前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇技術支持崗位職責范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

技術支持崗位職責范文第1篇

1、管理副總經理崗位職責……………………………………………3

2、技術副總經理崗位職責……………………………………………4

3、業務副總經理崗位職責……………………………………………5

4、財務副總經理崗位職責……………………………………………6

5、總經理秘書崗位職責………………………………………………7

6、人力資源、監督崗位職責…………………………………………8

7、檔案員職責…………………………………………………………9

8、業務部門經理崗位職責…………………………………………10

9、采購經理崗位職責………………………………………………11

10、采購員崗位職責…………………………………………………12

11、售前技術支持經理崗位職責……………………………………13

12、售后服務部經理崗位職責………………………………………14

13、售后服務部工程師崗位職責……………………………………15

14、內控結算員崗位職責……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責………………………………………………17

16、軟件部經理崗位職責……………………………………………18

17、軟件崗位職責………………………………………………19

18、程序員崗位職責…………………………………………………20

19、財務經理崗位職責………………………………………………21

20、會計崗位職責……………………………………………………22

21、出納員崗位職責…………………………………………………23

22、調撥員崗位職責…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責…………………………………………………25

24、結款員崗位職責…………………………………………………26

25、后勤部經理崗位職責………………………………………27

26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責…………………………………………………30

31、更夫崗位職責……………………………………………………31

管理副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務的處理。

6、公司網站的建設。

7、負責公司安全管理。

技術副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。

3、負責軟件項目開發。

4、組織制定高端技術解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。

業務副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責公司市場銷售的指導和開發。

3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關系。

4、對公司日常業務進行調度和協調。

5、參與重大項目的立項。

6、協助其他部門完成重大攻關項目。

財務副總經理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉。

6協助實施績效考核。

7信息化建設。

總經理秘書崗位職責

1、負責總經理辦公服務工作。

2、負責總經理日程安排。

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發。

6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的制作。

8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

人力資源、監督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓

計劃執行情況。

3、辦理離職員工各種手續。

4、負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查。

6、對采購“貨比三家”進行監督抽查，發現問題上報經理。

7、網站建設與維護。

8、法律事務處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業文化活動。

12、樹立公司專業形象，保證索福公司名譽不受到侵害。檔案員職責

1、電話傳達。

2、信件、資料、報紙收發。

3、復印資料及復印機維修管理。

4、圖書、檔案（資質、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術服務工作統計與監察。

業務部門經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。

10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業務培訓。

15、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購經理崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發票正常收回。

3、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，并與業務部門達成共識。

5、采購要嚴格按流程執行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

6、密切與供應商的合作關系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業務培訓

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購員崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，并與業務部門達成共識。

4、采購要嚴格按流程執行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

5、承擔所負責區域產品項目的標書制作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜，對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。

6、協助經理搞好供貨渠道建設。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術支持經理崗位職責

1、提品售前的技術支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

1

1、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內控結算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。

2、協調資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。

3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處。

5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協助部門經理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產品推廣任務。

9、在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業務培訓

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經營責任指標。

2、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。提供項目的設計方案，協助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術方針和目標。

7、編寫詳細的設計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發資金的運用。

10、協調用戶和工作人員的相互交流。

11、領導開發人員研制完成項目。

12、保證項目達到合同規定的技術指標。

13、協助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協助財務部門回收項目費用。

15、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關資料送達客戶，并進行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經常與用戶聯系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。

4、及時與開發商溝通，取得開發商的技術支持，與開發商一起做好技術培訓和售后服務工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業務培訓

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調研，詳細記錄用戶的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務。

6、經常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。

7、公司開發項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

財務經理崗位職責

1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客戶服務工作計劃和工作目標并組織實施，確保完成公司下達的市場經營、客戶服務等經營管理指標。

2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理匯報，確保各項財務活動符合有關規定。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導財會業務處理，采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

6、準確審核報銷的各種票據。

7、定期組織部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導報告，確保企業各項財務活動符合有關規定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定，嚴格發票管理。并定期檢查發票使用情況。

3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。

4、負責公司財務收支核算，即對各類報表的審核、監督及核銷工作。

5、保管好各類財務資質證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。

7、協調出納員進行資金業務管理。

8、對進項發票進行登記，并及時到稅務

機關認證。

9、按時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。

10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。出納員崗位職責

1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。

2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業務核算；做到所有賬目日清日結、準確無誤。

3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續，對每張票據嚴格把關，嚴格控制費用,做到有據可依。

4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關，手續齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及余額。

6、保管好各種印章，按規定使用。

7、保管好各類原始票據以備查找。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調撥員崗位職責

1、嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續；

2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查，合格后方可辦理入庫手續；

3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據；

4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當日工作當日完成，每月及時出統計報表；

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻匯報。

4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整，提出建議。

6、嚴格按調撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業務當日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結款員崗位職責

1、及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據要及時返單。

3、在結款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓。

5.按時完成經理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

后勤部經理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衛生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質年檢。

9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調動，不許擅自脫崗，協助帶車人完成任務。

6、行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，后果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

8、日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

12、參加部門組織的業務培訓。

保潔員職責

1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。

2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。

3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。

4、負責花草的澆水和養護。

5、監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衛生。

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衛生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發現問題及時匯報。

11、節約用水、用電增強節能意識。

12、協助更夫維護公司宿舍紀律。

更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

2、每天下午1

6：30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，并做好記錄，發現問題及時報警。

6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負責聯絡公司的有關人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

11、熟練使用滅火器材。

崗位職責范本大全20__年04月12日星期四22:29目錄

1、管理副總經理崗位職責……………………………………………3

2、技術副總經理崗位職責……………………………………………4

3、業務副總經理崗位職責……………………………………………5

4、財務副總經理崗位職責……………………………………………6

5、總經理秘書崗位職責………………………………………………7

6、人力資源、監督崗位職責…………………………………………8

7、檔案員職責…………………………………………………………9

8、業務部門經理崗位職責…………………………………………10

9、采購經理崗位職責………………………………………………11

10、采購員崗位職責…………………………………………………12

11、售前技術支持經理崗位職責……………………………………13

12、售后服務部經理崗位職責………………………………………14

13、售后服務部工程師崗位職責……………………………………15

14、內控結算員崗位職責……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責………………………………………………17

16、軟件部經理崗位職責……………………………………………18

17、軟件崗位職責………………………………………………19

18、程序員崗位職責…………………………………………………20

19、財務經理崗位職責………………………………………………21

20、會計崗位職責……………………………………………………2221、出納員崗位職責…………………………………………………23

22、調撥員崗位職責…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責…………………………………………………25

24、結款員崗位職責…………………………………………………26

25、后勤部經理崗位職責………………………………………27

26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責…………………………………………………30

31、更夫崗位職責……………………………………………………31

管理副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務的處理。

6、公司網站的建設。

7、負責公司安全管理。

技術副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。

3、負責軟件項目開發。

4、組織制定高端技術解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。

業務副總經理崗位職責

1、參與公司重大決策。

2、負責公司市場銷售的指導和開發。

3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關系。

4、對公司日常業務進行調度和協調。

5、參與重大項目的立項。

6、協助其他部門完成重大攻關項目。

財務副總經理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉。

6協助實施績效考核。

7信息化建設。

總經理秘書崗位職責

1、負責總經理辦公服務工作。

2、負責總經理日程安排。

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發。

6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的制作。

8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

人力資源、監督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓計劃執行情況。

3、辦理離職員工各種手續。

4、負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查。

6、對采購“貨比三家”進行監督抽查，發現問題上報經理。

7、網站建設與維護。

8、法律事務處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業文化活動。

12、樹立公司專業形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

檔案員職責

1、電話傳達。

2、信件、資料、報紙收發。

3、復印資料及復印機維修管理。

4、圖書、檔案（資質、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術服務工作統計與監察。

業務部門經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。

10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業務培訓。

15、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購經理崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發票正常收回。

3、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資

源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，并與業務部門達成共識。

5、采購要嚴格按流程執行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

6、密切與供應商的合作關系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業務培訓

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。采購員崗位職責

1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，并與業務部門達成共識。

4、采購要嚴格按流程執行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

5、承擔所負責區域產品項目的標書制作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜，對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。

6、協助經理搞好供貨渠道建設。

7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。

8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。

9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售前技術支持經理崗位職責

1、提品售前的技術支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內控結算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。

2、協調資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。

3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處。

5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協助部門經理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產品推廣任務。

9、在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業務培訓

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件部經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經營責任指標。

2、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。提供項目的設計方案，協助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術方針和目標。

7、編寫詳細的設計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發資金的運用。

10、協調用戶和工作人員的相互交流。

11、領導開發人員研制完成項目。

12、保證項目達到合同規定的技術指標。

13、協助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協助財務部門回收項目費用。

15、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓。

18、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

軟件崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關資料送達客戶，并進行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經常與用戶聯系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。

4、及時與開發商溝通，取得開發商的技術支持，與開發商一起做好技術培訓和售后服務工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業務培訓

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調研，詳細記錄用戶的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出

實現各項功能的完整代碼。

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務。

6、經常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。

7、公司開發項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。財務經理崗位職責

1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客戶服務工作計劃和工作目標并組織實施，確保完成公司下達的市場經營、客戶服務等經營管理指標。

2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理匯報，確保各項財務活動符合有關規定。

3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導財會業務處理，采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

6、準確審核報銷的各種票據。

7、定期組織部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計崗位職責

1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導報告，確保企業各項財務活動符合有關規定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定，嚴格發票管理。并定期檢查發票使用情況。

3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。

4、負責公司財務收支核算，即對各類報表的審核、監督及核銷工作。

5、保管好各類財務資質證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。

7、協調出納員進行資金業務管理。

8、對進項發票進行登記，并及時到稅務機關認證。

9、按時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。

10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

出納員崗位職責

1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。

2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業務核算；做到所有賬目日清日結、準確無誤。

3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續，對每張票據嚴格把關，嚴格控制費用,做到有據可依。

4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關，手續齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及余額。

6、保管好各種印章，按規定使用。

7、保管好各類原始票據以備查找。

8、定期參加部門人員培訓。

9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

調撥員崗位職責

1、嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續；

2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查，合格后方可辦理入庫手續；

3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據；

4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當日工作當日完成，每月及時出統計報表；

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

庫管員崗位職責

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻匯報。

4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整，提出建議。

6、嚴格按調撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業務當日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

結款員崗位職責

1、及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據要及時返單。

3、在結款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓。

5.按時完成經理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

后勤部經理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衛生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質年檢。

9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調動，不許擅自脫崗，協助帶車人完成任務。

6、行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，后果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

8、日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

12、參加部門組織的業務培訓。

保潔員職責

1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。

2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。

3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。

4、負責花草的澆水和養護。

5、監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衛生。

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衛生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工

作及時報后勤部統計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發現問題及時匯報。

11、節約用水、用電增強節能意識。

12、協助更夫維護公司宿舍紀律。更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，并做好記錄，發現問題及時報警。

6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

技術支持崗位職責范文第2篇

關鍵詞：精細化；管理；營銷

在市場經濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業要實現可持續發展，就必須與時俱進，不斷推進管理創新。由賣方市場轉變為買方市場之后，標志著電力企業傳統的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破，多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀，無競爭意識，仍存在壟斷經營管理的優越感。因而電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業在市場競爭中處于劣勢，形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。傳統的電力市場營銷觀念已經不能解決當前電力市場的矛盾性問題，電力企業應由市場上的被動方轉化為主動方，進行觀念和形式上的轉型，使電力企業以市場需求為中心，主動研究市場，實現電力企業從舊的用電管理模式到市場營銷模式的轉變。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。

一、精細化管理的涵義

精細化管理是源于發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念，以“精確、細致、深入、規范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質是在規范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優化的過程。

    實現精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標準，對各個環節、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結束，一系列步驟和工作細節逐步推進，每個環節達到預期的效果；精美的細節銜接，工作環節環環緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數字化、精確化，用量化指標來衡量工作質量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據信息反饋，及時修正完善相應措施，不斷優化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。

二、精細化管理的實施要點

    供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質量，促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。

    (一)建立嚴細的管理標準體系

建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責，確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。

(二)實現營銷管理信息化

以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。

(三)優化工作流程

充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務的認真梳理、整合，優化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。

1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。

2、細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。

3、明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。

4、修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。

(四)開展績效管理，細化戰略目標

營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。

(五)細化標桿管理

指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施，提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。

三、實施精細化管理的目的

實施精細化管理的目的，就是結合企業營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創新，將工作做細、做實，促進企業科學管理、服務水平、經濟效益的進一步提高。

(一)提升服務水平

重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據客戶的不同需求，實行個性化服務。改善營業環境，設置等候區，改排隊為排號。對客戶滿意度調查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。

技術支持崗位職責范文第3篇

關鍵詞：校企合作；一師雙崗；非常設崗位；高職教育；改革

一、校企合作的內涵和主要模式

校企合作是學校與企業在資源、技術、師資培養、崗位培訓和學生就業等方面的全方位合作，利用學校的教育資源與企業的實踐環境，把傳統的以課堂教學為主的教學形式與直接獲取企業實踐經驗、實踐技能為主的企業實訓教學形式有機地結合起來，培養能滿足企業實際需要的應用型人才，實現學校與企業互利雙贏的一種人才培養模式。校企合作沒有固定的模式和標準，我們根據校企合作雙方的合作方式以及合作深度的不同，可以將校企合作分為幾下幾種模式。

（一）聯合培養模式

聯合培養模式是學校和企業根據實際教學和生產需要共同制定教學計劃，聯合培養技能人才的一種合作模式。在此類模式下，學校主要通過聘請企業一線的專家作為兼職教師，擔任實踐技能課程的講授；同時，學校教師也會定期到企業實踐，增加教師的企業實踐經驗，為學校的發展培養企業人才。學生通過在模擬或仿真的教學車間進行實踐教學，缺少企業一線的實踐經歷。

（二）學工交替模式

學工交替模式是當前校企合作模式中最為普遍的一種合作方式，其中在各大高職院校中又以“2+1”模式更受歡迎。學校為提高學生的企業一線實踐技能，保證所培養的學生能滿足當前企業的需求，將學生三年的學習時間分為二段，采取學習和工作實踐交替進行的方式：前二年在學校學習理論知識，第三年到企業一線進行畢業實習和頂崗實踐，保證了學生理論知識和實踐技能的全面均衡發展。

（三）項目教學模式

學院和企業雙方以具體項目的開發和生產為合作出發點，根據實際項目需求選擇相應的學生進行理論知識的教學以及生產技能的培養，并按照規定的時間段到企業完成項目的開發和生產工作，讓學生掌握實際項目的整體運行過程，對學生畢業后從事該類項目的工作具有很大幫助，缺點就是學生接觸的知識面相對較窄，不利于學生的全面發展。

（四）訂單培養模式

學校與企業雙方簽訂訂單培養協議，按照企業的需求制定具體培養方案，對學生實施量身定制的培養，學生畢業后根據培養協議，直接到合作培養企業就業。該合作模式的直接受益者是學生，保證學生在入學初期就解除了就業的煩惱，同時學生在學習階段就熟悉了未來工作企業的環境和工作方式，對學生的發展和企業的生產都將起到積極的作用，但相對而言，學校在合作過程中缺少教學主動權，不利于學校教學工作的開展。

（五）校內工廠模式

學校在校內自辦工廠，合作企業把與學校對口的車間搬進學校，實現生產車間與實習車間合一，教師與師傅合一，學習與生產合一，作品與產品合一。該模式不但方便學生，讓學生在校內就可經歷真實的企業生產方式，同時學校在教育上也具有更多支配權，但該模式對學校的各方面要求相對更高。

二、推進校企合作所面臨的困境及其原因

（一）合作雙方利益不均，企業合作動力不足

就當前校企合作的開展模式而言，學校在合作中占有更大的主動權，合作模式的選擇主要仍是在學校一方，學校通常都將根據自身利益需求選擇更有利于教學工作和學生培養的合作模式，在合作過程中也主要以學校為主導，企業更多的是作為接受方進行合作。而相對于學校而言，企業更關心的是合作能給企業所帶來的即時商業利潤，因此不對等的合作會讓企業缺乏參與合作的動力，最終使得校企合作處于學校急于推進、企業熱情不足這種兩難的尷尬困境。

（二）合作目標單一化，效果流于形式

通過幾年的探索，校企合作的模式也有了各種形式的創新，從剛開始的聯合培養、訂單培養到最近的基地合作、校中廠等合作模式，使得學校和企業有了更深層次的合作。但通過研究發現，這些模式都是以培養學生為合作目標，忽略了對企業技術人員的教學水平的培訓和教師實踐技能的培養，從而使得合作的效果缺乏長期性，對學校和企業雙方的利益也無法起到實質性的提高，從而挫傷了雙方合作的積極性。

（三）規章制度不完善，推進過程層層受阻

校企合作作為一種新生的合作模式，仍然缺乏完善的規章制度對合作雙方進行調節和規范，合作責任主體不明確，合作內容涵蓋不全面，雙方權利義務不對等，這些將都對合作的推進造成各方面的阻力。

三、探索校企合作的新模式――“一師雙崗”機制

通過以上分析可以發現，當前在推進校企合作的進程中，遇到了各種困難和阻力，歸結其主要原因，不外乎是校企雙方合作動力不足、合作過程流于形式。為改變當前校企合作模式的困境，我們在課題研究過程中提出了一種新的校企合作模式――“一師雙崗”機制，目的主要在于通過合作模式的改革，發揮合作過程中學校和企業雙方的主觀能動性，探索建立一種互利雙贏的校企合作模式。

（一）“一師雙崗”機制的內涵

“一師雙崗”具有兩層方面的內涵：從學校層面而言，一個教師應具有兩個崗位：校內教學崗位，主要完成日常的理論教學和研究工作，以及企業內部的培訓師崗位，主要完成教師對企業的員工培訓、技術支持、項目攻關以及其他社會服務。

同樣，對于企業的師傅而言，也同時具有兩個崗位：企業的實際工作崗位，以及學校為企業員工所特設的“非常設崗位”，通過利用校內崗位聘請企業一線員工，使企業員工成為學校教師的一員，納入學校“非常設崗位”管理。

（二）實施“一師雙崗”機制的主要措施

1.推進“一師雙崗”機制的實施，首先要從學校制度上給予充分的保障。在課題研究過程中，我們借助于深圳市高校人事制度改革的契機，在崗位設置上對教師的崗位進行了新的劃分，規定學校專任教師的崗位由兩部分構成，分別為校內崗位和校外崗位，各高校可根據學校的實際情況，對專任教師兩個崗位的在崗時間比例進行要求（我們在課題研究中要求專任教師的校內崗位在崗時間為75%，校外崗位在崗時間為25%）。

2.為了保證“一師雙崗”機制的有效推進，可在教師的崗位說明書中對“雙崗”的崗位職責進行明確規定：校內崗位職責要求教師在校內從事教學工作；校外崗位職責要求教師到企業工作，并由企業根據內部規章制度進行管理，在企業完成對企業的人員培訓、技術支持、社會服務以及教師自身的頂崗實踐。

3.通過建立“一師雙崗”的崗位機制，充分發揮教師的專業技術特長和教育教學水平能力，實現學校對合作企業的社會服務、員工培訓和技術支持，并由此推進教師下企業實踐，從而也進一步提高教師的實踐技能和“雙師”素質。

4.落實“一師雙崗”機制，同時也要引進企業一線高技能人才，使其成為學校教師的一員，為此，我們可以通過在校內探索設立“非常設崗位”：人事部門在進行部門核編工作時，可將專任教師編制的一定比例作為“非常設崗位”（與前面25%的校外崗位相對應，我們在課題研究中將專任教師的20%編制作為非常設崗位），與企業直接簽訂崗位協議，將崗位待遇直接支付給企業，由企業按1個“非常設崗位”對應3個企業工作人員的比例，派遣企業一線人員到學校上崗，并由學校根據校內教師規定進行統一管理。

5.通過在校內設立“非常設崗位”，實現企業和學校的人才共享，與企業建立互利雙贏的人才互通共享模式，積極引進企業一線的能工巧匠，建立一支長期、穩定的高技能型外聘兼職教師隊伍。

（三）“一師雙崗”機制的可行性分析

通過研究可以發現，校企合作流于形式的主要原因在于企業參與校企合作的動力不足，即企業為何要在競爭如此激烈的市場經濟環境下，花費如此大的資本和精力，去參與校企合作這樣一個看起來投入與獲益不成正比的事情。很長時間以來，我們都把原因僅僅歸結于政府財政的支持和企業對學生的人才培養需求，因此我們在這方面做了很大的努力，然而卻發現，依然無法達到理想中的明顯效果。

通過宏觀經濟學的企業發展觀點研究后我們發現，企業的發展離不開三個要素：技術、資金和勞動力，其中，更能促進企業快速發展的動力是技術的更新和運用。為此，我們在探索過程中將主要側重于學校對企業的人才培訓、技術支持、項目攻關和社會服務上尋求突破口，通過設立“一師雙崗”的崗位體制，既增強了教師的“雙師”素質和技能，更達到了教師為企業提供人才培養、技術支持和社會服務的目標，而學校內部設立的“非常設崗位”，也增強了企業人員對學校的歸屬感，從而更能激發企業對校企合作的動力。

四、小結

校企合作是一項規模巨大的教學模式改革，涉及到了“政校行企”四個方面的關系和利益，因此需要進行長期的實踐和探索。本課題的研究是以深圳特區的教學環境和企業文化作為背景，結合深圳高校人事制度改革崗位設置的特殊政策，并得到了深圳特區政府財政的大力支持，因此“一師雙崗”機制的推廣仍具有一定的條件和要求，但我們希望通過以此拋磚引玉，與有志于校企合作深度改革的學校一起，共同探索“一師雙崗”在不同環境和條件下的應用和實踐。

參考文獻：

［1］ 焦樹國，張勇.高職教育校企合作面臨的困境和對策［J］.中國商界，2010，（4）：151-152.

［2］ 周斌.高職院校校企合作教育的探索與思考［J］.中國商界，2010，（4）：5-6.

技術支持崗位職責范文第4篇

崗位名稱技質部主管工作部門生產部工作地點生產部開發室

直接上級廠長直接下級設計開發師/員

崗位職責與考核指標崗位職責考核指標

1組織新產品的設計開發、試制品只樣或產品設計更改，圖紙放樣放板等工作。

2.組織新產品設計評審、驗證和確認工作，對提出的問題進行設計更改。

3.協助核定物料消耗定額bom表、工時工價。

4.指導現場新產品制作，解決新產品過程中工藝技術和成本問題，并對發現的設計問題組織更改。

5.負責指導放樣人員設計制作，解決設計制作中的困難和問題。

6.負責解決工藝問題，包括工藝流程的設計、評審、工藝技術的改進和提高。

7.配合指導生產單位員工技術培訓工作，指導操作員工作業，檢查督促生產工藝執行情況。

8配合銷售部門做好技術支持工作。

9協調設計與有關部門單位工作關系，督促檢查下屬的工作，定期或不定期向上級匯報工作。

10參加辦公會議，完成上級交辦的臨時工作任務。

1.設計開發任務完成率95%以上。

2.設計評審驗證、確認：100%

3.資料：歸檔、上報完整性、準確率100%

4.產品設計及時性：無影響生產或出貨情況。

5.現場管理良好或95以上

崗位責任與崗位權限崗位責任崗位權限

1.對上級下達的指令和工作任務完成情況負責

2..對設計產品完整性、正確性、科學合理性負責

3.對按期完成開發任務負責

4.對下屬工作質量、工作效率和后果負責。

1.對本部門工作計劃、方案有審核權。

2.對部門工作有統籌安排權

3.對下級有檢查權，對下級工作失誤有處理權

崗位主要工作內容與占總工作量的比例崗位主要工作內容占總工作量的比例

1產品設計開發、設計更改、設計評審驗證、確認。60%

2.生產現場技術指導、工藝檢查。20%

3.工作的協調與銷售服務工作。10%

4.其它問題的處理和完成上級交辦的其它臨時工作任務。10%

任職資格中專以上文化程度或相當學歷，年齡25~40歲，5年以上家具設計經驗，熟悉質量管理和iso9000知識，有較強的管理能力、溝通協調能力，責任心、原則性、質量意識強，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞。

組長職務說明書

崗位名稱組長工作部門生產部工作地點本組作業區

直接上級主管直接下級操作工

崗位職責與考核指標崗位職責考核指標

1.根據部門生產安排，分解生產計劃，帶領本組員工保質、保糧、按時完成生產任務。召開好班前會，布置安排當班工作，提出工作注意事項。

2.在生產過程中，嚴格執行“三檢”制度（即首檢、自檢、互檢）和“三不”原則（不接受不合格品、不生產不合格、不流轉不合格品），做好品質管理，保持并維護好產品標識，防止混用、誤用、錯用。做好物料管理。

3.嚴格控制原、輔材料消耗，降低成本

4.負責本組生產設備工具的維護和保養，發現問題或隱患及時報告處理，保證設備工具處于完好狀態。

5.監督檢查本組員工的工作質量和工藝紀律執行情況，發現問題即使處理，按要求填寫相關質量記錄.

6.帶領本組員工認真做好生產現場的“6s”管理工作，保持生產現場整潔，通道暢通，物流有序。

7.組織本組員工安全、消防教育，并檢查監督促落實安全生產和消防工作

8.按要求組織本組員工接受培訓、考試和考核，組織技能培訓和互教互學活動。

9.解決本組員工提出的問題和遇到的困難，解決不了的及時報告上級。

10.搞好員工管理，記好勞動考勤，開展班組生產競賽活動，加強勞動紀律管理與考核工作。

11.完成上級下達的臨時工作任務。

1.生產任務完成率≥98%

2.員工培訓率90%

3.過程控制嚴格，標識清楚醒目，下工序互檢發現本工序問題不超過10件產品/月

4.現場管理良好或95分以上

5.生產成本控制落實到個人、崗位。

6.無工傷、死亡事故，無重大以上設備事故，無火災事故。

7.記錄按要求填寫、上交

8.員工著裝、佩卡執行率100%

9.堅持班前會達85%

10.員工違紀不超過5人次/月

崗位責任與崗位權限崗位責任崗位權限

1.對上級下達的生產任務的完成情況負責。

2.對本組的員工管理、生產控制、設備維護保養、“6s”管理、安全生產等班組管理活動負責。

3.對遠、輔材料的領用和消耗負責。

4.對本組的產品/部件的質量負責

5.對本組員工工作質量、工作效率和后果負責

1.對本班組員工具有統籌安排權

2.對本組員工有檢查、評價權。

3.對班組員工工作失誤有處理權

崗位主要工作內容占總工作量的比例

1.過程質量檢查。45%

2.過程巡檢和技術指導40%

3.生產準備10%

4.半會和學習、參加會議、完成臨時5%

任職資格初中以上文化，45歲以下，熟悉掌握本工種所需職業技能，具備一定的組織領導能力、溝通協調能力，服從指揮，質量、安全意識強，體力充沛、精力旺盛，能吃苦耐勞

品管主管職務說明書

崗位名稱品管主管工作部門品管部工作地點生產部辦公室

直接上級廠長直接下級進貨檢驗員、工序檢驗員、成品檢驗員

崗位職責與考核指標

崗位職責

1.在自己的管理范圍內，落實公司的質量方針目標，對方針目標，對方針目標的完成情況負責。

2.負責產品標準、檢驗標準的編制、修訂與執行。

3.全面負責本公司質量檢驗工作，并通過培訓提高質檢人員的業務技能和秉公執法的職業道德。

4.組織實施材料、外購物、外協件、半成品以及成品的質量檢驗，把好產品形成過程的檢驗關，參與供方質量保證能力的評價。

技術支持崗位職責范文第5篇

關鍵詞：“三合一”；創新；形象

1背景及意義

營業窗口是企業服務形象的重要展示部分，原來的服務形象靠簡單的宣傳資料展示，日常監督檢查靠花費人力物力專門去做等方式來完成，個別窗口服務形象工作缺乏整體的工作管理模式，同時對營銷服務工作中存在的問題沒有統一的分析渠道，各種信息反饋無法集中管理。隨著社會對服務水平要求的不斷提高，需要創建出一個依托信息化基礎的營業窗口服務形象體系。

2“三合一”體系建設內容

2.1管理支持體系

管理是基礎。通過標準化管理支持體系建設，對外樹立營業窗口規范高效的管理形象，對內規范各項流程、規范，提升團隊合作意識，提升整體業服務技能。

以“三一促三全”目標為工作著手點，構筑“五大”管理體系，搭建起形象管理平臺。“三一促三全”目標即以每一人的標準化促進全員標準化，以每一日的標準化促進全過程標準化，以每一項工作的標準化促進全方位管理標準化。構建“五大”管理體系即構建工作責任體系、工作標準體系、流程作業體系、工作評價體系、文化建設體系。

(1)建立工作責任體系——明確我是誰、我該做什么。

規范營業窗口的工作職責定位，細化崗位設置，明確崗位職責。確保營業窗口職責內容全部對應分解到相應工作崗位。

(2)完善標準體系——明確我該做到什么程度。

一是完善專業管理標準和技術標準。在專業管理標準的制定中，不僅要注重常規性專業管理標準，同時對特殊情況下的服務制定系列事件應急處理預案，根據管理標準和技術標準明確崗位工作標準。

二是完善營業窗口內部管理制度，保證良好工作秩序。健全內部設備維護、環境衛生、學習培訓、民主管理、工作質量評價等制度及責任分工表，并實施各項工作AB角管理制度。確保各項工作時時有人負責、處處有據可循。

(3)健全流程作業體系——明確我如何做。

下大力氣對所有一線工作崗位所涉及的全部業務操作制定詳細的標準化作業指導書。分為業務類和非業務類標準化指導書兩類。業務類標準化作業指導書以業務流程為主線，對所涉及的崗位以每個環節為基礎，對責任崗位、環節功能、資料核準要求、應答用語、信息系統操作、環節提交時限等進行了詳細說明。非業務類作業指導書規定了特殊事件處理等非正常業務類工作標的準化處理程序。

(4)健全工作評價體系——明確過程可控、結果處理。

重點推行崗位人員責任制，建全日常檢查監督管理辦法和工作質量評價辦法。明確工作的組織、監督、評價職責，強化對營業環境、設備維護、服務規范、工作質量、系統運行等項目的日常監督巡檢力度，確保各項工作有檢查、有記錄、有總結、有評價、有整改，使每一項工作隨時處于能控和在控狀態。督促員工養成標準化工作習慣，從而形成全員標準化、事事標準化、處處標準化的氛圍。

(5)創新文化體系建設——打造和諧、上進團隊。

開展創建學習型組織工作，通過建立營業窗口共同的愿景增強團隊的凝聚力。實施教育培訓常態運行機制，細化月度、季度培訓計劃，緊扣工作主題，開展特色培訓；實行服務事例交流、點評活動，交流在處理客戶服務中的典型事例和心得，提取可推廣的思想和經驗，形成“工作中學習、學習中工作”的學習理念。

實行星級員工評比，展示各項評比結果和過程，在團隊中樹立“樹先進、學先進、做先進”的職業理念。通過開展拓展訓練、文體活動、社區義務服務等活動，增強員工集體榮譽感和團結向上的動力，打造和諧團隊，營造“快樂工作、快樂學習、快樂生活”的氛圍。

2.2技術支持

(1)服務監督管理系統。

重點解決營業窗口和電話、信件等方式受理的客戶咨詢及問題反映等非營業業務類問題，杜絕此類事情在業務系統處理中無流程管理、無法監督辦理的情況。將客戶的需要通過工作單形式在企業內部進行流轉，并可根據所設定的辦理時限要求生成督辦信息，確保及時高效辦理。

(2)排隊管理系統。

在營業窗口引入排隊管理系統，由引導人員提示客戶按要辦理的業務類別取得不同編號的排隊號碼，取號機即自動打印一張印有服務名稱、排隊序號、等候人數、排隊時間等有關信息的號票，提示客戶目前窗口業務辦理情況，便于客戶了解業務辦理的等候時間，確保服務現場的有序管理。

(3)網絡版服務評價系統。

為掌握客戶對窗口服務人員行為的評價，引入網絡版服務評價系統。每名服務人員在辦理完畢客戶的業務后，都會提示客戶對服務進行綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。同時通過網絡版的服務評價終端，可以了解評價系統的數據、系統信息、包括員工資料等內容。數據報表可在內網按照相應的權限對評價結果進行查閱、打印等操作。可實時監測到公司所有營業窗口員工的服務評價情況，增加服務管理的透明度。

(4)柜臺錄音系統。

營業柜臺配備了專用窗口對講機。管理人員可進入后臺實時監聽、查看任一柜臺的通話內容，也可通過瀏覽器登陸服務器對錄音文件進行查詢回放。為服務人員的工作質量評價及工作分析提供了原始資料支持。

(5)數字媒體系統。

在媒體播放系統中，通過后臺的控制，可向客戶公布的內容進行滾動播放。使客戶在營業窗口即可看到所需要的信息，拉近了客戶與企業的距離。

通過上述五大技術支持系統的完善，使窗口各項服務工作得到有力的監控，將系統數據應用于對服務的分析與對員工的激勵機制中，對優質服務的管理起到了良好的補充作用。

2.3服務支持

服務手段是規范化服務成果落實的載體。在完善制度體系及技術支持的同時，應做好各項服務措施的落實。

(1)強化客戶服務形象的硬件建設，完善營業窗口服務功能。

營業窗口應定位為集業務受理、服務咨詢、費用收取及科普宣傳為一體的綜合性營業廳，對營業窗口的功能區進行合理的改造，設置業務受理區、業務洽談區、收費區、大客戶接待區、客戶等候休息區和科普宣傳展示區。力爭做到各功能區布局合理、功能突出、方便舒適。

(2)延伸服務渠道，展現企業服務形象。

將窗口服務形象向區域外延伸同，通過服務進社區、進校園、進廠礦、進農村，為客戶提供了特色服務，廣泛征集客戶意見及建議(客戶的每一條信息都是給企業改進提高的機會)，有條件的也可利用廣播電臺、電視等媒體加強對企業政策方面的宣傳，還可以開展多種形式的送溫暖獻愛心活動，以提升企業的社會形象。