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首先,介紹一下綜合服務(wù)公司人員構(gòu)成情況。綜合服務(wù)公司原名為物業(yè)公司,于05年初由原來的物業(yè)公司、環(huán)衛(wèi)公司、綜合公司(即熱電分廠)三個單位組建而成,人員高峰時共有職工205人,今年3月13日成立物業(yè)總公司后,更名為綜合服務(wù)公司。205人中,70%左右的職工來自三個部分:一部分是因老弱病殘、身體狀況不佳,圖個輕快,主動要求到后勤崗位工作的;另一部分是歷年來全廠各單位動態(tài)管理中被淘汰或是受到組織處理后安排過來的;還有一部分是上運行的年輕女職工因孩子小為了有時間照顧和培養(yǎng)孩子主動要求調(diào)過來工作的。隨著電力改革步伐的加快,主副分離政策的逐步實施,主業(yè)與后勤職工收入差距拉大,特別是由于華電國際千百萬工程急需各類生產(chǎn)人才,05年至今,一些年輕、能干、有學(xué)歷、懂運行和生產(chǎn)技術(shù)的65名骨干職工,又重整鑼鼓,調(diào)到我廠或外廠生產(chǎn)一線工作。現(xiàn)有職工149人,其中,兩名精神不正常職工正在辦理休崗手續(xù)。
要把這支隊伍帶好,確保穩(wěn)定、不出問題,還要帶領(lǐng)這支隊伍做好部門職責范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,難度很大。這是擺在公司領(lǐng)導(dǎo)班子面前無法回避的現(xiàn)實問題。上一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在這方面曾進行有益的探索,取得了一些成功的經(jīng)驗,尤其是培養(yǎng)出了一支過硬的班長、管理人員隊伍。06年6月,物業(yè)公司黨支部被廠授予“隊伍建設(shè)先進單位”榮譽稱號。在此基礎(chǔ)上,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在新的起點上,在干部職工隊伍建設(shè)方面又進行了繼續(xù)探索和推進。主要做法和體會有以下幾點:
一是加強支部班子建設(shè),堅信“鋼班子”一定能帶出“鐵隊伍”。打鐵還需自身硬。
自5月7日新班子組成后,當天就召開了支委會,明確提出:“陽光心態(tài),追求卓越,干就要干得最好”;“以事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動”,班子成員分工不分家,對任何工作都不能推委、扯皮,以“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”的標準要求自己(,在工作安排、獎金分配、職工崗位變動、評先樹優(yōu)等工作中,堅持做到公開、公平、公正,樹立了支部班子團結(jié)和諧、敬業(yè)務(wù)實、辦事公道、讓人信服的集體形象。近期公司先后撤消了人員少的個別班組、調(diào)整了部分班長工作崗位,對公司管理人員進行了輪崗,都得以比較順利地進行,還有一些比較棘手問題的順利解決,都是與班子集體的團結(jié)和諧、思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,堅定執(zhí)行所分不開的。
二是堅持支部班子帶動,用班子成員的榜樣作用來鼓舞士氣、帶動全局、推進整體工作。
“喊破嗓子,不如干出樣子”。每當出現(xiàn)急難險重的工作,班子成員總是按照分工在周密組織、合理安排的前提下,不僅第一個趕到現(xiàn)場、最后一個撤離現(xiàn)場,而且自始至終和職工一樣出力流汗,融入群眾之中帶頭實干。以5月上旬華電集團企業(yè)文化示范基地命名表彰會議在我廠召開前夕展開的各項整改和服務(wù)工作為例,當時確實是時間緊、任務(wù)重、標準高。公司班子成員和各專業(yè)班組長一起出謀劃策,加班加點,嚴把工作中的每一個環(huán)節(jié)。在公司一班人指揮領(lǐng)導(dǎo)下,公司上下同欲,心往一處想、勁往一處使,出色完成了#1辦公樓中央空調(diào)提前投運、各會場及道路兩旁的布花、綠化帶補苗和花木修剪、徹底清理廠房東面垃圾平臺、會議期間的衛(wèi)生保潔等各項繁重的工作任務(wù),義務(wù)清理垃圾平臺周圍和油庫東南角多年積存的建筑垃圾,受到廠領(lǐng)導(dǎo)和督查辦的表揚和獎勵。
三是充分發(fā)揮骨干人員的作用。以強化執(zhí)行力建設(shè)為核心,通過教育、激勵、培養(yǎng)、使用等手段,打造一支高素質(zhì)的班長、管理人員隊伍。
班長、管理人員是公司的兵頭將尾,也是公司的思想政治輔導(dǎo)員,他們的思想水平對單位良好風氣的形成和各項工作任務(wù)的完成起著舉足輕重的作用。公司利用每周例會時間,在總結(jié)、安排工作的同時,及時對班組長進行思想教育。借今年全廠開展“轉(zhuǎn)變工作作風,全面提升執(zhí)行力”活動的東風,就全面提高綜合服務(wù)公司的人員素質(zhì)和管理水平做了大量工作。一方面樹立好的典型,弘揚正氣;另一方面批評、抑制與公司主旋律不合拍的不良思想行為,并力求遏制在萌芽狀態(tài)。公司支部提倡什么、反對什么、什么行為是正確的、什么行為是錯誤的都旗幟鮮明,毫不含糊。另外,班子成員還有針對性地經(jīng)常與班長、管理人員個別談心、交流,談心時側(cè)重于以交流思想感情為主,以正面鼓勵為主,以肯定成績?yōu)橹鳎詡魇诠ぷ鞣椒橹鳎约挠韬裢麨橹鳎缓竺鞔_而又簡短地指出其不足。這樣就最大限度地喚醒了他們的自尊心、進取心、榮譽感和融入意識。目前公司班組長和管理人員的執(zhí)行能力、團隊意識,思想政治水平都有明顯增強,在各項工作中起到了模范帶頭作用,較好的發(fā)揮了政治輔導(dǎo)員的作用。
四是注重宣傳與溝通,增強職工對各項決策的認同感。
通過黨員大會、公司例會、班子成員參加班組例會等各種形式,將黨委廠部和公司的各種決策、部署準確傳達到每位職工,不僅讓職工明白崗位職責是什么,更讓職工知道為什么要這么做,要達到什么標準。不僅讓職工明白我廠和本單位面臨的形勢如何,更讓職工明確在在這種形勢下應(yīng)該怎么做才最理性、才最能體現(xiàn)個人利益、公司利益、全廠利益的有機統(tǒng)一。同時通過各班政治輔導(dǎo)員在每周一次班會及時宣傳廠各項政策,加強與職工的溝通與交流,消除了普通職工的抵觸情緒。以“生產(chǎn)技能儲備培訓(xùn)”為例,職工人人明白人力資源優(yōu)化配置工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是職工自身發(fā)展與生存的需要。通過有效的宣傳和溝通,使職工對企業(yè)和公司的決策部署有認同感,從而達到了政令暢通的效果。
五是把“以人為本”的思想貫穿到公司管理的全過程,將“剛性制約、柔情激勵”的管理理念真正落到實處。
首先是尊重人、理解人,注重人性化管理,設(shè)身處地為困難職工和特殊情況職工著想。比如,班子成員多次對有思想疙瘩一時解不開的職工找上家門去做工作,大多思想問題都能迎刃而解;主動關(guān)注安排在公司勞動改造的幾名同志,在思想上予以教育、啟發(fā),在工作上予以合理安排,在生活上予以關(guān)心、溫暖,使他們放下思想包袱,自覺接受改造,還主動向支部匯報思想;我們對公司內(nèi)(外)個別向組織反映問題或提出不合理要求的職工(包括退離休職工),總是彬彬有禮地接待他們,讓他們把話說完。對他們提出的那樣或這樣的問題,是合理要求、本單位又能夠解決的一定會當面答復(fù)并盡快辦理。確屬不合理或無理要求的,則曉之以理,講明政策,耐心解釋不能解決的具體原由,決不回避矛盾。注重人性化管理,確實使我們嘗到了甜頭,解決了不少棘手的問題,確保了職工隊伍穩(wěn)定,同時為我廠的穩(wěn)定、發(fā)展做出了貢獻。
市***局:
根據(jù)主管局掃黑辦轉(zhuǎn)自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于推進“掃黑除惡”專項斗爭的通知文件工作要求工作,我單位積極開展工作,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、積極進行宣傳學(xué)習(xí),認真組織排查
我處結(jié)合黨風廉政建設(shè)工作,除了在單位內(nèi)部對“掃黑除惡”專項工作進行學(xué)習(xí),在工作例會上向相關(guān)施工單位、養(yǎng)護公司宣傳外,還將相關(guān)宣傳材料在各辦公地點內(nèi)張貼,堅持“有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂”原則,宣傳“掃黑除惡”專項斗爭工作的重要性,營造良好的社會氛圍。對涉黑涉惡亂象在單位內(nèi)部開展摸排行動,經(jīng)摸排,我單位無涉黑涉惡事件發(fā)生。
二、下一步工作措施
貫徹落實按照市委關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的部署要求,繼續(xù)把掃黑除惡專項斗爭作為當前和今后一個時期的重大政治任務(wù)來抓,把掃黑除惡專項整治行動作為基層政權(quán)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,進一步建立健全長效機制,精心組織部署,強化落實,確保基層組織建設(shè)的環(huán)境明顯優(yōu)化。下一步我單位繼續(xù)做好日常摸排監(jiān)控工作,堅決杜絕涉黑涉惡事件的發(fā)生。
一、定人員
為切實做好城區(qū)創(chuàng)業(yè)園項目推進工作,商管辦專門成立項目推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工、落實責任,保障項目順利推進。
二、定責任
本辦主要領(lǐng)導(dǎo)陳尚華親自掛帥,全面負責工作的部署和推進,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓項目現(xiàn)場施工、材料報送工作的落實,工作人員具體經(jīng)辦。
三、定措施
1、制定推進計劃表。按照下達的2013年在建工業(yè)項目目標任務(wù)安排,根據(jù)項目建設(shè)所涉及的內(nèi)容(立項、設(shè)計、勘探、征地拆遷、土地平整、施工等)合理制定推進計劃表,細化內(nèi)容、確定時間、明確人員,搶抓時間推進項目建設(shè),確保年底標準廠房及公寓建設(shè)全面鋪開。
2、加強項目調(diào)度。堅持每周一例會匯報項目進展情況,半月調(diào)度一次。聽取項目進展情況匯報、存在的問題,研究解決的方法和部署安排下步工作。
3、做好材料報送。各工作組人員及時將項目進展情況反饋到分管材料報送的領(lǐng)導(dǎo)處,并按各自職責于每月25—30日間按要求向區(qū)決戰(zhàn)辦匯總上報當月項目推進情況小結(jié)、當月每半月一次調(diào)度會記錄情況、次月的日推進計劃表。
四、定時限
一季度:完成剩余117土地的征遷拆遷、平整及用地范圍內(nèi)桿線遷移等基礎(chǔ)工作。
二季度:已開工2棟廠房建成,完成建設(shè)項目招投標工作并落實實施隊伍。
三季度:剩余廠房及公寓開工建設(shè),并完成基礎(chǔ)工程建設(shè)。
四季度:標準廠房及公寓建設(shè)全面鋪開。
五、定工作標準
1、各責任人明確各自職責,做到對城區(qū)創(chuàng)業(yè)園推進工作記在心上、動在腦上、勤在腿上、寫在本上。
2、采取“五加二”、“白加黑”的工作方法,大力推進項目建設(shè),確保目標任務(wù)的完成。
咖啡廳吧臺長崗位職責是什么
1、吧臺長負責整個餐廳吧臺的出品監(jiān)管,為餐廳吧臺事務(wù)第一責任人,直接上級為中心產(chǎn)品開發(fā)管理部及各店的店長;
2、檢查當班吧員的工作著裝及個人儀容儀表;
3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好吧臺營業(yè)前的各項準備工作,及時如實的向店長向中心有關(guān)人員反映吧臺里情況,匯報各吧員的工作表現(xiàn);
4、做好各項吧臺班次安排、交接工作;
5、熟悉吧臺各項業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,增強吧員的凝聚力;
6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,不斷提高出品質(zhì)量;
7、做好吧員的考勤排休工作,嚴格把好出品質(zhì)量關(guān);
8、加強管理意識,權(quán)立良好的吧臺形象;
9、主持每天班前會,聽取吧員的工作匯報及時總結(jié),并上報中心產(chǎn)品開發(fā)管理部;
10、及時完成中心產(chǎn)品開發(fā)管理部及店長安排的工作;
11、負責吧臺運作情況,日常吧臺管理;
12、配合協(xié)調(diào)吧員工作。
咖啡廳吧臺長崗位職責說明
1、根據(jù)公司的指導(dǎo)方針,維護公司利益,擁護公司的規(guī)章制度,對公司的物料、設(shè)備主動推廣使用,在店里服從店長安排,負責吧臺全面事項。
2、對吧臺人員能進行合理配置,統(tǒng)一調(diào)動安排。
3、對吧臺的要求與規(guī)定要深入人心,對新學(xué)員輔導(dǎo)要誨人不倦,干部提拔要唯賢是用,對咖啡等飲品的提高要有統(tǒng)一規(guī)范,且能因時、因地制宜。
4、根據(jù)店的營業(yè)面積,能科學(xué)評估設(shè)備的數(shù)量,以吧臺的布局能把設(shè)備進行有條理的安置。
5、對機器和設(shè)備的保養(yǎng)及正確使用有全面的了解。
6、保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,根據(jù)產(chǎn)品的銷售,對原材料制定進、領(lǐng)貨計劃,做好成本控制,資源優(yōu)化配置及再生利用。
7、在吧臺內(nèi)能縱觀全局,號召吧臺所有人員貫徹落實上級的命令。
8、提高吧臺人員素質(zhì),知人善用。
9、秉承吃苦耐勞,身體力行的原則,貢獻自己的一份力量。
咖啡廳吧臺長崗位職責
1.有咖啡、雞尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果撈等時尚飲品制作經(jīng)驗。
2.制定咖啡廳的(年、季、月)銷售計劃、利潤指標、損耗控制指標等并組織實施。
3.提出年度自營系統(tǒng)費用規(guī)劃,控制和審核店鋪運營費用,降低運營成本。
4.負責建立咖啡廳的規(guī)章制度、工作流程,工作規(guī)范并加以實施;嚴格執(zhí)行公司下達的各項指示,并制定經(jīng)營目標、業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標等方面的計劃,并認真實施。
5.負責組織店內(nèi)人員進行商品知識、業(yè)務(wù)知識、工作流程、銷售技巧及管理技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
6.工作在第一線,隨時注意店內(nèi)的任何動態(tài)(服務(wù)與客人的滿意度);分析工作過失及客人投訴,提出改進和防范措施。
7.熟悉掌握店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用方法,做好硬件設(shè)施的使用和維護,損壞物品及時處理、維修。
8.了解員工的思想動向,及時做好思想溝通;組織例會,并對本部門人員進行評估考核。
9.實時監(jiān)控物料使用情況,做好成控和報損記錄。
10.制定日報表、月報表、經(jīng)理月報表,主持月初店內(nèi)員工例會,制定月成本核算、工資表、考勤。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先對您在百忙之中抽出一定時間閱讀此信表示十分感謝!
自從2011年7月進入監(jiān)理部,成為監(jiān)理部一員后,我深刻感受到監(jiān)理部集體的這種溫暖和榮譽。對此我本著奉獻自我的心態(tài)一直努力的工作著,不敢有絲毫懈怠之心,在提高個人工作技術(shù)水平同時,有幸也能為監(jiān)理部添磚加瓦略盡綿力,這確實是我的榮耀。
南水北調(diào)工程是國家的基本建設(shè),又是重點工程,形象工程。受到各界人士的關(guān)注程度很高,各級領(lǐng)導(dǎo)視察的比較頻繁,對工程的各方面要求很高。尤其是資料整理這方面,以后著重審查的就是資料。
我在監(jiān)理部擔任信息管理員一職,平時的工作就是編寫監(jiān)理旬報、監(jiān)理月報、監(jiān)理質(zhì)量月報、信息月報、驗收信息月報、通信管道月報、水保工程、月報、旬例會紀要、月例會紀要、專題會議紀要、監(jiān)理內(nèi)部會議紀要、開會時需要的匯報材料及業(yè)主要求上報的各種資料的匯總。因為南水北調(diào)工程的重要性,業(yè)主有時會下發(fā)一些需要緊急處理的文件,有的時候我們已經(jīng)休息了,但是他們一個電話我們就要起床開“夜班車”,經(jīng)常加班加點。除了編寫工作外,還完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)和辦公室一些日常事務(wù),如考勤、公司總部要求填寫的表格和各種資料等。
監(jiān)理部是我的第二個家,每次從外邊回來,看到我們這所粉紅色的樓房都讓我倍感親切,終于到家了,這是腦海里浮現(xiàn)的第一個念頭。監(jiān)理部的各位領(lǐng)導(dǎo)對我十分的關(guān)心和愛護,每個領(lǐng)導(dǎo)既是老師也是朋友更像長輩一樣,同事們之間相處的也非常和諧融洽,讓我感覺非常的溫暖。因為喜歡我們的家,所以平時的工作不管有多忙多累,我都沒有半句怨言,工作起來認真負責,領(lǐng)導(dǎo)安排的事情都能積極努力的完成。我對監(jiān)理部的同事產(chǎn)生了深厚的感情,喜歡監(jiān)理部的工作氛圍。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助。基于對監(jiān)理部的熱愛和對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬,鑒于現(xiàn)在的工作職責氛圍和工作強度,我希望月薪是AAAA元。請領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮我的申請。
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