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高校績效考核報告范文第1篇

銷售人員業(yè)績考核制度和薪酬制度的基本內(nèi)容

業(yè)績考核和薪酬計算是不同但又密切相關(guān)的概念，因此我們把兩個概念放到一起進行穿插性的、綜合性的分析是可行的。當(dāng)今，企業(yè)對銷售人員的業(yè)績考核主要是對容易量化的定量指標(biāo)進行考核，并以此為基礎(chǔ)計算薪酬，而對定性指標(biāo)的關(guān)注較少。

（一）對銷售人員業(yè)績考核是銷售管理中的重要內(nèi)容，我國目前大多數(shù)企業(yè)在對銷售人員業(yè)績考核時的基本做法主要注重可量化指標(biāo)的考核，可量化的考核主要可分成非定額考核和定額考核兩種。非定額考核的基本做法是按銷售人員的實際銷售額（或量）來衡量業(yè)績，即按賣出的數(shù)量或總額來進行考核，也就是按絕對數(shù)考核；定額考核的基本作法是給每一個銷售人員制定一個基本銷售額（或量）即定額，銷售人員業(yè)績的衡量更注重以超過基本銷售額部分來計算，基本銷售額的制定一般要考慮銷售區(qū)域、產(chǎn)品線、人口統(tǒng)計特征、宏觀經(jīng)濟環(huán)境等的具體情況。

（二）銷售人員業(yè)績考核制度是薪酬的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)往往會根據(jù)具體的情況制定不同類型的薪酬制度。銷售人員的顯性薪酬（如果存在隱性薪酬的話）的算法最基本的有：采取底薪制、底薪加提成制、底薪加業(yè)績提成加獎金制，其中最經(jīng)常采用的方法是第二、第三種。這里最值得關(guān)注的是業(yè)績提成方案的設(shè)計，業(yè)績提成的計算方法是與業(yè)績的定量考核方法聯(lián)系在一起的，在實際管理中，提成大致有三種：1、總額（量）直線提成，即以銷售總額作為提成基礎(chǔ)，每單位的銷售額（量）的提成比率相同；2、分段遞增提成，其計算方法可類比為個人所得稅的累進法；3、分段遞減提成，其計算方法可類比為個人所得稅的累退法。在兩種分段提成法中，更多的公司以超過定額部分為分段提成的基礎(chǔ)，也有的公司則以總的銷售業(yè)績作為分段提成的基礎(chǔ)。

二、銷售管理中銷售人員業(yè)績考核制度和薪酬制度的重要性人人皆知，我們不需要太多的理論的闡述說明。我們用下面這個故事就能很恰當(dāng)?shù)卣f明這兩個制度的重要性。幾年前，一個偶然的機會，筆者與*某制藥公司的銷售人員在一家賓館認(rèn)識并共處了幾天，這位銷售人員給筆者詳細(xì)介紹了他們公司的業(yè)績考核體系和薪酬體系以及由此帶來的市場上的和銷售隊伍內(nèi)部的沖突，也發(fā)泄了他對公司的不滿，他的不滿表現(xiàn)在行為上是消極怠工和“吃里扒外”。自那時候起筆者便非常關(guān)注銷售管理制度中的業(yè)績考核制度和薪酬制度方面的問題，也有意地從企業(yè)的銷售管理者、銷售人員和相關(guān)文獻(xiàn)中更多地搜集了這方面的資料。

筆者希望通過本文的論述，能較精練地對銷售人員業(yè)績考核制度和薪酬制度的基本內(nèi)容予以表達(dá)，同時對當(dāng)前在這個問題上的的做法加以評論。

三、對銷售人員業(yè)績考核制度和薪酬制度的評論和建議

經(jīng)過實踐調(diào)查和理論上的邏輯推理，筆者對上述業(yè)績考核制度和薪酬制度有一些想法和建議，現(xiàn)將這些看法表述如下，以供討論：

（一）只對易量化指標(biāo)進行的定量業(yè)績考核導(dǎo)致銷售人員在薪酬及晉升上的不公平。只對易量化指標(biāo)進行的定量業(yè)績考核以及相應(yīng)的薪酬制度在理論上是有顯著缺陷的。僅對易量化指標(biāo)進行的定量業(yè)績考核的優(yōu)點是便于操作，但因為有些難于定量化的非常重要的定性指標(biāo)沒有納入業(yè)績考核體系，從而使銷售人員的實際表現(xiàn)與考核的結(jié)果產(chǎn)生一定的背離。這些定性指標(biāo)主要有顧客滿意度、銷售人員反饋信息的質(zhì)量水平等等。按現(xiàn)有的考核制度，在其他條件相同的情況下，一個年銷售額高的業(yè)務(wù)員比一個年銷售額低的業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評結(jié)果要好，從而收入也要更高。但是，這種考核方法的缺點是明顯的。譬如，如果銷售額高的銷售人員所服務(wù)過的客戶的滿意度低的話，那么與其說該銷售人員的業(yè)績水平高還不如說他在破壞公司的市場基礎(chǔ)。再加上不滿意顧客的“廣播效應(yīng)”，我們更可以認(rèn)為顧客滿意度低而年銷售額高的銷售人員是有害于公司的。同樣，有些銷售人員的推銷能力雖然差一些，但他的市場觀察能力要強一些，能為公司提供準(zhǔn)確的、及時的、高質(zhì)量的市場信息，所以對這一部分銷售人員使用定量的考核方法也是有問題的。

可見，對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核應(yīng)該結(jié)合采用定量與定性的指標(biāo)，對定量的與定性的指標(biāo)予以分解，賦以權(quán)數(shù)，然后加權(quán)計算，評定業(yè)績考核等級。當(dāng)然，這樣一來，薪酬的計算可能會更復(fù)雜從而難以在實踐中操作。因此，我們認(rèn)為可以采用如下方法來簡化薪酬的計算：銷售額決定業(yè)績提成，定性因素部分地決定獎金額。當(dāng)然，這只是一個建議，也許有更好的方法，但不管怎樣，基本的原則是將定性的因素納入業(yè)績考核體系，并且能對薪酬計算產(chǎn)生影響。

（二）在定額考核與非定額定額考核從定量的業(yè)績考核通常結(jié)果來看，定額考核比非定額考核要好。非定額考核沒有考慮銷售區(qū)域、產(chǎn)品線、市場競爭的劇烈程度、宏觀經(jīng)濟環(huán)境等的具體情況，因而顯失公平。但如果采用定額考核法，定額制定的合理化將是一個挑戰(zhàn)。定額是一個綜合了多種因素的結(jié)果，因而只能依靠歷史數(shù)據(jù)的經(jīng)驗估計加以測算。譬如：某啤酒公司在上海市場業(yè)務(wù)員的銷售定額一定比長沙市場的業(yè)務(wù)員的銷售定額是高還是低，我們只能通過歷史數(shù)據(jù)和最新的信息資料加以分析才能確定。其實，諸如此類問題，在實際工作中都是難以解答的問題。

（三）實踐中通常的定量業(yè)績考核實際上是建立在銷售額指標(biāo)上的。筆者認(rèn)為，即使不考慮定性指標(biāo)的考核問題，這種定量考核的指標(biāo)設(shè)置也是有問題的。在其他條件相同的假設(shè)下，銷售額的多少與市場份額的大小、企業(yè)生產(chǎn)能力的利用率有一定關(guān)系，所以對銷售額指標(biāo)的關(guān)注是很自然的。但我們認(rèn)為，業(yè)績考核體系的設(shè)計不僅要考慮銷售額指標(biāo)，而且也要考慮利潤率指標(biāo)。利潤率指標(biāo)可以用“（某業(yè)務(wù)員銷售收入—某業(yè)務(wù)員推銷費用－已銷售產(chǎn)品的成本）/某業(yè)務(wù)員銷售收入”來表示）。也就是說，我們既要考慮業(yè)務(wù)員的推銷效率問題，也要考慮業(yè)務(wù)員的推銷效益問題。這樣我們可以解決“假如有甲乙兩個銷售員，年銷售額相同但甲的費用是乙的費用的2倍，我們的業(yè)績考核體系如何識別兩個業(yè)務(wù)員的優(yōu)劣呢？”等問題。可見，業(yè)績考核體系由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)構(gòu)成，其中定量指標(biāo)主要包括銷售額和利潤率，定性指標(biāo)主要包括顧客滿意度、反饋信息的質(zhì)量水平等。

業(yè)績考核制度將會對薪酬制度產(chǎn)生影響，其中的銷售額指標(biāo)和兩個定性指標(biāo)在薪酬計算上的運用原則已在前文中討論過。我們要問的是：如何使利潤率指標(biāo)在薪酬計算上具有可操作性呢？筆者認(rèn)為，將利潤率指標(biāo)轉(zhuǎn)化為銷售定額和推銷費用定額。利潤率指標(biāo)在薪酬制度中的具體運用可轉(zhuǎn)化為：實際推銷費用小于推銷費用定額的，按差額的一定比例計算為銷售人員的收入；實際推銷費用小大于推銷費用定額的，按差額的一定比例從銷售人員收入中扣回。

（四）薪酬制度的業(yè)務(wù)提成方案中，總額（量）直線提成法是與無定額業(yè)績考核方法相對應(yīng)的。總額（量）直線提成法背后的理論基礎(chǔ)是基于如下假設(shè)：所有銷售人員銷售每一單位產(chǎn)品所付出的努力是相同的，而不管銷售區(qū)域、產(chǎn)品線等是否相同。顯然，這個假設(shè)是荒謬的，從而總額（量）直線提成法不管在理論上還是在實踐中都是不可取的。

分段提成法一般與定額業(yè)績考核方法

相對應(yīng)，這種方案背后的理論基礎(chǔ)是假設(shè)：如果銷售區(qū)域、產(chǎn)品線等銷售人員以外的因素不同，那么銷售人員所銷售的每一單位產(chǎn)品付出的努力是不同的。當(dāng)然，對每一單位產(chǎn)品分別確定提成比例顯然不現(xiàn)實，所以實踐中采用分段確定提成比例的辦法來達(dá)到可操作性的目的，同時也達(dá)到對真實情況的盡可能的逼近。通常，如前文所說，分段確定提成比例的辦法有分段遞增提成法和分段遞減提成法。

分段遞增提成背后的理論假設(shè)是：假定銷售人員銷售產(chǎn)品時，銷售每增加一單位產(chǎn)品，邊際努力是遞增的，對銷售人員來說，也就是邊際成本遞增，并且認(rèn)為這種邊際努力遞增是由產(chǎn)品本身的特點和某類產(chǎn)品的銷售具有自動的反規(guī)模效應(yīng)來決定的。

高校績效考核報告范文第2篇

目前，東阿縣納入機構(gòu)編制管理的各類事業(yè)單位共有253個。按照隸屬關(guān)系劃分，歸縣委、縣政府直接管理的26個，歸主管部門管理的227個。縣委、縣政府直接管理的事業(yè)單位，實行的是目標(biāo)管理考核，由縣考核辦牽頭實施。由主管部門管理的事業(yè)單位，大部分也進行考核工作，特別是教育、衛(wèi)生、城建、交通等幾個大系統(tǒng)，每年由主管部門對下屬各單位進行考核，但情況各有不同。

縣教育局下轄24個中小學(xué)和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）幼兒園。按照省、市教育部門統(tǒng)一安排，縣教育局每年對中小學(xué)、幼兒園進行督導(dǎo)考核。考核評估內(nèi)容分為制度建設(shè)、辦學(xué)行為、德育工作、教學(xué)工作、辦學(xué)成效6個大項，每項包含具體的量化指標(biāo)，并列出了評估要點。在考核辦法上采取聽課測試、問卷調(diào)查、訪談座談、校園觀察、查閱資料等方式進行。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等次，考評優(yōu)秀的通報表彰。

縣交通局出臺了考核細(xì)則，制定了具體詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，19個下屬事業(yè)單位的考核與局內(nèi)設(shè)科室統(tǒng)一進行。考核內(nèi)容既有工作規(guī)劃、學(xué)習(xí)教育、隊伍建設(shè)等共性指標(biāo)，也有突出各自業(yè)務(wù)工作的個性指標(biāo)，指標(biāo)體系較為完善。考核每年一次，考核結(jié)果作為獎優(yōu)罰劣和提拔重用干部的重要條件。

縣城建局對下屬11個事業(yè)單位的考核主要參照目標(biāo)考核的辦法進行，每年先由各單位制定各自的業(yè)務(wù)目標(biāo)，年底統(tǒng)一考核，通過量化打分排出名次，對前三名進行表彰獎勵。

縣衛(wèi)生局2010年開始對所屬8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行績效考核，制定了考核細(xì)則，明確了考核內(nèi)容，確定了具體的考核指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。每季度末，局有關(guān)科室組成考核小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到被考核單位，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式，按細(xì)則要求和評分標(biāo)準(zhǔn)量化打分，最后匯總。考核實行百分制，80分以上為合格，79分以下為不合格，并按總分由高到低排出名次。考核結(jié)果與公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費掛鉤，80分以上的單位，根據(jù)名次適當(dāng)增加經(jīng)費，79分以下的單位，適當(dāng)核減經(jīng)費。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大部分主管部門對所屬事業(yè)單位進行考核，但還不是真正意義上的績效考核，在內(nèi)容的制定、指標(biāo)的量化、等次的確定、結(jié)果的使用等方面與上級要求還有不小差距。只有衛(wèi)生系統(tǒng)在實施績效考核方面制度較為健全，體系較為完善。2011年東阿縣已建立事業(yè)單位考核委員會，但到目前為止，還沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

二、工作難點

對事業(yè)單位實行績效考核絕非易事。盡管已成立事業(yè)單位考核委員會，機構(gòu)編制管理部門也出臺了事業(yè)單位績效考評試行辦法，但仍有很多具體問題需要認(rèn)真研究和解決。

難點一：考核內(nèi)容確定難。事業(yè)單位改革的方向是使其回歸社會公益性，所以績效考核的內(nèi)容也要充分體現(xiàn)這一點。比如對縣醫(yī)院的績效考核，不僅要考核藥品零差價、先看病后付費以及服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等，還要考核醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、隊伍建設(shè)等情況，引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)向社會公益服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。事業(yè)單位分屬不同行業(yè)，同一行業(yè)各單位情況也不盡相同，所以在績效考核內(nèi)容確定上，不宜搞“一刀切”。拿學(xué)校來說，有小學(xué)、初中、高中，還有職業(yè)中專，同樣是小學(xué)、中學(xué)，有的在縣城，有的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)；有的師資力量較強，有的師資力量較弱；有的實行走讀制，有的實行寄宿制。在如此具體繁雜的狀況下，如何確定共性和個性相結(jié)合的科學(xué)合理的考核內(nèi)容值得我們深入研究。

難點二：考評標(biāo)準(zhǔn)制定難。事業(yè)單位主要是以“事”為主，不可能像企業(yè)那樣什么都可以量化，這就決定了對事業(yè)單位進行績效考核不能簡單地用數(shù)字來衡量，而應(yīng)當(dāng)采取定量與定性相結(jié)合的辦法。比如對素質(zhì)教育工作的考核評價，什么樣的素質(zhì)教育符合“好”的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的素質(zhì)教育符合“較好”的標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的素質(zhì)教育符合“不好”的標(biāo)準(zhǔn)，這項內(nèi)容里面應(yīng)該包含多少評價指標(biāo)，應(yīng)該包含什么樣的評價指標(biāo)，每一項指標(biāo)的具體分值占多少，怎樣設(shè)計這些指標(biāo)才算客觀公正，這些問題都是實施績效考核過程中不可回避而又必須認(rèn)真解決的。

難點三：考核方法使用難。使用什么樣的方法來進行績效考核，關(guān)系到考核結(jié)果是否客觀、真實、有說服力，關(guān)系到整個考核工作的成敗。在實際考核過程中，有些考核指標(biāo)能夠通過查資料、看現(xiàn)場等方法來掌握和判定，比如升學(xué)情況，硬件建設(shè)等，但有些考核指標(biāo)評判起來就不這么容易了，比如衛(wèi)生上的一些占人口比的考核指標(biāo)、群眾滿意度的考核指標(biāo)以及一些軟件建設(shè)等指標(biāo)，要想得到客觀真實的考核情況就不能只通過查看資料這種方法了，可如果要追根求源地去調(diào)查、去求證的話，人力物力能否夠用？時間精力又能否允許？

除以上三點外，在績效考核結(jié)果使用方面也必須認(rèn)真對待、深思熟慮。山東省人民政府《關(guān)于加強事業(yè)單位監(jiān)督管理的意見》規(guī)定，“要提高績效考核結(jié)果的使用效力，考核結(jié)果作為事業(yè)單位法人履行職責(zé)評價、機構(gòu)編制調(diào)整、財政經(jīng)費預(yù)算、單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)人員的聘用、獎懲及績效工資總量核定等的重要依據(jù)。”那么不同等次考核結(jié)果具體應(yīng)該怎樣對待？能否真正做到？以上這些問題處理不好，績效考核的作用就會大打折扣，甚至流于形式。

三、對策建議

一要加強學(xué)習(xí)研究。事業(yè)單位績效考核是一項創(chuàng)新性工作，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要多個部門共同參與。目前最緊迫的是要組織、編制、財政、教育、衛(wèi)生等事業(yè)單位考核委員會成員單位認(rèn)真加強學(xué)習(xí)研究。通過學(xué)習(xí)上級精神要求以及外地先進做法，把握政策規(guī)定，做好結(jié)合文章。要分類研究事業(yè)單位績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)，特別是上級沒有出臺行業(yè)考核細(xì)則的教育、城建、交通等系統(tǒng)，要切實強化責(zé)任意識，不等不靠，認(rèn)真研究擬定本行業(yè)的考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，為下步實施打好基礎(chǔ)。

二要做好準(zhǔn)備工作。《東阿縣事業(yè)單位績效考評試行辦法》對事業(yè)單位績效考核的范圍、程序、內(nèi)容及考核結(jié)果的確定和使用進行了明確。下步要督促各主管部門加快工作步伐，抓緊擬定好本系統(tǒng)的考核內(nèi)容和指標(biāo)體系，報事業(yè)單位考核委員會辦公室備案。組織、編制、人社、財政等考核委員會成員單位也應(yīng)做好相關(guān)工作，拿出如何使用兌現(xiàn)績效考核結(jié)果的具體意見。

三要著手穩(wěn)步實施。起初可把同一類業(yè)務(wù)性質(zhì)相同、工作條件相當(dāng)?shù)氖聵I(yè)單位作為試點，爾后再擴大范圍，逐步推開。比如同在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村中小學(xué)就可納入首批試點范圍，等條件成熟時再向縣城中小學(xué)擴展。要實現(xiàn)穩(wěn)步推進，還要確保兩個關(guān)鍵點：一是考評標(biāo)準(zhǔn)的公正性；二是考核結(jié)果的真實性。主管部門制定考評標(biāo)準(zhǔn)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動加強調(diào)研論證，確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性和合理性。在實施過程中要認(rèn)真細(xì)致，努力通過多種考核辦法掌握被考核單位的真實情況。

高校績效考核報告范文第3篇

2018年全年，我鄉(xiāng)民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持和通力合作下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定”為工作的大局，充分發(fā)揮了民政工作在全鄉(xiāng)保穩(wěn)定，謀發(fā)展，促和諧等各項工作中的積極作用，通過努力，已全面完成了上級業(yè)務(wù)主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)《 目標(biāo)管理委員會關(guān)于做好2018年度工作績效目標(biāo)考評工作的通知》安目標(biāo)委〔2018〕3號通知和《 民政局關(guān)于報送2018年民政工作績效目標(biāo)考評資料的函》安民函〔2019〕15號精神，結(jié)合我鄉(xiāng)全年民政工作的實際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)民政辦2018年度目標(biāo)績效考核工作自查情況報告如下：

一、   鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門重視

黨委政府重視民政工作，18年全年始終把民政各項工作當(dāng)作保穩(wěn)定、促民生的基礎(chǔ)性工作來抓，是推動其它工作的基礎(chǔ)。在大大小小的會議中持續(xù)的長期的宣傳，人力資金優(yōu)先保障，在全鄉(xiāng)工作中發(fā)揮了主體性作用。

二、   社會救助工作方面

我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保工作積極履行低保工作中的主體作用，持續(xù)加大政策宣傳，嚴(yán)格按照上級下發(fā)的低保工作規(guī)程，實行動態(tài)管理，應(yīng)退盡退，應(yīng)進則進，在全年的動態(tài)管理工作、第二季度的一卡通清理、第四季度的低保作風(fēng)和腐敗問題專項整治中，各工作環(huán)節(jié)，管理嚴(yán)格規(guī)范，對象認(rèn)定準(zhǔn)確，資金足額規(guī)范發(fā)放，無挪用，擠占截留的情況。日常工作注意主動發(fā)現(xiàn)貧困家庭，主動作為。有效緩解了城鄉(xiāng)困難群眾，因災(zāi)因病，突發(fā)性事件造成的生活壓力。充分發(fā)揮了社會救助的保障作用，維護了社會的公平和諧。

醫(yī)療救助方面，積極主動宣傳政策。嚴(yán)格依照程序做好城鄉(xiāng)困難群眾救助申報、審核、公示、報批工作，實現(xiàn)城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助“應(yīng)救盡救”。一年來，全鄉(xiāng)按時報批困難群眾醫(yī)療救助，切實解決醫(yī)療費用。全部按規(guī)定程序辦理，檔案資料齊全規(guī)范。

三、   基層政權(quán)和區(qū)劃地名工作

在全國地名普查工作中，zzz民政辦牢牢把握上級文件精神，及時、準(zhǔn)確的完成地名普查工作是。在基層政權(quán)工作中，落實各項法律法規(guī)、縣文件精神，村務(wù)公開成為長態(tài)工作。經(jīng)常性開展督促指導(dǎo)各村村務(wù)公開。

四、   社會組織工作

zzz積極開展志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，積極組織參加各種專業(yè)考試培訓(xùn)。動員廣大干部職工注冊成志愿者。我單位50歲以下的干部職工已經(jīng)100%完成注冊。并開展了一系列的志愿活動。

五、   防災(zāi)減災(zāi)方面

我鄉(xiāng)地處山地多雨地區(qū)，全鄉(xiāng)全年極端天氣較多。民政辦全年制訂詳細(xì)的工作方案措施，及時上報災(zāi)情，極時落實受災(zāi)群眾的生活救助工作。資金物資發(fā)放及時。為群眾解決生活問題。

六、   雙擁及優(yōu)撫安置涉軍維穩(wěn)工作

全面落實各項優(yōu)撫政策，做好動態(tài)管理及時上報優(yōu)撫對象增減變化情況，及時發(fā)放各類優(yōu)撫資金，及時為全鄉(xiāng)優(yōu)撫人員辦理醫(yī)療救助和因病住院按規(guī)定報賬，開展形式多樣的雙擁創(chuàng)建活動，全面完成全年的慰問和維穩(wěn)工作。

七、   農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護

持續(xù)完善留守和困境兒童的臺賬管理，嚴(yán)格按照有關(guān)文件和要求，進一步完善兒童保護管理制度，形成長態(tài)機制，確保留守和困境兒童權(quán)益得到保障。

八、   日間照料及敬老管理服務(wù)

進一步加大摸排力度,提高居家養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)的監(jiān)督管理,積極響應(yīng)和配合上級部門，督促服務(wù)公司提高對老人的居家托養(yǎng)服務(wù)水平。對敬老院的管理工作進一步規(guī)范,嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求，保障五保老人的合法權(quán)益，主動摸排，主動發(fā)現(xiàn)貧困五保老人,加大其保障力度，改善敬老院老人的生活水平，豐富的文化生活。在zzz敬老院的撤并工作中，積極動員,做好思想工作,，順利完成了上級交給的敬老院撤并任務(wù)。

九、   村務(wù)公開和社區(qū)減負(fù)工作

全鄉(xiāng)嚴(yán)格按照鄉(xiāng)政務(wù)、村務(wù)公開程序，按時全面實行政務(wù)村務(wù)公開工作，建立完善村務(wù)公開制度。鄉(xiāng)、村兩級均有公開欄，按時據(jù)實進行政務(wù)村務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，做好村自治工作。

總體來說，zzz民政辦全年落實工作迅速，保障工作有效。為黨委政府分憂，為群眾解困。取得了上級的肯定。為群眾解決了困難。

 

 

zzz人民政府

高校績效考核報告范文第4篇

**年，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公眾飲食用藥安全這個中心任務(wù)，以“作風(fēng)建設(shè)年”和“效率革命深化年”活動為主線，繼續(xù)深入開展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”整改和治理商業(yè)賄賂工作，以強化農(nóng)村食品藥品監(jiān)管為重點，扎實開展整頓和規(guī)范藥品市場秩序、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治，全局干部職工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圓滿地完成了市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)自查得分為147分（包括加分7分）。現(xiàn)對照市局《**年區(qū)縣食品藥品監(jiān)督管理分局目標(biāo)管理績效考核細(xì)則》自查總結(jié)如下：

一、保障目標(biāo)（自查得分30分）

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹市食品藥品監(jiān)管工作會議、市第三次黨代會和黨的十七大精神，圍繞會議的精神實質(zhì)，不斷加強和改進機關(guān)黨建工作。全年黨組研究黨建工作2次，中心組學(xué)習(xí)12次，干部職工政治學(xué)習(xí)19次，支部按要求認(rèn)真開展了組織生活，黨員的積極性充分調(diào)動，先進性進一步體現(xiàn)，模范表率作用進一步增強，有力地促進了機關(guān)干部職工思想統(tǒng)一，盡職履責(zé)。

二是加強班子思想作風(fēng)建設(shè)。班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力不斷增強。全年召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會2次，黨組會15次，開誠布公地開展批評與自我批評，堅持民主集中制，按制度和程序研究和決定重大工作事項。班子團結(jié)協(xié)作，執(zhí)行上級決策堅決，無違反規(guī)定任用干部、不民主決策、執(zhí)行上級決策不力等問題發(fā)生。

三是積極開展主題教育和警示教育，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展述職述廉和行政行為回訪，干部職工的思想素質(zhì)和自律意識進一步增強，促進了領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工廉潔自律，全年無影響行風(fēng)建設(shè)的事件發(fā)生，無人受到黨政紀(jì)律處分或組織行政處理。

四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理和票據(jù)管理制度，認(rèn)真進行資產(chǎn)清查，嚴(yán)格落實**年新的津補貼標(biāo)準(zhǔn)，會計核算規(guī)范，無亂收亂罰、罰繳不分、帳物不符等問題發(fā)生。

五是認(rèn)真辦理和人大政協(xié)建議、提案，加強政務(wù)信息和宣傳報道，公文管理規(guī)范，檔案管理和保密工作全面到位，政務(wù)值班和值守應(yīng)急工作落到實處。全年按要求完成了市局和縣委、縣政府的政務(wù)信息和宣傳報道目標(biāo)任務(wù)，無辦件不及時、辦理不滿意、文件遺失、泄密、漏報、遲報、錯報等情況和應(yīng)急保障不力而造成不良影響的問題發(fā)生。

二、專項目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)（自查得分110分）

一是深入開展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”和“作風(fēng)建設(shè)年”、“效率革命深化年”活動，扎實開展了教育、深入查找了問題，認(rèn)真進行了整改；公示了收費標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和辦事指南、辦事流程等便民措施；制訂了廉潔從政行為規(guī)范“九不準(zhǔn)”和作風(fēng)建設(shè)“八不讓”。無下達(dá)罰款指標(biāo)、不使用法定罰沒票據(jù)、利用或變相利用行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)獲取本單位利益和不廉潔、群眾不滿意等問題發(fā)生。

二是扎實開展食品放心工程、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治，積極牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展節(jié)日食品安全檢查，強化日常監(jiān)管，食品種養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通、餐飲等各環(huán)節(jié)整治達(dá)到目標(biāo)要求，食品放心工程綜合評價按要求啟動和開展。無食品安全事故發(fā)生。

三是深入開展藥品（醫(yī)療器械）專項整治及產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治，出租（借）許可證、批準(zhǔn)證明文件、柜臺等行為得到全面清理，無證經(jīng)營、超許可范圍經(jīng)營、進貨渠道混亂、購銷記錄不完備等各種違規(guī)行為得到全面整治和規(guī)范，GSP跟蹤檢查和日常監(jiān)管進一步加強。各種藥品違法行為得到嚴(yán)肅查處，專項整治取得階段性成果。

四是嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制，依法實施行政許可和處罰，按規(guī)定報送有關(guān)報表和資料。無自設(shè)許可項目或條件和違規(guī)許可，無執(zhí)法程序不合法、適用法律不正確、案件事實認(rèn)定不清、無隨意減輕處罰、隨意處罰等問題發(fā)生。全年無行政復(fù)議案件。

五是積極推進委托執(zhí)法工作，與24個街鎮(zhèn)鄉(xiāng)同時簽訂委托執(zhí)法協(xié)議書，確定委托執(zhí)法人員70人，與縣法制辦聯(lián)合對委托執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格和藥品法規(guī)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，制定了委托執(zhí)法人員相關(guān)制度。在日常監(jiān)管中，對委托執(zhí)法人員進行了傳幫帶，委托執(zhí)法人員培訓(xùn)率達(dá)到100%，參與辦理簡易執(zhí)法案件達(dá)50%以上，監(jiān)督檢查面鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)100%，村達(dá)85%以上。

六是按要求按計劃完成藥品抽驗任務(wù)，全年完成藥品抽驗150批次，其中中藥材、中藥飲片28批次，不合格品種18種，不合格率12%。

七是以農(nóng)村監(jiān)管為重點，強化食品藥品（醫(yī)療器械）日常監(jiān)管工作，全年召開食品安全協(xié)調(diào)會議10次，檢查食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營和餐飲企業(yè)9386家次，查處食品違法案件84件，保障了全縣人民的食品安全和身體健康。建立了轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)制劑和藥品不良反應(yīng)監(jiān)管檔案和特殊藥品監(jiān)管檔案，落實了藥械不良反應(yīng)（事件）季度零報告制度，建立了醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管檔案，并按要求報送了季度檢查表，全年藥品器械監(jiān)督覆蓋面達(dá)到100%。認(rèn)真開展了各項專項檢查，對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出了整改意見，并對整改情況進行了跟蹤檢查驗收。

三、加分（自查得分7分）

一是**文明委[**]3號文件命名我局為市級文明單位，加1.5分；

二是**年12月迎接國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項行動核查驗收，加0.5分；

三是**年度“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”效能考核，加0.5分；

四是**年下半年“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”效能考核，我縣為100%滿意，加2.5分；

五是特色和創(chuàng)新工作，加2分。

高校績效考核報告范文第5篇

前階段，本人結(jié)合下派出所宣傳治安大排查工作的時機，對派出所責(zé)任區(qū)民警的現(xiàn)狀和績效考核制度的實施情況進行了一番調(diào)研，在進行了較多相關(guān)訪談的基礎(chǔ)上，我對責(zé)任區(qū)民警和績效考核工作的現(xiàn)狀進行了初步分析，現(xiàn)將分析結(jié)果和幾點設(shè)想總結(jié)如下，由于本人水平有限且調(diào)研時間較倉促，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

一、派出所責(zé)任區(qū)民警工作現(xiàn)狀

1、少部分民警的素質(zhì)與責(zé)任區(qū)民警要求的高素質(zhì)之間有一定差異。

派出所改革中要求責(zé)任區(qū)民警一警多能，一警多用，責(zé)任區(qū)民警需要沉在責(zé)任區(qū)之中，處理自己責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的方方面面的事情，工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，是責(zé)任區(qū)內(nèi)的多面手，因此對民警素質(zhì)要求很高。如果在配備責(zé)任區(qū)警力時，搭配不夠恰當(dāng)，勢必會影響到該責(zé)任區(qū)的工作效率和成績。從調(diào)查推斷，我局的少部分責(zé)任區(qū)民警可能由于年齡、知識結(jié)構(gòu)等問題，在責(zé)任區(qū)管理中不能勝任全部工作，著手于辦理案件、處理糾紛、布置耳目、上報信息、防范管理尤其是發(fā)動群眾開展群防群治等工作時感到力不從心，自身工作壓力很大。（如有的責(zé)任區(qū)民警年過五十，下責(zé)任田精力不夠；有的是從別的警種轉(zhuǎn)來的，業(yè)務(wù)還未熟悉；還有個別則是由于文化水平較低，能說不能寫，辦事簡單應(yīng)付，群眾反映不佳。）

2、派出所民警普遍存的超負(fù)荷工作現(xiàn)象。

超負(fù)荷勞動在公安機關(guān)帶有一定的普遍性，基層派出所民警更是如此。國家規(guī)定公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)工作時間為每周40小時，但本人所調(diào)研到的派出所中，即使是工作較為規(guī)律的內(nèi)勤也在50小時以上，至于責(zé)任區(qū)民警，加夜班、雙休日不休息更是常事。硤石派出所的民警由于位于城關(guān)鎮(zhèn)的緣故，工作量還在其它所之上，辛苦顯得尤為突出。大量的中心工作、階段性、臨時性工作和不確定的工作時間。使我們的民警長期處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)，由此帶來的健康問題也影響了工作質(zhì)量。當(dāng)然，超負(fù)荷工作除了我們公安工作自身性質(zhì)決定的原因之外，還有兩個方面，一方面是由于個別民警個人效率不高，需加班才能完成任務(wù)；另一方面是有些工作事先在警力調(diào)配、警力使用上沒有很好規(guī)劃，牽制了一定的警力。

二、責(zé)任區(qū)民警績效考核對于加強派出所管理的作用

對于責(zé)任區(qū)民警績效考核，在調(diào)研中，無論是派出所的領(lǐng)導(dǎo)還是普通民警都認(rèn)為很有必要，對此持歡迎態(tài)度。根據(jù)實地調(diào)研并綜合多方意見，我認(rèn)為市局實行責(zé)任區(qū)民警績效考核的優(yōu)點集中在以下幾方面：

1、長期以來，由于公安工作的社會性較強，工作的量化難度大，民警工作的數(shù)量、質(zhì)量不能得到很好的反映。實行考核，明確了工作的績效標(biāo)準(zhǔn)，使相同崗位之間有了對比；通過考核，使人與人之間的差異凸顯，有利于相互學(xué)習(xí)，激勵后進。

2、派出所的管理有章可循，日漸規(guī)范，對于提高隊伍管理水平大有裨益。由于各個工作崗位有了明確的目標(biāo)責(zé)任，每個人對自己崗位都有了更為清醒的認(rèn)識，在激發(fā)個人工作主動性、積極性方面發(fā)揮了良好的效用。

3、責(zé)任區(qū)民警績效考核的實施，在各派出所形成了工作──考核──再努力工作的良性循環(huán)局面和長效動力機制，促進了民警工作；通過對考核結(jié)果運用獎優(yōu)罰劣，將民警職務(wù)行為導(dǎo)向了組織期望的方向，有利于組織合力的形成與加強；落后責(zé)任區(qū)民警的設(shè)立，改變了往日只評優(yōu)，不評劣的傾向，有力地激勵了處于中間層次民警的工作積極性，是本考核體系的長處之一。

三、對目前考核辦法中指標(biāo)設(shè)定的初步分析

1、部分考核指標(biāo)的設(shè)定需要根據(jù)實際情況作調(diào)整。

在現(xiàn)有的考核體系中，對責(zé)任區(qū)民警的考核有人口管理、防范管理、協(xié)破案件、信息反饋等幾大部分，各部分分值差距拉開不大。但實際工作中，若以每周40小時的工作時間為限，民警60%的時間在處理治安案件、調(diào)解糾紛，10%左右要用來作轄區(qū)的安全防范工作，剩下的時間還要應(yīng)付中心工作、應(yīng)付各職能部門不同時段的檢查等。至于熟悉常住人口等日常工作反而無暇顧及。另外，不同的責(zé)任區(qū)各方面情況有差別，工作的重點、難易度各不相同，用統(tǒng)一尺度衡量有不盡合理的地方。

2、有些工作在考核指標(biāo)中沒有反映。

就本次調(diào)研來看，有些民警的工作尚不能全面反映。如在考核中，未涉及接待群眾來信、來訪、咨詢等方面。但在一次比較中發(fā)現(xiàn)，3個派出所的值班民警在2小時內(nèi)（時段選取不同，所屬派出所也不相同）最多的接待了8人次、最少的也接待了4人次的群眾來訪。當(dāng)事的民警也認(rèn)為這項工作是僅次于接處警的第二大項工作內(nèi)容；另外，責(zé)任區(qū)民警被抽調(diào)協(xié)助其它工作或參與處置、排摸不安定因素、鬧事苗頭、落實控制措施、劇毒物品、( ）危險物品等重點物品的管理等多項工作也未具體體現(xiàn)。所以，有必要對現(xiàn)有指標(biāo)項目的設(shè)定作進一步考慮。

3、對一項工作是應(yīng)考核它的過程，還是考核結(jié)果要分清

考核的主要目的是衡量工作質(zhì)量的好壞。但因具體工作任務(wù)特性的不同，有些工作的結(jié)果是能夠直接達(dá)到目標(biāo)、并產(chǎn)生看得見的實效，而有些工作則是為了達(dá)到某個目標(biāo)而采取的手段與過程，短期并不能立竿見影。所以我們制訂考核標(biāo)準(zhǔn)時，對有些工作要重在考結(jié)果，有些則必須考核民警具體的工作過程，還要注意，對于過程和結(jié)果兩者，不能重復(fù)考核。當(dāng)然，如果某個具體工作環(huán)節(jié)的過程質(zhì)量將對于整個工作的質(zhì)量有關(guān)鍵性影響，則應(yīng)在既考核結(jié)果的同時，也考核這些過程或環(huán)節(jié)（如處理治安案件，程序是否合法、處理是否公正便十分重要）；反之則未必需要列入考核指標(biāo)（如對責(zé) 任區(qū)民警布建治安耳目的數(shù)量要求，這只是信息反饋工作的一個環(huán)節(jié)，耳目對于信息收集工作的貢獻(xiàn)尚無確定，且工作本身屬保密性質(zhì)，民警不愿透漏。對于這樣的指標(biāo)，有必要重新考慮其存在的合理性）。

4、工作量的衡量

雖然公安工作本身具有復(fù)雜性與難以度量性，但既然要考核，決定了許多指標(biāo)只能根據(jù)工作量來衡量，不能模糊毛估估。所以我們在設(shè)立這種指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)注意指標(biāo)是否能較好體現(xiàn)工作量的問題。例如，民警除了自身工作以外，還要經(jīng)常參加所里組織的統(tǒng)一行動，工作超時加分不多，而在平常請假則要扣分的做法會引起部分民警的想法；同時少加多扣也不能準(zhǔn)確度量民警的工作量。另外，許多公安工作的團隊性、合作性很強，在做工作時有的民警能獨當(dāng)一面，而有的由于自身素質(zhì)欠缺需要別人幫忙，如果在考核中無法體現(xiàn)出兩者的差異，會導(dǎo)致能者多勞而不多得的情形出現(xiàn)，挫傷部分民警的工作積極性。如現(xiàn)在對于責(zé)任區(qū)民警工作考核中，有一項關(guān)于調(diào)解糾紛的指標(biāo)，但實際工作中往往出現(xiàn)年輕的責(zé)任區(qū)民警調(diào)解不成，要年長的民警來調(diào)解，而年長民警的這種幫忙性質(zhì)的工作量并未在指標(biāo)中體現(xiàn)；而且有好多非道路交通事故的調(diào)解，因標(biāo)的大小的不同導(dǎo)致難度、工作量的不同,也應(yīng)加以區(qū)分。

5、刑事發(fā)案的可防性與不可防性要有區(qū)別

考核的目的在于衡量考核對象的真實工作情況，但有些事情是被考核者難以控制的。如對派出所責(zé)任區(qū)民警的考核指標(biāo)刑事發(fā)案一項有些案件本身屬非可防性，因此有必要考慮降低要求。

四、關(guān)于考核實施中的問題

目前的考核多采用文書檢查方式，基層派出所的文牘工作十分累人。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于各單位在檢查工作時大部分是看文書檔案是否齊全，工作是否有文字記錄……因此，基層民警需要花很多精力在書寫各種文檔上，我們當(dāng)初定下這些檢查、考核方式的用意是好的。但由于民警平時工作忙，無暇顧及此事，為了應(yīng)付考核就會采用日后補寫的方式，真實性不能保證。（若把工作數(shù)據(jù)實行計算機實時聯(lián)網(wǎng)、自動統(tǒng)計有可能會解決這個問題）

五、關(guān)于民警考核的幾點設(shè)想

1、關(guān)于逐級考核的想法。

下級對其直接上級負(fù)責(zé)，上級對直接下級制定關(guān)鍵的、粗略的任務(wù)指標(biāo)并且實施考核。同時規(guī)定與考核結(jié)果相應(yīng)的、嚴(yán)格的獎懲措施，配合各項監(jiān)督措施實行。

原因如下：首先，公安工作由于社會狀況、組織狀況等差異而千差萬別，難以用統(tǒng)一的尺度來衡量。其次，被考核對象的直接上級最熟悉情況，更容易準(zhǔn)確考核，分清優(yōu)劣，更容易為下級接受。第三，如果上級機關(guān)直接對基層民警考核設(shè)立指標(biāo)，由于地區(qū)差異，往往只能選取共性工作作為考核點，因此只能機械性的將指標(biāo)定量化、明細(xì)化。既增加了考核工作的難度和成本，也不一定考到點子上。民警會放棄那些也許對責(zé)任區(qū)更為重要的工作而致力于完成考核指標(biāo)的項目，有時還會搞形式主義，反而影響了工作質(zhì)量。逐級考核重在考核整個派出所的工作成績，派出所長對整體工作承擔(dān)責(zé)任。

2、各級部門在基層派出所民警考核中的職責(zé)

在確立逐級考核的原則之后，派出所考警組，警長直接考警員，而派出所的上級主管部門則根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)對于基層工作的要求，對各所相應(yīng)的工作進行反查，發(fā)現(xiàn)其工作中的疏漏。更好地監(jiān)督基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

3、月考、季考、年考的指標(biāo)設(shè)立應(yīng)有不同

考核體系根據(jù)時段長短的不同有月考、季考、年考之分，要根據(jù)任務(wù)的不同特點確定考核的周期。這樣可以節(jié)約考核成本，提高考核準(zhǔn)確性，有利于工作的整體規(guī)劃。如對某一民警的群眾滿意率的考察，短時間內(nèi)考核隨意性太大，應(yīng)加長考核周期；如檔案管理工作如果月月考，可能會重復(fù)考核了同樣的工作。

4、適當(dāng)增補考核整個派出所工作的指標(biāo)

現(xiàn)有的責(zé)任區(qū)民警績效考核大部分是針對民警個人而言的，這是公安機關(guān)考核的一大進步。但是，許多公安工作都是合作性、團隊性非常強的，所以有必要設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)考核派出所工作的整體，引導(dǎo)民警自覺加強工作中的合作意識，培養(yǎng)民警的集體感。設(shè)立整體性工作的考核指標(biāo)，可以使局機關(guān)注意派出所工作產(chǎn)出的整體效果，更容易評價派出所部門的工作情況；也可以使派出所長自覺加強對于派出所整體的管理，提高隊伍的整體素質(zhì)與工作質(zhì)量，從而達(dá)到促進工作的目的。

5、在派出所增設(shè)治安警

處理治安案件占用了責(zé)任區(qū)民警的大部分精力，且好多治安案件是責(zé)任區(qū)以外的人員所為。由于民警的素質(zhì)參差不齊，案件處理過程中的合法性與處理質(zhì)量得不到保證。因此，建議在派出所的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下增設(shè)治安民警，由素質(zhì)較高、法律意識較強的民警充任，在責(zé)任區(qū)民警的協(xié)助下專門處理派出所轄區(qū)的治安案件。

6、向派出所充實新鮮血液

基層派出所普遍感到任務(wù)過重而人手不夠。而且由于現(xiàn)在派出所的人員構(gòu)成上的原因（有一個派出所初中文化的民警占到25%，大專以上學(xué)歷沒幾個人），任務(wù)執(zhí)行更顯吃力。責(zé)任區(qū)民警制度以及正在推行的社區(qū)民警制度對民警素質(zhì)的要求很高。因此，有必要在將來的大中專畢業(yè)新警分派中向派出所傾斜，加強派出所民警的力量。