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一、強化執行,堅持依靠班組管理制度約束員工
俗話說:沒有規矩、不成方圓,大到一個國家、小到一個單位,如果不建立一整套規章制度,就是沒有起碼的規矩,進一步說,不僅要建立制度,更為重要的是必須執行制度,鐵的制度和鐵的執行,甚至鐵的監督,缺一不可。對于班組和員工來講,最基礎的管理就是確保公司“規章制度”的嚴格執行。因此,班組基礎管理的關鍵在于企業規章制度落實的嚴肅性,這是我們不容忽視的一個重要方面為此,應當著重抓住以下二個環節:一是加強制度完善健全。在大力宣傳企業規章制度的同時,為班組建設建章立制,并將先進班組的管理經驗和逐步建立起來行之有效的做法進一步推行。二是加強制度執行監督,對班組進行隨機檢查,督促班組各項管理制度的有效執行。作為班組長,要勤檢查勤落實勤督促,對班組考勤制度、環境衛生等方面進行檢查,并且督促班組及時做好臺帳記錄,逐步形成班組工作按章辦事、按制度執行的良好習慣。這樣,經常性引導、檢查,使班組建設得到了進一步的加強,班組基礎管理工作也得到了進一步的夯實和提高。
二、強化力量,堅持依靠班組骨干作用
紅化還需綠葉配,班組建設要搞好,僅靠班組長一個人單打獨拼是遠遠不夠的,需要幾個或一批骨干力量的支撐和配合。要注意挖掘一批有潛能有技術有能力的員工同時,成為班組的骨干,確保班組生產作業、安全綜治、文明創建、立功競賽有條不紊的健康開展。因此,應當們以組建各種人才為抓手,以單項培訓為內容,以提高素質、能力為目的,培養一批班組骨干隊伍。一是開展宣傳員培訓,培養宣傳骨干。為了加強信息暢通,我們在各個班組指定設立一名信息員,建立健全信息員網絡。每年對這支隊伍進行培訓,從信息的特征、信息的寫作,題材的選取、寫作的角度等方面進行培訓授課;還從本隊通訊員平時的來稿中進行分析、講評,幫助通訊員提高寫作技巧和寫作水平。這樣,分布在各班組的通訊員抓住身邊事,身邊人,及時迅速報道班組信息,加強了企業與班組的聯系與溝通,也是豐富了企業文化的內容。二是開展技術隊伍培訓、培養技術骨干。組建一支以團員青年為主的技術骨干隊伍。隊伍來自班組,服務于班組。在創文明單位、建文明班組、做文明員工等活動中,技術骨干帶頭學習技術知識,崗位練兵示范,代表班組參加企業技術大賽,這樣,可以充分調動全體人員學習業務和技術的積極性和創造性。同時,可以完成比較艱巨的生產加工任務,保質報量和按期完成。
三、強化樣板,堅持依靠班組典型引路
引言
在企業發展過程中,班組作為企業最小行政單元,為企業的持續經營奠定基礎。對于企業來說,只有單元與整體做好充分的協調,才能在一定程度上確保企業的高統一性,進而促進企業的基業長青,
一、班組建設在企業發展中的地位和作用
1、班組建設是提升企業執行力的基礎工程
企業是一個完整的肌體,執行力是企業管理成敗的關鍵。關于班組建設有兩個形象貼切的比喻:一是“班組猶如人的手腳”;二是“上面千條線,下面一根針”。兩個比喻點破了這么個道理:手腳雖然離大腦最遠,但大腦的一切指令都必須通過手腳來實現,尤其是腳,位置雖然低,卻承載著一個人全身的重量,決定著一個人的行走方向。班組建設是企業工作的基礎,是員工從事生產勞動、創造價值的舞臺,一個企業再正確的戰略決策、再健全的規章制度、再周到的工作計劃經層層落實后,都要通過班組來執行,班組將成為最終的承載者和執行人,千條線萬條線都必須穿過班組這根針眼,通過班組的精心“縫制”,管理者的意圖方可實現。
2、班組建設是提高企業經營業績的有效載體
企業要實現經營目標,離不開員工凝心聚力的努力奮斗。因而,企業的發展戰略、管理目標、經濟效益最終都要落實到班組。實踐證明,班組建設是提高企業經營業績的有效載體,是培育人才、激勵人才最重要的陣地,也是每個企業提升核心力的最重要基礎。這就需要把班組培育成為學習型組織,把更多的員工培養成為知識型員工,使企業員工在不同的崗位中形成合力,自覺圍繞企業經營目標,將企業的經營目標轉化為奮斗目標,通過市場把經營目標由書面預算變為現實的利潤。
3、班組建設是促進構建和諧企業的關鍵因素
班組是企業的細胞,只有細胞健康,才能保障整個肌體的健康。和諧是一個成功企業的精神目標,和諧的核心理念是人崗相宜,只有人崗相宜,才能實現人與職業的和諧。班組不僅承擔著完成各項經營管理任務的職能,而且是員工學習知識、交流情感、實現價值的重要場所。管理混亂、人心渙散的班組定會使企業不得安寧,和諧就無從談起。因此,建設和諧企業必須建設和諧班組,通過加強班組建設,形成健康的班組文化,建立嚴明的規章制度,培育和諧的人際氛圍,人際關系一旦和諧,才會在企業中形成平等開放、合作共贏的局面。
二、施工企業班組管理中存在的問題及原因
1、班組制度建設不夠完善
隨著現代企業制度的建立和改革不斷向縱深發展,班組的結構特點和員工的思想觀念都發生了變化,班組管理的一些老模式已不能適應當前企業快速發展的步伐,迫切需要建立和完善與現代企業制度相適應的班組管理體制和工作運行機制。
2、民主管理重要性認識不到位
部分管理人員對民主管理的重要性認識不到位,工作責任心不強。職代會、企務公開流于形式,質量不高。企業的一些舉措、安排、計劃只是懸掛在墻上,沒有認真宣貫到位,灌輸到每位員工的思想中。甚至個別人認為,只要完成經營任務指標,不出安全生產責任事故就行,搞不搞民主管理無所謂,導致部分員工對民主管理的內容、形式和程序不了解,從而影響了民主管理的水平。
3、學習型班組建設未能深入人心
施工企業由于受季節性施工影響,人員配備先天不足,班組人員結構不合理,文化層次偏低,業務素質較差,技術水平較低,技術人才、領軍人物匱乏;員工缺乏對一些新事物、新知識的了解和掌握,學習氛圍不夠濃厚。
4、班組培訓缺乏針對性
施工企業生產任務繁重,致使工學矛盾突出。部分員工忙于完成生產任務,疏于業務學習。員工文化水平的參差不齊,也給培訓工作帶來難度。同時,培訓還缺乏相應的形式、培訓教材和培訓方法。
5、片面強調行政命令,忽視人際溝通交流
在社會化大生產的條件下,企業的經營管理模式和規章制度決定了企業每個員工必須服從命令聽指揮,否則企業將無法有序有效地組織生產經營活動。但是相當一部分企業管理者沒有做到主動關心員工,加強與班組員工的人際溝通交流,沒有意識到簡單粗暴的工作方法容易使員工產生對立情緒,造成干群關系緊張。
三、加強施工班組管理的途徑和方法
1、融“文化教育”理念于班組建設,構建企業員工雙贏格局
營造有利于班組學習的良好氛圍,通過獨特的班組文化對員工進行感染和激勵,通過多樣化的學習形式吸引員工,提倡一崗多能、一崗多證,為員工創造實現自我價值的機會。根據企業特點和班組實際情況,班組需要制定學習型班組的目標計劃,進而在一定程度上通過目標定位,對員工的緊迫感和危機感進行不斷的完善。拓寬渠道,提倡崗位創新,例如通過班組進行溝通和交流,討論研究工作中出現的問題,給出合理化建議,以及崗位技能練兵等方式,進而在一定程度上促進班組管理創新,提升整體素質。
培育“學習工作化,工作學習化”以及團隊精神,將工作視為不斷學習的過程,在工作過程中,通過信息反饋和交流共享,達到學習的效果。同樣,對待學習如同對待工作。對于班組成員來說,一方面是進行工作和生產,另一方面是學習和研究創造,使班組具有競爭優勢。
建立企業自上而下的一系列培訓計劃,如推行“冬培夏練、春秋自學”四段循環全員崗位培訓模式,開展安全生產管理體系貫標培訓等有針對性的培訓,激勵員工學習知識、提升技能的積極性,爭做知識型員工,為企業發展提供人力資源和智力保障。
文化教育,以企業文化核心理念為中心,把有關企業文化的故事讓全體員工通過文字的形式表達出來,同時將工作生活中關于企業文化的點滴,通過采用故事案例的形式,交給每組班組長。對于負責企業文化的部門,整理、挑選收集到的各個班組的故事案例,并且整合成冊,一年出版一冊《班組文化故事集》。用身邊的故事教育身邊的人。還可以采取員工喜聞樂見的多樣化的文化教育形式,通過建設企業文化長廊,開展海報宣傳、現場講座等,對員工進行思想教育,進一步增強員工向心力和凝聚力。
2、充分認識加強班組建設的重要性,建立健全班組管理規章制度
班組是企業各項規章制度和安全措施最終的貫徹執行者,班組管理水平的高低尤其是安全生產管理能力,直接影響到企業的經濟效益和社會效益。
健全班組規章制度,實行班組安全管理目標化,制定班組安全生產目標,發揮班組安全生產目標責任管理的功能,實現安全與生產目標的良性循環。在此過程中,必須注重安全生產目標的制定、分解、實施、考核環節。安全生產目標責任的制定一定要切合實際,根據上級部門有關精神的指導,形成個人向班組、班組向部門、部門向公司保安全的層次管理,著重加強各層級人員的責任感,同時激發班組員工潛在的積極性、主動性,努力實現班組安全生產管理科學化、內容規范化、基礎工作制度化,班組安全生產目標的考核要和安全責任制掛鉤,班組安全生產目標管理是整個班組安全生產建設中的重要組成部分,只有把班組安全生產目標實現了,安全基礎才能更夯實。
班組安全管理工作重在防微杜漸,要不斷提高精細化管理水平,重在超前控制,要抓好苗頭性問題的處置,如果有違章違紀的苗頭,必須予以堅決制止,否則安全生產管理就會出現漏洞,班組安全生產目標就很難實現。
3、積極開展民主評議,強化班組民主管理
建立健全班組民主管理考核體制。一是成立以班長、副班長為核心的民管會。建立以思想品質好、文化水平高、責任心強的員工為安全員、宣傳員、質檢員、成本核算員、考勤員的“五員”制管理;二是制定班長和員工之間的雙重考核制度,將每人在勞動紀律、工藝操作、節能降耗和其他方面的表現作以詳細記錄,每月通過民管會評議,按所制定的勞動競賽細則打分,對優勝者給予獎勵,并作為年終評選先進的條件之一
創新民主決策獎懲機制,提高公開透明度。一是細化班組管理、班組長選舉及其評議等內容,充分聽取并吸納班組成員合理的意見和建議,凡涉及班組成員切身利益的規章制度或辦法,均要提交班組全體成員表決通過后實施;二是凡涉及個人收入及獎金分配辦法,考勤、收入和獎懲情況要公開、透明,從而消除組員之間的隔閡,化解矛盾,安撫情緒;三是除嚴格按照企業有關規定執行外,班組每月抽出部分資金專門設置班組獎勵基金,用于獎勵每月的勞動優勝者和合理化建議者。
4、加強班組文化建設,提高班組凝聚力
班組是企業的基層核心,班組文化是企業文化的重要組成部分。成功的班組文化能充分調動員工積極性,形成一種激發員工團結一致、開拓創新、爭創一流的團隊精神,從而促進企業健康快速發展。加速班組文化建設,是促進企業又快又好發展的重要途徑。
班組文化建設要培養“三種精神”。一是參與精神:為員工提供良好的施展才能的平臺,讓員工通過民主管理、合理化建議等渠道參與班組的一些重要決策,使員工真實的感受到自己在班組中的重要性,班組文化要讓員工對企業有歸屬感,有家的感覺,員工自然就忠誠于自己的企業。二是創新精神:“創新精神”能更有效地激勵著全體員工不斷加強學習,努力提升自己的綜合素質,在工作中不斷創新發展,提升企業的整體競爭力。班組文化要始終貫穿勇于創新、自我超越、持續發展的主線。三是團結精神:班組文化是企業發展凝聚員工團結合作的橋梁。營造一種溫馨和諧的人文環境,使員工真正能夠感受到班組這個大家庭的溫暖,倡導在班組管理、日常工作中樹立大局意識,團結意識,更好的加強協作,從而全身心地投入到企業生產經營工作中去。
5、抓實班組素質提升,激發班組建設的內動力
一是提升班組長的素質。班組長是企業生產經營活動的直接組織者,是生產經營現場的直接管理者,是企業“三個文明”建設的前線指揮員。班組長所處的地位和擔負的責任,客觀上要求他們必須具備相應的政治業務素質。提高班組長素質,充分發揮他們的作用。首先應集中管理,盡量讓他們參加勞動保障等部門培訓班組長活動,取得班組長上崗資格證后再回班組任職,讓班組長在實踐中鍛煉提高,增長才干;其次是實際工作中,要幫助他們總結經驗教訓,提高自己的領導水平和工作能力,這樣才能揚長避短,擴大視野,充分發揮班組長在班組建設中的作用。
二是提升班組成員的素質。以“創建學習型組織、爭做知識型員工”為載體大力實施素質建設工程。首先,為員工打造學習成長的平臺與技能提升的平臺,通過建立員工職業生涯培訓計劃,有組織地開展職業技能培訓,倡導員工崗位學習、系統思考,使員工真正做到學習工作化、工作學習化。其次,運用不同的載體,開展多層次、多形式的崗位練兵、職業技能競賽和師帶徒等活動,強化標準化操作技能的培訓,以展示員工技能,激發員工潛能,提升員工的技術素養。第三,加強職業技能鑒定工作,形成暢通的職業技能晉升渠道,培養造就一批知識技能型、技術技能型、復合技能型人才,不斷提高班組成員的技能水平。
三是開展競賽活動,提升班組管理能力。以完成生產任務為基礎,結合成本控制、設備儀器管理、安全生產、質量管理、創新創效、培訓成績、勞動紀律等方面在班組間開展“比、學、趕、幫、超和精細化管理”競賽活動,組織“星級班組”創建,在班組之間掀起崇尚先進、學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮,逐步實現工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化,把班組建設成為“學習型、創新型、安全型、效益型、和諧型”班組。同時,在“星級班組”創建中培養、選樹、發現先進典型,推廣先進班組的成功做法和典型經驗,通過典型引路和榜樣帶動的作用,進一步激發班組活力。
6、抓認識,擺正班組建設與管理的位置
班組建設是一項有一定難度的系統工程,要求黨、政、工、團同心協力,齊抓共管;僅僅依靠哪一級哪幾個領導,哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。有一些企業員工思想政治工作較為放松,什么“只要多發獎,不用抓思想”,“大道理一筐,不如大團結一張”等不重視思想政治工作的說法時有出現。為此,針對這種現象要進行認真分析,經常召開班組建設和班組思想政治工作座談會,從理論和實踐結合上闡明班組建設和管理及班組思想政治工作的重要性,從思想上重視班組建設與管理的地位和作用。
【關鍵字】煤礦基層班組;企業管理
一、建立健全班組建設的規章制度
2011年,琿春礦業(集團)有限責任公司對自身班組建設過程中出現的問題和解決經驗進行總結和概括,制定了適合自己的一套行之有效的班組管理制度。通過制定班組建設管理實施辦法,明確班組建設的目的,向員工公布公司的發展目標和實施計劃,以及公司員工的培訓學習的機會、員工的績效考核和公司的獎懲制度等各種規定,并且要求公司各部門認真貫徹落實各項制度,將實施情況和員工意見總結上交,保證公司班組建設的有效運行和不斷完善。同時,公司結合自身實際狀況,制定相應的管理制度體系,改變以前老的、舊化的工作方式,比如,改變從前班前會上班組長口頭安排的方式,采用“班前安全會錄音與記錄”,不僅提高了班前會的質量,而且更有利于提高班前安全教育質量和員工的整體素質,使安全教育內容更具有針對性、具體性和可操作性。同時,通過實施安全考核、績效考核和各種監管及“每日一題、每周一課、每月一考”的方式,不僅提高了員工的工作效率和工作能力,也提高了公司利益分配的合理性,激發了員工的工作熱情。[1]
二、班組員工的培訓教育
人的不安全行為和物的不安全狀態是影響煤炭安全生產工作的最大、最主要的兩個因素,其中,人的不安全行為是造成物的不安全狀態的主要原因之一,所以,人的行為決定了是否能夠保證安全生產。2012年,是琿春礦業(集團)有限責任公司“安全發展效益年”,對員工的操作行為又做了進一步規范,加大“三違”打擊力度,確保安全生產。規范操作并不只在員工中宣傳安全的重要性就可以解決的,更多的是通過對員工的安全教育培訓來實現的。因此,公司特別重視員工的安全培訓工作,投入了大量的人力物力,在三級安全培訓中心和礦井四級培訓站,對員工進行安全培訓。同時選派一些在關鍵崗位上的管理人員去遼寧工程技術大學等一些國內高等學府進行深造,提高班組管理人員的管理水平。同時,還定期對員工進行崗位工種技術比武與準軍事化的技能訓練,不斷提高員工的專業技能和安全意識,從人的安全行為上保證安全生產。此外,公司還通過對員工的主人翁責任感教育、安全生產方針教育、事故案例教育這三個方面進行員工的安全教育,提高他們的自我保安、相互保安意識,筑牢“安全第一”思想。[2]
三、企業文化對班組建設的重要作用
企業文化也被稱為組織文化,它代表了一個企業的價值觀、信念和道德行為準則等。企業不同,其企業文化也各不相同。在煤礦企業中,企業文化引領了班組建設方向,發揮了重要作用,主要體現在兩個方面:第一,深入推進企業文化在班組建設中的“兩個轉化”,這兩個“轉化”就是企業理念轉化為員工的自覺行為和理念轉化為現實生產力。通過這兩個轉化,將企業文化深入到每一個員工的心里,把員工的個人奮斗目標同班組、公司的目標相統一起來,把個人的成功和榮譽同公司的成功和持續發展統一起來,公司的效益共同創造、共同分享。第二,在班組建設的過程中,積極吸收使用各種先進的管理理念,使這些先進的理念指導員工的工作,提升員工的員業素質。
四、班組建設的作用和意義
班組建設的作用和意義主要體現在以下四個方面:首先,班組是一個團隊。它把員工們凝聚在一起,使員工們成為一個整體,他們的榮譽、自身價值都是通過班組這個整體來顯現的。提高班組建設的水平,不僅能激發員工的工作積極性,也能增強員工作為主人翁的責任感和使命感,把企業利益同自身利益結合起來,努力工作,更能增強企業的凝聚力和戰斗力。其次,班組是安全生產的最前沿。企業中最小的生產組織部分就是班組。班組對于企業生產安全的作用相當于陽光對花的作用。花在失去陽光后會慢慢枯萎,企業的生產安全也是一樣。班組是企業生產安全最重要、最根本的防線,這道防線一旦潰敗,企業的安全管理就沒有了根基。第三、企業的經濟效益來源于班組。煤礦企業的經濟效益來自礦井煤炭產量,而一個煤礦產量、效率、效益是由采煤隊的產量、效率、效益來決定的,因此,一個煤礦企業的發展最終是由班組決定的,它們是整體和部分的關系。如果每一個班組盡最大努力降低成本、提高工作效率,一個礦井的經濟效益就會得到提高,企業就能有一個良好的發展。最后,班組是企業最基層的管理組織。班組是實施企業管理制度的實踐者,企業的生產安全、設備維修、技術應用、經濟核算、文化建設等各種工作都是通過班組這個最基層的組織單位落到實處的。如果沒有班組管理,企業管理就會一團糟,根本無從談起。因此,企業要想提高自身的管理水平以提高經濟效益,必須把班組這個基層組織建設好。[3]
【關鍵詞】班組建設;問題;措施
1.引言
班組是企業的細胞,是企業生產經營活動的基礎環節,是企業開展經濟核算的基層單位,也是企業文化建設的重要陣地。只有每一個班組都充滿生機和活力,企業才會有較好的經濟效益。因此,建設高水平的班組,對企業的生存與長足發展有著深遠的意義。
2.企業班組建設與管理的重要性
班組建設,是企業綜合性的基礎建設,是一個大的系統工程,是社會科學和自然科學的綜合體,既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業組織生產經營活動的基本單位,又是“三個文明”建設的“前沿陣地”,是企業一切工作的立足點。只有把班組工作抓好,才能強化勞動紀律,培養良好的職業道德,推進技術和管理現代化,企業才能穩步發展。只有班組充滿生機,企業才會有活力和后勁,才能發掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創造力。
3.企業班組建設的現狀和主要問題
當前,從政府部門大力提倡班組建設的各種力度和措施帶動了全社會企業的班組建設浪潮。以下是班組建設較為突出的幾個共性問題:
3.1 班組建設認識問題
3.1.1 對班組概念和班組的認識模糊企業班組管理人員對班組的建制和劃分認識模糊,不能合理科學的構建班組:班組劃分太大,分工不明確;班組劃分太小,橫向管理成本增加。并且班組劃分時分工交叉現象較多,工作易相互推諉,管理效果降低。
3.1.2 企業管理人員對班組建設的認識不到位企業管理人員對班組建設認識不全面,不能將班組建設工作深入到整個生產經營體系中。對班組建設支持力度不夠,職能部門之間相互配合不緊密,使管理工作造成了極大浪費。
3.1.3 基層班組對班組建設認識有偏差基層班組對班組建設的認識過于表面,僅停留在班組建設即班組原始記錄完善和辦公場所干凈、整潔等狹隘片面的認識上,沒有將班組建設與班組生產經營等所有工作結合起來的意識。
3.2 班組基礎管理問題
3.2.1 班組制度建設誤區一是基礎制度和工作標準不健全,企業對制度、標準修訂不及時,沿用過時制度和流程與現今生產實際相沖突;二是職能部門制定的制度相互之間沖突,造成執行有誤區、盲點;三是沒有明確制度的制定層和執行層的關系,使管理的層級不明確。
3.2.2 日常記錄失真失效基礎工作不扎實,原始記錄、數據收集整理不及時、不完整,沒有對記錄的后續分析和總結,不能指導實際工作。
3.3 班組建設執行問題
多頭管理,主線不清。班組日常工作涉及的內容很多,這些工作分屬不同職能部門,管理體系與工作流程各不相同,在班組中無法有效融合,難以形成合力。
3.4 班組文化建設的缺失
不能將團隊文化建設與生產任務相結合,孤立搞班組團隊文化建設,許多班組只注重業務管理,內部缺乏民主管理氛圍,不注重營造寬松、和諧的工作氛圍,不注重團隊精神的培養和文化塑造,不利于企業的長遠發展。
4.加強班組建設與管理的措施
當前,企業的班組建設和管理的發展很不平衡,不少企業單位對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識,看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果。在當前市場經濟條件下,企業面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設和管理,顯得十分必要和緊迫。
4.1 抓認識,擺正班組建設與管理的位置。
不斷深化班組在企業中重要地位、作用的認識是增強班組建設自覺性的首要條件和重要環節。對班組建設重要性的認識,是要在實踐中逐步提高,不斷深化的。班組建設是一項有一定難度的系統工程,僅僅依靠幾個領導、部門抓是遠遠不夠也是難以勝任的。
4.2 抓基礎,完善班組各項管理制度。
班組建設重在打基礎,健全各種規章制度,搞好民主管理,使班組工作標準化、規范化、制度化。主要應做好以下幾點:
4.2.1 選配好政治、業務素質高、有一定組織能力的班組長,工會小組長,制定各自的工作職責,健全崗位責任制和崗位操作法,明確班組長負責制,形成以班組長為核心的班組集體領導管理體系。
4.2.2 開展班組達標升級競賽,評選優秀班組和優秀班組長;開展創合格班組、先進班組、優秀班組活動。每年召開班組建設成果會,總結交流經驗、表彰先進、樹立典型。
4.2.3 建立必要的規章制度。沒有規矩,不成方圓,沒有制度,行為也不可能規范。要制定班組的各項管理制度,如質量管理、目標管理、考勤制度等,明確班組內的工作職責,任務、作業程序等,形成制度,頒布執行。
5.結語
綜上所述,企業的班組建設與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業活力和后勁就會增強,企業的質量體系就會得到執行,質量方針和目標就會實現經濟效益不斷提高,企業管理就會提高到一個新水平,廣大職工的積極性、創造力就能得到充分發揮,企業在國內和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。所以,我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感,堅持三個文明一起抓,努力把班組建設成為精干、高效、團結、務實的戰斗隊伍。
參考文獻
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[3]薩師煊.數據庫系統概論[M]. 高等教育出版社, 2000 年 2 月
[4]苗雪蘭,宋歌. 數據庫原理與應用技術[M]. 電子工業出版社, 2009 年 9 月
關鍵詞:班組建設;非正式組織;積極作用
中圖分類號:F241 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)16-0111-02
建立在血緣、地緣、業緣等自然共同性基礎上的“人情”介入正式組織。正式組織中資本的自私自利性形成了自己的邏輯形態,與社會的一切形成共謀,徹底的使原先的社會中的一切異化。它至大無外——沒有什么還能逃避于資本力量掌握而存在,它至小無內——沒有什么幸免于資本力量的侵蝕。但非正式組織卻是始終是伴隨班組建設的影子,影子越小,說明太陽越光輝。班組建設和非正式組織形影不離,發揮非正式組織在班組建設中的積極作用,促進二者相輔相成,持續改進。
一、正式組織與非正式組織的性質
班組是企業中基本作業單位,是企業內部最基層的勞動和管理組織。在一般企業里,班組長不算“干部”,但實際上,班組長基本具備了“干部”的管理職能。因此,班組長也被稱為“兵頭將尾”。班組作為一級組織也是有意識、有要素、有結構、有功能地建立起來的協調行動體系。主要表現在有固定的結構、明確的層次、清楚的界限并按照一定的聯結形式排列組合而成的。它有明確的目標、任務、結構和相應的機構、職能和成員的權責關系以及成員活動的規范。
非正式組織是正式組織的對稱。最早由美國管理學家梅奧通過“霍桑實驗”提出,是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規定的群體。人們在班組所安排的共同工作和在相互接觸中,必然會以感情、性格、愛好相投為基礎形成若干人群,這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制,也沒有明確規定的正式結構,但在其內部也會形成一些特定的關系結構,非正式組織的運轉,是依照一定的看法、習慣和個人感情準則進行的,追求個人滿足,不具備自覺的共同目標,但對正式組織有影響。
二、正式組織與非正式組織的區別
班組與非正式組織的區別主要表現在:
1.班組與非正式組織的根本區別在于班組以追逐利益為出發點,運用資本邏輯,其實質是“物與物”的關系;非正式組織是以滿足成員心理和社會需求,通過感情,維系“人與人”的關系。
組織班
組——資本邏輯——“物與物”非正式組織——感情邏輯——“人與人”
2.班組的結構是工作關系,是以工作效果為組織的價值判斷為標準的;而非正式組織的結構是社會關系,非正式組織成員間以感情需要為紐帶判斷價值標準。
3.班組的領導權來自法規制度,并通過規章制度表現正式組織的運行方式,職權依附于職位,并受到規章制度的約束;而非正式組織的領導權來自個人的人格感召力,不受規章制度約束。
4.班組注重職位設置和權責利的劃分,受正式管理的控制;非正式組織注重成員間的關系,形成人際關系的凝聚力,不受正式管理控制,但這種凝聚力卻影響著正式管理。
三、非正式組織的積極作用
非正式組織客觀存在、普遍存在,凡存在班組的地方必然有非正式組織。作為一名管理者,必須正視非正式組織存在的客觀性和普遍性,積極引導非正式組織在班組建設中發揮積極作用。
1.非正式組織有助于班組成員間的團結。班組的組織利益通常會與成員個人利益發生矛盾,當成員利益得不到滿足時,會在組織中形成離心力,當個人利益完全服從于組織利益時無法徹底消除二者間的矛盾。而非正式組織能夠達到某些特定的成員訴求,滿足其心理和社會需要。只要這個訴求不直接與正式組織利益發生對抗和沖突時,非正式組織就有利于增加正式組織的向心力。
2.有助于提高班組的工作效率和業績。班組的規章制度往往是刻板的、被動的、消極的,通常強調權責利,不能較好的激發成員的積極性和創造性;而非正式組織強調人格的感召力和影響力,激發成員有尊嚴的工作,非正式組織以人際關系的影響、輿論的力量和社會性的壓力等形式,來維護成員的優良品德,調動成員的內在積極性,將外在力量化為內在的行為,間接提高班組的工作效率和業績。
3.有利于班組中成員間的信息溝通。正式組織的信息溝通表現為有序、有形、有限,而非正式組織的信息溝通恰恰是隨機、隨性、隨時,彌補正式組織中信息渠道的限制、組織層級的約束、權威意見的左右,及時、準確、全面的反應組織成員的心理狀態,流露較為真實的思想感情,校正正式信息,為正式組織作出科學決策起到積極作用。
4.有助于提升班組的轉化升級。非正式組織的存在客觀上為改進班組形成一種壓力,使班組建設暴露缺陷。當二者步調保持一致時,說明班組在管理上是完善的;二者發生嚴重沖突和對立時,班組就必然存在某種缺陷和問題,需要班組積極改進、調整、完善,以保持與非正式組織的一致性、協調性。
四、發揮非正式組織在班組建設中的積極作用