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一、進(jìn)一步深化思想認(rèn)識
要充分認(rèn)識開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理是省委、省政府和州委、州政府作出的重要部署,是改善人居環(huán)境、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手,是提高群眾生活質(zhì)量和文明素質(zhì)的重要途徑,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐,從而進(jìn)一步統(tǒng)一思想,切實(shí)增強(qiáng)自覺性和主動性,堅(jiān)定不移地把治理工作抓緊抓實(shí)抓好。
二、進(jìn)一步突出治理重點(diǎn)
要以背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村為治理的重點(diǎn)區(qū)域,以鞏固“六亂”治理成果為切入點(diǎn),切實(shí)找準(zhǔn)和強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),在城鎮(zhèn)著力突出治理“亂”,在農(nóng)村著力突出治理“臟”,做到城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、標(biāo)本兼治,不留死角、全面推進(jìn)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
要加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃和立項(xiàng)工作,加大投入力度,抓緊規(guī)劃和建設(shè)垃圾填埋場、污水處理設(shè)施和購置環(huán)衛(wèi)設(shè)施,切實(shí)解決基礎(chǔ)設(shè)施、市政設(shè)施建設(shè)滯后問題,為縱深推進(jìn)治理工作提供必要的物質(zhì)保障。
四、進(jìn)一步做好“結(jié)合文章”
要把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理與新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開發(fā)、彝區(qū)“三房危房”改造、藏區(qū)“牧民定居行動計(jì)劃”、災(zāi)后恢復(fù)重建、污水處理、農(nóng)業(yè)面源污染治理、生態(tài)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來,切實(shí)增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。
五、進(jìn)一步構(gòu)建長效機(jī)制
要建立健全獎懲機(jī)制,根據(jù)不同地區(qū)分類考核,對第一名給予重獎并授予“流動紅旗”,對最后一名的縣(市)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要在相關(guān)大會上就治理工作進(jìn)行述職;建立健全經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制和城鄉(xiāng)環(huán)境管理體系,著力建設(shè)職能化的管理隊(duì)伍、專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍、市場化的日常保潔隊(duì)伍。
六、進(jìn)一步強(qiáng)化督查問責(zé)
要把行政單位監(jiān)督與媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來,構(gòu)建全方位、多層次的動態(tài)督導(dǎo)機(jī)制和媒體曝光反饋督查機(jī)制,通過監(jiān)督熱線、舉報(bào)電話、明查暗訪、定期檢查、突擊抽查等方式,加大督查和曝光力度,對被省、州媒體曝光的事例重視不夠、措施不力、處理不及時(shí)的,要啟動問責(zé)程序進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé),追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
七、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任主體
要按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、整體推進(jìn)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步明確城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作的實(shí)施主體和監(jiān)督主體,切實(shí)把責(zé)任落實(shí)到具體的部門、單位和人頭,確保工作有人抓、事事有人管。
依照《中華人民共和國公司法》和《×××**礦業(yè)集團(tuán)有限公司章程》,總經(jīng)理辦公會議事范圍如下:
1、研究實(shí)施經(jīng)董事會討論決定的集團(tuán)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、新項(xiàng)目開發(fā)、資金投向、財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤分配、職工培訓(xùn)、職工工資分配、職工福利等方案;審定月生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃及階段性中心工作方案。
2、擬訂、修改集團(tuán)公司的基本管理制度;制訂、調(diào)整集團(tuán)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。
3、制訂集團(tuán)公司行政序列工作人員配備方案;提交集團(tuán)公司行政序列中層生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的選拔、考察、任免和獎懲意見。
4、確定向董事會匯報(bào)和向黨委常委會通報(bào)的重大問題;通報(bào)經(jīng)理層日常工作;研究日常安全、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理等工作;及時(shí)解決工作中遇到的問題。
5、協(xié)調(diào)處理涉及與其他分管部門交叉業(yè)務(wù)和上級部門、地方關(guān)系的重要事宜。
6、研究確定總經(jīng)理班子政務(wù)公開報(bào)告、(半)年度總經(jīng)理工作報(bào)告和向職代會報(bào)告的有關(guān)事項(xiàng)。
7、研究確定公司章程規(guī)定的和董事會授予的其他職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
二、總則:
1、為進(jìn)一步明確總經(jīng)理辦公會議事程序,保證經(jīng)理層依法行使職權(quán)、履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國公司法》和《×××湘潭礦業(yè)集團(tuán)有限公司章程》,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,特制訂本規(guī)則。
2、總經(jīng)理辦公會議是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對工作中的重要事項(xiàng)進(jìn)行決策和處理的重要途徑。要在實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的前提下,堅(jiān)持依法議事、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則,以達(dá)到互相協(xié)調(diào)、科學(xué)決策、高效運(yùn)行的管理目標(biāo)。
三、總經(jīng)理辦公會議事形式及規(guī)則:
1、總經(jīng)理辦公會議事主要通過公司調(diào)度例會、經(jīng)理層辦公會、經(jīng)理辦公擴(kuò)大會等形式研究問題,作出決定。主要形式是公司調(diào)度例會。
2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理召集和主持,總經(jīng)理因特殊原因不能出席時(shí),可委托一名副總經(jīng)理召集和主持。
3、總經(jīng)理辦公會的出席人員:出席公司調(diào)度例會的人員包括總經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)及公司部室主要負(fù)責(zé)人;其它形式的總經(jīng)理辦公會的出席人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師,黨政辦公室主任列席會議,其它列席人員由會議主持確定。
4、總經(jīng)理辦公會(公司調(diào)度例會)原則上每周召開一次。遇特殊情況時(shí),總經(jīng)理可臨時(shí)召集辦公會議。
5、總經(jīng)理辦公會的記錄,由黨政辦公室指定專人負(fù)責(zé),并由記錄人員整理會議要點(diǎn),及時(shí)轉(zhuǎn)告因故缺席的會議人員。
6、凡總經(jīng)理辦公會研究決定的重大事項(xiàng),必須有半數(shù)以上會議組成人員到會方能決議。
7、總經(jīng)理辦公會討論決定的事項(xiàng),由分管副總經(jīng)理按照分工范圍督促檢查,并及時(shí)通報(bào)貫徹落實(shí)情況。
8、出席和列席總經(jīng)理辦公會的人員必須嚴(yán)格遵守保密制度。對會議研究決定事項(xiàng)的過程和內(nèi)容不得隨意向外泄露。
四、總經(jīng)理辦公會議事程序:
1、總經(jīng)理辦公會議題,由總經(jīng)理確定,分管副總經(jīng)理可提前向總經(jīng)理申請會議討論決定的議題,重要議題應(yīng)提交書面材料。
2、凡提交總經(jīng)理辦公會議研究的議題,應(yīng)事先經(jīng)分管副總經(jīng)理提交可供會議決策的方案。
3、總經(jīng)理辦公會實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。對在總經(jīng)理辦公會上研究的事項(xiàng)意見不能統(tǒng)一時(shí),一般性問題可緩議,如涉及時(shí)間性較強(qiáng)或安全生產(chǎn)等方面的緊迫問題,可由總經(jīng)理裁定。
4、凡上次辦公會研究的重要事項(xiàng),需由分管副總經(jīng)理(或指定承辦人)向當(dāng)次辦公會匯報(bào)落實(shí)情況。
5、總經(jīng)理在對重大問題決策前,應(yīng)聽取黨委意見,重大決策的執(zhí)行情況,應(yīng)向黨委通報(bào)。
五、附則:
1
目的
確保本礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系持續(xù)的適宜性,充分性
和有效性,通過不斷改進(jìn)和完善,使本礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,保證安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的實(shí)施。
2
適用范圍
本制度適用于本公司各生產(chǎn)單位、部門。
3
職責(zé)
3.1
總經(jīng)理
負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理評審
3.2
總經(jīng)理
負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理評審的具體工作。
3.3
安技部
3.3.1
負(fù)責(zé)管理評審實(shí)施、落實(shí)、組織、協(xié)調(diào)。
3.3.2
負(fù)責(zé)報(bào)告安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況。
3.4
車間、部門
3.4.1
提供管理評審所需的資料;
3.4.2
對評審后的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
4
工作程序
4.1
管理評審的頻次和周期,
4.1.1
每年的3月-5月進(jìn)行評審,兩次管理評審的間隔時(shí)間不超過15個(gè)月,在下列情況下總經(jīng)理可隨時(shí)追加管理評審次數(shù)。
a)
安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系發(fā)生重大變化時(shí)。
b)
安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)修改時(shí);
c)
本礦內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重大調(diào)整時(shí);
d)
發(fā)生重大事故時(shí);
e)
礦長認(rèn)為需要的其他情況;
4.1.2
管理評審安排在內(nèi)部安全本標(biāo)準(zhǔn)化體系審核后,外部安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核開始之前。
4.2
管理評審輸入
4.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專人制定行動計(jì)劃,收集內(nèi)、外審核的結(jié)果。
4.2.2
各車間、部室負(fù)責(zé)收集各自的安全生產(chǎn)運(yùn)行方面的信息。
4.2.3
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)評審應(yīng)包括下列輸入:
a)
監(jiān)測與檢測記錄;
b)
以前評審的跟蹤結(jié)果;
c)
影響標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的變化;
d)
糾正與預(yù)防措施制定及實(shí)施有效性;
e)
事故統(tǒng)計(jì)分析;
f)
員工和相關(guān)方抱怨;
g)
目標(biāo)和指標(biāo)完成情況;
h)
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)覆蓋范圍的充分性;
i)
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)評價(jià)報(bào)告;
j)
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的資源(人、財(cái)、物、技術(shù))的保障情況;
k)
現(xiàn)場人員職責(zé)的合理性;
4.2.2
評審的結(jié)果應(yīng)包括:
a)
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的效力和管理過程的改善;
b)
資源需求;
c)
預(yù)防損失和對識別風(fēng)險(xiǎn)的緩減計(jì)劃;
4.3
編制《管理評審計(jì)劃》
4.3.1
各個(gè)部室及車間應(yīng)將收集的信息交安技部,安技部負(fù)責(zé)整理后交礦長審核,作為礦長基管理評審會議上報(bào)告安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況和編制管理評審計(jì)劃的依據(jù)。
4.3.2
管理評審計(jì)劃慶具備以下內(nèi)容:
a)
組織結(jié)構(gòu)的適合性,包括人員和其他資源配置;
b)
員工和相關(guān)方抱怨的處理,包括相關(guān)方滿意程度的測量結(jié)果;
c)
安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
體系的符合性、運(yùn)行的有效性,包括內(nèi)、外審核發(fā)現(xiàn)過程和體系的不合格;
d)
安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)與當(dāng)前生產(chǎn)的相關(guān)性;
e)
需進(jìn)行改進(jìn)、改變的范圍;
f)
未能完成的工作;
g)
上一次評審結(jié)論的處理情況。
4.3.3
安技部負(fù)責(zé)編制管理評審計(jì)劃,報(bào)礦長審核批準(zhǔn)。
4.4
管理評審的準(zhǔn)備
4.4.1在管理評審會議召開前一周,安技部將《管理評審計(jì)劃》交礦長批準(zhǔn)并發(fā)放至各車間、部室,執(zhí)行《文件與資料控制制度》,相關(guān)車間、部室就所議內(nèi)容準(zhǔn)備材料。評審計(jì)劃應(yīng)包括評審會議名稱、評審內(nèi)容、評審目的、參加人員、評審日期和地點(diǎn)等。評審計(jì)劃由辦公室在評審會議召開前一周向參加評審會議的各車間、部室負(fù)責(zé)人簽發(fā)。
4.4.2
評審組成員可由總經(jīng)理、各車間、部室主要負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員組成;評審會期間,可安排有關(guān)車間、部室列席會議并匯報(bào)工作,
4.4.3
收到參加評審?fù)ㄖ能囬g、部室,負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
4.5
管理評審的實(shí)施
4.5.1總經(jīng)理主持管理評審會議。
4.5.2
行政部部長匯報(bào)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況和上次會議提出的糾正,預(yù)防措施實(shí)施情況。
4.5.3
相關(guān)車間、部室就管理評審的內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)并提出改進(jìn)或糾正和預(yù)防措施會議討論。
4.5.4
參加會議人員應(yīng)在《簽到簿》上簽字,安技部負(fù)責(zé)做會議記錄。
4.6
管理評審的輸出
4.6.1
礦長對會議討論情況做出結(jié)論,就安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)對安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的適宜性、充分性、有效性作正式評價(jià);分清和落實(shí)存在問題和責(zé)任部門,由其代表人對不合格事項(xiàng)開出《管理評審改進(jìn)報(bào)告》,明確指定責(zé)任部門進(jìn)行原因分析、提出糾正和預(yù)防措施,并按《糾正與預(yù)防措施管理制度》執(zhí)行。
4.6.2
管理評審報(bào)告
4.6.2.1
總經(jīng)理工其他人負(fù)責(zé)整理《管理評審會議記錄》,評審會議結(jié)束后兩周內(nèi)編寫《管理評審總結(jié)報(bào)告》。
4.6.2.2
《管理評審總結(jié)報(bào)告》,由礦長批準(zhǔn)后方可下發(fā)到各車間、部室。
4.6.3
通過評審找出以下需持續(xù)改進(jìn)的方面:
a)
方針;
b)
風(fēng)險(xiǎn)降低
c)
目標(biāo)和指標(biāo);
d)
標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)評價(jià);
e)
監(jiān)測;
f)
數(shù)據(jù)分析
g)
糾正和預(yù)防措施
h)
現(xiàn)場人員能力
4.7
糾正和預(yù)防措施的跳躍、檢查、驗(yàn)證;
4.7.1
責(zé)任部門根據(jù)《管理評審總結(jié)報(bào)告》上的要求負(fù)責(zé)實(shí)施改進(jìn)和糾正、預(yù)防措施。
4.7.2
安技部對改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤、檢查,記錄,并負(fù)責(zé)向礦長報(bào)告。
1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。
2.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤目標(biāo),審核確定公司分配制度。
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。
4.負(fù)責(zé)拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù),與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),確保關(guān)系順暢。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作;受總經(jīng)理委托,臨時(shí)主持公司日常經(jīng)營管理工作;根據(jù)開發(fā)意圖,與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行對接,在設(shè)計(jì)階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ);督促、指導(dǎo)工程管理部的工作;完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司行政和財(cái)務(wù)管理方面的工作。
2.負(fù)責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作進(jìn)行審核,監(jiān)督公司的成本控制工作。
4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司銷售方面工作,擬定銷售方案。
2.負(fù)責(zé)銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計(jì)劃的審定,檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3.負(fù)責(zé)銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價(jià)格策略、銷售策劃報(bào)告、宣傳媒介等方案的制定。
4.負(fù)責(zé)實(shí)施銷售費(fèi)用(包括廣告推廣費(fèi)用)的審核、控制。
5.負(fù)責(zé)對下屬分工授權(quán)、檢查,頒布制度對其業(yè)績進(jìn)行評估。
6.負(fù)責(zé)售出商品房的審核,編制銷售情況報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)員工的銷售回款和與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。
8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。
3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。
4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務(wù)的管理工作。
5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。
財(cái)務(wù)部部長崗位職責(zé)
1.貫徹有關(guān)財(cái)政方針、政策,遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.做好記賬和結(jié)賬工作,定期開展財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。
3.負(fù)責(zé)公司各種款項(xiàng)支付、報(bào)銷的審核,監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。
4.研究公司的財(cái)務(wù)管理措施和執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系,及時(shí)處理財(cái)經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。
5.負(fù)責(zé)對外與財(cái)務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
6.負(fù)責(zé)公司的融資、籌資工作,做好財(cái)務(wù)管理工作。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財(cái)務(wù)部會計(jì)崗位職責(zé)
1.按時(shí)間和程序做好會計(jì)賬務(wù)和公司費(fèi)用報(bào)銷的審核工作。
2.按工程進(jìn)度適時(shí)開展材料計(jì)劃的審核、成本分析和成本控制的審計(jì)工作。
3.參與招標(biāo)的商務(wù)洽談,負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算以及商品房的銷售審計(jì)工作,監(jiān)督各部門合理使用資金,提高資金使用率,控制資金流向。
4.負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作,按時(shí)參加稅政培訓(xùn)。
5.按月、季、年做好報(bào)稅工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)
1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。
2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù),現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符,并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.及時(shí)匯報(bào)資金流向和用途,每周報(bào)資金明細(xì)表。
4.負(fù)責(zé)辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。
5.負(fù)責(zé)辦理公司員工的各種保險(xiǎn),根據(jù)人員及工資變化隨時(shí)掌握和調(diào)整工資的變動情況,每月按指定時(shí)間發(fā)放工資,做好勞資管理工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2.負(fù)責(zé)督促、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)員工考勤登記工作。
3.負(fù)責(zé)對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦理公司證件的年檢工作。
6.負(fù)責(zé)組織、安排公司的各項(xiàng)會議、活動。
7.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員,做好接待工作。
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。
10.負(fù)責(zé)打印公司文件,辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用與管理。
11.負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。
12.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。
13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并了解各部門工作內(nèi)容。
14.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄,并將各部門對每次會議的落實(shí)情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
司機(jī)崗位職責(zé)
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成分配的任務(wù)。
2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。
3.保證車容整潔、車輛機(jī)械性能良好。
4.每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>
2.制定餐廳菜譜,征求員工意見,改進(jìn)餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)本部門工作,對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)。
2.根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)和計(jì)劃,制定本部門的具體工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)對施工單位及監(jiān)理單位的管理,協(xié)調(diào)各專業(yè)隊(duì)伍的施工。
4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進(jìn)行審核。
5.負(fù)責(zé)施工過程中的各項(xiàng)招標(biāo)工作。
6.負(fù)責(zé)完成工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作,做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責(zé)
1.協(xié)助部長落實(shí)部門各項(xiàng)工程計(jì)劃,解決工程中的各類問題。
2.重點(diǎn)控制工程施工中的各項(xiàng)成本,合理降低工程造價(jià)。
3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進(jìn)行審核。
4.在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成具體的招標(biāo)工作,組織相關(guān)人員編制標(biāo)底,進(jìn)行商務(wù)洽談及考察,并代表公司簽定相關(guān)的合同。
5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù),做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部專業(yè)工程師崗位職責(zé)
1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及其適用條件和范圍,科學(xué)有效地指導(dǎo)工程施工。
2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能,掌握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對進(jìn)場的材料進(jìn)行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制,對施工過程中的隱蔽工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。
3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對工程項(xiàng)目施工建設(shè)進(jìn)行管理和檢查。
4.根據(jù)工程計(jì)劃,對施工項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、實(shí)施階段成本進(jìn)行全面控制。
5.負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作,并嚴(yán)格履行工作程序。
6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量,處理質(zhì)量事故。
7.負(fù)責(zé)專業(yè)分部、分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。
工程管理部檔案員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)施工過程中對參建各方檔案工作的指導(dǎo)和督促工作。
2.負(fù)責(zé)收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定,及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(銷售、合同、催款等)的完成。
2.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。
3.及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
5.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。
6.制定實(shí)施銷售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制銷售成本。
7.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
8.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9.負(fù)責(zé)對售樓員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí)際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
2.負(fù)責(zé)填寫工作日志,銷售日報(bào)及銷控表的核對和填制,銷售統(tǒng)計(jì)工作。
3.負(fù)責(zé)每日的記帳。
4.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同,認(rèn)購單,保留單。
5.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理,記錄。
6.負(fù)責(zé)會議的記錄,文稿撰寫等文秘工作。
7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
10.定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送部門領(lǐng)導(dǎo)。
11.根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案,并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理備案、貸款工作,審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2.負(fù)責(zé)檔案和合同管理,通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門(如將重新使用的價(jià)格表報(bào)送辦公室、財(cái)務(wù)部)。
3.行政及其他費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生的費(fèi)用分門別類錄入電腦,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制定月報(bào)表。
4.參與傭金計(jì)算。
5.負(fù)責(zé)銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收,送交分管領(lǐng)導(dǎo)。
6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時(shí)間表,并落實(shí)到具體銷售人員,監(jiān)督催款情況。
7.制定銷售臺帳,定期上交主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.執(zhí)行銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)房屋銷售工作,負(fù)責(zé)實(shí)施完成公司總的銷售計(jì)劃。
2.對照工程圖紙,對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢。
3.深入市場搞好調(diào)查研究,熟悉房屋市場的銷售趨勢、價(jià)格走向及行業(yè)競爭情況,為制定銷售策略提供意見。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價(jià)格,如有變動,必須向銷售總監(jiān)請示,經(jīng)同意并做批示后方可變動。
5.對售房中發(fā)生的重要問題,要及時(shí)通過部門經(jīng)理向公司匯報(bào),不得擅自處理。
6.積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購房者進(jìn)行聯(lián)系,多渠道做好房屋銷售工作,確保銷售計(jì)劃的完成。
7.對客戶提出的問題,要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門或人員進(jìn)行處理,直到客戶滿意為止。
8.設(shè)立裝戶圖、建立銷售臺帳,對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.組織本部門人員進(jìn)行前期樓宇的接管驗(yàn)收,業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,以便于開展各項(xiàng)工作。
4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計(jì)劃,協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6.負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計(jì)劃,上報(bào)公司相關(guān)部門,并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
8.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作,保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)崗位責(zé)任制,制定工作要求,工作目的,建立各項(xiàng)管理制度。
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作及基層人員的工作完成情況。
11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2.參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報(bào)管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
5.熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。
6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7.在部長的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
9.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。
11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
門診醫(yī)生工作職責(zé)
1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗,做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)開診。
2、門診工作人員必須遵守勞動紀(jì)律,不遲到、早退、空崗,特殊情況自己調(diào)班或科內(nèi)解決。
3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整,保持室內(nèi)衛(wèi)生。
4、醫(yī)生必須做到首診負(fù)責(zé)制,如果有特殊情況,與病人解釋清楚或與有關(guān)人員詳細(xì)交班。需要留觀或搶救的病人,與急診科醫(yī)師交接班。不允許推諉病人,不允許看人情號及搭車開藥。
5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室,不允許空崗,診療中不允許使用手機(jī),保持完好的工作秩序。
6、各門診醫(yī)生必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規(guī)范書寫。
總經(jīng)理聽后大怒:“廁所沖不干凈都來找我?”行政部陳經(jīng)理趕忙解釋說:“我已經(jīng)多次和集團(tuán)工程總監(jiān)反映水壓不夠的問題,但工程總監(jiān)堅(jiān)持認(rèn)為是使用廁所的人沒有沖水,而不是新辦公樓的水壓問題,反而埋怨我們行政部沒有做好衛(wèi)生宣傳工作。”
聽后,總經(jīng)理立刻委派助理到廁所進(jìn)行實(shí)地“考察”,并以“實(shí)戰(zhàn)”測試廁所的水壓。下午,總經(jīng)理助理向總經(jīng)理匯報(bào),8個(gè)廁所共32個(gè)糞坑有8個(gè)存在水壓問題,主要集中在辦公樓第4層。于是,總經(jīng)理立刻責(zé)成行政部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。
翌日,行政部經(jīng)理將書面報(bào)告呈交給了總經(jīng)理,根據(jù)集團(tuán)工程總監(jiān)的意見,由于加壓泵將耗費(fèi)10萬元投資,于是他建議增加2名后勤人員專門負(fù)責(zé)廁所衛(wèi)生。總經(jīng)理考慮到人員成本的問題,沒有批準(zhǔn)報(bào)告,于是該問題被暫時(shí)擱置。
一個(gè)月后,由于董事長辦公室的廁所進(jìn)行維修,董事長在光臨4樓廁所時(shí)不幸目睹了“慘象”。董事長大怒并立找到陳經(jīng)理當(dāng)面怒斥。陳經(jīng)理聽后委屈地解釋說:“一個(gè)月前,我已經(jīng)將解決該問題的書面報(bào)告呈交總經(jīng)理,但由于人員成本問題總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)。”
董事長困惑了:一個(gè)月的時(shí)間加三個(gè)部門共同努力,為什么廁所的沖水問題還沒得到解決?一個(gè)月后問題依然沒有得到解決,責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)?如果連廁所問題都解決不了,那公司的務(wù)實(shí)、求真、高效的管理方略何年才可以實(shí)現(xiàn)?是人還是廁所的問題?
每家企業(yè)或多或少都有類似的扯皮現(xiàn)象,一個(gè)問題由下至上反映,再經(jīng)過跨部門的商討后可能由于某種客觀原因而被擱置,最后被漸漸淡忘。雖然企業(yè)面對的管理問題有很多,比如業(yè)務(wù)開拓、成本控制、運(yùn)營管理等等,某些問題會被分類成緊迫重要的和無關(guān)重要的。
可是,再無關(guān)重要的問題如果得不到徹底解決也會給企業(yè)帶來負(fù)面影響,日后要是想處理這些久拖不決的問題,我們將要付出比當(dāng)時(shí)更高的管理成本和代價(jià)。比如說,如果目睹上述“慘象”的是一位大客戶的老總,那很可能該公司會召開一次全體部門經(jīng)理以上的會議,從老總到部門經(jīng)理都要花一個(gè)小時(shí)甚至更多時(shí)間去檢討和解決廁所引起的問題。真讓人啼笑皆非。
所以說,在企業(yè)管理中哪怕是再小、再無關(guān)緊要的問題,如果得不到解決,會為企業(yè)帶來至少以下三方面的危害:
一、處理那些久拖不決的問題會比在問題出現(xiàn)時(shí)立刻處理花更高的管理成本,因?yàn)樘幚碚邔⒁ㄙM(fèi)額外的時(shí)間去了解、回憶和證實(shí)問題的成因和過程。
二、經(jīng)過時(shí)間的催化和跨部門的工作交接,小問題會逐漸變成大問題。比如一家企業(yè)的倉庫管理員因?yàn)閳A珠筆鈍化,將出倉單上的貨品數(shù)量“8”寫成像“3”,結(jié)果財(cái)務(wù)部在核算該生產(chǎn)計(jì)劃的材料成本時(shí),漏算了另外5件已經(jīng)領(lǐng)用貨品的成本,導(dǎo)致后來財(cái)務(wù)部全體人員花費(fèi)了一個(gè)周末的時(shí)間才將庫存數(shù)據(jù)調(diào)整回來。
三、在企業(yè)的運(yùn)營管理中,如果有很多小問題經(jīng)常是久拖不決的,除了可能歸咎于人的因素外,更多的顯示了企業(yè)沒有形成“解決問題的機(jī)制”,也就是說這家企業(yè)解決問題靠的是人,而不是制度。
其實(shí)行政部經(jīng)理、工程總監(jiān)和總經(jīng)理各自都履行了自己的崗位職責(zé),并且都在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)迅速作出了相應(yīng)的動作,因此他們的責(zé)任心沒有問題。那問題究竟出在哪里?
問題一:行政部經(jīng)理和工程總監(jiān)看到的是廁所出問題,而忽略了他們潛在的崗位職責(zé)。
如果將集團(tuán)工程總監(jiān)看作是承包新辦公樓的承建商,行政部經(jīng)理就是該辦公樓開發(fā)方(文具公司)的代表,集團(tuán)工程總監(jiān)有責(zé)任向行政部經(jīng)理解釋問題的原因和解決方法,行政部經(jīng)理須要做的只是打個(gè)電話叫工程總監(jiān)或其下屬到場解決就可以了。如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)是水壓問題并且在設(shè)計(jì)時(shí)工程總監(jiān)沒有考慮到該問題,那責(zé)任自然由工程總監(jiān)負(fù)責(zé);如果工程總監(jiān)當(dāng)時(shí)建議安裝加壓泵,但董事長從成本方面考慮而否決了,那責(zé)任就由董事長承擔(dān)。
問題二:從總經(jīng)理、行政部經(jīng)理到工程總監(jiān)都沒有對問題形成具體的時(shí)間表。
就像很多企業(yè)開會一樣,一份書面的議程都沒有,總經(jīng)理提出問題后,各個(gè)部門經(jīng)理分別闡述意見,結(jié)果3小時(shí)過去了,散會時(shí)沒有人知道自己接下來該干什么,也不知道誰會來檢查他們的作業(yè)。上述例子中的總經(jīng)理沒有對行政部經(jīng)理下達(dá)解決該問題的具體方式和時(shí)間,行政部經(jīng)理自然也不急,工程總監(jiān)由于在另外的辦公樓上班,自然也不能每天“切身”感受問題的嚴(yán)重性,結(jié)果一個(gè)月后,問題始終得不到解決。
問題三:內(nèi)部市場化的概念。