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一、勤奮學習,努力提高自身素質和業務水平
四個月來,為了提高自身素質,本人堅持不懈地學習社區理論知識,計生法律法規政策及十七大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關社區工作經驗介紹,在潛移默化中接受教育,提高了自己的思想政治素質。在日常工作中,我時刻牢記自己是個新人,工作經驗不足,遇到問題,本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習,不斷總結工作經驗,改變工作方式,開闊工作思路,及時糾正自己的不足之處,跟上領導工作節拍,與同事工作合拍,積極融入社區大家庭,努力提高自己的工作能力和業務素質。
二、加強溝通聯系,熟悉工作環境
為了盡快適應新的工作崗位,本人經常走家串戶,盡可能地與社區居民們進行各方面的溝通,宣傳社區工作及計生政策,熟悉與了解群眾心聲,努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業,盡責做好本職工作
計生工作堅持以人為本,以服務為宗旨,在做好社區工作的同時,按照《關于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知》要求,建立以現居住地管理為主的工作機制,加強流動人口計劃生育的管理和服務,與常住人口同管理,同服務,同宣傳,建立健全流動人口臺帳,婚育證及時審驗,及電腦錄入工作,做好國家平臺通報,及時反饋和接收,今年流動人口開展全員管理中,流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位,新增流動人口錄入率達116%。9月份社區成立了流動人口一站式管理,大大提高流動人口計劃生育婚育證的發放和驗證率,把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。
各位領導,各位同事,大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的20XX年即將過去,在院領導的領導下,全科通力合作,協調發展,在汗水和智慧的投入中,收獲了新的成就,新的進步,新的跨越。看到科室發展前景蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。
我自負責康復科工作以來,在全科人員及全院各相關科室的大力支持下,通過自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績:康復科的規模不斷擴大;收治病種不斷拓展;新技術、新業務不斷運用;社會效益、經濟效益日益提高;科室管理逐漸正規化、規范化;門診、病房、余蔭院社區康復正在按計劃逐步推進。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷完善自我,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總體感覺:自己是稱職的,能夠勝任本職工作,對得起院領導的信任,對得起科室同事的支持!現將任職后的主要工作述職如下:
一、以調整結構、整合資源為突破口,在不斷的改善環境中、持續的技術運用中提高社會效益與經濟效益
由于各方面的因素,目前康復科分門診二樓、住院部五樓、余蔭院社區康復三塊。為了康復科的健康穩定持續的發展,我擬定了建立康復科可行性報告,康復科發展與規劃,康復科設備購置可行性報告,社區康復需求表,建立康復科病房的前期工作報告,按照穩定存量,發展增量的思路開展工作。主要有重新調整科室布局,改善就醫環境,按照現代康復的要求初步建立起門診二樓康復評定室、運動治療室、作業治療室;重新規劃住院部五樓的物理治療室、傳統康復室;逐步促進余蔭院以單一的臨床為主向臨床與社區康復相結合的轉變,重新布置余蔭院的功能設置,增加了超聲霧化、氧療、光療、中頻治療、血糖普查等項目,開展了合作醫療業務,家庭病床服務正在穩步推進、中醫治未病的天灸療法等老年健康服務也在余蔭院開展,這些工作均得到鎮、余蔭院領導的認可;康復科病房工作有聲有色,表現勢頭良好。一個具有發展潛力的現代康復科基本成形。
二、以提高制度管理為根本,在不斷學習的基礎上保證業務的標準和質量
努力營造學習的氛圍,以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。按照醫院的規劃,結合科室實際制定康復科工作制度、運動作業治療師職責、物理治療師工作制度、針灸師工作制度等,對照制度各司其職,責任分解到人,做到人人有壓力,人人心情舒暢的良好氛圍。充分落實康復科三級醫師查房制度,強化病歷書寫質量,掌握門診業務流程,做到以制度約束人,以制度促進人。讓科室人員適應制度,自覺參與制度,做貫徹制度的主人,因為這些制度的保障,現在科室基本運作正常。
三、以強化技術運用為著力點,在不斷更新技術手段中鞏固老患者,吸納新病源
康復治療師述職報告各類報告由于病人求醫的盲目性等多種原因,科室相互竟爭激烈,為了加大競爭力度,在鞏固老患者吸納新病員方面,我科面臨著巨大的挑戰,為了保證科室各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,通過技術改進、更新服務手段來鞏固病員群體。如加強病房建設力度,極力動員病人住院系統規范化治療,以此提高療效,既增加了科室的主動性,技術運用的有效性,又改變了病人對康復科工作的狹隘認識;加強新技術的運用:通過引進康復治療師,填補了醫院以前腦卒中、腦外傷、骨折術后、腦癱等功能訓練的空白;新增了中醫‘治未病’的健康管理業務;開展了骶管注射治療腰椎間盤突出癥、定點旋轉復位配合星狀神經阻滯治療頸椎病、小針刀、集束灸等業務;堅持康復臨床與康復教育的有機結合,向患者宣講康復醫學是最環保的低碳醫學,康復醫學的核心是功能訓練,全面康復,融入社會,改善生活質量。堅持將這些理念灌輸給病人,讓病人作出合理的選擇。堅持用“事業心”“愛心”和“恒心”為患者提供親情服務、放心服務。堅持技術的“合縱連橫”,借助更高的技術平臺促進科室發展,通過自已的努力,我現在是廣東省康復醫學會委員,被聘為佛山市推拿學研究會理事。
四、以和詣發展的理念為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發同事工作熱情
我受市婦聯常委會委托,向執委(擴大)會議作工作報告,請予審議。
一*年主要工作情況
*年,我市各級婦聯認真學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實科學發展觀,緊緊圍繞建設富強青島、文明青島、和諧青島,充分發揮組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的作用,各項工作取得新的成效。
(一)圍繞建設富強青島,發揮組織婦女作用,進一步促進了城鄉婦女發展
以“巾幗示范村”創建活動為重點,組織農村婦女參與新農村建設取得實效。圍繞建設社會主義新農村的戰略部署,市婦聯制定了“巾幗示范村”創建活動實施意見,召開了動員大會和現場推進會,編印了《青島市創建“巾幗示范村”婦女組織規范化工作手冊》和“巾幗示范村”創建標準宣傳畫,舉辦了2期試點村莊婦代會主任培訓班。各級婦聯層層開展送科技下鄉活動,為3萬余人次婦女提供了技術信息服務;刻錄發放5400張光盤,組織9萬余人次婦女參加巾幗致富遠程教育培訓,提高了農村婦女增收致富的能力;聯合農聯社為2906名農村婦女提供優惠貸款7924.6萬元,新增致富項目866個;建立32個以婦女為主體的各類專業合作經濟組織,推動了“一村一品”創建模式的發展。全市共創建100個市級“巾幗示范村”和295個區(市)級“巾幗示范村”,80%以上的“巾幗示范村”婦女人均純收入高于全市平均水平。
以“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”活動為重點,發動女職工建功成才。為提高女職工文明素質和服務水平,深化“巾幗文明崗”創建活動,市婦聯制定了全國首個《巾幗文明崗服務規范》地方標準,組織開展了崗位服務達標測評和“優質服務月”活動。舉辦了“喜迎奧運——青島市巾幗才藝大賽”和優秀作品展覽,向參加*青島國際帆船賽的外國運動員贈送了160多件手工藝作品。舉行了喜迎奧運·共創和諧大型文藝展演和“爭創巾幗文明崗,優質服務迎奧運”活動經驗交流會。各級層層舉辦“五學一講”培訓班2300余場次,對10萬余名女職工進行了學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、學奧運知識、講普通話的培訓,培養了一批練就“一口清”“一手準”等崗位絕活的女職工和爭先創優多貢獻的崗位。在奧運會倒計時400天之際,全國婦聯、第29屆奧組委在我市舉行了“優質服務迎接奧運、共建共享和諧社會”主題活動現場會。市婦聯與旅游、衛生、教育等十大行業聯合表彰了95個行業系統青島市巾幗文明崗,全市有40個崗位被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
(二)圍繞建設文明青島,發揮引導婦女作用,有效提升了婦女兒童的文明素質
不斷加強宣傳思想工作,進一步堅定了廣大婦女的理想信念。廣泛開展黨的*精神學習宣傳活動,舉行了各界婦女座談會、專題報告會和輔導講座等,用*精神凝聚婦女、鼓舞婦女,激發了婦女的創造活力。開設婦女大講堂,層層舉辦專題講座100余場次,對廣大婦女進行社會主義榮辱觀、奧運禮儀知識等宣講培訓。發揮巾幗文明隊作用,推廣建立巾幗聯戶制度,進家入戶開展婦女思想政治工作。全市建立1862個家事評議會,用身邊的人和事教育婦女,提高了家庭成員的文明素養。大力宣傳婦女先進典型,推出了全國十大女杰于淑珉、全國綠色家庭李少恩家庭等全國、省先進,評選表彰了115名青島市“三八紅旗手”、30位“種植業、養殖業、加工業”女狀元、10名“婦女姐妹貼心人”和十佳和諧家庭、十佳新市民家庭等一大批先進典型,展示了新時代女性的風采,激發了廣大婦女開拓創新、奮發進取的熱情。
廣泛開展和諧文明家庭建設工作,進一步提高了婦女和家庭成員的文明素質。市婦聯與市文明辦聯合制定下發了《青島市和諧文明家庭建設三年規劃》。以奧運知識進家庭、奧運禮儀進家庭、綠色環保進家庭為內容,開展了“百萬家庭牽手奧運”主題活動,牽頭舉行了全市“走進奧帆基地、感受帆都魅力”啟動儀式。各級婦聯組織2萬多名巾幗文明隊員開展了“喜迎奧運,扮靚島城”集中行動,發動2萬多名婦女和家庭成員舉行迎奧健身操、環保時裝秀、游戲大賽和繪畫、剪紙等多種才藝展示,豐富群眾的文化生活。開展評選優秀家庭角色等活動,倡揚了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的文明新風。
大力宣傳普及家庭教育知識,進一步增強了未成年人思想道德建設的實效性。制定下發了《青島市家庭教育工作“十一五”規劃》。加強陣地建設,命名了第四批150個社區(村莊)“父母學堂”。開展了家庭教育宣傳月活動,舉辦了“e網平安—愛童凈網”家庭教育巡回講座,層層開展社區家庭教育報告會、講座1900多場次,向近20萬家長普及了家庭教育知識。在青島人民廣播電臺新聞頻道開辦了廣播“父母學堂”,圍繞兒童不同成長階段的特點,邀請專家每周制作播出一次節目,擴大了家庭教育知識的普及覆蓋面。編寫出版了《優秀母親教子錦囊》一書,召開了教子有方優秀母親經驗交流會。創新開展小公民議事廳活動。開展了預防未成年人犯罪家庭機制等專題調研。全市家庭教育知識知曉率達到90%以上。
(三)圍繞建設和諧青島,發揮服務婦女作用,切實維護了婦女兒童的合法權益
推動實施婦女兒童發展綱要,促進了婦女兒童事業健康發展。各級以“男女平等參與、促進社會和諧”為主題,開展了婦女兒童綱要宣傳月活動,營造了婦女兒童事業發展的良好氛圍。積極推動重點難點指標的落實,全市女干部配備和人大女代表、政協女委員比例進一步提高,農村婦女進村“兩委”比例由41.86%提高到50.6%;婚前醫學檢查率回升到47.9%,部分區市達到80%以上。不斷加強示范管理工作,制定下發了示范單位管理辦法和評估細則,對示范單位實行達標評估、動態管理。加強監測統計工作,對“兩綱”監測統計指標體系進行了修訂,完成了年度監測統計。加強婦兒工委辦建設,建立了聯絡員制度,進一步推動了“兩綱”的實施。
切實加強婦女普法宣傳工作,提高了婦女的法律維權意識。市婦聯制定了婦聯系統法制宣傳教育“五五”規劃,成立了巾幗新市民法律幫助志愿團,編寫了《青島市進城務工女性維權手冊》,舉辦了“學法律,迎奧運”青島市進城務工女性法律知識競賽。各級婦聯以“深化婦女普法教育、促進構建和諧社會”為主題,開展了婦女維權宣傳月和法律知識進社區、進村莊、進公寓、進家庭“四進”宣傳活動,舉辦法律知識講座80余場次,發放宣傳材料43100余份,提供咨詢750余人次。全市婦女法律知識普及率達到80%。
不斷深化“平安家庭”創建活動,維護了婦女合法權益。市婦聯牽頭成立了維護婦女權益工作領導小組,命名了24處“平安家庭”創建示范點和100個家庭糾紛調解站示范點,編印了6700余冊《青島市“平安家庭”創建工作手冊》,召開了“平安家庭”優秀工作方案推介會和婚姻家庭矛盾糾紛調解工作經驗交流會,層層簽訂了“平安家庭”創建工作目標責任書。積極參與矛盾糾紛調處工作,協調成立了全省首個婦女調解指導工作委員會,在婦聯系統全面開展婚姻家庭案件委托調解工作,各級參與調解矛盾糾紛4000余件。開展了婦女預防艾滋病和禁毒宣傳教育活動,舉行集中宣傳活動20余次,發放宣傳資料24600余份。發揮“蓮姐熱線”和窗口作用,受理來信來訪和接聽熱線1735件次,處結率達99.6%,有效維護了婦女合法權益。
積極關注民生,為婦女兒童辦好事、解難事。開展了“關注貧困母親健康與幸福”公益活動,向3000余名貧困母親捐贈了價值近50萬元的生活急需品和2000余份免費查體卡。開展了“關愛女性健康——青島市萬人免費宮頸疾病普查”活動。積極推動婦女就業創業,安置3345名失業婦女就業,幫助5929名農村婦女轉移就業,扶持356名婦女實現創業。開展了“共享藍天”關愛留守兒童活動,命名了12個農村留守兒童指導服務站,發動社會各界為留守兒童服務站贈送兒童圖書、微機,為266名留守兒童招募了“愛心媽媽”。進一步做好“春蕾計劃”工作,將資助范圍擴大到高中貧困女生,舉行了十佳“春蕾女童”評選表彰活動,發動社會各界捐款177.6萬元,資助“春蕾女童”5008人。
(四)圍繞增強服務能力,開拓創新,進一步加強了婦聯組織自身建設
不斷加強婦聯組織建設。堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”的原則,積極推進把婦聯基層組織建設納入黨的基層組織建設大局,推進實施婦聯基層組織建設五年規劃。開展了村居(社區)婦代會規范化管理試點工作,基層婦女組織進一步鞏固發展,活力進一步增強。機關、事業單位、高校婦女組織不斷發展,工作更加富有成效。研究制定了《關于進一步加強團體會員工作的意見》,密切了與各界婦女的聯系。繼續發揮婦聯常執委、婦女代表的作用,進一步暢通了婦聯組織與婦女群眾聯系的渠道。加強了與澳大利亞、韓國、日本、港澳等國內外婦女的交流,擴大了婦聯組織的影響力。
不斷加強婦聯干部能力建設。認真落實婦聯干部教育培訓“十一五”規劃,在市委黨校舉辦了第六期女干部培訓班,采取多種形式加強對婦聯干部的教育培訓,提高了婦聯干部的綜合素質。深入開展“實踐貼心娘家服務品牌、爭做婦女姐妹貼心人”活動,召開了“婦女姐妹貼心人”表彰暨事跡報告會,增強了婦聯干部的服務意識。加強調查研究,形成了一批調研成果。廣大婦聯干部重視理論學習,注重理性思考,加強實踐鍛煉,工作能力和水平進一步提高。
一年來,各級婦聯圍繞中心,服務大局,服務婦女,艱苦奮斗,努力拼搏,實現了各項工作的新跨越;市直(駐青)機關、事業單位和高校婦委會,以提高女性素質、塑造女性良好形象為重點,努力為婦女做好事、辦實事、解難事,取得了明顯成效;工會女職工委員會積極開展提合理化建議、爭先創優等崗位建功活動,推行簽訂女職工特殊保護專項集體合同,維護了女職工權益;婦女人才促進會、女企業經營管理者協會、婦女問題研究會、家庭教育研究會等團體會員,積極開展聯誼交流、調查研究等活動,為所聯系的婦女群體排憂解難,動員組織她們為我市的經濟社會發展建功立業;各派和工商聯婦委會,注重聯系婦女,熱心公益,積極支持我市婦女兒童事業的發展;各位執委和同志們在各自的崗位上辛勤工作,為推動婦女兒童事業發展發揮了積極作用,做出了積極貢獻。借此機會,我代表市婦聯常委會向同志們和全市廣大婦女工作者表示衷心的感謝!
回顧一年來的工作,我們取得了很大成績。市婦聯榮獲全國“雙學雙比”競賽活動先進集體、全國“平安家庭”創建活動先進集體、全國家庭教育工作先進集體、全國先進婦聯組織等13項省級以上榮譽稱號,10余次在全國、省有關會議上做經驗介紹,人民日報、中央電視臺、中國婦女報等媒體多次刊發我市婦女兒童工作經驗。但也清醒地認識到,我們的工作與黨委政府的要求和婦女群眾的期望還有一定差距,對婦女工作新情況、新問題的前瞻性研究需要進一步加強,推動解決婦女兒童發展重點難點問題的力度需要進一步加大,婦聯組織的工作機制和方式需要進一步創新,工作能力和水平需要進一步提高。
二*年主要工作任務
*年是全面貫徹落實黨的*作出的戰略部署的第一年,是實施“十一五”規劃承上啟下的一年,也是北京奧運會和青島奧帆賽的舉辦年,做好今年的婦女工作具有重要意義。我市婦女工作的總體要求是:深入學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實科學發展觀,圍繞中心、服務大局,面向基層、服務婦女,認真履行組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的職責,開拓創新、扎實工作,努力開創婦女工作新局面。
(一)深入學習貫徹黨的*精神,以*精神統領婦女工作
黨的*是在我國改革發展關鍵時期召開的一次十分重要的會議。黨的*提出的實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求,為婦女事業和婦女工作帶來了新機遇,開辟了更加廣闊的空間,對做好新形勢下的婦女工作提出了新的更高的要求。各級婦聯要把深入學習貫徹*精神作為當前和今后一個時期首要的政治任務,組織婦聯干部認真學習、深刻領會和把握黨的*提出的重大理論觀點、重大戰略思想和重大工作部署,切實把思想和行動統一到*精神上來,把智慧和力量凝聚到*確定的目標任務上來。利用婦女大講堂,通過舉辦專題報告、講座等形式,面向婦女廣泛宣傳黨的*精神、社會主義榮辱觀和男女平等基本國策。加大婦女先進典型的選樹宣傳力度,進一步激發婦女的積極性創造性。充分發揮“巾幗文明隊”作用,采取群眾喜聞樂見的形式,開展宣傳教育,引導廣大婦女為實現*提出的宏偉目標貢獻力量。
要堅持以*精神統領婦女工作,把*精神貫穿到婦女工作的全過程,落實到婦女工作的各方面。要堅持圍繞中心、服務大局,更加自覺地把婦女工作放到經濟社會發展全局中去思考、去謀劃、去推進。要堅持以人為本、服務婦女,更加自覺地把竭誠為婦女群眾服務,作為婦女工作的出發點和落腳點,增強服務能力,提高服務水平,努力把廣大婦女群眾的利益實現好、維護好、發展好。要堅持與時俱進、開拓創新,適應新形勢、新任務、新要求,不斷強化創新意識,營造創新氛圍,推進創新實踐,在創新中實現婦女工作的新突破、新發展。
(二)統籌城鄉婦女發展工作,為促進經濟又好又快發展做出新貢獻
要堅持以科學發展觀為指導,強化統籌協調,繼續深化“雙學雙比”“巾幗建功”活動,團結動員廣大婦女為促進經濟又好又快發展建功立業。
推動農村婦女在參與新農村建設中實現新發展。以“巾幗示范村”創建活動為重點,繼續深化“雙學雙比”競賽活動。廣泛發動農村婦女參加各類技術技能培訓,努力學習新知識、新技術,成為有文化、懂技術、會經營的新型女農民。積極開展“三扶持、兩帶動”活動:加強“巾幗致富上網室”建設,利用巾幗遠程教育網絡,為農村婦女提供技術信息扶持;開展巾幗致富手拉手項目征集活動,組織女經紀人外出進行商貿洽談,為農村婦女提供致富項目扶持;加大實施信貸助推婦女創業行動的力度,為農村婦女提供小額信貸扶持;積極培育發展“婦代會+協會+婦女”“女能人+協會+婦女”等形式的經濟合作組織,帶動婦女共同致富;培養選樹100名致富女能人,發揮典型的示范帶動作用。市婦聯將再發展100個青島市“巾幗示范村”,爭取每個鎮(街)至少有1個市級“巾幗示范村”。組織召開青島市“雙學雙比”競賽活動20周年成果展示暨表彰大會和“巾幗示范村”創建現場推進會,切實提高創建活動水平。
發動女職工在迎奧運中建功立業。以青島市承辦奧帆賽為契機,以提升女職工綜合素質和服務水平為目標,繼續深化“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”活動。一是服務奧運,開展巾幗文明崗優質服務日(月)活動。將2至7月每月的8日定為優質服務日,將8月份定為優質服務月,每個月突出一個主題,組織巾幗文明崗開展優質服務活動。二是建功奧運,開展巾幗文明崗苦練絕活、崗位建功活動。在巾幗文明崗中層層開展崗位技能絕活競賽、展示活動,發動女職工立足崗位為奧運做貢獻。三是情系奧運,開展巾幗手工藝作品征集、贈送活動。向全市婦女征集富有中國特色和青島特色的優秀手工藝作品,推薦優秀作品參加全國的展示,向參加奧帆賽的外國運動員贈送手工藝作品,表達青島婦女的深情厚誼和良好祝愿。四是決戰奧運,舉行全市婦女迎奧運誓師動員暨巾幗風采展示大會,進一步激發廣大婦女參與優質服務迎奧運的熱情和積極性。五是共享奧運,召開總結表彰大會,全面總結開展“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”主題活動的工作成果,推動巾幗文明崗創建活動長效發展。
統籌推進城鄉婦女就業創業。認真落實*關于實施擴大就業的發展戰略,進一步完善創業培訓、咨詢指導、崗位推介、項目開發、資金扶持服務體系,促進以創業帶動就業。開展“送政策、送項目、送崗位進社區”活動,舉辦“慶三八”婦女就業專場洽談會,探索婦女手工編織項目,幫助婦女就業創業。積極發揮婦女創辦小企業輔導中心、愛心大姐服務社、女子就業市場的作用,進一步提高婦女就業創業工作水平。
(三)深化和諧文明家庭創建與家庭教育工作,為推動社會主義文化大發展大繁榮做出新貢獻
要圍繞建設社會主義核心價值體系,以提高婦女兒童文明素質為目標,繼續深化和諧文明家庭創建與家庭教育工作,努力建設和諧文化,培育文明風尚。
深入開展和諧文明家庭創建活動。要把推動家庭和諧文明作為促進社會主義文化建設的切入點,以提高婦女和家庭成員文明素質為目標,全面落實《青島市和諧文明家庭建設三年規劃》。舉辦“和諧家庭大講堂”,成立宣講團,廣泛宣講婦女觀、男女平等基本國策、家庭文明禮儀、法律健康知識,積極倡導和諧理念,培育和諧精神,營造和諧氛圍。大力開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德和文明新風、生態文明、廉潔文化進家庭活動,努力形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的良好風尚。組織開展“百萬家庭牽手奧運促和諧”知識競賽和健身展示比賽,舉辦迎奧運促和諧家庭情景劇展演,全面展示全市家庭迎奧運、促和諧、做貢獻的精神風貌。進一步加強巾幗文明隊建設,繼續推廣巾幗文明隊聯戶制度,團結凝聚婦女積極參與和諧文明建設,推動形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。
廣泛開展家庭教育知識宣傳普及活動。把家庭教育作為未成年人思想道德教育工作的重要途徑,充分發揮社區(村莊)和廣播“父母學堂”陣地作用,針對不同層次家長的需求,通過舉辦專題講座、報告等形式,有針對性地開展家庭教育知識普及活動,進一步提高家長的家庭教育水平。加強家庭教育理論研究與成果推廣工作,重點開展流動人口子女家庭教育狀況調查研究,發揮流動人口子女指導服務站的作用,積極做好流動人口子女家庭教育工作。在部分機關和企事業單位進行家庭教育工作試點,拓展家庭教育工作領域。加強“父母學堂”規范化建設,選樹12個示范社區(村莊)“父母學堂”,開展合格父母證書試點工作。開展《青島市家庭教育工作“十一五”規劃》中期監測評估工作,表彰家庭教育工作先進。開展第三屆“教子有方——十大優秀母親”評選表彰活動,舉辦“我的教子故事”征文和優秀母親事跡報告會,宣傳優秀母親的成功教子經驗,引導家長自覺學習家庭教育知識,主動參與家庭教育實踐活動,不斷提高科學教子水平,促進兒童健康成長。
(四)加大推動實施婦女兒童發展綱要和維權工作力度,為促進和諧社會建設做出新貢獻
要發揮婦聯組織作用,推動實施婦女兒童發展綱要,維護婦女兒童合法權益,促進婦女兒童事業發展。
繼續加大婦女兒童發展綱要推動實施力度。積極開展“兩綱”宣傳月活動,通過媒體宣傳、專題講座、新聞等形式,宣傳和倡導男女平等、兒童優先的良好風尚,進一步優化婦女兒童生存發展的社會輿論環境。全面落實《青島市實施婦女兒童發展綱要示范單位管理辦法》,建設一批能夠體現青島婦女兒童事業發展水平、有輻射帶動作用的“兩綱”示范點和示范單位。以關注婦女兒童的民生問題為重點,推動落實為婦女兒童辦的10件實事。積極做好“兩綱”階段監測評估工作,加大對重點難點指標的監測、督導與推進工作力度。召開全市婦女兒童工作會議,總結部署我市實施“兩綱”工作,促進婦女兒童事業健康發展。
切實維護婦女兒童合法權益。以“平安家庭”創建活動為重點,做好維護婦女兒童權益工作。加強源頭維權,推動將《青島市實施〈婦女權益保障法〉辦法》的制定納入*年立法調研項目;積極關注和參與涉及婦女兒童利益的法規政策的制定、實施和監督等工作。加強普法宣傳,全面實施婦女“五五”普法規劃,重點加強對外來務工人員和農村婦女的法律宣傳教育。積極參與社會矛盾糾紛化解工作,發揮“家庭糾紛調解站”和婦聯特邀陪審員作用,召開家庭糾紛調解站工作觀摩會,選樹十大婦聯調解員。繼續深化反家庭暴力工作和預防艾滋病、禁毒知識、消防安全宣傳教育活動。加強和完善婦聯工作,打造“蓮姐熱線”維權服務品牌。推進社會化維權工作,開展第三屆十佳女法官、女檢察官、女警官、女律師等評選活動,召開青島市婦女維權工作領導小組會議。積極關注困難婦女兒童群體,開展為貧困婦女送溫暖活動,深入實施“春蕾計劃”,把流動人口子女納入救助范圍,扎扎實實地為婦女兒童辦實事、解難事、做好事。
(五)進一步加強婦聯組織自身建設,不斷提高婦女工作水平
要堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”,切實加強自身建設,為引領婦女參與全面建設小康社會提供有力保障。
扎實推進婦聯基層組織建設。積極探索黨建帶婦建、婦建服務黨建的有效機制,在黨的基層組織建設的總體布局中進一步健全組織網絡,發揮優勢,激發活力,促進工作開展。加強工作指導和督查,推進實施基層婦女,組織建設五年規劃。推廣“婦代會+協會”和“樓宇婦代會”建設經驗,努力擴大婦女組織的社會覆蓋面。實施“基層婦女組織工作規范”工程,加強基層婦女組織規范化建設。發揮婦聯常執委、婦女代表作用,積極拓展民主參與、民主監督的渠道。加強同團體會員,黨政機關、事業單位和高校婦委會,以及各類婦女社團的聯系與指導,不斷擴大婦女工作覆蓋面,增強婦聯組織的吸引力和凝聚力。
今天,我來參加副主任職位的競聘,主要基于以下三個原因:
一、我認為我具備擔任副主任的素質:
1、吃苦耐勞,默默無聞的敬業精神:昔日發行站治理,靠的是堅韌不拔、埋頭苦干的精神,今日的發行培訓工作,靠的也是自強不息,埋頭苦干的精神。
2、虛心好學,開拓進取的創新意識:常利用周末時間自費參加培訓公司的一些公開課和認證學習,對市場拓展、業務技巧、售后服務、行政治理和團隊建設等課題都有一定的研究,并在發行隊伍和治理人員中做過時間治理、情緒治理等課題的講授。
3、嚴于律己,誠信為本的優良品質。不論是在發行站當站長還是在發行部當主管,都處處以身作則起表率作用,處理事情本著“公平、公正、對事不對人”的原則進行。
二、我認為自己具備擔任副主任的條件:
1、有一定的政治素養:“踏踏實實做人、認認真真做事”這是我為人處事的態度,樹立高尚的道德情操,多學習、多實踐、勤思維、勤動手,這是我從德、能、勤三個方面嚴格要求自己的行動指南。
2、有一定的文字功底:曾做過發行內刊的編務,對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報給領導,連續三年主寫“發行部年度工作報告”。
3、對發行治理工作有了較為深入的了解:報紙的訂閱,投遞和零售構成了發行的主抓工作;隊伍的建設,訂單的開展和售后服務的完善成為發行站的主要流程;擴大市場占有額并維護好零售市場是零售工作的重中之重。協調和糾正三者之間的偏差是發行部的主要工作。
三、我認為自己具備擔任副主任的治理能力:
對發行團隊建設有清楚的熟悉
1、發行團隊建設不僅僅要考慮目標、定位、職權、計劃和人員,更重要的是確定一個核心的治理層。因為這個核心治理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。“兵隨將領草隨風”講的就是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力,這四個能力缺一不可。此外,還要求這個核心同時具備駕御發行營銷隊伍的能力;具備實戰力,用經驗來歸納總結理論,從而進一步指導發行營銷戰略、戰術的規劃和執行;只有這樣,你的站點、你的團隊才會在報業競爭的道路上走的更遠。今后,我們在團隊的建設中,非凡應該注重核心骨干的培養和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在發行隊伍中注重選拔和培養一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。
2、發行團隊建設必須有強盾的支撐體系:這里支撐體應包括:執行層(站點)、政策、激勵機制及考核機制等。政策、激勵機制及考核機制是業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定發行團隊的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以我們在構筑團隊的支撐體系時,應該考慮所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行;發行執行團隊是否把保障機制與自己的事業生涯規劃聯系在一起;發行執行團隊的學習力是否具備,是否能把報社和個人的愿景的實現靠強大的學習力來推動他向前發展;發行執行團隊的素質結構是否與核心治理層的需求相吻合。
3、發行團隊建設和業務拓展是緊密相連的:因為只有用業務的進展才能出判定團隊的價值,否則,團隊就成了空中樓閣。團隊的發展需要一個過程,而且應該在動態的市場中去評估團隊的進展,然后用一些指標來衡量團隊建設的預期目標(如團隊的人數,團隊的業績,團隊成員自我目標的實現等)。顯然,無論哪一項業務的開展都必須借助于團隊,所以我們也可以把團隊建設看作是業務戰略的一個組成部分。
4、發行團隊的核心競爭力創建及團隊主管作用:變個人英雄主義為團隊英雄主義在競爭激烈的發行領域,涌現出不少優秀發行員,例如某發行員完成站點總業績的50%左右等等的事例,這個時候站長經常把這個人樹成榜樣,激勵大家學習。但從銷售團隊的角度來看,這種做法是不可取的,因為一個人的銷售量突出,盡管和他的個人努力有關,也與很多客觀因素有關,例如銷售區域、個人外部關系等等。另外即使業務上有能力的差別,共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單,這當然同蓮前站員工的個人客戶公關能力有關,但更重要的是廈門市主要加油戰都集中在蓮前站四周。先天的環境造成了加油站的訂單量一直最大。假如此時便批評其他各區的銷售人員不努力是不公平的。此時如何做好整個團隊的協調工作就非常重要了,這就需要變個人英雄主義為團隊英雄主義。今后我們可否采取這種做法:將個人的銷售獎金同整個團隊的任務完成狀況掛鉤。當整個團隊的任務完成率不高的時候,個人的獎金也只能兌現一部分。要害的一點是讓大家了解銷售是整個團隊的工作,必須每個人都努力才能將事情做好。只有當整個團隊成為報社的主力,個人的空間才能有更好的發揮。
建立學習互助型團隊我發現:有些站點根本不注重培訓,只是讓下面的員工去拼命訂單。站長只會向發行員壓任務,然后采取末尾淘汰制。這樣的站點人人自危,每個人都有很大的壓力。只是為了完成任務而工作,根本不考慮學習和合作,甚至還在站點內互相搶單。試問這樣的發行團隊核心競爭力何在?還有一些站點,盡管也做一些培訓,但都流于表現。我們都知道,很多銷售的技巧和常識都來自老員工的傳、幫、帶。假如沒有這種經歷,新員工的成長就會很慢。在新老員工參差不齊的情況下片面開展銷量定命運的政策,只會適得其反。就象讓80公斤級的舉重運動員去和52公斤級的舉重運動員比賽一樣,是比不出想要的結果的。一個有競爭力的銷售團隊應該是個學習互助型團隊,團隊成員間互相學習、互相幫助。作為站長應該把這種精神貫徹成團隊的主流。只有大家共同進步,團隊的核心競爭力才會提高。
建立站長的個人向心力作為一個團隊,站長的個人向心力非常重要。一個有向心力的站長能把發行團隊有效的凝聚在一起,沒有向心力也會讓一個本來可以很出色的團隊成為一團散沙。雖然有句俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。但出色的站長不一定要什么都比部下強。優秀的站長大都是能發掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。在站長中有兩個明顯的誤區,一是把自己當老大,什么都隨著自己性子來。他們生怕失去自己的權威,不管哪方面都要壓部下一頭。這樣的站長自然不會有什么向心力,只會讓員工的心離自己越來越遠,一旦有其他更好的工作,那么剩下的很可能是站長孤家寡人。另一種是什么事情都遷就員工,做一個老好人。自以為這樣大家就會為自己賣命,殊不知到了一定階段的時候,他們就會想辦法取而代之或者利用站長的包庇做一些違反報社規定的事,這時候,實際這些站長自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站長是什么樣的呢?首先他應該是一個正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領團隊創造更好的業績。另外他也要能體恤民情,真正把部下當成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立銷售主管的向心力,創造銷售團隊的核心競爭力。
當然,創造銷售團隊的核心競爭力還有很多工作去做,每個銷售團隊的具體情況也有不同,這就需要我們的站長能發動自己的頭腦去解決。發現問題、解決問題并預見問題,是每個站長都應該具備的素質,當然假如不具備,就需要學習。學習是讓人進步的根本途徑。創造銷售團隊的核心競爭力也許很漫長,但只要你去做了,那你就會離成功越來越近。
5、團隊建設的步驟和方法:團隊的形成階段,主要招聘并挑選員工——解釋團隊的目的——制定具體的計劃和目標——加強培訓——任務跟蹤;團隊的動蕩階段,鼓勵頭腦風暴——引導集中精力與目標上——尋求一些成功作為模范——個別員工單獨練習——解決大的沖突問題:團隊的規范化階段,從指導、教導轉移到支持、鼓勵——讓員工分擔責任(有主人翁的感覺)——利用好資源和工具——堅持目標和計劃;團隊的執行階段,答應團隊制定自己的活動目標——定期召開例會——經常進行交流研討——祥自我治理的團隊發展。
對發行營銷團隊的治理有一定的經驗
1、明確崗位職責,制定工作流程:職、責、權的統一與明確有利于治理的清楚化,增強責任感,減少內耗,杜絕相互推卸責任的現象;職責的交叉與職權無畏的插入與干預,輕易造成治理的混亂。雖然目前已制定出相應的崗位責任,但僅限于一些籠統的提法,非凡是沒有對責權進行明確的界定。其實崗位責任不僅應該讓各崗位清楚地知道該做些什么工作,還應該讓其知道該如何做好工作及如何做得更好,應對其工作的成果有一衡量的標準,這樣才能夠及時發現、糾正和控制偏差。另外,責權應該對等,有責無權與有權無責同樣糟糕,各崗位應在授權范圍內全權處理并擔當責任,更不該讓有權無責的人來處理,否則有權無責輕易造成不負責任、,其不良后果則由責任人承當,最終導致責任的推卸及治理的混亂。工作流程的制定從理論上為員工的工作指引了一個具體的行進路程。知道每個環節與員工個人之間的關聯性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。
2、注重協調溝通:協調亦即理順各崗位、各站點之間的關系。發行部的各站點都是報社大整體不可分割的一部分(而現在卻人為地亦或是無意識地把這一整體分割成幾個各自為政的分體),相互之間應相互理解、相互溝通、相互支持、相互配合,節奏、方向應該一致,都以報社的整體利益為中心,樹立全局觀念,從報社全局出發。節奏與方向不同會產生抗力,從而引起內部矛盾,拖住前進的步伐。所以發行部應加強各站點之間的協調工作,各站點也應從全局出發,相互支持,而不該相互搶單、挖人,因為此舉不但對發行部整體利益沒有任何促進作用,反而會影響站點之間的關系,影響報社的形象。
3、加大培訓指導,提高服務質量:萬事以人為本,因為人是所有生產因素中唯一能動的活躍因素,所以人員培訓工作是征訂業績好壞的要害。目前由于發行人員流動性大且素質參差不齊,從而在讀者心目中的出現各種各樣的形象。每招一批新人都要對這些人進行規范化的培訓,讓他們對導報有所了解并把握一定的訂報技巧,所以員工培訓仍是一項任重而道遠的工作。
4、加大小區開發、注重現場征訂:現場征訂的效果及影響大家是有目共睹的,但有些站點還缺乏重視,要么不進行,要么走馬觀花、流于形式。其實,現場征訂應有統一的安排與布置,并配合必要的宣傳,可由社區部統一組織較有規模和影響的現場征訂活動,以造出一定的影響,并為平時零星的現場征訂做鋪墊。不然,總是征訂員單獨行動,零散、不固定且不統一,給人打一搶換一炮的感覺,缺乏可信任度,影響導報的整體形象,況且還要受城管等各部門的干涉。當然,也可以與要害路段的商店、小區及大樓的物業部門進行聯合征訂或宣傳,這樣既可避免進不了小區或辦公大樓的局面,又可起到必要的宣傳作用。
5、實行績效考核、完善激勵機制:考核機制合理及完善與否,是發行部整體利益的要害,直接影響了各站點的操作方法及全體發行人員的積極性和主動性。單一以業績考核或單一以增單量考核都是不可取得,而應綜合兩個量綜合指標或更多的指標,因為業績高的站點不見得能完成任務數,而業績不是很高的站點反而會完成任務數。賞罰分明能起到鼓勵促進及控制鞭策的作用,而賞罰應基于完善的考核制度上。考核應設立一個綜合的績效指標,如對站點的考核,應由證訂業績、投遞數量與質量、投訴率、征訂費率、內部治理等各項目標的完成情況來設定一個綜合考核指標,假如僅以單一的指標考核,則輕易造成站點為爭取某項指標而忽略甚至放棄對其他指標的追求和要求。
6、加強統計分析:統計分析和財務治理:財務治理是各項治理的重中之重,而統計分析又是財務治理的要害,發行部統計人員與各站內勤應善于透過現象看本質,從相關的數據的背后洞察問題的存在與根源,而不是簡單地羅列一些數據。同時各主管甚至到分管業務的副主任都應具備相應的洞察和分析能力,尤其是對費率的核算。在費率中治理費占去相當大的一部分,而治理費又以工資房租為主,因而治理費必然隨著站點及人員的增加而增長。假如業績沒有與站點及人員的增長而同步增長,則會導致費率的上升。同時在治理費相對固定的情況下,只有提高征訂業績才是降低費率的最直接有效的辦法,但目前有的站點并不是很重視業績,因為與站點息息相關的是投遞量或增單量,所以站點就想方設法向發行部多要各項優惠和支持(業務報、促銷品、甚至廣告版面),而無須顧及整體發行費率。假如明年的費率由站點掌控(與任務掛鉤后),站點自支自出,那么,在費率的調控下,站點自會開源(提高業績)與節流(控制開支)。
7、樹立“治理與服務”并存的新觀念:發行部是一個綜合治理部門,其功能在于組織、協調與控制、而重點應在與控制與協調,服務與治理同在,但切不可高于治理,否則將失去控制所含的監督與糾正偏差的重要作用,服務絕不等于滿足要求,假如服務只是無限度地滿足各方面的有求,而沒有基于治理的基礎上,那么治理就失去其存在的真實意義;發行部面對的是報社各部門、各發行站及廣大訂戶,需要協調三者之間的關系,并控制與糾正相互之間的偏差,所以發行部應樹立“治理與服務并行而以治理為重”的觀念,絕非僅限于服務。
假若我有幸競聘成功,我將不負眾望,努力工作,以微薄之力往返報組織和同仁們。
1、明確思想,擺正位置,當好配角:“副主任”對“主任”而言,是“配角”,但在其分管的工作中,又是“主角”;既是領導者,又是執行者;既對分管的工作負責,又對“主任”負責。在工作中以主任為核心,維護主任的威信,多請示多匯報、多交心多通氣,辯證看待自己的優點和短處,揚長避短,團結協作,全力做到:到位而不越位,授權而不越權,補臺而不拆臺。
2、加強學習,提高素質:進一步加強理論學習,以其提高自己的素質和治理水平;在業務治理方面多向領導、同事們學習,以期使自己更加勝任本職工作。
3、征訂與零售齊抓共管:零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢,并最終引導讀者進行征訂,而征訂工作又從側面促進零售市場的發展,因此發行部強調征訂與零售的齊頭并進,同步發展。零售市場是發行的終端,在廣告的影響上具有積極的意義。目前的零售市場已居廈門龍頭地位,發行部應時刻注重并維護好這一穩定而有序的零售市場。進一步加強零售網點的開發,并對網點做統一的安排與布置,讓其成為本報長期而固定的現場征訂點、宣傳點。