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品牌危機管理制度范文第1篇

摘 要 改革開放以來，我國對外貿(mào)易迅猛發(fā)展，一大批中小企業(yè)應運而生。2008年金融危機沖擊著世界各國經(jīng)濟，同時也沉重打擊了我國中小企業(yè)，使他們暴露了自身的問題。筆者根據(jù)我國中小企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易的現(xiàn)狀，所面臨的困局以及如何走出困局進行闡述。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 對外貿(mào)易 競爭力 策略

一、我國中小企業(yè)對外貿(mào)易的現(xiàn)狀

新時期以來，我國中小企業(yè)已成為推動我國生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)的對外貿(mào)易更是取得了飛速的發(fā)展與壯大。2008年9月15日雷曼公司宣布破產(chǎn)，美國的次貸危機迅速演變成一場來勢兇猛的金融風暴，導致國內(nèi)4600多萬中小企業(yè)的發(fā)展深受影響。

人民幣升值預期增加，外部需求放緩，國際原材料，能源價格不斷上漲等，使小型出口企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易面臨困境。外貿(mào)人才短缺，自主品牌出發(fā)，勞動力成本提高，融資困難等使中小企業(yè)的出口難上加難。一些發(fā)達國家為了保護國內(nèi)市場，想方設(shè)法阻止中國低價產(chǎn)品的進入，并征收反傾銷稅，進一步加大了中小企業(yè)的出口壓力。

二、金融危機對我國中小企業(yè)的沖擊

（一）原材料上漲，利潤緊縮

目前我國中小企業(yè)出口的產(chǎn)品主要是輕工業(yè)產(chǎn)品，日用塑料制品和金屬五金制品等。這些產(chǎn)品基本上是依靠勞動力低成本比較優(yōu)勢獲得海外市場，而在金融危機的影響下，我國出口市場需求低迷，通過提價來轉(zhuǎn)移成本壓力非常困難；另一方面由于需求下兩市的產(chǎn)品積壓，被迫降價，這樣就形成了成本上升與售價降低的兩頭擠壓，使得利潤空間進一步緊縮，經(jīng)營壓力增加。

（二）外部需求銳減

金融危機歐美地區(qū)經(jīng)濟不景氣，失業(yè)人數(shù)始終居高不下，民眾的消費意愿普遍不強，致使對進口商品的需求減少。據(jù)海關(guān)總署的數(shù)字統(tǒng)計，2008年是我國加入WTO以來對外貿(mào)易進出口增速首次低于20%，出口比2007年回落了8.5個百分點。（數(shù)據(jù)來源于：2008年統(tǒng)計年鑒）另一方面，自我國徹底放開了進出口經(jīng)營權(quán)，一些國外大的采購商可以直接進入中國采購，國外市場對進出口貿(mào)易商的依賴和需求減少。

（三）國際新貿(mào)易保護主義的抬頭

上世紀末，新貿(mào)易保護主義開始興起，保護的內(nèi)容遠遠超出了商品經(jīng)濟的范疇，通過綠色壁壘，社會責任壁壘，技術(shù)壁壘，以及知識產(chǎn)權(quán)保護等措施來達到規(guī)避多邊貿(mào)易機制的約束，保護本國就業(yè)，維持本國在國際分工和交換中的主導地位。新貿(mào)易保護主義對技術(shù)標準和勞工標準的要求很高，從而降低了我國中小企業(yè)在勞動力成本較低的優(yōu)勢，致使出口的產(chǎn)品競爭力下降。我國中小企業(yè)信息渠道不暢通，在應對新貿(mào)易保護主義措施方面顯得力不從心，遇到新貿(mào)易保護主義的沖擊時只能被動接受，導致企業(yè)蒙受損失。

（四）匯率升值加速，遭遇匯差損失

2008年金融危機蔓延全球，在前半年，人民幣對美元的升值整體上也是有史以來最快，根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：我國2008年6月30號的人民幣對美元匯率中間價為1：6.8591，與2007年年底相比，升值高于6%。我們應該注意到：（1）人民幣的快速升值使得中小企業(yè)的出口成本普遍提高，削弱了產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，使出口貿(mào)易不能獲得基本的利潤，被迫倒閉。（2）中小企業(yè)無法規(guī)避匯率風險，無法確定匯率波動情況，在國際市場上不敢簽長期貿(mào)易往來的訂單，反而注重短期收益，態(tài)度謹慎，使中小企業(yè)出口貿(mào)易放緩。（3）人民幣快速升值給中小企業(yè)出口帶來匯差損失，有些外國客戶看重這一點所帶來的巨大收益，故意拖延與我國中小企業(yè)的履約時間來謀取高額利潤，把金融危機帶來的匯率的風險轉(zhuǎn)嫁到我國的出口型中小企業(yè)上。

三、制約中小企業(yè)對外貿(mào)易的企業(yè)自身因素

（一）中小企業(yè)自身融資能力弱

融資難是制約中小企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。中小企業(yè)規(guī)模小，資產(chǎn)數(shù)量有限，提供貸款的抵押和獲得擔保的難度大。其自身的認知和內(nèi)部管理上也存在一定的問題，嚴重影響各類金融機構(gòu)對其融資。再加之中小企業(yè)大多沒有完善的企業(yè)財務制度，因此導致中小企業(yè)信用嚴重下滑，使銀行貸款風險大幅升高，從而使銀行對其貸款的門檻進一步提高。

（二）中小企業(yè)內(nèi)部管理體制不健全

大部分中小企業(yè)缺乏有效完整的內(nèi)部經(jīng)營管理制度，經(jīng)營穩(wěn)定性差，管理不夠規(guī)范。問題主要體現(xiàn)在管理制度不健全，執(zhí)行不力，時效性滯后等方面。從而使中小企業(yè)在進行對外貿(mào)易統(tǒng)一決策，應對危機時，容易產(chǎn)生分歧，處于被動地位。

（三）中小企業(yè)出口的產(chǎn)品缺乏競爭力

我國中小企業(yè)的產(chǎn)品長期采用“三來一補”，忽視了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)改造和市場研發(fā)這一核心競爭力。大多的中小企業(yè)在國際貿(mào)易中只能扮演加工者的角色，左右不了產(chǎn)品的市場走向以及產(chǎn)品價格，假如突然遭遇人民幣升值或者進口國家增收反傾銷稅，很可能就會血本無歸。我國中小企業(yè)的產(chǎn)品差異化水品很低，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，而且大多不具品牌優(yōu)勢，只能占領(lǐng)國際低端市場，缺乏產(chǎn)品競爭力。

四、促進中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的對策和建議

（一）中小企業(yè)通過自身的努力提升出口競爭力

1.提高中小企業(yè)的融資能力

①完善以銀行為主體的間接融資體系

積極發(fā)展民營銀行和互助銀行，以解決中小企業(yè)融資困難。新的民營銀行可以把主要的精力集中在尚未開發(fā)和成熟的市場領(lǐng)域，特別是那些缺少資金的中小企業(yè)。

積極鼓勵地方性中小金融機構(gòu)支持中小企業(yè)發(fā)展，地方性金融機構(gòu)有以下優(yōu)點：首先，機制靈活，資金較少，運作成本低，能夠和中小企業(yè)一同發(fā)展，成為推動中小企業(yè)發(fā)展的重要力量。其次，地方性金融機構(gòu)對當?shù)氐目蛻羟闆r較為了解，從而大大的降低交易風險與成本。最后，非國有銀行運作很有效率，一切成本都體現(xiàn)在價格之中，不用擔心“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生。

②加強中小企業(yè)自身建設(shè)，全面提升中小企業(yè)素質(zhì)

建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高中小企業(yè)的素質(zhì)是解決其融資困難的重要途徑。應推動中小企業(yè)制度的社會化和多元化，實現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)合理化，改變家族式管理方式，學習先進的企業(yè)制度和管理制度，規(guī)范財務制度，增加企業(yè)財務透明度。恪守信用，提高自身的資信狀況，重新樹立企業(yè)信用形象和信用品牌，以提高自身信用等級。

2.深化中小企業(yè)內(nèi)部管理體制改革

①增強制度建設(shè)的自覺性

中小企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行，必須提高企業(yè)管理部門和人員對內(nèi)部管理制度的認識，使管理者真正的理解內(nèi)部管理制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

②提高制度的實用性

企業(yè)制度本身有一定的規(guī)律和規(guī)范，但是不同的企業(yè)有其自身的特點，因此制定內(nèi)部管理制度除了要附和管理制度的自身特點外，還必須與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，否則會給企業(yè)造成不必要的麻煩和損失。

③保證制度的科學性

企業(yè)的管理制度是由一系列相互關(guān)聯(lián)，互為依據(jù)的單項制度組成的有機整體，各項制度既要彼此協(xié)調(diào)，又要有所側(cè)重。只有建立了科學的管理制度，各項管理制度互相銜接，密切配合，才能發(fā)揮制度的最大效用。

④簡單有效，注意制度的可操作性

中小企業(yè)的規(guī)模特點決定了其在制定內(nèi)部管理制度時，應是詳略有度，簡單有效。根據(jù)實際把當前急需的制度優(yōu)先制定并執(zhí)行，隨著企業(yè)的發(fā)展和對自身認識的加深，再對原有的制度進行完善與更新，這樣循序漸進的工作程序有利于在制定制度的過程中緊跟企業(yè)的發(fā)展實際，避免制度脫離企業(yè)發(fā)展的需要。

3.積極開展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級

①加速技術(shù)創(chuàng)新

這些年很多產(chǎn)品從國外轉(zhuǎn)移到我國進行生產(chǎn)進而出口，表面上我國的出口額大幅增加，但實際上獲取的只是一點微薄的加工費。為了提高中小企業(yè)產(chǎn)品的國際競爭力，應大力進行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新技術(shù)，新產(chǎn)品，對傳統(tǒng)優(yōu)勢的產(chǎn)品進行深度開發(fā)，從技術(shù)含量，所用材料以及服務等方面提高產(chǎn)品的附加值，提升產(chǎn)品品質(zhì)，擴大市場占有率，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

②實現(xiàn)出口產(chǎn)品的技術(shù)升級

勞動密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品附加值較低，資源消耗大和環(huán)境污染嚴重。技術(shù)密集型企業(yè)和資本密集型企業(yè)則發(fā)展良好。因而中小企業(yè)應把握好當前國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時機，盡快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，提高自主創(chuàng)新能力。針對市場需求，進行研發(fā)，開發(fā)生產(chǎn)原創(chuàng)性的，有特色的產(chǎn)品，大力發(fā)展高科技產(chǎn)品。

（二）建立有利于中小企業(yè)發(fā)展的社會服務體系

1.對外貿(mào)易服務體系的多元化

建立與完善中小企業(yè)服務體系應當以政府或政府主管部門為主導，通過資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)中小企業(yè)對外貿(mào)易服務效益的最大化。動員社會各方面積極參與中小企業(yè)對外貿(mào)易服務供給，實現(xiàn)供給的多元化。

供給多元化的實現(xiàn)，還應當依靠社會中介組織，行業(yè)協(xié)會及其他社會團體，單靠政府進行勢必會造成資源的浪費和低效率的發(fā)生。行業(yè)協(xié)會與組織具有很強的專業(yè)性，在收集信息，分析并整合信息方面具有無可比擬的優(yōu)勢，所以構(gòu)建中小企業(yè)對外貿(mào)易法律預警服務體系似乎是更好的選擇。

2.對外貿(mào)易服務體系建立與完善的突破口

創(chuàng)新型國家建設(shè)目標的提出，自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的確立與落實為中小企業(yè)科技創(chuàng)新服務體系的建設(shè)與完善提供了有利的社會環(huán)境，國家與各級地方政府都已經(jīng)著手研究中小企業(yè)的科技創(chuàng)新的實現(xiàn)并取得了良好的成效，制定并落實了一系列復制與促進政策，基本上完成了中小企業(yè)科技創(chuàng)新服務力量的整合與調(diào)動。此外，以科技創(chuàng)新服務體系為突破口和重點任務也必須會帶動信息與導向體系，法律與政策服務體系等方面的共同發(fā)展。

3.對外貿(mào)易服務體系建設(shè)與完善的統(tǒng)籌規(guī)劃及全面發(fā)展

要順利推進中小企業(yè)對外貿(mào)易服務體系的建設(shè)與完善，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，把握重點與突破口，注意彼此之間的協(xié)調(diào)機制。中小企業(yè)對外貿(mào)易服務體系能否健康發(fā)展事關(guān)國家的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到行業(yè)與企業(yè)自身的經(jīng)濟利益，所以，在服務體系建設(shè)中應形成協(xié)調(diào)政府與地方，與行業(yè)之間的高校協(xié)調(diào)機制。

四、結(jié)論

綜上所述，當前制約我國中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展主要因素有：一，中小企業(yè)自身在對外貿(mào)易中的競爭力不強，產(chǎn)品科技含量低，品種單一，缺少品牌等。二，金融危機對我國中小企業(yè)造成了很大的沖擊，中小企業(yè)缺少一個健全的社會公共服務體系。因此為了促進中小企業(yè)對外貿(mào)易的進一步發(fā)展，可以推動中小企業(yè)自身的科技創(chuàng)新與產(chǎn)品升級以提高它們的競爭力。同時我們應建立一個完善的服務體系指導中小企業(yè)進行對外貿(mào)易，為它們提供優(yōu)質(zhì)的服務。這樣，我國的中小企業(yè)的對外貿(mào)易，將會迎接一下個“春天”！

參考文獻：

[1]代青.中小企業(yè)對外貿(mào)易如何走出發(fā)展困境.中小企業(yè)管理與科技.2009（8）.

[2]姬會英.當前我國中小企業(yè)融資難的原因及對策探析.特區(qū)經(jīng)濟.2011（2）25.

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品牌危機管理制度范文第2篇

品牌危機指的是由于企業(yè)外部環(huán)境的變化或企業(yè)品牌運營管理過程中的失誤，而對企業(yè)形象造成不良影響并在很短的時間內(nèi)波及到社會公眾，進而大幅度降低企業(yè)品牌價值，甚至危及企業(yè)生存的窘困狀態(tài)[1]。

品牌危機多種多樣，但從表現(xiàn)形態(tài)上看，可以分為突發(fā)型品牌危機和漸進型品牌危機兩大類。突發(fā)型品牌危機是由于企業(yè)內(nèi)部、外部因素突變，觸發(fā)危機因子從而引發(fā)的品牌危機，一般說來包括品牌形象危機、質(zhì)量危機、服務危機等。漸進型品牌危機通常是由于企業(yè)的內(nèi)部管理缺憾和決策失誤造成，其形成相對較緩慢，是循序漸進式的，但后果往往具有毀滅性。常見的漸進型品牌危機主要包括經(jīng)營決策危機、品牌延伸危機、品牌擴張危機等。

(一)突發(fā)型品牌危機

1.品牌形象危機

品牌形象危機是由反宣傳事件引發(fā)的有損品牌/企業(yè)形象的品牌危機。反宣傳一般有兩種：一種是對企業(yè)發(fā)生的有損品牌形象之實情的曝光，如企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務各環(huán)節(jié)與消費者產(chǎn)生糾紛、產(chǎn)品生產(chǎn)條件惡劣、企業(yè)偷稅漏稅、財務混亂、貪污舞弊等；另一種是對品牌的歪曲失實的報道，如“高露潔”牙膏含致癌物質(zhì)等。這些報道和傳聞會嚴重損害品牌形象和企業(yè)信譽。

2.品牌質(zhì)量危機

品牌質(zhì)量危機是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)內(nèi)部管理工作的缺陷或失誤，或是由于設(shè)計或制造技術(shù)方面的原因，造成產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，嚴重損害消費者利益而引發(fā)的品牌危機，如：中美史克“康泰克”PPA風波，三鹿奶粉“三聚氰胺”超標等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。

3.品牌服務危機

品牌服務危機是指企業(yè)在向消費者提品或服務的過程中，由于其內(nèi)部管理失誤、外部條件限制等因素，造成消費者不滿而引發(fā)的品牌危機，如“日航風波”、“砸大奔事件”等。目前企業(yè)存在的促銷陷阱、宣傳承諾不兌現(xiàn)、售后服務不規(guī)范等都容易引發(fā)此類危機。

(二)漸進型品牌危機

1.品牌經(jīng)營決策危機

經(jīng)營決策危機是指由于企業(yè)經(jīng)營管理者在生產(chǎn)經(jīng)營方面的戰(zhàn)略決策失誤及管理不善給品牌帶來的危機。比如一向走高端路線的“派克”筆為了爭奪市場，把“派克”品牌用于每支售價僅3元的低檔產(chǎn)品上，這一錯誤的決策不但沒有幫品牌打入低端市場，反而失去了一部分高端客戶，其市場占有率大幅度下降。

2.品牌延伸危機

恰當?shù)钠放蒲由觳呗钥梢允剐庐a(chǎn)品迅速打入市場，并利用品牌優(yōu)勢壯大品牌體系，但是品牌延伸策略一旦失誤，則很可能引發(fā)品牌危機。比如，品牌延伸操之過急，在品牌本身還未被廣泛認識時就急于推出新產(chǎn)品；或者品牌延伸后新老產(chǎn)品的形象定位相互矛盾，使消費者產(chǎn)生心理沖突和矛盾；再如，品牌延伸速度太快，超過了品牌的支持力等，都有可能導致品牌延伸危機。

3.品牌擴張危機

企業(yè)可以通過收購品牌或者自創(chuàng)品牌兩種方式實現(xiàn)品牌的規(guī)模擴張。但是品牌擴張也有很多風險，如擴張策略的失誤、對市場需求的錯誤評估、外部環(huán)境因素的制約等。巨人集團的沒落就是因為在品牌擴張的路上偏離了核心業(yè)務，丟棄了賴以生存的根本，導致資源分散，管理失控。

二、品牌危機的深層原因

要有效防范品牌危機的發(fā)生，必須探究其發(fā)生的根源。從品牌危機的表現(xiàn)形態(tài)可以看出，大多數(shù)品牌危機看似由企業(yè)外部原因所致，但其根源還是在企業(yè)內(nèi)部。有研究發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)內(nèi)部因素引發(fā)的品牌危機占品牌危機總數(shù)的72.5%[2]。從發(fā)生和發(fā)展過程看，品牌危機是從企業(yè)內(nèi)部管理不到位與品牌管理不善開始的，并在外部環(huán)境波動的沖擊下，使失誤現(xiàn)象逐漸累積和放大，最終導致品牌危機的爆發(fā)[3]。因此，品牌環(huán)境突變（外因）是品牌危機發(fā)生的直接誘因，企業(yè)管理和品牌管理不善（內(nèi)因）才是品牌危機發(fā)生的深層次原因，具體看來表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)企業(yè)品牌文化淡薄

sp;品牌不僅是產(chǎn)品的標識，也是文化的載體，優(yōu)秀的品牌通常都有深刻的文化內(nèi)涵。品牌文化是企業(yè)圍繞品牌建設(shè)所體現(xiàn)出來的企業(yè)文化及經(jīng)營哲學的綜合體，只有將產(chǎn)品當做一種文化形象來宣傳，借助文化傳遞產(chǎn)品，使品牌文化緊緊地與消費者所關(guān)注的東西聯(lián)系在一起，才能提高產(chǎn)品的價值，增強市場親和力。然而，目前我國眾多企業(yè)在品牌經(jīng)營中，普遍忽視品牌文化內(nèi)涵的建設(shè)，致使品牌形象模糊，品牌定位不清，也因此導致品牌美譽度和忠誠度的低下，品牌危機抵御能力微弱。

(二)品牌核心價值缺乏

一種產(chǎn)品能夠為消費者帶來的價值可能是多方面的，但任何品牌都應該具有核心價值，比如，“寶馬”傳遞的核心價值是“安全舒適”而“勞斯萊斯”則代表“名門尊貴”。品牌的核心價值是品牌忠誠度和美譽度的基礎(chǔ)。國內(nèi)很多企業(yè)簡單地把品牌知名度等同于品牌價值，只注重對商品的顯性特征（如包裝、外觀等）進行差異化，而對品牌資產(chǎn)的價值缺乏應有的理解和重視。品牌核心價值缺乏通常有幾種情形：第一，品牌沒有核心價值，嚴重缺乏個性，或者一味追求淺表的“奇異”賣點，結(jié)果導致品牌空殼化。第二，品牌建設(shè)過程中一味地宣傳商品名稱，而忽視了品牌背后涵含的獨特價值和利益的有效傳遞，所以即使產(chǎn)品知名度很高，但銷售量卻不盡人意，結(jié)果往往是商家在投入巨額廣告之后草草收兵，退出市場。第三，企業(yè)在品牌傳播過程中，對品牌的核心內(nèi)涵把握不準，總期望把品牌的所有價值全部傳播出去，結(jié)果造成品牌核心利益松散，品牌信息混亂，使消費者無所適從。

(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃缺失

品牌建設(shè)絕非一朝一夕的事情，不能操之過急，而要根據(jù)品牌成長的外部因素，結(jié)合企業(yè)本身的技術(shù)和資源優(yōu)勢，以及品牌的生命周期特點制定嚴密的戰(zhàn)略規(guī)劃。然而我國許多企業(yè)為了在短期內(nèi)獲得利潤，不顧企業(yè)的產(chǎn)品、促銷、價格等營銷策略能否跟上，盲目加大廣告投入，甚至依賴炒作手段，期望現(xiàn)代傳播工具能在一夜之間把品牌催熟成名牌。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的品牌炒作，雖然能提高品牌的知名度，但由于忽視品牌成長的客觀規(guī)律和品牌賴以生存的內(nèi)涵建設(shè)，造成品牌畸形發(fā)展，生命力極其脆弱，多變的市場環(huán)境很容易就會觸發(fā)品牌危機因子，從而加速品牌“從成長到死亡”的過程。

三、品牌危機防范策略

不管哪種品牌危機，一旦爆發(fā)都必然不同程度地給企業(yè)造成危害，輕則破壞正常的經(jīng)營秩序，重則破壞其持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，甚至導致品牌大廈轟然倒塌。因此，如何有效預防品牌危機的發(fā)生是品牌危機管理的根本。結(jié)合品牌危機發(fā)生的深層原因，品牌危機防范應該采取如下策略：

(一)喚起全員危機意識，制定并嚴格實施品牌日常管理制度

意識決定行動，品牌危機意識是進行有效品牌危機管理的前提條件。只有企業(yè)全體員工真正意識到市場競爭的殘酷性，感覺到危機時刻在他們身邊，才能防微杜漸，防范于未然。為此，企業(yè)管理者應該注意給員工灌輸危機意識，并制定和實施嚴格的品牌管理制度。在生產(chǎn)中嚴把質(zhì)量關(guān)，確保投入市場的都是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務；加強產(chǎn)品核心技術(shù)的保護管理；做好商標注冊維護工作，對于假冒偽劣等侵害自身商標權(quán)益的產(chǎn)品和行為及時處理。

(二)建立有效的品牌危機預警系統(tǒng)，實施品牌自我診斷制度

信息是品牌危機防范的生命線。為了及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程中潛伏的危機，疏通信息交流的渠道，企業(yè)必須建立有效的危機預警系統(tǒng)[4]。第一，建立完善的信息監(jiān)控系統(tǒng)，及時準確地收集和分析與企業(yè)有關(guān)的國家政策、市場、競爭者等多方面的信息，甄別危機因子。第二，建立品牌自我診斷制度，定期對品牌從不同層面、不同角度進行檢查監(jiān)控，盡早發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，減少乃至消除危機誘因。第三，組建品牌危機管理小組，對各種危機情況進行預測分析，制定危機應對策略，為企業(yè)品牌危機修筑第二道防線。

(三)改善企業(yè)管理，優(yōu)化品牌管理體制

品牌危機的發(fā)生不是一個孤立事件，而往往是企業(yè)內(nèi)部管理惡化的結(jié)果，因此，改善企業(yè)管理有利于預防品牌危機的發(fā)生。品牌管理是品牌價值保值、增值的基礎(chǔ)性工作。品牌管理體制就是品牌管理的組織形式，它是企業(yè)在分析、計劃、組織和協(xié)調(diào)與品牌管理相關(guān)的各項活動時的制度安排[5]。科學的品牌管理體制能合理協(xié)調(diào)品牌管理活動中企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系，有利于品牌策略和戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整，培育品牌危機抗體，有效預防品牌危機。目前，全球企業(yè)品牌管理的組織形式主要有職能管理制、品牌經(jīng)理制、品牌事業(yè)部制和品牌公司制四種。我國有條件的企業(yè)應向著建立品牌經(jīng)理制的方向發(fā)展，而大部分的中小企業(yè)則應采用職能管理制，并在實踐中不斷完善。新晨

(四)加強品牌全方位管理，制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

品牌建設(shè)是一個任重而道遠的過程，切忌急功近利。但凡成功的國際品牌，絕對不是依靠廣告炒作一夜催熟的，他們在品牌經(jīng)營上都有長久的、執(zhí)著的追求和深刻的內(nèi)涵，廣告和形象識別系統(tǒng)只是其外在表現(xiàn)形式。加強品牌的全方位管理意味著要在品牌創(chuàng)立之初就對品牌進行戰(zhàn)略規(guī)劃，將品牌個性定位、品牌核心價值確定、品牌形象塑造、品牌注冊與保護、品牌延伸與擴張、品牌創(chuàng)新、品牌傳播等一系列環(huán)節(jié)的決策規(guī)范化，并提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，使之成為企業(yè)常規(guī)化的工作。

(五)科學實施品牌延伸戰(zhàn)略，適當開發(fā)子品牌

品牌延伸作為企業(yè)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略最主要的一種方式，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。現(xiàn)在的國際知名品牌，大多數(shù)源于品牌延伸。但是品牌延伸一定要遵循品牌的成長規(guī)律，不能任意而為（如品牌跨行業(yè)延伸、高檔品牌向低檔產(chǎn)品延伸等），否則不僅無助于新產(chǎn)品的推出，還會對品牌形象造成嚴重的損害。不過，如果品牌延伸進行得適當，不僅可以有效回避品牌風險，還可以使品牌的價值得到進一步的提升。特別是用子品牌策略進行品牌延伸時，由于子品牌是針對一類或一種產(chǎn)品，具有很強的針對性和高度統(tǒng)一性，因此采用子品牌策略能有效地避免株連風險。比如：寶潔、歐萊雅等公司擁有多個品牌，其風險抵御能力相對較強，如果其中一個品牌發(fā)生危機，通常不會影響公司其他品牌。相反，“三鹿”既是奶粉品牌，又是集團公司品牌，所以一榮俱榮，一損俱損。

(六)樹立良好的品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠度

良好的品牌形象和顧客的品牌忠誠度是企業(yè)防范品牌危機的重要條件。如果企業(yè)形象和信譽很差，消費者對企業(yè)無忠誠度可言，那么品牌危機發(fā)生的幾率就會大大增加。所以，要更好地防范品牌危機的發(fā)生，保證品牌健康穩(wěn)定地成長，企業(yè)必須綜合運用技術(shù)、產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新等方式來提升品牌競爭力，避免過度的價格競爭，采用消費者至上的經(jīng)營理念，使顧客獲得最大程度的滿意，從而樹立良好的品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠度，提升品牌價值。這是企業(yè)打造品牌的最基礎(chǔ)工作和核心內(nèi)容，也是企業(yè)防范品牌危機的良方。

總之，品牌已經(jīng)成為企業(yè)參與競爭的利器，在現(xiàn)代市場競爭中，誰擁有成功的品牌誰就擁有市場。因此，企業(yè)要強化危機意識，不斷更新觀念，深刻認識品牌危機的成因，采取有效的品牌危機防范策略，才能有效預防品牌危機的發(fā)生，保證企業(yè)品牌的長遠健康發(fā)展。

參考文獻：

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[3]鄭秋錦.企業(yè)品牌危機產(chǎn)生的原因及危機后管理[J].洛陽師范學院學報,2008,(3):180-182.

品牌危機管理制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟危機企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

摘要：2008年經(jīng)濟危機給我國企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。那些重視知識產(chǎn)權(quán)保護的企業(yè)抗住了這場“洪流”的侵襲，并繼續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有無與倫比的重要性。企業(yè)為提高自己的市場競爭力、排除經(jīng)濟危機的不利影響，必須采取適合自身的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應對措施。

一、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性

1、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的利潤源泉

傳統(tǒng)經(jīng)濟需要大量資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用；而知識經(jīng)濟時代，知識信息已成為第一生產(chǎn)要素，知識、智力等無形資產(chǎn)起決定作用，企業(yè)的財富中心是知識和知識產(chǎn)權(quán)。藍色巨人IBM2001年共獲得3411項專利，其通過知識產(chǎn)權(quán)許可實施獲得的權(quán)利金收入更是高達17億美元，占IBM年度稅前收益(81億美元)的將近1/5，如果通過產(chǎn)品銷售賺到相等的金額，則相當于額外銷售出160億美元的產(chǎn)品。微軟也明確宣稱，公司最主要的財富就是版權(quán)。可見，知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是研發(fā)型高新技術(shù)企業(yè)的利潤源泉之一。

2、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的競爭優(yōu)勢

知識產(chǎn)權(quán)是累積、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要工具。比如：吉利(Gillette)透過專利分析，將刮胡刀核心技術(shù)申請了35項專利保護，成功筑起一道綿密的防護網(wǎng)，阻絕了競爭者的市場進入。此為成功結(jié)合專利管理與技術(shù)研發(fā)的典范。再如：英國最大的格蘭素(GLAXO)制藥公司，在20世紀80年代以特效胃藥雷尼替丁(ZANTAL)每年為其帶來10億英鎊的收入。1997年7月，當其在美國的專利到期后，不到半年時間，在全球的銷售額急降33％。創(chuàng)建于1978年的格蘭仕集團憑借其對知識產(chǎn)權(quán)的重視，強化科研與技術(shù)，發(fā)展生產(chǎn)，在短短二十多年間一躍而成為國際知名品牌，被國內(nèi)外媒體、專家譽為“格蘭仕奇跡”。這些體現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)使企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢和市場表現(xiàn)。

3、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的投資組合

對于新興的公司而言，知識產(chǎn)權(quán)可能還是其獲得風險資本青睞的一個重要籌碼。擁有大量知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)可以利用知識產(chǎn)權(quán)融資，直接提高企業(yè)現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)的收益。如今年第二屆專利周，全國范圍內(nèi)共成交項目178項，成交金額人民幣54.8億元，美元1200萬。另有300項技術(shù)達成意向，意向成交額5.1億元。如此高額的成交量表明，企業(yè)可以憑借專利授權(quán)、轉(zhuǎn)讓、合作等手段來賺取利潤。

二、我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施現(xiàn)狀

我國已成為全球制造中心，但技術(shù)、資本和市場仍處于，特別是很多企業(yè)存在“有制造無創(chuàng)造、有創(chuàng)造無產(chǎn)權(quán)”的現(xiàn)象，這種狀況直接導致眾多企業(yè)在此次經(jīng)濟危機的突襲下應對無措，影響了企業(yè)的正常運作，甚至是破產(chǎn)倒閉。我國很多企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)的日常管理和經(jīng)營中存在種種問題，并且對發(fā)達國家利用知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢形成合圍的策略仍缺乏應有的冷靜和思考，沒有充分注意到自身自主知識產(chǎn)權(quán)缺乏的潛在危機，也沒有充分認識到在新的競爭環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)越來越成為企業(yè)提升核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)管理過程中，很少設(shè)置專門知識產(chǎn)權(quán)部門，安排知識產(chǎn)權(quán)專職人員處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務，忽視知識產(chǎn)權(quán)工作的重要性。企業(yè)一直在短期經(jīng)濟利益的驅(qū)使下急功近利，不愿在核心技術(shù)領(lǐng)域投資，進行自主研發(fā)，更沒有及時地將技術(shù)專利化、將專利標準化、將標準許可化；核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件還依賴于進口，然后再進行重復組裝、走仿制老路，產(chǎn)品技術(shù)含量低、缺乏市場競爭力。資金、技術(shù)的嚴重不足，導致自主知識產(chǎn)權(quán)缺乏。總之，我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略運作情況堪憂。

三、經(jīng)濟危機下企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應對

我國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略方面存在著諸多問題，因此，經(jīng)濟危機的震蕩將給企業(yè)帶來嚴峻的考驗，企業(yè)將經(jīng)歷其發(fā)展進程中的“冬天”。企業(yè)要想破除此次危機的魔咒并成功實現(xiàn)飛躍發(fā)展，就必須對企業(yè)本身進行戰(zhàn)略性調(diào)整，其中，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的調(diào)整更是迫在眉睫。

1、及時梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)狀況

由于我國企業(yè)長期以來的粗放式經(jīng)營，企業(yè)對于知識產(chǎn)權(quán)管理較為混亂。在經(jīng)濟危機中企業(yè)一般都會減少投資，節(jié)約開支。所以，企業(yè)可以利用空隙，對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)狀況進行系統(tǒng)的梳理，從而能夠全面掌握自身的知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，諸如企業(yè)商標、專利、著作權(quán)擁有狀況、保護程度；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的申請和管理狀況、企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護狀況等。2、建立完善企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系

企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理是一個系統(tǒng)工程，其有效的運轉(zhuǎn)有賴于科學的管理體制，這就需要企業(yè)建立一套行之有效的知識產(chǎn)權(quán)管理體系。

企業(yè)在上述梳理自身知識產(chǎn)權(quán)狀況的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理需要，設(shè)置相應規(guī)模的知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)。大型企業(yè)可以仿照IBM、松下等國際知名企業(yè)設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，分類處理所有與企業(yè)業(yè)務有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)事務，如專利、商標、著作權(quán)、布圖設(shè)計保護、商業(yè)秘密及其他有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的事務。中小企業(yè)可以依其規(guī)模成立適合其企業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)辦公室或者配備專職知識產(chǎn)權(quán)工作人員。

同時，企業(yè)必須根據(jù)自己的實際情況和相關(guān)的法律法規(guī)，制定一系列知識產(chǎn)權(quán)管理制度，包括：

(1)與其相適應的專項知識產(chǎn)權(quán)管理制度，諸如專利管理、商標管理、著作權(quán)管理、商業(yè)秘密管理制度等。

(2)應知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)和利用需要，企業(yè)必須制定一套內(nèi)部的與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度，如企業(yè)員工關(guān)于智力成果歸屬、員工的保密義務、相關(guān)人員的竟業(yè)禁止義務以及員工獎懲制度等、對外許可使用、轉(zhuǎn)讓相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的合同管理制度等；

(3)建立知識產(chǎn)權(quán)管理人員培訓制度，對企業(yè)自己的知識產(chǎn)權(quán)管理人員進行培訓，使其具有較高的知識產(chǎn)權(quán)意識和知識產(chǎn)權(quán)管理的能力；

(4)與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的獎勵制度；

(5)研發(fā)項目的知識產(chǎn)權(quán)管理制度。

3、制定規(guī)范的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制度

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以使企業(yè)明確企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向，確立如何利用知識產(chǎn)權(quán)為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、申請戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、訴訟戰(zhàn)略、保護戰(zhàn)略、涉外戰(zhàn)略等。

4、積極運用專利保護戰(zhàn)略

專利是集技術(shù)、經(jīng)濟、法律三位于一體的產(chǎn)物，企業(yè)專利戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有其獨到的功能和作用，是企業(yè)其他任何戰(zhàn)略或規(guī)劃不能替代的。在前述梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身需要選擇適合的專利戰(zhàn)略模式。技術(shù)和經(jīng)濟實力比較雄厚的企業(yè)適合進攻性專利戰(zhàn)略，企業(yè)積極主動地將開發(fā)出來的技術(shù)及時申請專利并取得專利權(quán)，利用專利權(quán)保護手段搶占和壟斷市場。而技術(shù)和經(jīng)濟實力比較薄弱的企業(yè)適合防御型專利戰(zhàn)略，即采取打破市場壟斷格局，改善競爭被動地位。

5、積極實施企業(yè)商標戰(zhàn)略

由于商標注冊申請的周期較長，現(xiàn)階段企業(yè)在梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)狀況和確定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，積極進行企業(yè)商標注冊申請，以便在金融危機緩解的時候，正好使用已注冊的商標進行企業(yè)經(jīng)營。此番經(jīng)濟危機的來襲，已經(jīng)使企業(yè)認識到沿海大部分企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是其“低價策略”和“貼牌”戰(zhàn)略的惡果，因此必須積極實施商標的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際品牌。只有這樣，才能使企業(yè)真正實現(xiàn)對國外市場的滲透并最終取得國際市場競爭優(yōu)勢。

6、妥善保護企業(yè)商業(yè)秘密

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。可見秘密對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此企業(yè)應建立商業(yè)秘密保護制度：明確企業(yè)商業(yè)秘密的內(nèi)容，確定商業(yè)秘密的等級；落實保密措施；與商業(yè)秘密接觸人或潛在接觸人訂立商業(yè)秘密協(xié)議；制止商業(yè)秘密侵害行為等。

7、積極進行知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)

經(jīng)濟危機下企業(yè)在傾向于縮減開支，減少投資。因此，對于那些知識產(chǎn)權(quán)實力比較強的企業(yè)來講，可以針對市場中侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為進行積極的維權(quán)，避免企業(yè)利益受到損失。

品牌危機管理制度范文第4篇

關(guān)鍵詞：供應鏈管理；中小企業(yè)；戰(zhàn)略供應商；評價與選擇

一、引言

后金融危機時代的到來對世界經(jīng)濟帶來了不同程度的影響。企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體，隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)在生產(chǎn)管理與經(jīng)營過程中迎來了機遇與挑戰(zhàn)。面對后金融危機時代市場經(jīng)濟激烈、產(chǎn)品滯銷等問題，企業(yè)經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新成為企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)競爭發(fā)展的必然趨勢。

二、后金融危機時代與企業(yè)經(jīng)濟管理的概述

1.后金融危機時代。后金融危機時代主要指代自2008年美國發(fā)生次貸危機后，全球經(jīng)濟從觸底到回升再到新一輪的增長的時間段。這一時期是不確定的，或短（二至三年）或長（十年乃至更久）。在此階段內(nèi)，金融行業(yè)、經(jīng)濟實體產(chǎn)業(yè)或多或少會受到影響，加之近年來經(jīng)濟全球化的不斷深入，受國外以及國內(nèi)的多元化因素的影響，企業(yè)將面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，為適應市場變化需求，避免在下個經(jīng)濟增長周期中被淘汰出局，企業(yè)經(jīng)濟管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略改革成為必然趨勢。

2.企業(yè)經(jīng)濟管理。企業(yè)經(jīng)濟管理是指企業(yè)在運營過程中企業(yè)管理者對企業(yè)各經(jīng)濟活動進行管理的總稱，其宗旨在于通過管理提升企業(yè)經(jīng)濟效益，保證企業(yè)長效發(fā)展。隨著經(jīng)濟管理理念體系與實踐體系的不斷完善，企業(yè)經(jīng)營管理已成為一門系統(tǒng)、全面的學科。通常情況下企業(yè)管理工作人員在進行企業(yè)管理時，會依據(jù)企業(yè)實際情況與發(fā)展需求，制定一系列經(jīng)營制度、管理系統(tǒng)、經(jīng)營方法與運行模式，維護企業(yè)正常運營。常規(guī)情況下，企業(yè)在長期發(fā)展過程中，形成了相對完善的管理系統(tǒng)體系，即普遍由生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)、組織經(jīng)營管理系統(tǒng)、開發(fā)創(chuàng)新系統(tǒng)以及財政經(jīng)營管理系統(tǒng)等共同組成，用以保證企業(yè)穩(wěn)定與長效發(fā)展。因此，在后金融危機時代進行企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新時，需從根本出發(fā)，進行系統(tǒng)、模式、制度以及方法的創(chuàng)新與改革。

三、后金融危機時代企業(yè)經(jīng)濟管理基本特征

1.綜合性增強。由企業(yè)經(jīng)濟管理相關(guān)概述可知，企業(yè)管理的宗旨在于提升企業(yè)經(jīng)濟效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，在后金融危機時代背景下，企業(yè)要想達到管理目標，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理價值，則需進一步加強經(jīng)濟管理的綜合性，實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟效益的強化。即，以價值為導向，對企業(yè)各部門、各項經(jīng)營活動與運行操作進行管控，從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

2.注重企業(yè)領(lǐng)導決策。企業(yè)經(jīng)濟管理工作的組織開展與企業(yè)領(lǐng)導決策存在密切的關(guān)聯(lián)性，而采取指標作為反應企業(yè)市場經(jīng)營實際情況的重要指標，對企業(yè)領(lǐng)導的經(jīng)營決策具有重要影響作用。因此，在后金融危機時代下，為提升企業(yè)競爭力，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷問題，企業(yè)領(lǐng)導需以財務指標為基點，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營狀況制定經(jīng)濟管理制度、運行模式，進行管理系統(tǒng)調(diào)整。從而保證企業(yè)發(fā)展與市場變化的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

3.關(guān)聯(lián)性提高。在后金融危機時代，企業(yè)經(jīng)濟管理的綜合性增強，管理范圍涉及到各經(jīng)營活動項目中。因此，企業(yè)經(jīng)濟管理制定的高低將直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益，而企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工發(fā)展存在密切的關(guān)聯(lián)性。因此，企業(yè)經(jīng)濟管理與企業(yè)各項管理工作的關(guān)聯(lián)性得到提升。

四、后金融危機時代企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng)新策略

1.革新經(jīng)濟管理理念。管理理念的更新是推動企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的主動力。因此，在后金融危機時代下，作為企業(yè)經(jīng)濟活動的組織者、企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，企業(yè)領(lǐng)導應注重自身經(jīng)濟管理理念的革新，并充分發(fā)揮榜樣作用，實現(xiàn)先進管理理念在企業(yè)全體員工中的有效滲透。首先，我國企業(yè)領(lǐng)導應堅持黨的領(lǐng)導，緊跟國家政策支持方向，貫徹落實黨政方針，保證企業(yè)發(fā)展與國家市場經(jīng)濟建設(shè)目標的一致。其次，企業(yè)應用長遠的眼觀看待問題，依據(jù)企業(yè)實際情況制定長期發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)經(jīng)濟管理理念的創(chuàng)新。與此同時，企業(yè)管理工作人員，應從整體層面出發(fā)，站在全局角度為企業(yè)制定經(jīng)濟管理制度，調(diào)整管理系統(tǒng)，用以保證企業(yè)運行模式的契合性而不是一味的求新求異。

2.深化財務管理的認知與理解。財務管理作為企業(yè)經(jīng)濟管理的總要組成部分，是保證企業(yè)資金科學配置，提升企業(yè)經(jīng)濟活動價值，保證企業(yè)經(jīng)營決策正確的關(guān)鍵點。因此，企業(yè)管理人員以及財務工作人員，應提升自身對財務管理重要性的認知，樹立財務管理意識、會計意識，從而加強企業(yè)資金流向的有效控制。對此，企業(yè)可通過建立完善的財務管理制度、規(guī)范財務報表格式、完善財務預算體制、建立財務管理教育培訓制度等方式，進行相關(guān)工作人員管理水平與能力的強化，規(guī)范工作人員工作行為，落實工作人員工作職責。

3.建立科學財務支出約束機制。財務支持約束機制是企業(yè)經(jīng)濟管理內(nèi)部機制創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，對提升企業(yè)財務系統(tǒng)管理質(zhì)量，強化企業(yè)財務系統(tǒng)管理水平具有重要影響作用。首先，制定完善的財務支持約束機制制度，包括財務工作者崗位責任制度、財務工作日常執(zhí)行規(guī)范、企業(yè)經(jīng)費管理制度、企業(yè)公共財務資源管理制度等等。應以保證財務管理的規(guī)范性與科學性，實現(xiàn)各項財務管理工作的準確落實。其次，建立完善的監(jiān)督體系，加強企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)濟管理的自主參與性，從而實現(xiàn)企業(yè)資金價值的最大化發(fā)揮。與此同時，在工作經(jīng)驗、經(jīng)濟管理運行模式借鑒的過程中，需依據(jù)企業(yè)實際情況以及各部門工作屬性、工作情況進行財務支出約束機制的調(diào)整與改革，保證財務支出約束機制符合各部門發(fā)展需求，從而實現(xiàn)財務支出約束機制作用的有效發(fā)揮。此外，進一步完善企業(yè)預算管理體系，通過配置專業(yè)工作人員、健全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升企業(yè)財務管理抗風險能力。

4.調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略。在企業(yè)生產(chǎn)與運營管理過程中，企業(yè)經(jīng)營策略的有效落實對提升企業(yè)經(jīng)濟效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。因此，在后金融危機時代，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，保證經(jīng)營策略的科學性、合理性、實用性、完善性是進行企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的重點工作之一。在此過程中，企業(yè)應堅持實事求是原則，依據(jù)自身實際經(jīng)營情況與市場變化需求，為企業(yè)制定長期發(fā)展目標，并在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)進行科學定位，樹立企業(yè)品牌形象，通過借助多媒體進行企業(yè)宣傳，營造良好企業(yè)文化，從而提升企業(yè)市場競爭力，促進企業(yè)優(yōu)化發(fā)展。

5.引進先進采取管理技術(shù)與方法。在信息時代背景下，信息技術(shù)、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學技術(shù)的有效應用，已成為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重點內(nèi)容。因此，在企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的過程中，應注重先進管理技術(shù)與方法的引入。例如，在財務管理中，為滿足新時期財務管理工作需求，可應用電子信息技術(shù)、智能化監(jiān)控技術(shù)等建立信息化財務管理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)進行財務信息統(tǒng)計、查賬、保證、審核等，從而提升財務管理質(zhì)量與效率。

五、結(jié)語

總而言之，在后金融危機時代市場競爭日漸加劇的環(huán)境下，企業(yè)應貫徹落實創(chuàng)新發(fā)展理念，采取行之有效的方法進行企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng)新與改革，應以保證企業(yè)經(jīng)營符合社會與市場變化需求，提升企業(yè)市場競爭力，促進企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊艷.后金融危機時代企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng)新探討[J].時代金融,2016,09:127-128.

[2]王玨.后金融危機時代下企業(yè)經(jīng)濟管理的創(chuàng)新研究[J].科技經(jīng)濟導刊,2016,31:217+179.

品牌危機管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟危機；企業(yè)；知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

一、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性

1、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的利潤源泉

傳統(tǒng)經(jīng)濟需要大量資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用；而知識經(jīng)濟時代，知識信息已成為第一生產(chǎn)要素，知識、智力等無形資產(chǎn)起決定作用，企業(yè)的財富中心是知識和知識產(chǎn)權(quán)。藍色巨人IBM2001年共獲得3411項專利，其通過知識產(chǎn)權(quán)許可實施獲得的權(quán)利金收入更是高達17億美元，占IBM年度稅前收益(81億美元)的將近1/5，如果通過產(chǎn)品銷售賺到相等的金額，則相當于額外銷售出160億美元的產(chǎn)品。微軟也明確宣稱，公司最主要的財富就是版權(quán)。可見，知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是研發(fā)型高新技術(shù)企業(yè)的利潤源泉之一。

2、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的競爭優(yōu)勢

知識產(chǎn)權(quán)是累積、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要工具。比如：吉利(Gillette)透過專利分析，將刮胡刀核心技術(shù)申請了35項專利保護，成功筑起一道綿密的防護網(wǎng)，阻絕了競爭者的市場進入。此為成功結(jié)合專利管理與技術(shù)研發(fā)的典范。再如：英國最大的格蘭素(GLAXO)制藥公司，在20世紀80年代以特效胃藥雷尼替丁(ZANTAL)每年為其帶來10億英鎊的收入。1997年7月，當其在美國的專利到期后，不到半年時間，在全球的銷售額急降33％。創(chuàng)建于1978年的格蘭仕集團憑借其對知識產(chǎn)權(quán)的重視，強化科研與技術(shù)，發(fā)展生產(chǎn)，在短短二十多年間一躍而成為國際知名品牌，被國內(nèi)外媒體、專家譽為“格蘭仕奇跡”。這些體現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)使企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢和市場表現(xiàn)。

3、知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的投資組合

對于新興的公司而言，知識產(chǎn)權(quán)可能還是其獲得風險資本青睞的一個重要籌碼。擁有大量知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)可以利用知識產(chǎn)權(quán)融資，直接提高企業(yè)現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)的收益。如今年第二屆專利周，全國范圍內(nèi)共成交項目178項，成交金額人民幣54.8億元，美元1200萬。另有300項技術(shù)達成意向，意向成交額5.1億元。如此高額的成交量表明，企業(yè)可以憑借專利授權(quán)、轉(zhuǎn)讓、合作等手段來賺取利潤。

二、我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施現(xiàn)狀

我國已成為全球制造中心，但技術(shù)、資本和市場仍處于外圍，特別是很多企業(yè)存在“有制造無創(chuàng)造、有創(chuàng)造無產(chǎn)權(quán)”的現(xiàn)象，這種狀況直接導致眾多企業(yè)在此次經(jīng)濟危機的突襲下應對無措，影響了企業(yè)的正常運作，甚至是破產(chǎn)倒閉。我國很多企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)的日常管理和經(jīng)營中存在種種問題，并且對發(fā)達國家利用知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢形成合圍的策略仍缺乏應有的冷靜和思考，沒有充分注意到自身自主知識產(chǎn)權(quán)缺乏的潛在危機，也沒有充分認識到在新的競爭環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)越來越成為企業(yè)提升核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)管理過程中，很少設(shè)置專門知識產(chǎn)權(quán)部門，安排知識產(chǎn)權(quán)專職人員處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務，忽視知識產(chǎn)權(quán)工作的重要性。企業(yè)一直在短期經(jīng)濟利益的驅(qū)使下急功近利，不愿在核心技術(shù)領(lǐng)域投資，進行自主研發(fā)，更沒有及時地將技術(shù)專利化、將專利標準化、將標準許可化；核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件還依賴于進口，然后再進行重復組裝、走仿制老路，產(chǎn)品技術(shù)含量低、缺乏市場競爭力。資金、技術(shù)的嚴重不足，導致自主知識產(chǎn)權(quán)缺乏。總之，我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略運作情況堪憂。

三、經(jīng)濟危機下企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應對

我國企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略方面存在著諸多問題，因此，經(jīng)濟危機的震蕩將給企業(yè)帶來嚴峻的考驗，企業(yè)將經(jīng)歷其發(fā)展進程中的“冬天”。企業(yè)要想破除此次危機的魔咒并成功實現(xiàn)飛躍發(fā)展，就必須對企業(yè)本身進行戰(zhàn)略性調(diào)整，其中，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的調(diào)整更是迫在眉睫。

1、及時梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)狀況

由于我國企業(yè)長期以來的粗放式經(jīng)營，企業(yè)對于知識產(chǎn)權(quán)管理較為混亂。在經(jīng)濟危機中企業(yè)一般都會減少投資，節(jié)約開支。所以，企業(yè)可以利用空隙，對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)狀況進行系統(tǒng)的梳理，從而能夠全面掌握自身的知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，諸如企業(yè)商標、專利、著作權(quán)擁有狀況、保護程度；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的申請和管理狀況、企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護狀況等。

2、建立完善企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系

企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理是一個系統(tǒng)工程，其有效的運轉(zhuǎn)有賴于科學的管理體制，這就需要企業(yè)建立一套行之有效的知識產(chǎn)權(quán)管理體系。

企業(yè)在上述梳理自身知識產(chǎn)權(quán)狀況的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理需要，設(shè)置相應規(guī)模的知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)。大型企業(yè)可以仿照IBM、松下等國際知名企業(yè)設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，分類處理所有與企業(yè)業(yè)務有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)事務，如專利、商標、著作權(quán)、布圖設(shè)計保護、商業(yè)秘密及其他有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的事務。中小企業(yè)可以依其規(guī)模成立適合其企業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)辦公室或者配備專職知識產(chǎn)權(quán)工作人員。

同時，企業(yè)必須根據(jù)自己的實際情況和相關(guān)的法律法規(guī)，制定一系列知識產(chǎn)權(quán)管理制度，包括：(1)與其相適應的專項知識產(chǎn)權(quán)管理制度，諸如專利管理、商標管理、著作權(quán)管理、商業(yè)秘密管理制度等。(2)應知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)和利用需要，企業(yè)必須制定一套內(nèi)部的與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的合同管理制度，如企業(yè)員工關(guān)于智力成果歸屬、員工的保密義務、相關(guān)人員的竟業(yè)禁止義務以及員工獎懲制度等、對外許可使用、轉(zhuǎn)讓相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的合同管理制度等；(3)建立知識產(chǎn)權(quán)管理人員培訓制度，對企業(yè)自己的知識產(chǎn)權(quán)管理人員進行培訓，使其具有較高的知識產(chǎn)權(quán)意識和知識產(chǎn)權(quán)管理的能力；(4)與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的獎勵制度；(5)研發(fā)項目的知識產(chǎn)權(quán)管理制度。

3、制定規(guī)范的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制度

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以使企業(yè)明確企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向，確立如何利用知識產(chǎn)權(quán)為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、申請戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、訴訟戰(zhàn)略、保護戰(zhàn)略、涉外戰(zhàn)略等。

4、積極運用專利保護戰(zhàn)略

專利是集技術(shù)、經(jīng)濟、法律三位于一體的產(chǎn)物，企業(yè)專利戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有其獨到的功能和作用，是企業(yè)其他任何戰(zhàn)略或規(guī)劃不能替代的。在前述梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身需要選擇適合的專利戰(zhàn)略模式。技術(shù)和經(jīng)濟實力比較雄厚的企業(yè)適合進攻性專利戰(zhàn)略，企業(yè)積極主動地將開發(fā)出來的技術(shù)及時申請專利并取得專利權(quán)，利用專利權(quán)保護手段搶占和壟斷市場。而技術(shù)和經(jīng)濟實力比較薄弱的企業(yè)適合防御型專利戰(zhàn)略，即采取打破市場壟斷格局，改善競爭被動地位。

5、積極實施企業(yè)商標戰(zhàn)略

由于商標注冊申請的周期較長，現(xiàn)階段企業(yè)在梳理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)狀況和確定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，積極進行企業(yè)商標注冊申請，以便在金融危機緩解的時候，正好使用已注冊的商標進行企業(yè)經(jīng)營。此番經(jīng)濟危機的來襲，已經(jīng)使企業(yè)認識到沿海大部分企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是其“低價策略”和“貼牌”戰(zhàn)略的惡果，因此必須積極實施商標的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際品牌。只有這樣，才能使企業(yè)真正實現(xiàn)對國外市場的滲透并最終取得國際市場競爭優(yōu)勢。

6、妥善保護企業(yè)商業(yè)秘密

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。可見秘密對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此企業(yè)應建立商業(yè)秘密保護制度：明確企業(yè)商業(yè)秘密的內(nèi)容，確定商業(yè)秘密的等級；落實保密措施；與商業(yè)秘密接觸人或潛在接觸人訂立商業(yè)秘密協(xié)議；制止商業(yè)秘密侵害行為等。

7、積極進行知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)

經(jīng)濟危機下企業(yè)在傾向于縮減開支，減少投資。因此，對于那些知識產(chǎn)權(quán)實力比較強的企業(yè)來講，可以針對市場中侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為進行積極的維權(quán)，避免企業(yè)利益受到損失。