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服務員演講稿范文第1篇

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：

大家好！

我叫***，來自***的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。

光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在***的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場.

記得我剛剛成為***一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。

***，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的后勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。

太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業，我無悔的選擇！

眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。

***，我的理想就在你這里！

***，我的理想就從你這里開始！

服務員演講稿范文第2篇

大家好！

本人是區街道社區幫扶救助服務站職員,在民政前線上工作已經一年多了。我時常記得，我記得民政局領導干部在對社區幫扶救助職員進行上崗號召大會上講話時,所講出的希望和要求:要有貢獻精神、維持不為名、不為利的平常心;要打造愛崗敬業、拓展創新、優質高效的良好形象。在這一年里我一直在朝這個方向努力。特別是年上半年，在區民政局展開的“滿意在民政”暨幫扶援助規范化發展工作中,被選為試點單位。在區民政局的關懷領導下,在街道幫扶援助所的共同參加下,在社區居委會的指導幫助下,無論是在硬件設施配備上還是在管理軟件上,都探尋出一套更為人性化和分類清晰,統計便利、資料齊全的硬件和軟件,為加強對服務對象的管理和為困難群眾提供優質服務打下堅實的基礎。

一、轉變觀念，愛崗敬業

我原來在一家合資企業從事ISO9000質量體系認證工作，與幫扶救助工作相比，在服務對象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然選擇了這項工作，那就得轉變、更新觀念。社區是省級示范社區，各項工作都名列前茅。能在這里工作是幸運的，但我也感到了一種無形的壓力。做：“老年人的兒女；青少年的父母；失足者的知音；殘疾人的拐杖；失業者的朋友。”這社區工作的座右銘始終貫穿整個社區工作，社區主任更是身體力行，影響著社工們，同時也感化著我。在很短的時間內，通過調查、摸底，初步掌握了社區困難弱勢群眾的第一手材料：社區是個老社區，有住戶2550戶，常住人口8000多人；殘疾、精衛人員60人；低困家庭共17戶，32人；失業人員近1000人，其中夫妻雙失業65戶；其它弱勢困難家庭如：優扶對象、單親家庭、重癥病人、三無人員、特殊老人等共200戶。心想：要方便快捷地為如多的困難弱勢群眾服務，就要建立信息化的服務臺帳。于是我就把以前在單位里搞ISO9000的那套東西應用到幫扶工作規范化上來。建立、健全幫扶救助組織機構，繪制了組織機構網絡圖；編制了各級人員崗位責任制；設計制作了各種不同類型的表格；一套分類清楚，查找方便的電腦臺帳初步形成。另外，我還通過黑板報、櫥窗、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對困難群體的幫扶救助政策；在社區單元組長會議上，又不失時機地介紹幫扶救助站的工作職責和服務項目。現在，社區內黨員、單元長、熱心群眾經常來救助站咨詢幫扶救助的相關政策。持證困難家庭更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，子女戶口遷入，離婚家庭子女撫養費的催討等都經常打電話或直接到救助站找我幫助解決。再如：一位癱瘓在床一年的困難戶有理發的要求，就與社區志愿者聯系，上門為他免費理發；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；還有一位兒子在讀大學的困難戶，由于自己忘領了元助學金，而且已過了最后期限，我就主動與總工會聯系，當她領到助學金后，眼含熱淚激動地拿著鮮花、水果來社區感謝。

每當看到為困難群眾做了一點點微不足道的事，而得到他們發自內心的感激時，我想：這是黨和政府賦予的一份責任，他們是多么的需要我們啊！

二、努力學習，開拓創新

今年月份，區民政局領導在布置年民政工作的目標和任務時指示：以為最需要幫助的困難群眾服務為宗旨，構筑幫扶救助網絡化體系。區幫扶救助規范化試點工作在三個街道同時進行，選出一個樣板，在全區推廣；而街道幫扶救助所根據我已前所做的臺帳確定了街道的規范化建設試點工作在我們社區進行，并且提出了更高的要求。我既高興又擔心。高興的是各級領導對我以前工作的充分肯定和信任，擔心的是我這點計算機操作技能遠不夠用。由于社區勞動保障室工作人員請產假，我既要做好失業人員的管理和退休人員的登記工作，又要做好自己的本職工作，在此期間，我每天提早上班，延遲下班，經常利用晚上、雙休日充電參加計算機培訓班，走訪困難家庭，做手工臺帳。通過邊學邊做，不恥下問請教于別人，很快能熟練掌握各類文檔、表格的制作方法。光有制表技能顯然是不夠的,要設計出系統完整的臺帳,必須對幫扶救助政策、困難家庭申報程序、困難人員動態管理的具體要求相當清楚。整套臺帳共有不同類型的表格40張，大部分表格是以實際工作中碰到具體問題而設計的，具有可行性和可操作性。有些表格是根據市、區、街道領導對口檢查工作時提出意見修改而定的。如：《困難家庭家訪記錄單》就是根據市民政局領導提出的意見修改的，從原來的流水帳，到現在的家訪內容明確，如：要記錄困難家庭的人口變化，就業情況，身體狀況；有何具體困難及解決困難的反饋信息。這些臺帳的建立，既方便了自己的管理，也能更好地為困難群眾服務。當然，這些臺帳的建立，今后還需要根據實際出現的問題，不斷完善，不斷更新。

三、規范服務，優質高效

現在，當您走進社區幫扶救助服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的打印機、電話機、空調、檔案柜等用品；為體現“執政為民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了《困難群眾服務指南》文件架，讓困難群眾了解低保、困難家庭的受理、審核、審批的條件、程序及各種救助政策，做到公正、公平、公開，向四級救助圈的救助對象發放《困難家庭聯系卡》，卡的正反面印有救助員的姓名、聯系電話、區、街道的監督電話及提供的服務項目，救助員的辦公位置設有救助員的公示牌，我們還專門為困難人員準備了桌椅。站外還有一塊《幫扶救助公示欄》。目前，我們社區幫扶救助服務站的電腦臺帳，已經實現區、街道、社區三級救助幫扶信息共享。相互之間都能及時準確地掌握幫扶救助情況和動態管理信息。

天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，終于得到回報。月日，區“滿意在民政”暨幫扶救助規范化建設現場會在街道社區召開。社區硬件、軟件模式在全區推廣應用。在現場會上還受到了省、市領導的充分肯定。

服務員演講稿范文第3篇

練硬功樹形象　精益求精為人民

尊敬的各位領導、各位評委：

根據工作需要，我從去年6月抽調到政務大廳工作，在各級領導關心指導下，圓滿完成了上級賦予的各項任務。我今天演講的題目是：“練硬功樹形象精益求精為人民”。

時光荏苒，轉瞬一年時光過去，我在政務大廳主要負責各項規費征收和林木檢疫辦證等工作。通過機關效能建設和政務大廳的嚴格管理，使我受益匪淺：組織紀律性、為民服務、現代化辦公等各方面都得到了加強！

俗話說：“打鐵還須自身硬”，一年來，我把練思想、練業務有機地結合起來。一方面認真學習和領會黨和國家的政策、法律法規，學習黨的創新理論，用“以人為本”的科學發展觀和“三個代表”重要思想指導工作學習，特別是機關效能建設反面典型教育整頓中，敢于直面人生，認真剖析自我，開展批評與自我批評，做到了見人見事見思想，查找了問題的根源，徹底純潔了思想，改正了暗藏在心底“門難進、臉難看、事難辦”的機關作風，樹立了良好的公職人員形象。另一方面，針對現代辦公特點，積極學習科技、網絡知識，不斷提高為民辦事效率。堅持學以致用，將所學用于實際工作，禮貌待人，文明辦事，提高效能。特別是在業務學習方面，重點學習了政策規定和辦公自動化知識，做到了“書有標識、本有記錄、頭有認識、行有體現”。在學習中不忘深入鉆研、虛心請教，取長補短。使我辦公自動化操作技能得到了全面躍升。另外在行業知識的掌握上，不忘自己也是林業系統的一員，為了不使自己掉隊落伍，我堅持忙里偷閑，通過各種方式了解學習有關的各項方針政策和法規，學習了林業發展知識，切實夯實了依法辦事、文明辦事的理論功底，提高了為群眾服務的技術水平。

服務員演講稿范文第4篇

我科是神經內科。老齡化，肢體活動障礙是我科患者的特點。我們的工作量大，壓力大，病人對護士水平要求高。但我們不怕辛苦，反復操練技術，主動和患者溝通，通過具體行動，使患者從最初的不信任到萬全放心，從勉強依從到主動配合。

優質護理服務的理念并非夸夸其談，或是紙上談兵，其實她一直都體現在我們日常工作的一言一行中。

1.“一言”就是把握語言技巧，善于和患者溝通。

病人入院時對醫院環境陌生，加之病痛的折磨，內心忐忑不安，往往難以配合護理工作。這時以熱情而誠懇的語言接待病人，病人就會產生安全感、親切感和信任感，無形之中增加了對護士的信任、對醫院服務的信任，從而樹立戰勝疾病的信心和早日康復的希望。我們的護士在接鹽水的空當看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒：“大媽，小心點，地上很滑！”并且提醒家屬在旁陪護。短短的幾個字，卻能讓患者感受到自己屬于這個環境，融入這個家庭。

2.“一行”體現在于護理操作的準確到位，是人性化的護理。

對病人多一點理解，少一點埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多，中風偏袒后，自理能力差，家屬壓力大，我們嚴格遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人的方針，為病人提供更加優質、高效、便捷的護理服務。

優質護理服務，既提高了護理質量，也賦予了我們的工作特殊的涵義。曾在我們病區住過院的 大伯，在精心周到的護理與合理規范的治療后，康復出院，每次來門診復查時都會來病區看看我們，一再表示感謝，一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。患者崔秀華，來自遙遠的 ,有著濃重的 口音，一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通，每次她看到我們護士時都會微笑的嘴里說些什么，開始我們沒有聽明白她的話，但我們依然以最規

范的護理和細心的照顧對待，后來才知道她曾經住過某醫院、軍區某醫院和 某醫院，然而她對我們科室的護士印象最為深刻。每次護理之后她所說的是：“你們就是沒有翅膀的天使”。類似難忘的故事還有很多很多……

服務員演講稿范文第5篇

我為黨和人民的事業增添正能量

各位領導，同志們：

大家好！

我是來自局離退休人員服務中心的于璇。

我們中心主要承擔著我市文化體制改革后，由全市16個文藝院團移交到我們中心的1600名離退休人員的日常服務管理工作。

今天，我為大家講述和分享的題目是——《我工作 我快樂 我為黨和人民的事業增添正能量》。

我服務在離退休崗位，但是，我們李天真主任那句“工作的目的，就是為了制造和享受快樂”在我們中心耳熟能詳的口號一直激勵我熱愛著這份工作，并真切體會到了工作帶來的快樂。那是因為——

我的快樂，源于我們的責任和擔當。我中心的工作人員，

90后占到80%，作為一名“90后”，我深知我們服務的前輩們走過了風霜雨雪，嘗盡了酸甜苦辣，感受了悲歡離合，見證了滄桑巨變，是西安文化事業不斷發展進步的奠基者、實踐者。讓他們在組織的關懷下安度晚年，是我的工作，也是我義不容辭的責任。

我的快樂，源于我們的內心情感。從事這項工作以來，我深深地體會到，只有把老同志裝在心中，才能視他們為親人，才會做到細致入微，孝善并舉。而今，我們中心的年輕同志都能如數家珍地講出所服務的每位老前輩的家庭情況、健康狀況、興趣愛好等信息。我們堅持做到用真心、用愛心為每一位老同志服好務，使他們切身感受到組織無時無刻不在惦記著他們，關心著他們。在對他們的關愛中，我也收獲著一種不是家人、勝似家人的真情之樂。

我的快樂，源于我們對于信念的力量。記得我剛入職的第一個冬天，我跟隨同事前往特困老同志家中慰問，進門的瞬間一股刺鼻的腥臭味兒讓我不由得用手捂住口鼻，可當我看到躺在床上消瘦的老人緊握住同事的手，聽見他失控的哭聲，我悄悄放下捂鼻的手，也感受到自己與同事相比，在與老同志感情上的差距。

有句老話說的好，“老吾老以及人之老”，就是說要對自己的老人好，而且也要像對待自己的老人一樣，對全天下的老人好。退休人員宋靜老師家中突發重大火災，宋老師穿著一件薄衣，踩著松垮的棉拖鞋，慌亂中走進辦公室，哭著說“我沒有家了”。看到老人憔悴的面龐、無助的神情，我的心緊緊揪在一起。中心領導第一時間組織籌款，與社會各部門一道為宋老師家粉刷了墻壁、添置生活物品，幫助她渡過難關。當我們看到宋老師開心的笑容，我作為集體的一份子，既為能幫助她解決困難感到欣慰，更深深體會到了做好離退休工作的意義和價值。

有位哲人說過：夕陽之所以壯麗輝煌，是因為有大山在那里支撐著。仔細想來，我們的工作不正是那夕陽下一座無言的山峰嗎？“滿腔赤誠獻夕陽，一片真情暖桑榆”。我們將用初心托舉著夕陽，用奉獻渲染著夕陽，用無言祈禱著夕陽。

一天、一月、一年、十幾年、幾十年，歲月無聲地流走，我們雖將依舊平凡，依舊在自己的崗位上默默地奉獻。但是，我要說：我們平凡，但不平庸；我們無名，但我們無悔。為前輩們服務、工作的過程，就是我們為他們、為自己制造和享受快樂的過程。