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社區(qū)黨總支十分重視加強(qiáng)人民調(diào)解組織和法律宣傳隊伍建設(shè),充分發(fā)揮調(diào)委會、調(diào)解員化解居民矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的作用。幾年來,積極化解了房屋拆遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保待遇、鄰里矛盾等民間糾紛200余起,調(diào)解成功率98%。做到了一把鑰匙開一把鎖,緩和居民矛盾,秉公調(diào)解,維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定、和諧。
第一社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員采取引導(dǎo)、扶持、教育、管理相結(jié)合的手段和方式,做到一人一檔,底數(shù)清,責(zé)任明。每季度由責(zé)任人對其進(jìn)行面對面思想幫教,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,同時幫助解決就業(yè)等生活困難問題。顧碩是年度勞教釋解人員,在社區(qū)的幫助和教育下,他能積極參與社區(qū)的公益性活動。
為進(jìn)一步確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定,社區(qū)還充分發(fā)揮由轄區(qū)民警、居民委工作人員及老黨員、老干部、老工人組成“五組一站一隊”工作網(wǎng)絡(luò),參與社區(qū)矛盾糾紛排查工作。義務(wù)治安巡邏員每天佩戴標(biāo)志在居民區(qū)巡邏,足跡遍布了社區(qū)的每個角落,他們風(fēng)雨無阻宣傳法律知識、排解矛盾、化解糾紛,每月25日反饋收集情況,已形成制度。特別在重大節(jié)日期間及特殊敏感時期,對重點人有不良動向的,及時匯報,社區(qū)立即采取調(diào)解和穩(wěn)控措施,并將其穩(wěn)控在居住地。幾年來,第一社區(qū)已成為無上訪、無重大安全事故、無惡性治安案件的“三無”社區(qū)。
五年里,局直第一社區(qū)的普法工作任重道遠(yuǎn)。局直城建局、分局司法局領(lǐng)導(dǎo)多次前來檢查工作,了解普法動態(tài)。遇到新問題,在精神和物資上都給與了指導(dǎo)鼓勁和大力支持。社區(qū)在普法材料內(nèi)容上做到精全齊,這29本普法內(nèi)業(yè)材料,凝聚了他們的心血和汗水,說明了他們工作的豐碩成果。
五年普法,居民群眾男女老少法制理念增強(qiáng),主動學(xué)法守法,違法亂紀(jì)現(xiàn)象基本杜絕。社區(qū)社會風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),從根本上杜絕了“法盲”的存在。
五年里,社區(qū)共評出了文明家庭、五好家庭40余戶,這些家庭又以點帶面,自覺學(xué)法帶動了更多的人員守法,社區(qū)干部與群眾通過共同學(xué)法,拉近了彼此的距離。普法成果顯著,居民群眾在社區(qū)活動室娛樂增智,男女老少在廣場公園活動健身,社區(qū)生活一派和諧景象。
通過深入開展“五五”普法工作,社區(qū)居民的法律意識和法制觀念得到提高,學(xué)法、懂法、守法、用法的氛圍逐步形成,既享受權(quán)利又自覺履行義務(wù)的觀念逐漸樹立,一些影響社會穩(wěn)定的老大難問題得到解決,各類矛盾糾紛和上訪事件大幅度減少,治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。社區(qū)樹立“小社區(qū)、大文化”的發(fā)展戰(zhàn)略,組織社區(qū)居民群眾開展各種形式的文藝演出和體育活動20余場次,使居民文化生活豐富多彩,增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。
一、指導(dǎo)思想
通過開展物業(yè)服務(wù)項目星級評選活動,促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,提高企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì),打造一批服務(wù)水平高、管理標(biāo)準(zhǔn)高、人員專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè),實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
深化侯家塘街道試點工作成效,以星級物業(yè)服務(wù)項目評選活動為依托,通過全面推行物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理,促進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平全面提升;通過“以點帶面,逐步推進(jìn)”的原則,使全區(qū)物業(yè)服務(wù)項目達(dá)到“服務(wù)貼心、安全放心、維修省心、環(huán)境舒心、和諧同心”的最終目標(biāo),實現(xiàn)全區(qū)優(yōu)質(zhì)物業(yè)全覆蓋。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立長沙市區(qū)物業(yè)服務(wù)項目星級評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),具體成員名單如下:
組長:
副組長:
成員單位:環(huán)科園、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)文明辦、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊、區(qū)計生局、區(qū)消防大隊、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科,由鄧友同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)星級物業(yè)服務(wù)項目評選工作的組織實施、宣傳報道及工作協(xié)調(diào)。
四、試行時間及范圍
試行時間:年7月至2012年12月
試行范圍:轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐滿一年(新開發(fā)項目以交房為進(jìn)駐時間),且物業(yè)管理面積在5萬㎡以上的住宅型物業(yè)服務(wù)項目和2萬㎡以上的商務(wù)樓宇型物業(yè)服務(wù)項目。
五、考評辦法及實施步驟
(一)考評辦法
星級服務(wù)項目考評分三星、四星、五星三個等次,其中五星級名額占參評項目總數(shù)的5%,四星級占10%,三星級占15%,根據(jù)分值排名確定。考核打分采用100分制,考核標(biāo)準(zhǔn)參照《區(qū)住宅型星級物業(yè)服務(wù)項目評選細(xì)則》和《區(qū)商務(wù)樓宇型星級物業(yè)服務(wù)項目評選細(xì)則》。評定標(biāo)準(zhǔn)為:
三星級:考評總分85分以上(含85分),公示期間無異議,業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)85%以上;
四星級:考評總分90分以上(含90分),公示期間無異議,業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)87%以上;
五星級:考評總分95分以上(含95分),公示期間無異議,業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)92%以上。
(二)實施步驟
1.項目申報:申報時間為年7月。具備條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向項目所在地街道物業(yè)管理辦公室進(jìn)行申報,申報材料包括:《星級物業(yè)項目申報表》,項目概況,營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件,商務(wù)樓宇需另提供證明其建筑用途的相關(guān)報建手續(xù)。
2.資格審查:由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對所申報項目及企業(yè)進(jìn)行資格審查。
3.動態(tài)管理:考核期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各街道將對參評對象進(jìn)行不定期的暗訪或抽查(含市、區(qū)文明創(chuàng)建督查及文明指數(shù)測評情況),對暗訪或抽查情況較差、工作不重視、不配合、整改措施不落實的物業(yè)服務(wù)項目及物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報,情節(jié)嚴(yán)重的記黃牌警告。動態(tài)考核情況作為驗收考評的參考依據(jù),考核期內(nèi)累計三次黃牌警告的,直接取消參評資格。
4.考評驗收:2012年11月,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭,會同各街道、社區(qū)組成交叉考評組,對參評對象進(jìn)行考評打分。考評采取聽取自查匯報、查閱資料、現(xiàn)場考查和業(yè)主滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。
自查匯報:驗收之前,各申報企業(yè)要對照標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展自查,寫出“星級物業(yè)服務(wù)項目”創(chuàng)建自查工作匯報,打出自評分。
查閱資料:重點檢查管理人員、技術(shù)人員職業(yè)資格證;電梯運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄、電梯年檢標(biāo)志;業(yè)主投訴、回訪記錄;車輛出入記錄、保安交接班記錄、外來人員登記記錄、門禁、監(jiān)控和定期維護(hù)記錄、小區(qū)巡查記錄;員工培訓(xùn)記錄;消防設(shè)施設(shè)備檢修記錄等。
現(xiàn)場考察:重點檢查企業(yè)管理項目的環(huán)境、小區(qū)或樓宇的衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)情況;各類設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)情況;小區(qū)車輛、人員出入管理情況等。
業(yè)主滿意度調(diào)查:由項目所在社區(qū)以發(fā)放問卷的方式隨機(jī)抽查30戶業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理是否到位以及服務(wù)質(zhì)量情況。
5.綜合評定:召開區(qū)物業(yè)服務(wù)項目星級評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,根據(jù)綜合考評情況并結(jié)合相關(guān)成員單位意見確定星級物業(yè)服務(wù)項目名單,并將結(jié)果上報區(qū)人民政府。
6.結(jié)果公示:考評結(jié)果在區(qū)政府公眾網(wǎng)、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站及重要媒體上予以公布,并由所屬街道在所申報物業(yè)服務(wù)項目的小區(qū)內(nèi)顯眼位置以書面形式向全體業(yè)主公示15天,公示期滿且群眾無異議的方能評定為星級物業(yè)服務(wù)項目。考評結(jié)果抄報市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會。
7.表彰獎勵:2013年1月召開全區(qū)物業(yè)管理大會,總結(jié)、推薦先進(jìn)經(jīng)驗和管理方法,對通過驗收評定為三星級、四星級、五星級的物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行表彰,授予星級獎牌。
(三)一票否決
參評對象有下列情況之一者實行一票否決:
1.在國家、市、區(qū)文明指數(shù)測評工作中扣分較多,嚴(yán)重影響長沙市或區(qū)文明指數(shù)測評成績的;
2.發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會因矛盾激化引起或重大安全責(zé)任事故的;
3.發(fā)生違法生育或漏報、瞞報被計生管理部門查處的;
4.動態(tài)考核期內(nèi)累計三次黃牌警告的。
(四)結(jié)果運(yùn)用
1.未評定為三星級以上的物業(yè)服務(wù)項目,不能申報創(chuàng)建市、省、全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范項目。
2.考評結(jié)果作為市住建委、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年度審驗時的重要依據(jù)。
3.對評定為四星級、五星級的物業(yè)服務(wù)項目,市、區(qū)、街道將聯(lián)合向市、區(qū)新開發(fā)建設(shè)的小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主推薦項目服務(wù)企業(yè)。
2018年已接近尾聲,現(xiàn)將一來工作完成情況以及2019年工作計劃匯報如下,不妥之處請批評指正。
一、人民調(diào)解工作
一是加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。及時調(diào)整調(diào)委會組成人員,定期組織人民調(diào)解員開展法律法規(guī)知識培訓(xùn),全年對人民調(diào)解員進(jìn)行了4次培訓(xùn),提高鎮(zhèn)村、社區(qū)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。二是深入開展矛盾糾紛排查。司法所采取定期或不定期的方式深入到各社區(qū)、村、企業(yè)、學(xué)校等單位進(jìn)行矛盾糾紛排查、調(diào)處。全年共排查矛盾糾紛14次,排查出矛盾糾紛33件,全部化解。三是做好重要節(jié)假日和專項矛盾糾紛排查調(diào)處工作。在節(jié)假日前后會同鎮(zhèn)綜治辦、派出所、安監(jiān)辦、辦公室等部門分別開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛大排查,對可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行集中梳理化解,及時掌握不穩(wěn)定苗頭,最大限度把群訪集訪和突發(fā)群體事件化解在萌芽狀態(tài),全年參與勸訪8次,勸回130余人次,有效的維護(hù)了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定和人民群眾的切身利益。四是堅持落實調(diào)委會主任例會制度,積極調(diào)動基層調(diào)委會的工作人情,充分發(fā)揮基層調(diào)委會的工作職能。
二、普法宣傳工作
(1)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照市2018年度普法工作要點,結(jié)合本轄區(qū)實際情況,及時制訂了本年度普法依法治理工作要點,調(diào)整了組織機(jī)構(gòu)組成人員,明確了目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé),簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,確保普法依法治理工作有人抓、有人管、有檢查、有落實。
(2)深入開展法治宣傳教育。一是嚴(yán)格落實公職人員學(xué)法制度,年初制定領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法計劃,要求嚴(yán)格按照學(xué)法計劃學(xué)習(xí)和抄筆記。組織公職人員對憲法和安全法、保密法等法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是積極開展街頭宣傳咨詢活動,聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)綜治辦、派出所利用3.8婦女節(jié)、牛首山廟會、世界無煙日、鴻樂府亭子四次過年貼等節(jié)日,開展學(xué)習(xí)憲法、道路交通安全法、宗教事務(wù)條例、禁毒法等為主題宣傳活動,提高轄區(qū)群眾的法治觀念和法律信仰。三是積極督促各村、社區(qū)采取多種形式宣傳法律知識,如懸掛標(biāo)語、張貼專欄、會議學(xué)習(xí)、收聽廣播等形式定期開展法制宣傳活動。四是扎實開展“法律八進(jìn)”工作,通過開展街頭宣傳、“送法下村”等主題活動、以案釋法、發(fā)放資料、解答群眾咨詢活動,教育引導(dǎo)群眾依法維權(quán),通過合法、正規(guī)途徑反映利益訴求;2018年來,上街開展法制宣傳活動26次、發(fā)放普法宣傳材料10000余份。
(3)積極打造法律八進(jìn)示范點,在鴻樂府拱北和團(tuán)結(jié)新村廣場打造法治文化長廊,在公交站臺及各村粘貼法治宣傳展板,營造濃厚的法治宣傳氛圍,受到市普法辦的好評,并接受司法廳領(lǐng)導(dǎo)對普法工作的調(diào)研。
(4)我們還通過微信、QQ、電子屏、刷寫宣傳標(biāo)語、張貼宣傳圖畫等多種形式開展豐富多彩,群眾喜聞樂見的法治宣傳活動,是群眾和干部、青少年的法律素養(yǎng)明顯提高。
三、社區(qū)矯正、安置幫教工作
1、我所認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于社區(qū)矯正工作的文件精神,嚴(yán)格按照市局工作安排開展社區(qū)矯正工作。在市局社區(qū)矯正辦公室的具體指導(dǎo)下,2018年以來,我所按照分類管理、分階段教育的工作思路,通過完善社區(qū)矯正工作機(jī)制、落實社區(qū)責(zé)任人,強(qiáng)化服刑人員日常管理措施、注重關(guān)心幫扶困難社區(qū)服刑人員等工作舉措,切實加大監(jiān)管力度,有效督促社區(qū)服刑人員悔罪改過自新,全力預(yù)防社區(qū)服刑人員重新違法犯罪,推動了我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作扎實深入開展。今年,我所累計新增社區(qū)服刑人員7人,成功解矯3人,現(xiàn)登記在冊15人,完成上級對13名犯罪嫌疑人的評估工作,社區(qū)服刑人員沒有重新犯罪的發(fā)生,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府和司法局,對社區(qū)服刑人員任某開展了司法救助活動。
2、安置幫教工作是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,需要全社會的關(guān)心、支持,需要各級各部門的共同努力。我所注重加強(qiáng)同鎮(zhèn)綜治辦、派出所以及幫教對象所在的村(社區(qū))、單位的聯(lián)系和配合,彼此間互通信息,及時掌握幫教對象的思想動向,形成全方位、多層次、廣覆蓋的幫教網(wǎng)絡(luò),及時核查平臺信息,對家庭經(jīng)濟(jì)困難的兩類人員給予臨時救濟(jì),及時協(xié)助解決實際困難和問題,使他們感受到黨和政府的溫暖,堅定悔過自新、融入社會的信念,為社會管理綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。今年,全鎮(zhèn)共有刑釋解教人員96人。截至目前,刑釋解教人員未出現(xiàn)重新違法犯罪的現(xiàn)象。
四、法律援助工作
法律援助工作作為一項民生工程、民心工程,是司法行政機(jī)關(guān)為民辦好事、辦實事的具體表現(xiàn)。峽口司法所積極開展法律援助工作,大力宣傳法律援助知識,認(rèn)真落實司法為民政策、法律,耐心接待來訪群眾,及時解答法律咨詢,建立專門的法律咨詢臺帳,并有咨詢內(nèi)容和解答記錄。2018年來,峽口司法所法律援助工作站共接待來電、來訪咨詢?nèi)罕?0余人次,免費代書30余份,有力維護(hù)了轄區(qū)弱勢群體合法權(quán)益,促進(jìn)了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
五、積極參與鎮(zhèn)中心工作
積極配合參與封育禁牧、禁煙禁火、庫區(qū)濕地補(bǔ)償、拆除違章建筑等各項中心工作。
六、下一步工作思路
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作,全力維護(hù)社會穩(wěn)定
進(jìn)一步深化“三調(diào)聯(lián)動”工作,規(guī)范調(diào)解工作運(yùn)作機(jī)制,完善各類臺賬,強(qiáng)化警民聯(lián)調(diào)維護(hù)社會穩(wěn)定的積極作用。在集鎮(zhèn)社區(qū)等外來人員集聚地完善綜合調(diào)解和“三調(diào)聯(lián)動”兩大工作機(jī)制,進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用。同時,要加強(qiáng)對村(社區(qū))人民調(diào)解員專業(yè)知識培訓(xùn),規(guī)范人民調(diào)解程序及協(xié)議文本格式,提升調(diào)解員理論水平,更好完成人民調(diào)解工作。
工作總結(jié)
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
五年來*街辦經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是抓好重點項目建設(shè)。抓好萬達(dá)廣場、裕華精品商廈、民安大廈等項目建設(shè),對已投入16億元的三個大項目,全面督促進(jìn)度、協(xié)調(diào)工作、了解情況,及時協(xié)調(diào)增加保潔等幫助企業(yè)解決實際困難,保證了重點項目按計劃穩(wěn)步實施;二是實行項目進(jìn)度定期通報制度。實行每月召開一次項目建設(shè)年工作會議,由包抓領(lǐng)導(dǎo)匯報包抓項目進(jìn)度。包抓領(lǐng)導(dǎo)定期對重點項目上門服務(wù),到包抓項目點協(xié)調(diào)解決問題,同時聘請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部為項目建設(shè)監(jiān)督員,及時查找問題,反映情況,確保我地區(qū)經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展。
二、社會事業(yè)蓬勃發(fā)展
街辦幾年來一直堅持“配強(qiáng)班子,加大投入,關(guān)注民生,構(gòu)建和諧”的工作原則,加強(qiáng)社區(qū)的軟硬件建設(shè)。積極開展示范社區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動,出臺了加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的七項舉措,明確了創(chuàng)建和考核辦法,扎扎實實地開展“六好”和諧社區(qū)創(chuàng)建活動,截止目前,街道6個社區(qū)已達(dá)到了“六好”和諧社區(qū)稱號;街道也被評為“六好”和諧街道;通過扶貧幫困、醫(yī)療救助、完善低保、就業(yè)助學(xué)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、文藝演出等各個活動,真正做到關(guān)注民生、解決民憂。幾年來舉辦各類文體活動上百場。加強(qiáng)地區(qū)歷史文化資源挖掘調(diào)研工作,成立了“非遺”調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛宣傳,實地調(diào)查,打造*“*古玩城”文化旅游一條街。目前地區(qū)東新街北側(cè)面臨拆遷,街道及社區(qū)干部深入住戶進(jìn)行摸底,特別是到待拆遷地區(qū)的貧困戶及殘疾戶家中了解情況、解決問題,確保弱勢群體平穩(wěn)拆遷。
街道計劃生育工作一直以創(chuàng)建市級先進(jìn)社區(qū)為契機(jī),以流動人口的計劃生育管理和服務(wù)為依托,以打擊“兩非”為突破口,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,積極開展流動人口清理清查和查證、驗證工作,深入開展“生育關(guān)懷行動”、計劃生育示范社區(qū)和生育文化社區(qū)示范點的創(chuàng)建,認(rèn)真做好轄區(qū)范圍內(nèi)入托、入學(xué)的外來學(xué)生父母婚育證明材料查驗工作,并確定了地區(qū)勵耘小學(xué)為查驗工作示范點。
三、城管工作扎實有效
為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,加強(qiáng)日常保潔工作,生活垃圾做到日產(chǎn)日清,實行獎罰分明,調(diào)動了保潔人員的工作積極性,街辦被*市愛委會評為市級衛(wèi)生先進(jìn)單位;每年暑期*街道領(lǐng)導(dǎo)對工作在保潔第一線的保潔員都會送去慰問金,毛巾、茶葉、白糖等防暑降溫慰問品,同時開展每日為保潔員送綠豆湯活動,關(guān)注保潔員身心健康。規(guī)范收費管理,加大收費力度,確保收費額度的不斷增加,同時采取不同的方式提高收費質(zhì)量和數(shù)量,與收費人員簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,分解目標(biāo),責(zé)任到人,摸清底子,建立臺賬,逐步向規(guī)范化管理邁進(jìn),防止漏征漏收現(xiàn)象的發(fā)生。同時,加強(qiáng)城市建設(shè)管理提升工作,深入細(xì)致做好與各單位銜接、協(xié)調(diào)工作。
四、社會秩序平安穩(wěn)定
每年街辦都會開展安全大檢查4次,消除安全隱患。與駐地單位、沿街門店簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確了任務(wù),細(xì)化了責(zé)任。加強(qiáng)平安創(chuàng)建宣傳力度,開展警示牌進(jìn)社區(qū)活動。舉辦“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動,堅持接待和領(lǐng)導(dǎo)包案制度,實行案件制度,干部、山川林業(yè)及有上訪隱患苗頭者百余人,成功調(diào)處了東四路市場拆遷、*小區(qū)停水停電居民欲上訪問題,確保地區(qū)穩(wěn)定。近期,我們還針對萬達(dá)工地民工的特殊情況,制定了三項措施,確保重點項目工地民工維穩(wěn)工作。一是加大監(jiān)管工作,降低勞資糾紛。定期到萬達(dá)、銀豐等企業(yè)檢查用工情況,要求企業(yè)依據(jù)《勞動法》規(guī)定,滿足務(wù)工者的勞動權(quán)益;二是加強(qiáng)宣傳力度,確保地區(qū)秩序穩(wěn)定。街辦聯(lián)合派出所和企業(yè)主管部門組成聯(lián)合宣傳隊,向務(wù)工人員宣講法律法規(guī)常識,發(fā)送宣傳冊;三是通過建設(shè)“農(nóng)民工之家”,“活動室”,組織豐富多彩的文藝節(jié)目,豐富務(wù)工人員業(yè)余文化生活。
今后五年工作思路
今后五年,我辦事處將在總結(jié)近幾年來工作成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清發(fā)展思路,以“抓發(fā)展、保穩(wěn)定、爭先進(jìn)”為主線,全力以赴,扎實工作,狠抓落實,確保經(jīng)濟(jì)社會更好更快的發(fā)展。
一、強(qiáng)化稅收征管措施,跟蹤重點項目,確保經(jīng)濟(jì)增長。
1、全力以赴抓稅收。一是協(xié)調(diào)目前在我地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)及建設(shè)單位,盡早理順稅源關(guān)系,足額繳稅;二是查漏補(bǔ)缺,對地區(qū)經(jīng)營戶及出租房屋稅源進(jìn)行全面排查,嚴(yán)防漏稅,做到應(yīng)繳盡繳;
2、加大項目協(xié)調(diào)服務(wù)力度。嚴(yán)格落實在建項目、清理項目、引進(jìn)項目、包裝策劃項目的包抓責(zé)任制、聯(lián)席會議制、定期通報制及上門服務(wù)制,加大跟蹤服務(wù)力度,隨時掌握項目進(jìn)展情況,及時解決困難,確保項目順利推進(jìn)。
3、擴(kuò)大輻射效應(yīng),盤活地區(qū)資源。下一步充分利用萬達(dá)民樂廣場項目建設(shè)帶動輻射周邊的作用,盤活地區(qū)閑置空地及閑置樓宇,協(xié)調(diào)招商企業(yè),牽線搭橋,積極引進(jìn)實力商戶進(jìn)駐地區(qū)。同時加快地區(qū)東新街、東五路提升工作進(jìn)程,打造尚儉路步行街特色街區(qū),探索尚儉路步行街輻射延伸的路子,改善項目招商平臺,優(yōu)化企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境。
4、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),激活區(qū)域優(yōu)勢。我辦將積極為企業(yè)總部經(jīng)濟(jì)搞好跟蹤服務(wù),經(jīng)常到總部廣泛征求意見,協(xié)助總部做好周邊的環(huán)境整治工作,為總部營造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,用真誠和行動感動總部在我轄區(qū)發(fā)展、貢獻(xiàn)。
二、采取有效措施,推動提升進(jìn)程。
結(jié)合總結(jié)前階段提升工作考核情況,尋找差距與薄弱環(huán)節(jié),下硬茬突破難點,一方面對未進(jìn)行整治的駐地單位加強(qiáng)督促協(xié)調(diào),下發(fā)整治通知書,進(jìn)行限期整治;另一方面著力建設(shè)工地科普文化墻,在地區(qū)拆建并舉的進(jìn)程中,持續(xù)提升地區(qū)品位,謀劃尚儉路周邊的街景整治提升工作。同時做好“自選動作”,打造尚勤路汽車裝飾一條街,扶持開創(chuàng)地區(qū)市場經(jīng)營新格局。
三、堅持不懈跟蹤服務(wù),保證重點項目順利推進(jìn)。
年內(nèi)確保地區(qū)重點項目實現(xiàn)“確保三開業(yè),爭取三竣工”。即保證民樂萬達(dá)、天錫樓、永興坊年內(nèi)順利開業(yè),爭取民安大廈、裕華商廈、東岳廟廣場項目竣工;同時促進(jìn)完成郵政酒店的轉(zhuǎn)讓銜接工作及民樂萬達(dá)二期的順利開工,確保重點項目在未來幾年內(nèi)對我地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、踐行科學(xué)發(fā)展觀,加快社區(qū)建設(shè)步伐。
一是加強(qiáng)黨員干部隊伍的教育管理。我們將以街道科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動為契機(jī),結(jié)合街道開展的“我為街道做點什么”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動,人人爭為街道做貢獻(xiàn)。深入開展學(xué)習(xí)教育,牢固樹立為人民服務(wù)的意識,把實事做好。二是在創(chuàng)建“示范街道”,“示范社區(qū)”的基礎(chǔ)上鞏固創(chuàng)建成果,不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,提高社區(qū)管理和服務(wù)水平。三是繼續(xù)加大對孤寡老人、弱勢人群扶貧幫困送溫暖活動力度,經(jīng)常性的開展形式多樣的社區(qū)志愿者服務(wù)活動,開展扶貧濟(jì)困結(jié)對幫扶活動,做好對轄區(qū)流浪乞討人員的清理和日常管理工作。四是繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高社區(qū)工作者隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五是積極開辟就業(yè)新渠道,推進(jìn)社會保障工作。
五、發(fā)展特色文化,深入開展群眾文化和文化廣場活動。
繼續(xù)把社區(qū)文化建設(shè)與思想政治工作融合起來,廣泛開展集思想性、知識性、科學(xué)性、趣味性為一體的豐富多彩的社區(qū)文化活動,并充分挖掘社區(qū)文化資源,有重點的引導(dǎo)居民家庭文化設(shè)施建設(shè)。同時以社區(qū)文化體育活動為載體,吸納社區(qū)專業(yè)教師、單位文體干部及離退休人員參與社區(qū)文化體育活動。
六、牢固樹立“大”觀念,加強(qiáng)工作
下面我在總結(jié)我校課題研究的基礎(chǔ)上,對我校與家庭、社區(qū)合作教育的進(jìn)展進(jìn)行了認(rèn)真的自查自評,從辦學(xué)條件、組織管理、教育效果、今后方向四方面進(jìn)行了總結(jié)匯報。
一、辦學(xué)條件優(yōu)越,為“三位一體”教育打下堅實基礎(chǔ)
蘿崗區(qū)禾豐小學(xué)創(chuàng)辦于1948年,建校至今已近70年歷史,現(xiàn)有學(xué)校有教職工32人,學(xué)生513人;占地面積21483平方米,建筑面積5773平方米,人均占地面積約48平方米。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅、清靜,設(shè)有18個多媒體教學(xué)平臺,電腦室、音樂室、體育室、圖書室、大隊部室、美術(shù)室、衛(wèi)生室、體育館等功能場室,校內(nèi)安裝了校園網(wǎng)絡(luò),校園廣播系統(tǒng)。配備80臺電腦供師生辦公學(xué)習(xí)使用,滿足了教育教學(xué)的需求。校內(nèi)有生物園、氣象站,設(shè)施設(shè)備完善,功能場室齊全,為學(xué)校全面推進(jìn)家長學(xué)校教育提供了必要的條件,也為與社區(qū)合作教育創(chuàng)造了有利的條件。
二、組織管理有序,為“三位一體”教育提供了保障
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實
自2014年4月啟動家校、社區(qū)合作教育課題后,我校各項教育工作就有條不紊地展開,學(xué)校成立了家長學(xué)校,家長學(xué)校管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)聲成立,由黃壬新校長家長學(xué)校校長,由陳嬋蓮副校長和禾豐社區(qū)的李錫全副書記擔(dān)任副校長具體負(fù)責(zé),各部門協(xié)同工作,家長學(xué)校相關(guān)的家長委員會、教務(wù)處、教研組等機(jī)構(gòu)于一個月內(nèi)相繼成立。同年9月永和家庭服務(wù)中心在我校掛牌成立。學(xué)校各項工作能在短時間內(nèi)有序展開,軟件硬件建設(shè)齊頭并進(jìn),這得利于學(xué)校的高度重視和強(qiáng)有力的組織管理能力,也得利于各部門間長期形成的高效益的協(xié)同作戰(zhàn)能力,家長學(xué)校的成立和服務(wù)中心的掛牌無疑為我校“三位一體”和諧教育的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)家庭和社區(qū)教育,真抓實干
我校家長學(xué)校的面授課材料做到“三有”:老師上課有備課,現(xiàn)場有照片和家長聽課有簽到。家長學(xué)校的教育活動其實并不僅僅局限在學(xué)校的范圍內(nèi),應(yīng)該有機(jī)會走出去,有機(jī)會到更廣大的區(qū)域和各層次各社會階層交互,和他們形成合力,并充分利用學(xué)校的教育資源參與到社會教育活動中去。除此外,我校的社區(qū)合作教育也有的放矢的進(jìn)行,我校還與永和街道合作成立家庭綜合服務(wù)中心,經(jīng)常把永和街的社工請過來為我們的家長上課,也經(jīng)常組織家長到永和家庭綜合服務(wù)中心上課,我校也經(jīng)常利用社區(qū)資源開展活動豐富學(xué)生和家長們的學(xué)習(xí)生活。永和家庭綜合服務(wù)中心的葉偉明主任帶領(lǐng)他的社工團(tuán)隊經(jīng)常到我校為家長進(jìn)行《親子教育宣傳講座》、《夫妻和諧是孩子健康成長的保障》,莫桂蘭主任經(jīng)常帶領(lǐng)他的社工團(tuán)隊給我校的學(xué)生進(jìn)和家長進(jìn)行心理輔導(dǎo)。我校還聘請了家委會成員吳瑾萱媽媽作為我校舞蹈隊的校外輔導(dǎo)員,每周三下午到我校上課。近兩年我校還邀請了許多的專家來我校為家長上課廣州卡耐基成功素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校林纓校長到禾豐小學(xué)做“相信的力量――身心一致做智慧父母”和全國親子教育知名專家黃振芳教授作“營造良好的家庭氛圍,培養(yǎng)自控自主學(xué)習(xí)能力”為主題的大型專題家長培訓(xùn)會,我校還邀請中國青少年研究會會員、國家級心理咨詢師唐鳳霞教授作“家校攜手,共育英才”的講座。
三、教育效果顯著,為“三位一體”教育提供了信心
(一)教學(xué)科研,碩果累累。
我校的家長學(xué)校、社區(qū)教育,在社會上有了一定的影響力,成了我校的品牌。學(xué)校負(fù)責(zé)人,黃壬新校長在接受家庭教育方面,勤于學(xué)習(xí),并把學(xué)到的家庭教育知識及時,積極地傳導(dǎo)到家長學(xué)校的課堂上,讓家長在第一時間感受新思路,嘗試新方法。家長學(xué)校根據(jù)我校購買和訂購一定數(shù)量的常規(guī)的家庭教育資料,供家長在學(xué)習(xí)時使用和參考。各家長對學(xué)習(xí)的心得體會通過學(xué)校的經(jīng)驗交流會,座談會等形式進(jìn)行交流,并留有書面記錄。我校還與和永和社區(qū)合作開展了對家長和學(xué)生的一系列教育活動,如包粽子送溫暖活動、參觀企業(yè)、寒暑假家校、社區(qū)攜手敬老傳溫情社區(qū)探訪活動等,這些活動不僅豐富了家長的知識,豐富了學(xué)生的課余生活,還增強(qiáng)了親子間的溝通。
我校家長學(xué)校、社區(qū)教育不僅僅停留在教學(xué)活動的范疇,同時也積極鼓勵教師開展教學(xué)教研活動,有一大批教學(xué)科研成果涌現(xiàn):盧陸燕老師的論文《抓好學(xué)校少先隊工作的兩個關(guān)鍵》獲得了區(qū)少先隊論文評比一等獎,鐘石開老師的《中隊輔導(dǎo)員做好中隊工作要有“六心”》和盧小青老師的《三位一體共促少先隊員健康成長初探》獲得區(qū)二等獎,另外還有賴桂丹老師的《淺談家庭教育與學(xué)校教育的結(jié)合》獲區(qū)級三等獎,另外還有8位中隊輔導(dǎo)員的論文獲區(qū)級三等獎,這些老師和他們所開展的科研工作都在為家庭教育和學(xué)校教育工作服務(wù)。
(二)和諧教育,成效顯著。
家長學(xué)校和社區(qū)教育和諧發(fā)展的辦學(xué)成效的體現(xiàn)應(yīng)該是逐步顯現(xiàn)的,從四個方面得到印證:
一是家長到校聽課的家長準(zhǔn)時了、積極了、人數(shù)也多了,從幾年前的開家長會的時候的廖廖無幾,要幾個班合并起來開的冷落場景到最近的座無虛席,久久不愿離場形成鮮明的對比;
二是到學(xué)校報名讀書的學(xué)生人數(shù)多了,以前我校的學(xué)生生源告急,經(jīng)常要到處宣傳都招不夠?qū)W生,現(xiàn)在我校生源穩(wěn)步增長,而且還要設(shè)置一定的門檻兒來限制,這在幾年前也是不可想象的;
三是家長和社會對學(xué)校的評價。從前幾年的負(fù)面為主,而且很多家長不愿參與學(xué)校的管理,到近年正面的肯定的多了,而且還積極的參與學(xué)校的各項管理,這跟我們的近幾年的努力是分不開的,我們通過下大力氣創(chuàng)建學(xué)校硬件建設(shè)和家長學(xué)校的建設(shè),開拓與社區(qū)合作的渠道。我校和永和街道合作,邀請全國學(xué)習(xí)能力研究中心專家、廣州市特級教師協(xié)會教學(xué)基地督導(dǎo)黃振芳校長為我校家長做《營造良好的家庭氛圍,培養(yǎng)自控自主學(xué)習(xí)能力》講座,我校還承辦了蘿崗區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局等主辦的“關(guān)愛下一代,共筑中國夢” 主題實踐活動,在主題實踐活動中,我校的家長學(xué)校成員都發(fā)揮了積極的作用,有幫忙化妝的,有幫忙排練節(jié)目的,有幫忙整頓紀(jì)律的等等,這些都說明了家長們都主動參與到學(xué)校的各項活動。
四是學(xué)校素質(zhì)教育,特色教育取得成效,這幾年我校參加的區(qū)級比賽,很多作品都是家長輔導(dǎo)完成,并且還取得了很好的名次,在去年區(qū)六一節(jié)剪紙活動中,我校學(xué)生獲得大豐收,其中有一年級二班家長輔導(dǎo)的“禾豐新村”剪紙還獲得了區(qū)級三等獎;在今年的六一文藝匯演中,我校家長學(xué)校成員的勵志手語舞獲得了全校師生的陣陣掌聲,還有阿雷斯提公司代表在我校六一的表演唱更是掀起了整場匯演的。
在全體師生和家長們、社區(qū)各界人士的共同努力下,我校的家長學(xué)校和社區(qū)教育取得了良好的效果,“三位一體”的教育方式也取得大家的認(rèn)可。學(xué)校2014年被評為廣州市安全文明校園,氣象征文和科普征文優(yōu)秀組織獎,大隊部被評為廣州市紅旗大隊;2013年被評為廣州市安全文明校園、廣州市交通安全示范校、廣州市垃圾分類達(dá)標(biāo)學(xué)校等。我校成立了家長“安護(hù)義工”小隊,上放學(xué)時間每天護(hù)送學(xué)生安全過馬路;不僅如此我校還聘請家長做我們學(xué)校的校外輔導(dǎo)員給學(xué)生上課;我校一位家長還被評為了“廣州好人”。近年我校取得的成績極大地改觀了我校的落后面貌,也在社會上引起較大的反響,為我校家長學(xué)校教育的進(jìn)一步開展拓寬了道路。近幾年來,學(xué)校辦學(xué)條件日趨完善,教育質(zhì)量穩(wěn)步提高,創(chuàng)建了家長放心、學(xué)生滿意的和諧校園環(huán)境。
(三)特色成果,精彩連連。
拓寬渠道,讓企業(yè)成為社會教育的載體。在很多時候,學(xué)校、社會、家庭三方教育中最弱的是社會教育,這方面往往比較虛,簡單地理解為社會環(huán)境,是個短板,因此我校決定加強(qiáng)這方面的力量,真正實現(xiàn)三方合力。簽于此,我校于2012年度申請了一個德育課題《家庭、社區(qū)與學(xué)校“三位一體”和諧發(fā)展的研究》,主要是探討在德育教育中如何將學(xué)校、家庭、社會形成合力,特別是薄弱一環(huán)----社會教育由企業(yè)來承擔(dān)部分責(zé)任。為此我校與阿雷斯提等八個企業(yè)簽訂了《校企雙聯(lián)教育合作協(xié)議書》,這些企業(yè)都很熱心支持教育,對我校的培訓(xùn)和獎教獎學(xué)提供了資助。我校通過家長學(xué)校充分調(diào)動企業(yè)和社會的力量,讓企業(yè)參與到教育工作中來,讓企業(yè)從這項活動中獲益,讓他們充分認(rèn)識到員工家庭教育得到改善是有利于企業(yè)
隊伍的穩(wěn)定和勞動生產(chǎn)效益的提升的,從而變被動主動,最終服務(wù)于學(xué)校教育和家庭教育,為學(xué)校教育和家庭教育提供一個新平臺,拓寬渠道千方百計為學(xué)生成長服務(wù)。
四、今后方向的確定,為“三位一體”教育指明了方向