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銀行辦公室保潔范文第1篇

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以改善農村環境衛生面貌為核心，全面開展農村生活垃圾治理工作，推進美麗清潔鄉村建設，提高農村人居環境質量。

二、工作目標

按照“五有、十無、十三個達標”的總要求，以覆蓋全鎮15個行政村（社區）為目標，建立健全農村生活垃圾分類、收集、運輸和處置體系，實現所有村居生活垃圾收運設施全覆蓋，建立健全農村生活垃圾管理和保潔服務組織；完善農村生活垃圾治理保障機制，落實長效管理制度，農村生活垃圾得到有效處理，農村生活垃圾亂堆、亂扔現象基本得到清除。

三、主要內容及措施

按照工作目標，完成“九大”工作任務。

（一）組建專業保潔隊伍。每個行政村組建一支保潔隊伍，各行政村的保潔員配備原則上一村一名，保潔員由村委會聘用，優先在建卡貧困戶、低保戶中選聘。

（二）完善設施設備。按照“車車對接、流動轉運”模式，農村垃圾前端收集采取密閉垃圾車+240L垃圾桶的方式，由鎮保潔隊伍負責垃圾的運輸。各村配置前端保潔收集設施：手推車、掃把、鐵鏟等工具，實現保潔人員人手一套。各村結合實際情況配備垃圾桶。

（三）規范垃圾處理。按照“達到環境保護排放標準”的原則，采用二種處理方式。一是焚燒發電處理。各村的垃圾全部運到重慶綠能新能源有限公司垃圾焚燒發電廠處理；二是簡易填埋處理。修建填埋池，對道路條件差，存在運輸安全隱患或散居村民的垃圾實行圈圍防滲簡易填埋。

（四）清理存量垃圾。按照全面清理、突出重點、因地制宜、標本兼治的原則，重點對居民聚居點、景區周邊及田野、村頭、道路沿線、村內空地等區域的存量垃圾進行徹底清理。

（五）實施垃圾源頭減量。實施垃圾分類，推行有機垃圾還田工程，由農戶對瓜皮果殼、秸桿雜草、剩菜剩飯、人畜糞便等有機垃圾，采取堆肥發酵后作為肥料再次施入莊稼地。原則上以戶為單位就近建設堆肥池，從源頭減少垃圾清運量。

（六）建立農村廢舊物資回收點。以村為單位，建立農村廢舊物資回收點，創新開辦“垃圾銀行”，采取積分制，由農戶在家中進行垃圾分類后，將塑膠、玻璃、紙質、金屬等可回收垃圾收集送回收點收購，兌換物品，實現資源化利用。

（七）制定村規民約。充分發揮村民自治組織作用，通過召開村民代表會議或全體村民會議，制定《村規民約》，建立《衛生保潔管理制度》、《保潔人員工作制度》、《門前三包責任制》、《衛生評比制度》，明確村民、保潔員農村垃圾治理工作中責任和義務，由村委會與農戶簽訂門前“三包”責任書，簽訂率達到100%。

（八）開展宣傳工作。按照簡明扼要、圖文并茂的原則，由各村編印農村生活垃圾治理手冊和宣傳畫，每戶一冊一圖，創辦宣傳欄，使農村垃圾治理方法、標準和要求家喻戶曉。

（九）實施考核獎懲。制定考核辦法，實行半年考核，

以村為單位，對達標的給予獎勵，不達標的不予獎勵，并納入年終考核，給予一定處罰。

四、驗收標準

2018年6月底前，按照“五有、十無、十三個達標”的總要求，對各個村（社區）進行驗收。

五有：有完備的設施設備；有成熟的治理技術；有穩定的保潔隊伍；有完善的監管制度；有長效的資金保障。

十無：無陳年積存垃圾；無臨時性垃圾堆放點；無水域漂浮垃圾；無隨意傾倒垃圾現象；無直接焚燒現象；無垃圾傾倒于河、溝、塘現象；無生化成分堆肥；無非法的垃圾處理設施；無其他非法處理方式；無拖欠保潔員工資現象。

十三個達標：編制了實施方案；明確區政府、部門、鎮鄉各級職責；農村垃圾治理納入各級年度重點工作；建立了經費保障機制；收運設施設備充足；有規范的處理設施并滿足需要；建立廢舊物資回收點；組建保潔收集作業隊伍；開展垃圾治理技術培訓；經常性開展宣傳工作；開展“整潔庭院”評比活動；制定村民自治公約；建立各級檢查考核制度。

五、經費保障

按照“輸血與造血”并重的原則，以“市、區、鎮、村、民”五方籌資的辦法，逐步實現長效資金保障機制。鼓勵村民按照一事一議的方式，按常住人口每人每月1元籌集（五保戶、低保戶、建卡貧困戶免收），充分調動農村居民參與環境治理、保護環境的意識，籌集資金由村上統一管理，鎮監管，定期公布資金使用明細。財政投入按照“科學測算、以獎代補、包干使用”的原則，將生活垃圾分類處理所需人、財、物進行科學測算后，納入財政預算，每年初政府撥出專項資金，包干使用。

六、組織保障及責任分工

強力推進農村垃圾治理工作，成立以鎮人大主席為組長，鎮各辦公室及站所主要負責人為成員的農村垃圾治理工作領導小組，負責統籌指揮、協調農村垃圾治理工作。領導小組下設辦公室于鎮環保所，負責農村垃圾治理工作日常事務，辦公室主任由環保所所長兼任。

鎮：以“五有、十無、十三個達標”為目標，按照“戶集、村收、鄉鎮轉運、區域處理”模式，負責組織實施本轄區農村生活垃圾治理工作；明確鎮、所、村三級農村垃圾治理工作職責，落實治理經費，加強宣傳工作。負責本轄區存量垃圾治理，農村垃圾收集、轉運和垃圾減量化工作；負責對各村檢查考核，開展“整潔庭院”評比活動；負責組織本轄區農村有機垃圾還田工程、廢舊物資回收站點設置工作；負責按照國家、市級驗收標準和審計要求收集各村農村垃圾治理資料，每月整理組卷統計歸檔各村治理內容、人員、設施設備、資金憑證、工作文件、照片等證明材料。

銀行辦公室保潔范文第2篇

近日，武漢市官方數據顯示，全市僅2014年在建工程超過一萬個，工程總投資3500億元以上，這組數據非常明確的顯示了城市發展與城市建設的速度緊密相連。近年來，隨著各個城市大發展的進程，工程建設的數量與規模都在不斷加大,這些建設項目在推動城市經濟發展的同時，也帶來了一些問題：如噪音揚塵污染、生態環境衛生、施工安全生產、流動人口管理等，這些問題不僅是民生關注的重點，也是城建管理難題。

因此，建設施工單位如何讓建筑工地做到“綠色、節能、人文、經濟”，是目前亟待解決的一個問題。建筑行業本來受到勞動力人群密集，流動性大，人員素質參差不齊，專業水平不高等因素制約，目前我司（中建三局第一建設工程有限責任公司）所承建工程更具有單體工程規模大，施工場地窄、工程周期長、標準無法統一等特點，這個問題就更顯迫切。

作為施工企業，目前面臨的主要困難是：承接工程不斷增多，務工人員需求加大，“勞務荒”日益明顯，受制供求關系，出現了工價高，人難管的現象。按照地方文明施工結合企業內部規定，上一定規模的項目在臨建規劃和搭設上要從綠色環保、安全舒適、人文和諧的角度出度，結合現場情況，配置辦公室、宿舍、會議室、醫務室、娛樂室、閱覽室、食堂、衛生間、澡堂、洗衣房、鍋爐房等相關的工作生活娛樂場所及相關的配套設施，滿足員工需求。甚至有些項目處于多方因素考慮來體現自身“特色”，在臨建上加以升級，添加了一些如健身區、放映室、網吧、銀行、郵局、超市等公益性場所，為員工提供更加便捷人性化的服務，來營造溫馨氛圍，在豐富員工文化生活。

但是這龐大的后勤保障體系如何實現正常高效運轉，就是擺在我們面前的一道難題，許多項目由于未跟上現發展形勢，存在后勤管理人員配置不足，業務水平不高，在管理過程中難免出現從頭管到腳，管理跟不上的被動局面，在管理不到位的同時來帶來了一些不安定因素。要解決這些問題，增加管理人員不是最終解決辦法。我認為，后勤管理要突破瓶頸，需要轉型來解決，轉型方向是專業人做專業事，“工地物業管理”這種托管模式應該是一種很好的探索。

所謂“工地物業模式”就是根據建筑工地特點，結合行業文明施工要求，借鑒戶區物業管理做法，就現場實際情況對衛生保潔、安保消防、人員住宿、食堂餐飲、綠色環保、公益性場所管理、公共設施維護等實行專業系統化管理，通過面向社會招標，讓有資質有實力，附合項目條件的物業管理公司加入到建筑工地物業管理行列中，以此提升建筑工地的文明施工管理水平，從而走上工地物管化軌道，滿足項目需求。

我們所需要工地物業管理可與戶區物業管理有所借鑒但又具有工地特點。從工地文明施工管理大方向入手，圍繞施工，保障生產，服務于項目，使施工現場整潔有序，生活設施使用便捷，整個體系運轉正常，達到環境良好，和諧人文的目的。對于其體系的構建，我的想法大體如下：

一、清晰的管理框架。組建工地物業管理機構，成立事務接待處，下設保安組、保潔組、炊事組、水電維修組和綠化組、會務服務組等相關的服務部門，職責明確，流程順暢，人員充足，服務細致，保證場內公共設施正常使用，日常保障及時到位。同時加強業務培訓，形成工作常態化，滿足項目所需，同時與項目直管部門綜合辦公室保持常態對接和良好的溝通。

二、健全的物業管理規章制度。主要包括：項目部物業管理實施細則、文明施工保證措施、保衛日常工作制度、車輛出入登記制度、消防安全保證措施、生活用電安全管理制度、區域環境維護措施、宿舍管理制度、食堂衛生管理規定、公共設施管理制度，會務服務接待制度等。將物業管理所涉及到的各個部位與環節從制度上加以約束和規范，形成一個先定標準，后抓落實，過程監管，制度固化的管理體系，從而保證物業化管理在工程施工中的有效運行，形成專業化管理模式。

三、明確的工作職責與分工：

1、事務接待處主要是與項目保持對接，接待和處理員工的一些訴求，協調各組之間關系，同時負責務工人員入住，根據項目要求和分包單位需求合理調配宿舍，對入住人員進行登記造冊，辦理宿舍物品移交手續，進行入住交底，定期配合項目安全部、器材部、綜合辦等部門進行綜合檢查，規范生活區、宿舍管理。最終能夠實現拎包入住，半軍事化管理。

2、保安組主要是負責現場安保，防火防盜，人員車輛進出，突發事件處理，暫住人口管理，外部安保對接等工作，制定相應的管理規定，讓隊員熟知自己的工作范圍和職責，保證施工現場安全有序，外部銜接暢通，資料收集齊全，監控操作熟練，服務意識到位，形成一個管理規范的工地現場。

3、保潔組負責場內的日常衛生環境，包括公共區域、辦公室、宿舍、會議室、衛生間、浴室、盥洗室和娛樂室等合同所約定的衛生區域，做到垃圾及時清理，制定消毒，定期防蟲滅鼠，做到定人定區域定時段定標準，進行專人監管，實行簽字考核制度，遇到重大活動、檢查及時調配人員提供一些相應保潔服務。

4、炊事組負責項目部全體員工的日常就餐及客餐的準備，要求所有炊事員執證上崗，把好食品采購，食品安全關，制訂飲食衛生標準，提高服務意識和質量，不斷更新變換菜品，滿足就餐人員需求，營造良好的就餐環境。

5、維修組負責現場生活水電的正常使用，及時更換，維修出現故障的設備和電器，保證使用正?；?，做好水電統計，保證熱水的及時供應，同時不定期加強巡視，消除用電隱患，為項目員工提供一個舒適安全的工作生活環境。

6、綠化組主要負責對項目部的綠化區域花草樹木的移種、養護，除草、剪枝、施肥及水系的維護與管理。倡導綠色環保理念，為員工提供一個良好的休閑場所，心情得到愉悅，營造合諧氛圍。

7、會務服務組主要負責會議室環境衛生，物品保管，會務視頻音響調試，桌椅、資料、水果的擺放，會場茶水的定時提供，滿足開會的各項要求，提供細微周到的服務，為入會人員提供一個良好的開會場所。

銀行辦公室保潔范文第3篇

一、活動目的

以“服務納稅人、奉獻新”為宗旨，以實現“優美環境、優良秩序、優質服務”、提高納稅人滿意度”為目標，結合創先爭優活動的深入推進，大力加強文明禮儀教育，切實提高辦稅服務質量，為紀念建黨91周年營造熱烈喜慶、文明和諧的氛圍。

二、活動主題及時間

本次活動的主題為“迎節慶講文明樹新風”。時間從2012年6月開始至10月結束，為期5個月。

三、活動內容

競賽活動以“四比四賽”為載體，開展文明禮儀教育，加強誠信建設，創新服務方式，推動建立文明優質服務的長效機制，進一步提升服務質量和水平。

（一）“比服務、賽文明”。廣泛開展文明禮儀教育實踐活動，通過專家講座、現場示范、報告會、知識競賽、主題演講等多種形式，強化禮儀培訓，普及禮儀常識，提升稅務干部的文明素質和禮儀修養。在辦稅服務大廳開展“服務明星”、“服務標兵”等競賽活動。一是全面推行“一窗式”服務，合理設置綜合辦稅服務、納稅咨詢輔導、資料管理、導稅服務、銀行收款等12個服務窗口，優化辦稅流程，提高辦稅效率，為納稅人方便快捷的服務。二是開展“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字服務用語；立足實際，全面推行“預約服務”、“提醒服務”、“延時服務”等人性化服務，不斷提高納稅人滿意度。

（二）“比誠信、賽形象”。大力加強稅務干部誠信教育，組織開展誠信大討論。推行誠信政務建設，規范行政服務行為，實行政務公開。一是推行行政執法責任制，進一步加大首問負責制、限時辦結制、和服務承諾制的落實力度，努力為納稅人提供文明快捷的辦稅服務。二是利用顯示屏、公開欄、辦稅指南公布服務內容、辦理程序、所需資料、辦結時限等，為納稅人辦理各項業務提供“導航”，構建誠信高效的辦稅環境。

（三）“比環境、賽秩序”。進一步改善服務環境，消防、安全、禁煙等各類標示清晰正確。嚴格執行衛生保潔制度，加大及時清掃的力度，保持辦稅大廳清潔衛生、整潔優美。一是設置導稅服務崗，主動接受納稅人的咨詢和服務求助，做到該辦的事堅決辦，、能辦的事立即辦、難辦的事想辦法辦。二是完善設施，健全便民服務配套功能。在辦稅服務大廳設置資料取閱區、取表填單區，、休息區、自助辦稅區，配備寫字桌、椅、筆、印泥、紙張、復寫紙、飲水機、紙杯、報紙等設施，營造和諧的服務環境和人文環境。三是認真落實“門前四包”制度，做到無亂扔亂甩現象，無損壞花草樹木行為，無打架斗毆現象，無盯人散發小廣告行為發生，建立優良的政務秩序。

（四）“比創新、賽業績”。增強自主創新的意識，組織開展創新專題大討論，開展多形式的創新活動。一是組織開展各項政治業務學習活動，使辦稅服務大廳人員熟練掌握各種涉稅事務和稅收政策，并通過以考促學、以褒獎學的等方式，提高業務素質和崗位技能。二是開展崗位練兵活動，圍繞稅收中心工作，大力開展業務練兵、崗位競賽、和崗位培訓活動，積極培養“崗位能手”，努力提升工作水平和創新能力。三是結合網上辦稅、網絡發票的進一步推廣，不斷創新和完善“多元化”稅收申報方式，全面推進“雙定戶”委托銀行劃繳稅款和企業網上辦稅，實現網絡化征收。強化流動納稅服務車運行機制，解決偏地區稅收征管和納稅服務困難的難題。四是以縣納稅人學校為基地，定期開展稅法宣傳培訓，切實以納稅人的需求為導向，提高征納服務效果。

四、活動要求

（一）加強組織領導。縣局成立“迎節慶講文明樹新風”優質服務競賽活動領導小組，由黨組書記、局長李開喜擔任組長，副局長杜曉冬、曾令理、吳圣龍，副主任科員雷鳴、汪開洲擔任副組長，縣局各科室（局）負責人為領導小組成員。領導小組辦公室掛靠縣局辦公室，韓德先同志兼任辦公室主任，具體負責組織、協調、督辦落實、檢查整改等工作。

銀行辦公室保潔范文第4篇

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規范化。

對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規范化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

銀行辦公室保潔范文第5篇

“算了，我一時間也不缺那個錢?，F在過年的對子都貼上了，上你家拿錢對你家可不好。”

“我家沒那個講究，您就來拿吧，要不我心中老掛著，這年也沒法好好過了！”

那晚，蘭廠長來到武秀君家中，剛一落座就從包里扯出一扎錢，這錢是他剛接一筆業務的訂金，他舉著錢對武秀君說：“大妹子，你看，現在磚廠業務不錯，真不缺你這點，你還欠那么多債，先還別的吧！”

“不行，我承諾了您就一定要辦到?！蔽湫憔^蘭廠長的手，把錢死死地塞進他手里。

一年多以前，蘭廠長接到武秀君的電話，問丈夫趙勇是不是還有一筆磚款沒和他結清。這讓蘭廠長很震驚，這筆貨款已欠了好幾年，2002年趙勇去世后，他就沒指望能討回來，現在趙勇媳婦竟然主動打電話來，表示要償還。那時他真有“太陽打西邊出來”的感覺，現在這世道，還有這樣的人？后來武秀君為還錢的事又給他打了好幾次電話，還登門拜訪過一次，蘭廠長才意識到，武秀君是“玩真的”。當他看到這位農村婦女一臉真誠地對他說一年后一定還錢的時候，突然間眼眶就濕了，一陣翻江倒海的酸楚和感動涌上心頭。他知道武秀君為丈夫背了一屁股債，想也沒想就說：“沒事沒事，我不急，你先還別人的吧！”可是一年后，武秀君果真兌現了她的承諾。

“這年頭，欠債的是老子，債主是龜孫子，你咋就這么傻呢？趙勇人都走了，人死了賬就爛了，你還替他背？你腦子是不是有毛病呀！”武秀君已經記不清有多少人跟她講過這話?？伤褪怯X得，做人不能那樣，死去的丈夫也不會贊成她那樣做。

武秀君還記得包工隊剛成立那年，一個工程還沒收尾，四川來的兩父子就提出要回家收麥子，求趙勇把工錢給他們結了。按說這事是不合規矩的，工程沒完，工錢肯定沒法結完?？哨w勇卻為了這父子倆，第一次張口向家里要錢。他說：“人家汗珠子掉下地摔八瓣掙點錢，容易嗎？他們要回家收麥子，我怎么也得把工錢給人家結了！”結果武秀君和公婆把家里種的大白菜全賣掉又從存折里取了2000多塊總算把錢湊齊了。那父子倆拿著錢一齊跪下給他們磕頭，說在外打工這么多年，從來沒遇到過這樣的老板。秋收過后，兩人又回來了，竟然還領了一幫人來，他們說，這些都是四川老鄉，只要您這兒有活兒，他們一準跟著您干。

二

2002年12月14日，是武秀君永遠無法忘懷的日子。那天下午，丈夫趙勇從本溪打來電話，說晚上會回南甸家中，還說：“你那棉襖不保暖，我給你買了件皮衣。”趙勇是個細致人，無論對手下的工人還是對家人，都掏心窩子的好。跟他生活，武秀君總感到很幸福。

可那天晚上武秀君一直等到12點也沒見丈夫回來。電話鈴急急地響起來，是工地上一個工人打來的：趙哥出車禍了！

婆婆聽到這個消息，一頭就栽到了地上。武秀君則怎么也不相信。她的丈夫，那是一個多么細心的人，上午還打電話給她，活生生的，真真實實的。驚恐代替了眼淚，她只聽到自己的心“怦怦”狂跳。

按照當地的風俗，武秀君和公公婆婆七天后為趙勇舉行了葬禮。那天，陰云密布，狂風驟起，震天的哭聲久久回蕩在陰郁的空氣里。武秀君抱著未滿周歲的兒子，一邊踉踉蹌蹌往前走，一邊干嚎，嚎得嗓子啞了，淚也干了，懷中的兒子卻還在哇哇大哭，仿佛已經知道自己將要面臨多舛的命運。

然而，苦難還沒有結束。

幾天后，武秀君去趙勇的辦公室清理遺物，天蒙黑了才往回趕。一到家，便見院子和堂屋里黑壓壓地坐了幾十個人。原來這些都是當初跟著趙勇打工的兄弟，他們是來討工錢的。公公婆婆手足無措地縮在角落里，兒子哇哇地哭。武秀君想起趙勇辦公室里凌亂地擺放著的他的棉襖、他的靴子、他的圍巾，眼淚嘩地流下來：“趙勇走了，你們的錢我一定還，但是今天，總得讓我們孤兒寡母吃上飯吧！”

以前逢年過節，趙勇都會帶他手下的農民工來家吃飯。武秀君曾經埋怨他：“你這當老板的怎么一點威嚴都沒有？”他只是憨憨地笑笑，不說話。那時，工人們都尊敬地稱呼趙勇“大哥”，稱呼武秀君“大嫂”。但是，這些曾經親熱地喊武秀君“大嫂”的男人們，如今在堂屋里抽著煙，沒有一個人松口。

武秀君“撲通”一聲跪了下來，對他們說：“這些錢，我還，我全還，但是現在趙勇他尸骨未寒，你們怎么能這么對他呢！”

帶頭的男人終于嘆口氣，把煙給熄了，他扶起武秀君，說：“大妹子，這都是命啊。人死了，債不能爛??！”他答應寬限些日子，然后帶著那些人離開了。其中有個人回頭對武秀君說：“趙老板是個講誠信的人，活著的時候都說他好，這會兒，指不定有多少人在罵他呢……”

眾人一走，武秀君還來不急擦干眼淚，就趕緊翻出當天收拾趙勇遺物時發現的一本賬，在炕上鋪開一大堆，一項一項地算，一筆一筆地加，算完后居然有270萬！她嚇出一頭冷汗，以為自己算錯了，于是再加再算，沒錯，是270萬！包括100萬銀行貸款，100萬工程款，70萬工資款！天那，我哪輩子能還上??！武秀君當即嚎啕大哭。

三

武秀君沒把欠賬的事告訴公公婆婆，她怕他們擔心。第二天，她回了娘家，希望向娘家人暫時借點錢打發那幾個要錢很急的工人，可是沒想到，卻討來一陣罵。大姐說：“還什么啊，讓他們找死人要去吧，現在活人都不還賬，別說趙勇他還死了！”小弟罵她說：“你問下工人，有合同嗎？沒有就是死無對證，你傻了吧你！”

是的是的，武秀君承認，他們都說得有理。可是，當初為了工人能開口向家里要錢的趙勇，若是看到如今這么多錢沒還，他能安息嗎？

武秀君苦苦哀求軟磨硬泡，姐姐和小弟才一人拿出5000元錢借給她，還了要錢要得最急的幾個人。但是，另外一些人聽說武秀君還了錢，馬上就堵在了門口。再四處找人借，借來的卻是杯水車薪。這年頭借錢本來就難，何況借錢是為了還債？武秀君終于明白，“借”不是法子，借了還得還啊！

武秀君一咬牙，便照著賬本上的記錄，挨家挨戶向債主們承諾：“錢我一定還，請你相信我，我這輩子還不完，也讓孩子接著還！”

2003年開年，武秀君把兒子托付給了姐姐，一個人來到了本溪。武秀君沒有別的本事，但是有力氣，跟著趙勇這么長時間，她知道怎么粉刷外墻，怎么涂乳膠漆。而且，做裝修這種行當，來錢快。武秀君學其他男人的樣兒，豎起了一個小牌子，寫上“油漆工”幾個字，等著裝修的老板和業主挑選。

接到第一單生意很難。那天，有一個老板模樣的人過來詢問，所有的男人都圍了上去，武秀君猶豫了一下，也撥開人群沖了過去，她拉著那個老板的胳膊大聲說：“我一平米只要5塊錢！”男人們白眼看她，“神經病呀！哪有這樣做生意的！”是的，武秀君只說了這一句話就得到了這份工作――因為按照市場價，刷油漆一平米要10元，武秀君給出的價，簡直是打算白干。接下來的活兒武秀君干得非常艱難，她一個人沒日沒夜地刮墻、刷漆。老板看出她是生手，忍不住罵她：“你是豬啊！”但是，他覺得武秀君做事很拼命，也會告訴她一些訣竅：“刷漆前一定要把墻面鏟平整，這樣漆才好看……”

10天后，武秀君拿到了5000元錢，興奮得睡不著覺。但是，跟武秀君一起收尾的木匠卻告訴她，老板是先跟業主談好了價錢，再請他們這些工人來做的，工人們忙了三個月，老板就動動嘴巴，卻至少賺10萬！

10萬，天那！如果能像他那樣，攬下生意，再請以前趙勇的手下來做，不是一樣賺錢嗎？

其后的四個月，武秀君又先后給一些單位刷過外墻，鋪過地板，摸熟了門道，然后開始自己找生意。她裝扮成鐘點工，找到一些偏遠的新建小區，跟那些看起來不很寬裕的業主談生意，只要很少的錢就幫他們裝修。

終于在費盡口舌之后，武秀君敲定了一家一樓的客人，跟他們具體談了價格，談妥之后，武秀君找到以前跟著趙勇干的幾個手藝好的木工和一個水電工來幫忙。所有的材料都是她親自去買的，她得用最少的錢，最好的材料和質量讓業主滿意。

第一家裝完后，生意就順了，那個小區又有三家人找到了武秀君。2003年7月，武秀君賺了5萬元錢，她把這些錢送到當初堵在家門口的那幫人手上。

四

趙勇的賬本里除了記著欠別人的款，還記著很多人欠他的錢，那些欠賬加起來有近300萬。這個賬算出來的時候，武秀君高興得眼淚都掉下來?？墒?，走上討債的路，她才知道這路有多么難走。

2003年年初，武秀君給銀行打了電話，告訴他們，過年前，一定把丈夫欠的貸款還上！

電話里銀行主任無奈地笑了。武秀君知道，他們不相信她的話，他們一定在想，一個弱女子，拿什么還錢？

接下來，武秀君先后找到五家欠款單位，她軟言細語講困難講道理，誰知人家根本不買賬?？爝^年了，她竟然一分錢都沒有討回來！

2003年1月25日，小年這天，武秀君第五次走進一家公司的大門――這家公司的樓房有40層，當初趙勇帶著工人給他們做了幾年保潔，他們居然就欠了趙勇70萬！武秀君鐵了心了，前腳跟后腳地粘著那位公司領導，他在辦公室辦公，武秀君就坐在一旁的沙發上苦守，他接開水，武秀君就搶過杯子幫他接，他上廁所，武秀君就跟到廁所門口?？赡俏活I導絲毫也不動搖。

最后，武秀君終于坐在他們辦公室的地上撒起了潑，她大哭著說：“你們都知道回家歡歡喜喜過個年，我孤兒寡母的，到現在家都不能回……反正，我豁出去了，你們回家過年我就給你們看大門去！”

于是，臘月二十七的下午，武秀君終于拿到了50萬還款。

50萬呀！能供武秀君一家過上多少年好日子！可武秀君拿到錢的第二天就奔去了銀行。

站在銀行大門口，武秀君想象著丈夫來貸款時的樣子。信譽貸款利息很低，可不是任何人都能貸的！人家貸給趙勇，一定是非常信任他的……

銀行主任接過支票的時候，眼淚在眼眶里打轉――武秀君這才知道，他們從來沒有想過她會真的還錢。主任說，他們甚至已經決定把她家的債務分攤到每個職員身上，從主任到信貸員，再到一般的職員，有的三萬，有的兩萬，有的幾千，讓他們把錢給填上。

武秀君走的時候，主任拉著她的手說：“大妹子，趙哥雖然不在了，但咱們姐妹還得接著處，往后你什么時候要用錢就到這兒來借！”

五

2004年的新年，武秀君在家只休息五天就離開了。這一次，她帶著之前跟趙勇關系特別好的幾個兄弟來到了哈爾濱，還是做裝修，刷外墻。

5月，哈爾濱一所大學新建的教學樓需要粉刷外墻，公開招標，有100萬左右的標的。武秀君也參加了競標，在競標結果下來之前，她帶著幾個老鄉找到學校的領導，免費給學校所有的教學樓做保潔。當她像個蜘蛛人一樣爬上爬下，吊著繩子攀沿在高高的外墻上時，那位領導被感動了，他說：“這樣勤勞踏實的女人，我相信！”

不論寒暑、風吹日曬，武秀君都咬牙挺著，皮膚曬得黝黑黝黑。可在武秀君看來，這些都不算什么。在這個圈子里，一個女人承受的壓力比想象的要大得多，男人出去社交，吃吃喝喝，安排人家洗澡、玩樂，那是天經地義自然而然的，但對一個女人，就太難了。工人們眼中的武秀群，整天都在東奔西跑，送禮、托人，干著爺們干的事。

武秀君的事業越做越大――她覺得可以把她做的事情稱為事業了。為了打響名聲，她常常在做第一家的時候收費很低，贏得業主的信任之后，便順風順水地攬到更多更大的業務……也許我的事業，比趙勇在的時候還大呢！也許以后，我也能搞出個有名的大公司來！武秀君這樣想著的時候，就好像趙勇從來沒有離開過她，忙活起來也特別有勁。

武秀君掙到的第二筆錢，還給了農民工。趙勇說過，他們掙錢不容易，我們得有良心?？墒?，這些人大都來自四面八方，不好聯系了。于是，武秀君先找一些熟悉的人，請他們無論如何都要找到當初的這些人。當她輾轉把工錢連同利息送到這些人手上的時候，他們都感動不已。貴州一個叫王江的人拿到2000元還款時，感慨道：這都是好幾年的債務了，我根本就沒指望要回來，真沒有想到，武秀君居然連本帶利還了！

武秀君的小兒子已經四歲了，跟著姑姑住，一年到頭見不到母親。2006年春節，武秀君回去的時候，兒子抱著一個很大的儲蓄罐對她說：“媽媽，還錢！”那都是大姐給他的零花錢。武秀君抱著孩子哭了?？裳蹨I一干她就又去忙活“事業”了。武秀君覺得她已經不只為還債了，她仿佛看到一個更大的前景。

2003年，武秀君還了100萬，2004年還了40萬，2005年還了30萬，2006年還了30萬……

每還上一筆錢，武秀君就要給丈夫寫封信。夜深人靜時，她才能用筆把一個女人的脆弱全部泄在紙上：

想念的勇，很對不起，我一直都想瞞著老人和孩子，可咱們的兒子每天都吃不飽，今天終于病倒了……