推廣運營模式在市場上應用的基礎概況。當然O2O運營模式在當前還是處于研究發展階段，更多的推廣運營手法還需要互聯網行業的精英們進行研究和探討。筆者希望O2O新型網絡推廣運營模式可以得到更多行業的應用與發展，同時也希望本文的觀點可以得到各位同仁的認可與分享。

參考文獻：

[1]徐越.網絡生態視角下電子商務業態發展研究[D].吉林大學，2014

線上運營推廣范文第2篇

一、傳統企業的電子商務戰略規劃

傳統企業做電商之前，最好有基本的戰略規劃，戰略規劃不能純以電子商務及互聯網角度來規劃電子商務，而是要站在整個傳統業務運營的角度來規劃自己的電子商務策略。目前階段，推薦以渠道經營為出發點、用傳統渠道思路來規劃自己的電子商務渠道體系、并以“跨渠道經營”的思路來規劃其整個電商新渠道的經營策略是比較現實的　。現在傳統企業做電商比較好的，都是對電子商務策略一開始就規劃比較正確的：如TCL通訊，今年才開始做電商，現在每月網上銷售已經超過1萬臺，其中90%來源于電商渠道。所以傳統企業做電商，以互聯網渠道的思路來規劃是比較靠譜的，最后要歸結于呼叫中心及客服體系。

如我們咨詢的一個曲美家居電商規劃案例就是以渠道為主線規劃家居電子商務，以呼叫中心（資料庫營銷）為主要銷售手段，將淘寶渠道+外部互聯網渠道+小家居B2C線上銷售+淘寶C店（小家居）+區域化DM為跨渠道經營新模式，目前曲美家居的電商業務在家居行業取得了較大成績。

有如百麗用樹狀策略來規劃自己的電子商務，樹根是供應鏈這塊，包括各類鞋的傳統資源：商品生產、設計、門店等，包括各地的分公司；樹冠是百麗的分銷系統；樹枝就是百麗電子商務的發展的渠道體系，包括各類加盟商（淘寶）、渠道商及自營體系等。

李寧是國內較早進入電商領域的國內品牌，由初期打擊“李鬼”而側身進入電子商務，到后來的試水淘寶，再到淘寶平臺店鋪系統建設，再到后來獨立網店建設、形成自身線上渠道系統，整個過程能夠看出國產品牌在不熟悉電商的起步情況下如何一步步開展電商的，同時也能看出國內品牌電商最終需要一個系統的理念去宏觀規劃。

二、傳統企業的電商運營節奏

所以我一般對傳統企業進行電子商務業務的一般建議步驟及節奏是：

第一步：以企業名義在淘寶商城開旗艦店，開始面對網上消費者；并以淘寶店來整合自己的電子商務供應鏈；同時鍛煉電商團隊，達到并保持并穩定到100單/天的目標；

第二步：建立線上渠道：進入其他B2C或其他線上渠道銷售，并建立自己的官網。

第三步：在淘寶及其他互聯網渠道進行推廣，包括淘寶的三板斧推廣（直通車+淘客+站內廣告），淘寶站外三板斧推廣（SEM+CPS+導航），讓線上銷量達到傳統渠道銷售的1%以上；

所以對傳統企業來說，淘寶是傳統企業的電商策略的關鍵，一般網上銷售達到100單/天，表示電商開始起步；達到自己傳統銷售的1%市場份額，表示傳統企業的電商業績基本達標；達到5%左右，是傳統企業電商達到比較成熟階段，但目前階段線上銷售一般最好不超過傳統銷售的10%，否則會對傳統渠道會產生較大沖擊。

三、線上線下渠道沖突解決之道

拜訪了很多傳統企業的電商負責人，他們最大的顧慮是擔心線上銷售及價格會沖擊線下銷售，這個問題不解決，傳統企業是不敢放手做電子商務及淘寶的，以下列了六種思路，傳統企業要根據自己實際情況來選擇自己的線上線下渠道沖突問題的思路：

1、淘寶是傳統渠道消化存貨的渠道

現在是很多傳統企業是這樣的渠道定位，線上既可以賣合適網絡的低價的商品，又和線下渠道的專賣店等形象與價格都不沖突。如李寧的淘寶C2C店專門定位于處理存貨。大部分服裝企業及快速時尚行業都將淘寶作為消化庫存渠道，對于線下新品就不存在沖擊。

2、淘寶是新品試水與調查的渠道

很多商品在未正式在線下推出新品之前，先在淘寶網上試銷，市場反映好，就可以在線下大規模推廣。如李寧的淘寶B2C官方商城，會賣正價新品的推薦和限量商品為主，包括明星簽名的商品等。

3、淘寶是定位于線下商品的完全不同渠道

如百麗為了擔心影響線下，將一些鞋款稍加改良，樹立了專供線上銷售品牌“Innet”，這樣就避免了沖擊線下。帥康推出網絡專銷康納、羅萊家紡推出LOVO網絡品牌，都是采用這個策略。

4、淘寶定位于線下的新增銷量的促銷渠道

由于已經有相當部分人群習慣與網購，很多傳統企業為了覆蓋到線上人群，以及為了整合營銷需要，廠家會在大規模的線下促銷同時，同時啟動線上渠道作為補充、配合。

5、淘寶是與線下渠道的商品與價格一致的渠道

有些渠道控制能力很強的廠商，將線上渠道與線下渠道的價格控制到完全一致，也就不存在渠道沖突問題，但這個線上人群喜歡價格比線下便宜一點的商品。手機行業的價格敏感性，這個行業很多電商采取了線上與線下價格一致的策略。

沿用線上線下一刀切政策能解決渠道沖突，但電商業務較難發展起來，如真維斯線上線下一樣政策，經銷商毛利35%， 先款后貨要求(提前幾月預付下季新款)，線下近60億銷售，淘寶官方店每天才200單左右，還未發揮自己的電商潛力。

6、淘寶網店與線下專賣店互動協作的渠道

線上淘寶網店與線下專賣店結成共同利益體，線上網店通過各地線下專賣店走貨與服務之無縫對接，形成共贏。這個是較好的線上渠道與線下渠道結合的模式。但對供應鏈、倉儲、物流的線上線下對接提出很大挑戰，目前能做到的傳統企業很少。

我曾經見了目前為止最弱勢的一個極端例子是傳統手機行業領導品牌，線下渠道太強，30個省經銷商每個都是上年10億銷售，其電商負責人抱怨說，只有任何一個經銷商老總投訴任何一款商品線上價格要低于線下，她們的官網及淘寶店就得關掉（已被關掉2次），她們老總就辭退電商負責人謝罪線下經銷商，現在官網及淘寶店每款商品價格都高于線下10%，所以其電商做不起來就不足為怪了。

四、傳統企業的淘寶外包策略

我們知道很多傳統大型企業都將自己的淘寶商城店外包給第3方經營，我們知道五洲在線外包了愛夢、歐時力等，古星外包了李寧等運動品牌，三十到五十外包了恒安集團電商業務、深圳精彩生活外包了361、德爾惠等福建運動品牌；

傳統企業將自己的電商或淘寶店外包給第三方服務公司，主要有幾個以下原因：一是傳統企業缺乏電商經驗與人才，也暫時不想擴大人員編制，傳統企業缺乏靈活性及效率；另外一個原因是傳統企業做自己擅長的商品及線下，目前階段電商還屬于非核心，可以外包。由于外包公司都會對傳統企業承諾銷量，所以傳統企業在電商上投入很少的人力物力，每年就可以新增幾百萬到幾千萬的銷售。由于淘寶商城旗艦店所有權還在自己手上，到一定階段可以收回，傳統企業外包電商是可進可退的策略。

目前傳統企業的電商外包我所了解有3種模式：

一是固定服務費模式

外包公司承諾銷量，廠家按固定比例的服務費方式支付外包公司，外包公司承擔客服、網上推廣、促銷及策劃運營。這個模式合適強勢的傳統領導品牌

二是網絡經銷商模式

和固定服務費不同，外包公司賺錢商品毛利差價，利潤空間較高，但外包公司將獨立承擔倉儲、物流、客服、運營、推廣等幾乎全部電商功能，風險也較大。這個模式合適一二線的傳統企業品牌

三是保底服務費模式：

就是傳統企業每月支付比如說2萬到3萬的固定服務費給電商外包公司，外包公司承諾一個保底銷量，外包公司還可以賺取差價，廠家一般還提供網絡廣告支持，并授權外包公司網上或淘寶獨家經營。這個模式合適還不夠強勢的傳統企業品牌，或者對網上銷售已經探索很久但毫無起色就不如外包的傳統企業。

五、傳統企業的電商文化建立

傳統企業做不起電商，有思想問題：還未找到線上線下矛盾解決思路，還不愿、不可以、不能大力做電商，老板不是真的重視；體制：效率低，不靈活，不合適電商發展小步快破的運營節奏；還有學習能力低：電商團隊是傳統成功出身，沒有接受、學習互聯網特點，企業缺乏互聯網及電商人才，等等。但終究來說是傳統企業沒有建立合適的電商文化，團隊文化不適應互聯網及電商發展。

因此我對傳統企業電商團隊的建議建立以下文化關鍵詞，來適應電商的發展：

“小步快跑” ：即電商運營節奏既不能太快，影響傳統運營，但也不能太慢，落后于行業及大趨勢，目前的問題是很多傳統企業節奏太慢，傳統已經是幾十億銷售了，線上及淘寶才幾十單一天；

“數字化生存”：互聯網及電商運營比傳統行業更注重數字化運營，幾乎每個用戶、每個商品、每個運營步驟，都能用數字來衡量，傳統企業電商團隊一定要建立重視數字的文化

“在運動中求發展”：傳統企業既要有規劃，但也要注意不要過度規劃，有時候電商的成功靠的不一定精準的推理和判斷，而是一些模糊的直覺、無數次黑暗中的堅持，在運動中求發展；

“和而不同”：傳統企業要樹立和而不同的文化，原來的傳統企業講究步調一致、一盤棋，但電商運營團隊要容許有不同想法、不同風格與手段來做事，

“不斷試錯”：傳統企業的電商發展有個悖論，就是傳統企業越成功，其包袱越重，電商越難發展起來。傳統企業決策非常謹慎、盡量不走彎路，但對于電商運營來說，要有不斷試錯的勇氣，因為互聯網改正起來很快，成本相對來說較低。

“操作比理念重要” ：電商運營要不斷操作，不斷了解網民需求，不斷了解淘寶的規則與文化，操作起來，過于局限傳統理念不合適互聯網操作起來的文化。

如傳統企業只有在不斷操作中，才能了解淘寶運營中的1米5、爆款、超級馬太效應、單品策略、秒殺等有些不同于傳統操作的互聯網手法。

我觀察的傳統企業的電商運營團隊中，如果只是沿襲原有傳統企業的所謂成功文化，沒有改變自己傳統文化的，基本上電商都還沒有做起來。

六、傳統企業電商管理架構設置

我親自拜訪了上百家傳統企業電商部門，發現電商部門架構設置有很多種方式，大致有：

一是脫胎于傳統企業的客服部門或呼叫中心，如百麗和TCL的電商部門，其負責人都是原來負責客服的；有意思的這類架構的電商都發展的不錯；

二是隸屬于傳統營銷部門，目前這種架構方式最多，如康佳電子商務、蒙牛電子商務、華陽電子商務等；

三類是電商在新渠道部，如金龍魚和創維的電商職能都歸于新渠道體系下。聯想的電商也規劃在新渠道部門。

印象較深的是創維電商職能，脫胎于能調動貨源與促銷資源的部門，所以此架構能做到如果線上與線下有訂單沖突，規定要優先考慮供應線上，這個架構對未來電商發展發力有很大好處。

四類是因為互聯網運營和傳統線下企業有一定差異，還有分拆出獨立的電子商務公司或電商部，典型就是康納電子商務；

線上運營推廣范文第3篇

當移動端微信營銷泡沫破裂時，中小企業如何通過移動營銷模式匹配消費者需求，顯得更加迫在眉睫。有行業專家指出，憑借廣拉新丶強留存丶高轉化丶易開通等特點，百度新推的移動平臺官方服務賬號“直達號”，有望成為解決這一問題的終極答案。直達號是百度世界大會上重磅推出的移動營銷產品，基于移動搜索丶@賬號丶地圖丶個性化推薦等多種方式，可以讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。

中小企業移動端微信營銷泡沫破裂

此前，眾多中小企業試圖通過微信，在移動互聯網謀求突破，但很快便發現這一社交屬性強烈的平臺并不適合企業營銷。第三方咨詢機構“微信海”的《2014商超百貨行業微信運營數據分析報告》指出，近一半傳統行業商家對于微信營銷保持觀望態度。商家們開展微信運營的首要目標是“吸引與保留客戶”，占比高達52.4%。但是在實際運營中，這一目標的預期效果卻受到多種因素的影響。調研數據顯示，“微信關注用戶轉化率低”與“人力資金投入大丶技術要求高”是微信運營的首要瓶頸，分別占比30.5%與29.6%。

寶馬某4S店負責人表示，在一年半前開通了微信公眾號，盡管每天都會更新內容，投入兵力去實現“內容為王”，但除了品牌宣傳外，在運營環節卻成績欠佳——微信的通道，居然迄今為止沒有給店里帶來一個新客戶，而老客戶中，主動通過微信預約維修保養比例也不超過5%。

一方面，微信的閉環入口難以直接觸達用戶，中小企業只能花大量的錢去尋找粉絲，但卻收效甚微；另一方面，微信難以直接匹配網民的隨時隨地需求，特別針對網民餐飲丶家裝等生活服務類需求，網民更習慣于快捷的搜索解決方案。

直達號優勢助力中小企業決勝移動營銷

在直達號推出以后，中小企業在移動營銷中拉新與維老丶推廣與服務之間的矛盾將得到有效改善。百度本身即是互聯網營銷推廣的最強平臺，如今基于移動搜索丶@賬號丶地圖丶個性化推薦等多種方式，讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務，為中小企業提供了一站式丶能夠同時解決營銷效果和企業服務模式轉變的雙重需求，充分滿足移動互聯網時代消費者的多樣化需求。綜合來看，其在中小企業移動營銷上具備以下幾大優勢：

第一，直達號能夠直達更多目標受眾。

如今在移動互聯網產品領域，百度已經取得了巨大的領先優勢。包括手機百度丶百度地圖丶百度貼吧等14款移動互聯網應用用戶過億，且這些應用互為補益，構成了互為關聯的完整生態體系。

相較于其他互聯網企業的移動互聯網布局，百度的移動互聯網產品更為場景化，用戶使用更多為“需求性”，產品的營銷屬性更強。百度直達號不僅可以讓商家擁有直面全網用戶的平臺，還可以借助LBS定位丶地市級營銷丶大數據挖掘等手段，為商家精準匹配目標受眾，讓中小企業直達核心用戶，避免營銷費用浪費。

第二，直達號成功將營銷效果與服務結合

百度平臺的營銷效果是歷經多年丶無數家企業的驗證，而此次百度直達號在串聯起百度最優質的營銷資源之外，還同時具備了強大的CRM管理功能。可以查看所有與其產生交互的客戶列表，利用數據分析，為其畫像，貼標簽，完成對用戶的個性化管理。

同時，由于百度賬號體系的不斷完善，網民與商家的直接溝通丶分享甚至支付等都極為方便。在保障營銷效果的前提下，百度直達號充分滿足了如今網民對通過移動搜索尋找“服務”的需求，有效幫助推廣企業增強客戶黏性，實現有效客戶的“強留存”。

第三，直達號能夠完成線上與線下消費場景的無縫對接

在中小企業中，有大部分屬于生活服務行業，因為生活服務行業具有到店消費丶服務到人等特征，在進行傳統互聯網推廣時常常會因為“鋪面太大”，或者線上廣告無法與線下服務實現直接對接，使得營銷的轉化率低，造成營銷費用的浪費。

百度直達號通過將營銷平臺對接前臺消費，成功打通了線上與線下的藩籬，實現了“連接人與服務”的O2O無縫對接。用戶可以在線上搜索信息，咨詢服務，再借助地圖功能導引到附近門店，接受服務后再通過手機支付，線上線下隨時輕松切換。正如百度公司副總裁李明遠在百度大會上所說，直達號就像一座橋梁，將商家的服務與顧客的需求，通過移動互聯網進行連接，促進交易，實現線上線下服務的完美結合。

第四，直達號能夠更輕松的實現高效管理

對于中小企業來說，在進行移動營銷時還面臨一個現實問題：人力資源的投入成本。而百度直達號可能是現在最節省精力的一站式營銷平臺。原有的移動站點可以實現一鍵轉化直達號，而在運營過程中，更省時省力，但推廣效果卓著。

線上運營推廣范文第4篇

互聯網+銷售合作方案

二〇二一年四月

當前互聯網行業進入在產前，產中，產后的分別有幾種類型的企業，產前集中在農資電商，土地信息，農業金融等。產中集中在農業種植技術，農機具設備等。產后則主要集中在農產品流通。

一、項目建設背景及意義

（一）項目建設背景

在互聯網、大數據背景下，為響應國家號召，積極貫徹國家出臺的一系列針對“三農”發展相關政策，隨著電子商務發展的廣泛應用，應抓住主線即以農業供給側結構性改革為主，圍繞農業現代化目標，積極調研市場需求，尋找當前市場關于農產品電子商務發展帶來的問題，不僅僅考慮線下交易，線上交易也要融合進去，實現生產、流通、消費快速銜接的新型農產品供應鏈體系。

（二）項目建設意義及實施必要性

隨著大數據、互聯網的迅猛發展，農產品物流技術不斷更新，在提高農產品物流效率、促進農業轉型升級、促進農民增收等方面發揮了重要的作用。隨著農產品現代物流體系逐步完善，農產品多元化的發展，農產品物流的基礎設施的不斷改進，交易方式向現代化方向發展，農產品物流管理效率也明顯提升。

二、項目的主要內容

為響應國家關于農業電子商務的發展，xx集團實施開展了兩項互聯網+銷售模式，即：

一、成立了“xxxx”，“xx”隸屬于xx農產品物流股份有限公司，是xxxx于2016年投資創辦的線上線下結合的B2B2C模式農產品電子商務平臺，通過“互聯網+農產品”整合xxxx產品市場及涉農企業優質資源，打造一站式農產品批發零售在線交易平臺。但是“xxxx”官網顯示很多上架商品處于缺貨狀態，且顯示出的成交量也不大；

二、建立線上品牌“xx生鮮線上商城”，“xx生鮮線上商城”是xx商業連鎖有限公司下屬專營鮮活農副產品的電子商務網站。面向家庭用戶及線上消費群體，提供一個直接便利地購買平臺，方便用戶直接在網上、手機上直接采購蔬果、鮮肉、禽蛋、水產、凍品、熟食、烘焙干果、零食、油鹽醬醋等日常消耗商品，并提供送貨上門服務。目前手機微信關注的公眾號“xx生鮮”顯示xx生鮮商城已打樣，且公眾號內的產品更新時間為2015年10月12日。

XX科技有限公司在xx集團現有的“互聯網+農產品”模式之外，結合當前“互聯網+銷售”的環境發展，提供兩項新的業務模式，即：

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

即開設xx拼多多專賣店，抖音藍v認證專賣店

1、xx集團授權xx科技有限公司為xx農產品專賣店（拼多多平臺和抖音平臺），在上述平臺銷售農副產品；

2、xx科技有限公司負責流量導入，廣告推廣，提供主播和運營團隊；

3、xx集團篩選有價格優勢的產品在線銷售；

4、前期資金投入，主要是共域流量推廣費用和運營團隊工資由雙方共同商議解決；

5、xx集團和xx科技有限公司一起處理農產品快遞價格問題。重點是發往全國且重量超3公斤快遞。

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

1、經初步調研，目前已經入駐xx農貿市場的商戶有自己的客戶群體和微信聯絡方式，部分xx商戶找到我們探討開發基于微信私域流量的小程序，來解決自身客戶管理，運營管理等問題；

2、目前的商戶在erp管理軟件系統的缺失下，很多還是在做傳統的用筆記賬記貨款記庫存的方式，新型erp軟件的引入會減輕商戶的運營負擔；

線上運營推廣范文第5篇

關鍵詞：“互聯網+”；旅游酒店業；發展探索

經濟新常態下，“互聯網+”被正式納入政府工作報告，現階段的“互聯網+”背景下的旅游酒店業已不單是將線上線下進行簡單的跨界組合，而是對旅游酒店業在結合服務行業具體特點的情況下，更好地尋求旅游酒店業發展的市場機遇的能力提出了更高的要求。

一、傳統酒店業集群的內涵

酒店業的集群可以解釋為，在一定的區域范圍內，一酒店為發展核心，多個緊密聯系的其他產業或者企業機構的整體集合。在廣義上，酒店業的集群可以被解釋為酒店與產生互助作用的多個行業的集合，其中，多個行業包括：旅游交通業、旅游餐飲娛樂業、旅行社以及各種各樣的旅游供應商等；在狹義上，酒店業的集群通常被理解為，酒店在特定區域范圍內，與另外的住宿企業互助進行群體生產、生產成本統一，逐漸形成區位品牌的效應實體。

二、“互聯網+”對旅游酒店業發展的重要作用

（一）加快傳統發展觀念的轉變升級，回歸服務屬性本質

“互聯網+”時代的帶來，要求旅游酒店業在發展過程中，回歸服務水性本質，更多地把客戶作為發展過程中的重要考量指標，提升旅游酒店業在產品以及服務方面的品質，使得客戶可以得到專業化的服務供給，這不僅是“互聯網+”時代背景下，其對旅游酒店業發揮的作用，也是未來旅游酒店業搭載“互聯網+”的發展趨勢、

（二）轉變傳統營銷方式，實現服務的定制化

營銷方式的有用與否，是決定旅游酒店業發展質量的重要標準之一。“互聯網+”時代背景下的旅游酒店業，需要對傳統營銷方式進行轉變，更多地為客戶提供具備訂制功能的服務項，通過開展此類形式，廣泛的采集客戶的專項需求，在集中分析的基礎上，對旅游酒店I的具體產品以及服務質量開展創新和升級。

（三）大量精準的數據分析拓寬了客戶資源范圍

現階段的互聯網發展，同樣使人們邁進了“大數據”時代，在“互聯網+”時代背景下的大數據分析，對于多個領域的企業發展產生了促進作用。旅游酒店業可以借助微媒體平臺，例如開展微信、微博投票等多種形式，開展大數據收集，在充分分析的基礎上，明確客戶的實際需求，達到拓寬客戶資源范圍的目的，這也是旅游酒店業取得發展的重要途徑。

（四）可以促進管理人才隊伍建設水平

“互聯網+”時代背景下的旅游酒店業，除了適應“互聯網+”提出的發展觀念，還需要尋求適合的管理模式。隨著“互聯網+”與旅游酒店業的契合程度不斷加強，其對管理人才隊伍建設水平也提出了更高的要求，需要不斷建立完善人力資源庫，培養具備專業素養的管理人才，為旅游酒店業的科學合理發展保駕護航。

二、“互聯網+”時代背景下旅游酒店業的發展策略

（一）注重線下產品和服務品質，提升內容優勢

對于旅游酒店業來說，就是懷揣更為平和以及包容的心態，不斷推動線下產品質量和服務品質的提升，

1.凝聚核心競爭力

對于旅游酒店業來說，對其產品內核的理解需要從更廣范圍來考慮。旅游酒店業的內核除了景點、住宿以及交通之外，其內核還包含與這些領域共生的所有便利服務、場所等。在綜合這些因素的基礎上，打磨產品生產以及服務的多個環節，以提升其市場適應性。“互聯網+”在轉變和重組傳統產業結構的同時，也為產業鏈的終端實體提供了更廣闊的平臺，使其核心力得到宣傳和展示，提升內容品質也成為旅游酒店業的品質屬性核心。

2.提升執行能力

旅游酒店業更注重規模化發展。將旅游酒店業的核心從產品到形成運營的規模化，首先，擴張旅游酒店業的網點。旅游酒店業從特征相像來說，類似于互聯網落地，以達到滿足顧客體驗需求，每個旅游酒店業實體運營者，更多地把以打造陪伴顧客旅行品牌最為運營宗旨。需要全局把控，根據運營狀況以及品牌建設具體規劃，合理擴張。其次，提升管理的標準化。在擴張網點過程中，標準化的管理可以彌補實體運營過程中的距離以及人力把控缺陷，更好的體現管理層面的核心競爭力。第三，成本控制的規模化。在實體運營初具規模之后，需要對成本開展集成化控制，對多個生產鏈以及產品進行集中化管理，包括優化人力結構以及更好的配置資源運營時的物流等。

（二）對準線上目標，注重顧客體驗

旅游業在“互聯網+”時代之前，其廣闊性使得大眾的消費需求得到聯結，產業集群高度集中。“流量”被越來越多的提及，旅游酒店業引起傳統基因屬性，更需要認清線上目標，回歸服務本質。

1.善于利用小數據

現代人類對于信息的存儲以及處理，數倍領先于經濟的發展，大數據帶給人們生活以及思維方式極大的沖擊。作為與互聯網高度聯誼的旅游酒店業，除了掌握大數據時代特征之外，更應該善于對小數據展開分析，通過認知自身發展需求，尋求前進動力。

一方面，對現有客戶資源建立數據分類庫，借助線下實體店，產品和服務開展追蹤分析，將分析得來的線上潛在消費人群分布數據以及未來整體流向，作為旅游酒店業開展線上運用的重要指標，通過對小數據進行分析，整體把控行業走勢、顧客消費意向和具體消費趨勢。搭載互聯網平臺，整合線上線下運營優勢。另一方面，線下實體需要從大量的潛在客源中，尋求可以與之發生碰撞的商機，從而將其作為開展商業活動的切入點，發揮線下實體的最大商業價值。

2.提升服務真實價值

互聯網時代下的消費群體，其需求更加多樣化，線下實體在這種環境下，具有與消費者直接傳達價值的機會，行業人員需要明確消費者的具體需求，創造真實價值。通過與消費者的直接交流，篩選問題，在經過線上的宣傳傳播，提升消費者的認同感和歸屬感，以更為專業的視角，借助非實體的身份，創造最大的線上價值。

3.提升行業在應用平臺的展示效果

“互聯網+”在創造平臺的同時，顛覆了產品的含義以及運營模式，更好地將旅游酒店業的線下服務進行有機組合，通過社交平臺進行推廣是重要的發展方向。無論是微博、微信還是淘寶，各種各樣的應用平臺給旅游酒店業的品牌推廣提供了極大的便利，在開展品牌形象塑造過程中，需要對服務進行組合，挑選適當的推廣平臺，打造旅游酒店業吸引消費者的最佳形象。

三、結束語

互聯網的飛速發展，在極大地沖擊線下實體的同時，也為旅游酒店業等傳統行業的線下優勢凸顯以及線上產品服務推廣提供機遇。越來越多的行業從業人員開展了對“互聯網+”時代背景下，旅游酒店業的具體商業模式的探索，在對數據充分分析的基礎上，搭載多種應用平臺，增強產品服務能力，回歸服務屬性本質。

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