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在知識經濟條件下,無形資本將取代有形資本成為企業發展的主導要素,這意味著企業要想在市場競爭中立于不敗之地,就必須進行制度創新,為無形資本的發展壯大創造良好的制度條件。
一、傳統資本理論的新拓展
無形資本就其本質而言,是在資本的發展過程中,從有形資本中獨立出來的,不具有實物形態的資本。以技術、品牌、商譽為代表的企業無形資本具備了資本的一般屬性,而且具有遠比有形資本強大的價值增值能力。無形資本的特征和運動規律與有形資本有所不同,無形資本理論是對資本理論的新拓展。
1、無形資本的價值取決于個別勞動時間,一般具有較高的價值(或價格)。大多數無形資本是由勞動創造的,其中包含著大量的高風險、創造性的智力勞動,因而具有很高的價值。象特許經營權這樣的無形資本,是“權利資本化”的結果,沒有價值,但卻有價格。從均衡價格理論來看,由于無形資本對企業有很高的效用強度,使其成為市場中一種稀缺的商品,因而有較高的市場價格。無形資本的創建,具有個別性生產的特點,不象一般商品那樣可以成批重復生產,所以它的價值量應由個別生產者在個別生產中耗費的個別勞動來決定。實踐中,企業在創建無形資本中的各種耗費,很難完整準確的計量,現在通行的做法,是用無形資本可能帶來的收益,確定無形資本的價格。
2、無形資本使用的可重復性造成其產權容易被侵害。無形資本使用的可重復性表現為,它可以被一個主體反復使用和被多個主體同時使用,這使得無形資本被侵害的機會大大增加。加之無形資本存在方式的非實物性,造成產權主體對無形資本的獨占能力弱化,因而無形資本的安全對法律有絕對的依賴性。
3、無形資本具有強大的增值功能。無形資本的增值能力源于它的強大的競爭功能和壟斷能力。新技術可以數倍地提高勞動生產率,降低生產成本,提高產品的技術附加值,給企業帶來超額利潤。品牌、商譽、特許經營權等經營用無形資本,可以使企業的產品占有更高的市場份額,使同樣質量的產品可以以更高的價格出售,使企業壟斷某種產品的某個細分市場,從而使企業獲得豐厚的利潤。無形資本自身的增值過程,是一種典型的質量型而非數量型的資本增值方式,其價值可以在數量不擴張的情況不斷地積累,這也是無形資本具有較高價值的一個重要原因。無形資本在使用過程中,本身并不發生有形磨損,有些無形資本反而可以自動增值。例如品牌資本,使用的次數越多,其知名度越大,價值越高。
4、無形資本與有形資本的良性互動,保證了企業的跳躍式發展。實現無形資本與有形資本的良性互動是無形資本經營的主要方式,即“有中生無,無中生有”。企業以有意識、有計劃的有形資本的投入,催生和擴張無形資本,即所謂的“有中生無”。同時,企業應發揮無形資本的強大的增值功能,以無形資本帶動有形資本增值,提高資本利潤率,迅速擴張企業規模,即所謂的“無中生有”。無形資本作為一種價值存在,多數具有相對獨立性,而且具有可重復使用的特點,企業可以通過資本市場用無形資本進行投資、出售、出租、特許經營,以實現其的價值或取得某種收益權。
二、無形資本理論呼喚企業制度的創新
1、無形資本是推動企業發展的核心要素。在工業化初期,以機器、設備、廠房為代表的有形資本是推動企業發展的核心要素,在企業生產經營中處于支配地位。此時,企業生產的技術含量較低,市場競爭的廣度、深度和激烈程度有限,技術、品牌等無形資本在生產經營中處于輔助地位。隨著科學技術的迅猛發展和經濟的市場化、全球化程度的提高,市場競爭變得激烈而殘酷,企業之間的競爭重心開始由生產環節轉向產品開發環節和銷售環節,技術、品牌等決定企業產品開發能力和銷售能力的無形資本,逐漸從有形資本中獨立出來,進而取代有形資本成為推動企業發展的核心要素。在知識經濟時代,一個企業的競爭實力和發展潛力,將取決于企業擁有無形資本的質和量,以及管理和經營無形資本的能力和水平。新經濟增長理論認為,好的想法和技術發明是經濟發展的推動力,它是生產函數的內生變量,而且它不存在物質資源面臨的有限性的約束,本身又能以低成本復制,因而資本收益遞減的法則不再成立。對無形資本的開發和使用,大大緩解了企業發展對資源和環境的壓力,空前地拓展了企業發展的空間。
2、無形資本的形成和發展,必然要求企業進行制度創新。當企業的發展主要靠有形資本的投入來實現時,企業的制度安排是以生產環節為重心的,企業的資本結構以有形資本為主體,企業的組織結構以生產組織為主體,企業的產權制度以無形資本產權制度為主要內容,企業的勞動力構成以工人為主體,企業的管理制度以對有形資本的管理為核心。當無形資本超越有形資本成為企業發展的主導要素之后,企業的制度安排則要圍繞無形資本的開發和經營這兩個重心來進行,這給企業制度帶來的變化是全方位的,涉及上面提及的所有方面,這種變化過程就是企業制度創新的過程。
3、企業的制度創新,同時又促進了無形資本的形成和發展,大大地提高了企業的競爭力。所謂制度創新,就是指能夠使創新者獲得追加利益的現存制度的變革。按照熊彼特的觀點,創新是資本主義發展的根本原因,是企業家的基本職能,制度創新是企業創新的重要內容。創新活動使技術在企業生產經營中的地位越來越高、市場競爭變得越來越激烈,從而使無形資本從幕后走到了臺前。那些始終保持著旺盛生命力的企業,正是那些無形資本的富有者和高水平的經營者,也毫無例外的是始終進行制度創新的企業。在過去的十幾年里,這些企業都經歷了大幅度的改組,特別是近年來,大公司之間的兼并聯合令人矚目,企業無形資本的規模越來越大,作用越來越突出。
4、無形資本理論對企業制度創新的導向作用。創新是一個破舊立新的過程,無形資本的發展為這種創新提供了強大的動力,無形資本理論為這種創新指明了方向。從前面的分析中,不難得出這樣的結論,提高企業開發和運用無形資本的能力,應該成為企業制度創新的一個基本目標。擁有世界第一品牌的可口可樂公司,其可口可樂品牌和配方是企業最有價值的資本,而且還在繼續為可口可樂公司創造著豐厚的利潤。比爾·蓋茨創造的微軟神話更為我們昭示了這樣一條真理,無形資本創造價值的能力是有形資本無法比擬的,知識經濟時代將是無形資本的時代,無形資本將把企業帶進一個更廣闊的發展空間。
三、國有企業的制度創新為國有無形資本的有效開發和經營提供了操作平臺
1、制約國有企業無形資本形成和發展的主要因素。無形資本意識淡漠、認識落后,是導致無形資本理論和實踐低水平的主觀原因。認識上的差距主要表現在:第一,無形資本存在意識淡漠。由于無形資本沒有具體的實物形態,不易被人的感官感覺和把握,而且企業對無形資本的管理和運營也不太熟悉,這些往往使企業
忽視無形資本的存在,甚至對其流失也視而不見。第二,無形資本的生產要素意識淡漠。在傳統的觀念里,企業的生產要素僅包括那些看得見、摸得著的東西,如土地和有形資本,而忽視了無形資本,更不能認識到無形資本是生產函數的內生變量,在企業發展中具有至關重要的作用。第三,對無形資本的功能認識還不到位。雖然企業對技術開發、品牌培育等的重要性的認識已有明顯的提高,但是大多數企業還認為,技術開發和廣告等的投入是企業的費用而不是投資,說明企業對無形資本的認識還有差距。
國有企業的資本結構、組織結構、人才結構的不合理以及企業所處的市場環境、政策環境和法律環境中的不合理因素的存在,都在影響著無形資本的形成和發展。這些因素之間的相互影響、相互制約又強化了這種不利影響,使無形資本的形成和發展面臨重重障礙。第一,國有企業現有的組織結構,普遍仍帶有明顯的“生產型”特征,還沒有質的改變,勢必會限制企業無形資本的形成和發展。第二,收入分配中的平均化傾向,使從事無形資本開發和經營的企業人力資本,得不到應有的回報,結果導致人力資本供給的嚴重短缺。第三,國有企業人才的流動和使用,仍帶有明顯的行政化色彩,離“市場化”的距離還很遠。在人力資本的選用和開發上,用行政手段是代替市場選擇的做法是低效率的。第四,我國《公司法》中規定,股份公司以無形資本方式的出資,不得超過公司注冊資本的20%,否則工商部門將不予注冊。我國《企業會計準則》中規定的無形資本的核算范圍、入帳價值的確認方法以及費用攤銷方法等,導致無形資本帳內無價或帳面價值與實際價值嚴重背離。類似這樣的制度安排,無疑是企業無形資本形成和發展的障礙。第五,對國有無形資本監管不力。國有企業在與外商合資過程中,以及在兼并等資產重組過程中,存在不計算或低估國有無形資本價值的情況;國有企業的技術訣竅流失、專利技術被侵權、商業秘密泄露、名牌商標被假冒等現象的大量存在,造成國有無形資本大量流失。第六,國有企業無形資本的投資水平不高。一方面是不舍得投資,不敢冒風險。一方面是投資效率不高。比如,前幾年中央電視臺的廣告標王之爭,中標企業花費的巨額廣告費用并沒有給企業帶來預期的收益,投資行為帶有明顯的盲目性和投機性,沒有和企業有形資本的生產經營很好地結合,巨額投資開發出的是“泡沫”無形資本。
2、通過企業制度創新為國有無形資本的有效開發和經營提供操作平臺。首先,要改革無形資本產權制度。明確產權主體、明晰權責邊界,保證產權的可交易性是實現無形資本優化配置和使用的一般條件;反映無形資本特點,保證無形資本的安全,是實現上述目標的特殊條件。國有企業中建立的“法人財產制度”,為明晰國有資本的產權找到了有效的辦法。現在的主要任務是,要逐步取消對包括無形資本在內的國有資本進入資本市場的限制,改善國有企業的資本結構。具體來說:一,除了與企業無法分離的無形資本(如商譽)和企業無法完全控制的無形資本(如供銷網絡),應允許可交易的無形資本進入資本市場;二,對于產權可以自然人化的無形資本(如專利技術、專有技術),不應片面強調其國有化或法人化,應鼓勵國有企業的無形資本的結構中存在自然人產權,并賦予其與國有產權和法人產權平等的權利,這樣可以鼓勵技術創新,同時可以避免非自然人產權帶來的交易費用,有利于企業的發展;三,應在法律的層次上明確國有企業在國有無形資本的安全和保值增值上的責任。通過產權制度的改革,解決國有企業中存在的無形資本產權模糊、產權主體錯位和產權結構單一化的問題,將會改變國有企業中無形資本開發無動力、經營無活力、負責無能力的狀況。
其次,要建立企業人力資本制度。如果說有形資本的積累主要依賴于大自然的恩賜的話,那么無形資本的發展壯大則主要依賴于人力資本。人力資本就是企業中進行創新活動的企業家和技術人員,他們雖然是人,但是他們所具有的創新能力卻具有資本的功能。建立人力資本制度就是要承認他們的資本所有者地位,他們進入企業就是以人力資本對企業投資,雖然他們沒有投入貨幣資本,但是應該擁有產權。相應的,他們的收益應該是投資收益,而不是工資。具體來說,就是要在企業的股份構成中設立人力資本股,其產權屬于企業中的人力資本,并適當限制其轉讓或上市交易,以此作為企業人才激勵制度和約束制度的基礎。湖南袁隆平農業高科技股份有限公司,是我國在企業中建立人力資本股制度的代表,袁隆平院士擁有該公司的250萬股份,占公司股本的5%,這250萬股就是袁隆平院士人力資本投資,體現的是他所擁有的技術創新能力和“袁隆平”品牌的價值。我們認為,這種人力資本股制度比經營者年薪制更科學、更規范、更到位,因為它把分配制度完全納入到股份制度中去了。
同時,要建立人力資本投資制度,包括人力資本的引入制度和開發制度。就引入制度而言,一,國有企業應打破地區和部門的條條框框,打破戶籍甚至國籍的限制,依托人才市場而不拘一格引入人力資本。國家作為國有企業的最大股東,當然有權力選擇企業的經營者,但選擇的對象應該是市場中形成的企業家,而不應該是政府的行政人員;二,以人力資本股制度的建立為龍頭,確立人力資本在企業中的特殊地位和權利,創造吸引人力資本的企業制度環境;三,為人力資本充分發揮其功能創造寬松的環境和廣闊的舞臺;四,與引入制度相配合,建立相應有退出制度,保證人力資本能進能出、能上能下。就開發制度而言,企業對人力資本開發要舍得投資,同時要建立人力資本投資的風險回避制度。企業要清醒地認識到人力資本投資意味著要企業放棄一些眼前的利益,而得到的將是長遠的利益。企業可以依托院校培訓和市場實踐為企業開發人力資本,并把人力資本的引入和開發結合起來。
第三,要加強企業的無形資本開發組織和經營組織。企業無形資本的開發組織和經營組織,好比是企業的“兩翼”,缺少任何一個會失衡,只有“兩翼”豐滿,富有力量,協調一致,企業才能展翅高飛。就技術開發而言,第一種模式是設立企業的研究所或研究院。其優點是技術的可轉化性強、擁有自己的知識產權、能掌握競爭的主動權。第二種模式是與國內的高等院校或研究機構進行聯合,把技術開發交給他們去做,這種模式的優點是可以精簡機構,轉移開發風險,缺點是開發周期長,技術的適用性差。第三種模式是完全通過技術市場購買企業所需技術。引進的技術不可能是最好的技術,不可能形成真正的競爭優勢。改革開放中,我們提倡引進國外的先進技術,但是從長期來看,我們還是要立足于自己開發,特別是一些關鍵技術,以避免在技術上受制于人。從國有企業特別是大型國有企業的長遠發展來考慮,我們主張企業設立專門的技術開發機構,這樣既有利于企業形成技術優勢,在競爭中掌握主動權,同時,又有利于提高技術的轉化率。從宏觀上講,國有企業成為技術創新的主體和國家技術創新體系的重要組成部分,可以充分發揮國有企業在技術和人才上的優勢,是國有經濟在國民經濟中占據主導地位的重要保證。
就企業營銷用無形資本(如品牌、商譽、供銷網絡等)的開發和經營而言,應該是企業的整體行為,不是哪一個部門可以單獨完成的,但應配備具備創新能力的專門人員負責。由于這些無形資本一般存在于企業同其他市場主體的關系中,所以協調企業同外部環境的關系是他們的基本職責。加強企業的開發組織和營銷組織,并不是否認生產組織的重要性,而是我們認為,在知識經濟時代,企業的制造加工都達到了相當高的水平,不同企業之間不會有太大差異,因生產水平上的差異而形成企業在競爭中絕對優勢的情況,不具有普遍意義而已。
第四,要調整無形資本的管理制度和經營制度。無形資本的管理是無形資本經營的基礎,主要涉及無形資本的價值管理和安全管理。就價值管理而言,無形資本沒有具體的實物形態,而且價值量難以準確計量,給無形資本的價值管理帶來很大難度。價值評估和財務核算是無形資本價值管理的基本工作,其具體制度應以企業無形資本的完整、合理和及時地計量為原則。現行的無形資本核算制度和注冊制度應予以調整,解除其對企業進行無形資本價值管理和引入無形資本投資的影響和限制。同時,應特別注意對無形資本的效益進行監控,在企業財務管理中設立反映無形資本效益的指標體系,并把其納入企業的效益指標體系中去,這是企業配置和使用無形資本的依據。無形資本的安全管理完全不同于有形資本的安全管理。有形資本的安全管理主要是防盜、防火等,是防止有形事故的發生,而無形資本的安全管理主要是防侵權、防損害、防泄密等,其難度更大,對人才、制度的要求更高,對法律的依賴性更強。
無形資本經營是發揮其增值功能的關鍵。在國有無形資本可以進入市場進行交易的前提下,通過轉讓、租賃、特許經營等方式,充分發揮無形資本可以被多個主體同時使用的特點,實現無形資本本身的價值和價值增值。充分認識有形資本和無形資本之間相互促動的關系和無形資本在企業發展中的主導作用,用企業無形資本帶動有形資本的生產和經營,實現企業資本的迅速增值。以無形資本為紐帶,進行企業間的兼并聯合,迅速擴張企業規模,增強企業競爭力。
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(一)科學人才觀的缺位
當前經濟全球一體化,很多企業都引入了人才培養計劃,對人才的管理采用了很多方法和手段,并積極參與人才管理體制改革。但是由于長期的體制原因,受到以往國有企業的影響,很多企業雖然積極響應人才管理體制改革,但難見成效。原因在于沒有科學的對人才進行選拔和考核以及評價等。
(二)人才結構有待優化
在我國,很多企業擁有不少人才,但是卻會出現才不受用的現狀。原因在于人才的工作規劃不合理。企業的發展需要人才,但是人才并沒有安置在相應的崗位上,那么將會導致人才的工作難以發揮作用,浪費了很多人力資源,這種人才結構的不合理導致了企業發展受到很大的阻礙。
(三)人才機制有待完善
企業為保障人才的工作積極性和有效性,必須定期對企業員工進行考核工作,有利于對人才的選拔和培養。考核和評估必須秉著公平、公正的原則進行考核,必須遵循科學的考評制度,才能吸納和保留人才。目前,很多企業的考評制度不完善,對人才的激勵政策不全面有效,導致人才對工作的積極性不高。
(四)優秀人才的流失率過高
隨著市場價經濟開發程度的加強,企業的競爭不僅體現在對自身產品、企業自身文化上,更多的是對人才的挖掘和培養,所以這樣也出現了很多獵頭公司為企業選擇人才。但是很多企業在對人才管理的引進和培養不重視,導致企業的人才大量流失,大大降低了企業的競爭力,同時,企業人才的流失也為企業的商業機密帶來嚴重的安全隱患。
二、建立科學的人才引進制度
科學的引進人才和選拔人才,對整個企業的發展有至關重要的作用。人才的引進是公司開展業務并順利進展的前提條件。所以企業必須樹立科學的人才引進觀,確保人才的公平競爭。企業必須做到:
(一)針對不同崗位,引用恰當人才。
(二)在人力資源引進人才的時候,必須有相應的規章制度,并選擇德才兼備的人才。
(三)重視人才的崗前培訓工作,以便引進員工能更快的適應崗位需要。
三、企業人才管理創新機制分析
(一)建立有效的人才使用機制
根據不同的企業情況,分析崗位的不同特點,并引進相應德才兼備的人才,使他們發揮潛力和治理,必須建立合理的人力管理機制。首先,需要分析不同員工的特性,并制定相應的職業規劃,結合企業的發展需要,幫助員工盡快適應崗位并充分發揮作用,使員工有集體榮譽感和歸屬感。其次,建立企業的內部競爭制度。在企業內部競爭下,每一個員工能更加積極主動的盡力完成任務,促進了人才的自我發展。最后,提供給人才發揮的舞臺,管理制度并不約束人才大膽創新的能力,讓員工能更好的發揮其個人所長。
(二)培養機制
企業對人才的培養機制,能促使企業發掘人才,針對崗位培養適合的人才,并為將來工作的合理調控和運作起到重要的作用。培養機制,能讓員工對相關的知識技能掌握更加全面,同時能端正企業員工的工作態度。做好企業的培養機制,最終能使企業的利潤最大化。
(三)激勵約束機制
在企業中,在主要的約束條件下,合理激勵員工,能培養員工工作的積極性和主動性。企業的激勵主要從員工的兩方面著手,第一、員工的獎勵報酬,第二、員工的精神獎勵。企業通過合理的考核制度以及平時的考評制度,對員工進行考評,在公平、公正的考核制度下,對優秀人才進行獎勵,將會培養員工在工作中更有積極主動性,并在工作中充分發揮其創新能力,對企業的可持續發展有重要的推動作用。
四、結束語
1.管理理念落后
民營企業在管理上主要采用家族化的管理模式,主要理念表現在對企業物質財富的占有上。在管理過程中,主要依靠親戚關系而建立企業內部的組織機構,安排企業老板的親屬擔任管理崗位。這種血緣關系的安排不利于民營企業進行管理創新,嚴重制約了民營企業的創新發展。
2.道德制度存在危機
由于民營企業采用的家族管理模式,控制著企業的生產經營全過程,企業的經營權和所有權混在一起。企業沒有形成董事、監事和股東三會監督機制下的總經理負責制,在企業運營過程中首先要面對的就是誠信缺失的道德危機。這樣會對投資者造成心理上的障礙,影響他們對企業的信任程度,進而造成信任危機。
3.財富占有觀念強烈
民營企業的財富在法律形式上是屬于企業老板的。但作為社會財富的一部分,民營企業的發展也是社會經濟事業發展的重要支柱,是維護社會穩定的重要力量。民營企業主需要有更加開闊的財富觀念才能支配企業的可持續發展。
4.人才梯隊建設不夠阻礙
民營企業進行管理創新的一個最基本的障礙就是人才梯隊建設不夠。企業主在創業前期過程中過高的看待了自己,過分的相信自己的觀念,形成了思維定勢,沒有充分認識到人才對企業發展的重要性。這也是制約民營企業進行管理創新的重要因素。
二、民營企業進行管理創新的對策
民營企業要想在市場經濟發展的過程中取得更大的進步和影響,就必須對其管理方法和模式進行創新,具體對策可以從幾下幾個方面進行操作:
1.轉變觀念社會經濟的進步
對民營企業的管理提出了更高的要求。企業內部的組織機構的運行和外部社會因素存在相互影響的關系。企業在進行管理創新的時候首先要轉變觀念,擺脫在創業初期所依賴的過分依靠投機行為所帶來的發展,讓企業的發展完全市場化和實力化。同時,社會技術的進步為管理進行創新帶來觀念上的轉變,這種轉變反過來又可以促進管理的創新,轉變和創新是一對相輔相成的關系。在現代企業制度中,企業老板對企業的控制主要是通過對企業總經理的授權為前提,進而主導董事會的決策,讓企業的發展進入良性循環。這種管理觀念的轉變需要民營企業主有大度的胸懷和勇氣。同時管理觀念轉變的具體實施方案需要迅速反饋到企業主那里,讓企業內部的組織結構能夠扁平化,有利于減少管理跨度。
2.加強制度的建設
制度是進行管理的橋梁和紐帶,制度的建設是民營企業進行管理創新的基石。民營企業在目前的環境下進行管理創新,首先要注重內部制度的建設,引導企業內部的創新。企業內部制度的有效實施對推動管理的創新可以起到明顯的作用,從企業老板到員工都可以做到從被動到主動的轉變,進而推動了整個公司的觀念轉變。同時還要加強制度的維護,規范好企業的正常運營。這些都會對民營企業的管理創新起到重大的促進作用。
3.營造良好的企業文化
企業的正常運轉要以管理制度作為保障,有效的管理制度能保證企業各項經濟活動的積極運轉,但是當前部分中小企業管理制度并不完善,存在著較多問題,嚴重影響了企業的經濟效益。
(一)管理制度存在認識錯誤當前中小企業管理制度中存在著兩種缺陷:(1)一些企業仍然采用傳統管理方式,對于管理中存在的弊端認識不足,甚至不愿意進行管理制度的改革,只想保持原有的管理方式不變;(2)部分企業管理者雖然認識到管理工作的重要性,但是在創新過程中工作片面,使企業制度創新和改革創新不能同時進行,嚴重制約了管理制度創新的成效。
(二)管理制度的制定并不完善部分中小企業的管理制度并不完善,造成制度不完善的原因有:(1)企業內部的管理制度的制定存在著偏差,過分強調“以人為本”的工作思維,造成了管理工作權威性不足;(2)企業管理制度執行力度不足,并且缺乏靈活性和針對性,在產品的安全生產中,對于質量管理的重視程度不足,容易使企業陷入經營危機。
(三)管理制度的執行缺乏力度部分中小企業已經認識到管理制度創新的重要性,也制定了相對完備的操作流程,但是在真正的執行中,并不能充分發揮先進管理制度的優越性。其主要的原因是,在一些企業中,依然存在著較為嚴重的人情關系,很多企業在執行管理制度時,往往需要衡量人情關系,人情大于制度的現象在中小企業中普遍存在,這也嚴重影響了企業的健康發展,對企業制度創新帶了嚴重的阻礙。
二、現代中小企業管理制度的創新措施
復雜的市場形勢需要中小企業及時改變自身的經營策略,才能保證企業的穩定發展。對于企業而言,盲目地堅持傳統的管理思維,不能和現代化的管理制度接軌,遲早會被淘汰。因此,企業要重視內部管理制度的創新,改變傳統的管理方式,解決管理中存在的不良問題,保證企業在激烈的競爭中保有自己的一席之地。
(一)管理思維的創新研究調查顯示,部分中小企業對于我國的市場經濟體制理解不足,依然擺脫不了傳統的經營思維,思維的落后造成了工作的落后,在管理工作中出現了一系列的經營問題,同時又缺乏相應的市場經濟知識,使企業徹底陷入了經營的泥潭中。通過詳細的市場調查,并針對企業自身制定完備的管理流程,對于企業生產、銷售、員工培訓等方面進行重新的規定,提高企業的整體經營水平。
(二)管理模式的創新管理模式的創新是中小企業管理制度創新的關鍵,在企業的管理制度革新中,要把握住工作的重點,一方面是對于企業中人才的管理,對于企業內部的管理制度改革要采用優秀的人才執行,并給予其充分的支持;另一方面對于企業事務的管理,要根據事情的重要性,進行等級分割,并把管理工作安排到位。
(三)管理人員的創新能力中小企業的管理者引導著企業向正確的方向發展,管理者的素質直接決定了企業管理制度的質量。因此,企業要任用優秀的管理人才,對于企業的管理制度改革進行權利信任,以確保企業在正常的軌跡上發展。
三、結論
論文摘要:企業文化是企業經營管理中各種效用文化現象的總和,是一種新的管理理念和管理行為。人是知識創新的主體,信息、知識是最重要的資源,它們的交流與分享是提高人的創新力的關鍵。優秀的企業文化恰恰能夠實現三者的內在統一,它構成了企業創新能力取之不盡、用之不竭的源泉.
一、企業文化的概念
企業文化是20世紀80年代從企業管理科學體系中分化出來的一種理論,是從泰羅的科學管理到行為科學、以及現代管理的一場新的管理革命,是當代管理科學發展的一種新趨勢,被人們廣泛地稱為是企業經營成功之道,目前已經受到越來越多的企業重視。
企業文化是企業經營管理中各種效用文化現象的總和.是一種新的管理理念和管理行為。它強調的是以人為本,突出人在企業經營管理中的作用。強調在企業內建立起一種企業員工認同的價值觀,以這種價值觀形成企業精神,以企業精神為核心形成系列管理行為和活動。魏杰認為:企業文化就是企業信奉并付諸實踐得價值理念。也就是說,企業所奉行和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。
二、企業文化的特征
哈佛商學院的著名教授約翰·科特提出了一個重要論斷就是:企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用,在不遠的將來企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。企業興衰、企業發展當然是由多種因素所形成的。但企業文化肯定對企業興衰是一個十分重要的因素。總結企業文化大體包含四個特征:
1.以人為本。人是企業的主體。企業文化則主要研究企業在經營管理活動中在員工中形成的價值觀念、行為規范等。因此,企業文化必須從員工的角度出發來協調企業的內部關系,從顧客的角度出發來溝通企業的外部關系。如果企業文化脫離了“以人為本”這個中心原則,那么它也失去了它的本來面目,終將被企業拋棄。
2.以文化人。企業文化不同于泰羅制、不同于行為科學、不同于理性主義管理、不同于過去的行政型企業管理,關鍵在于它能夠“以文化人”,運用文化的特點和規律于管理之中。通過文化來改造人,使人能夠產生創造性、自覺性,從而對企業價值觀、企業精神產生強烈的認同感,然后發揮其積極性并作用在工作崗位上。這是一個作用的積累。
3.文化自覺。文化自覺這個詞來源于老先生的著作。文化自覺主要指企業家用文化的視點去查找企業問題根源的自覺性。大部分企業家在分析企業不景氣的原因時,往往強調資金問題、體制問題、包袱過于沉重的問題等。不可否認,這些問題確實在一定程度上制約了企業的發展,但這些都只是現象,它們并不是決定因素。真正的決定因素是文化,是企業家管理行為背后的文化,是員工的生產經營、質量管理行為背后的文化,這才是根本問題。所以企業家要想經營好現代企業,必須具備文化自覺性,不具備這一素質,就不能成為未來的企業家。
4.文化主導。在所有的管理要素中,必須有一項是主導因素。像泰羅制以經濟要素作為主導因素,行為科學把滿足每一個體的需要作為主導因素,企業文化則是把文化的培育放在各要素的首位,使其成為主導因素。既然文化的培育成為企業文化的主導因素,那么在建設企業文化時,一定要花大力氣去培育企業的文化。
三、企業文化中的創新文化
在當今世界,發達國家企業和發展中國家企業之間形成了一條巨大的技術鴻溝,而且有不斷擴大的趨勢。根據熊彼特的經濟發展理論,通過技術轉移(主要表現為技術模仿、擴散和技術溢出),可以縮小這種差距。Caniels(2000)指出:“知識(技術)溢出是通過信息交流而獲取智力成果,并且不給知識的創造者以補償,或給予的補償小于智力成果的價值。知識溢出與知識擴散是不同的概念,知識擴散的含義更廣,它覆蓋了知識跨越時間與空間的各種方式,而知識溢出則只是其中的一種”。
當今世界,在信息化背景下,創新的作用得到空前強化,并升華成一種社會主題。創新變成了企業的生命源泉,生產規模或成本不再重要,而創造性和靈活性是最寶貴的資源。自然人或者法人這個經濟活動主體本身具有創新意識和創新活動。新經濟時代的企業自上而下,每個毛孔都必須充滿著創新,通過自身主體創新的確定性來對付明天的不確定性。
一些研究表明,成功的世界級領先企業,“更多的是由超越現實的抱負和在低投入產出中表現出的創造性來維系的,很少是由共同的文化或制度的承襲而維系成一體的”。因此強調,“如果要解釋索尼、本田或雅馬哈公司的成功,真正應當研究的是它們在善用資源方面的特點,而不是管理方面的特點。西方管理人員不應過分重視對日本文化的學習,而應確保本公司有充足的奮力拼搏能力,促使大家不懈地追求更好地利用資源的機會”。正因如此,新經濟時代的企業創新文化與傳統企業文化強調創新有著差別很大的價值取向和具體內容。前者更加重視經濟主體的獨立性、個性和靈活性,提倡和保護具有個人沖動的“靈感”和獨創性,鼓勵不畏風險,激發創造熱情,允許嘗試失敗,對人的尊重首先要體現在最大限度地滿足個人的正當欲望,使其才能、智慧得以充分釋放方面,而對工業經濟中所提倡的“集體觀念”、“群體意識”、“步調一致”、“絕對服從”等傳統企業文化理念則持批判態度,認為這在一定程度上扼殺了個性、創造性。事實上,世界軟件開發史上所有的重大里程碑始終都是由個人或很小的組織所創造的。適合個人創新、組織靈活機動、完善的人才流動體系正是使硅谷始終充滿新活力的不可或缺的文化因素。
四、企業文化中的知識管理
安德魯·卡內基說過:機構擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識和能力。企業要做到以知識領先帶動企業的發展,進入良性循環,必須對企業文化中的知識加以管理。
知識四企業中的各種管理人員和專業技術人員在企業實踐活動中的經驗總結,是這些人的價值觀的具體體現,是這些人探索,人之企業和企業文化的框架總和。真正的企業往往注重企業員工的學習、培訓活動。由企業提供的,人力資本所有者即期收益和跨期收益的學習活動,其目的在于短期內提升企業成員的工作效率以及企業的整體績效
IntegerPerformance)。除了企業培訓,現代企業人力資本的自我培訓也越來越重要。“干中學”即邊干邊學是指在工作當中自覺和不自覺的學習他人的知識、技術以及互相學習。由于知識經濟的迅猛發展,個人單靠企業培訓來提高人力資本的價值是不現實的,個人知識、技術等的獲得往往是十分落后于知識本身的發展,這就要求人力必須自覺的學習。最簡便的方法就是向他人學習和互相學習,這個學習過程幾乎沒有什么投資成本(邊干邊學極大地減少了人力資本的機會成本),是一種極為可取的人力資本投資方式。結合人力資本的學校教育階段,我們可以看出對一個人而言,個人在學校學習期間的個人收入幾乎為零(如果允許學生勤工儉學、半工半讀,則個人的收益不為零,但一般來說相對于未來收入是很小的),而人力資本真正起作用的階段是在工作階段,也即人力資本只有和非人力資本相結合,才能體現人力資本的經濟價值,人力資本才能在工作中得到增值,這樣的學習活動在現今企業組織中被稱為學習型組織。
毫無疑問,崇尚知識將成為新時代的基本素質和要求。對現代企業而言,還不僅僅如此。在經濟全球化、信息爆炸、科技飛速發展的時代背景下,企業持續運行期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰,只有通過培養整個企業組織的學習能力、速度和意愿,在學習中不斷實現企業變革、開發新的企業資源和市場,才能應對這樣的挑戰。學習給企業帶來利益和機會。知識的積累只有學習,創新的起點在于學習,環境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍,因而企業不再是一個終身雇傭的組織,而是一個“終身學習的組織”。現代企業只能作為一個不斷學習的組織,才能夠“善于創造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。
知識管理是通過改變員工的思維模式和行為方式,建立起知識共享與創新的企業內部環境,從而實現運用集體的智慧提高應變和創新能力,最終達到企業目標。知識管理不同于信息管理,信息管理包括信息的收集、篩選、分類、分析、評價和分配、利用等內容,而知識管理則強調把信息、人力資源、知識、市場與經營過程等協調統一起來,從而最有效、最大限度地提高企業經營效果。由此我們可以得出,知識管理區別于信息管理的最根本之處在于前者強調對人力資源和知識的開發和利用。超級秘書網
人是知識創新的主體,信息、知識是最重要的資源,它們的交流與分享是提高人的創新力的關鍵。優秀的企業文化恰恰能夠實現三者的內在統一,它構成了企業創新能力取之不盡、用之不竭的源泉。新經濟時代為獲得優秀的企業文化,我們應該做好以下幾個方面:
1.構建全員參與的以知識的積累、生產、獲取、共享和利用為核心的企業戰略。企業戰略是指引企業去迎接挑戰、利用機會、發揮優勢的保證。在以知識為最重要經營資源和主要消費品的今天,衡量企業成功的尺度在于知識(產品和服務中知識的數量及質量),而不是有形資產或是庫存。因此,只有從戰略上重視知識這種關鍵性生產要素,并努力實施知識戰略,才是經營管理之本。