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2017年工作總結(jié):
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況(不含社區(qū),含中藥飲片和衛(wèi)生材料)
2016年1—10月份藥品銷售5363.05萬(wàn)。
2017年1—10月份藥品銷售4978.88萬(wàn)。同比降低7.16%。
2016年1—10月份處方量為374912張。
各單元小組
金額(萬(wàn)元)
處方量(張)
中心藥站
1248.57(1259.51)
西藥1206.38(1210.03)
中成藥41.79(47.91)
衛(wèi)生材料0.4(1.57)
西藥房
1955.97(2391.71)
西藥 1812.23(2268.94)
衛(wèi)生材料95.22(122.77)
中成藥48.52(0)
175886(206980)
5493(6785)
5558(0)
中草藥房
896.17(1679.96)
中成藥 302.35(1117.15)
草藥 593.82(562.81)
23446(84720)
13747(14122)
便民藥房
623(0)
西藥170.7(0)
中成藥 452.3(0)
9581(0)
35002(0)
2017年1—10月份處方量為335428張。同比降低10.53%。
藥劑科銷售情況匯總(1—10月份)
各單元小組
金額(萬(wàn)元)
處方量(張)
臨港藥房
6.67(9.22)
西藥 3.46(5.32)
中成藥 3.21(3.90)
744(1294)
561(943)
社區(qū)藥房
(包括朝陽(yáng)樓和永康里)
875.05(754.87)
西藥 443.67(369.72)
中成藥 287.52(241.97)
中草藥 100.98(96.34)
衛(wèi)生材料 42.88(46.84)
二、科室管理
1.完成了中成藥房的搬遷及特需藥房的建立。
2.配合領(lǐng)導(dǎo)完成了控制藥占比及控制異常品種等工作。
3.完成了抗菌藥物處方及醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)和每季度耐藥菌分析等工作。
4.完成了每季度藥品價(jià)格的調(diào)整,20%藥品議價(jià)。
5.截止至10月底,完成了兩次藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì),并及時(shí)更新和淘汰了本院藥品品種。
三、科研教學(xué)
藥劑科2017年完成了3人次的畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)。
四、存在問(wèn)題
1.藥品品種多,西藥房、藥庫(kù)、中心藥站儲(chǔ)存壓力大。
2.庫(kù)房拉藥存在不便以及安全隱患,摔藥的情況時(shí)有發(fā)生。
3.人員結(jié)構(gòu)不合理,管理存在難度。
4.受政策影響,一些必備藥存在斷貨情況。
5.個(gè)別科室用藥難以捉摸,藥品采購(gòu)有難度。如眼科、腦科中心、血透室。
2018年工作計(jì)劃:
一、任務(wù)指標(biāo)
1.配合醫(yī)院繼續(xù)完成控制藥占比及控制異常品種等工作。
2.繼續(xù)配合藥事管理委員會(huì)做好我院藥品的更新與淘汰,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用與監(jiān)管。加強(qiáng)特殊藥品的監(jiān)督管理以及不良反應(yīng)監(jiān)控等重要事項(xiàng),使我院在藥品使用上更加合理有效。
3.努力完成2018年院部下達(dá)的藥品指標(biāo),在不影響臨床用藥的前提下盡量控制藥占比。
4.要進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持文明用語(yǔ),杜絕工作人員和患者爭(zhēng)吵,做好發(fā)藥交待。出窗口藥品差錯(cuò)率小于處方量的0.1%,努力做到無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、人才引進(jìn)
便民藥房需引進(jìn)一名藥品調(diào)劑人員。
三、設(shè)備購(gòu)置
西藥房需備用一臺(tái)打印機(jī)。
四、新項(xiàng)目技術(shù)
無(wú)
五、其他工作
無(wú)
1 建立制定規(guī)范的規(guī)章制度
根據(jù)國(guó)務(wù)院《品和管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《處方管理辦法》制定了較為規(guī)范的制度:品管理機(jī)構(gòu)制度;品購(gòu)用印鑒卡管理制度;品采購(gòu)制度;品入庫(kù)驗(yàn)收制度;品儲(chǔ)存保管發(fā)放制度;品調(diào)配使用制度;品退貨制度;品銷毀制度;品報(bào)損制度;品安全管理制度;品專項(xiàng)檢查制度;品處方管理制度;使用品患者病歷管理制度;品值班巡查制度;開(kāi)具、調(diào)劑品人員管理制度。
2 醫(yī)院對(duì)品的管理
2.1藥劑科品的管理
醫(yī)院藥劑科對(duì)品正確的采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用是品管理的重要環(huán)節(jié),良好的工作環(huán)境和嚴(yán)格的管理制度是防止品非法流失的重要條件。要管理好品必須應(yīng)遵循如下程序:①嚴(yán)格申購(gòu)計(jì)劃。每季度填報(bào)品購(gòu)用申報(bào)表、印簽卡,院長(zhǎng)、藥劑科長(zhǎng)審批后到藥監(jiān)部門(mén)指定的藥品經(jīng)營(yíng)公司購(gòu)買。③嚴(yán)格驗(yàn)收制度。公司配送的品必須及時(shí)由藥庫(kù)保管員及采購(gòu)員兩人逐支逐片共同驗(yàn)收入庫(kù),并做好登記。④嚴(yán)格安全制度。加強(qiáng)品儲(chǔ)備、使用中的安全保衛(wèi)措施,防止發(fā)生刑事案件,在藥庫(kù)應(yīng)安裝防盜門(mén)、保險(xiǎn)柜、報(bào)警器設(shè)備,各臨床科室應(yīng)配有保險(xiǎn)柜,儲(chǔ)存醫(yī)院規(guī)定的基數(shù),確保品的安全。⑤嚴(yán)格“五專制度”管理制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)品要實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記的“五專制度”,認(rèn)真準(zhǔn)確登記逐日消耗情況。⑥ 嚴(yán)格處方制度。品必須使用紅色專用處方,處方按月裝訂成冊(cè),妥善保存三年以上以備檢查。 ⑦健全空安瓿回收登記制度。建立空安瓿回收登記本,詳細(xì)記錄空安瓿的名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、回收時(shí)間等。⑧嚴(yán)格品回收制度,長(zhǎng)期需要使用品的患者,未使用完的剩余品無(wú)償退回,做好登記,并妥善保存,嚴(yán)格定期銷毀。⑨定期專項(xiàng)檢查制度,每季度末到各科室檢查品使用情況,基數(shù)是否符合規(guī)定。
2.2 門(mén)診藥房品的管理
①對(duì)于門(mén)診患者使用品,必須由二級(jí)醫(yī)院經(jīng)培訓(xùn)考核合格并授于其處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)具使用,對(duì)于長(zhǎng)期使用品的患者,要求簽訂品使用《知情同意書(shū)》和建立病歷本,醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門(mén)審核蓋章。病歷本必須索要患者在本院醫(yī)生開(kāi)具的病情診斷證明、患者身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、代辦人身份證復(fù)印件,同時(shí)發(fā)放領(lǐng)取病歷本使用品專用卡,病歷本由掛號(hào)室和醫(yī)務(wù)科保存。②嚴(yán)格審核發(fā)藥制度。藥房藥師接到品處方,同時(shí)索要病歷本,嚴(yán)格審核處方,包括姓名、性別、年齡、日期、患者身份證明、臨床癥狀、病情診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用量等,同時(shí)審查病歷本的時(shí)效性(一季度),準(zhǔn)確無(wú)誤后方可進(jìn)行調(diào)配。③門(mén)診患者首次使用品注射劑,對(duì)安瓿可實(shí)行現(xiàn)金抵押的方式促使其按時(shí)交回空安瓿,首次后使用可用空安瓿換取,最后一次回收安瓿退還押金。并做好空安瓿的回收、換取詳細(xì)記錄。④嚴(yán)格交接班管理,接班人和交班人當(dāng)面清點(diǎn),并簽字。⑤嚴(yán)格處方劑量,注射劑處方不超過(guò)3天常用量;緩釋劑處方一次,不超過(guò)十五日常用量;其他劑型品處方,一次不超過(guò)七日用量的用藥原則。
2.3臨床科室品的管理
①嚴(yán)格基數(shù)藥品管理。以保證急救為原則,對(duì)需要使用品的科室經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)研究可給與相應(yīng)的固定使用基數(shù),每個(gè)科室對(duì)品實(shí)行單獨(dú)存放,專柜、專人保管,并做好使用登記記錄。每班交接清點(diǎn),定期
檢查,及時(shí)補(bǔ)充。②嚴(yán)格領(lǐng)取制度。領(lǐng)藥護(hù)士必須按基數(shù)憑經(jīng)藥房藥師審核并簽字的品專用處方、空安瓶到庫(kù)房缺額領(lǐng)取,保證基數(shù)完整。各科領(lǐng)取護(hù)士相對(duì)固定,嚴(yán)禁其他工作人員及患者親屬代領(lǐng)。③嚴(yán)格監(jiān)督管理。醫(yī)生給病人使用品時(shí),必須有當(dāng)班護(hù)士在場(chǎng),并在品使用登記本上做好記錄。④嚴(yán)格檢查制度。科主任、護(hù)士長(zhǎng)每周檢查一次,藥劑科、護(hù)理部、院質(zhì)控辦每月下科檢查一次,主要檢查醫(yī)囑本、治療單、品使用登記本、科室基數(shù)和貯存量是否帳物相符。⑤嚴(yán)格處方制度。醫(yī)師應(yīng)熟悉品的性能、特點(diǎn)、作用,嚴(yán)格掌握適應(yīng)性,臨床醫(yī)生只限開(kāi)本科病人品處方。麻醉科醫(yī)生只限開(kāi)手術(shù)病人使用的品處方,處方必須字跡工整,書(shū)寫(xiě)規(guī)范,不得涂改,否則藥師拒絕發(fā)藥。⑥加強(qiáng)特殊使用的品管理:鹽酸哌替啶,鹽酸二氫埃托啡處方為一次劑量。⑦堅(jiān)持品處方為一日用量。⑧加強(qiáng)患者剩余藥品的管理,未使用完的要求兩人以上監(jiān)督銷毀,并做好詳細(xì)記錄,避免發(fā)生藥品流失現(xiàn)象。⑨規(guī)范品使用,大力提倡“三階梯”指導(dǎo)原則使用品。⑩強(qiáng)化使用人員的培訓(xùn),每年對(duì)藥師、醫(yī)師進(jìn)行有關(guān)品使用知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn),不斷提高其整體素質(zhì)。
XX年三季度QHSE工作總結(jié)和四季度工作安排
一、本季度風(fēng)險(xiǎn)防控工作及落實(shí)情況
1、防洪防汛:組織對(duì)易受暴雨、高溫、雷電等災(zāi)害性天氣和洪水、滑坡、塌陷等災(zāi)害影響的排采井場(chǎng)、道路、集氣站、管道及辦公和生產(chǎn)駐地進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查工作,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患制定了整改方案,對(duì)易塌方的井場(chǎng)修建護(hù)坡;對(duì)穿河道路修建過(guò)水橋;對(duì)易積水的路面修建排水系統(tǒng);對(duì)強(qiáng)降雨造成的井場(chǎng)道路塌陷問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù),汛期以來(lái)共整改問(wèn)題隱患276項(xiàng),目前已全部完成隱患整改工作,確保汛期平穩(wěn)渡過(guò)。
2、冬防保溫:分公司8月初及早下發(fā)冬防保溫工作通知,全面部署冬防保溫工作,8月中旬全面完成生活駐地冬防保溫排查工作,目前已完成電伴熱等冬防保溫物資的采購(gòu)工作,9月18日已開(kāi)始整改,預(yù)計(jì)10月15日全部整改完成。
3、7月25日組織開(kāi)展完整性檢測(cè),對(duì)采氣干線總計(jì)80km進(jìn)行檢測(cè),現(xiàn)已完成數(shù)據(jù)采集、高后果區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、完整性評(píng)價(jià)、維修與維護(hù)和效能評(píng)價(jià)六個(gè)環(huán)節(jié)的管道完整性檢測(cè)評(píng)價(jià)工作。識(shí)別出高后果區(qū)管線共11處,1.3公里;疑似防腐層破損點(diǎn)5處,均已開(kāi)挖驗(yàn)證并修復(fù)完成;5處積液點(diǎn)進(jìn)行超聲導(dǎo)波檢驗(yàn)數(shù)據(jù)采集工作已完成。現(xiàn)階段正在整理檢測(cè)資料,預(yù)計(jì)10月中旬完成整理后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,形成最終報(bào)告。
4、應(yīng)急工作開(kāi)展:(1)編制了“中秋”“國(guó)慶”期間突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,按專業(yè)細(xì)化應(yīng)急職責(zé),做到風(fēng)險(xiǎn)提前研判管控、應(yīng)急救援提前部署準(zhǔn)備;(2)定期組織相關(guān)單位對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,本季度檢查出主要問(wèn)題:急救箱藥品過(guò)期(正在采購(gòu)),四合一檢測(cè)儀過(guò)期未見(jiàn) (已送檢) 2臺(tái)空呼欠壓(已沖壓完畢);(3)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整情況重新修訂分公司應(yīng)急預(yù)案,并開(kāi)展專家評(píng)審及陜西省應(yīng)急管理廳備案工作,目前正在聯(lián)系應(yīng)急管理廳組織評(píng)審,評(píng)審?fù)瓿珊筮M(jìn)行備案。
二、隱患排查及治理
1、施工隊(duì)伍已入場(chǎng),正在進(jìn)行施工,截止目前,完成征地7.1km,掃線7.1km,管溝開(kāi)挖5.2km,焊接管道5km,總計(jì)完成進(jìn)度的32%。計(jì)劃9月30日完成布管及焊接完成6.4KM,完成總進(jìn)度的40%。
3、完成XXX10Km集氣干線43處防腐腐層破損點(diǎn)的開(kāi)挖修復(fù)工作。
4、XXX埋地污水罐連接口和罐體出現(xiàn)開(kāi)裂泄露,存在安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),三季度已制定了整改方案并進(jìn)行了開(kāi)挖工作,在開(kāi)挖過(guò)程發(fā)現(xiàn)1號(hào)罐體、2號(hào)罐體也已開(kāi)裂。經(jīng)會(huì)議討論后計(jì)劃將埋地污水灌棄用,在地面處修建蓄水池,目前工程技術(shù)部已完成圖紙審查,設(shè)計(jì)院正在根據(jù)審查意見(jiàn)修改圖紙。
三、下季度重點(diǎn)工作安排
(一)建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)有益活動(dòng),全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓,護(hù)士長(zhǎng)積極配合,科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,具體安排,組織實(shí)施。(成員名單見(jiàn)附件)
(二)內(nèi)容要求
1、廉潔行醫(yī)
(1)醫(yī)護(hù)人員要自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng),以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開(kāi)單提成和指定地點(diǎn)購(gòu)藥問(wèn)題。(監(jiān)察科)
(2)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)或公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu),禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。(藥械科)
(3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照《河南省醫(yī)療價(jià)格(試行)》標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,使單位無(wú)自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問(wèn)題。(財(cái)務(wù)科)
(4)建立新的考核、分配機(jī)制,逐步推行績(jī)效核算制度,按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個(gè)效益綜合考評(píng),績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金,科室無(wú)帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問(wèn)題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)
(5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每季度進(jìn)行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;檔案建檔合格率100%。(監(jiān)察科)
2、誠(chéng)信服務(wù)
(1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,自覺(jué)接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督;建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱,對(duì)違諾行為查處率100%,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100%。(監(jiān)察科)
(2)堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示,公示率100%;住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%。(藥械科、護(hù)理部)
(3)嚴(yán)格醫(yī)院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%,全年無(wú)2級(jí)以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)
(4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購(gòu)藥品,認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策;藥品集中采購(gòu)率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購(gòu)中標(biāo)藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。(藥械科)
(5)建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度,每月對(duì)藥品的銷售(前10位)和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正;同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科)
3、一心為民
(1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌;住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔優(yōu)美、四季常青;病房衛(wèi)生無(wú)異味,24小時(shí)供應(yīng)開(kāi)水,推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化,做到管理員每天查房一次,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)
(2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴(yán)防話難聽(tīng)、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。(監(jiān)察科)
(3)堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門(mén)診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作,廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)
(4)堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度;對(duì)患者用藥,做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等,要征求患者意見(jiàn)、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護(hù)理部)
(5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn),門(mén)診堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù),為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù);急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車和人力車停車位,實(shí)行門(mén)診、病區(qū)巡視制度,維持正常的醫(yī)療秩序,確保“門(mén)前三包”。(門(mén)診辦、保衛(wèi)科)
(6)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開(kāi)患者、家屬座談會(huì),聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),對(duì)正確意見(jiàn)的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。(監(jiān)察科、護(hù)理部)
(三)制定方案,落實(shí)責(zé)任
各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),誠(chéng)信服務(wù),一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求,并結(jié)合目前正在開(kāi)展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況,認(rèn)真制定內(nèi)容具體,操作性強(qiáng),切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案,明確爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù),責(zé)任到人。(各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦公室)
(四)認(rèn)真組織,搞好自評(píng)
各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案,在達(dá)到“三無(wú)科室(無(wú)紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上,醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查,并定期寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告,報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審,使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開(kāi)展下去。
(五)營(yíng)造聲勢(shì),加強(qiáng)督查
要采取不同形式,掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。東西門(mén)診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,利用院簡(jiǎn)報(bào),各新聞媒介,報(bào)刊雜志,大力宣傳開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型;各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視,行動(dòng)迅速,工作扎實(shí),成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn);對(duì)敷衍責(zé)任,行動(dòng)遲緩不力的,全院給予通報(bào)批評(píng)。
(六)表彰授牌
院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況及自評(píng)報(bào)告,認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會(huì)審批,最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。
(七)時(shí)間安排
爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從2004年10月份開(kāi)始,立即召開(kāi)職工大會(huì),宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員,制定細(xì)則方案階段10月底完成;11月、12月份具體實(shí)施開(kāi)展階段;2005年1月份為自評(píng)報(bào)告階段;2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。
各科室在院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng),在活動(dòng)中要注重實(shí)效,切實(shí)整改突出問(wèn)題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱號(hào)。
附:
×××醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單
組長(zhǎng):
常務(wù)副組長(zhǎng):×××
副組長(zhǎng):×××××××××
辦公室成員如下:×××××××××××××××
辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,×××兼任辦公室主任
為健全和完善三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)體系,規(guī)范和加強(qiáng)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理,確保全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作健康有序的開(kāi)展,根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理意見(jiàn)》的通知及《市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見(jiàn)》精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織一體化管理(以下簡(jiǎn)稱一體化管理),是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,遵循區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的要求,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)為龍頭,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為觸角,通過(guò)衛(wèi)生資源的合理配置,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)融為一體,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理,將進(jìn)一步完善我區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,全面推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”綜合服務(wù)工作。因此,必須堅(jiān)持有利于城市衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能轉(zhuǎn)變和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的順利開(kāi)展,有利于提高城市衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源利用效率,有利于維護(hù)和促進(jìn)社區(qū)居民的健康。
二、組織管理
將“中心—站”一體化管理工作納入公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理,定期組織檢查考核。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,主任為組長(zhǎng),并下設(shè)辦公室。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可結(jié)合實(shí)際制定具體管理細(xì)則,并報(bào)區(qū)衛(wèi)生局備案。
(一)管理形式
本著以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、中心覆蓋不到的地方設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的原則設(shè)置。一般1萬(wàn)居民左右設(shè)置一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站必須依法申領(lǐng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可執(zhí)業(yè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站的命名、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)按規(guī)定統(tǒng)一。
中心主辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,中心對(duì)服務(wù)站實(shí)行全方面統(tǒng)一管理的體制;獨(dú)立法人資格的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理與質(zhì)量控制。
(二)服務(wù)區(qū)域與功能劃分
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)區(qū)域的劃分應(yīng)以社區(qū)居民健康需求為導(dǎo)向,綜合考慮服務(wù)人口、服務(wù)半徑等因素。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)區(qū)域按照原服務(wù)區(qū)域進(jìn)行。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)區(qū)域原則上為站點(diǎn)坐落位置所屬的社區(qū)居委會(huì)。工作基礎(chǔ)與基本條件較好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)可增加服務(wù)一個(gè)臨近的社區(qū)居委會(huì)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站應(yīng)按照規(guī)定的服務(wù)功能履行職責(zé),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所完成的工作指標(biāo)納入上級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總指標(biāo)。
(三)人員管理
1.中心下設(shè)的服務(wù)站,執(zhí)業(yè)人員由中心統(tǒng)一管理并實(shí)行聘任制。對(duì)符合聘任條件的執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師,經(jīng)個(gè)人自愿申請(qǐng),由中心進(jìn)行考試考核擇優(yōu)調(diào)配聘任,并報(bào)區(qū)衛(wèi)生局注冊(cè)備案。
獨(dú)立法人資格的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,執(zhí)業(yè)人員的聘用須經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局審核后注冊(cè)錄用。
2、服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員由中心根據(jù)服務(wù)半徑、服務(wù)人口、工作量等情況配置,原則上每站至少配備2名職業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。至少有1名中級(jí)以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和1名能提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊(cè)護(hù)士。其他人員按需配備。
3、中心下設(shè)的服務(wù)站,實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,站長(zhǎng)由中心聘任,站長(zhǎng)聘期為一年,每年與中心簽訂任期目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),明確其責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)與獎(jiǎng)罰等。
4、聘用單位必須按國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的有關(guān)規(guī)定,給聘用的服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)。
5、對(duì)下設(shè)的站點(diǎn),中心應(yīng)建立嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)人員考核獎(jiǎng)懲制度。考核結(jié)果記入執(zhí)業(yè)人員檔案,作為年終評(píng)優(yōu)和工資兌現(xiàn)、獎(jiǎng)罰、聘任的主要依據(jù)。考核不合格者予以解聘。獨(dú)立法人資格的站點(diǎn),由站長(zhǎng)對(duì)本站人員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。考核標(biāo)準(zhǔn)與考核情況及時(shí)上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局備案。
(四)業(yè)務(wù)管理
1、中心對(duì)下設(shè)站點(diǎn)行使行政管理權(quán),包括服務(wù)站的日常事務(wù)、人員調(diào)配、考核獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度、臺(tái)帳資料等統(tǒng)一管理。中心對(duì)服務(wù)站實(shí)行綜合目標(biāo)管理。
獨(dú)立法人資格的服務(wù)站,中心對(duì)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一安排,站點(diǎn)應(yīng)服從本服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行月調(diào)度、季考察、年考核制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)向上級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上報(bào)月報(bào)表、年度工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作總結(jié)等,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬站點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理,及時(shí)調(diào)度站點(diǎn)工作開(kāi)展情況。
3、服務(wù)站必須實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制,公示值班電話。對(duì)急危重病人應(yīng)采取措施積極搶救,對(duì)限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人,應(yīng)當(dāng)及時(shí)護(hù)送轉(zhuǎn)診到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。服務(wù)站要與所在中心簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,保證就診者得到便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和急救渠道的暢通。
4、服務(wù)站在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中實(shí)行統(tǒng)一的門(mén)診登記、觀察記錄、診病處方、收費(fèi)發(fā)票和操作規(guī)程等。必須做到看病有登記、觀察有記錄、開(kāi)藥有處方、轉(zhuǎn)診有記載、收費(fèi)有發(fā)票,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)護(hù)操作技術(shù)規(guī)范,杜絕醫(yī)療差錯(cuò),防范醫(yī)療事故發(fā)生。
5、服務(wù)站應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng),不得從事超范圍診療業(yè)務(wù)。
6、服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員必須按時(shí)參加區(qū)衛(wèi)生局及中心定期組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班,努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
(五)藥品管理
1、中心下設(shè)的服務(wù)站所需藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等由中心統(tǒng)一配送;獨(dú)立法人資格的站點(diǎn)可自行從正規(guī)渠道采購(gòu),保留采購(gòu)單據(jù)以備查看,執(zhí)行國(guó)家藥品統(tǒng)一價(jià)格。
2、中心按照“進(jìn)貨渠道規(guī)范,質(zhì)量可靠保證,價(jià)格低廉合理”的原則,統(tǒng)一采購(gòu)藥品、器械和衛(wèi)生材料,滿足臨床基本用藥需要。要實(shí)行專人專帳管理。服務(wù)站用藥范圍必須嚴(yán)格按照《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本用藥目錄》范圍。嚴(yán)禁從其他渠道采購(gòu)藥品,保證藥品質(zhì)量。
3、中心下設(shè)的服務(wù)站的用藥計(jì)劃必須每月報(bào)送中心,中心根據(jù)服務(wù)站的用藥計(jì)劃采購(gòu)和調(diào)撥藥品,在藥品出庫(kù)單上要注明該藥品的產(chǎn)地、批號(hào)、規(guī)格、零售價(jià)格等。獨(dú)立法人資格的站點(diǎn)須按以上標(biāo)準(zhǔn)報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局。
4、服務(wù)站設(shè)立藥品進(jìn)銷存明細(xì)帳,藥品實(shí)行季度盤(pán)點(diǎn)。嚴(yán)禁服務(wù)站從其他渠道和個(gè)體藥販?zhǔn)种羞M(jìn)購(gòu)藥品及其它醫(yī)用材料。
5、服務(wù)站藥品要有專人負(fù)責(zé),并按要求落實(shí)防盜、防鼠、防潮、防霉變等安全及質(zhì)量保證措施,嚴(yán)禁將藥品分散保管。
6、服務(wù)站不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)品和一類。
(六)獎(jiǎng)懲
1、開(kāi)展評(píng)選“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”、活動(dòng),對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、貢獻(xiàn)突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員,由區(qū)衛(wèi)生局給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,違反本意見(jiàn)及有關(guān)法律、法規(guī),依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處。
藥品監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 藥品質(zhì)量論文 藥品營(yíng)銷論文 藥品監(jiān)管論文 藥品質(zhì)量管理 藥品實(shí)訓(xùn)總結(jié) 藥品經(jīng)營(yíng)管理 藥品畢業(yè)論文 藥品監(jiān)管 藥品安全總結(jié) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀