企業工作總結
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業工作總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
企業工作總結范文第1篇
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現將主要工作情況匯報如下：
外發傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內務維修26次（網絡，洗手間等）
一、工作回顧
（一）強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自2010年3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文秘工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
（四）根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現教育空間網以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
（六）協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
企業工作總結范文第2篇
__年，我們以黨的十、省委八屆五次全會和周本順書記在__調研時的重要講話精神為指導，以“解放思想，改革開放，創新驅動，科學發展”大討論活動為契機，認真貫徹省市工業發展會議精神，進一步轉變作風，扎實推動，服務企業，不斷將對標行動推向深入，有力地促進了全區工業企業持續健康快速發展。預計全年全區工業企業實現增加值36.5 億元，營業收入 135.5 億元，利潤 11.2 億元，上交稅金6.6 億元，分別比去年增長19.3 %、__%、30.7 %和29.9 %。現將全年工作總結如下：
一、對標工作開展情況
（一）明確對標工作思路和工作重點。我們把對標行動做為推動工業企業上水平的核心工作來抓，列入重要議事日程。從我區實際出發，明確了全年對標工作思路，制定了對標工作要點。確定了工業企業對標指標，進一步完善了激勵約束機制，并全面落實對標行動專項資金，保證對標工作正常運轉。同時，依托各行業協會和標桿企業，建立了對標指標數據庫和轄區對標數據庫，做到資料完備，查詢便捷。
（二）加大宣傳力度，濃厚對標工作氛圍。我們利用召開經委>文秘站:<<a class="insidelink" href="/html/zhiyezhiwei_tag/zhuren/" target="_blank" title="主任">主任會、企業經營管理者座談會、培訓會等形式，認真傳達省、市對標工作會議精神，大張旗鼓地宣傳對標行動的重要意義，方法和步驟。堅持用主體主動、政策驅動、環境促動、典型引動、協調聯動，進一步深化和拓展對標行動，組織引導企業向國內發達地區找標桿、找差距、找路徑、找動力，明確追趕超越目標。區對標辦全年累計編發簡報15期，及時總結推廣對標企業的典型經驗和做法，從而調動了企業認識對標，參與對標，主動對標的積極性，在全區工業企業中形成了向高端看齊，與強勢企業對標的濃厚氛圍。
（三）打造對標交流平臺。我們積極開展對標觀摩交流活動，先后組織轄區新華玻璃有限公司、新立粉末涂料有限公司、恒通工貿有限公司、大華夏神農科技有限公司、鑄鼎建設集團等重點企業赴承德市高新技術開發區、保定市長城汽車股份有限公司進行對標參觀考察，使企業家豐富了頭腦，開闊了視野，堅定了對標先進，奮力趕超的信心和決心。全區共確定雙匯集團、長城汽車股份有限公司、美國嘉吉飼料有限公司等15家國內外名優企業做為標桿進行學習。
（四）實施全方位對標培訓。我們制定了__區《__年工業企業對標培訓暨企業管理提升工程實施方案》，以企業中高級經營管理人員為對象，采取上下聯動、分層培訓、分批實施的方式，緊緊圍繞現場管理、質量管理、安全管理、品牌營銷等內容開展了多層次、全方位的對標培訓活動。集中舉辦企業經營管理者主題培訓班1期，參訓人數80余人；邀請專家為企業會診2場次，參訓200多人；組織重點骨干企業經理，邀請北京實踐家教育集團教授蒞臨新立粉末涂料有限公司、京南食品有限公司進行現場培訓，逐一為企業提供專業咨詢、把脈診斷和政策建議，對企業整體經營活動進行指導。組織企業家到清華大學進行學習交流，參加的企業家有15人。組織開展工業企業對標暨企業管理提升知識競賽1次。全區各工業企業如東方富達機械有限公司、恒泰印務有限公司等也積極行動起來，開展了多層次、立體式的培訓活動，據統計，全區累計培訓人數達1000人。通過培訓，企業家整體素質有了顯著提升，企業經營管理理念得到更新，企業員工素質明顯提高，促進了企業建立科學的管理體系，提高了企業管理水平和生產效率，增加了企業整體效益。
（五）大力培育對標典型示范企業。在成功培樹農標普瑞納為市級對標優秀示范企業的基礎上，積極鼓勵企業對標行業高端，從“對標、達標”向“超標、制標”邁進，努力創建一批行業“第一”或“唯一”項目。東方富達機械有限公司對標奧的斯電梯有限公司推行6s現場管理，帶動了公司產值增長率、主導產品市場占有率、安全生產、質量認證等各項工作指標全面提升，被評為市級示范企業，有力地提高了企業市場競爭力。企業順利通過了ISO9001:20__質量管理體系認證、ISO14001：20__環境管理體系認證；榮獲“河北省優質產品和質量效益型先進企業”稱號和“高新技術”企業認證；通過了英國BSI、美國CSA、加拿大CWB認證、韓國MARK認證，成為OTIS全球采購戰略計劃中的重要一員。目前，公司主導產品的市場占有率達到40%，預計__年可實現年產值5.2億元。培樹京南食品公司、新華玻璃公司、調料廠、新立塑粉公司為區級 示范企業。
（六）抓好對標促進工程。我們以對標行動為統領，將對標行動貫穿于工業經濟工作的各個方面、各個環節，全力抓好新上項目、創新研發、技術改造、淘汰落后、產業聚集、安全生產、人力資源、兩化融合和企業融資等各項工作。今年我區實施建設投資億元以上項目72個，工業項目5個，總計投資22.6億元，已完成投資21.3億元。全區全部工業固定資產投資完成16.34億元，其中技改投資完成13.31億元，同比增長487.7%。市調料廠依靠轉型升級獲得新生，他們以質量求生存、創新求發展為企業準則，不斷豐富產品種類、改進產品工藝，在市場競爭中站穩了腳跟。__產業聚集區按照“基礎設施完善、生態環境優美、產業集群發展、服務管理高效”的發展定位，積極打造新興產業聚集的高端平臺。為破解工業企業融資難，我們推出了“助保貸”這一全新的信貸模式，即通過政府搭建增信融資平臺，以政府風險補償鋪底資金為基礎，做大風險資金“池子”，有效解決了銀企雙方的后顧之憂。
二、目前對標行動存在的主要問題
雖然我區對標行動取得了一定成效，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要是：一、對標行動開展得不平衡。一些企業重視程度不夠，動作遲緩；二、有的企業對標工作表面化，流于形式；三、個別單位沒有將對標行動常態化、制度化。
三、2014年對標行動工作思路
企業工作總結范文第3篇
時光荏苒，2020年即將過去，新的一年將要到來。下面小編為大家收集整理了“企業員工半年工作總結范文”，歡迎閱讀與借鑒！
企業員工半年工作總結范文一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉瞬間來到紅牛已經一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。
2020，嶄新的一年，而現在已經過去了半年，在這半年里我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟著設備維修人員一起檢修設備時又讓我對設備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在著許多的不足與缺點。
學到了什么：1現在對所在崗位的設備工作原理有了更進一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。2對整條生產線也有了更多的了解，在其他崗位出現故障時自己也能過去幫上忙。3現在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什么。4在開班后會時通過主管描述生產線場的情況和崗位點評時悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時出現多個突發事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“2010年度《感動中國》人物”頒獎典之后我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進。
存在的不足與缺點：1在崗位出現較大的故障時有些手足無措心里還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕松，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達出來。
下半年的目標：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調整好自己的心態，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養。
最后，中心的祝愿公司的明天會更加的燦爛輝煌。
企業員工半年工作總結范文20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面
1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。
通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業務制度學習
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作，為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
企業員工半年工作總結范文回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2020年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方
根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。
完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
六、工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著企業標準的正式，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作，加強團隊建議。
企業工作總結范文第4篇
一，2011年主要工作如下：
1：以“作一名合格的安全主管”，作為自己工作的動力，思想上圍繞著景程公司，行動上處處想著公司利益積極上進，協作青山船廠安技部及公司認真落實安全生產責任制，加強有關安全法規，決定，條例，扎實安全培訓工作，堅定的貫徹（安全生產責任書）的承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進安全管理水平的提高，只要利于我司發展利于安全生產的自己身先立足。
2：在廠安技部及公司領導正確領導下，我公司的安全檢查臺帳及每周六安全學習臺帳，每天的班前交底臺帳，并保證傳達到每一位員工，隨時接受廠安技部和車間安全員檢查及監督。
3：在廠安技部和車間安全員的領導下，近半年來我司未發生重大安全事故，并且做好了新進員工的安全教育和傳，幫，帶，工作，并作好了臺帳。
二：存在不足
企業工作總結范文第5篇
2013年馬上就要過去了，如果您是公司管理層，您是否要開始寫企業工作總結了呢？或許您以前也寫過很多企業工作總結，但是是否有過總結寫完了，但總覺得沒有說到位的感覺；是否有不知道怎么排版好，什么順序闡述更讓人理解的顧慮呢？那么，在此我給您介紹一下我總結的寫企業工作總結的經驗。
其實企業工作總結是一個龐大的工程，辦公室、銷售、財務、后勤等都要總結到位。好的格式能解決大問題。首先要對費用管理、資產管理、OA流程管理、人事管理、維修管理、辦公室管理、信息化管理、工程項目、制度修訂等基本項目做一個總結。用數據和實例來說話會比較有說服力，比如報表、圖表等。其次就是存在的問題，比如溝通交流的能力有待于進一步的加強；進一步提高工作效率；工作創新能力有待于進一步加強；銷售遇到的問題，比如回款，物流、銷售方法的問題等。第三點也是企業工作總結的重點，那就是問題的解決，針對第二點的問題，要逐一找到解決辦法。最后邊上下一年工作的計劃和安排。
其實一個好的企業工作總結會帶給企業不小的收獲，能發現問題，預見發展形勢，對企業的發展指引方向，也是讀員工問題的暴露解決的最佳途徑。所以一份好的企業工作總結是十分必要的。
