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工作業績總結報告范文第1篇

今年即將過去，新的一年就要來臨。回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作大有好處。我部門是集水電供應、保障、管理、維修于一體的后勤服務實體。中心堅持以服務總臺，經視頻道，江通動畫和人民日報，結合自身的行業特點，實事求是，開拓進取，逐步達到行業化、專業化的管理和服務目標，樹立

良好的窗口形象。一年來，在經視物業的領導關心支持下，認真貫徹執行崗位責任制與其他部門的密切配合，較好完成了各項工作任務。現將一年來的具體工作及體會匯報如下：

中央空調：中央空調至開始使用，我們就空調的使用效率做了一次全面的調查，發現大樓共有60多臺空調風機所送出的暖氣效果都不太理想，針對這一情況，我們就立刻通知空調維保單位，配合他們將有問題的風機進行了過濾網清洗，確保了空調的正常使用。今年的空調采暖又要來臨了，我們將一如既往地保障全大樓空調風機的正常使用，讓全臺職工有一個溫暖的工作環境。

照明方面：為了避免資源浪費，我們對大樓的辦公區域的照明進行了一次改動，采取有人辦公的區域照明正常，無人辦公的區域照明全部將線拆除，做到既不影響員工正常工作又起到了節約電能的作用，經這樣改動后每年可為大樓節省48000多度電量,節省電費開支44600多元。

樓梯走廊：樓梯走廊的照明原來是采用開關面板控制，經常是一亮就是一天，這樣不但降低了燈泡的使用壽命還造成浪費，針對這一情況我們就將原開關都換成了聲光控制開關，當有人經過的時候燈就亮，沒人的時候燈就不亮，這樣既節約了電又減低了燈泡損壞的頻率，經這樣改動后每年大約可為大樓節省10800多度電量，節省電費開支10000元左右。

墻面裂縫：經過一個冬天暖氣的烘烤，剛剛裝修好的墻面吊頂基本上是“體無完膚”，利用春季停用空調之際，我們也及時的聯系裝修公司對辦公區域的墻壁吊頂進行了一次全面的修補。

公共區域及茶水爐：應物業公司領導的要求，對各樓層的公共走廊照明，男女衛生間的照明及換氣扇，茶水爐由6樓監控機房進行定點定時的智能控制。接到任務后，我們就立即自行研制開發了一套完整的控制體系，之后就針對設備所需要的材料，線路的布置，控制器核心部分的制作（交由外單位加工），安裝各樓層的控制機盒及后期調試展開了工作，經過兩個多星期的安裝及反復調試使用至今未出現任何問題，得到公司高層領導們的一致認可，這一安裝工程使得大樓公用設施得到有效的管理，又消除了一部分消防安全隱患。

消防設施：大樓辦公區域各煙感因使用時間過長，煙感里面大多都積滿了灰塵，經常會產生誤報警，針對這一現象我們發現一個就及時的清掃一個，防患于未然，杜絕“狼來了”的現象。

夜間保障：我部每晚都留有一人值夜班，主要負責大樓夜間用電的正常，對突發事件進行及時處理。每晚8點關閉貨梯及一部客梯，這樣一是為了節約能源，二是為監控室在夜間能更好的檢查進出大樓人員提供安全保障。每晚10點我值班人員對大樓各樓層進行一次消防，水電的安全巡樓，發現安全隱患及時處理。

安裝水表：對大樓各樓層安裝獨立水表，適時監控各樓層的用水情況，但因種種原因，現在只對江通動畫，總臺安裝了水表，下一步我們陸續將其它樓層的水表安裝到位。 鋪放絕緣膠：為了保障維修人員的自身安全，特為各樓層的強電井鋪設了絕緣橡膠和安全鐵架。

t5變壓器年度保養：今年的變壓器維護保養由我們配合電力部門進行的，所保項目是檢查變壓器油是否正常，清掃變壓器上的灰塵，，檢測變壓器的對地相間阻值是否正常，緊固接口處的螺絲等等。

外墻滲水：每逢下雨我大樓就有部分樓層滲水，針對此情況我們做了一次統計，將統計結果報給公司領導，公司領導非常重視，立即找來外墻維護人員在我們的配合下進行封堵，30樓樓頂滲水情況雖經多次修補，仍然未得到徹底解決，公司領導也比較關注此事，估計很快就能得到解決。 后期裝修部分：11樓經視直播，25樓人民日報及磁帶庫，26樓27樓總臺辦公區，7樓8樓9樓江通動畫屬后期裝修。

1、11樓經視直播增加辦公室。因要移動辦公桌，我們將原有的電源線電話線都做了改動，并增加一些閉路電視插座和電視電源插座。新安裝了兩臺3匹柜機，還在

11樓強電井配電柜內增加了一套空氣開關供空調使用，并配合安裝工將空調的排水管移接到中央空調的排水管上。

2、25樓磁帶庫裝修。將原有的靜電地板拆除，重新鋪上橡膠地板，新增了一條電話線，電源插座和祛濕機的排水管道。

3、

25樓人民日報裝修。健身房改人民日報辦公室，我們也積極的配合了裝修工人，將日報所屬部分的空調用電，照明用電，插座用電與原線路分開，并在25樓強電井內還專門安裝了一塊電表供日報使用，還將公用走道照明，男女衛生間的照明換氣扇，茶水爐插座用電統一進新裝電表。日報水表還待裝。

4、

26樓27樓總臺辦公區裝修。自總臺辦公樓層開始裝修，我們就積極配合裝修部門一步一步的到裝修結束。裝修結束后還對各個辦公室的照明，電源插座，空調插座，地插，中央空調分機進行一次全面檢查，直到沒有問題為止。之后又將配電盒上的空開進行清理，哪個開關控制哪個辦公室插座及空調一一對應并做了標識。另外還為各個辦公室門鎖各配了一定數量的鑰匙。并為總臺的四扇大門安裝門禁系統等等。 停電報警系統：5樓空中花園新安裝的箱式變壓器因有時會突然停電，又因大樓的交流電使用的是不間斷形式，一旦停電我們就根本無法得知，因此我們也自行研制開發一套停電報警裝置，以便及時得知箱變的工作狀態，也為大樓用電的不間斷性提供了安全保障。

強電弱點分機井及安全通道：本來這些部分的門鎖和鑰匙都是一一對應的，后因裝修鑰匙大部分都給搞亂了，有點甚至找不到鑰匙，有點鎖也有問題，我們就一層一層的將它們全部修好配齊鑰匙，并將鑰匙統一規劃，便于更好的管理和使用。

地下室車位：我們配合安裝部門對地下室的車位進行了車位牌和車位鎖的安裝，并將車位鎖鑰匙統一管理起來。

樓層玻璃對開門：為了保障各樓層辦公區域的節假日安全，加強防盜意識，我們還專門為其門配備了一把外掛鎖，并叫來鎖匠配齊管理所需要的鑰匙分發給個部門的負責人。

臺長辦公室換門鎖：為了保障臺領導工作環境的舒適及安全，我們還專為他們的辦公室大門換鎖和安裝了掛衣架，掛字畫等等。

江通下水道改造：江通公司自搬進我大樓以來，由于工作人員多且雜，管理起來比較復雜，在加上裝修公司留下來的一些隱患，致使我們對江通公司的維修不斷，特別是衛生間，經常是不是這個衛生間堵就是那個衛生間堵，不是這個衛生間漏水就是那個衛生間漏水。針對這些情況，我們也多次和該公司后勤管理人員聯系，制定出合理的管理方案，并將堵得比較嚴重的下水道進行了徹底更換。

20樓字幕組：字幕組自搬進來一直都是沿用裝修格局，經過一段時間的使用發現原有格局以不能適應現在的工作，決定對其辦公室的部分電源插座，閉路電視插座進行移位改造，我們接到通知后就立即購買相應的材料對字幕組進行改造，并得到字幕組的認可。

電梯：我大樓現有電梯三部，其中有客梯兩部，貨梯一部，由于全大樓的工作人員高達400多人，遇到上班和下班時間，電梯的使用率完全達到飽和，因此電梯的故障也時有發生，發現故障能夠自己處理的我們就自行處理，不能自行處理的我們就立即和電梯維保部門聯系，在半小時以內到達現場對電梯進行及時的修復，確保了大樓員工上下班的秩序。

一樓崗亭：為了便于管理大樓門前通道的次序，在通道（靠家樂福那邊）設置了一個崗亭。為了保障崗亭的正常使用，公司領導還專為崗亭配備了空調及道閘，我們也為這些設施配套工程進行了及時的處理，比如，給崗亭安裝了電源插座，空調插座，照明及道閘所需的配套電源。

大樓水池：為了保障大樓員工的日常生活用水的安全，我們也配合衛生防疫站工作人員半年一次的對大樓水池進行清洗消毒工作。

其它：對于一些日常維護及維修，比如辦公區域及樓道的照明（更換燈泡及燈管）。衛生間大便池，小便池,面盆，拖把池及下水道（堵塞后進行疏通）。茶水爐（水燒開后不斷電及水溫不達標）。辦公區域電話，電源插座（電話線被老鼠咬斷或人為不小心弄斷，電源因裝修時線頭壓的不夠到位）。靜電地板（破裂，脫皮，下陷）。門禁（領導辦公室的門禁及公共區域的門禁）。電源（因短路，負荷過重及停電后又來電造成的跳閘）。領導辦公室內的貨柜，書柜（使用過程中柜門變形脫落）。大樓外的宣傳欄（對燈具，線路進行維護）等等。向這一類的維修及維護時有發生，接到電話后我們都進行了及時的維修或更換。

存在的問題：

1、安全生產是工程建設的基礎性工作，是保證正常生產的重要舉措。作為特殊工種的我們應該與時俱進，開拓思想，實事求是，完善技術職業的自我修養，加強工作意識，將每一項工作積極認真地開展下去。

2、人力的嚴重不足。我們的工作是環環相扣、互為條件、相互制約，工作量雖不大，但時間比較長，長期這樣容易使人產生疲勞和思想麻痹，對工作會造成一定的負面影響，望公司領導加以重視。

對下一年的工作目標我們也制定出了以下的管理措施和崗位責任制度，具體如下：

安全管理目標

1、無人員傷亡事故。

2、無火災、爆炸和重大失竊事故。

3、無重大水電事故。

安全管理措施

1、經常學習《勞動法》《消防法》《職工傷害事故處理辦法》等法律法規。

2、堅持“安全第一，預防為主”的方針，履行安全工作責任，確保大樓水、電安全無事故。

3、主動參加水、電工專業知識培訓，持證上崗，依法運作。

4、定期不定期進行檢查，及時排除隱患，落實防范措施，制定事故緊急處理預案計劃，做好檢查記錄。

5、抓好水、電工程線路器件檢測，檢測合格率為100。

安全承諾

1、定期檢查水、電安全，及時做好重大隱患的整改，對危及人員安全和健康的突出問題及時解決，并配合、支持安全監管部門依法履行職能。

2、每周對大樓水、電進行一次全面檢查，做好檢查記錄，及時向公司領導回報檢查情況，提出整改意見。

3、發生事故時，實施事故緊急處理預案計劃，同時盡快向公司領導和有關

部門回報。

電工班(電工)安全生產責任制

1、學習、熟悉安全技術操作規程，遵守國家法令，執行上級部門的建筑工程現場施工用電的規范和技術要求。

2、電工應經勞動局培訓，考試合格后，持有效證上崗，不準無證上崗作業。

3、嚴禁帶電作業和冒險作業，發現隱患立即整改，決不準發現隱患不整改，不匯報造成后果。

4、在工程施工過程中，發現施工用電有隱患，需要工程停止施工的，立即通知施工人員停工，并立即匯報項目經理處理，拉閘斷電，待整改好后再行送電。

5、提高增強自身技術業務水平，應對工作負責，不準馬虎和隨意作業，經常檢查大樓用電狀況，及時完善整改，正確使用電工勞動保護用品。

工作業績總結報告范文第2篇

本人于2007年7月大學畢業于聊城大學化學工程與工藝專業；2010年7月研究生畢業于聊城大學高分子化學與物理專業。2010年7月參加工作，目前工作職務處長。2014年7月取得工程師專業技術資格，并于8月被公司聘用至今；2017年2月換證考取了注冊二級安全評級師資格證書；2018年10月換證考取了危險化學品二級安全標準化評審員資格證書。 

第二部分 學習經歷與繼續教育情況

本人于2010年入職以來，積極參與公司組織的各類培訓學習，如安全二級標準化評審員學習繼續教育，注冊二級安全評價師繼續教育，公共事務管理與服務能力讀本公需科目、專業科目學習，學時學分滿足90學分以上。

第三部分 能力與業績

1、在下列大型項目中承擔負責人和報告編制人員，部分業績如下：

山東陽谷華泰化工股份有限公司橡膠防焦劑CTP生產裝置安全驗收評價、山東鳳祥實業有限公司山東鳳祥2萬噸標準化冷鏈物流倉儲項目安全預評價、山東聊城魯西化工第五化肥有限公司20萬噸/年復混肥生產項目安全現狀評價、山東聊城魯西化工第五化肥有限公司30萬噸/年硫酸、50萬噸/年復合肥項目安全現狀現狀評價、陽谷祥光銅業有限公司煙氣提標改造項目安全預評價、陽谷祥光銅業有限公司冶煉煙氣制酸產品升級技術改造項目安全預評價、聊城煤武新材料科技有限公司乙烯下游一體化項目安全預評價、參與聊城市企業隱患排查（2018年度、2019年度）、開發區企業安全生產診斷檢查（2018年度、2019年度）、陽谷市政園林隱患排查（2017-2019年度）、參與中通特種車雙體系培訓指導、陽谷齊魯電纜雙體系培訓指導、參與陽谷祥光銅業有限公司現狀換證及HAZOP分析等。

2、組織參與大型項目評審會百余次，均順利通過評審。部分業績如下：

山東海創工貿有限公司寵物食品項目安全預評價、山東鳳祥實業有限公司有機肥安全預評價項目；山東陽谷電纜集團有限公司年產400噸光纖預制棒項目；陽谷金晶玉玻璃有限公司年產200萬平方玻璃深加工項目、山東陽谷華泰化工股份有限公司橡膠防焦劑CTP生產裝置安全驗收評價、山東鳳祥實業有限公司山東鳳祥2萬噸標準化冷鏈物流倉儲項目安全預評價、山東聊城魯西化工第五化肥有限公司30萬噸/年硫酸、陽谷祥光銅業有限公司煙氣提標改造項目安全預評價、陽谷祥光銅業有限公司冶煉煙氣制酸產品升級技術改造項目安全預評價、聊城煤武新材料科技有限公司乙烯下游一體化項目安全預評價等。

3、2010年～2019年在工作期間，我始終堅持風雨無阻的查看現場，編制報告，配合政府部門、企業領導進行各種類型的檢查，減少隱患，提高安全系數。2014年7月取得工程師專業技術資格，并于同月被公司聘用至今；2017年2月換證考取了注冊二級安全評級師資格證書；2018年10月換證考取了危險化學品二級安全標準化評審員資格證書。

長期以來我一直堅持工作不分你我，堅決服從領導安排；只要工作需要，要我做什么，我就做什么；從不講條件而且要做就竭盡全力將其做好。具體工作中充分體現了科學嚴謹、求真務實、公正無私和熱情敬業的作風，并始終堅持走報告創新之路。本人對技術理論刻苦鉆研、認真求證、精益求精；對業務工作積極主動、善于創新、勇于挑戰。不論是專業技術培訓，還是報告編制；都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。

本人能夠獨立編制大型危化品項目、工商貿項目等各類行業的安全設立評價，安全驗收評價，安全現狀評價；能夠獨立帶領人員配合政府部門進行各類行業的隱患排查，查找隱患；能夠獨立針對不同企業的性質進行咨詢輔導，安全培訓、標準化培訓和雙重預防體系培訓指導。

工作業績總結報告范文第3篇

本人述職報告（總結）

一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學校各項政治學習。注重學習學習強國，養成看新聞、讀報紙的習慣，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

二、工作上，開拓創新，努力做好本職工作。具體匯報如下：1、承擔省委黨校第三批特色專題數據庫和省情數據前期數據收集、文件編輯、上傳、對接工作，計1500余條，順利通過驗收結題；2、9-11月在主體班開展三次圖書館日活動中，承擔前期課件的制作和館藏數字資源檢所使用的主講任務；3、在省委黨校辦學質量評估工作中，協助做好圖書館近三年的工作臺賬和相關佐證材料，承擔制作讀者手冊，及信息處、財務處、學員服務處、行政處四個部門的臺賬核對工作；4、年初新校遷建后，參加本部門圖書盤點1萬冊，協助書籍整理、查找、核對等工作；5、負責華東片區圖書館和信息化會議的前期準備工作；接待來校調研的各家兄弟黨校，做好本部門的信息報送；6、調研期和王夢瑩老師一起完成調研報告；做好圖書館編印的四期專題資料校對工作；開展學科館員服務后，及時收集對接部門購書需求；7、協助領導挑選學員宿舍書籍，做好核對、驗收、移交等工作；8、圍繞學校中心工作，在兩會期間完成一對一的接待任務，積極參加建校70周年運動會、文藝匯演、微型黨課。

三、教學科研上，積極參加青年讀書沙龍活動、積極參加用學術講政治、集體備課、理論研討會等一系列活動，積極申報國家課題。

回顧一年的工作，還存在許多不足之處。今后一要加強學習，提高工作能力。二要認真做好本職工作，務實高效。三要認真總結工作得失，及時改進。

工作業績總結報告范文第4篇

為貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室轉發市委組織部等10部門《關于進一步加強高技能人才工作的意見》（錫委辦發[2006]119號）精神，充分發揮企業在高技能人才培養評價中的主體作用，進一步推進企業高技能人才評價工作，根據省、市有關企業內職業技能鑒定的規定，特提出我市企業高技能人才評價的實施意見。

一、工作原則

開展企業高技能人才評價工作，應以企業為主體，以職業能力建設為核心，在國家職業標準的基礎上，結合企業生產（經營）的實際，通過生產現場的能力考核和工作成果的業績評定等方法，重點評價企業職工執行操作規程，解決生產問題和完成工作任務的能力。要突出“三個結合”，即堅持國家標準與崗位要求相結合，評價內容與生產實際相結合，職業資格認定與使用待遇相結合。逐步健全以職業能力為導向，以工作業績為重點，注重職業道德和職業知識水平的企業技能人才評價體系。

二、組織管理與分工

1．全市企業高技能人才評價工作由市勞動和社會保障局統一管理，市職業技能鑒定指導中心（以下簡稱市鑒定中心）負責組織實施和技術指導，對企業工作業績評定和考核實施過程進行指導和督導，并對考核結果進行復核審定。市（縣）區勞動保障部門負責做好本地區企業高技能人才評價相關工作。

2．在市勞動和社會保障局具體領導下，市鑒定中心負責對企業的評價工作計劃進行審查，經市勞動保障局同意備案后具體組織實施。指導企業在具體組織實施過程中正確領會和運用國家職業標準（或行業標準），加強企業在題庫（卷庫）運行、考務、考評人員使用等方面的管理。對參評人員的資格、業績評定結果的審核。

3．企業鑒定組織實施機構負責本企業高技能人才評價工作的具體組織實施，包括制定企業高技能人才評價工作計劃和鑒定考核方案。組織工作業績評定，組織實施鑒定考核并提供符合要求的鑒定考核場地和設施設備，承擔企業試題（卷庫）的開發、鑒定考務管理等有關工作。

4．企業高技能人才評價工作計劃內容包括：確定考評職業（工種）范圍與等級，業績申報評審工作安排，培訓、鑒定工作安排、工作要求、工作程序等。應于每年一季度將企業高技能人才評價的工作計劃報市鑒定中心備案。

5．企業鑒定考核方案包括：鑒定職業、鑒定人數、鑒定項目、命題方式、鑒定組織考核安排等。在具體評價的組織實施過程中，應將鑒定考核方案于考核前15日報市鑒定中心備案，其中技師、高級技師鑒定考核方案由省職業技能鑒定中心核準后實施。

6．對于尚不具備條件開展高技能人才評價的企業，由市鑒定中心根據企業實際情況組織相關專家組成考評組，指導企業開展相應評價工作，或參加市組織實施的高級工、技師和高級技師社會化考評。

三、評價等級及范圍

1．企業高技能人才評價主要是開展技師和高級技師職業資格的評價。評價的職業（工種）范圍限于企業生產技術崗位中的技術技能型、復合技能型主體職業（工種），其他職業工種由市鑒定中心指定相應職業技能鑒定機構實施。

2．企業內鑒定職業的其他等級（三、四、五級），由企業按照國家職業標準（或行業標準）的要求，對崗位進行分析，確定相應等級的職業（工種）。

3．全國、全省統考的職業（工種）按國家有關規定執行，不屬于企業內鑒定范圍。

四、優先申報的條件

持有本職業高級工職業資格證書后，連續在本崗位工作滿二年的技術工人，可申請參加技師職業資格的評價，凡在崗工作多年并且具有相應技能水平和實踐經驗的核心骨干，除符合《關于完善我市技師職業資格社會化鑒定工作的意見》（錫勞社培[2005]12號）中有關破格條件外，符合以下條件之一并經企業認定推薦的，可優先申報技師資格評價：

1．大中型企業（集團）關鍵技術崗位的首席員工（須有部門推薦意見，經企業（集團）人事管理部門的認定證明）；

2．在大中型企業生產一線，獲得企業標兵、先進生產者、技術能手、質量標兵的優秀職工（須有獲獎證書原件證明）；

3．解決本職業高難度技術操作和工藝難題，在工藝革新、技術攻關方面有較大突破或顯著成果的主要參與者（須有部門推薦意見，經企業（集團）技術主管部門的認定證明）；

4．撰寫關于本職業（工種）技術理論或實際操作技能的論著論文，并正式出版發表，對職業（工種）的生產或技術工人培養具有指導作用的；

5．持有本職業（工種）高級工證書未滿二年，本職業（工種）工作累計10年以上，經企業評審確認為本企業技術骨干的。

持有本職業技師職業資格證書后，連續在本崗位工作滿三年的技術工人，可申請參加高級技師職業資格的評價。符合《關于完善我市技師職業資格社會化鑒定工作的意見》（錫勞社培[2005]12號）中有關破格申報條件的，可破格申報。

五、企業開展高技能人才評價的條件

1．企業領導重視高技能人才培養，能按規定合理使用職工教育經費，并提供相應的經費保障。

2．建立了企業高技能人才培養、評價、使用、待遇相結合的激勵機制。

3．提出開展高技能人才評價工作申請，并需對企業生產規模、主要生產產品、生產特點、技術含量及員工總數、技能狀況等情況進行說明。

4．設立相應的企業鑒定組織實施機構（或企業高技能人才評審委員會，以下類同），并配備相應的專（兼）職管理人員或技術專家、具備與鑒定工種相符的考評人員隊伍。

5．具備與考評職業（工種）相適應的考核場地、設備及檢測手段等。

6．對各技術崗位和工種建立了明確的考核標準和條件，有能力組織專家建立與考核職業（工種）相適應的題（卷）庫。

六、評價方式和內容

建立符合企業特點的高技能人才評價模式，從企業生產技術、工藝設備和產品類型等不同要求出發，突出特色，分類實施，采取工作業績評定、操作技能考核、理論知識考核相結合的方式，對照國家職業標準，重點評價企業職工解決生產問題和完成工作任務的能力。

（一）評價方式

1．直接認定：對于工作業績評定為優秀的參評人員，采取直接認定方式，予以確認其具備相應級別的職業資格。具體的操作方法是：企業鑒定組織實施機構以評審會的方式組織考評組對參評人員填報并經公示認可的業績材料進行評審，工作業績評定為優秀，經審核后可直接予以認定相應級別的職業資格。具體參評人員的業績成果材料，由所在企業確認后送審。工作業績評定的成績分別打印在職業資格證書中的理論知識和操作技能考核成績欄上。

2．考評結合：對于工作業績評定為合格的參評人員，采取業績考評與操作技能、理論知識考核相結合方式進行。具體的操作方法是：工作業績被評定為合格人員，須參加操作技能、理論知識考核，考核合格后，經審核，可予以評定相應級別的職業資格。

3．重新考評：對于工作業績評定為不合格的參評人員，待其今后具備相應職業資格申報條件時，再予以安排重新考評。

（二）評價內容

1．工作業績評定：是對參評人員截止考評前在取得相應資格后，希望晉升或破格晉升上一等級資格期間的工作表現及取得的業績和成果進行評定。主要包括所完成的主要工作項目、現場解決技術問題的情況、技術改造與革新等方面的業績成果情況；工作紀律、工作主動性、工作質量、團結協作能力等表現情況。

2．操作技能考核：由市鑒定中心認可或直接委派的技術專家與企業評審專家共同命題。其中包括必考模塊、選考模塊，具體由專家依據國家職業標準或行業標準，結合企業生產實際、參評人員崗位特點擬定，考核方式以典型工件加工、現場答辯、情景模擬答辯、作業項目評定等為主。

3．理論知識考核：由企業組織理論閉卷考試，試題由企業鑒定組織實施機構依據國家職業標準或行業標準并結合企業實際情況，以“1+X”形式組織考試用題。其中“1”為按照國家職業標準的要求，從國家題庫或省級題庫中抽取部分試題。“X”為企業根據自身特點和崗位技術要求自行組織的試題。還沒有國家題庫或省級題庫的職業，由市鑒定中心根據命題技術要求組織專家命題，通過審定后使用。

企業內鑒定的其他等級（三、四、五級）的操作技能考核和理論知識考核也可按照上述相應要求進行。

七、工作程序

1．企業提出開展高技能人才評價工作申請，并成立相應的鑒定組織實施機構，同時提出評審專家成員的建議，報市鑒定中心審核后認可或直接委派技術專家共同組成企業考評組。

2．鑒定組織實施機構組成考評辦公室，考評辦公室組成人員應以企業人力資源部門牽頭，配備相應的企業技術骨干。考評辦公室應結合本企業生產實際，組織對《企業高技能人才業績評審表》（附件1）中的具體評定內容進行細化、量化。

3．考評辦公室受理企業職工申報，并指導參評人員填寫《企業高技能人才評價申報表》（附件2）和相應的業績評審材料。參評人員應按照要求，對自己的工作實績、工作表現進行總結，填寫《企業高技能人才業績記錄表》《企業高技能人才工作表現自述表》（附件3、4），并撰寫業績工作總結。

4．考評辦公室組織對參評人員的資格條件、工作業績進行初審，同時對通過初審的《企業高技能人才評價申報表》進行匯總，并附相應證明材料報市鑒定中心進行備案。

5．經初審符合條件的參評人員，應將本人的工作業績和表現情況進行整理，填寫《企業高技能人才工作業績公示表》（附件5），同時考評辦公室組織車間、單位對參評人員工作表現進行考核。

6．考評辦公室在企業內公示參評人員的業績，對無異議者，由考評辦公室組織考評組進行業績評定。考評組成員不得少于5人，其中具備高級專業技術職務或高級技師職業資格的達到60%以上。

7．考評辦公室應在業績評定前15個工作日將業績材料、業績總結報告發至考評組成員，考評組成員針對提供的材料進行調查核實。

8．考評組召開業績評定會，評定會應組織參評人員進行面試，考評組根據《企業高技能人才評價業績評審表》中分解的工作實績評定內容和面試所反映的情況進行分別打分。

9．考評辦公室匯總工作表現考核和工作實績評定成績，填寫《企業高技能人才評價業績評審表》，評定成績為90分以上為優秀，評定成績為60-89分為合格。

10．參評人員業績評定為優秀者，由考評辦公室送市鑒定中心審核。

11．參評人員工作業績評定為合格者，應納入鑒定考核范圍，具體工作程序如下：

（1）考評辦公室根據評審結果，在市鑒定中心指導下，制訂企業鑒定考核方案，并經市鑒定中心初審，報省職業技能鑒定中心備案。

（2）企業應根據鑒定考核方案的要求，依據國家職業標準（或行業標準），結合企業實際制訂企業的考核要素，并有針對性地組織培訓，充實專業知識，提高職業能力。

（3）組織命題。考評辦公室應組織專家依據國家職業標準（或行業標準）和企業考核要素進行命題。企業根據工作實際對國家或省級題庫進行調整的內容，不得低于國家職業標準要求。最終確定的命題，須報相應鑒定中心備案。高級技師的考核命題須經省職業技能鑒定中心審核同意。

（4）成立相應專業的考評組，專業考評組的組長由企業鑒定組織實施機構領導成員擔任，組員由企業內具有高級技術職務或高級技師職業資格的人員與相應職業技能鑒定中心認可或直接委派的高級考評員和技術專家共同組成。

（5）由考評辦公室按照鑒定考核實施方案的要求，先后組織操作技能和理論知識的考核。

（6）經鑒定考核合格者，由考評辦公室匯總送市鑒定中心審核。

12．考評辦公室按照要求將業績評定、考核結果送市鑒定中心審核后，報省職業技能鑒定中心，并經省勞動保障廳批準后頒發相應等級的國家職業資格證書。

八、有關要求

1．大力開通企業高技能人才培養評價的政策通道。從高技能人才專項經費中提取相應的費用，采取以獎代補或購買培訓成果的方法，按企業高級以上鑒定合格人數給予相應補貼。鑒定費用按政策優惠減免，只收取成本費。各市（縣）區勞動保障部門要對積極開展高技能人才評價工作的企業給予表彰獎勵，引導激勵企業開展高技能人才培養評價的積極性。

2．各市（縣）區勞動保障部門要創新工作方式，轉變工作作風，深入企業現場一起研究、解決企業高技能人才評價工作中遇到的問題，幫助和指導企業制定符合企業生產實際的切實可行的高技能人才評價工作計劃和鑒定考核方案，提供相應的政策支持與服務。

3．切實加強對企業高技能人才培養評價工作的技術支持和服務。依據國家或行業職業標準，組織開發反映企業崗位需求，符合高技能人才培養特點的教材等技術資源，盡快修訂、完善和開發相應的技師、高級技師的題庫（卷庫），不斷研究創新企業評價的方式模式，為企業高技能人才培養評價工作提供技術保障。

4．加強對企業高技能人才評價的質量督導。市（縣）區勞動保障部門應派遣具備督導員資格的職業技能鑒定督導人員對企業開展高技能人才評價工作進行督導。督導內容包括：企業貫徹執行國家有關法規制度情況；執行國家職業標準情況、題庫（卷庫）管理、考務管理、考評人員管理、評審工作程序等情況。

工作業績總結報告范文第5篇

關鍵詞:人力資源；企事業單位；績效考核；薪酬管理;

Abstract: The performance appraisal management is an important part of the establishment of effective human resource incentives. This paper on the basis of institutions performance appraisal, analyzes the problems of management system and to explore some suggestions.

Key words: human resources; enterprises; performance appraisal; compensation management

中圖分類號 :C29文獻標識碼： A 文章編號：

伴隨著我國體制改革的逐步完善，市場競爭將會越來越激烈，事業要想在市場經濟中脫穎而出必須掌握人力資源的核心競爭力，事業單位必須通過提高人力資本的價值，促使社會經濟效益和經濟效益的提高。人力資本的價值體現表現形式就是要調動員工的工作積極性、主動性和創造性。事業單位要有一套科學完善的的人力激勵機制，而績效考核和薪酬體系建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環節。

一、事業單位績效考核薪酬管理存在的問題

1.1認識性不足

績效在很大程度上反應了每個員工的勞動成果，對每個員工的績效進行考核，不僅可以促進每個員工積極認真的工作，還可以作為單位制定人力資源開發規劃、晉升決策、薪酬決策等方面的參考依據。與企業不同，對事業單位每個員工的勞動成果量化的程度較差，沒有一個非常固定的評價標準，績效沒有與每個員工的薪酬、晉升機會相聯系，考核不具有效性。 正因為這樣，事業單位沒有認識到對每個員工進行績效考核的重要性，即使進行了績效考核， 考核的結果也不能公平、公正的反應每個員工在崗位方面的績效，使得員工的積極性不夠， 工作效率較低，行為短期化，不注重團隊合作以及資源合理配置，造成單位內部資源浪費， 影響整個事業單位的形象和聲譽。

1.2方法不科學

目前，事業單位制定的績效考核內容比較單一，辦法不夠科學。一些事業單位在進行年度考核時，僅僅要求每個員工寫年終總結報告，沒有結合工作的實際情況進行全面的考核。事業單位實施績效考核的目的在于檢查和提高每個員工的工作水平和工作績效，為每個員工的薪酬、晉升、降職提供一定的參考依據。目前績效考核內容單一，不能全面真實的反應每個員工的工作狀況，與完善的績效考核有一定的差距。同時績效考核的標準不夠明確。沒有明確的績效考核標準，容易在實施績效考核的過程中加入主觀性和感彩，使得績效考核不公平、公正。例如，從心理學的角度分析，人們常常對近期發生的事情印象非常深刻，對較遠期間發生的事情印象非常模糊。在進行績效考核時，管理層往往只關注近期發生的事情， 用近期的表現來代替整體年度的表現，評估的效果較差，在一定程度上打擊了員工的積極性和主動性。

1.3績效考核未能與加薪、晉升聯系在一起

與事業單位不同，在企業中，往往非常注重每個員工的績效，對表現優秀，績效良好的員工，一般采用增加薪酬、獎金等方式進行激勵，這樣對于員工來說，也非常具有吸引力。而且，每個員工的工作業績直接與薪酬、 晉升掛鉤，提高了員工的積極性和主動性。事業單位沒有根據績效考核的結果來對員工采用增加薪酬、獎金等方式進行激勵，唯一體現獎勵的是對于連續考核優秀人員可以提前或越級晉升職務工資檔次。但在實際操作過程中，由于考核體系的不科學，考核優秀人員未必都是公認的業績優秀，德才兼備的人。這些考核優秀人員的工資獎勵晉升實際上已影響到廣大員工工作的積極性，職工對于工資這種形式的獎勵頗有怨詞。另外，員工的職務晉升與考核結果的關聯性不強，對員工的激勵性不大。

二、完善事業單位績效考核薪酬管理一些建議

2.1 改善考核辦法，明確考核標準事業單位在實施績效考核時，存在較強的主觀性， 考核標準過于單一、簡單、模糊，考核的過程也缺乏一定的規范性，這樣的績效考核并不能公平、公正地評價和考核每個員工在崗位方面的表現。因此，事業單位應完善考核內容和明確考核標準。首先，應該完善考核內容。事業單位在制定考核內容不僅應該包括簡單羅列所有的工作，還應該包括對每個員工在工作能力、職業道德、專業水平、工作態度、工作業績等方面。可以對工作能力、職業道德、專業水平、工作態度、工作業績等方面設置不同的評價標準和考核辦法。事業單位應對每個崗位制定明確的職責和任務，對工作業績的考核可以實行目標管理，對目標完成情況可以使用量化指標。其次，應該使考核標準更加明確。考核標準應該與風險、責任相一致，反映各個崗位的特征。在實施考核的過程中，一定應考慮客觀事實， 認真評價客觀考核材料，在評價時不能帶著主觀性和感彩，應用事實說話， 被考評者與既定標準比較，而不是僅僅在人與人之間進行比較。

2.2加強考核反饋的有效性

考核反饋可以讓每個員工了解自己的工作到底做的怎樣，是否為單位創造了價值。事實上， 每個員工都希望得到單位一個公平、 公正的評價， 通過獲取公平、 公正的評價， 有利于員工認識自身工作中存在的問題。單位管理層與每個員工之間應該加強溝通和了解， 促進每個員工提高積極性和主動性。溝通可以分為正式的溝通和非正式的溝通。在正式的溝通方面，單位管理層可以通過面對面交流的方式，與每個員工進行雙向的交流，總結每個階段的工作情況，分析實際存在的問題和取得的成就，建立相互信任的良好關系，傾聽對崗位的真實的想法。在日常工作中，管理層也可以利用非正式的場所進行交流，通過互相的溝通和交流，改善每個員工的工作效益，提高每個員工的工作水平、服務意識、技術能力等等， 最終使得單位整體水平得到提高。在確定考核標準時，事業單位管理層根據單位情況提出擬確定的考核標準， 各個部門各個員工根據實際崗位的情況，對擬確定的考核標準進行修正， 通過多次雙向溝通，確定考核標準，并且堅持短期目標與長期目標相結合，促進事業單位可持續發展。這種建立在充分溝通基礎上的考核標準，不僅增強了考核標準的合理性，而且在反復溝通過程中，使各個部門各個員工對自身崗位有了更為清晰的認識，達到了事半功倍的效果。

2.3建立與考核結果相關的激勵機制

建立健全事業單位的考核體系，離不開與之配套的激勵機制和與之相關的各種規章制度。單位沒有完善與之配套的激勵機制和與之相關的各種規章制度，再好的考核體系也會流于形式。完善的激勵機制可以激發每個員工的潛能，促進每個員工積極、主動地完成工作任務，實現單位的目標。從內部方面來分，激勵包括物質激勵和精神激勵。物質激勵包含薪酬、福利、職位、獎金等等，精神激勵包含稱贊、表揚、責任的增加、更多的自由和授權等等。完善激勵制度，應該加快事業單位的人事改革制度的發展，建立能上能下的用人機制，不唯學歷、資歷的競爭機制，并建立一套與之相適應的工資福利、職務晉升、獎懲制度等等。根據績效考核的結果，對在崗位方面表現良好的職員給予一定的物質和精神方面的激勵，例如增加薪酬、獎金，給予更多的權利和職責。單位應實施良好的績效考核和薪酬管理，使每個員工的付出能夠獲取相應的薪酬，在一定程度上體現公平性。這種公平會促進其他員工積極、主動地努力工作，激勵員工保持高昂的情緒和持續的積極狀態，促進組織目標的順利實現。

2.4績效考核與薪酬制度有效聯動

通過引入可變薪酬， 將績效考核結果與薪酬掛鉤， 實現績效考核與薪酬制度有效聯動。在薪酬管理制度中，固定薪酬主要用于滿足職工基本的生活需求，而可變薪酬則與職工的績效密切相關，是根據員工的業績和完成績效考核目標時予以的獎勵或報酬，不穩定性是可變薪酬的特征，讓可變薪酬在薪酬結構中占有一定的比例，在為職工帶來一定風險的同時也使職工有了獲取更高獎勵和報酬的機會，從而激發員工開拓進取和創新精神，為其提供更大的發展空間。事業單位應按照自身不同的發展階段的特點，制定合理的可變薪酬與固定薪酬比例，最大限度地發揮員工的潛能，讓薪酬制度更好地推動事業的發展。

三、小結

事業單位有一套科學完善的績效考核和薪酬體系是建立人力資源的根本。員工通過有激勵作用的薪酬制度可以提供士氣，在市場日益激烈的競爭中，事業單位才能不被淘汰，才能吸引符合本單位的人才，為社會創造更大的價值。

參考文獻：