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興業(yè)銀行的規(guī)劃動(dòng)態(tài)
我國(guó)的興業(yè)銀行也開展了企業(yè)級(jí)別的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè),在風(fēng)險(xiǎn)分析以及監(jiān)測(cè)方面、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)以及識(shí)別方面、風(fēng)險(xiǎn)控制以及預(yù)估方面制定了信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)劃藍(lán)圖。興業(yè)銀行為了重要信息系統(tǒng)有個(gè)良好的業(yè)務(wù)連續(xù)性,進(jìn)行了信息科技風(fēng)險(xiǎn)的多次應(yīng)急演練,例如在09年進(jìn)行的系統(tǒng)回切工作、核心系統(tǒng)應(yīng)急演練工作,進(jìn)一步對(duì)應(yīng)急組織架構(gòu)進(jìn)行了完善,對(duì)協(xié)作機(jī)制進(jìn)行了完善,使銀行的信息系統(tǒng)由了高水平的抗風(fēng)險(xiǎn)性能。對(duì)銀行信息系統(tǒng)的日常管理工作進(jìn)行了加強(qiáng),通過定期生產(chǎn)巡檢制度,有效處理了系統(tǒng)出現(xiàn)的故障、軟件出現(xiàn)的故障,對(duì)異常情況以及系統(tǒng)隱患進(jìn)行及時(shí)的排除,讓信息系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、可靠、安全地運(yùn)行。
廣東發(fā)展銀行的嚴(yán)控動(dòng)態(tài)
廣東發(fā)展銀行在09年把風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控當(dāng)成了工作重點(diǎn)之一,對(duì)于信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理,借助于逐步提升、廣度優(yōu)先的發(fā)展策略,重點(diǎn)在人員方面、技術(shù)方面、管理方面對(duì)信息安全管理能力以及管理水平進(jìn)行提升,成立技術(shù)和管理相互結(jié)合統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。它是做出了一個(gè)科技戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)制定出路徑的實(shí)施步驟。把信息安全科技規(guī)劃、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)成了科技戰(zhàn)略目標(biāo)的重要內(nèi)容。根據(jù)科技規(guī)劃,定義了信息安全系統(tǒng)、信息安全體制、信息管理平臺(tái)等很多方面的管理實(shí)施路徑。在信息科技治理完善方面,首先是成立了信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和組織架構(gòu),通過稽核部、合規(guī)部、信息技術(shù)部組建了信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),成立了應(yīng)急處理小組、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、支持保障小組來(lái)應(yīng)對(duì)銀行信息系統(tǒng)的突發(fā)事件。同時(shí)建立了三項(xiàng)重要機(jī)制,分別是信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。其次是出臺(tái)了科技規(guī)則管理方法條例,進(jìn)一步明確了信息科技制度的修訂、廢止、制定以及審批。還要完善銀行信息安全隊(duì)伍,進(jìn)一步提高工作人員的信息科技風(fēng)險(xiǎn)防范水平以及意識(shí)。廣州發(fā)展銀行總行在各個(gè)分行、各個(gè)部門的科技部門建立了信息科技安全崗位,用來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)、組織自己所在單位的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理工作。另外,組織了總行信息科技安全崗位人員、信息科技崗位工作人員參加銀行業(yè)信息科技方面的安全教育培訓(xùn)工作,組織編寫了信息科技安全條例,讓廣州開發(fā)銀行的所有工作人員都能遵守并了解銀行業(yè)的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理要求。廣州發(fā)展銀行還借助于高效的、科學(xué)的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理手段,例如進(jìn)行外部的、內(nèi)部的審計(jì)工作,借助于審計(jì)工作排除流程、操作以及制定方面的潛在風(fēng)險(xiǎn),對(duì)信息技術(shù)部門進(jìn)行信息科技風(fēng)險(xiǎn)的自查,定期或者不定期地開展數(shù)據(jù)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,還要在每個(gè)季度開展用戶管理、數(shù)據(jù)庫(kù)操作等這類高風(fēng)險(xiǎn)的專項(xiàng)檢查。
寧波銀行的審計(jì)動(dòng)態(tài)
寧波銀行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)最新出臺(tái)的新指引,參考新加坡的華僑銀行IT架構(gòu),建立了屬于自己的IT稽核隊(duì)伍,管理IT審計(jì)工作。并且寧波銀行擴(kuò)招了一些稽核人員,讓這些稽核人員在銀行系統(tǒng)的開發(fā)階段就加入到其中,完成信息科技風(fēng)險(xiǎn)的有效管理控制。并且寧波銀行在科技部門制定出兩個(gè)發(fā)展方面,一個(gè)是數(shù)據(jù)中心方向,一個(gè)是開發(fā)中心方面,一個(gè)管理運(yùn)維,一個(gè)管理全行開發(fā),達(dá)到信息科技風(fēng)險(xiǎn)的有效控制目的。
圖書館數(shù)字化項(xiàng)目技術(shù)判斷與應(yīng)用架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn),數(shù)字圖書館是一個(gè)技術(shù)行業(yè),其業(yè)務(wù)開展和行業(yè)發(fā)展,必須基于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)判斷與應(yīng)用架構(gòu)可分為三個(gè)分支,即網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)判斷、制作與播出的技術(shù)判斷、商業(yè)應(yīng)用環(huán)境的判斷。我們可以利用圖書館行業(yè)掌控的資源,滿足快速增長(zhǎng)的用戶需求。
圖書館數(shù)字化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量
當(dāng)然,這些風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中所起的作用和所處的地位并不是相同的,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)層次模型由以下三個(gè)層次組成。1.目標(biāo)層(G):總目標(biāo)———項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平。2.準(zhǔn)則層(C):包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的3個(gè)組成因子———決策階段風(fēng)險(xiǎn)(C1)、準(zhǔn)備和實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)(C2)、總結(jié)評(píng)價(jià)階段風(fēng)險(xiǎn)(C3)。3.評(píng)價(jià)層(P):包括了表1選取的11個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。標(biāo)對(duì)其上一級(jí)指標(biāo)的重要性進(jìn)行排序打分。共發(fā)放問卷17張,回收17張,全部有效。經(jīng)綜合評(píng)價(jià),得到下面的評(píng)價(jià)矩陣。使用層次分析法軟件(yaahp),對(duì)取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,得到了各指標(biāo)相對(duì)于其上一級(jí)指標(biāo)的相對(duì)重要度(即權(quán)重)??偱袛嗑仃嚲邆淞己靡恢滦?。數(shù)據(jù)處理所得權(quán)重值均有效。第二,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量。經(jīng)過上述專家打分和計(jì)算,確定了項(xiàng)目的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重。這僅僅說(shuō)明了風(fēng)險(xiǎn)的危害程度,要對(duì)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,還需要對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率進(jìn)行估計(jì)。本文采用模糊綜合評(píng)判法對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率進(jìn)行預(yù)測(cè),并最終評(píng)價(jià)出各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。1.評(píng)語(yǔ)集、風(fēng)險(xiǎn)集及其權(quán)重根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率確定評(píng)語(yǔ)集為五級(jí)評(píng)價(jià),即可能性大、可能、一般、可能性較小以及可能性小。因此,評(píng)語(yǔ)集可以表述為E={e1,e2,e3,e4,e5}={可能性大,可能,一般,可能性較小,可能性小}。風(fēng)險(xiǎn)集我們根據(jù)前文論述來(lái)建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)體系。這樣,因素集F={f1,f2,f3,f4,f5}。風(fēng)險(xiǎn)集的權(quán)重向量通過AHP方法確定。2.各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的評(píng)價(jià)本次研究的全部數(shù)據(jù)來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)管理專家的問卷調(diào)查。經(jīng)綜合評(píng)價(jià),得到表8的評(píng)價(jià)矩陣。將專家打分情況進(jìn)行處理,然后與各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重向量相乘,得到各類風(fēng)險(xiǎn)的隸屬度得分。決策階段風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該重點(diǎn)防范和控制。其次是準(zhǔn)備和實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn),要通過提升項(xiàng)目管理水平來(lái)應(yīng)對(duì)。最后是總結(jié)評(píng)價(jià)階段風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目面臨的總風(fēng)險(xiǎn)就是各類風(fēng)險(xiǎn)得分的和。從表中可以看到項(xiàng)目的綜合得分是2.88,相對(duì)而言面臨的風(fēng)險(xiǎn)一般。但是某些特定風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的,應(yīng)該針對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)采取應(yīng)對(duì)措施,防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大。
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理不可缺少的一部分,是近20年才發(fā)展起來(lái)的一門綜合性邊緣科學(xué),是處理由不確定性產(chǎn)生的各種問題的一整套方法。風(fēng)險(xiǎn)管理主要涉及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、可靠性工程問題、采礦、設(shè)備維護(hù)與更新、自動(dòng)儀表可靠性分析、金融和經(jīng)濟(jì)決策等領(lǐng)域,而應(yīng)用到項(xiàng)目管理是近十幾年才興起的。迄今為止,我國(guó)的一些研究成果大多是針對(duì)某一具體風(fēng)險(xiǎn)的研究,如“三峽工程投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其理論與方法研究”、“投資項(xiàng)目中匯率風(fēng)險(xiǎn)分析的理論與方法研究”等,而缺乏對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)研究。而作為項(xiàng)目管理者,要想成功地管理項(xiàng)目,就必須成功地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),即應(yīng)研究項(xiàng)目發(fā)展的各個(gè)階段可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),并要有側(cè)重點(diǎn)地管理好風(fēng)險(xiǎn),分清輕重緩急,研究出防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,把風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低程度,從而使項(xiàng)目得以順利實(shí)施,使其發(fā)揮最大的投資效益。
2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型的研究背景
某項(xiàng)目是國(guó)家“八五”重點(diǎn)水利水電工程項(xiàng)目,是黃河中游規(guī)劃開發(fā)的八個(gè)梯級(jí)中的一個(gè),其主要任務(wù)是供水結(jié)合發(fā)電調(diào)峰,同時(shí)兼有防洪、防凌作用。該項(xiàng)目于1994年11月3日主體工程開工,1995年12月9日順利實(shí)現(xiàn)截流,1998年10月1日下閘蓄水,至1998年10月底主體工程已接近尾聲,發(fā)電在望。而此時(shí),國(guó)家政策以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較該項(xiàng)目可研階段和建設(shè)初期有了很大變化,并且在工程建設(shè)過程中出現(xiàn)了一些問題,使項(xiàng)目業(yè)主單位中許多人對(duì)其面臨風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)模糊并且不知如何進(jìn)行管理。鑒于此,該項(xiàng)目業(yè)主委托我們就其面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理研究。
作者經(jīng)過研究建立了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型,并將其運(yùn)用于該項(xiàng)目,圓滿完成了業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù),并得到了專家首肯。
3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型簡(jiǎn)介
如圖1所示,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型由以下四個(gè)部分組成:即風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制。
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3.1風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)是指找出影響項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資等目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn),是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步,也是最重要的一步。這一階段主要側(cè)重于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析。風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分類,從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因入手。風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)主要有以下幾種方法:⑴專家調(diào)查法(包括專家會(huì)議法和德爾菲法等幾十種方法);⑵幕景分析法;⑶故障樹分析法等。風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)的過程分三個(gè)步驟:確認(rèn)不確定性的客觀存在;建立風(fēng)險(xiǎn)清單;進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理者不僅要辯認(rèn)所發(fā)現(xiàn)或推測(cè)的因素是否存在不確定性,而且要確認(rèn)這種不確定性是客觀存在的。只有符合這兩個(gè)條件的因素才可以視做風(fēng)險(xiǎn)。將辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)一一列出,就建立了風(fēng)險(xiǎn)清單。建立的風(fēng)險(xiǎn)清單必須客觀、全面,尤其是不能遺漏主要風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)今社會(huì),從項(xiàng)目管理者的角度分析,面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有:不可抗力風(fēng)險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)、資源供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、法規(guī)變更風(fēng)險(xiǎn)、行政性風(fēng)險(xiǎn)、利率變化風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)故障/設(shè)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、完工風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、償還期限風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)、違約風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、合同變更風(fēng)險(xiǎn)、合同文件缺陷風(fēng)險(xiǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)條件變化風(fēng)險(xiǎn)等。將風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,可使風(fēng)險(xiǎn)管理者更徹底地了解風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)更有目的性、更有效果,并為下一步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)分類見表1
3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指采取科學(xué)方法將辯識(shí)出并經(jīng)分類的風(fēng)險(xiǎn)據(jù)其權(quán)重大小予以排隊(duì),為有針對(duì)性、有重點(diǎn)地管理好風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的對(duì)象是項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn),而非單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。在該模型中,采用層次分析法(簡(jiǎn)稱AHP法)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,該模型將風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾個(gè)等級(jí):
Ⅰ級(jí)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)0.1≤權(quán)重≤1
Ⅱ級(jí)一般風(fēng)險(xiǎn)0.01≤權(quán)重≤0.1
Ⅲ級(jí)輕微風(fēng)險(xiǎn)0≤權(quán)重≤0.01
對(duì)于以上不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn),業(yè)主應(yīng)給予不同程度的重視。尤其是對(duì)于被評(píng)估為Ⅰ級(jí)的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)進(jìn)一步分析,給出相應(yīng)的控制措施;對(duì)于被評(píng)估為Ⅱ級(jí)的一般風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)給以足夠重視;對(duì)于被評(píng)估為Ⅲ級(jí)的輕微風(fēng)險(xiǎn),給予一般管理即可。
3.3風(fēng)險(xiǎn)分析
為了了解風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確情況和確切的根源,尤其是Ⅰ級(jí)風(fēng)險(xiǎn),尚需對(duì)其進(jìn)行深刻的分析。風(fēng)險(xiǎn)分析是指應(yīng)用各種風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù),用定性、定量或兩者相結(jié)合的方式處理不確定性的過程。風(fēng)險(xiǎn)分析有定量分析(包括敏感性分析、概率分析、決策樹分析、影響圖技術(shù)、模糊數(shù)學(xué)法、CIM模型等)和定性分析(包括幕景分析法、專家調(diào)查法、層次分析法等)兩種方法。上述幾種風(fēng)險(xiǎn)分析方法各自都有優(yōu)、缺點(diǎn),都不是萬(wàn)能的。因此,風(fēng)險(xiǎn)分析方法必須與使用這種方法的模型和環(huán)境相適應(yīng),沒有一種方法適合于所有的風(fēng)險(xiǎn)分析目的。因此具體分析某一風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)具體問題具體分析。另外,風(fēng)險(xiǎn)分析是協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理者管理風(fēng)險(xiǎn)的一種工具,它并不能代替風(fēng)險(xiǎn)管理者的判斷,所以,風(fēng)險(xiǎn)管理者還應(yīng)辨證地看待風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果。
3.險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是指風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法,消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性,或者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。只有做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作,才可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理者成功地管理了風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制所采取的措施和方法主要有:風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)降低(減輕)、風(fēng)險(xiǎn)抵消、風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留。
風(fēng)險(xiǎn)回避是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性太大,或一旦風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生造成的損失太大時(shí),主動(dòng)放棄該項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)。當(dāng):⑴某風(fēng)險(xiǎn)所致的損失頻率和損失幅度都相當(dāng)高;⑵應(yīng)用其他風(fēng)險(xiǎn)管理方法的成本超過了其產(chǎn)生的效益時(shí)。風(fēng)險(xiǎn)管理者可以考慮采取此種風(fēng)險(xiǎn)控制方法。如,風(fēng)險(xiǎn)管理者認(rèn)為在某地區(qū)修建水電站,會(huì)有電量供大于求的風(fēng)險(xiǎn),那麼項(xiàng)目管理者可以放棄該項(xiàng)目。采用這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法之前,必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失有正確的估量。采用這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法最好是在項(xiàng)目決策階段,否則等項(xiàng)目實(shí)施時(shí)將會(huì)造成不可估量的損失。采用這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法,一方面使項(xiàng)目管理者回避了風(fēng)險(xiǎn),避免了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失;另一方面也使項(xiàng)目管理者失去了可能從風(fēng)險(xiǎn)中獲取贏利的機(jī)會(huì)。如果經(jīng)常采取這種消極方法,就會(huì)失去生存、競(jìng)爭(zhēng)能力,就會(huì)被淘汰。所以,如果項(xiàng)目管理者既想生存發(fā)展又想回避風(fēng)險(xiǎn),就得采用下面的風(fēng)險(xiǎn)控制方法。
風(fēng)險(xiǎn)降低(減輕)有兩方面的含義:一是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率;二是一旦風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生盡量降低其損失。如,項(xiàng)目管理者要求承包商出具各種保函以防止承包商不履約或履約不力。采用風(fēng)險(xiǎn)降低(減輕)這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法對(duì)項(xiàng)目管理者是有利的,可使項(xiàng)目成功的概率大大增加。
風(fēng)險(xiǎn)抵消是指將一些風(fēng)險(xiǎn)加以合并抵消,以便降低風(fēng)險(xiǎn)損失。如,黃萬(wàn)公司除開發(fā)、建設(shè)萬(wàn)家寨水利樞紐工程外,還成立了山西黃河萬(wàn)家寨實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司和內(nèi)蒙黃河物貿(mào)有限責(zé)任公司。如果一個(gè)項(xiàng)目遭受了風(fēng)險(xiǎn)損失,還有其他項(xiàng)目可能會(huì)帶來(lái)收益,則會(huì)全部或部分抵消風(fēng)險(xiǎn)損失。這樣,就起到了控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。
風(fēng)險(xiǎn)分離是指將各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分離間隔,以避免發(fā)生連鎖反應(yīng)或互相牽連。如,我國(guó)某大型水利樞紐工程項(xiàng)目管理者,在招投標(biāo)工作中采取了將整個(gè)工程分成幾個(gè)子標(biāo),一個(gè)子標(biāo)又分解成幾個(gè)合同或又分成幾個(gè)小標(biāo),分別選取中標(biāo)單位的招投標(biāo)模式。該模式就起到了風(fēng)險(xiǎn)分離的作用。假如有一個(gè)中標(biāo)單位不能履行其對(duì)業(yè)主承諾的義務(wù),使項(xiàng)目管理者蒙受損失,這種損失也是小范圍、小數(shù)量的,也不會(huì)帶來(lái)許多的連鎖反應(yīng)。這種控制風(fēng)險(xiǎn)的方法的目的是將風(fēng)險(xiǎn)局限在一定的范圍內(nèi),即使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生其損失也不會(huì)波及此范圍之外,以達(dá)到減少風(fēng)險(xiǎn)損失的目的。
風(fēng)險(xiǎn)分散是指通過增加承受風(fēng)險(xiǎn)的單位以減輕總體風(fēng)險(xiǎn)的壓力,使多個(gè)單位共同承受風(fēng)險(xiǎn),從而使項(xiàng)目管理者減少風(fēng)險(xiǎn)損失。如,我國(guó)某大型水利樞紐工程項(xiàng)目管理者,在一條河流上完成一個(gè)水利樞紐工程的建設(shè)任務(wù)的同時(shí),還組建幾個(gè)子公司對(duì)該流域?qū)嵤┨菁?jí)開發(fā)。這就將開發(fā)該流域的風(fēng)險(xiǎn)分散給了幾個(gè)子公司,從而減少了自己的風(fēng)險(xiǎn)。采取這種風(fēng)險(xiǎn)控制措施,在將風(fēng)險(xiǎn)分散的同時(shí),也有可能將利潤(rùn)同時(shí)分散。
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指借用合同或協(xié)議,在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)將損失的一部分或全部轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。采取這種方法時(shí)要注意:必須讓風(fēng)險(xiǎn)承受者得到一定的好處,并且對(duì)于準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險(xiǎn),盡量讓最有能力的承受者分擔(dān)。否則,也許會(huì)給項(xiàng)目管理者帶來(lái)一些意外損失。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移主要有兩種方式:保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指通過購(gòu)買保險(xiǎn)的辦法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指通過保險(xiǎn)以外的其他手段將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移主要有:⑴分包;⑵辯護(hù)協(xié)定;⑶無(wú)責(zé)任約定;⑷保證;⑸合資經(jīng)營(yíng);⑹實(shí)行股份制。
業(yè)主對(duì)項(xiàng)目中的有些風(fēng)險(xiǎn)采取風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)抵消、風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散等方法都無(wú)法控制時(shí),還可考慮采取下述方法。
風(fēng)險(xiǎn)自留是指項(xiàng)目管理者將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān)。該方法通常在下列情況下采用:⑴處理風(fēng)險(xiǎn)的成本大于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所付出的代價(jià);⑵預(yù)計(jì)某一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能造成的最大損失,項(xiàng)目管理者本身可以安全承擔(dān);⑶當(dāng)采用其他的風(fēng)險(xiǎn)控制方法的費(fèi)用超過風(fēng)險(xiǎn)造成的損失;⑷缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)知識(shí),以至于自身愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失;⑸當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)抵消、風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等風(fēng)險(xiǎn)控制方法均不可行時(shí)。可以看出,這一方法主要運(yùn)用于控制那些風(fēng)險(xiǎn)損失較小、業(yè)主能夠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于以上所述幾種風(fēng)險(xiǎn)控制方法,業(yè)主可聯(lián)合使用,也可單獨(dú)使用,要具體問題具體分析。
4運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
將研究建立的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型應(yīng)用于上述項(xiàng)目,具體步驟如下:
4.1風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)
運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型中風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)中的專家調(diào)查法、故障樹分析法,經(jīng)實(shí)地考查、口頭咨詢和問卷調(diào)查,認(rèn)真分析后,總結(jié)出該項(xiàng)目施工末期業(yè)主面臨的風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)其進(jìn)行分類,見表2。
表2某項(xiàng)目施工末期業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)分類表
風(fēng)險(xiǎn)類型典型風(fēng)險(xiǎn)
自然風(fēng)險(xiǎn)不可抗力風(fēng)險(xiǎn)資源(水)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)
社會(huì)政治風(fēng)險(xiǎn)法規(guī)變更風(fēng)險(xiǎn)行政性風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)利率變化風(fēng)險(xiǎn)通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)故障/設(shè)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)完工風(fēng)險(xiǎn)
其他風(fēng)險(xiǎn)完工風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)償還期限風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)違約風(fēng)險(xiǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)
4.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型,采用層次分析法,對(duì)該項(xiàng)目已辯識(shí)出的施工末期業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,結(jié)果見表3。
表3某項(xiàng)目施工末期業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重表(按權(quán)重大小排序)
相關(guān)圖片如下
根據(jù)表3以及3.2該項(xiàng)目施工末期業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)可以分成以下幾種:
Ⅰ級(jí)風(fēng)險(xiǎn):利率變化風(fēng)險(xiǎn)B5行政性風(fēng)險(xiǎn)B4
Ⅱ級(jí)風(fēng)險(xiǎn):技術(shù)故障/設(shè)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)B7通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)B6
法規(guī)變更風(fēng)險(xiǎn)B3資源(水)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)B2
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B9完工風(fēng)險(xiǎn)B8
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B10償還期限風(fēng)險(xiǎn)B11
Ⅲ級(jí)風(fēng)險(xiǎn):人員風(fēng)險(xiǎn)B14費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)B12
不可抗力風(fēng)險(xiǎn)B1違約風(fēng)險(xiǎn)B13
對(duì)于Ⅰ級(jí)風(fēng)險(xiǎn),業(yè)主不僅要對(duì)其進(jìn)行分析,還要重點(diǎn)防范;對(duì)于Ⅱ級(jí)風(fēng)險(xiǎn),業(yè)主應(yīng)給以足夠重視;對(duì)于Ⅲ級(jí)風(fēng)險(xiǎn),業(yè)主予以一般管理即可。
5結(jié)語(yǔ)
以上將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)模型應(yīng)用于某項(xiàng)目施工末期業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)管理,研究成果得到了業(yè)主的認(rèn)可,得到了一些專家的首肯。從而說(shuō)明該模型是適用的、可行的、有效的。
1.1水災(zāi)事故風(fēng)險(xiǎn)水災(zāi)是煤礦運(yùn)作時(shí)最常見的一個(gè)問題。在水文地質(zhì)狀況相對(duì)繁瑣的地帶,其透水性在很大程度上制約著煤礦安全生產(chǎn)秩序,對(duì)煤礦科學(xué)開發(fā)、職工安全、收益等方面的保障,均存在非常不利的影響。
1.2瓦斯事故風(fēng)險(xiǎn)煤礦缺乏足夠的安全設(shè)備、相關(guān)管理工作不當(dāng)、有關(guān)技術(shù)不合理會(huì)導(dǎo)致瓦斯事故發(fā)生,將會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的損失。這一方面導(dǎo)致本來(lái)的項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行,另一方面將會(huì)對(duì)施工人員造成很大的傷害。
1.3火災(zāi)、爆炸事故風(fēng)險(xiǎn)因煤礦生產(chǎn)對(duì)象具有易燃性的特點(diǎn),要是施工時(shí)操作不當(dāng),非常容易引發(fā)火災(zāi)事故。同時(shí),一些施工現(xiàn)場(chǎng)有可能發(fā)生煤塵爆炸,就安全管理而言,這屬于潛在的危險(xiǎn)源。
2在煤礦安全管理中做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的策略
2.1提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理意識(shí)要使煤礦企業(yè)所有職工都具有安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理意識(shí),逐漸構(gòu)建并完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系,這樣就能夠提高預(yù)控管理質(zhì)量。第一,對(duì)于煤礦管理者,應(yīng)當(dāng)不斷提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理意識(shí),學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)知識(shí),從思想層面為制定有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理制度提供保障。第二,面向所有施工人員,做好安全風(fēng)險(xiǎn)控制宣傳與教育工作,進(jìn)一步完善相關(guān)培訓(xùn)體系。大部分施工人員為農(nóng)民工,他們的認(rèn)識(shí)水平相對(duì)有限,風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)比較薄弱,在施工過程中往往具有很大的隨意性,很難形成良好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理意識(shí)。第三,在企業(yè)文化建設(shè)中引入風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,通過多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想教育,使全員的安全預(yù)控管理意識(shí)逐漸提升,為構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系做好鋪墊。
2.2進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理制度首先,組建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理制度制定小組,具體由風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理專家、負(fù)責(zé)施工的人員、煤礦領(lǐng)導(dǎo)幾部分構(gòu)成,尤其是需要充分考慮企業(yè)實(shí)際狀況、工程性質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,制定系統(tǒng)全面有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理方案,從而在制度層面為體系的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。其次,推行崗位責(zé)任制,通過這種方式加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,確保把職權(quán)細(xì)分到每一個(gè)員工,要是發(fā)現(xiàn)其中存在問題,則應(yīng)當(dāng)盡快要求有關(guān)負(fù)責(zé)人加以改進(jìn),確保該項(xiàng)工作具有權(quán)威性。再次,進(jìn)一步完善績(jī)效考核,使管理工作和績(jī)效、待遇福利掛鉤,充分調(diào)動(dòng)全員的積極性,使他們主動(dòng)投身于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理工作之中。最后,注重安全隱患檢查機(jī)制的形成,確保在搜集風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí),不存在任何疏漏之處,充分確保該體系的科學(xué)性、有效性。
2.3努力培育風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理人才煤礦企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理工作具有相對(duì)較強(qiáng)的專業(yè)性,同時(shí)工作繁重,責(zé)任非常重大,因此要求相關(guān)人員具有較高的素質(zhì)。這樣就應(yīng)當(dāng)把握好下列幾點(diǎn):第一,制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理人才選聘機(jī)制,確保錄用的人才具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì),同時(shí)滿足煤炭企業(yè)的工程需求;其次,高度重視新人的崗前培訓(xùn)工作,通過多個(gè)實(shí)踐案例,向他們介紹實(shí)踐中常見的風(fēng)險(xiǎn),使他們逐漸養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,確保他們可以盡快勝任該項(xiàng)工作;再次,把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理歸進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)體系之中,對(duì)那些工作成績(jī)突出的員工,為他們提供升遷、加薪等機(jī)會(huì),充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性;最后,注重培訓(xùn)體系建設(shè),由于在不同情況下,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的重點(diǎn)存在一定的差異,這就需要結(jié)合各種情況的案例,使員工不斷發(fā)現(xiàn)自己在該項(xiàng)工作過程中存在的不足之處,并發(fā)現(xiàn)有效的方法去改正自己的不足,最終能夠不同提升員工的預(yù)控管理能力。
3結(jié)語(yǔ)
一、4G項(xiàng)目工程建設(shè)具體特征
項(xiàng)目是企業(yè)用來(lái)執(zhí)行大范圍的、相對(duì)一次性的業(yè)務(wù)流程的臨時(shí)性組織。具體說(shuō)明項(xiàng)目是項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)為實(shí)施相對(duì)一次性的、短期到中期的具有戰(zhàn)略意義的、中到大規(guī)模的業(yè)務(wù)流程的臨時(shí)性組織。中國(guó)通信企業(yè)在建設(shè)4G項(xiàng)目工程中,工程實(shí)施符合大型項(xiàng)目特征。投入資金超億元計(jì),歷時(shí)時(shí)間12個(gè)月以上,組織參與者5-7個(gè)領(lǐng)域(含外部合作者),內(nèi)部資源至少500個(gè)內(nèi)部工作日,項(xiàng)目覆蓋面10-30個(gè)城市。4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,具備施工資質(zhì)的企業(yè)有華為、中興、普天、大唐、烽火、鼎橋等,國(guó)外有諾基亞、愛立信、英特爾等。按照工信部規(guī)定每個(gè)城市4G基站建設(shè)不論移動(dòng)、聯(lián)通還是電信,都要引進(jìn)三個(gè)到三個(gè)以上施工企業(yè),以保障工程在正常有序競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)展,不允許因壟斷企業(yè)出現(xiàn)而降低工程建設(shè)質(zhì)量。中國(guó)4G建設(shè)早在2012年開始在定點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)驗(yàn)網(wǎng),2013年在中國(guó)14個(gè)城市進(jìn)行第一批一線城市建設(shè),2014年進(jìn)入第二批大規(guī)模二線城市建設(shè)。我們中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)采用自主標(biāo)準(zhǔn)體系的TD-LTE建設(shè),處于世界領(lǐng)先水平,具備中國(guó)自主行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中國(guó)民用通信行業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。從中國(guó)移動(dòng)主推TD-LTE技術(shù)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通將TD-LTE/LTEFDD混合組網(wǎng)建設(shè),三大電信運(yùn)營(yíng)商2013年二期工程招投標(biāo)標(biāo)的來(lái)看,中國(guó)整體4G網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)將投入1000億元;從投入資金上看,是中國(guó)通信事業(yè)發(fā)展中建設(shè)資金投入最高的工程;從工程建設(shè)時(shí)限上看在12-15個(gè)月建設(shè)完成并投入使用;從參與企業(yè)看,是由多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而形成的龐大項(xiàng)目工程體系,將帶動(dòng)數(shù)萬(wàn)從業(yè)人員。中國(guó)4G通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期。從整體的4G項(xiàng)目工程進(jìn)展來(lái)看,重要具有以下的項(xiàng)目工程特征:首先,中國(guó)自主研發(fā)TD-LTE通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在世界范圍內(nèi)不再依賴外國(guó),形成具有中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的通信技術(shù),以此來(lái)爭(zhēng)取世界份額。中國(guó)政府大力支持4G項(xiàng)目建設(shè),積極推進(jìn)4G工程進(jìn)程。TD-LTE技術(shù)能否成為全球4G主流技術(shù),主要問題在于是否能在1-2年間成為商用主導(dǎo)。在工程施工過程中,施工質(zhì)量、工程時(shí)限是關(guān)鍵。其次,國(guó)內(nèi)4G施工設(shè)備供應(yīng)商實(shí)力強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,是施工企業(yè)一次難得的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期。4G項(xiàng)目工程建設(shè)綜合考量一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,從技術(shù)研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、具體施工到網(wǎng)優(yōu)運(yùn)維,而待網(wǎng)絡(luò)成熟后,移動(dòng)終端、內(nèi)容提供商及運(yùn)營(yíng)商也會(huì)隨之獲得發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提高。4G在改變運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局的同時(shí),也使得產(chǎn)業(yè)鏈上的投資機(jī)會(huì)各有所異,未來(lái)誰(shuí)能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,已成為行業(yè)今后最具有懸念的預(yù)判。
二、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)對(duì)
4G工程是由每個(gè)工程施工單位來(lái)進(jìn)行的子項(xiàng)目工程組成。這樣投資巨大、技術(shù)含量高的項(xiàng)目工程,要對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行深入的分析論證,充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的科學(xué)性、嚴(yán)肅性、計(jì)劃性,對(duì)項(xiàng)目管理中可能出現(xiàn)的各種項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)要有深入明確的認(rèn)識(shí),并細(xì)致分析風(fēng)險(xiǎn),如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)政策、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等。
1.風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
在大型4G項(xiàng)目工程建設(shè)中,利用已有的項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)其展開調(diào)研。項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)主要由不健全或失敗的內(nèi)部流程、員工、系統(tǒng)或外部事件所導(dǎo)致的直接或間接的損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)4G項(xiàng)目工程營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)有以下的認(rèn)識(shí):首先,項(xiàng)目建設(shè)過程風(fēng)險(xiǎn)。4G項(xiàng)目工程招投標(biāo)結(jié)束后進(jìn)入到實(shí)際工程期,項(xiàng)目建設(shè)過程的一大重點(diǎn)是項(xiàng)目時(shí)間。項(xiàng)目一定是在某一具體時(shí)間內(nèi)完成。在時(shí)間軸上,展開項(xiàng)目過程,人員組建設(shè)備進(jìn)入組裝調(diào)試培訓(xùn)交維項(xiàng)目完成。項(xiàng)目完成的時(shí)限性由項(xiàng)目合同相關(guān)條款規(guī)定,直接影響工程效果,隨之產(chǎn)生項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn)。其次,項(xiàng)目建設(shè)員工風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目組織中,團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技術(shù)、協(xié)作精神、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理職能作用的發(fā)揮,項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員人員配備,技術(shù)培訓(xùn),良好企業(yè)文化,在共同目標(biāo)下努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目保質(zhì)保量完成。這其中員工的約束力、技術(shù)能力,以及對(duì)團(tuán)隊(duì)是否忠誠(chéng)等,是存在的員工風(fēng)險(xiǎn)。第三,項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。4G大型項(xiàng)目建設(shè)中,項(xiàng)目組的工程實(shí)施是由強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量為后盾,這包括企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)部、銷售部、工程部等部門的通力協(xié)作。多部門協(xié)同運(yùn)作過程中的信息傳遞、各種溝通聯(lián)系處理、及時(shí)反饋改進(jìn)等,使項(xiàng)目工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)存在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的可能。第四,項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4G工程由多家網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商承辦,實(shí)力雄厚構(gòu)成了一個(gè)多元化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。本企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自外部因素的影響。整體4G網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的各項(xiàng)實(shí)力如核心技術(shù)、市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作能力、項(xiàng)目施工建設(shè)實(shí)力等,在共同業(yè)務(wù)平臺(tái)上被展露無(wú)遺,這是各公司綜合實(shí)力的比拼。這些情況對(duì)公司聲譽(yù)和品牌樹立及全公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略都有影響。
2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
項(xiàng)目工程建設(shè)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素較多,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有全面認(rèn)識(shí)和預(yù)估十分重要,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行科學(xué)有效評(píng)價(jià),將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估做到清晰量化,保證項(xiàng)目工程效益最大化。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià),我們可以根據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究成果來(lái)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。現(xiàn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中,較常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法有風(fēng)險(xiǎn)收益法、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值法、壓力測(cè)試法等。對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)方法很多,每種方法有其適用范圍,根據(jù)具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)內(nèi)容,選擇適合的評(píng)價(jià)方法,綜合運(yùn)用各類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),形成適應(yīng)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)機(jī)制的項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系十分重要。對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),采用管理人員易于理解掌握的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表述,以適應(yīng)項(xiàng)目管理中對(duì)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的正確把握和處理,幫助管理人員制定出保障項(xiàng)目工程高品質(zhì)進(jìn)行的工程決策。項(xiàng)目工程進(jìn)行中,風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要形成一整套聯(lián)動(dòng)機(jī)制。從事前的針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容,依據(jù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法,確立與4G工程建設(shè)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。如果項(xiàng)目工程建設(shè)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),積極依照危機(jī)應(yīng)變程序展開工作,做好危機(jī)善后,將損失降到最低,并且對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)體系進(jìn)行評(píng)估調(diào)整,避免再次出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制
針對(duì)4G工程特點(diǎn),我們對(duì)項(xiàng)目工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別,更好地控制風(fēng)險(xiǎn)要構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系,以便進(jìn)行良好的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。技術(shù)層面上,運(yùn)用適合4G建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法。管理層面上,組建以項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容進(jìn)行全員培訓(xùn),以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。4G項(xiàng)目工程建設(shè)中,全體項(xiàng)目成員同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)者。從工作內(nèi)容、工作職能、工程項(xiàng)目實(shí)施上,具體內(nèi)容明確各項(xiàng)要求。項(xiàng)目實(shí)施過程中,嚴(yán)格控制項(xiàng)目質(zhì)量,保證工作效率,確保工程在合同規(guī)定內(nèi)完成。4G項(xiàng)目建設(shè)條件艱苦,只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能保證工程順利進(jìn)行,各個(gè)員工分管工作項(xiàng)目多任務(wù)重,工作壓力大,必須加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)員工的培訓(xùn),以適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。運(yùn)用良好的激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮企業(yè)文化強(qiáng)大凝聚力,提高對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度,降低員工流失風(fēng)險(xiǎn)。4G項(xiàng)目建設(shè)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作工程,項(xiàng)目組是一個(gè)企業(yè)的代表,必須依靠企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、人力和財(cái)力等,多部門協(xié)同配合,針對(duì)問題及時(shí)快速高效處理。4G項(xiàng)目工程建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,項(xiàng)目組是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的急先鋒,在短兵相接的紅海中,企業(yè)應(yīng)給予項(xiàng)目組最大的支持,從各方面幫助項(xiàng)目組控制營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),樹立起企業(yè)優(yōu)質(zhì)的信譽(yù),體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力。
4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)投資 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié) 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估總結(jié) 風(fēng)險(xiǎn)防控論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
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南京大學(xué)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與公共危機(jī)管理研究中心