前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社群營銷方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

社群營銷方案范文第1篇

用羅輯思維創始人羅振宇的話來說，這是一場“用互聯網改造傳統商業的實驗”，月餅賣多少并不重要，關鍵在于為商業世界創造一個新詞“游戲紅利”，只要你有本事把交易變成游戲，那一筆紅利就會橫空出世來到你面前。而此次活動的創意提供方、專門運營微店鋪和微粉絲營銷的口袋通創始人白鴉則認為，羅輯思維賣月餅活動最大的意義在于表明移動互聯網時代賣文化的終將干掉純粹賣貨的，商家必須拋棄以前的傳統思路，重新學習如何與消費者溝通。

強化參與感

目前羅輯思維已經是一個擁有220萬微信用戶關注的互聯網社群。7月18日，羅振宇在視頻節目中公布羅輯思維開始賣月餅，并稱這是一場“用互聯網改造傳統商業的實驗”，想湊點錢湊點人做一個自由人的自由聯合，讓傳統的企業組織看看互聯網式的新組織的厲害，并想創造一種新玩法，把傳統商業的方式顛覆掉，把嚴肅的買賣變成一個歡樂的游戲。基于此，羅振宇提出要求，要有趣好玩，還要有互動，還要讓粉絲有參與感。

羅振宇找到在微信營銷上做得頗有心得的鄉土鄉親創始人趙翼，后者向前者推薦了口袋通和白鴉。而趙翼本人也非常看好羅輯思維和口袋通的組合，用他的話說，“羅輯思維是一個全新的充滿創新的社群，口袋通是一個充滿力量滿腦子奇特點子的靠譜團隊。”一個有影響力，急需好玩的玩法；另一個儲備了許多好玩的玩法，需要有龐大的社群能玩起來的產品。

接下來羅輯思維賣月餅這件事，就開始考驗白鴉和他的團隊。8月22日，白鴉作為嘉賓參加了由億邦動力網主辦的中國(成都)移動電商年會并做壓軸演講。演講前，《中國經營報》記者對白鴉進行了專訪。

白鴉介紹，最初跟羅振宇碰頭后，羅甚至提出“要劫劫黃崗，要娘娘”的決心來促成這件事，但賣的卻是月餅這種對當今消費者來說最Low最無感的商品，“月餅這種東西賣200塊這么貴，還想賣得好玩，怎么搞？”白鴉說。事實上，作為中國的傳統節禮，你還能找到比月餅更遭人詬病的產品嗎？送的人不知道誰想要，收的人根本不需要。從前的月餅券，只是廠家發行的一種有價證券，轉一圈再回到廠家手中時，交易鏈條上的各環節都得到了自己想要的，但月餅根本不需要生產出來。不過，這也正是賣月餅有意思的地方，讓想要月餅的人，在社交關系中直接表達出來，把“想要”的邀請發給老板、合作伙伴、閨蜜、前男友等各色人，那種考驗人品測試人品的一刻，對參與雙方都是煎熬，而這么粗暴的玩法通過游戲方式也正是其最有意思的地方。

“我也是硬著頭皮上，我們就用五六年前做的代付來干，你下單了讓你朋友買單，不能找到朋友買單就說明你人品不行。”白鴉說。第一個方案特別簡單，就是在月餅商品頁面上，有一個“我想要”選項，下單選好品味后再填一句你覺得有趣的話，填你的收貨地址分享出去，分享到朋友圈和微信群，你的好友看見了幫你付款，這件事就成了。

第一個方案推出后，當天就炸鍋了，有很多人說剛玩，朋友圈就被刷屏了，還有很多人抱怨說200塊太貴了。“只要有人提需求就趕緊去改！”在隨后推出的第二個方案中變為多人代付，采用眾籌概念，下單之后可以多個人共同付款，一個人付兩塊、五塊、十塊，很多人很快就可以湊齊了。“多人代付請求分享出去后，很多人付款這個事就成了，這個效果就比只有一個人付的效果好很多。”白鴉說。這也更符合社群自由人自由聯合的理念。

第二個方案中一個有趣的細節是付費評價。你在付款之后可以留言，但如果想再次留言，對不起，必須最低付2.5元才能再評論，“當時最多的評論截圖顯示有178頁。”白鴉回憶。第三個方案變成送禮，既可以主動送禮，也可以討禮。比如你買一盒月餅并付錢了，你朋友填一個收貨地址就可以收到。第四個方案是反向團購，不少企業的中秋月餅福利就是通過這么解決的。至此，短短10天內，羅輯思維賣月餅這件事，共推出了4種玩法，共有270萬人次參與，圍觀人數更是達到800萬人次。10天，不再以游戲方式，而是轉入順豐進行常規銷售。

知名電商評論人龔文祥認為，羅輯思維是中國第一粉絲社群部落，此次通過月餅試驗首次涉足電商，是因為粉絲經濟及社群圈子是電商的未來。除此之外，這種方式還可以增加商品銷量，很大一部分父母作為老年人，不會用微信支付但是會用微信，現在可以把商品下單轉給兒女付款了。

細節取勝

其實，找人代付這個玩法并不新鮮，幾年前支付寶就曾經推出過，但并沒有引發關注。而阿芙精油推出的姨媽三寶請閨蜜和前男友代付的方式，也曾引發關注，但因為背后沒有羅輯思維這么龐大的社群和緊密的共同價值觀而沒有產生更大的影響力。

此次在社群賣月餅能取得如是效果，白鴉認為，粉絲或社群經濟有其互聯網思維下特有的特征，一是有趣，如果不是有趣的東西絕對不行，絕對玩不好。其實，這次月餅并不是理想的適合做粉絲推廣的商品，重復購買率更高的快消品更適合。二是互動，只有互動才能玩好，其中最大的變量是人，如果把人的因素加進去，人、關系、互動、傳播，基于人的力量加進去所有東西都裂變了，會發生質的變化。三是社交，真正的社交是指在任何一個環節的參與感和用戶找到的成就感，而不僅僅是分享一個十塊錢的優惠券，或買東西送獎品這樣簡單的關系。

尤其在與消費者溝通的環節，白鴉認為，在移動互聯網時代，企業都不缺戰略，而是缺乏在細節上的專注。

社群營銷方案范文第2篇

互聯網相關從業者(產品、運營、營銷等)

對互聯網感興趣的人群

對社群運營感興趣的人群

對我感興趣的人群(雖然我知道沒多少)

一、學習型社區的問題

社群一直是一個很火熱的話題，我研究了市面上比較火熱的互聯網學習型組織，發現一個怪圈，就是一些人自己社群運營的很糟糕，但是還出來教別人怎么玩社群，收費還不低。我總結一下當下這些互聯網學習型社群存在的問題主要分為五點：

1、群成員之間信息不暢，溝通成本高

這幾乎是所有社群存在的問題。大家在社群里看到彼此的信息只有“上海-無業游民-馮寶寶”類似于這種的格式，這種信息根本沒法對彼此產生了解。跟每個人說一分鐘，500個人的社群就得花近十個小時。這就導致溝通效率很低很低，所以導致你無法立馬找到你要找的人。

2、社群運營缺乏體系化

有的社群活躍度很高，那是因為群主本身有點威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能夠維持這樣的活躍度。但是當建立兩個群，三個群，四個群的時候，群主就分身乏術了。然后群主開始招募一些志愿者進行社群管理，從此社群就開始變味了。這些群管為了活躍而活躍，整天搞些無聊的事情，忘了大家聚在一起是為獲得價值而不是打發時間。所以建立一個社群如果想形成一定規模，就必須體系化，有一套自運行、可復制的機制。

3、缺乏激勵機制

一個優質的社群離不開三個要素：好的激勵制度、內容創造者、優質群管理者。而目前基本上所有社群的內容創造者都是社群組織者，群成員輸出的優質內容零零星星，所以根本轉不起來。問題出在沒有一個激勵制度，激勵應該是實實在在的，而不是幾句感謝的客套話。你以為能給別人創造的價值很多時候都是別人不屑的。所以得針對內容創造者、群管理者、活動發起者、其他群成員畫清楚一個價值閉環，給做出貢獻的人足夠誘惑的激勵，讓大家有互動、做出貢獻的積極性。

4、缺乏一個高效的溝通方式

微信群聊天一個很大的毛病在于很難深度交流，很多時候我更喜歡打電話。因為你沒法一下子把問題的場景、細節、訴求全部描述出來，大家要不停的爬樓，所以對方理解的就很成問題。如果對方再沒有追問細節得習慣，很容易就現有的內容斷章取義。如果追問細節，那么溝通起來就會沒完沒了。

由于這種低效的溝通方式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于目前幾乎所有的群溝通都很低，所以自然就不愿意在里面浪費時間，于是社群整天就是一群閑人在里面扯淡(冒著自己中槍的危險也要把這句話說完)。并不是說牛人天生的就討厭在群里面聊天，如果群里面有他們需要的內容，并且不會浪費太多時間，我想他們還是很愿意在群內分享。

有人會說，我來可不是為了學習的，我就是為了進個圈子結識人脈。那我想問，什么是人脈，肯定是有資源或者有能力的人跟你溝通熟悉覺得有合作可能性之后才能成為你的人脈。那問題是在一個大家誰都不了解彼此又不活躍的社群里面，你又如何去判斷對方的成色呢，你是要發個尋人啟事么?最后你會發現這個根本無法執行。

5、以個人利益為中心，注定無法調動大家積極性

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實際上還是服務于個人的利益。比如不讓別人發廣告，但是自己就可以發廣告，道貌岸然的說自己發的是福利。有些大咖有很多粉絲，開設課程之后建立學習型社群，雖然學員對你滿是敬意，但是要讓別人花時間參與你社群建設又是另外一碼事。

人都是自私的，你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。你以為你這樣可以獲得更多，但是實際上最終導致的結果就是大家都不愛活躍，你最終得到實際也沒有多少，說到底還是格局不夠。

我就挑主要的問題說了，至于其他的問題比如說：群管管死群，群內到處發廣告，群友撕逼，群內閑扯淡等問題真的沒有拿出來聊的必要。

二、學習型社群的特點

挑別人毛病容易，還是要給出解決方案的，不然純粹就是瞎BB。下面說說我所設計的學習型社群的特點：

可以在社群里面看到精彩分享，解決工作問題，開拓思維，真正的熟悉社群里面的每個人，彼此產生連接

超高的溝通效率，獲取有價值信息的成本很低(工作繁忙人的最愛)

有足夠誘惑的激勵制度讓所有人可以參與創造價值，激活每個人

制度可以自運行，可復制

真正的實現去中心化，這個社群絕對不是為個人利益服務的

有的人會說，你就不怕別人復制你的idea嗎?我一點不怕，我還巴不得別人模仿呢，這就說明我的理念是有價值的。我的目標就是我的社群理念能夠得到驗證，至于最后是誰成功的真的無所謂。我的要求只要一個，誰做好了求介紹工作，拉我入伙，我來給你打工。讓我們回到主題吧!

三、線上學習型社群體系以及操作步驟

本文只針對線上社群運營進行討論，下面我將從八個方面跟大家具體討論我設計的線上學習型社群體系以及操作步驟。

1、如何迅速讓大家互相熟悉，降低溝通成本

在入群的時候，需要每個人填寫詳細的個人信息。個人信息的主要內容包括：

職位、行業、個人發展路徑;

個人擅長領域(渠道資源整合、策劃、文案、交互設計、思維能力等);

個人訴求(跨界信息、解決工作中的問題、大家關注的熱點、產品運營的技術問題、理念指導、求職、招聘等);

個人愛好(便于線下活動的開展)。

(這塊還有很多細節可以闡述，文字原因就不詳述)

這一步其實很多群主可能在做，信息也不算詳細。但是基本上所有的群主都沒有將這些信息共享，而只是占為己有。我認為，在社群運營初期，這些信息必須得共享，讓大家彼此都能夠產生了解，便于找到正確的人去解決問題。

具體共享的方式就是：種子用戶階段，信息完全共享，后期隨著群規模的擴大，可以把姓名和公司給略去，由群主保管。這樣的好處就是即使把這個名單給泄露出去，也不會造成人員流失，也不會造成大家的隱私泄露，而且反而更容易吸引別人加入。

2、如何激勵內容分享者

社群的文化就是人人都是人人的老師，大家遇到問題很多時候可以相互解決而不依賴大咖。那當一個人拋出一個問題的時候別人為什么要來解決你這個問題，別人為什么要主動分享，僅僅靠奉獻的精神、虛榮心是不持久的，所以要設立一個激勵制度。

對于問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名，給予物質以及精神激勵。物質激勵分為兩種：群成員自發打賞，群基金固定打賞。群內需要養成為知識付費的理念，愿意分享的人值得給他獎勵。(具體的排名方案就不詳述)

群基金怎么來?取之于民用之于民，比如在入群的時候每個人收200入群門檻，500 個人就是10萬元，這10萬元就用做社群基金，分為52周花完，每周的獎勵額度就是近2000。這數額的獎勵足夠有一個定的吸引力讓大家參與其中。物質獎勵是基礎，精神獎勵以及其他附加價值獎勵另說。不過始終要記住，物質激勵永遠只是手段，而不是根本目的。(其實附加價值的意義更大，需要深入了解的可以詳細交流)

3、如何激勵社群組織者

一個里面再多大牛如果社群不能運作起來，那也沒有任何的意義，所以群運營組織者至關重要。一般的社群都是群主來組織，或者招募一些全職人員管理，甚至是義工。這種方式對于社群的持續不具有持續性，社群運營本身就是一個高技術的活兒。社群的運營者本身需要做很多的工作，但是群成員都是有工作的人，所以要給社群運營著足夠的物質以及精神激勵，社群的運營不能總指望大家抱著奉獻精神。

我所設想的制度就是，錢永遠都是最簡單粗暴搞笑的方式，這個錢不需要由群主出。直接采用眾籌供養群管的方式。高福利意味著高稅收，共享經濟不是免費經濟，不是靠的犧牲和奉獻。500人的社群每人每個月繳納10元社群運營費，那么一年總共就有6萬的社群運營管理費。這費用足夠養活一個全職員工。

群管采取輪值制度，想參與的可以直接報名，按報名先后順序進行輪值。6萬元按周結算，每周就是1100多元，這金額足夠刺激一個人把事情給做好，而且對于大家的代價又不算太大。

群管工作職責：群管要負責從開始的需求整理，根據群友資料庫找到合適的人進行溝通，在不影響對方的情況下促使對方給出解決方案，并且要將解決方案具體化，有深度。然后在每周的一次問題解答的時候，做好活動預熱，讓大家踴躍參與。最后將產生的內容去除無效信息整理成標準化文件給全員共享，節省大家的時間，提高大家價值獲取的效率。

群管的KPI：必須得給群管設置KPI，KPI主要指標就是參與回答的人數，以及內容質量，在這種激勵制度下足夠讓群管把這個事情做好。(細節就不深入討論)

4、如何提高群員質量，不斷吸引優秀的人

社群的核心價值還是在于群友的質量，以及他們的分享主動積極性。社群初期門檻就只是收費。后期就需要不斷的招募高質量的人，那如何招募高質量的人呢?我們就得給這些人提供兩個入群方式，這里我要提到的一個數字是52。

比如入群費用是200元，那么當群人數到了52個的時候，周獎勵金額就是200元了。這個時候我們搜集群內一些問題讓其他圈子的人參與答題，并且告訴對方，你可以隨便挑一個問題參與解決，如果解決了問題并且獲得最佳方案，你就得到入群的獎勵。到時候可以把所有的解答方案給他分享，如果他不是最佳方案，那么可以告訴他，入群的門檻是200元，你可以一起參與學習交流。

牛人喜歡跟高手切磋，如果他成為最佳方案，那么對于群友而言這也是巨大的福利，所獲得獎勵正好沖抵入群費用。如果沒有獲得最佳方案，那么他因為社群里面的牛人而認可社群的價值，最終可能會選擇加入。(我瞎歪歪的，我又不是牛人)

5、作為一個菜鳥發起者如何迅速擴展群規模

靠制度以及自己苦心經營決定著社群是否優秀，但是只有大咖才能讓這個社群變得卓越。因為大咖可以一呼百應，而屌絲只能一個個慢慢去說服。而且社群到了后期，因為大咖處于主導地位，作為一個靈魂人物可以鎮得住場子，提高大家的凝聚力。

所以在初期階段先尋找第一批種子用戶，驗證模式的可行性，然后努力去說服大咖讓大咖讓他參與主導。菜鳥是永遠無法扛此大旗的，要找準自己的位置，量力而行。哪怕為別人做嫁衣對自己的反而是最有力的，而且本身也不存在這個問題，社群本身就應該是分享而不是占有。大咖很重要，但是沒有大咖社群本身也具有自運行的能力。

想擴展群規模還需要讓所有人都能夠主動推薦吸引別人加入。人人都喊著要去中心化去中心化，但是市面上基本上所有的社群本質上還是在為自己服務的。人都是自私的，你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。具體如何調動所有人推廣的積極性我這次就不說了，想了解的可以跟我私聊。

6、社群價值延伸

在社群運營成功之后，可以產生很多附加價值。對于那些回答問題積極主動的人，獲獎的讓你，需要做好信息記錄，建立人才儲備庫。可以給他們提供資源對接的服務，反正他們需要什么就盡量滿足他們。這也是這樣的社群必須由大咖主導的意義所在。

所有人在里面的作答可以整理成檔案，這樣的檔案對于人才招聘意義重大，傳統的簡歷式招聘方式如果配上這些檔案，將會幫助企業更好的招聘合適的人才。

社群內的原創內容最后可以整理出書，拔高社群的高度，在每個章節標注內容的創造者，給內容創造者名和利。

附加價值我只是列舉其中幾點，當然還有其他更多的附加價值。

7、建立高效的溝通制度

問題發起者需要將自己的訴求，背景詳細信息寫在word上提前幾天仍群里面，讓大家有充分時間思考。形式不限，最重要的就是把問題闡述清楚。(這塊還有很多細節可以闡述，文字原因就不詳述)

解答問題的人把解答的方法以及思路詳細的寫在word上，放在群里。然后由群管進行統一整理協調。大家可以針對這些比較完整的問題以及方案展開討論，防止話題偏題，提高溝通效率。在話題討論結束之后，群管負責再將整個的解決問題的過程進行提煉整理，最后跟大家進行共享。防止大家為了看信息要不斷的進行爬樓，浪費大量的時間。

套路只是為了溝通更加方便，千萬不能變成教條的制度，一切以最大限度的提高溝通效率，創造價值為根本目的。

8、在社群內各方價值閉環：

大咖：

吸粉吸粉再吸粉

提高自己分析的留存度以及粘性

強化自己對于互聯網行業的洞察能力

吸取一些優秀的idea

去發現目前大家最普遍的問題，尋找最接地氣的研究方向

尋找優秀的員工

尋找優秀的項目進行投資，或者投資對接

通過解答可以看到自己的方案的操作反饋，不斷檢驗自己的理論

可以針對大家普遍的問題，定制化一些培訓活動

上面都是我歪歪的，我又不是大咖，我怎么知道他們在想什么

參與分享者：

物質激勵

形象以及能力的展示，得到大家認可，塑造個人魅力

潛在的商業合作機會

提出問題者：

解決自己實際的問題

找到自己需要的牛人資源

默默無聞的人：

圍觀別人優秀的idea自己跟著成長

獲得牛人資源

群管理員：

物質激勵

組織管理能力的提升

圍觀別人優秀的idea自己跟著成長

社群營銷方案范文第3篇

“定位理論”之父艾?里斯曾用一句話概括一個企業的營銷戰略：“從大的品類中分化一個新品類，在新品類中成為第一，用公關啟動傳播，用廣告維護既有優勢。”

近幾年，各行各業不乏按里斯模式成長起來的新品牌。無論是傳統的衣食住行，還是線上平臺APP，只要沾上互聯網，都會在第一時間搶占用戶的心智。連前一段時間飽受詬病的黃太吉，也要加上一個高大上的前綴――互聯網餐飲第一品牌。

赫暢無疑非常擅長營銷，每天一條微博，餐票上附贈微博語錄，這是人格化營銷的溫馨渲染。

一年一度的“外星人”演講（注：赫暢舉辦的演講活動，主講外星人、宇宙奧秘等內容），本身就是公關事件。用演講內容吸引粉絲，分離內容主體與黃太吉廣告，讓粉絲主動探索創始人背后的商業故事，外加與生俱來的演講天賦和視覺設計的后天修煉，讓赫暢在移動互聯網時代成為一個不可多得的營銷高手。

赫暢說：“黃太吉營銷上很成功，但是公關上很失敗。”

但在我看來，黃太吉在營銷和公關上都很成功。只是小小的煎餅果子，撐不起這么大的營銷和公關勢能。

煎餅果子撐不起赫暢的野心

從品牌的角度來看，一個小品類單品在品牌啟動時能引起輿論爭議，在網絡上形成口碑傳播，這本身就是公關的成功。只是輿論形成一邊倒的情況，讓很多人把矛頭對準了產品本身――煎餅不好吃。

菜品不好吃，餐館生意肯定慘淡。但不好吃和不能吃是有區別的。黃太吉的出現，起碼讓想吃煎餅的人能吃到，把一個低端的路邊攤品類變成了鎂光燈下的流行品類。這對品類本身的擴大有益無害，就像創業家副總裁紀中展所說，無論黃太吉口味如何，但它給了大家一個吃煎餅的理由。在營銷戰略上這一步沒有錯。

如果營銷和公關都沒有問題，產品還不至于差得不能入口，那被人詬病的原因在哪里？核心在于，營銷勢能和品類自身價值之間存在位差。即是說，你讓用戶產生了一個山珍海味的想象，實際上卻給他一個餡餅的實在。

營銷的法則其實是不變的：顧客讓渡價值的最大化，即顧客的預期價值和實際付出成本之間的差。營銷的關鍵，是要讓用戶感覺占到了便宜，用互聯網術語表達，就是用戶體驗的超預期。

如果這個問題再往下刨，營銷勢能和品類之間存在位差，那么是營銷錯了？還是品類錯了？或是營銷和品類都錯了？顯然，在營銷和公關上，赫暢的招式和動作都極致完美。只是煎餅果子這個品類撐不起赫暢的野心。

兩次跟赫暢對談，雖然言談舉止禮貌得體，但仔細體察后感覺其有倨傲之心，霸氣外露。這是他的本性，無論赫暢選擇什么品類創業，營銷的標準動作他都會去做。

至于品類的選擇，是一個創業者在成長路上的階段性認知局限也好，還是營銷戰略搶占品類第一也好，都不重要。結果是，黃太吉品牌的確人盡皆知了。

可是，當品類本身承載不了創業者的期望值時，品類在成長過程中就會變得畸形。

赫暢創業的兩個誤區

赫暢采用了精益創業的經營模式。這是一種典型的互聯網思維下的創業路徑。所謂精益創業，就是不做計劃，小步快走，一邊行進一邊反饋，用反饋建立新的認知，以便找到下一步的出口。

四年創業，赫暢一直在踐行精益創業。回望過往，他認為自己陷入了兩個誤區。

誤區一：精益創業適合未開發的新領域，成型市場不適合。像Uber、Airbnb、微信等完全沒有人沾染的領域，第一個吃螃蟹的人確實適合精益創業模式。因為這個行業沒有既定的標準，連領先者也不知道下一步如何發展。小步快跑，及時修正是對的。

但像餐飲如此成熟的行業，如果在行業內尋求發展和突破，就必須參照行業的成型標準。單純地依照互聯網創業模式，而忽視行業本身的框架，會變得舉步維艱。

要增加銷售量，就得投入更多店鋪、人工，要衡量獲客成本、客單價。這些硬性指標無法逾越。所以“走一步，看一步”不如接受規則，在既定規則下把自己做得更好，發揮自己的優勢――在黃太吉成長的前兩年，赫暢認為自己鉆進了精益創業的怪圈。這其實也給了很多想要在傳統領域創新和轉型的創業者一點警示：哪些可以被顛覆，哪些需要被尊重。

誤區二：走得太快，慣性前進。正由于遵照精益創業理念，所以黃太吉一路狂奔，走著走著就走成了慣性，無法停下來思考，疏于管理和內部調控。

因為走得太快，成為了臆想中的領先者，所以每一個問題都當成這個行業從來沒有出現過的問題，每一個解決方案都認為自己是對的。這就很容易把常規成長路徑中遇到的問題非常規化：能解決的就解決，不能解決的就暫時擱置一邊，因為前進才是最重要的。

赫騁饈兜階約合萑肓宋笄，代價是行業整合本身帶來的機遇和紅利被大大忽視。試錯和迭代的成本，沖抵了企業品牌勢能的杠桿效益。

最值錢的是品牌

跟赫暢的交流中，我做過一個假設，假如現在黃太吉已經關門了，赫暢還剩下什么？也許黃太吉有一天會失敗，但是赫暢卻成功了。因為赫暢通過四年的經營，獲得了一樣東西：品牌。

品牌在這個時代有三個屬性。

第一個屬性是認證力。認證力的本質意義是背書。黃太吉可能在某一天被市場判為死刑，但在行業內部卻有極高的背書力。赫暢不常參與行業內部交流，無論是出于自傲還是互聯網公司的定位等原因，其結果是形成了信息不對稱。行業內部的人不了解黃太吉的營銷門道，但又認為他是餐飲界營銷的絕頂高手，他具有極高的自我背書。

圈內的高背書力，讓赫暢可整合行業內的多重資源，“九州會”（注：“九州會”為黃太吉在全國餐飲創業者的社群網絡）的活動一發起，業內的餐飲老板紛紛參與其中。且不說該活動未來會走向何方，一分錢成本不花，圈內人全程贊助，還探尋了業內餐飲人的“痛點”和訴求。從廣告收益的可量化，到增值服務的非可量化，“九州會”無疑都是超值的。

第二個屬性是注意力。注意力的本質是勢能，赫暢的微博有大量粉絲，屬于自帶流量。黃太吉的線下銷售額，相當一部分是赫暢流量勢能的線上轉化。所以無論赫暢有何動作，都會引起媒體關注。

自帶勢能的赫暢，在新商業模式的探索時可形成天然社群。無論是餐飲人的行業社群，還是喜歡赫暢個人的流量社群。在社群內的交互過程中極易產生連接價值和管道訴求。

很多人倡導社群經濟、社群創業，殊不知，社群是結果，而非原因。不是要達成某事要建立一個社群，而是某人在做某事的過程中自然而然地形成了一個社群聚合。所以，社群的前提條件是成為某人，但凡是為社群而建立社群的創業者，都會死在形成社群的路上。

第三屬性是連接力。在中國做品牌，很多時候是在貼標簽，標簽是劇場化的符號。所謂劇場化的符號，是指一個社會中形形的人既是演員又是觀眾，大家彼此的身份認知是通過符號進行的。

例如穿什么衣服、開什么車，可判定一個人的階層和背景。這背后更深層的意思是，具備更高檔次劇場化符號的人可跟同圈層的人進行連接和交往。所以品牌力的經營，跟背后的連接訴求是統一的。

赫暢可謂是一個連接高手，在經營黃太吉的四年中，他干得最多的事就是連接。

對內連接，他把中國大多數互聯網圈的創投大佬進行了利益捆綁，變成了黃太吉的投資人。對外連接，雖然黃太吉本身沒掙什么錢，但赫暢個人成為了一個成功的投資人，參股了很多高估值的成長性企業，通過投資能力增加了黃太吉的資產溢價。品牌杠桿撬動了金融收益。

所以無論是個人營銷技能在未來的變現，還是行業內圈子資源的吸納整合，再或是投資回報的財務收入，赫暢通過黃太吉成功地塑造了個人品牌，且成為了這個品牌的最大受益者，也許未來還會持續受益。

餐飲仍是存量市場

四年來，黃太吉從煎餅鋪子發展到外賣平臺，現在的成長已遇到了天花板。赫暢開啟了組織裂變，用四個方向分解增長陣痛。

一是打開原有業務的外延。黃太吉開放二三線城市加盟授權，最大化地利用品牌優勢回收現金流。

二是把外賣工廠店變成外賣倉，重構黃太吉平臺與行業內部的連接關系，把原來幫餐飲企業解決生產終端變成解決銷售渠道。

三是成立營銷公司。幫助餐飲企業做營銷服務，此項業務受到很多年輕餐飲創業者和老餐飲企業二代接班人的追捧。這是黃太吉用品牌做營銷服務杠桿。

四是做餐飲應用服務商。赫暢自己投資成立了一家公司，愿景是成為餐飲業的應用服務商。對餐飲行業的人與人、人與信息、商家與供應鏈等進行精準連接，其本質是一個超級中介。

在一個過萬億元市場的宏大產業鏈中，赫暢想織一張網，在1000萬餐飲人中篩選出10萬，做最優化的連接，提升整個行業的運轉效率，優化資源配置。赫暢的意圖很明顯，黃太吉原來的模式是挖金礦，而這家新公司則是給淘金人送水。

且不管這四個方向在未來是否成立，從赫暢的行為上可以判斷，他的策略正由“重”變“輕”。在經營結構上讓成本越來越低，在財務上離錢越來越近。這一系列舉動的背后，說明了一個行業的顛覆者從最初的雄心變成了務實的耐心，從逾越規則到尊重規則，甚至巧用規則。

通過四年的洗禮，赫暢能認知的是，對一個行業宏觀的走向和自我價值的梳理。他過去認為，餐飲業是一個增量市場，所以他要做橫向的生意，也就是規模取勝。

四年過后，他發現餐飲業仍是存量市場，自己能做的，其實是縱向的生意。只有深耕產業鏈條，才能找到自己的服務價值。

創業過程中，到底怎樣做才是正確的？哪些是有效行為，哪些是無效行為？除了馬后炮式的總結和編故事，有什么是可以對自我坦誠的？

就在這篇文章落筆之時，赫暢給我發了一條微信：“計劃是給創業幫了倒忙。”起初我還以為他是精益創業的余毒未散，事后才理解原來他是向內看，走心了。

社群營銷方案范文第4篇

文化創意產業大有可為，而且文創企業擁有強烈的資金訴求

在中國，由于“文化強國”戰略的提出以及經濟結構轉型所需。文化創意產業越來越受到決策層的關注，正面臨著歷史上最好的發展機遇。

放眼全球，在西方發達國家每天文創產業創造的產值可高達上百億美元，甚至成為了一些國家的支柱產業。在這方面，中國還有很大的提升空間。

但是，在國內，由于文化創意企業普遍存在的重創意，輕資產，少抵押的問題，一是它們的知識產權和價值評估暫時是無法確定的，現在沒有統一的標準；二是文創企業的周期很短，變現能力不是很強，有一定的時間局限性。這些與銀行傳統風險管理的要求存在著落差，使得文化創意企業融資難上加難。

一邊是歷史性的發展機遇，另一邊卻是文創企業的融資需求長期得不到滿足。兩者一拍即合，使得文創產業更愿意選擇通過眾籌的形式去融資。以創新與創意為核心，兼具實用與鑒賞功能，能夠塑造時代風格、展現時代風貌的文化創意產業也因此率先被“互聯網化”和“金融化”。

消費者習慣在升級，文化創意產業最容易形成“粉絲經濟”

如今，中國人更愿意為文化去消費，除了商品所帶來的實際使用價值，品牌與情懷的力量也正逐步成為刺激人們消費的因素之一。

這其中，最典型代表是褚橙。在褚橙之前，很長一段時間內，作為普通水果的橙子都以“地名”前綴。而只有褚橙熱賣，為什么？我相信，這不僅是因為其口感的原因，更多的是因為它是89歲高齡的褚時健在人生低谷期間種植的，它代表的是一種永不言棄、重頭在來的精神，這種精神遠超水果本身的意義，更像是一種情懷、一種傳承。

當下，越來越多的人已經開始擯棄以前的“便宜思維”，他們并不吝嗇于為自己喜愛的東西去花錢，例如家長帶孩子去郊區畫畫采風、80歲老奶奶排兩小時隊去買燒餅……，我想，這背后代表的是人們消費理念的升級。

如今，商業世界世界里，“品牌返祖”的現象會越來越多，產品本身的成本與其售價便開始脫鉤。這也是為什么消費者愿為情懷付出高溢價的原因。我相信，這樣一群人是極具粘性的。

眾籌已偏航，“五位一體”才是新方向

在文創產業眾籌方面，我曾提出了一個“五位一體”的概念，即：電商+社群的運營+投行的服務+4A公司的營銷+媒體，為一個好的項目提供立體的服務，讓喜歡它的人把黏性保持住，也可以叫作360度綜合服務解決商。

社群營銷方案范文第5篇

江蘇匯知網絡科技有限公司旗下的互聯網品牌“云學堂”自創立以來，秉承著“為企業提供最優質的學習平臺”的使命，致力于為廣大企業和教育培訓機構提供一站式學習解決方案，提供基于云計算的知識與學習管理平臺、課程內容、學習社區、學習體系建設等服務。“云學堂”旗下擁有“企業大學”“機構網校”“學習商城”“匯會”等豐富的明星產品組合，產品覆蓋PC端、手機端及平板端，通過SaaS模式，讓客戶零風險、小投入即刻擁有自己的云端學堂，學員可隨時隨地獲取卓越的學習體驗，實現學習效果價值最大化。并且通過“企業大學+機構網校+學習商城”的模式，打破傳統商業模式下“買平臺，賣產品”的方式，首創 “企業在線學習共贏生態圈”理念，以開放的心態打造“平臺+內容+服務”相結合的全新教育服務模式，為用戶提供優質的服務。

在線上，“云學堂”通過優質的產品組合打動了一批又一批的企業和學員，那么在線下“云學堂”又給客戶帶來了什么呢？“云學堂”通過微信、微博等社交媒體，聚合了一批粉絲，每一次重大的產品更新，“云學堂”都會發起有關產品的征名、使用操作感受等內容的互動，例如云學堂在早期產品初創階段，就在微博發起了征名活動，共有10多萬粉絲參與其中;“云學堂”也時刻關注行業動態，在“云學堂”的微信、微博中，都會有最新的行業內容，以及對于每一個崗位的技能學習知識分享等等，并且定期開展涉及企業HR和員工職業培訓的在線學習活動，為企業員工提供全面的學習內容;更為重要的是，“云學堂”自2014年9月開始，定期開展企業交流沙龍活動―云享匯，為企業管理者和HR們提供互動交流的機會，每期都會邀請重量級嘉賓為參與者提供最前沿的知識分享。

如何做好社群

要做好社群，首先要了解社群是什么。社群其實就是一群志同道合的人，為了共同的目標，通過多種社交工具所產生的集合―大家在社群中維持著一種良好的關系―例如，目前比較流行的私董會就是一個標準的社群。社群也有不同的類型，一類是以小米為典型代表的產品型社群，一類是以“云學堂機構網校”為主的內容型社區。小米有著豐富的手機產品，而“云學堂機構網校”則具備豐富的培訓知識和課程。每一類社群都在通過豐富的產品和內容來帶動社群中的成員共同思考研究。

那么如何才能做好社群呢，做好社群又要具備哪些元素呢？

好內容

對于內容型社群來說，內容的好壞決定了社群是否可以良性發展。在當今這個內容為王的世界，沒有足夠吸引人的內容，就算用戶來了也會無情地走開，沒準還會丟下一句“這家公司的產品不行”。

很多企業都曾堅持這一正確的導向，但是卻走上了錯誤的方向―全力開發好的內容，卻不符合市場的需要，甚至與市場的發展背道而馳。那么，什么是好的內容呢？好的內容要和市場動態信息相結合，并且要滿足用戶對于這方面信息的需求。

除了滿足用戶的信息需求，企業社群的內容還要新穎獨特，也就是創新。的確，在這個瞬息萬變的時代，創新顯得愈發艱難，好點子難產，產出一個就會被無限制地濫用。企業要想發展壯大，就要努力去發掘廣闊的藍海，并且在新的領域建立自己的特性，讓更多的人記住你。蘋果、微軟、百度、小米等，都是通過不斷創新，開發出了一個又一個顛覆世界的產品，擁有了自己的專屬標簽。

另外，也要掌握用戶的娛樂習慣，但又不能讓娛樂性覆蓋內容的屬性，這里可以認為，娛樂性的融合，是為用戶提供更好的體驗，現在很多企業都在強調用戶體驗，好的內容，既要有娛樂性，也要保證專業性。

可見企業要做好內容建設，一要滿足用戶的信息需求，二要創新，開發未知的領域，三要打上自己獨特的標簽，四要確保內容既有娛樂性，又兼具專業性。

好產品

在互聯網時代，產品看似越來越重要，其實也不那么重要，因為與工業時代相比，產品的基本屬性已經發生了重大變化―產品不再僅僅滿足用戶生活的基本需求，更多的是承載著一種情感。

優秀的產品往往能夠帶來可觀的粉絲群，通過粉絲和用戶的響應，企業可以開展一系列的業務，達到利潤擴大化。正如喬布斯所言，“我們正處于技術和人文的交叉點”。因此打造好的產品，在給用戶創造扎實功能的同時，還要通過情感的賦予，讓產品更加富有魅力，然后贏得更多粉絲的關注和支持。比如小米的“為發燒而生”，蘋果的“再一次改變世界”，兩者都為用戶提供了一種超越功能的情感體驗。

就企業而言，企業將情感融入營銷過程，能更有效地觸摸到用戶的情感訴求，當用戶的情感被企業和產品調動起來，產生的市場效應是不可估量的，用戶往往會在這個過程中忽略功能所帶來的影響，甚至會說“我為崇尚這種精神感到驕傲和自豪”。因此挖掘用戶情感訴求對于產品型社區的建設至關重要。企業要更多地接觸用戶和市場，了解用戶所需，滿足用戶心中向往的情感體驗，打造魅力產品，繼而創造優秀產品社群！

有效傳播

內容、產品再好，沒有有效的傳播也是無用的，所謂“酒香也怕巷子深”就是這個道理。所以企業除了做好內容、產品，還要選擇有效的傳播工具。目前，很多企業的優秀創意正是因為沒有很好地傳播出去，很快就隨著時間的流逝而被人遺忘。要知道，在當今這個信息瞬息萬變的時代，一個優秀的創意所能帶來的價值往往是無法估量的，但如果用傳統的傳播方式，比如在各種媒介上投放廣告，資金消耗多，效果卻很差。

企業需要通過有效的工具進行傳播，培養用戶的一致性，使之共同關注一件事、一個品牌。例如目前較為火爆的微信，任何一位名人的轉發所帶來的廣告效應，遠大于其他傳播方式;又比如“云學堂”的學習平臺，通過豐富的知識體系和在線交流平臺，讓更多企業的員工能夠參與培訓與學習;通過線上平臺和線下沙龍相結合的模式，讓企業員工得到全面的學習機會。讓更多的用戶通過親身體驗和分享推薦的模式，讓其他人直觀地看到效果，這是最能打動用戶的傳播方式。所以要做好社群，就要在有好內容的前提下，做好傳播工作，做到有的放矢，將最有價值的內容以最快捷、最有效的方式傳遞給用戶，這樣好內容才不會失去本來的價值。

重視運營

為什么要重視運營，好的東西傳播出去不就可以了？其實不然，運營相較于傳播來說，需要更多的投入，因為內容在傳播過程中會遇到很多問題，而運營通過時刻關注用戶的動向和反饋，能及時發現這些問題，并對內容進行針對性的修正和調整。對社群這種新型的商業模式來說，運營的意義更為重要。社群要像經營企業一樣運營、維護，因為這是企業最重要的宣傳陣地和廣告平臺，而且是最支持、最關注產品的用戶的聚集地。通過運營，企業可以時刻關注用戶對產品和品牌的每一個動向所產生的感受，以及用戶提出的個性化建議。例如，小米手機每周更新系統的行為，就是從社區粉絲的建議中產生的，這樣做會讓用戶覺得“我不僅僅是在使用產品，我也參與創作產品”。

社群的運營要做到以下幾點要求：

1.深入社群。企業要深入社群，與用戶打成一片，讓用戶感覺合作的，真正愛上企業。

2.挖掘社群中最活躍的用戶，因為這部分用戶才是真正的天使用戶，他們會時刻關注企業的一切，甚至當企業沒有任何動靜的時候，他們會盤問企業“最近到底在做什么”。他們是企業和產品最好的宣傳隊。

3.根據用戶的反饋制定策略方案，用戶反饋是產品和服務的最直接的反饋，好與不好，一目了然。

4.能面對面，就不要用QQ。面對面地解決問題、獲取用戶反饋，能夠讓用戶感受到自己對企業來說非常重要，所以，不要再用QQ表情、呵呵，甚至于“親”來麻痹用戶了。登門拜訪或舉辦一次用戶體驗會，比在QQ群里統一回復要強百倍。

5.提供專屬體驗。用戶在紛繁的信息世界里能夠了解的信息太多，而且在創意被無限次地重復、抄襲的時代，用戶也無法辨別信息的真假，所以，只有為用戶提供獨一無二的體驗，讓用戶覺得這就是我要的感覺，企業才能成功俘獲用戶的心，使用戶成為企業的忠實粉絲。

社群文化還有很多，但終歸只有一點最為重要，那就是“用戶至上，內容為王”。

“云學堂”客戶社群案例分析

那么“云學堂”是如何輔助企業來做好社群的呢？這里舉兩個例子，一個是“金螳螂”，另外一個是樂訓網。這兩家企業用戶通過與“云學堂”的合作，成功構建了自己的社群，積累了大量的用戶粉絲，從而做大做強。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司成立于1993年1月，是一家以室內裝飾為主體，融幕墻、家具、景觀、藝術品、機電設備安裝、智能、廣告等為一體的專業化裝飾企業。自從與“云學堂”合作以后，“金螳螂”通過線上學習平臺，為全國上千名員工提供在線學習的機會，為公司節省了大量的培訓經費;同時，“云學堂”不間斷地進行崗位培訓，為不同的崗位提供系統化的裝修設計方面的培訓，讓更多的人進入“金螳螂”，并在工作中不斷地提升自己。另外，根據員工在“云學堂”學習過程中的反饋，“金螳螂”不斷調整培訓計劃，從裝修、設計等多個方面，逐步完成員工的技能培訓和崗位提升。“云學堂”也積極和培訓機構合作，將更多有關裝修設計的課程提供給“金螳螂”，成功打造了“云學堂+金螳螂+培訓機構”的系統化培訓模式。

樂訓網創始人練榮斌老師是中華講師網、淘課網、168培訓網、中國總裁網、益策商戰名家以及國內多家知名培訓公司的特約講師，他創辦策劃的樂訓“TTT培訓”已經在全國多次開展。通過與“云學堂”合作，樂訓網為更多的企業提供了培訓，并且樂訓網官方微信整合了線下培訓、在線學習和樂訓聯盟，其中樂訓聯盟包含了樂訓禮儀聯盟、樂訓制造聯盟、樂訊網商聯盟、樂訓移動聯盟。樂訓網通過與云學堂的合作，成功打造了練榮斌老師“TTT”實戰講師的個人形象，吸引了更多的用戶。