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在區委、區政府的領導和關心下,在團市委的指導下,團區委帶領全區廣大志愿者按照“黨政所需、群眾所求、志愿者所能”的工作思路,積極推動我區青年志愿服務事業發展,在圍繞中心服務大局中發揮了積極的作用,取得了明顯的成效。
加強隊伍建設,完善志愿服務體系。一是積極加強志愿者注冊工作。嚴格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)》的規定,認真抓好志愿者的教育、培訓、管理等各項工作,組織轄區青年網絡實名注冊成為志愿者,目前已有注冊志愿者11500人。注重發揮骨干志愿者的影響和帶頭作用,吸引更多青年參與,影響更多的人加入到志愿服務的行列。二是積極加強志愿者組織建設。積極發揮青年主導作用,爭取有關部門和社會各界的支持,調動社會各方面力量廣泛參與志愿服務,進一步建立健全了志愿者組織,切實履行了組織、協調、管理和指導職能,保障志愿服務工作的有序運轉。三是積極培育社會志愿服務團隊。重視整合發揮社會志愿服務資源,指導成立了由西部計劃志愿者組成的志愿服務隊和由大學生志愿者組成的雷鋒志愿者服務中心游仙分隊,引導他們積極深入社區開展環境衛生整治、幫困助殘、多形式的志愿者服務活動,取得了良好的社會效果。
夯實工作品牌,服務社會發展需求。一是深化助困關愛志愿服務行動。將每年3月確定為全區志愿服務集中行動月,以“踐行志愿服務、傳承雷鋒精神”為主題,以敬老、助殘、幫困、社區服務為內容,組織志愿者深入社區、深入家庭,為“五老”開展生活照料等志愿服務活動;為社區群眾提供法律援助、創業咨詢培訓、禁毒防艾知識宣傳、科技文化普及等志愿服務;為困難戶送醫送藥、免費提供小家電維修、配鑰匙、理發、醫療咨詢等服務項目,把好事做到了居民家門口。二是積極推進法律宣傳志愿服務活動。“一二五”組織志愿者深入困難群眾家中幫助做家務、農活等;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育,幫助社區青年學習法律知識,增強法制觀念,學會依法辦事;2015年6月深入小島社區開展禁毒宣傳活動,發放宣傳資料500余份,受教育群眾達1000余人,進一步提高了廣大群眾的禁毒意識。三是大力開展綠色環保志愿服務活動。將培養青少年的生態道德意識作為志愿服務的工作重點,引導廣大志愿者廣泛開展促進生態文明志愿服務活動。積極參加“節能減排”、“環保游仙行”、“保護母親河”等環保志愿服務。引導青少年從自己做起,從身邊做起,從小事做起,在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志愿者的積極作用。四是積極推進關愛留守兒童志愿服務行動。積極動員志愿者開展了關愛留守兒童志愿服務行動,開展“微攝影”、收集“微心愿”、寒假素質拓展和鄉村夏令營等活動;由全區西部計劃志愿者實施的關愛留守學生“志愿者課堂”、“1+1幫扶”、趣味活動等定期在不同學校輪流開展,以“親情結對”方式開展了關愛老人志愿服務;依托雷鋒志愿者服務中心與小枧置信學校建立長期志愿服務機制,開展定期志愿活動;在社區開展“青鳥之翼,陽關助殘”關愛殘疾人志愿服務活動。
一、基本情況
我局共有黨員8名,按照興組通[2014]16號文件精神,8名黨員其中6人到鎮社區開展志愿服務活動,2名“三送”駐點黨員干部參加所在村的志愿服務活動。7月23日,由局長同志帶隊,帶領6名黨員到社區報到,認領志愿服務內容,根據社區安排,我局被安排清除社區內廉租房9棟的牛皮癬工作。整個清除工作從上午9點開始到11點30分左右,廉租房9棟的牛皮癬全部被清除,確保了清掃徹底,墻壁清潔靚麗。另外2名“三送”工作隊員由副主任科員曾旭升帶隊于23日赴所在駐的茶園鄉六科、羅坑村進行志愿服務。
二、主要做法
1、認真學習,搞好思想動員
在縣加密網收到《關于印發<關于在全縣推行黨員到社區報到開展志愿服務制度的實施意見(試行)>的通知》號文件后,我局于7月21日上午組織全局在職黨員認真學習文件內容,明確了活動的總體要求,參加對象,組織方式,服務內容,服務方式等。會上局長同志要求全體黨員要結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,思想上高度重視,真心參與,全體黨員要親臨志愿服務現場,不怕苦,不怕臟,不怕累,全身心參與,確保服務讓群眾滿意,防止形式主義。
2、加強領導,搞好安排
為搞好我局黨員到社區開展志愿服務工作,局長同志高度重視,7月21日召開了局務會,會上提出了嚴格的要求,確定了一名副局長具體抓此項工作,并明確一名黨員作為具體工作聯系人。會后,我們立即與社區搞好溝通對接,確定了服務事項為幫助清理北大道廉租房9棟牛皮癬,活動時間為7月23日上午。
我首先是一名志愿者,服務于助殘服務總隊,積極參加各樣的志愿服務。而且我還身為一名副隊長,我主要的職責是協調隊長完成團委交給的工作,并且安排好我們組自己的工作,包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。先在這總結一下我在2012年做過的一些服務:
第一:廣州利康中心,這是一個幫助精神病康復者機構。我是負責這一個服務點。我們固定每月一次,以及中秋,圣誕等節目,都會組織志愿者去利康中心服務,與精神康復者們(我們都稱他們為“老友記”)進行交流,聯歡,還會舉行生日會,象棋比賽等,也會到外面交游,如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊,每月都與“老友記”們踢足球。
第二:團委的一系列活動,我們組也配合參加了。
第三:組織殘疾人外出活動,讓殘疾朋友們可以走出家門,與社會多多接觸。
如:2月組織疾人到越秀花市行花街。
3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。
5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。
5月27日組織殘疾人登白云山。
11月組織殘疾人看廣州車展。
第四:“殘聯”那邊有活動,需要志愿者,我們也配合幫忙。
如:教師節殘疾人文學班的活動;慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”;
在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州杰出殘疾員工頒獎會……
第五:在端午節與中秋節,我們組織殘疾人到康健老人院與老人家,志愿者們一起聯歡,共度佳節,(包粽子,吃月餅)。
第六:與一些孤寡的殘疾人過生日。
例如:我們有一個服務對象在白云區的一間安老院住,他行動不方便,7月份我們組織一些志愿者,接他出來玩,到帽峰山,陪他過生日。還有,在廣州的殘疾人(每月都會有,在這不細說了),我們為生日的殘疾人送上自己的一片心意。
第七:上門服務。
如:搞衛生、談談心等,這些服務,我們都是不定期,經常有,也實在太多,在這就不一一細說了。
明年的工作計劃:
第一:跟進好原有的服務對象及服務點,進一步提高服務的質量與水平,做好完善的資料和活動記錄。
第二:繼續開發更多的服務對象與項目,能力所能及地幫助更多的人。
第三:與其它志愿團體加強聯系與交流,取長補短。還要宣傳好自己的組,使之能夠吸收更多有不同專長(如:策劃、宣傳、組織、網絡、文案、設計等等)的人才加入我們組,使我們的小組能夠更好地發展。
第四:對志愿者進行有目的培訓。與殘聯等中心合作,或邀請其他專業人士對我隊志愿者進行與助殘有關的各技能培訓。
服務他人,奉獻社會
意義:
為了大力弘揚志愿服務時代精神,展示當代青年的良好形象,努力創建社會主義和諧社會,定安縣返鄉大學生志愿服務隊自成立以來,立足縣情,深入社區與農村,堅持自力更生,艱苦奮斗,科學創建,取得較為顯著的成績,并得到社會的一致肯定。
活動內容:
1、7月15、16日上午在定安中學枇杷文化廣場設立高考填報志愿咨詢點。
在一年一度的高考填報志愿拉開序幕時,由我們服務隊中就讀于中南大學,南昌大學,鄭州大學等多所高校和多個專業的大學生們,熱心地給即將填報志愿的學生做了填報志愿的輔導,同時也提供了很多同學們感興趣的學校和專業的相關信息,給他們帶來了很大的方便。
2、7月20日晚在定安中學會議室與華南農業大學實踐團舉辦了“青年志愿者社會工作交流會”。
此次會議的主要內容是對22~24日為期三天的科技文化下鄉活動做好工作安排。會上服務隊與實踐團雙方的隊員相互認識,相互溝通,為科技文化下鄉打好鋪墊。使服務隊更好地支持和協助實踐團有序地進行下鄉活動。
3、7月21日下午到定安縣科技局“海南縣農業科技服務110”發展報告會。
通過報告會使我們了解到“農技110”的形成與發展,以及它的運轉機制。科技局對我們將要進行的農戶信息需求與信息行為的調查表示大力支持,并給了我們很多有關農技方面的小手冊,讓我們發放到鄉鎮那些有需要的農戶手里,并提出要派遣技術員陪同我們一起下鄉實踐。
4、7月22---24日科技文化下鄉。
我們的三天下鄉分別去了龍湖鎮高林村,翰林鎮昌興村,嶺口鎮嶺尾村。每到一個地方,我們首先進行環保工作,拔草和清除一些白色垃圾,中午時我們就分組入戶訪談和做問卷調查,了解農戶的生活情況,到了下午我們就下到農田看看農民的種植情況。
5、7月26日上午協助縣地震局在電影院門口做防震減災宣傳活動。
為了紀念唐山大地震,也為了提高人民群眾的自我保護意識,返鄉大學生用自己所學到的防震減災知識用通俗易懂的海南話向過往的群眾解釋地質等有關知識,并發放了一些防震的讀物。給人民們帶來了極大的幫助。
6、7月26日晚在定安中學會議室做了“三下鄉”工作總結報告會。
此次會議分為兩個部分。第一個部分是服務隊和實踐團以“當代大學生情系農村,青年志愿者關注社會”為主題做下鄉總結報告。第二部分是服務隊和實踐團一起舉辦聯歡會,為進一步加深兩隊的友好交往,也歡送實踐團的返校。
成果:
通過這一個月來的志愿服務活動,提高了我們返鄉大學生的社會責任感,加深了對文明生態村的了解,同時志愿服務也在社會上產生了較為深遠的影響力,引起了大家對志愿服務的的共鳴。服務隊所取得的成果是與團隊的管理是分不開的。定安縣服務隊和翰林分隊在“三下鄉”活動中,團結、互助、友愛都表現出來了,隊伍凝聚力和團隊意識都得到了很大的提高。
一、完善制度明確職責
進一步貫徹落實《護士條例》,認真貫徹執行《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》的要求,切實加強護理管理,規范距離服務,落實護理工作,夯實基礎護理。制定了各科《護士長崗位職責》、《護士崗位責任制》,要求護理人員嚴格按照以上規章制度要求自己,遵守各項法規準則來進行工作。
二、理清思路切實落實
1、創造真誠的愛心服務環境,把患者當成自己的親人。讓患者對醫院產生信任和滿意度。我院要求,在親情化服務中要求換位思考,關愛患者,主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。
2、實行彈性排班制度,增加高峰時間段、薄弱時間段的護士人數,保證護理工作的連續性和工作的質量,確保護理工作落到實處。
3、嚴格基礎護理的落實,結合專科護理的特色,不斷豐富和拓展對患者的護理服務,提供個性化服務,重視患者個體差異,在做基礎護理的同時融入健康教育,既增加了基礎護理,也增進了護患關系,促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
4、護理部每個月對試點科室的護理質量監督、檢查、考核、評價,同時每月向病人發放滿意問卷調查表,了解病人滿意度,做到一月一匯總,一季度一統計,對存在的問題及時解決,并在護士長例會上進行討論,是護理質量不斷得到持續改進。
三、加大協作保障到位