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摘要:文章結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)公共圖書館宣傳推廣工作薄弱的現(xiàn)狀,分析其存在的問題及原因,提出全媒體時代公共圖書館媒介宣傳推廣工作采取的一系列有效措施。
公共圖書館媒介宣傳推廣工作是指借助一定的媒介形式,對公共圖書館的職能、館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、公眾形象等進行宣傳推廣,讓更多讀者了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館,使公共圖書館的館藏文獻資源得到充分利用,使圖書館傳播科學(xué)知識、傳遞先進文化、豐富人民群眾生活的社會職能得以充分發(fā)揮?!叭襟w”是指綜合運用各種表現(xiàn)形式全方位、立體地展示傳播內(nèi)容,全媒體時代的傳播工具不僅包括傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視,還包括微信、微博、電影、衛(wèi)星通信等,可以針對受眾的不同需求,選擇最適合的媒體傳播形式,從而實現(xiàn)對受眾的全覆蓋及最佳傳播效果。近年來,隨著公共文化服務(wù)體系的逐步完善,公共圖書館事業(yè)得到了快速發(fā)展,資源建設(shè)和服務(wù)能力有了很大提高。為了進一步提高公共圖書館資源利用率,如何充分利用全媒體時代的各種信息技術(shù)和傳播手段推廣圖書館的資源和服務(wù),提高公共圖書館的社會影響力,培養(yǎng)和樹立圖書館意識是業(yè)界應(yīng)重點關(guān)注的問題。
1.當(dāng)前國內(nèi)公共圖書館媒介宣傳推廣工作現(xiàn)狀
目前,部分公共圖書館宣傳工作相對滯后,造成圖書館媒介宣傳意識較低、館藏資源利用率不高等問題較為突出,導(dǎo)致社會知識信息需求得不到滿足與公共圖書館豐富館藏資源閑置之間的矛盾凸顯。筆者通過調(diào)查分析得知,目前公共圖書館的讀者群體中,首先是備考的大學(xué)生和閱讀課外書籍的中小學(xué)生,且到館時間通常都集中在假期;其次是閱覽養(yǎng)生類報紙雜志的老年讀者,這部分讀者大多已經(jīng)退休。目前,公共圖書館在宣傳目標方面,主要以少年兒童和老年讀者為主,對成年人的閱讀宣傳重視度不夠;在宣傳方式上,利用手機短信、公益廣告、微電影、微信等平臺推送信息的較少,這些都反映出公共D書館的宣傳推廣工作相對滯后,難以吸引讀者。
2.公共圖書館媒介宣傳推廣工作薄弱的原因
2.1宣傳推廣意識淡薄
由于公共圖書館主要靠財政撥款維持日常運行,所以大多數(shù)公共圖書館都把主要精力集中在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作上,導(dǎo)致宣傳推廣創(chuàng)新意識淡薄,宣傳面窄,宣傳力度不夠。目前部分公共圖書館在宣傳推廣工作中,仍然采用傳統(tǒng)的宣傳手段和平臺。如:在服務(wù)窗口擺放宣傳資料、在櫥窗張貼宣傳海報、在圖書館網(wǎng)站上相關(guān)活動信息等。
2.2宣傳推廣工作缺少規(guī)劃
相對于日常的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,公共圖書館很少有專門的宣傳部門和宣傳人員,多數(shù)圖書館缺乏較為完善的中長期宣傳計劃,在媒介宣傳推廣工作中沒有做到點與面的有效結(jié)合,缺乏長期性和持久性,難以形成品牌效應(yīng)。
2.3宣傳推廣內(nèi)容單調(diào),缺乏亮點
筆者查詢多家公共圖書館網(wǎng)站上的宣傳內(nèi)容,多是舉辦一些講座、展覽、“世界讀書日”活動及暑期活動等,不能很好地展現(xiàn)自身獨特的資源優(yōu)勢和服務(wù)特色,缺乏宣傳亮點,難以引起新聞媒體的跟蹤報道,不能調(diào)動公眾參與的熱情。部分公共圖書館網(wǎng)站與讀者閱讀直接相關(guān)的文獻資源和服務(wù)內(nèi)容介紹相對較少,網(wǎng)站欄目設(shè)置較為單一,不能及時、更新資訊內(nèi)容,導(dǎo)致用戶難以了解到自己需要的信息。
2.4宣傳推廣工作缺乏主動性和互動性
部分公共圖書館的宣傳推廣工作缺乏主動性和互動性,只是被動地向圖書館的用戶提供信息,沒有很好地結(jié)合讀者的多元需求。全媒體時代,圖書館用戶的需求也有了新的變化,他們需要更加個性、更有針對性、更為詳盡的回復(fù)和咨詢。圖書館應(yīng)積極開拓與用戶之間的溝通渠道,應(yīng)針對用戶需求的信息,通過電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、微信平臺等主動推送服務(wù),與用戶進行良性互動。
3.全媒體時代公共圖書館做好宣傳推廣工作的策略
3.1培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)宣傳團隊
3.1.1公共圖書館應(yīng)成立專門的宣傳推廣部門,培養(yǎng)一支復(fù)合型的專業(yè)宣傳推廣團隊。宣傳推廣人員不僅要掌握宣傳推廣方面的專業(yè)知識,具有較高的文字表達水平,能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)頁編輯軟件及圖片處理軟件等,還要對圖書館的職能和特色有全面系統(tǒng)的了解,具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),能夠發(fā)揮信息導(dǎo)航的作用。
3.1.2善于運用自媒體拓寬宣傳渠道。在全媒體時代,公共圖書館宣傳人員要善于運用自媒體拓寬宣傳渠道,自媒體具有平民化、個性化、低門檻、易操作、互動性強、傳播速度快的優(yōu)勢。目前,自媒體平臺主要包括博客、微博、微信、百度官方貼吧、BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。圖書館在利用自媒體平臺進行宣傳推廣時,尤其要注意標題的制作,因為標題在整篇宣傳報道中起著內(nèi)容導(dǎo)讀的功能,在制作標題時要善于運用標題制作的技巧,揣摩用戶的閱讀心理,運用流行熱詞和關(guān)鍵詞,做到標題準確到位、凝練鮮明、生動形象、不拘一格,從而吸引讀者的眼球。
3.2注重宣傳推廣內(nèi)容創(chuàng)新
3.2.1注重對數(shù)字信息資源的宣傳推廣。公共圖書館的數(shù)字信息資源主要包括對館藏文獻信息經(jīng)過數(shù)字化處理后的各種特色數(shù)據(jù)庫,圖書館建設(shè)的各種書目數(shù)據(jù)庫,各類電子出版物以及對搜集到的網(wǎng)絡(luò)信息資源進行組織、加工、處理形成的虛擬信息資源庫等。數(shù)字信息資源具有儲存信息量大、節(jié)省空間、易于傳播、使用范圍廣等優(yōu)點。目前,公共圖書館已經(jīng)擁有豐富的數(shù)字信息資源,用戶只需要通過網(wǎng)絡(luò)、手機APP終端、掌上圖書館等終端設(shè)備就可以隨時隨地利用圖書館資源。公共圖書館應(yīng)積極宣傳推廣數(shù)字信息資源,提高圖書館的資源利用率。
3.2.2
注重對創(chuàng)新服務(wù)工作的宣傳。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在公共圖書館行業(yè)的滲透,引起了公共圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新。公共圖書館除傳統(tǒng)的借閱服務(wù)外,還應(yīng)向用戶提供參考咨詢、信息導(dǎo)航、館際互借、圖書館環(huán)境下的聯(lián)機服務(wù),以及互動式多媒體用戶教育、網(wǎng)上學(xué)習(xí)服務(wù)、個性化定制服務(wù)等,所有這些服務(wù)對廣大用戶來說都是新生事物。因此,公共圖書館應(yīng)加大對創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式的宣傳推廣,并加強對用戶的教育和培訓(xùn),幫助用戶掌握圖書館資源和服務(wù)的使用方法。
3.3充分利用好全媒體時代各種信息技術(shù)和平臺
3.3.1充分利用傳統(tǒng)媒體平臺及時圖書館的動態(tài)新聞。公共圖書館應(yīng)與報社、電視臺、廣播電臺等新聞媒體保持聯(lián)系;同時還要利用好圖書館的陣地,在服務(wù)窗口、櫥窗等明顯位置擺放宣傳資料、張貼宣傳海報。通過圖書館員的詳細講解和熱情服務(wù),讓到館讀者對圖書館有更深入的了解和認識,從而提高圖書館的文獻資源利用率。
3.3.2充分利用圖書館網(wǎng)站平臺。網(wǎng)站的欄目設(shè)計應(yīng)充分考慮到讀者的需求,并突出圖書館的特色,包括最新動態(tài)、概況介紹、讀者指南、用戶服務(wù)、館藏書目數(shù)據(jù)庫檢索(OPAC)、子資源服務(wù)、特色館藏、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等內(nèi)容;同時還增加了用戶定制功能,借助電子郵件或相應(yīng)智能軟件來實現(xiàn)信息推送服務(wù)。用戶可根據(jù)自己的需求來選擇圖書館服務(wù)器發(fā)送的頁面內(nèi)容組合、網(wǎng)頁風(fēng)格、特色資源等,形成用戶定制的圖書館網(wǎng)頁(My Library)。
3.3.3利用好微信平臺。公共圖書館可以申請微信公眾號,在微信上圖書館的動態(tài)信息和特色館藏和服務(wù)等,讓更多的用戶足不出戶就能夠了解到圖書館的工作動態(tài),隨時隨地利用移動圖書館及數(shù)字圖書館資源。
3.3.4通過公益廣告、微電影等方式宣傳推廣圖書館。公益廣告設(shè)計優(yōu)美、寓意深刻,容易被社會公眾所接受。公共圖書館應(yīng)根據(jù)各館實際制作音頻、視頻、海報、圖文廣告等公益廣告,并在廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等平臺上投放,進行宣傳,營造書香氛圍;微電影則因具有短小、精煉、靈活、可觀賞性強的優(yōu)點,契合了受眾的即時消費訴求,這種宣傳模式易于在年輕人中廣泛傳播。如:清華大學(xué)圖書館2012年自拍的“愛上圖書館短劇視頻及排架游戲”榮獲IF―LA國際市場營銷大獎賽第一名。隨后,越來越多的圖書館開始效仿,通過制作圖書館題材的微電影來進行宣傳和推廣。
3.3.5拓寬宣傳渠道。公共圖書館可利用公眾場合的電子告示牌、戶外廣告欄、新聞網(wǎng)站等平臺播報圖書館相關(guān)動態(tài)信息。同時,圖書館員還可以通過自己的微信朋友圈、博客粉絲、BBS等平臺推進圖書館媒介宣傳推廣工作。
3.4細分讀者群體,提供特色服務(wù)
要做好公共圖書館的宣傳推廣工作,首先要對公眾閱讀興趣進行調(diào)查,了解讀者的閱讀傾向,并結(jié)合圖書館平時積累的讀者數(shù)據(jù)信息,建立讀者數(shù)據(jù)庫。圖書館員通過分析與讀者相關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù),掌握讀者行為,有針對性地為讀者提供個性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)背景下的個性化服務(wù)不僅提供用戶所需要的信息,而且還提供基于海量分布式資源的精細化知識輸出,實現(xiàn)“信息+解決方案”的一站式服務(wù)。在宣傳推廣工作中,各館要根據(jù)其實際情況,因地制宜提供特色服務(wù)。如:對于經(jīng)常到館的讀者,圖書館員要定期向其推薦新書,穩(wěn)定讀者群體;對于因各種原因不方便到館的讀者,可以通過新聞媒體、微信平臺、官方網(wǎng)站、手機APP終端等方式向其推送圖書館的資源和服務(wù),讓圖書館真正成為讀者汲取知識的殿堂。
3.5整合社會資源,建立良性互動
3.5.1與新聞媒體保持密切聯(lián)系。①與媒體負責(zé)文化宣傳工作的記者保持良性互動,推送圖書館最新動態(tài),提升圖書館的影響力。②公共圖書館在制訂宣傳推廣方案時,可與新聞從業(yè)者進行溝通,征詢一些好的建議,從而使宣傳推廣工作能夠緊密結(jié)合受眾關(guān)注的熱點問題并引起社會的廣泛關(guān)注。
3.5.2整合多方資源,共建閱讀空間。①與出版社、書商、作者合作,舉辦圖書館相關(guān)活動,提高社會影響力和關(guān)注度。②與搜索引擎服務(wù)商、文獻流通領(lǐng)域服務(wù)商等開展書目信息資源合作,使資源更易被用戶發(fā)現(xiàn)和利用。③與其他移動閱讀平臺開展資源和平臺合作,使資源供給更豐富。④與其他文化機構(gòu)開展信息整合,共同打造公共文化服務(wù)的整體形象。
3.6建立宣傳推廣反饋機制
2006年,山東濟南××商貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉處明從06年下半年開始,借助××產(chǎn)品的提升的機會,加大對終端市場的廣宣、服務(wù)等環(huán)節(jié)上的投入,恢復(fù)商家信心,使××在山東市場經(jīng)過平穩(wěn)的過度,步入了一個品牌恢復(fù)期。
為了繼續(xù)提升××影響力,樹立其產(chǎn)品在山東市場的高端形象,劉總急需通過一次大型產(chǎn)品的推廣,借助一款經(jīng)典車型來拉動××品牌的整體形象提升。因此,2007年××LF110-11H“炫影”彎梁車的出現(xiàn),成為提升××的有利時機和最佳選擇。
LF110-11H“炫影”摩托,是××集團經(jīng)過15年不斷完善,歷經(jīng)110多個國家和地區(qū)、50萬全球用戶共同驗證的經(jīng)典車型。2007年,該車在國內(nèi)市場上市后得到眾多商家用戶的好評,在華北、華中及西北一些市場出現(xiàn)火爆熱銷場面。而在素來就對彎梁摩托擁有巨大需求量的山東市場,110-11H彎梁車當(dāng)之無愧地扮演了市場的主角。因此,該車推廣的成功與否對整個山東××的提升都具有非常重大的意義。
優(yōu)勢展望
選擇LF110-11H彎梁車作為山東××進行品牌提升的切入點,在劉總眼中看來是其具有的三大“入選”理由:
一、是全新的款式?!痢痢办庞啊睆澚很嚲哂型耆灾髦R產(chǎn)權(quán),擁有多項專利,超大置物箱基本上可以取代踏板車,是彎梁車和踏板車的完美結(jié)合,全世界獨一無二。同時,該車電瓶安裝在前端,非常獨特(該項技術(shù)××三年前就申請了專利)賣點突出。該車具有很多其它彎梁車不具備的優(yōu)點是:磁性鎖、置物箱內(nèi)膽毛氈是全新材料成形壓制的;大燈防撞擊可用鐵榔頭來敲;后輪比其他車的后輪要小,車身不高,乘騎更方便;整車配置全部采用高標準的材料。
二、出色的性能。該車已銷售110多個國家和地區(qū),擁有全球50萬用戶,成熟穩(wěn)定久經(jīng)考驗。在該車推向國內(nèi)市場之前,××集團根據(jù)國內(nèi)消費者的需求特點作了相應(yīng)改進,從而更適應(yīng)國內(nèi)市場消費。其中表現(xiàn)最突出的一項就是110-11H彎梁車出色的省油性:很多商家都在銷售過程中做了實際比較,該車實際耗油量總是保持在1.2××左右。
三、動力大。在110-11H彎梁車前期推廣進行的一系列“炫影摩托車拔河比賽”中,該車與眾多競爭對手過招從沒輸過。更有甚者,一些商家拿該車與國內(nèi)一些合資品牌的騎式車進行較量,最后的贏家也屬于它。
此外,作為2007年××推向市場中的三大新品系列車型之一,在LF110-11H炫影車上市的同時,××集團摩托車事業(yè)部對該車也進行全新包裝及強大宣傳攻勢,制作了大量精美的T恤衫、手提袋、展板等廣宣品,設(shè)計了專業(yè)實用的“××炫影產(chǎn)品推廣手冊”,在國內(nèi)主流摩托車雜志××彎梁車上市的信息及廣告、為終端市場印制“專業(yè)試車報告”等。一時間“我的炫影,世界的××”宣傳語在國內(nèi)市場膾炙人口、廣為流傳。
策略布局
從2007年1月開始,劉總對山東××LF110-11H炫影車的推廣進行了細致規(guī)劃與精心布局。按照時間與進度對產(chǎn)品分別通過導(dǎo)入期、全面推廣期、平穩(wěn)維護期三個不同的階段來進行。
選幾個重點零售商進行試賣,總結(jié)成功經(jīng)驗,為全面推廣做好鋪墊。
在××彎梁車摩托正式進入山東市場之初,雖然該車擁有諸多優(yōu)點,但推廣并不順利。為了達到宣貫該產(chǎn)品的效果,劉總請來十幾位縣級經(jīng)銷商召開產(chǎn)品推介會,讓經(jīng)銷商了解賣點樹立信心,進而通過縣級網(wǎng)點的銷售帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)商家共同銷售。但一些商家卻對該彎梁車4880元的指導(dǎo)價格不以為然,沒有底氣。在銷售初期,當(dāng)一位縣級經(jīng)銷商對下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一位商家介紹××炫影車賣點時,商家最初反映熱烈,十分期待。但一問清價格頓時沉默不語推委說“有事不能前來進貨”。
推廣初期,商家對××彎梁車信心不足可以理解。好在這位縣級經(jīng)銷商比較執(zhí)著,為了讓這位鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家真正認識××彎梁車,他親自開車送貨上門為商家拉去一輛。沒想到第二天車就賣掉了,那位鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商打電話又要兩臺,很快也賣了,再要三臺,又銷售一空。頓時,該商家信心高漲,銷售熱情一下子激發(fā)出來。
在××炫影車推廣導(dǎo)入期內(nèi),劉總之所以定價為4880元,有他自己的想法和理由:第一,此價格靠近合資品牌,有利于提升產(chǎn)品檔次,拉開與同類產(chǎn)品距離;第二,由于該產(chǎn)品自身優(yōu)勢明顯高于合資品牌同類車型,消費物有所值;第三,渠道利潤具有優(yōu)勢,商家銷售此車有錢可賺有利可圖。
事實證明,××彎梁車摩托表現(xiàn)確實出色。一些嘗到甜頭的××經(jīng)銷商事后都說——“這個價位定得很合理,與合資品牌相比差不多有了檔次,又能為商家創(chuàng)造可觀的利潤?!?/p>
從2007年2月份開始,××彎梁車摩托在山東市場進入了全面推廣階段。在這個時期,產(chǎn)品推介、政策宣貫、經(jīng)驗交流是工作的重點。為此劉總針對山東××召開大小經(jīng)銷商會議30余次,除了導(dǎo)入期內(nèi)召開的重點商家新品推介會外,從2月份開始還對整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點逐次召開新品推介會,擴大××彎梁車推廣的效果與影響。
與新品推介會同步進行的是,廣告促銷活動也在緊鑼密鼓地準備中。劉總根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗與消費習(xí)慣分別在春節(jié)、五一進行了兩次大規(guī)模的促銷活動,通過加大對促銷的投入,為網(wǎng)絡(luò)商家、消費者帶來了實惠和收益,激發(fā)經(jīng)銷商銷售××彎梁車熱情。一時間,LF110-11H“炫影”在山東市場名聲大噪,十分叫賣。
從2007年下半年開始,××炫影在山東市場進入平穩(wěn)鞏固階段。由于前期準備工作到位,推廣效應(yīng)開始發(fā)揮顯現(xiàn),××炫影車的銷售呈穩(wěn)步增長趨勢。此時,需要對新品推廣進行及時維護和后續(xù)跟進,確保產(chǎn)品服務(wù)的到位。同時,劉總采取“穩(wěn)抓穩(wěn)打”的戰(zhàn)略,通過總結(jié)推廣中的經(jīng)驗教訓(xùn),加強售后服務(wù)的跟進來鞏固勝利果實,并為明年新品推廣提前做好準備。
實戰(zhàn)開展
根據(jù)對××彎梁車推廣的三個不同時期,劉總在推廣步驟實施上分別進行的宣導(dǎo)培訓(xùn)階段、終端布置階段、廣宣階段、深入階段及售后階段,采取對應(yīng)的策略與實施方法,取得預(yù)期效果。
做好××彎梁車推廣的準備工作。形式:以宣傳、會議、培訓(xùn)等多種方式進行,幫助商家了解產(chǎn)品樹立信心。
通過召開各層次的經(jīng)銷商會議,傳遞××炫影上市信息讓所有××經(jīng)銷商對該車進行全面的了解。同時通過新品初期對商家導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn),讓終端銷售人員清楚透徹地了解××彎梁車賣點和服務(wù)內(nèi)容。
此階段,劉總通過召開的重點商家會議、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議、海南經(jīng)銷商會(召集優(yōu)秀經(jīng)銷商到海南旅游開會)及大片區(qū)會議來完成。“不惜投入,增強網(wǎng)絡(luò)信心,賺錢留待明天”——劉總正是以這樣的積極態(tài)度順利地實現(xiàn)了預(yù)期目標。
進入營銷實戰(zhàn)時期,要見實效。形式:在終端市場運用各種“營銷手段”吸引消費者。
品牌形象是做好營銷工作的重要環(huán)節(jié)。借助此次××彎梁車新品推廣的有利時機,劉總在推廣進展的同時也對××終端網(wǎng)絡(luò)進行了一次全面梳理,要求專賣店按統(tǒng)一的形象進行××彎梁車專區(qū)的改造工作,在賣場中突出××產(chǎn)品及服務(wù)形象,烘托產(chǎn)品氛圍提升品牌檔次。
在賣場營造中,劉總對××專賣店的門頭、形象墻、摩托車擺放都進行嚴格要求,同時要求商家懸掛橫幅、擺放大禮包和廣宣品 ,店內(nèi)播放“××炫影產(chǎn)品專題片”,從而達到吸引顧客眼球的效果。
此前,由于在產(chǎn)品導(dǎo)入期,山東××通過宣導(dǎo)、培訓(xùn)等多種形式讓商家及業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品有了全面了解,因此導(dǎo)購員在介紹“炫影”賣點時都能做到專業(yè)透徹的程度,同時再加上商家整體賣場形象的提升,LF110-11H的銷售自然穩(wěn)步增長。
在××炫影全面推廣期,廣宣的重要作用愈加顯現(xiàn)。形式:通過各種有效的促銷演示活動來拉動銷售。
劉總根據(jù)時間與進度對山東××制定了周密的促銷宣傳規(guī)劃,有計劃、有步驟的開展宣傳工作,使××炫影的推廣在終端市場形成立體攻勢,讓當(dāng)?shù)乩习傩杖巳私灾狶F110-11H彎梁新品車——“炫影車好,服務(wù)也到位”,消費者選擇自然不在話下。
山東××新品的推廣重在精心策劃,在不同的時期進行不同形式的推廣方式,從而達到持續(xù)推廣顯現(xiàn)效應(yīng)的目標,使LF110-11H炫影在山東市場的銷售獲得成功。
宣傳助攻
廣宣階段,劉總除了將工廠統(tǒng)一制作的廣宣品發(fā)放終端落實到位外,自己的公司還制作了大量橫幅、X展架(以五百份為單位進行發(fā)送)、××炫影車年畫等圖文并茂的宣傳品。此外,他特別根據(jù)消費需求制作山東省地圖(上面印有××榮譽、文化及產(chǎn)品介紹),一次印刷數(shù)量在10萬份,連續(xù)印刷20萬份,作為廣宣支持發(fā)送給所有的零售商。
在宣傳方式上,除了借助當(dāng)?shù)馗鞣N媒體,進行宣傳造勢外,山東××還結(jié)合終端市場特點組織試騎有禮、購車有禮、抽獎巡游、趕集活動、歌舞表演等豐富多彩的展示促銷活動,集中企業(yè)資源,對市場輪番進行重磅“宣傳轟炸”。
在市場的促銷宣傳階段,營銷人員根據(jù)××彎梁車摩托賣點,借助“省油比賽”(把幾個品牌摩托車的汽油放完,加入同樣多的汽油行駛,讓親身消費者感受××彎梁車摩托車省油,刺激消費者購買欲望)、“動力比賽”(通過現(xiàn)場表演展示“××炫影”摩托強勁的動力和爬坡能力)、“試騎有獎”(讓用戶試自己騎“××炫影”摩托車,親身感受到該車性能和品質(zhì),下定購買決心)。
多角度立體式宣傳及“比賽”活動,使××炫影摩托優(yōu)勢得以展現(xiàn),知名度及消費者對其認同度迅速提高,對LF110-11H 的推廣起到了事半功倍的效果。
在新品全面推廣期內(nèi),劉總順利地實現(xiàn)了品牌宣貫的目的。之后在進入的后續(xù)提升階段,他以跟蹤服務(wù)、免費維修、發(fā)放用戶會員卡等為主要內(nèi)容的服務(wù)方式,增加用戶的回訪,做好LF110-11H炫影摩托的后續(xù)服務(wù)工作,使××炫影的形象口碑進一步提升。
效果呈現(xiàn)
周密布局、細節(jié)致勝。劉總在新品推廣全程中掌控節(jié)奏,以新品為切入點,進行梯形式分段推廣,通過新品拉動整個產(chǎn)品鏈的上量,進而盤活整個山東市場。截止2007年,山東××銷量比去年同期增長50%,而增長部分的80%都來自于新品車型。
縱觀2007年山東市場××彎梁車推廣全過程,劉總積極配合××總部2007年新品推廣思路,根據(jù)市場的特殊性主動出擊,借助新品在山東成功地醞釀實施了一次效果明顯的“攻堅戰(zhàn)”。2007年,通過新品推廣后,山東××市場也呈現(xiàn)出五大起色:
1、商家提貨率達100%,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得到鞏固提升;
2、前十位的商家占總銷量的49.6%,銷量排名前三位的商家銷量又占前十位商家銷量的近50%,示范效果明顯;
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了變化,07年銷量的提升主要靠××炫影車、水冷等中高價車來完成;
4、凡是觀念轉(zhuǎn)變的客戶,炫影車銷的都不錯;
5、客戶心態(tài)穩(wěn)定,經(jīng)銷商做××品牌信心更加十足。
后期跟進
整合企業(yè)優(yōu)勢資源,在市場中抓住炫影上市的有利時機,對整個山東市場的銷售渠道進行全面提升。在產(chǎn)品銷售中統(tǒng)一零售價,用合理的利潤拉動經(jīng)銷商信心,使之獲得更大的收益,因此××經(jīng)銷商銷售積極性大大增強。
7月26日上午10時,儒家經(jīng)濟文化網(wǎng)同商界中國、人民日報“大地”湖北記者站﹑大洋網(wǎng)、大河網(wǎng)“大河評論”、 中國縣域新聞網(wǎng)﹑海峽網(wǎng)一起邀請邀請華夏品牌網(wǎng)項目總監(jiān)趙佳做客中國精神媒體群、新聞事件談?wù)撊海锨Ъ颐襟w的朋友一起交流時談到“網(wǎng)絡(luò)負面新聞”使之“一夜成名”的話題。趙佳先生說,“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在慢慢的融入到不發(fā)達地區(qū),人民對互聯(lián)網(wǎng)的認識也在慢慢增加,從而上網(wǎng),關(guān)注網(wǎng)的人數(shù)在增加,這樣的情況下,如果出現(xiàn)負面新聞,肯定是大家關(guān)注的?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)可以讓平民一夜之間為人所知,于是有了超級無敵自信的鳳姐是把自己推出去了,《非誠勿擾》也將馬諾、閆鳳嬌推出去了,她們是廣為人知了,成名了,也獲得巨大的經(jīng)濟效益,也讓人全當(dāng)笑話看了去。可以讓企業(yè)一夜之間臭名昭著,于是有了“三鹿奶粉”“河北阿膠”事件,霸王一夜之間股價狂跌,三木集團也成為眾矢之的。
什么都可以炒,炒的,炒胸部的,炒房炒大蒜……大夏天的,惡意炒作的事件卻開展得如火如荼,這怎能不讓我們心急火燎。更網(wǎng)絡(luò)品牌推廣網(wǎng)站也如雨后春筍冒出來,然而,品牌推廣,不是網(wǎng)絡(luò)炒作。
這不僅僅是冠以不同的名字而已。一個重點宣傳推廣品牌的平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢將局限于地方的特色推向全國甚至全世界,將文化資源轉(zhuǎn)化為價值并帶動經(jīng)濟發(fā)展。正如趙佳先生說,“互聯(lián)網(wǎng)更多的是拓展了中國民眾的政治參與空間,化解了諸多矛盾,加強了社會輿論的監(jiān)督,促進了廉政建設(shè),從而推動了中國民主政治的發(fā)展。所以,華夏品牌網(wǎng)的出發(fā)點是品牌營銷推廣展示的新聞平臺,那也會慢慢的融入到全球互聯(lián)網(wǎng)中?!?/p>
建立一個推廣宣傳的平臺,增加和各大搜索引擎的進一步合作,推出群發(fā)短信,電子商務(wù),打造品牌新聞營銷基地的基礎(chǔ)。為企業(yè)產(chǎn)品、公司、店鋪、網(wǎng)站等在網(wǎng)絡(luò)上樹立品牌形象和品牌定位進行的一系列策劃和宣傳,提高知名度,以達到一定的經(jīng)濟效益。
[關(guān)鍵詞] 農(nóng)機推廣 渠道 實現(xiàn)路徑
[中圖分類號] S22 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 (2015)10-0208-01
我國農(nóng)村范圍廣大,農(nóng)業(yè)是關(guān)系國計民生的重要產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化水平是一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平的重要指標,因此農(nóng)機技術(shù)推廣工作是一項重大的系統(tǒng)工程,其基礎(chǔ)性、公益性、可持續(xù)性很強。農(nóng)機的推廣,必須由農(nóng)機主管部門精心謀劃,加強領(lǐng)導(dǎo),推動農(nóng)機推廣機制的創(chuàng)新,不斷實現(xiàn)推廣渠道的拓展,改進現(xiàn)實中農(nóng)機推廣渠道不通暢的局面,為我國農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)提供強有力的保障。
1 農(nóng)機推廣渠道不暢的表現(xiàn)及原因
農(nóng)機推廣工作的要點就是通過宣傳農(nóng)機的對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的有利性,讓廣大農(nóng)民能夠認識農(nóng)機生產(chǎn)的好處,從而真正接觸農(nóng)業(yè)機械、利用農(nóng)機進行生產(chǎn),同時能夠進行基礎(chǔ)的自我管理。但是到目前為止,我國農(nóng)業(yè)機械的推廣工作還沒有完全到位,農(nóng)民對農(nóng)機的認識還不夠完善,從而影響了農(nóng)業(yè)機械現(xiàn)代化的進程,降低了農(nóng)機的推廣效率。究其原因,首先是因為我國的農(nóng)村覆蓋范圍比較廣大,在宣傳與推廣上沒有充分發(fā)揮新媒體的宣傳作用。其二是在進行農(nóng)機的推廣宣傳上,主要采取的是小范圍的講座宣傳方式,推廣的主導(dǎo)單位只是進行枯燥的理論講解,沒有根據(jù)農(nóng)村的實際情況進行現(xiàn)場的實際指導(dǎo),而這種方式的效果也就類似于“紙上談兵”,并沒有被廣大農(nóng)民接受和消化。第三,由于一些農(nóng)機推廣宣傳人員的專業(yè)性不強,沒有接受過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),對于農(nóng)機的實際操作不夠熟練,對于農(nóng)民在使用農(nóng)機方面的疑問,也不能妥善解決,影響了農(nóng)機推廣的效率。
2 多渠道進行農(nóng)機推廣工作
2.1 多種宣傳方式并用推廣農(nóng)機
農(nóng)機的推廣渠道應(yīng)該多利用現(xiàn)代的多媒體技術(shù),可以利用電視廣播等農(nóng)村廣泛應(yīng)用的媒體形式,而不應(yīng)該只是村級的廣播宣傳或者是座談會。另外,如果還想將推廣的渠道范圍變得更大,可以針對農(nóng)機應(yīng)用的知識舉辦知識競賽,讓農(nóng)民更積極地參與進來。同時,可以在實際操作中來推廣農(nóng)機,讓農(nóng)民對農(nóng)機的使用情況了解得更真實具體,將比較枯燥難懂的技術(shù)轉(zhuǎn)化為聲動,使其能夠真實可感的體會到農(nóng)業(yè)機械對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的效益。另外,可以將多種類型的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品聚集起來舉辦展覽,讓農(nóng)民以參觀的方式了解農(nóng)機的結(jié)構(gòu)、管理方式以及所帶來的效益等。同時,可以在展覽的同時,安排專業(yè)的農(nóng)機推廣技術(shù)人員在旁邊進行講解以及疑問解答,讓農(nóng)民轉(zhuǎn)變生產(chǎn)觀念,認識到農(nóng)機對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要性。
2.2 充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行農(nóng)機推廣
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的傳播更加便利,在農(nóng)機的推廣過程中,要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,創(chuàng)新農(nóng)機推廣的形式。根據(jù)現(xiàn)實的情況,農(nóng)村分散的特點,農(nóng)機的推廣任務(wù)比較大,所應(yīng)耗費的時間以及人力物力都比較多,而利用互聯(lián)網(wǎng)迅速、音像結(jié)合的特點,可以使得農(nóng)機推廣的效率提高,并且節(jié)約成本。在當(dāng)今信息化越來越發(fā)達的農(nóng)村,有線網(wǎng)絡(luò)以及不是什么新鮮事,移動互聯(lián)網(wǎng)更是極為普及,這些硬件設(shè)備為農(nóng)機的推廣提供了便利應(yīng)該加以利用。推廣農(nóng)機的主觀部門,可以將農(nóng)機的基礎(chǔ)知識制作成視頻傳到網(wǎng)上,或者制成動畫的形式,加以文字的解釋。這種方式能夠讓農(nóng)民隨時隨地了解農(nóng)機知識,打破了時空的限制,這對農(nóng)機的推廣是極為有利的。
2.3 提升農(nóng)機推廣人員的綜合素質(zhì)
農(nóng)機推廣人員的綜合素質(zhì)直接影響到農(nóng)機推廣的質(zhì)量。農(nóng)機推廣的主管部門在開展農(nóng)機推廣工作之前已經(jīng)進行推廣人員的技能培訓(xùn),拓寬他們的知識面,提高他們的解說能力以及實際操作能力。同時,農(nóng)機推廣工作要不斷吸收引進新的人才,鼓勵大學(xué)生從基層做起,培養(yǎng)自己了解農(nóng)業(yè)新形勢以及新局面的能力,為農(nóng)機推廣工作的順利進行輸入新的力量。只有整個農(nóng)機推廣工作的隊伍的綜合素質(zhì)不斷提升,才能使得農(nóng)機推廣工作開創(chuàng)新的局面,更好地為農(nóng)民服務(wù)。
3 結(jié)論
改革開放以來,我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平不斷提高,農(nóng)業(yè)增收明顯,這種成果和農(nóng)業(yè)機械在農(nóng)村的使用分不開,因此,農(nóng)機推廣和使用的情況關(guān)系到我國國計民生。然而,農(nóng)機推廣在渠道方面還是存在些許問題,因為農(nóng)機推廣工作者必須不斷開拓推廣的渠道,轉(zhuǎn)變單一的宣傳模式,充分利用多種媒介,例如廣播、電視等,同時還可以采取能夠讓廣大弄農(nóng)民積極參與的活動來提高他們了解農(nóng)機的積極性。另外,對著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,農(nóng)機的推廣也可以充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將有線網(wǎng)與無線網(wǎng)進行融合傳播,建立農(nóng)機推廣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。最后,要不斷提高農(nóng)機推廣人員的綜合素質(zhì),他們的推廣技術(shù)直接關(guān)系到農(nóng)機推廣的質(zhì)量??傊?,要采用和農(nóng)村的實際情況相結(jié)合的方法,拓寬渠道的同時再提高推廣的精準性,這樣才能保證農(nóng)機推廣工作的高效進行,也能不斷促進我國農(nóng)村的現(xiàn)代化生產(chǎn)水平。
參考文獻
[1]高文健.新形勢下加強農(nóng)機推廣工作策略研究[J].基層管理,2015(6).
隨著在線視頻、SNS社區(qū)、微博、智能手機等新媒體的不斷崛起,美容院的品牌推廣戰(zhàn)線也逐漸擴展至新的疆土,驅(qū)使國內(nèi)大批美容企業(yè)不斷轉(zhuǎn)戰(zhàn)新領(lǐng)域,從中摸索新的營銷經(jīng)驗。
手機媒體:移動營銷熱力漸漲
全中國的手機用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶正在持續(xù)不斷地瘋長著。網(wǎng)民們已經(jīng)從只在網(wǎng)上獲取及時信息的初級階段,成長到了表達自己的想法、分享他人想法的高級階段,這些都是在傳統(tǒng)媒體上難以獲得的新體驗。所以近來的美容院線越來越重視互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度和效果,在數(shù)字媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投入比重越來越多。形式上,美容院線也更樂于接受創(chuàng)新,從門戶網(wǎng)站營銷、SN S(社區(qū)網(wǎng)站)營銷到移動營銷,他們開始嘗試更多新興的渠道與其顧客進行溝通。
雖然移動營銷目前還是一個全新的營銷渠道,但在未來的10年里,它會很快會成為商家連接客戶的首要途徑,這正是基于人們逐漸對數(shù)字通信方式的熟悉與依賴。數(shù)據(jù)顯示,中國手機用戶數(shù)量在2011年突破9億,中國移動3G用戶已達3502.7萬戶,用戶總數(shù)達到了6.16億。
薇姿的手機營銷網(wǎng)絡(luò)
薇姿在夏季推廣的系列產(chǎn)品,旨在加強品牌意識、提升銷售,采用的正是手機營銷策略。通過對北京地區(qū)137、136、134號段,18~40歲的所有女性用戶進行推廣宣傳,吸引消費者瀏覽官方手機網(wǎng)站和推廣活動手機網(wǎng)站,與油性皮膚消費者建立聯(lián)系并鼓勵其參與活動,在所有的銷售點建立“皮膚護理專家”專柜形象,在活動中使目標消費群與薇姿產(chǎn)品保持互動。除現(xiàn)有的營銷手段外,薇姿還增加短信“立即激活”功能,旨在增加官方手機網(wǎng)站的注冊量;同時,薇姿還在眾多手機門戶網(wǎng)站中都投放了旗幟廣告,方便消費者一鍵訪問薇姿官方手機網(wǎng)站;通過手機報發(fā)現(xiàn)潛在的薇姿消費者,讓他們立即知曉活動。
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