前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇瓷磚銷售工作計劃范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

瓷磚銷售工作計劃范文第1篇

本期專欄選取了金誠同達律師事務所關于歐盟反傾銷案件的情況通報，文章對歐盟反傾銷案做了詳細的回顧，特別是《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期，中國能否取得市場經濟地位的問題，歐盟采取了哪些做法，是值得我們關注的事件。在此背景下，金誠同達律師事務所與歐盟律師合作，做了大量卓有成效的協調游說工作，取得了一定的效果。

此文將幫助我們全面了解歐盟對中國瓷磚的反傾銷態度及我方采取的“四體聯動”措施，和下一步的工作計劃。

1 案件背景

1.1原審案件基本情況

2010 年 6 月 19 日，歐盟委員會立案公告，決定對原產于中國的瓷磚產品（Ceramic Tiles）發起反傾銷調查。2011 年 9 月 15 日終裁公告，拒絕給予一家抽樣企業單獨稅率待遇；決定對涉案產品正式征收反傾銷稅，期限為 5 年，各涉案企業的進口產品反傾銷稅為：

（1）東莞唯美及其關聯企業 26.3%

（2）廣東新潤成 29.3%

（3）山東雅迪 36.5%

（4）未抽中合作企業 30.6%

（5）其他中國企業 69.7%

此反傾銷稅征收的到期日為 2016 年 9 月 15 日。

1.2 案件期中復審情況

2014 年 1 月 31 日，應廣東佛山簡一及其關聯企業的申請，歐盟對原產于中國的瓷磚進行反傾銷期中復審立案調查，修改了東莞唯美及相關公司的反傾銷稅，其中東莞唯美及其關聯公司反傾銷稅由 26.3%上調為 32.0%，清遠簡一及其關聯公司的反傾銷稅由26.3%下調為 13.9%。

1.3 日落復審

2016 年 9 月 13 日，日落復審正式立案。

2016 年 10 月 18 日，歐委會初步抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、浙江諾貝爾。

2016 年 11 月 23 日，歐委會最終抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、博德精工（因浙江諾貝爾退出調查而被歐委會增補進來）。

1.4 “ 替代國”/“ 非市場經濟” 條款到期

2016 年 12 月 11 日，《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款（第 15.（a）（ii）條）到期。

2016 年 12 月 12 日，中國就美國、歐盟對華反傾銷“替代國”做法，先后提出世貿組織爭端解決機制下的磋商請求，正式啟動世貿組織爭端解決程序。值得注意的是，11 月 9 日，歐盟委員會向歐洲議會和歐盟理事會正式提交修改貿易防御立法的提案，其中提出將采用“市場扭曲”的概念和標準用于反傾銷以應對 “替代國”/“非市場經濟”條款到期的局面。

2 工作進展情況

2016 年 8 月 7 日，中國五礦化工進出口商會（“ 商會”）及商務部組團會見了歐盟各方代表，包括著名律所和主要進口商等，討論日落復審與期中復審的相關法律問題，協調各方資源與具體工作安排。

2016 年 9 月 8 日，在廣東商務廳、佛山商務局的支持下，商會在佛山召開了瓷磚反傾銷情況通報及應對工作會議，近 200 家企業參加了會議。綜合目前形勢，會議就歐盟瓷磚反傾銷應對明確了“以發起行業期中復審（情勢變更復審）為目標，全面參與日落復審”的應訴策略。

2016 年 9 月，商會向調查機關提交應訴登記代表行業參加日落復審調查；向調查機關提交了替代國初步抗辯意見。隨后，商會動員并搜集了近百家申請參加歐盟瓷磚日落復審及期中復審的企業信息；協助近 30 家相關企業準備和提交了日落復審抽樣答卷。

2016年10 月 18 日，歐委會確認收到 23 家企業的合格抽樣答卷，并抽取了 4 家強制應訴企業。

2016 年 10 月，商會向調查機關發函，闡明中國行業立場并要求調查機關終止反傾銷措施；在調查中適用市場經濟方法計算中國被調查產品正常價值；同時申請歐委會會晤，以討論期中復審可能性。

2016 年 10 月，商會代表行業選聘了中歐律師（中國：北京金誠同達律師事務所--“金誠同達”；歐盟：Jones Day 律師事務所―“JD”）代表行業參與日落復審并申請期中復審。10 月下旬，律師團隊向商會匯報了法律團隊的工作計劃，涵蓋了日落/期中復審中的主要程序、時間節點、主要工作、政府參與工作建議及工作要點等內容。隨后，中歐律師根據調查程序，代表行業提交了初步無損害抗辯。

2016 年 11 月，金誠同達向商務部相關主管領導匯報了本案情況并獲得了部領導的具體指導；中歐律師團隊在布魯塞爾舉行會議討論了具體工作安排和訴訟策略。中歐律師團隊聯系了被抽樣企業，向企業介紹參加復審的重要性并提供必要協助。根據各方提供的信息，中歐律師團隊為搜集行業信息目的準備了信息搜集小問卷草案并與商會進行了討論；同時，中歐律師團隊向商會報告了游說工作思路。

2016 年 12 月 6 日， JD 代表商會與歐委會舉行聽證會，初步討論了“替代國”條款即將到期問題并要求歐委會在本案調查中收集中國國內銷售及成本等數據；告知歐委會商會可能會基于 15 l到期而申請全面期中復審；向歐委會重述了中國行業對替代國選擇的立場；并指出歐委會存在文件公開不充分的問題。會后，律師團隊代表商會就上述內容向歐委會提交了書面意見。

2016 年 12 月，廣東商務廳及佛山、東莞商務局組織抽樣企業召開會議，向企業介紹參與復審的重要意義，提供具體工作指導和支持。隨后，行業律師團隊與抽樣企業律師團隊召開電話會議，明確了抽樣企業需要配合行業進行的工作內容，并討論了抽樣企業比較關心的問題。按照工作計劃，行業律師團隊向抽樣企業律師團隊發出了需要抽樣企業在日落復審中需要提交的內銷和成本信息要求，及需要后續搜集的市場經濟條件信息。

2016 年 12 月 12 日，律師團隊向歐委會提交了一份信函，歷數了歐委會在日落復審調查問卷設計、替代國選取程序、保密信息處理等方面存在的問題并要求歐委會在調查程序中修正這些問題。同時，律團隊向商會提交了期中復審申請法律理由的草案。

3 近期主要工作內容

3.1 日落復審中的替代國抗辯

在替代國問題上，經過與歐盟合作律師反復討論，盡管有《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期抗辯，我們還是應該加強替代國抗辯，并力爭實現三個層次的目的：1）在本案中充分論證在“非市場經濟”/“替代國”條款到期的情況下，歐委會在本次日落復審中不應當再適用替代國做法；2）即便歐委會堅持適用“替代國”，我們也將極力主張適用更合適的替代國，如印度；3）在歐委會同意變更替代國的情況下，以此為由申請期中復審。

2016 年 9 月，商會向調查機關提交應訴登記代表行業參加日落復審調查。首先，在《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經濟”條款到期的情況下，歐委會不應在目前的日落復審調查程序中，繼續采用替代國方法去計算中國瓷磚企業的正常價值。其次，如果歐委會在本次日落復審中仍然堅持采用替代國的做法，我們主張美國在本次復審中并不是合適的替代國。再次，與美國相比，我們認為土耳其、印度和巴西是更合適的替代國，并提供了這些國家中的已知生產商信息。在我們的堅持下，歐委會稱其已經聯系了 250 家位于 10 個不同國家的公司，且已收到了來自印度，巴西及美國（4 家美國公司）公司的積極答復。

2016 年 12 月 6 日，我們在與歐委會的聽證會中再次要求歐委會在日落復審中放棄替代國做法。并且，我們指出，在本案中，歐委會應當公布其替代國選擇的工作程序及相關文件公開版本。我方重申了商會關于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關意見的權利。為此，我們在 12 月 7 日向歐委會提交了正式信函要求歐委會正面回應我們的主張。在我們的一再堅持下，歐委會目前已經開始考慮使用印度作為替代國，并同意提供一份關于選取替代國的書面工作程序、判斷標準，并承諾公開相關文件。

3.2 與歐委會的溝通工作

2016 年 10 月，商會向調查機關發函，申請與歐委會舉行聽證會，以討論期中復審可能性。12 月 6 日，歐委會應我方請求會舉行了初次聽證會。歐委會參會人員包括：歐委會 DG 貿易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案損害調查小組（3 人）及傾銷調查小組（2 人）。在本次聽證會中，我方與歐委會如下重要事項進行了溝通并獲得了歐委會官員的基本態度：

（1） 《入世議定書》第 15（a）（ii） 條即將到期問題

我方向歐委會闡明了商會就此事項的立場，并要求歐委會應在本案調查中收集中國國內銷售及成本等數據。歐委會認為中國仍為非市場經濟國家，堅持在本案中使用替代國方法計算正常價值。

（2） 基于《入世議定書》第 15 條到期申請期中復審的問題

我方表示商會可能會基于《入世議定書》第 15 條到期而申請全面期中復審。歐委會詢問了我方將提起此申請的時間，我們告知其此申請會在幾周內提起。我們理解歐委會將不會接受以 15 條到期為理由而提起的期中復審。

（3） 替代國的選擇問題

我方向歐委會詢問了關于替代國選擇的工作進程。歐委會同意提供一個關于替代國選擇的工作程序及現在所處階段的說明性文件。我方重申了關于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關意見的權利。歐委會表示接受我方的意見，并愿意考慮印度作為替代國。

（4） 文件公開不充分問題

我們向歐委會提出，目前所公開的案件文件是不完整的，且歐盟國內產業在抽樣答卷中的非保密版概要尤其不夠充分。我們提請損害調查小組對歐盟相關產業答卷的公開版加以足夠重視并要求其提供更多有價值的非保密概要。并且，我們還建議損害調查小組考慮在公布終裁前披露以前，通過非保密版披露綜合損害數據。歐委會表示將會進行排查并補全相關材料信息。我們將在此基礎上，繼續與歐委會保持溝通。

3.3 期中復審法律理由分析

在了解到歐委會對我們主張的基本態度后，經過反復討論，律師團隊認為“替代國”/“非市場經濟”條款到期及歐委會在原審中拒絕給予一家抽樣企業單獨待遇（已經被WTO 爭端解決機構確認為違反 WTO 規則）兩項純法律問題有條件成為中歐關于“替代國”問題 WTO 爭端中“as apply”的有力訴點，并將對歐委會形成較大政治和法律壓力。由于“情勢變更”相關的事實性信息尚在搜集過程中，在依據事實變化為由的復審申請中所需的抽樣企業的內銷及/或成本數據也要在相關企業答卷提交后才能準備。因此，我們近期完成了對兩項法律問題的分析工作。歐盟對中國進口產品的反傾銷調查必須要符合其在《反傾銷協定》項下義務，這當然也包括《反傾銷協定》的補充規定，如《入世議定書》第 15 條。我們認為，《入世議定書》第 15 條的法律性質僅是為《反傾銷協定》創設了一個補充性的例外；其法律后果并沒有使得《反傾銷協定》中的任何部分無效。同時，《入世議定書》就 15 條到期并沒有約定任何“過渡期”條款。因此，在《入世議定書》第 15 條到期后，WTO 成員國調查機關在確定正常價值時應立即回歸適用《反傾銷協定》第 2 條的規定。根據《反傾銷協定》第 2 條，對于包含了對正常價值評估的復審，應當適用該條規定。 在歐盟日落復審中，歐盟調查機關需在考慮傾銷繼續或再次發生時，評估正常價值情況。那么，在 15 條到期的情況下，應該適用《反傾銷協定》第 2 條，而不應繼續依賴替代國來判斷是否發生傾銷。可以預見的是，歐委會將主張法律上的變化不屬于“事實情況”環境的變化，我們認為該主張違背 WTO 規則，且我們有足夠充分的理由對其進行反駁。

歐委會在本案原審調查中拒絕給予一家抽樣企業單獨稅率，而歐盟的“單獨稅率測試”做法已經被WTO爭端解決機構在EC-Fasteners（China）案中被確認為違反WTO規則。

目前，歐委會已經終止了“單獨稅率測試”的做法。因此，所有中國出口商都應自動獲得單獨稅率待遇。鑒于此，我們認歐委會在原審中適用違反 WTO 規則的“單獨稅率測試”做法也能構成啟動期中復審的理由。

我們已經向商會提供了上述法律理由分析草案。同時，我們目前正在考慮的“情勢變更”事實包括：

原審終裁后，中國瓷磚行業市場經濟條件發生了實質變化；

原審終裁后，中國瓷磚行業的出口價格、正常價值或生產成本發生了實質變化；

與原審相比，（日落復審中）可用替代國發生了變化；

原審終裁后，歐盟瓷磚行業發生了實質變化。

4 下一步工作計劃

為繼續推進本案相關工作，我們近期的工作計劃如下：

（1）繼續搜集行業信息，為準備期中復審申請做好準備。

瓷磚銷售工作計劃范文第2篇

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。以下是小編給大家收集的關于個人下半年工作計劃2021，歡迎大家前來參閱。

個人下半年工作計劃2021【1】盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保_x萬元銷售任務的完成，并向_萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

_市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益;

六是要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力，

個人下半年工作計劃2021【2】一、完善財務部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責權限，合理分工，細化財務部各崗位的具體工作，提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。

二、做好公司20_年度財務預算的編制工作以及20_年度財務決算。

三、繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。

四、做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制，合理籌措，統籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產的報廢及處置力度，積極盤活存量資產。

五、強化會計管理職能，積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領導的生產經營提出合理化建議。

六、做好財務分析工作。及時利用財務數據，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，客觀的評價公司業績。

七、迎接審計部門經濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。

個人下半年工作計劃2021【3】一、ISO的推行過于形式化

很多人把ISO當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查，對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正實施ISO，發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業有所依據，并能真正執行。

二、20_年度管理層未制定有效、可量測之品質目標

工作和人生一樣，在執行的.時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數據統計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。

三、計劃執行度不力，造成等待浪費

由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制，經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用，導

致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環。造成庫存積壓，生產斷線。嚴重影響生產進度，增加太多呆滯產品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料，且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。

五、制造過多

制造過多，過早，提前用掉了生產費用，失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產能力而不中斷生產，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。

六、管理不當

常常問題發生以后，管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當的預見性，有合理的規劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。

七、內外溝通有待加強

每一個辦公區，應該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情。可是，公司部份人員卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎上。

個人下半年工作計劃2021【4】根據學部工作指導思想和德育工作目標，結合本班學生的實際情況，本學期將在繼續抓好學生的行為習慣的養成教育的基礎上，繼續抓好班級的班風、學風的形成教育工作，認真探索教育教學模式，注重育教于樂，重視差生的轉變工作，加大對課堂常規的檢查監督力度，繼續抓好中學生日常行為規范的月報工作，加強學生的自主教育，努力營造一個和諧、友愛、團結、進取的班集體。

二、工作重點

1、繼續抓好學生的行為習慣的養成教育工作。

2、加強與學生的思想溝通工作，做好學生的心理教育工作。

3、抓好班級文化建設和常規管理工作，促進良好班風、學風的形成。

4、加強家校聯系，做好學校形象的宣傳工作，配合學校做好招生工作。

5、做好中華傳統美德系列教育活動。

6、做好學生的安全教育工作，確保不出安全事故。

三、具體措施

1、把安全教育作為首要工作來抓。

每周利用班會、自習等時間進行一次安全教育專題會議班級設立專職的安全管理小組，負責課間、課外等空隙時間的安全巡邏工作，發現問題及時向老師匯報。把安全教育工作做到每一個家庭，爭取家長的支持和配合。

2、造就一支有能力、高素質、責任心強、能以身作則的班干部隊伍。

認真挑選班干部，做好班干部的培訓工作，造好班干部的正確輿論，鼓足班干部的士氣，做班干部的有力后盾。鼓勵班干部大膽管理，并由值日班長每天及時向班主任匯報情況。每周一次班干部工作會議，總結上周同學們的表現情況，對于表現有進步的或有退步的學生及時教育，并向家長匯報。

3、成立學習互助小組，培養學生的自主學習能力。

全班共分六個學習小組，每組指定語文、數學、英語各一個學習小組長，一個大組長;小組長負責檢查各科任老師布置的作業，并協助老師檢查、督促同學完成學習任務。開展小組內互助、小組間競爭活動。及時表揚學習進步學生，指導學生幫助差生。

4、加強對早戀學生的教育工作，做好有戀愛現象或有戀愛傾向的學生的思想轉變工作。

首先讓學生自查，寫出自查報告，然后讓學生互查，最后收集有戀愛現象的學生資料，針對具體情況做好這部分學生的轉變工作，有嚴重問題的要通知家長，爭取家長的配合工作。

5、認真做好差生的思想轉變工作。

制定切實可行的計劃：定時間、定對象、定目標。認真觀察這部分學生的平常表現情況，及時批評、指導，做好他們的思想疏導工作，使他們在本學期有大的進步，有質的變化。

6、加強家校聯系。

定期將學生的在校表現通過電話或書信等方式告知家長。利用課余時間或假期進行家訪，爭取每個學生家訪一次，以加深了解，增進友誼，促進發展。對特殊家庭或父母長期在外的學生，給予更多的關注和愛護。

個人下半年工作計劃2021【5】一、上半年工作情況

(一)綜合管理。

綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。

1)公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。

3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。

4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，了解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規范。

(二)工程維修。

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施：

1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。

5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改，并盡快通知業主注意安全。

6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。

7)做好日常報修工作。

(三)公共秩序維護。

1)嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5)秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規范，形成良好的工作環境。

6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

(四)環境管理。

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

2)每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與2021年下半年的工作計劃

盡管我們在2021年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

第二、與業主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在2021年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發展添磚加瓦。

三、對物業管理的建議

1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進一步加強對業委會的指導監督管理。

要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。

瓷磚銷售工作計劃范文第3篇

是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌(格萊斯進行了深入的了解.

2通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉,但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.

3對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.

二工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.

2對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策

3設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

三找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

瓷磚銷售工作計劃范文第4篇

關鍵詞：工程管理 工程實施 質量管理

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A文章編號：

1工程實施

工程部是精裝修工程前期各專業工作的全程參與者和協調者、現場實施階段的主導者。核心思想是在營銷定位、設計和招標采購階段盡可能多的主動介入，以盡早發現問題并協調解決。注意前期階段各條線工作質量的把控，可大大減少后期可能面臨的問題并避免施工期間組織工作的被動。另外，現場實施階段應嚴格執行樣板引路、工作面移交、成品保護、材料設備封樣和檢驗、工序質量要求等管理制度和流程，強化質量控制，管理重點分以下幾個方面：

1.1計劃管理

本項目精裝修施工過程非常強調計劃管理，一直對計劃進行著動態的調整和更新，其中精裝修施工發展計劃前后推進共5版，平均每3~4周修訂一版；中期消項計劃分區段展開，銷項任務應細致到工序工作結束才能算完成；中后期驗收計劃分為初驗、復驗、終驗三次，分段滾動推進驗收工作；最后是產品移交物業工作計劃。深入而動態的計劃管理使現場各項工作有了持續性指導依據，使現場工作做到井井有條，忙而不亂。

1 .2技術管理

精裝修設計和施工中要高度重視技術細節問題，核心是“以人為本”和“換位思考”的指導思想。同時，思路要有發散性，要善于聯想，要在解決問題的過程中注意因變化調整所帶來的連鎖問題。以下是一些細節案例分析：衛生間墻地面鋪裝和衛浴設施設備對縫和居中原則；衛生間移門的反扣條私密性處理；門廳玄關石材與木地板接口處理；窗簾窗幔處理；大貨家具床頭柜背部內縮處理。

1 .2.1衛生間墻地面鋪裝和衛浴設施設備對縫和居中原則

精裝修設計時通常不會對瓷磚或地面石材如何鋪裝進行深入分析，施工過程中如若不做專門強調，工人就會隨意鋪裝，導致不對縫、不交圈、一頭寬一頭窄現象。各類五金（水閥、地漏、混合龍頭等）或潔具（馬桶、臺盆）以及衛生間門等與瓷磚或石材拼縫之間的位置關系如何處理才顯得美觀，才能體現精工細作及精益求精的作業精神，這就需要現場工程師和技術人員做足排版深化工作。

1.2.2衛生間移門的反扣條私密性處理

精裝修衛生間推拉移門設計時為保證開啟方便，不碰移門暗執手，通常移門導軌與墻體之間會留1cm～2cm間隙，當移門關閉時從側向仍可透過縫隙窺視衛生間內部，特別是當夜間衛生間燈光開啟時尤為明顯，造成客戶隱私安全受到威脅。針對上述情況，現場技術人員經研究，在移門邊增加一條木線條，有效阻擋縫隙，解決了隱私安全問題。

1.2.3門廳玄關石材與木地板接口處理

本案中門廳玄關部位為巴黎米黃石材配布朗灰波打線，客廳部位地面則是木地板，兩種材料的接口部位如何處理是體現精裝修細節好壞的一個重要環節。在精裝修交樓標準樣板房中，該部位用PVC地板壓條直接壓扣在拼縫處，處理生硬，雖解決了問題，但顯得隨意，降低了產品檔次。技術人員在統裝階段通過研究比較，在石材端頭開槽，槽深5mm，以石材壓木地板、木地板插入槽口的方式解決這個問題。

1 .2.4窗簾窗幔處理

本案中G型房位于大樓圓弧轉角部位，圓弧窗不能做直軌窗簾，且外窗檐口上部結構為室外空調機位，壓低了外窗檐口高度，也不能做窗簾盒，設計采用了分段直導軌式窗簾，但問題是無窗簾盒的遮掩導致窗簾導軌外露，影響觀感，降低品質。經過深化，技術人員決定增加窗幔掩蔽導軌。增加幔布增加了層次，起到了很好的遮蔽作用，改善了觀感，美化了細節

1 .2.5大貨家俱床頭柜背部內縮處理

由于大貨家俱基本都是在硬質裝修完成后現場擺放，因此，非常容易忽略家俱與硬質裝修之間的位置關系問題。比如，床頭柜或者電視柜背后有多種插頭端口，當床頭柜或電視柜柜面的設備接上插頭的時候，因為插頭、電線本身的厚度使柜子無法直接靠墻，導致柜體與墻面之間產生5cm甚至更大的縫隙，特別是床頭柜柜面的零星飾品或小物件非常容易掉落到縫隙當中，影響主人生活情緒。再比如，床頭靠背板或床架應靠墻站立，但由于墻根有木踢腳板，踢腳板厚度10mm～15mm，使床背板與后墻之間有10mm～15mm縫隙無法密合。本案中，床頭柜背部內縮5cm，內縮形成的空間剛好可以容納電源、信號插頭使用，使床頭柜能緊密靠墻，不再有零星飾品掉落縫隙的煩惱。床頭背板后部的地腳線按床安放的位置拆除，使床和床頭背板嵌入拆除地腳線之后的空檔中，彼此之間形成緊密貼合的關系。

1.3質量管理

質量是產品的生命，質量管理重點是：材料樣板及材料進場管理、樣板引路方針、 工序過程管理、半成品和成品保護制度等。裝修項目開工以來，管理團隊一直堅持“樣板引路”的質量方針，各道工序質量都處于受控狀態，項目公司主要通過以下方法進行工程質量控制和引導：

1.3.1設置專門樣板材料陳列室，對設計材料樣板和施工材料樣板進行規范管理；

1.3.2強化材料進場報驗制度。每種材料進場，現場主要管理人員必須到場進行驗貨，對照設計確定的材料樣板進行比較和驗收；

1.3.3執行“樣板引路”方針。對分項工程要求施工單位每個班組先做施工樣板，讓作業人員對管理團隊的質量要求理解透切。施工樣板經驗收合格后方可展開大面施工；

1.3.4堅持完善工序驗收制度。每道工序驗收合格后出具《工序驗收表》，簽字確認后方可進行下道工序施工；

1.3.5完善技術深化、支持工作。在墻地面鋪裝前，每種房型都嚴格要求施工單位結合現場的實際尺寸進行排版, 并出具排版深化圖，深化圖應綜合考慮地面、墻面的對縫與設施、設備的關系協調，材料報料前排版圖必須經管理團隊主管確認；

1.3.6加強設計溝通。在施工過程中，嚴格按圖紙要求施工，在現場實際情況與設計圖紙不一致時及時與設計部門聯系，及時出具技術核定單，或提出多種備選方案供設計部門參考選定。

1.4安全文明施工管理

好的工作環境可以提高勞動生產率，現場安全文明施工照片

1.5 其他

好的管理理念需要好的管理手段去推動，本項目精裝修施工管理過程中強力推行了激勵制度，對施工單位的作業積極性起了很大的促進作用。

在每周的工程例會中，對于甲方的指令、要求都是配合以一定的激勵措施推出的。例如，一件工作理應三天之內完成，如果完不成則一天處罰多少，能提前多快好省的完成，獎勵多少等等。

對于眾多的施工承包單位，在項目竣工的時候還推出了“優秀施工管理團隊”、“優秀現場施工配合度”以及“施工成品無投訴”等三大榮譽稱號。在精裝修交房前一刻進一步激勵了施工作業人員的積極性，使現場所有人員以善始善終的熱情投入到最后的沖刺當中去，取得了很好的管理效果。

2工程實施

精裝修統裝施工過程中不可避免會遇到一些前期沒有發現的細節問題，考慮到其與純粹展示樣板房的差異，我們應慎重決策并把握以下原則：

2.1以客戶需求為出發點，滿足使用功能；

2.2確保以后大規模實施的順利完成和通過驗收；

2.3注意大規模實施引起的成本變化；

瓷磚銷售工作計劃范文第5篇

電商銷售是一個累活啊，不是一般人能干得過來的，一年下來，來對自己自己這一年多的辛勤工作來個年終總結吧。親愛的讀者，小編為您準備了一些電商銷售工作總結，請笑納!

電商銷售工作總結120年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作

一、網絡推廣工作

維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了20年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。

監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。

利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協調工作

協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。

為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作

配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。

一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集

各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20年是發展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。

__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

電商銷售工作總結2新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。

站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發模式，o2o上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。

20__年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。

電商銷售工作總結3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南__新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一、產品化

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站信息就奠定了基礎，節省了時間。

二、產品報價的靈活性

剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三、網絡與市場

現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

1.通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤x緣，阿x巴巴，x聰，__網，中國__網，__資源，__21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快的信息就會被淹沒

2.通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。

產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

3.論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

4.逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

5.通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

6.建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些商的檔案也一樣，對于商的協議價格等，每個商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙獻韉鬧匾?/p>怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產品的市場分析

1.市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

2.競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。

所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

電商銷售工作總結4時間飛逝，轉眼間。__年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經驗;缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結果;今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會，平時要做總結;多看，多學習，多做

三、__年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到__x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

電商銷售工作總結5臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的__數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。

一、對大家的感謝

__的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

__這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

在這新春佳節來臨之際，我代表__數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意!

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務!

二、一年來的工作表現

強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作最大地規律就是“無規律”。

因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

三、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，__年就這樣快接近了尾聲，新的__年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，__年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下__上半年、__年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興!

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使__年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

四、共同努力

根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。