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入團自我總結范文第1篇

試用期有長有短，試用期結束后對工作進行總結，能夠幫助自己很好的進入轉正后該有的工作狀態。今天小編給大家為您整理了員工試用期自我總結模板，希望對大家有所幫助。

員工試用期自我總結模板范文一我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。

與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。

在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

員工試用期自我總結模板范文二時間過的真快，轉眼間我已經在__移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開發。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領導指出工作中的不足。

1、熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌握C#開發語言和.net集成開發環境，熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。

2、熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。

3、完成勞務費系統功能的開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、參與電子臺帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。

在這期間，我也發現自己的很多不足，主要表現在對公司的一些業務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在現在的開發中我已經改善。

信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業水平，并擴充學習部門的相關業務知識，爭取能在C#開發、ERP二次開發、Oracle DBA等方面取得很大的進步。

剛走進__時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業文化的強大感召力，也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績為公司服務，為在__實現人生的最大價值而奮斗。

員工試用期自我總結模板范文三入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從2015年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

入團自我總結范文第2篇

團員自我鑒定的范文1

步入大學到現在已經兩年了，作為一名共青團員，我要從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

我的學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態度。在我考進大學時，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己，然而很快我就明白了，大學仍需努力認真的學習。看到周圍的同學們拼命的學習，我也打消了初衷，開始大學的學習旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學能力。由于大學的授課已不再像高中時填鴨式那樣，而是一節課講述很多知識，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習鞏固課堂上所學的知識，須自己鉆研并時常去圖書館查一些相關資料。日積月累，自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會“方法”，做事情的方法。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學會“漁”，但說起來容易做起來難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請教。在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關。

我一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。現在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。回顧這兩年，我很高興能在同學有困難的時候曾經幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導幫助我。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。 大學二年中，我參加了一些校內活動和做過一些社會實踐。參加校內的活動可以認識到更多的同學，也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處。

我將會繼續歷練我自己，利用最后兩年時間讓自己上升到一個新的層次，不辜負團組織對我的期望!

團員自我鑒定的范文2

雖然我入團不到一個月，我就深深感受到這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。

作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。

首先要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。

在學習之后，我懂得了科學的生涯規劃，認真鉆研專業知識，刻苦學習，積極投身社會主義現代化建設。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題。除了學習文化知識，在其他方面也應該做到全面發展。所以，在課余時間，我也進行一些文體活動。平時在家里，我也常和家人一起出去打球以增加我在體育方面的能力。我還學習了關于禮儀和著裝方面的知識，我認為懂得這些是對別人的一種尊重，在今后的生活中可以充分體現一個人的基本素質，所以我在這方面也培養自己，使自己達到對學生“德、智、體、美、勞”全面發展的要求。

在個人成長的路上，我們不但要敢于創新，而且要在思想，毛 澤東思想鄧 小平理論三個代表重要思想反思自己的言行舉止。作為團員必須具有積極的心態，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰的精神，而且驕不躁，敗不餒，能發揚團結友愛，關心他人，具有團隊精神，和集體榮譽感。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為！”良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養成過程。我從我做起，管好自已。只有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團員的精神。

入團自我總結范文第3篇

大學生個人實習自我鑒定范文一

大學生服務中心是一個為大眾提供便利的同時還能夠加強自己的動手能力,不斷提高自己的一個很好的場所。作為大學生的我也抓住機會，到服務中心實習。不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的半個月里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。下面就是自我實習鑒定。

既然是服務中心，那么“服務，服務，再服務，便民，便民，再便民”就是中心的服務理念。這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質。中心工作人員很注重便民利民，而且服務很周到熱情。

在這短短的半個月天我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好。第一天我的師傅教我怎么填發票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西，更珍貴的是待人做事的態度和方式，這是一段難得的寶貴經歷。

時間過得真快，轉眼間周五了，想一想還有一周就結束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會給別人留下不好的印象，我堅持了一下。可是最后我還是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上。可是，李阿姨的一個微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了，下周一的總結大會要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多，也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式，認真、務實的工作態度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，進而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起，我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活，將是我人生難忘的經歷，同時也會為我今后的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會，也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件，更要感謝建委窗口我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今后的人生產生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個有用的人。

大學生個人實習自我鑒定范文二

三個月的時間是這樣的飛快，眨眼間就來臨了，在這三個月實習里面，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。現在總結自己表現，有欣慰也有不足。 認識并融入這個團隊，學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心，有很強的對環境的適應能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，我嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

大學生個人實習自我鑒定范文三

我叫李xx，來自xx師范大學xx學院xx級漢語言文學專業。

我性格比較外向、好動、易與人交往;喜歡做運動、愛看書。因為只有健康的身體作為前提，你才可以做你想做的事。看書讓我懂得了許多課本上學不到的知識，豐富并且拓展了我的知識面，使我大開眼界。我尤其喜歡看人物傳記類的書籍，尤其喜歡《戈爾巴喬夫傳》里的一句話：唯有歷史才能給予他正確的評價。沒錯，歷史上的人物，后人的點評對他影響不算很大，只有時間能夠證明。對于古代文學的經典典籍著作也尤為偏愛。中國古代思想精華都是經過了時間的檢驗。

自律與自省意識促成了我選擇師范類專業。約束力與自我反省使得我走進了大學校園。“學高為人師，身正為人范”這是一個師范生或者老師的真正含義。我選擇頂崗實習是為了完成自己的兩個夢想：一是教書育人。理論與實踐相結合。只有走出學校，走出做為“學生”的課堂，走進一線基礎教育的學校，才能真正做到學以致用，達到教學相長的目的;二是真正鍛煉自己，使自己的各方面能力達到并且符合教師的要求。雖然在學校也參加了學生會、社團等組織，但畢竟只是幾個人的小團體，難以與一個真正的班級相比。所以，為了達到真正鍛煉自己的目的，能夠快速成長為一名合格的優秀的人民教師，做到將知識融匯貫通、學以致用，因此，我選擇了頂崗實習。

在接下來的半年時間里，在課堂上希望大家能夠踴躍參加、積極配合，高質量的完成作業與考試內容。遇到不會做的題目可以在課間自由來找老師提出疑難，也可以由課代表匯總交給老師。但是一定不要互相抄襲作業。在平常的作業與考試中一定要認真書寫，養成良好書寫習慣。

入團自我總結范文第4篇

自我總結促進自我了解、自我定位、自我成長及自我實現。今天小編給大家整理了 半年總結，希望對大家有所幫助。

半年總結范文一：我是____班的一名學生，在班里我擔任團支書的工作，

個人上半年工作總結。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優秀團員的標準。

中國___主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處領先，爭當青年團員的模范。

首先、要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習氣做斗爭。

其次、要有良好的作風和品德，做到;遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。

學習認真，完成作業及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。

作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。

要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。

半年總結范文二：一、人員、機構情況：

1、_支行員工總人數__人，

員工 上半年工作總結。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_ 人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工_人，離退休職工_人，內退職工_ 人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。

支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，_分理處下設_儲蓄所及_營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。

二、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款__萬元，住房貸款__萬元。各項存款余額___萬元，其中，儲蓄存款___萬元，較年初增加__萬元，對公存款___萬元，較年初下降__萬元，同業存款__萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計劃任務的_%，較上年同期減少_萬元;

對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務的-_%，較上年同期減少__萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。

2、新增個人綜合消費貸款__萬元，完成年度任務的_%。

3、理財產品銷售額

___萬元，完成年度任務__萬元的2129%，其中，保險251萬元，發行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡

480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶，

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。

(若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。

8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現撥備前利潤522萬元。

四、經營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。__公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達_億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款__萬元。根據_縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在_年對公存款增加17000萬的基礎上，_年再增加對公存款11775萬元。

今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內難以改變。

3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。

剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。

目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：__分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。

半年總結范文三：半年來，我局在市委、市政府的正確領導和省廳、婁底市局的精心指導下，通過全體干部職工的共同努力，各項工作都取得了明顯進展，現將有關工作情況總結如下：

一、經濟指標完成情況

完成全市社會消費品零售總額28.6億元，同比增長15.4%;完成生豬定點屠宰量79064頭，同比增長25%，

上半年工作總結

。

完成進出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對外經濟合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務人員229人，同比增長108%。

二、主要工作亮點

(一)綜合執法工作卓有成效

今年來，我們圍繞商務綜合執法工作實施了“四個一”工程。由于目標明確，措施得力，各項執法工作都達到了預期效果。

鞏固了一項成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點檢查對象，對全市的成品油市場進行兩次專項復查，按照“發現一起取締一起”的原則，通過與各鄉鎮安監站建立信息員聯系制度，并合理運用行政手段和法律手段，成功取締4家出現反彈現象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業整改。推進了一項工作。我們進一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴厲打擊了非法采購、銷售、儲存假酒劣酒行為，有效推進了酒類流通執法監管工作，確保了市場的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產窩點1個，限期整改酒類經營門店5家，查處違規案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產品537瓶。半年來，我市未發生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個重點。我們以構建“放心肉”工程為目標，在加強城區豬肉市場日常稽查的基礎上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對城鄉結合部組織了私屠濫宰專項整治行動。通過為期1個半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產品，取締私屠濫宰窩點8個，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項整治。自今年5月起，我們會同工商、公安、各鄉鎮辦事處等有關單位，以龍塘鎮長沖、水竹等村為重點，在全市組織開展了報廢汽車非法回收拆解專項整治行動。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導工作，成功取締了56個報廢汽車非法回收拆解窩點，解決了我市多年來的一個整而不死、治而不絕的頑癥。

(二)市場監測工作實現突破

今年來，我局采取了幾項得力的措施來加大市場監測調控力度，做到了四個“進一步”。一是進一步完善了樣本企業的周報監測制度，做好市場運行的日常監測工作。二是進一步推行了企業“一套表”制度，通過舉辦業務培訓班、強化日常監管，有效規范了企業信息的采集上報工作。三是進一步做好了市場運行情況分析工作，針對市場運行情況做到了每月有總結，每季有分析報告。四是進一步做好了社會消費品零售總額的入統工作，在督促原有入統企業做好數據上報工作的基礎上，會同統計、工商等部門，通過調查摸底新增了32家限上企業和個體戶。

(三)網點建設工作有序開展

為了全面規范我市的城市商業網點管理工作，今年我們圍繞商業網點的建設和管理開展了大量工作。一是會同市規劃部門進一步完善了《漣源市城市商業網點規劃》，并從長沙、婁底等地聘請專家對該規劃進行了評審。目前該規劃已順利通過專家評審，正在向政府報批。同時為了確保該規劃的嚴肅性和權威性，我們正在起草《漣源市城市商業網點規劃實施辦法》。這兩個規范性文件出臺后，將能有效解決我市商業網點規劃不合理、重復建設等問題。二是加強了“萬村千鄉市場工程”建設工作，通過政策扶持、業務指導等辦法對去年發展的210家標準化加盟店進行了進一步的培育。三是組織專人對城區的農貿市場網點布局進行了深入調研，并形成了專題調研報告上報市政府。同時針對新建藍溪橋的培育和發展問題組織開發商、市場服務中心以及個體戶代表召開了多次分析會，現已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網點規劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設項目和農產品冷鏈物流園項目赴汩羅、深圳等地進行了實地考察，并多次與投資商進行洽談，目前這兩個項目已完成可研、選址、規劃等工作。五是積極做好了重點建設項目的指導協調工作，為了加強在建項目的建設進程，我們組織專人針對“十二五”重點項目之一——漣源市機電設備物流園進行跟蹤服務指導，目前正在幫助其協調解決項目園區內遷墳矛盾、土地權屬矛盾、婁新高速拆遷補償矛盾等問題。六是在做好成品油經營網點年檢年審工作的同時，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍塘雙興、橋頭河方興等成品油經營網點的規劃申報工作。

(四)行業監管工作穩步推進

一是強化了“家電下鄉”監管工作。在做好“家電下鄉”銷售網點備案審核工作的同時，會同財政部門對全市備案網點的經營行為開展了為期近2個月的專項檢查，對全市家電下鄉銷售網點進行了普查，發現有違規操作行為的網點14余家，由財監局追回疑似騙補資金32萬余元。二是針對我市“家電以舊換新”業務已停止，但以往的補貼資金尚未發放完畢的狀況，會同財政局對以往的“家電以舊換新”業務進行全面復查，有效防止了騙領、冒領補貼資金的行為。三是進一步硬化了行業安全監管，結合實際制訂了《2012年安全生產工作要點》、《安全生產目標管理考核辦法及實施細則》等相關文件，與下屬各二級機構簽訂了《安全生產工作目標管理責任書》，并于5月份組織專人以藍田市場、三角坪商業廣場以及幾大生活超市為重點，進行了安全生產專項督查，由于措施得力，上半年我市各商貿網點未發生任何重大安全責任事故。四是全面加強了城鄉生豬定點屠宰管理，于4月份制訂并下發了《漣源市鄉鎮生豬定點屠宰場(點)設置規劃》，會同環保、畜牧等部門歷時近2個月完成了城鄉4家生豬定點屠宰場的資格審核清理工作，實現無害化處理520頭，建立了定點屠宰工作數據日統計、月報送制度。五是嚴格做好酒類經營資格審核工作，1-6月，我們共計核發酒類批發許可證7個，酒類零售備案登記證21個，另有8家酒類批發商完成了驗資申報工作。另外，還組織30家酒類經營企業赴長沙參加了酒類博覽會，簽訂700多萬的訂單。

(五)外經外貿工作有所好轉

為改變我市外貿出口企業單一、外經外貿工作滯后于經濟發展的現狀，我們以培育新的外貿主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進一步加強了外經外貿工作。一是加強了與企業的聯系，我們于6月份由局長親自帶隊，組織外貿股有關人員深入陸拓公司、遠揚煤機等企業進行調研，就如何整合資源、利用國家有關扶持政策將煤機外貿業務做大做強與企業負責人進行深入探討，引導企業轉變觀念。二是對具備出口創匯潛力和有出口要求的企業進行扶持，加強了政策上的服務，協助企業申請開展外貿業務的資格。三是加強了與公安、招商等部門的協調，正在逐步完善外派勞務人員的管理機制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。

(六)市場服務工作扎實開展

今年來，我們以“促進市場健康發展、保障市場安全運行、打造市場全新形象”為主攻目標，圍繞做活市場改造與市場發展兩篇文章，扎實開展工作。

一是在市場服務中心通過推行“一崗三責”制、績效工資制、首問負責制等工作機制，進一步加強干部職工的工作責任心，在水電服務、衛生服務、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務水平。二是通過組織深入調研、合理劃行歸市、科學制訂發租方案等辦法，充分挖掘市場資產的潛力，爭創市場效益。1-6月，藍田、三角坪、龍塘等國有市場的成交額和場地租金都較去年同期有所增長。三是致力開展市場改造工作。針對我市城區藍田、三角坪兩大國有農貿市場基礎設施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經驗，精心制訂了《漣源市城區農貿市場標準化改造方案》，并報請市政府組織規劃、審計、城管、財政等部門對該方案進行集中審核，最終針對藍田、三角坪兩大國有農貿市場確定了9個改造項目。該改造工程現已進入招標階段，可于8月份正式啟動。目前我們正在致力于各項前期準備工作。四是未雨綢繆，積極應對極端天氣。針對5月8日我市部分鄉鎮發生的冰雹、暴雨等極端災害天氣。為確保市場安全，做好減災防災工作，我們通過啟動市場防洪應急預案、檢修市場排水設施、組織干部職工幫助個體戶緊急避險等措施，保證了各市場的安全和正常營業。

通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績，但存在一些問題，如隊伍素質有待提高、行業監管力度不夠、二級機構經費不足等等。

這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現存問題，不遺余力地推進商務事業的發展。

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寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道怎么寫好總結嗎?下面是小編為大家整理的公司銷售年度工作總結，希望能夠幫助到大家!

公司銷售年度工作總結1回首20__年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。現對20__年工作做如下總結：

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在_經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業績及本事才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少_次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。

20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，好穩定與客戶關系。

2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自我有以下要求

1、每月應當盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著客戶至上的服務理念。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、努力完成任務，為公司創造更多利潤。

公司銷售年度工作總結2時光飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發的任務，也完成了這一年的工作計劃，收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結：

一、學習與提高

作為一名銷售，時時刻刻需要學習，學習公司新的產品，新的用途，這是一方面;學習不同的銷售技巧，永遠只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優秀之處，才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學習的一個檢驗，你學到的東西有多少，業績將答案呈現在大家眼前。只有學習與實踐相結合，提高自身素質、個人修養，才能造就成功。

二、感想與體會

這一年多以來，思想上不斷進步，緊跟公司的發展，積極響應領導給予的指示。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環境下，勇于創新，對公司的發展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產品在質量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點出發，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優良的品質，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據自己對于產品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達到要求;

2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對;

3、工作態度有時候不夠端正，思想認識需要加強;

4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。

四、新年計劃

首先，做好新的一年的工作計劃表，樹立起個人目標。對于自己仍然需要學習的地方積極向同事請教，尋找書籍提升自己的專業技能。

其次在維護好老客戶的同時尋找新的客戶，尋找機會將公司的產品進一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。

最后還是要加強思想方面的認識，不忘初心，牢記使命。

今年是有挑戰的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調整好心態不過是再來一次，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發展。

公司銷售年度工作總結3在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

公司銷售年度工作總結4作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：

1.依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。

管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》 ，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

制度是標準，執行力是保障!

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

2.無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無規劃的開發

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率;降低貨款風險;希望大家在以后的工作中，在適當的時候堅持原則。

4、經銷商產品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客戶。

6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。

七、總結

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗”。

我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引的經銷商來經營我們的產品、的養殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業里建功立業!

我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

公司銷售年度工作總結5在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結。

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。

有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。