前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇輪訓總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
近段時間,我參加了班組長輪訓班,在短暫的培訓學習過程中,我認真地完成了學習任務,在線學習時每天準時到課堂聽領導、作家、教授講課,收獲頗多。在線學習的課程精彩紛呈,深入淺出,課課都是大餐,味道好,營養更好。讓我好多問題從理論上找到了依據,對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。
培訓學習提高了思維能力,改進了工作方法。通過深入學習初心引領新征程 使命鑄就工匠魂、優秀團隊建設、班組長角色認知,深深感悟到工作中必須以身作則,充分的發揮先鋒模范作用。在加強職工教育的同時,凡要求職工做到的,凡要求黨員干部做到的,我都要帶好頭自己先做到,要用自己一身正氣的良好形象,成為黨員的標桿,職工群眾的榜樣。
打鐵必須自身硬,通過學習開闊了視野,明確了方向。這次培訓,進一步拓寬了我的視野,拓展了思路,使我充分認識到,要不斷增強目標意識、團隊合作意識和創新意識,結合工作實際,立足崗位積極履職盡責,促進物業工作上新臺階,服務保效創效大局。通過學習知識,提高素養。這次培訓,給我們創造了良好的學習環境,學習把握了相關理論和專業知識,有了更深一層的理解和領會,增強了理論修養和職業素養,增強了干好物業工作的信心,同時也對我改進工作方式方法、提升業務水平和工作能力大有幫助。促進交流,收獲友誼。這次培訓,給我提供了一個相互交流學習的機會。我能夠主動切磋,取長補短,積極交流,共同促進,加深了了解,增進了友誼,形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氛圍。我是個表達能力差,有時候想的很多,說出來的很少,這是我的短板,我被其他班長的學習能力和工作能力深深喚醒,認真思考自己的短板,同時看到了相比之下自己的不足和差距,爭取有所突破吧。
通過這次培訓學習,我們要走出去,向兄弟單位多學習、交流。長期蝸居只能是井底之蛙,要走出去接受、學習新事物,培養自己有創新意識和創新能力的頭腦。不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。工作中改變思維方式、工作方法,提高自身履職能力,提升自身水平。
各位專家、領導及企業界的代表:
為進一步落實貫徹落實我省“企業主體、產業布局、工程模式、集成推進”的科技工作新思路,為我省現代農業發展提供試點示范,今天在這里召開現代農業試點項目專家咨詢論證會。省科技廳對這次會議高度重視,邀請了包括兩名院士在內的國內外知名專家對項目進行高規格的咨詢論證,廳黨組書記、廳長同志在百忙之中到會。
現在我對參加論證會的各位專家、試點項目所在市縣領導、科研院所大專院校領導、龍頭企業負責人作一介紹:
參加這次會議的論證專家有:專家組組長中國農科院院士、教授,副組長西南大學院士、教授,副組長省科技顧問團副主任,大學教授,科技部農村中心副主任、研究員,中國農業現代化研究會會長、研究員,中國農科院副所長、研究員。
參加這次會議的項目所在市縣領導有:市人民政府副市長同志,市人民政府副市長同志,市人民政府代市長、副書記同志,市人民政府副市長同志,縣人民政府副縣長同志。
承擔項目的科研院所領導有:農業大學黨委書記、校長教授,黨委副書記教授,副校長教授;省農科院院長研究員,副院長研究員;省畜科院院長研究員;省農機院院長研究員;成都大學教授;中科院成都生物所研究員。
參加本次論證會龍頭企業負責人有:省農牧有限公司、農牧集團有限公司、市牧業有限公司、食品有限公司的4位董事長,牧業發展有限公司總經理,集團有限公司的總工程師和技術部經理,食品有限公司和縣有限公司的2名副總經理。
歡迎大家到會!
這次會議的時間為半天。會議議程主要有三項:一是廳黨組書記、廳長同志講話;二是試點項目匯報及專家咨詢;三是會議小結。
首先,請廳黨組書記、廳長同志講話,大家歡迎。
……
下面,進行會議的第二項議程,試點項目匯報及專家咨詢。每個項目發言控制在30分鐘以內。下面請專家組組長院士主持本次咨詢論證。
……
感謝各位專家的辛勤勞動和提出的寶貴意見!
下面,進行會議的第三項議程,由我代表省科技廳做會議小結。
今天的論證會安排緊湊、富有成效,不僅是試點項目的論證會,更是項目的咨詢會,也是下一步全面啟動項目的工作會。借此機會,我就開展我省現代農業試點項目工作講幾點意見:
一是要深刻認識準確把握現代農業的內涵。
現代農業的概念是一個綜合的概念,是由諸多的要素組成的,我們必須深刻理解它的內涵,以此來指導我們的工作。我省建設社會主義新農村,關鍵要發展生產,核心是建立現代農業,支撐是科技,落腳是產業。建設現代農業對于實現我省從資源消耗型、粗放型的傳統農業向資源節約型、環境保護型、循環經濟型的現代農業轉變具有重要作用。今天,在這里咨詢論證的兩個試點項目是對現代農業的系統集成和先導示范,為此各試點項目單位要高度重視,提高認識水平。
二是要抓緊修改完善實施方案。今天我們在這里高規格的召開現代農業試點項目專家咨詢論證會,其目的就在于進一步完善試點項目實施方 案。專家們的意見和建議高屋建瓴,開拓了我們的視野,意見和建議非常具體和富有針對性,各試點項目一定要針對專家評審意見中提到的問題和不足,抓緊修改、完善試點項目的實施方案,充分體現科技圍繞產業的發展動向,按照工程模式設計好項目,在試點項目中把農業科技的攻關研發、成果轉化、示范推廣一體化工程設計,圍繞產業鏈,構建技術鏈,重點突破產業鏈中的關鍵技術及共性技術。
三是建立項目實施的長效機制。長期以來,科技與經濟存在脫節,要進一步提高科技對經濟的貢獻率,必須大力推進產學研聯合,推進企業成為科技創新、成果轉化和科技投入的主體,發揮科研院所、大專院校的骨干作用,建立以企業為主體,產學研相結合的科技創新體現和技術聯盟,實現科技項目由單兵種作戰向多兵種、團隊化協同作戰的轉變,實現科技資源由分散投入向集中投入的轉變,實現科技投入產出由小投入、小產出向大投入、大產出的轉變,實現科技工作由部門“小科技”向社會“大科技”的轉變。項目的實施必須要依托有實力的科研院所和大專院校,必須要依托有實力的農業產業化龍頭企業。通過項目的實施,建立緊密的利益聯結機制,逐步建立起我省產學研合作的長效機制。
四是加強合作,強化督促檢查和績效考核。現代農業試點項目是我省農業科技歷史上單項經費投入最大的項目,是一個龐大的系統工程,試點項目涉及的所在市縣、龍頭企業以及技術支撐單位一定要通力合作,有效整合資源。同時,要加強對各試點項目執行情況、實施效果、資金管理等,省科技廳將組織開展督促檢查和績效考核。
1 改革背景
臨床醫學專業學位的培養模式順應了社會對高層次臨床應用型人才的要求,有利于扭轉醫學研究生臨床能力不足,實際臨床工作能力與取得的學位不相稱的局面,但由于臨床專業學位培養模式試行時間較短,尚不能很好地解決臨床專業學位研究生“臨床能力”培養的問題,存在著以下幾方面的不足:
(1)傳統觀念有待轉變。由于受到醫學科學學位傳統培養模式的影響,許多導師對臨床醫學專業學位研究生的培養目標尚未形成統一的認識,往往對學生臨床輪訓時間過長,學位論文要求相對偏低表示不理解,擔心影響研究生的培養質量。因此培養過程往往為了追求畢業論文的科研份量,從臨床輪訓時間中抽出過多時間去做實驗、準備論文,直接影響了臨床型研究生臨床能力的培養,造成臨床能力和科研能力兩不精的局面。
(2) 學位課程設置沒有很好地突出臨床能力培養的特點。目前為研究生開設的學位課程較適合于科研型研究生科研能力的培養,缺乏針對臨床型研究生培養需要所開設的臨床基礎課和臨床技能課,不利于臨床專業學位研究生專業基礎和專業技能的掌握。
(3) 研究生臨床水平參差不齊,給臨床帶教工作帶來難度。研究生來自不同的地區和不同學校,學習經歷和工作經歷各有不同,因此,對臨床基本知識和基本技能的掌握程度參差不齊,如果按統一的培養方式進行培養,達不到個性化培養的目的,也會給科室臨床帶教帶來困難。
(4) 臨床醫學專業學位培養質量尚未成熟。醫學臨床學位的核心是臨床能力的培養,客觀有效的評價方法是衡量臨床專業學位研究生培養質量的重要保證,如何評價臨床專業學位研究生的臨床能力,是目前急需解決的問題。而臨床醫學專業學位培養質量尚未形成一套完整、客觀公正的評價方法。
以上是目前臨床醫學專業學位研究生培養中存在的問題,阻礙了臨床專業學位研究生培養的質量,實施相應改革勢在必行。
2 改革實踐
研究生培養方案是整個研究生培養過程的指導性文件,是制定研究生個人培養計劃、進行培養工作的主要依據。制定科學、合理、規范的培養方案,是提高研究生培養質量的重要保證。培養方案包括培養目標、研究方向、學習年限、培養方式、課程學習要求、學位論文標準等內容。為了規范研究生的培養行為,我院在制定出臺〈〈廣州中醫藥大學第二臨床醫學院臨床醫學專業學位碩士研究生培養方案》的基礎上,實施了一系列改革,主要措施包括:
2.1增設臨床醫技與技能訓練課
根據臨床醫學專業學位的特點,我院壓縮了原來的4門研究生學位課程(政治、外語、DME、醫學統計學)的學習,把原來1個學期完成的課程,壓縮到10周內完成,騰出的時間增設臨床醫技與技能訓練課,目的是在研究生進入臨床之前對其臨床基本操作技能進行全面地訓練,為進入臨床作準備。臨床醫技與技能訓練課內容包括:基礎教育、護理技能訓練、醫技技能訓練、藥學技能訓練、中醫傳統技能訓練、基本診療技能訓練、術科診療技能訓練等7個方面,時間安排在第11周。上課形式主要是課堂講授、多媒體示教以及分批操作訓練等多種形式相結合。
臨床醫技與技能訓練課的開設填補了目前研究生臨床學位課程的空白,為臨床型研究生進入輪訓以及專科培養做好準備。
2.2實施個性化培養
針對臨床專業研究生入學前臨床水平參差不齊這一特點,我院對臨床專業學位研究生輪訓計劃作了相應的調整,使臨床型研究生的培養更切合實際。
(1) 入學前曾從事本專業臨床工作并已取得〈〈中醫住院醫師規范化培訓試行方法》中第一或第二階段培訓證書的研究生,經導師同意、教研室審核后、可直接進入專科培養。
(2) 應屆或入學前未從事本專業臨床工作的研究生,經二級學科臨床培養、考核合格后,才能進入專科培養。
(3) 進入專科培養并已取得執業醫師資格的研究生,經導師同意、科室考核、醫教部批準后,可以參加一線獨立值班。
2.3增設臨床前期訓練的內容
臨床輪訓是臨床專業研究生培養的重要環節,也是培養研究生臨床診療思維和操作能力的主要途徑,臨床前期訓練的目的是讓研究生早曰了解醫院運作模式、醫院文化氛圍、以及本專科診療常規,為進入科室輪訓和專科培養做前期準備。
2.4明確臨床醫學專業學位研究畢業論文標準針對許多導師對臨床專業學位研究生畢業論文的標準不明確的情況,我們在做好宣傳和解釋工
作的基礎上,經過多方論證,確定了臨床專業學位研究生畢業論文的選題范圍和形式:①利用現有臨床資料分析總結;②設計新的研究課題,收集臨床資料,并作分析總結。③臨床個案總結。論文標準的調整,減輕了臨床專業學位研究生的負擔,從而可以專心進行臨床輪訓和專科培養。
2.5加強臨床能力考核
臨床能力是臨床專業學位研究生培養的核心任務,也是臨床專業學位研究生培養質量的重要體現,為了切實提高我院臨床專業學位研究生的臨床能力,保證研究生的培養質量,我院加強了臨床專業學位研究生臨床能力考核的力度。
(1) 在臨床醫技與技能訓練課中突出臨床操作能力的考核,考核采用“必考+選考”方式進行,必考項目(占總分70%)共15個項目,內容包括:醫德醫風、病歷書寫和醫療法規、傳染病防治、臨床檢驗項目、無菌操作、X光教學讀片、中藥臨床應用、西藥臨床應用、針灸基本技能、問診、專科體格檢査、常用診療技術、心肺復蘇術和臨床醫技學等內容,考核分理論和和實踐兩部分,分別占40%和60%。
選考項目(占總分的30%),共8個項目,研究生可根據專業方向的培養需要,在8個選考項目中任選4項,任選項目的考核以實踐操作為主。取各項操作的平均分為選考項目的總分。
(2) 加強臨床專業學位研究生的出科考核。出科考核是臨床型研究生在各科室輪科質量的保證,只有嚴把各科室的臨床質量,才能提高整個臨床輪訓的質量。因此,我院制訂了〈〈第二臨床醫學院臨床專業學位研究生臨床輪訓出科考核規范》,在原來出科考核的基礎上,重新明確了臨床專業學位研究生出科考核的內容和方法,嚴格把好各科出口。出科考核由3部分組成:平時情況(根據〈〈臨床輪訓考核表》的內容進行考察)、現場考核(臨床技能、理論知識、病歷檢査等)及醫德評價,采取口試與筆試相結合的形式,合格者方可出科。
(3) 提高畢業前臨床考核標準。 畢業前臨床考核是衡量研究生臨床診療水平和臨床操作技能的重要方法,也是衡量臨床專業學位研究生培養質量的重要標準,為了客觀反映我院臨床專業學位研究生的臨床能力培養情況,我院建立了臨床醫學專家庫,按專業不同隨機抽取成立各個考核小組,并且聘請校外、院外專家參加研究生畢業前臨床考核,考核以國家中管局頒發的〈〈臨床醫學專業學位中醫部分臨床能力考核指標體系〉〉〈〈臨床醫學專業學位中西醫部分臨床能力考核指標體系》為標準,重點在于考核研究生是否掌握規范的臨床操作、是否具備獨立處理本學科常見病的能力。
3 改革成效
主要以座談和問卷調査的方法考察了臨床專業學位研究生改革方案的實施效果,向實施改革的2004級臨床型研究生80名同學下發問卷,回收71份,有效問卷68份,調査結果如下??
(1)對臨床醫技與技能訓練課開課情況看法,見表1。
從以上調査結果顯示?絕大多數學生贊同增設臨床醫技與技能訓練課,并且有98.48%的學生認為開設該門課程是有必要的;89.39%的學生認為通過課程的學習收獲較大;學生對講課內容、講課質量、考試方式的設計也比較滿意,有92.42%的學生認為課程對鞏固理論知識的學習有幫助;80.30%的學生認為課程對強化診療思維和臨床操作能力有幫助;有78.79%的學生認為課程對樹立良好的醫德醫風有幫助。
(2)對臨床前期訓練的看法,見表2。
從以上調査顯示?學生對開展“臨床前期訓練表示充分肯定。有98.48%的學生認為“臨床前期訓練”對熟悉診療常規是有幫助的;有90.91%的學生認為“臨床前期訓練”縮短了從理論到實踐過渡的磨合期;有78.79%認為“臨床前期訓練”增強了進入正式臨床輪訓的信心;有81.82%的學生認為“臨床前期訓練”有助于及早了解自身專業特點;認為“臨床前期訓練”有助于熟悉臨床的運作規律的學生有84.85%。
(3) 學生對根據術科、非術科的特點安排輪訓計劃的看法。認為合理的有86.39%,認為不合理的有12.12%。
(4) 對整個改革方案的看法,見表3。
學生對整個改革方案持肯定的態度。有60.61%的學生認為改革方案要比傳統的培養方案好;有74.24%的學生認為改革方案對臨床型研究生綜合能力培養有好處;有72.73%的學生認為改革方案強化了臨床能力的培養,對促進臨床研究生培養質量很有幫助;54.55%的學生認為改革加強臨床技能訓練,有利于査漏補缺,掌握各科常用操作技能;有78.79%的學生認為該改革方案是可行和值得推廣的。
以上調査結果顯示,改革方案得到絕大多數同學的認可,表現在更加符合臨床專業學位培養的目標,突出了臨床思維能力和診療技能的培養,從課程設置、授課方式、考試方式、輪訓安排各環節都體現了以上特點,切實地提高了臨床研究生的培養質量。
同時改革方案突出了研究生培養的個性化特點,有利于高級中醫藥人才的培養。在整個培養方案改革中,我們一方面堅持質量第一的宗旨,另一方面突出了學生個性培養的特點。根據術科和非術科以及入學前的知識結構的個別差異,安排臨床專業學位研究生的臨床輪訓工作,絕大多數的學生表示贊同。
另外,改革方案實施過程還注意了對學生良好醫德醫風的培養。醫德醫風是醫學生和醫務工作者基本的思想素質,本方案通過增設醫德醫風以及醫院文化教育,有效地促進了研究生良好醫德醫風的形成,為研究生盡快地融入醫院文化作了充分準備。
4改革思路的進一步完善
(1) 學位課程時間的調整。改革方案中,學位課程在時間上作了適當的調整,但從調査的結果來看,學生對目前學位課程安排的時間感到過緊,學習壓力較大。根據以上情況,我院將爭取學校研究生處的支持,進一步壓縮原來4門研究生課程的學時,把臨床醫技與技能訓練課往前移,讓學生有消化知識的時間。
(2) 加強導師隊伍建設。培養方案的實施成功與否取決于導師的配合程度,高水平的導師隊伍是保證研究生培養質量的關鍵,從各方面提高導師的政治思想素質和業務素質,是研究生培養質量的保證。我們將在推行本方案的同時,加強導師培訓,以達到統一認識的目的。
南京市國土資源局歷來重視干部教育培訓工作,早在2000年4月,局黨組就提出了把干部業務培訓工作作為土地管理工作基礎的基礎,并制定實施了相關措施,進一步加強了南京市國土管理干部培訓中心??干部教育培訓基地的建設。南京市國土管理干部培訓中心通過不懈努力,目前已初步建立了一套嚴格適用的教學管理制度;出版了一本既有部門特色又能滿足培訓需要的教材;建立了一支相對穩定的師資隊伍。
一是編寫了一本切合實際的培訓教材。自99年10月江蘇省國土資源廳召開新《土地管理法》研討會之后,培訓中心積極協調組織局機關各處(室)業務骨干,結合工作實際編寫教材章目提綱,先后召開2次研討會,通過反復試講,征求學員意見,最后確定全書框架為10章46節。在具體編寫過程中,克服時間緊、人手少等困難,努力做好組織協調,加班加點制作印刷制版原件,于2000年6月第一期鄉鎮土地管員輪訓班開辦前完成了印制工作,將28萬字的講義發到參訓者手中,該講義不僅填補了南京市土地管理培訓教材的空白,而且被學員稱為“日常工作的參考書,解難釋疑的好助手”。經過第一個周期的輪訓檢驗,根據教學員反饋意見,2000年又組織編寫者重新修訂講義,經過增刪、調整,六易書稿,最終定稿全書為15章61節41萬多字,于2001年12月正式出版。國土資源部李元部長為該書作序,認為這本書“將土地管理的理論、法規、專業知識、工作實踐和經驗融為一體,既可提高理論水平,又可指導實際工作;既有實用性,又有可讀性;既可作為專業知識培訓的教材用于課堂教學,又可作為工作中隨手翻用的工具書,用于工作參考,還可作為社會上自學自用的宣傳讀物用于國土管理宣傳”。
二是配備了一支相對穩定的教員隊伍。為了保證教員隊伍的相對穩定,抓住“嚴把入口、制度管理、激勵跟蹤”三個環節。在選聘教員時不僅重視高學歷,更看重職業道德,把強烈的事業心、責任感及豐富的工作經驗作為主要標準,通過摸底和多次試講的篩選,聘請了20名同志作為教員,他們都具有本科以上學歷,其中已獲得博士學位和在讀博士學位的6名,平均年齡不到40歲,具有高學歷、高水平、高素質、專業全等三高一全的特點,其中,地方高校教授3人、講師1人、市局領導2人、機關處長和業務骨干14人,組成了一支教學專家與本系統內在職干部相結合的教員隊伍。在教學中要求教員寫出教案,準備詳實的案例,提前5分鐘進課堂,課后留20分鐘答疑。每期輪訓班結束時都發放征求意見表,由學員給每個教員投票打分,對優秀教員進行通報表揚,將學員意見及時反饋給教員。
三是建立了一套行之有效的管理制度。相繼建立了考勤簽到制度、考試考查制度、情況通報制度等,規范了教學秩序,從制度上保證學員能真正靜下心來學東西。在教學方法上堅持理論學習和實際操作相結合、小組討論和大會發言相結合、課堂學習與實地觀摩相結合。在輪訓間隙通過召開學員座談會,到區縣調研等進行培訓效果跟蹤,聽取意見,總結經驗,改進工作。參訓人員和單位普遍反映培訓內容全面、系統、實用,具有參考性、指導性;辦班正值新舊土地管理法交替之際,及時解決了基層工作中的實際問題;培訓對象定位準確,從基層訓起,從根基抓起,有利于國土管理干部隊伍整體素質的提高;教學管理嚴格,培訓落到實處,收效明顯;生活保障有力,學習環境安心,業余生活舒心。
近二年來,南京市國土管理干部培訓中心共舉辦各類培訓班14期,參訓人數973人次;承辦培訓班33期,參訓人數
1650多人次。歷時一年,完成了第一個周期的全市鄉鎮土地
管理干部輪訓任務,參訓人數292人,參訓率100%,到課率98%,考試合格率100%,平均成績93.5分。通過強化干部教育培訓,南京市國土管理工作不斷躍上新臺階,有力保障了局黨組提出的“爭先進、做貢獻、創一流”工作目標的實現。國土資源部李元部長在聽取了南京市國土資源局培訓工作匯報后,高興地說:全國18城市聯席會議中有三分之二達到南京的水平,我就很滿意了。市委組織部、市人事局對南京市國土資源局的培訓工作也給予了充分肯定,并于2001年12月,在全市干部教育培訓工作會議上交流了經驗。
通過學研結合,增強了依法行政自覺性。培訓中堅持把培訓學習與工作研討相結合,培養實用型人才,并注意在實踐中鍛煉人才,在選拔任用干部時,注意把參加培訓和繼續教育作為評價干部素質和能力的重要方面。許多同志珍惜培訓機會,帶著問題去,載著收獲歸,目前全系統業務學習已由“要我學”變為“我要學”,學習研討氣氛越來越濃。第一個周期輪訓結束后,圍繞“如何開展國土管理所正規化建設”為題展開討論,各國土管理所來稿踴躍,并有13篇被《地政月報》雜志刊用,這種自發的理論研討反映了干部業務素質的提高,反映了依法行政意識的增強。六合縣雄州國土管理所所長朱長明頗有感觸:以前拆除農民多占用的宅基地時往往采取強制措施,強行拆除,引起農民誤解,屢屢上訪,影響了國土管理部門形象。通過培訓,2000年下半年雄州所查處了兩起違法用地案件,從立案到調查取證,嚴格按行政處罰程序操作,最終農民自行拆除了已蓋好的二層樓房,既避免了矛盾激化,又保護了耕地。
關鍵詞:內訓師 選拔 培養
2014年全國煙草工作會議上,國家煙草專賣局凌成興局長提出了全面提升行業“五個形象”的要求,并指出加強干部職工隊伍建設,提升干部職工隊伍形象,是推動煙草行業持續健康發展的關鍵。河南煙草專賣系統認真貫徹落實國家局的戰略發展要求,以隊伍建設為基礎,以提升隊伍形象為目標,以企業內訓師隊伍建設為突破口,加強員工教育培訓工作,全面啟動了煙葉、專賣、卷煙營銷、卷煙配送四支隊伍的輪訓工作。在對四支隊伍的輪訓工作中,企業內訓師積極備課,認真上課,發揮了積極作用。本人結合輪訓過程中與培訓師廣泛接觸掌握的情況,就河南煙草專賣系統內訓師隊伍建設進行了深入思考,為進一步提升企業內訓師素質,更好地為企業培訓服務,下面就河南煙草專賣系統企業培訓師隊伍建設談談自己粗淺的認識。
一、企業培訓師隊伍現狀
河南煙草專賣系統近幾年來非常重視內訓師隊伍的建設,對專賣、卷煙營銷、卷煙配送等內訓師進行了大量的培訓和人才儲備,但是在培養的過程中存在許多問題和挑戰,主要表現在以下三個方面:一是成材率不高:很多內訓師都接受了TTT(Training the Trainer to Train培訓培訓師)培訓,但真正能夠獨立授課的人不多。二是產出率不高:很多內訓師對授課方向規定的課程內容的主要是資料的整合,缺乏工作的典型案例和操作練習,課程的針對性差。三是保留率不高:有些內訓師邊接受培訓邊給人上課,二三年之后,講課技能熟練了,就不愿承擔講課的任務,造成內訓師培養的投入產出比低。導致這些問題出現的主要原因是由于內訓師隊伍建設的目標不清晰,沒有明確內訓師是根據課程體系建設的需要進行培養還是根據員工的興趣進行培養,內訓師的選拔、培養模式能否保證成材率、產出率和保留率。
二、如何選拔出有潛質的人做企業內訓師
選拔內訓師首先要看一個人成為內訓師的動機。目前河南煙草專賣系統內訓師員工成為內訓師的動機一般是以下三種:
第一種是被迫的,很多企業規定管理者、技術專家必須擔任內訓師,并且要有一定的授課量。迫于此種壓力而成為內訓師的,授課的動力不足,加上管理工作和業務工作任務較多,投入的精力也不夠,是內訓師隊伍中最不穩定的部分。
第二種動機是具有較強的功利性,認為成為內訓師能對自己的能力提高帶來幫助。這類內訓師學習動力強,成長也快,但當他們的能力達到一定水平以后,有的成長為企業的部分管理人員,就不再愿意承擔授課的任務,保留率不高。
第三種動機是愿意與他人分享,樂于幫助他人,包括一些管理人員和技術專家。具有這種動機的內訓師學習積極性高,愿意抽出更多的時間進行備課、與學員交流。這樣的培訓師保留率最高,是內訓師隊伍的中堅和骨干。
在這三種動機中,我們最歡迎的是第三種。那么如何才能選拔出這樣的內訓師呢?選拔內訓師需要有明確的選拔標準,最好能夠建立內訓師勝任能力標準,據此篩選出優秀的候選人,提高培訓的成功率和保留率。我認為可以分兩步實施。先結合心理測評和面試這兩種方式來進行篩選,然后再對選拔對象進行專業知識和技能和溝通表達能力評價選擇。
心理測評主要是指職業傾向測試和動機測試,面試主要測試對方選擇成為培訓師的目的以及協調講課和工作的方法。
專業知識和技能是成為一名優秀內訓師的基礎。專業能力可以分為新手、熟練工、專家。內訓師的專業能力一般要達到專家水平,這樣在進行授課時才能理論聯系實際,針對工作中的問題提供專業的解決方法。不同的課程對內訓師的要求也不同,例如:一線操作類的內訓師(培訓對象是操作工)最好是技師或高級技師,專業技術類的內訓師最好是技術專家,管理類的內訓師最好是中高級經理,有一定管理經驗,而且部門管理有序,業績優秀。這部分選拔的依據主要是看工作履歷和績效評價的結果。
溝通表達能力是內訓師的基本功,提高溝通表達能力的關鍵一是聲音的感染力,二是表達的邏輯性。如果內訓師的聲音缺乏感染力,沒有抑揚頓挫,學員就體會不到老師講課的激情,學習的積極性很難被激發,學習的效果也受到影響。表達邏輯性也是取得良好培訓效果的關鍵因素,如果內訓師的講授缺乏邏輯,對案例的講評、分析和總結就會缺乏層次感,學員很難區分案例和知識點之間的邏輯關系,學習的遷移就很難實現。
三、如何對內訓師進行培養
目前,河南煙草專賣系統進行企業內訓師培養主要采取標準TTT模式,即用4-5天的時間對講課的主要技能進行全部培訓,包括備課、基本授課技巧、培訓準備、培訓實施、培訓互動、PPT制作及其他多媒體教學手段運用等。學員通過完整的技能訓練,盡量能夠獨立完成的培訓教學工作。我認為這種模式存在以下問題:培訓期間大部分時間是老師在演示,學員實際練習的時間過少;學員沒有明確的授課任務,所學的技能無法立即應用,培訓的成果轉化率低。因此,標準TTT培訓結束后,真正可以獨立授課的老師比例很低,這就是前述的企業內訓師學員的成材率不高。
結合河南煙草專賣系統四支隊伍全面輪訓有完整的課程體系,課程培訓的需求量大,培訓班次多的實際,我認為要提高內訓師培訓的有效性,可以采取課程任務式培養模式。煙葉、專賣、卷煙營銷、卷煙配送這幾個輪訓項目都有詳細的課程體系,運用這種模式就是要明確每個內訓師的授課任務,根據具體的授課任務進行培養,主要的培養步驟和具體要求是:
1.選拔。根據前述的內訓師選拔要求和課程要求選拔候選人;
2.課程學習。候選人完成課程練習、作業和考核,能夠熟練應用課程中的知識與技能;
3.課程分析。候選人根據聽課筆記或者觀看授課錄像對課程進行分析,理解知識點和案例練習的內在關系,掌握課程實施的整個邏輯關系;
4.授課技巧培訓。結合需要傳授的課程學習授課技巧,提高培訓能力;
5.課程串講與輔導。以小組為單位,按照起承轉合的邏輯關系串講課程的知識點,進行案例練習,要求能夠不看資料講出80%的內容,并由TTT導師進行輔導;
6.課程試講審核。以隨機抽取的方式選擇核心知識點進行試講,保證每個人能夠獨立完成全部的課程內容;