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電子商務網站設計

前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電子商務網站設計范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。

電子商務網站設計范文第1篇

1.觀察比較階段:在此階段,客戶搜尋和分析處理與所要選購的商品有關的各種信息,具有很強的客戶驅動性。這和在商場購物不同。商場有服務員,商品實物,可以促成交易,而網上虛擬商店不具備這樣的特點。只能以精心制作的、可用性強的網頁來吸引客戶、使客戶能方便地找到和了解他們想要的商品,從而增加成交機率。

2.付款結賬階段:此階段是電子商務行為的最重要環節,此時消費者由客戶驅動轉變為系統驅動,網站系統會引導客戶輸人一定的個人信息,如家庭住址、信用卡號碼等,同時提供付款方式和送貨方式。在這一階段應著重消除客戶對自己進行的各種操作所產生的結果的不安感。

因此,只有在電子商務網頁設計中充分考慮了人們的使用要求。才能促成一次成功的交易。網站設計的實用性對電子商務網站的正常經營和發展是至關重要的。

電子商務網站設計中的實用原則:

實現網站商務功能最大化的目標,給目標客戶提供方便、實用的信息服務,是電子商務網站設計的基本實用原則,包含以下幾個方面:

1.人性化的交互界面。客戶訪問電子商務站點是為了獲取需要的商品或服務,所以網頁的內容必須突出重點,避免夸張,裝飾部分不宜太多,以免喧賓奪主。在內容編排上必須簡潔明了,便于瀏覽;信息數量比較大時應將其拆分成多個網頁。在電子商務網頁設計中還應當考慮殘疾人、病人等特殊人群的需要。

2.方便快捷的更新維護。電子商務網站要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息,經常要提供新的商品或服務,并搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。設計時要考慮到內容更新的快捷簡便,在內容更新的同時,還要注意保持網頁在結構上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。

3.最佳優化的網頁內容。一般情況下,客戶對當前網頁上的內容能持續保持注意的時間長度約為10秒鐘;若系統響應時間超過10秒,客戶會在等待計算機完成當前操作時轉向其他的任務。因此,為縮短系統響應時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體(如動畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務站點,很多場合需要采用圖示或多媒體演示,以至不得不適當降低系統響應速度。

4.準確無誤的鏈接。整個Web實際上就是一個的巨大的信息空間。由于空間過大,并且各節點之間的鏈接關系錯綜復雜,用戶上網瀏覽時有可能發生“迷路”現象。Elm和Woods(1985)研究發現,用戶在網上“迷路”的程度與不熟悉文檔結構有直接關系。他們總結出有三種不同形式的“迷路”:①不知道下一步該去哪里;②知道該去哪里,但不知道該如何去;③不知道當前處于整個文檔結構中的哪一個位置。為減少和避免出現“迷路”現象,通常可采用兩種策略:第一是改變用戶界面,如采用導航地圖、多窗口顯示等技術;第二是對文本進行分析,改換超文本的結構及鏈接設計。提高超文本設計質量能更有效地減少用戶“迷路”現象。

5.界面的統一和差異。在電子商務網頁設計中,界面一致性也是必須加以仔細考慮的一個重要因素。一般認為,界面一致性主要體現在三個方面:指向性效果、系統的輸入與輸出之間的關系、界面的外觀或視覺效果。一些研究表明,增強界面一致性有利于提高用戶的操作績效和滿意度,同時還可減少操作錯誤。

6.美觀、比例、結構、布局。良好的視覺效果與強大的使用功能同等重要。界面美觀水平與使用者對界面可用性的主觀評價呈正相關,與操作績效也呈正相關。Schenkman(2000)總結出衡量網頁外觀設計質量的四個主要指標,即美觀、圖文比例、結構和總體布局。其中,美觀這一指標最為重要。

7.終端與載體的協調統一。電子商務網頁設計應適應客戶使用的各種類型的顯示器。應使用可用空間的百分比來規定布局。現在常用的網頁瀏覽器一般為Netscape和InternetExplorer,這些瀏覽器都有新舊版本。有時同一個網頁在不同瀏覽器或同一瀏覽器的不同版本上會產生很不相同的顯示效果,甚至有些網頁功能無法正常實現。作為電子商務網站,應注意網頁在這方面的兼容性。

8.信息安全保障。互聯網是一個標準開放的網絡,在網上進行各種商務活動,隨時可能將面對黑客的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保網上信息流通的系統安全十分重要。安全不僅僅是一個技術的問題,還涉及到系統的管理、法律法規的保障等。

電子商務網站設計范文第2篇

1用戶登錄模塊

本文中的電子商務網站設計必須經過用戶登錄模塊進行登陸的客戶,才能在這個商務平臺上進行下訂單、購買及付款等操作,所以在這個電子商務網站的首頁上,我們設計了用戶注冊及登錄的模塊。用戶只要填好自己相應的注冊信息,就能成為本網站的會員,因為我們會把用戶填寫的信息放入存儲用戶信息的數據表。另外,在用戶注冊的時候,我們還設置了一個檢查注冊名是否出現重名現象的自檢模塊,避免沖突的發生。當用戶注冊完并提交信息之后,我們就會再一次利用COMMAND對象執行INSERT語句,然后把注冊的信息寫入到表格中。接著在用戶登錄的時候,我們依然采用CONNECTION和COMMAND對象來實現數據的連接和對用戶名密碼的審核。一旦用戶登錄成功,SESSION對象就會保存好用戶名及其相關信息,這樣用戶下次來本網站進行登錄的時候就方便多了。最后,當用戶錄陸成功并進入到網站時,會出現一個我們設計的歡迎用戶來本網站的頁面,用戶就可以進入網站進行商品的挑選和購買了。

2商品展示模塊

商品的展示對于一個電子商務網站來說其實是很重要的一部分,它所展示的熱賣商品、人氣商品及最新商品都是為了招來大批量的顧客,最終實現提升網站人氣及商品銷量等的目的。我們在構建中利用DATALIST控件來展示各類商品的信息,比如每件商品都附上商品名稱、商品價格及商品圖片等信息。具體的構建過程如下:首先構建一個由商品ID、商品種類、商品名稱及商品價格等字段組成的存儲商品信息的PRODUCTS表格,然后把DATALIST控件中的數據源設置為PRODUCTS表格,條件設置為商品的NEWPRODUCTS字段,意思是這個商品是最新商品。接著我們也可以把IMAGE控件中的DATABINDINGS的圖片連接屬性設為EVAL,其實就是連接到PRODUCTS表格,然后把LINKBUTTON控件中的TEXT屬性也進行設置、把LABEL設置為商品的價格。以上的設計是為了能突出商品的展示,達到吸引用戶眼光的目的,以一種直觀簡要的方式讓用戶能快速了解到商品的名稱及價格,非常利于用戶的挑選。

3商品搜索模塊

因為一個電子商務網站的商品數量眾多,所以我們不可能把全部的商品都在網站的首頁上進行展示,這時候我們只要在首頁設置顯示最近最新的商品或熱賣的人氣商品。如果網站的用戶想要了解更多的商品信息,他們就可以使用網站商品的搜索功能進行查找。電子商務網站一般都包含以下幾種搜索方式:品牌搜索、類別搜索及商品關鍵字搜索,其中關鍵字搜索是把TEXT文本框里的關鍵字和信息數據庫里的商品名稱進行一個模糊的匹配,一旦其中涉及到關鍵字,那么在首頁上的DATALIST1控件就會顯示出相對應的商品;另外商品類別及品牌搜索是兩種更加細致的搜索方式,而且它們都是通過DROPDOWNLIST控件去實現功能的。如果用戶什么都不輸人到搜索框內,那么網站就會出現錯誤的提示信息;否則就跳轉到搜索結合也,顯示出符合你搜索條件的商品信息,而搜索的結果頁面仍舊使用DATALST控件來顯示用戶對商品搜索的結果。這三種搜索功能不僅可以幫助用戶快速的搜索到自己心儀的商品,還為網站拉攏了很多的用戶。

4商品購買模塊

在用戶進行商品的購買時,還會出現另外一種情況,那就是還沒有進行登錄的用戶。針對這類用戶,我們的電子商務網站上設計了一個用戶登錄的跳轉頁面,意在告訴用戶必須成為本網站的會員,然后進行登錄才可以進行商品的購買。核查用戶是否已經進行登錄的具體代碼如下:IFSESSION(“UNAME”)為空THEN,回車,跳轉到用戶登錄的頁面回車,ELSE,回車,跳轉到商品訂單頁。如果是已經進行登錄的用戶就可以直接進行商品的購買了,點擊購買控件就能進入到商品訂單的頁面,然后檢測一下商品名稱、數量及價格等無誤后就可以放入到購物車中,當然,購物車中的訂單也是可以進行撤銷的。

5網站后臺管理模塊

最后一個是電子商務網站的后臺管理模塊,通常這個網站后臺會設計商品信息管理、用戶信息管理及商品訂單管理這三個頁面,我們可以利用技術自帶的數據控件SQLDATASOURCE、GRIDVIEW及DETAILSVIEW來實現方便快捷的后臺管理操作。具體操作方法是利用數據源SQLDATASOURCE控件與用戶信息、訂單信息及存儲商品信息的數據表進行連接,然后使用GRIDVIEW控件和數據源進行連接,為GRIDVIWE控件增加編輯及刪除的字段,最后達到能對各個信息記錄表進行修改、刪除的目的。當然,我們也可以利用DETAILSVIEW控件及相對應的信息表來進行數據的添加。

二結語

電子商務網站設計范文第3篇

關鍵詞:Bootsrap;前端設計;校園二手商品交易商城

移動互聯網是采用移動無線通信方式通過智能移動終端獲取業務和服務的,而移動終端則包括了智能手機、電子書、平板電腦等。近年來,隨著移動通信和智能移動終端的發展,更多的客戶會選擇移動互聯網這樣隨時隨地可以上網的方式,移動互聯經濟也隨之高速發展。而傳統的網頁制作方式大多只適用于PC端的瀏覽器,在智能終端多尺寸的顯示屏上的瀏覽效果卻不盡如人意。

1響應式web設計的趨勢

響應式Web的設計注重的是實現一個網站能兼容多個終端,通過媒體查詢、彈性視覺媒體、流動布局的結合,實現兼容性網站創建,一個網站能夠滿足不同客戶端用戶需要。響應式Web設計能使客戶端適應用戶設備環境,智能化地適應大眾的需要。[1]相對于傳統網頁設計方式,響應式網頁設計能夠為不同終端的客戶提供更好的瀏覽體驗,帶來更多的經濟效益;同時響應式網頁設計也能夠減少網站開發和維護成本,對于搜索引擎優化也更加友好。因此,越來越多的前端開發工程師選擇響應式布局設計網頁。

2Bootstrap的優勢

Bootstrap是由Twitter的設計師MarkOtto和JacobThornton合作開發的一款簡潔、直觀的用于前端開發的開源工具包。Bootstrap是基于HTML5和CSS3開發的,它在jQuery的基礎上進行了更為個性化和人性化的完善,形成一套自己獨有的網站風格,并兼容大部分jQuery插件。1)Bootstrap是響應式布局的。能夠根據用戶的終端設備進行自適應調整,提高用戶的瀏覽體驗度。2)Bootstrap是移動設備優先的。從Bootstrap3開始,針對移動設備的樣式融合進了框架的每個角落。更適應移動互聯網快速發展的今天。3)Bootstrap是易于學習的。只要具備HTML和CSS基礎知識,就能夠快速上手,對于高職院校的學生能夠快速掌握基本技術,搭建一個極具設計感的完整網站。4)Bootstrap含有豐富的組件。Bootstrap有豐富的HTML組件和JS組件,并且代碼簡潔,可以在其基礎之上個性化定制開發.

3利用Bootstrap

工具實現校園二手商品交易商城頁面引入bootstrap框架,利用其布局容器、導航欄、表單、按鈕、柵格系統、標簽、響應式工具以及輪播插件,完成校園二手商品交易商城頁面的制作。

4結束語

Bootstrap是一個開源框架,提供CSS布局組件和javascript組件,對于高職院校的學生更容易掌握,從校園二手商品交易商城的開發到后期維護階段都可以讓學生參與進來,也是增加學生的實踐機會。

參考文獻:

[1]楊秀生.響應式Web的設計的關鍵技術研究[J].電腦知識與技術,2017(5):51-52.

[2]余楷鑫.Bootstrap在Web移動開發中的應用[J].電腦知識與技術,2017(6):82-84.

電子商務網站設計范文第4篇

面包屑的由來出自一個童話,兩個孩子為了不在森林里迷路,于是沿途灑下了面包屑作為標記,幫助自己能夠原路返回。通過這個故事我們可以看出,之所以被稱為面包屑導航,正是因為它在網站中也起了相同的作用,讓用戶既能看清自己在網站中所處的位置,也能快速的找到其他同類型產品。

一個小小的面包屑是最能體現網站用戶體驗的部分之一。電商網站的子頁面數不勝數,而面包屑是指引用戶的一盞明燈,由此可見面包屑導航對于用戶瀏覽的重要性。

1.關鍵詞統一,避免用詞重復

面包屑導航的存在就是為了讓用戶能最直觀的了解自己所處的位置,因此,用詞精簡直接并且唯一,是面包屑必須遵守的原則。也就是說,每一個產品頁面都有屬于它的唯一導航,這樣能減少用戶在購物時產生的疑問。在用詞方面也要盡量避免有歧義的用詞,京東的面包屑導航在這方面做的就不夠好(如下圖)。

一級分類和二級分類分別為“家用電器”和“生活電器”,這兩個含義相近的詞匯增加了用戶的思考時間。因此,近義詞和平級詞匯應該在面包屑中盡量避免。

淘寶網中的面包屑就相對直觀。從“所有分類”到“女裝”再到“羽絨服”,每一個大分類都沒有重復性,讓用戶能在第一時間做出反應。

2.顯示層級頁面的產品數量

用戶使用面包屑的目的主要有兩種,一種是想要返回上級,第二種就是查看頁面中展示產品的類型。在用戶的實際操作中,這兩種需求的重要程度不分上下,但是大多數電商網站都忽略了后者。其實,這方面的改善并不困難,只要在層級頁面的分類中展現出商品的數量,用戶就能很清晰的看到所需商品的種類數量,便于用戶挑選。

優購時尚商城的面包屑導航就注意到了這方面的小細節。系統會根據用戶對條件的篩選自動抓取商品種類的數量,讓用戶根據商品的實際情況進行選擇。

3.分類少也能使用面包屑

傳統意義上都建議當網站的層級分類很多的時候可以使用面包屑,如果網站分類較少就可以省去這個部分。但筆者認為,面包屑還能有助于用戶明確產品定位。當用戶對產品沒有目標性時,定位式面包屑就能讓用戶擁有更加順暢的購物體驗。

聚美優品的商品分類其實并不算少,但他們仍然選擇使用定位式的面包屑設計。設計師將產品大分類和用戶容易更改的部分做了一些小間隔,便于用戶對條件進行修改。

4.使用具有指向性的符號

面包屑的從用戶體驗上來說是一個“重要的小角色”,既要讓用戶看得清楚,又不能太醒目,因此,在色彩上主要以黑、灰為主,形狀上可以采用單獨連接符號,多考慮關鍵字之間的包含關系,并且具有指示性。

亞馬遜網站的面包屑在符號上用戶體驗很不令人滿意,“:”既不能明確的顯示出字詞之間的概括性,指示性也遠不如箭頭那么直接。

而魅力惠的面包屑符號就滿足了所有的標準,符號顏色和字詞相同,大小也很適中,讓用戶在有需要的時候能馬上找到它,但又毫不耀眼。

5.降低干擾

面包屑導航的設計應該始終遵循這樣一個經驗法則:它不應該抓住用戶的注意力。一個稱職的面包屑一定不能起到主宰頁面的作用,低調的扮演著協助主導航的角色,讓用戶在購物時完全不受到它的干擾。

銀泰的面包屑設計不像大多數網站選擇全透明背景,而是使用了與周圍背景色很相近的灰色。這種做法很容易讓面包屑就此融入全局中,不產生用戶使用時的任何困擾。

6.避免重復主導航的形式

現在的電商網站都很熱衷于在小細節上做文章,他們的出發點是希望在細節中體現出優良的用戶體驗,就比如在原本簡單的面包屑中添加下拉菜單。網站方認為這樣做能讓用戶在更短的時間內找到自己需要的商品,但其實意義并不大。

以一號店為例,電子商務網站的主導航基本都有下拉擴展分類的功能,所以,面包屑導航如果也采用相同的形式就會變得很重復,而在實際功能上其實差異也不大。

京東的網站就避免了這一點,主導航是常規的下拉菜單形式,面包屑的設計也比較簡單明了,沒有過多的功能。

7.盡量精簡層級

精簡面包屑導航層級原因不僅僅為了提升用戶體驗,也為了利于搜索引擎的抓取。盡量把面包屑控制在4個層級以內,對用戶視覺和SEO都有很大的好處。

唯品會的面包屑就顯得過于拖沓繁瑣了。雖然從分類上來說比較精細,分門別類十分清晰,但是“傻瓜式”的面包屑更適合實際使用。

蘇寧易購的面包屑與唯品會的風格就完全不一樣,蘇寧易購的面包屑默認控制在4層以內,其他的多元化選項在另外一個區域中存在,降低了用戶在使用時的受干擾程度。

8.在面包屑中使用關鍵字

面包屑對于網站的SEO有著很大的影響作用,因此把握關鍵字的設置也許能為網站帶來更多的流量。

正如天貓的案例所示,在面包屑導航的第四層級中,用戶可以根據自己的時機需求篩選關鍵字,讓呈現出的產品更加準確。

電子商務網站設計范文第5篇

關鍵詞:用戶體驗設計;電子商務網站;界面設計;以用戶為中心

1本課題的研究背景

隨著電子商務網站界面設計的發展以及網絡購物在消費者生活中的普及與深入,網絡購物已經不再局限于用戶順利地完成購物。網購群體的擴大化與高端化,現代工作生活的快節奏化使得消費者想要在網絡的消費環境中享受到輕松、愉悅的用戶體驗消費。現代交互設計所提倡的簡約主義、服務設計與微交互設計等設計新風格都是通過設計的簡化與創新意創建流暢、簡約、人性化的用戶體驗流程。電子商務網站的經營方式由原來的化妝護膚、家居服飾、圖書電子等傳統的經營模式擴展至生鮮、旅游、保險等全面而綜合型虛擬購物服務。國內較多的電子商務網站趨向于借助網站良好的視覺設計、網站商品的品牌性、快捷的物流、良好的售后服務等吸引消費者的注意。部分電子商務網站如京東、天貓、百度等成立了交互設計研究中心和用戶體驗實驗室,著重研究用戶體驗設計。用戶體驗設計成為提升網站品牌形象,增強消費者購買率的重要方法。

2用戶體驗設計的定義

用戶體驗設計(UserExperienceDesign)國際通用的設計定義為“在特定的用戶使用環境中為其創建相關的體驗要素(顏色、圖形、聲音、數字界面等),用來引導用戶的認知和刺激用戶的行為。”用戶體驗包含用戶與產品以及周圍的環境產生的全部交互行為以及用戶的情緒反應與心理反饋。“設計需要滿足情境中的目標,一方面,設計必須適合它所在的場所,另一方面,使用情境決定了用戶在什么情況下對產品產生期望值,期望值是用戶體驗最基本要素。”①電子商務網站界面的用戶體驗設計是指用戶使用電子商務網站中與網站界面產生的全部交互行為,網站的結構設計、界面的視覺設計、商品的質量、網站的服務等都會影響和刺激消費者的購買行為。而用戶良好的網站用戶體驗則是順暢、愉悅、沉浸式的購物體驗,不受其他外界干擾。

3電子商務網站用戶需求分析

美國心理學家那斯諾在需求理論研究中將用戶的需求按金字塔形式分為五個級別:生理需求即滿足水、空氣、吃飯等最基本的生存需求;安全需求即是原理疾病、災難獲得最基本的生命安全環境;社交需求即組建家庭結交朋友享受愛情、親情、友情的關愛;尊重需求即是獲得朋友、他人、社會以及自己的尊重,尋求心理上的自信與滿足;自我實現是金塔需求層次理論的最高級別形式,也是比較難以達到的高級別需求層次理論,實現人生的最大價值,獲取他人的認可與尊重,使自己趨于完美。而在研究電子商務網站用戶需求的時候,美國交互設計師AarronWalter和ErinKissane根據馬斯諾需求層次理論相對應的將用戶界面需求分為:功能性需求、可靠性需求和娛樂性需求。功能性需求是最基本的購物需求,用戶在購物過程中能夠流暢地搜索瀏覽商品,全面了解網站的商品信息并做出相對準確的購買決定。可靠性需求比功能性需求更為嚴格,用戶選購的商品需有質量保證、良好的售后服務、個人賬戶信息以及付款流程的安全性等。娛樂性需求是最高層次的購物需求,也是購物網站設計的最大價值化,消費者不僅能夠順利地完成夠購買任務,而且能夠從購物環境和購物流程獲得愉悅感,忽略與購物流程無關的影響,高度集中達到沉浸式的融入狀態,并且成為最忠實的用戶,樂意向他人分享網站的相關產品與設計。娛樂性需求是網站界面比較難以確定的設計標準,消費者對于娛樂性的感知與接受程度是有差異化的,過于單調的娛樂化很難吸引用戶較高的關注度,而娛樂化過于多樣化將會影響網站的響應速度,分散用戶的注意力使用戶感覺疲勞。因此,以用戶體驗為中心的用戶需求分析是衡量網站界面設計風格的重要方法之一。

4電子商務網站中用戶體驗設計原則

4.1網站界面人性化設計原則

人性化設計是用戶體驗設計的核心設計原則,在用戶體驗設計中始終以用戶的心智模型和使用情境為核心,創建人性化用戶體驗環境。用戶作為設計的主體與設計的最終受用體,符合用戶使用習慣,充滿人性化而易于理解的使用環境將會很容易打動用戶從而吸引用戶的注意。體驗式的人性化設計思維是把設計更加明晰化與具體化,在最初電子商務的發展環境中,強調較多的是保證電子商務網站運行的正常性與流暢性、商品種類的多樣性與價格較低的優勢性,促進商品的銷售與流通,忽略了用戶作為使用者在整個電子商務環境中的主置。而用戶體驗設計的提出從用戶角度需求設計方法提煉設計原則,用人性化的設計方法去改善與細化網站設計。在人性化設計原則中,面對不同出層次的用戶人性化的設計表現形式是具備較大的差異化。由于現今電子商務網站的多樣化與用戶的規模化,對于不同的網站,每一位消費者的用戶類型也是不一樣的。交互設計師常把用戶分為潛在客戶、穩定性用戶和忠實用戶。潛在的客戶一般對電子商務的設計流程與經營模式不了解,通常是通過電視網絡媒體與他人推薦進入該網站開始購物活動,潛在用戶缺乏對網站的足夠認知與信任,如果網站沒有吸引他們的品牌商品,或者簡單人性化的設計,那么這些潛在客戶會快速地離開網站,而以后的返回幾率將會非常低。人性化設計將會從網站的細節設計開始以人為本,充分考慮用戶的使用目標、用戶的熟練程度、用戶的使用情境給用戶提示與指導,消除用戶因為不熟練而出現的排斥感與自責感,引導用戶順暢購物,將這些潛在客戶轉變為較為穩定性的客戶。圖1為京東商城常見的苗苗折扣,當用戶選擇心儀的商品時,喵喵折扣會自動繪制出該商品在某些時段詳細的價格變動性折線圖。人性化與透明化的價格折線圖給用戶提供了很好的價格參考,能夠很好地獲取潛在消費者的信任。

4.2網站界面設計中的情感化設計原則

在網站設計中情感化設計是人性化設計的進一步加深,人性化更多的是考慮設計中的可用性與易用性,而情感化設計在可用性與易用性基礎上從用戶深層次的情感層面考慮用戶需求。當潛在客戶成為基本的穩定客戶時,情感化設計從更為細致的情感層面打動消費群體。穩定的消費群體相較于潛在客戶,已經很熟悉網站基本的操作流程、視覺設計、結構設計,了解網站設計的優缺點。而對于網站設計中缺陷穩定型的用戶缺乏足夠的包容性,商品的質量、快遞的速度、售后服務等的缺陷都將會影響用戶對網站的忠誠度,如果其他電子商務網站的設計服務優于本網站,穩定型用戶將會放棄本網站傾向于更加優秀的電子商務網站。情感化設計從用戶角度以情動人,動人的、吸引人的設計會讓消費者將更多的精力集中在購物流程上,弱化設計中的缺陷。用戶甚至于樂于向其他用戶分享購物中的快樂,把網絡購物當成生活中重要的組成部分,包容甚至于忽略設計中的缺陷,同時情感化設計的合理使用將會極大吸引潛在客戶的注意,使其印象深刻,增加潛在客戶的回訪率。情感化是用戶通用的情緒表達,即是身處世界不同角落和不同的生存環境,但是用戶對喜怒哀樂的情感感知度是相同的與靈敏的,容不得情感化設計的表象化甚至是設計情感的虛假欺騙。情感化設計的表象化與虛假欺騙將會導致用戶的大量流失。而現在的網購環境呈現多樣化與國際化的趨勢,越來越多的用戶選擇海外購物,在用戶生活環境與文化背景相差較大的情況下,充滿人性化與情感化的設計是最為恰當的用戶體驗設計原則。而且設計的情感化應用應當恰到好處,單調或者過于強調情感化設計都將會影響用戶對商品主體的選擇與判斷。

4.3網站界面中的趣味性設計原則

趣味性設計是在網站滿足用戶可用性、功能性與情感性設計基礎上,針對用戶更高的娛樂化網購需求所提出的。當代快節奏的社會化工作與生活使得用戶的生活單調乏味且疲勞,而網絡購物成為用戶生活的重要組成部分,而且占據用戶大量的業余時間。眾多用戶在網絡購物的同時也在追求美觀、簡約、娛樂性與充滿趣味性的虛擬購物生活空間。虛擬的網絡購物空間由于其商品的復雜多樣性、不可感知性與用戶期望值的差異化,導致用戶購物過程中時常出現焦慮與不安。焦慮不安的情緒常常會使無目標用戶缺乏足夠的耐性,常常會放棄商品的搜索與選擇。趣味性設計傾向讓用戶在輕愉悅的玩樂環境中快速地完成網絡購物。設計中恰到好處的趣味性設計將會緩解減弱甚至消除用戶的焦躁與不安,增加消費者的購買率與商品的轉化率。圖2是Basho主頁面設計。在趣味性設計方面日本著名電商網站Basho的設計更加耐人尋味。Basho的Logo采用日本傳統的動畫人物剪影,背景是充滿幻化色彩的祥云、水墨和跳動的動畫人物。整體的版式風格靈動而充滿日本傳統動畫的趣味性,個性鮮明輕松愉悅。

5結語

隨著網購消費者的規模化與國際化,網絡購物已經成為消費者日常生活的重要組成部分,消費者對購物的需求已經不局限于簡單地完成購物。網絡購物的簡約化、人性化、娛樂化成為消費者最基本的用戶需求。以用戶體驗設計為基礎的電子商務網站設計所提倡的人性化、情感化、為趣味性的設計是以用戶為中心設計的最好詮釋,對于提升消費者的購買率增強網站的轉化率有很好的促進作用。

參考文獻

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[2]KUOHM,CHENCW,HSUCH.AStudyofB2CSupportingInterfaceDesignSystemfortheElderly[J].HumanFactorsandErgonomicsinManufacturing&ServiceIndustries,2012,22(6):528—540.

[3](孫辛欣,靳文奎.移動應用中的情感交互設計研究[J].包裝工程,2014,35(14):46—50.)

[4]趙知為.基于用戶體驗下的界面設計[J].今傳媒,2012,8(2):21—24)

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