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成人護理學畢業設計指導模式隨著我國經濟體制的逐步完善與發展,尤其是加入WTO后,高等教育改革也與時具進,無論是辦學規模、培養目標、教學模式,還是教育觀念,個性體現,價值取向等方面,都發生了深刻變化,以適應社會主義市場經濟的需要。畢業設計 (論文)也是成人護理學專業完成學業的最后一個環節,是學員畢業的標志性作業,成人護理學專業的畢業設計(論文)在于總結專業理論的學習成果,培養綜合運用所學知識解決實際問題的能力,也是衡量成教護理學專業專、本科畢業生是否達到全日制普通高校相同專業相同層次的學力水平的重要依據之一。此外,目前成人護理學專業畢業設計(論文)的教學理念和方式還停留在比較傳統的層面上。如何提高學生書寫論文的興趣,培養學生創新精神,鍛煉學生從事科研的能力,并啟發和鼓勵學生排除各種困難、克服心理障礙,寫出高質量的畢業論文,成為成人護理學專業畢業設計(論文)教學值得思考的問題。
一、目前成人護理學專業畢業設計(論文)指導存在的問題
1.畢業設計時間太短
成人護理學專業的畢業設計(論文)的安排,往往是在最后一學期初,時間倉促,老師和學生接觸較晚,加之指導老師是由學校統一安排,關系不易融洽,給師生交流和設計過程管理帶來困難;學生接觸設計(論文)題目較晚,題目又是由指導老師選定,導致學生對題目不能深刻理解,更沒時間進行充分的收集資料、查閱文獻;致使學生興趣與安排題目嚴重錯位,學生態度消極,工作被動。學生往往不能經歷一個完整的過程,有些學生畢業設計(論文)已完成,對畢業設計(論文)理解還是模模糊糊的,從而影響畢業設計的質量。
2.規定太死
因規定太死突出了畢業設計(論文)規格、標準統一的過分苛求與因人而異個性化發展不協調。傳統的畢業設計(論文)工作程序,都是從指導老師報題目、篩選匯總、公布、學生選題,到學生選題結果匯總、呈報、公布結果,再到指導答疑、論文撰寫、成績評定等環節都做了相應的規定。限制了學生個性化發展。
3.沒考慮學生的感受
長期以來,成人教育的服務機構一直是以教育者的“主人”自居的,從來沒有考慮學生的感受,打擊了成人學生的學習積極性。
4.沒有體現成人已有實踐知識的認知主體地位
目前,成人畢業設計大部分實行約束性的選題,先由指導老師擬定,再由學生在此小范圍內選題。選題的創新性不足,缺乏對學生的綜合訓練,限制了學生主觀能動性的發揮,沒有以學生為主體,忽略了對學生創新意識和實踐能力相結合的培養。有的題目太簡單,學生不需要太多的努力,短時間內就完成任務;有的題目對于學生來說太難,學生做不出來,最終應付了事。這些情況都沒有起到培養學生基本技能和綜合能力的作用,同時也影響畢業設計的質量。
二、成人護理學專業畢業設計(論文)模式的構建
為保證成人護理學專業畢業設計(論文)質量,針對傳統畢業設計中存在的問題,構建了一套適合成人護理學專業畢業設計(論文)指導模式:“指導-實踐-再指導-再實踐”的循環指導模式。它貫穿到畢業設計(論文)完成的整過程,是動態的、循環的、能活的。充分體現以學生為主體,教師指導為主導的教學理念;“學生-教師”互動指導教學過程。改變的過去單一的關起門來做畢業設計(論文)的做法,充分利用校內外可以利用的資源,使畢業設計(論文)指導充滿了人性化和個性化;使成人學生能擺脫對教師的依賴,拓展自己的思維、運用現有知識提高自己的創新能力;寫出具有使用價值和社會價值的畢業論文。
1.成人護理學專業畢業設計(論文)模式的核心
成年人是一個成熟的人,在學習上,他們可以自己決定學習的目標,選擇自己學習需要,更希望自己能夠在學習過程中發揮主體作用,并選定學習的方法進行持續學習。所以,成人護理學專業畢業設計(論文)模式的核心應該是教學理念上的變革與轉換。在成人護理學專業畢業設計(論文)的教學理念上要把“以老師為中心”轉變為“以學生為中心”,充分體現以學生為主體,老師指導為主導的教學理念。教學理念決定著教學內容、教學組織、教學方法與教學目標,是引導或左右整個教學過程的“指揮棒”。而教學理念的轉變體現在教學組織上以學生為中心,給學生充分自主選擇的權力,以“學生-老師雙向選擇”的方法來確定指導老師;在教學方法上體現以學生為主體,老師指導為主導,改變了傳統的由老師指定畢業設計方案,給學生自主選畢業設計方向的權力?!耙?a href="http://m.sdfengxin.cn/haowen/95788.html" target="_blank">個人如果個性中具有完成某種活動所必需的各種能力,并且能夠把這些能力很好地結合起來出色地完成這種活動,那就說這個人具有從事這種活的能力。才能就是各種能力獨特的結合。如果完成某種活動所必需的各種能力得到充分的發展和最完善的結合,并能創造性的杰出的完成相應的活動”。由此可見,因材施教,發揮學生的主觀能動性是十分重要的。指導老師以討論與引導的指導方法相結合的指導教學為特點,體現教師與學生“主導與主體互動”作用,使學生能將理論知識與臨床實踐相結合的創新型教學模式。
2.成人護理學專業畢業設計(論文)模式的具體環節
準備階段、理論指導階段、確定畢業設計(論文)方向、畢業設計(論文)任務書的制定、完成畢業設計(論文)。
(1)準備階段:指導老師的選定。選擇既有扎實的理論知識,又有豐富的臨床實踐工作能力及有一定科研經驗護理學專業老師擔任指導老師,并對指導老師進行針對性培訓。原則上每位指導老師指導6~8位學生。
(2)理論指導階段。學生入學的一學期就開設理論課,由理論課主講老師采用集中授課的方式,對學生進行畢業設計(論文)全面理論培訓。培訓的方法是指導學生如何確定方向,針對自己所學和興趣特點進行選題。系統地講解如何書寫畢業論文,以及怎樣查閱資料和如何遣詞造句,畢業論文的格式要求及對論文進行修改的策略。
(3)確定畢業設計(論文)方向。改變傳統的指定指導老師的教學模式,體現以學生為主體的理念,給學生充分自主選擇的權力,學生根據自己的需求和個人興趣選擇指導老師;老師根據教學時了解到的學生情況來決定是否指導某個學生,形成一種“學生-老師雙向選擇”的方法來選定指導老師。這種指導關系的確定不是由學校安排,也不是由學生或老師單方確定,而是在充分了解,求得互信的基礎下確定下來的,這樣一來,提高了學生的學習興趣,同時激發了老師的積極性和責任心。指導關系確定后,學生提前進入相關資料準備,在指導老師的指導下,學生通過查閱資料,開展調研,結合學生所從事臨床工作中接觸較多的、體會較深的實踐知識,學生自選或在指導老師的啟發下初步確定畢業設計方向(或畢業論文選題)。學生帶著畢業設計方向,到臨床中實施并收集相關數據,盡量做到真題真做。
(4)畢業設計(論文)任務書的制訂。學生收集好臨床數據,在最后一學期與指導老師探討或在指導老師的引導下,確定畢業論文題目,初步確定畢業論文內容綱要。完成畢業設計(論文)任務書的制訂。
(5)完成畢業設計(論文)學生在臨床實踐中,在指導老師的指導下,來完成畢業設計(論文)。在寫作中遇到問題及時和指導老師討論,指導老師根據學生提出的問題,引導學生隨時自問如何去寫好這篇論文,自己的這篇論文內容是否緊扣主題、重點是否突出、數據是否充分、結構是否合理。當初稿完成后,指導老師要指導學生自己評估初稿是否達到了預想的效果,怎么去修改好論文直到定稿。在整個畢業設計過程中學生隨時和指導老師交流,老師引導學生查閱相關資料,使學生及時獲得指導和幫助,其內涵就是整個畢業設計都是通過指導-實踐-再指導-再實踐的循環指導模式來完成畢業設計(論文)。
三、小結
成人護理學專業的學生來源于臨床一線,有豐富的實踐經驗,但理論水平的個體差異性較大。其中,許多學員由于缺乏平時訓練,對畢業論文的獨立寫作感到壓力很大,難以下筆。該指導模式是以調查結果為基礎,通過分析研究而構建的適合成人護理學專業學生特點的、科學、有效、可行的成人護理學專業畢業設計(論文)的指導模式;在運用構建的模式對學生實施指導后,使學生能活的將在學校所學到的理論知識運用到實踐工作中,體現在畢業論文書寫中。對提高學生書寫論文的興趣,培養學生的創新精神,鍛煉學生從事科研的能力均取得了較好的效果。
參考文獻:
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關鍵詞:成人學歷教育;學籍管理;流程化
1引言
教育受到越來越多的人重視,因此在社會上教育需求也逐漸擴大。高校學籍管理是學校對在學校學習學生學籍資格進行管理的統稱。學籍通常是按照相關規定,對于取得在學校學習資格的學生,進行注冊,登記成績,以及記錄學生在學校一切表現及畢業情況的材料。面對增長的生源人數,傳統的學籍管理方式已經很難滿足當下成人學歷教育學籍管理工作的繁復程度。因此,學籍管理流程化迫在必行。流程化管理方式就是對學生進行注冊后的學籍及畢業后的學籍進行標準化的管理。將工作步驟規范化以及系統化,提高整個學籍管理部門的工作效率,以及降低在學籍管理過程中出現錯誤的概率。
2目前成人學歷教育學籍管理中存在的問題分析
在當下成人學歷教育學籍管理過程中,傳統的模式僅僅能保證工作的正常進行。但成人學歷教育學籍作用和影響均十分重大,良好的學籍管理能夠保證學校正常教學工作的進行,保障學校的教育質量。目前的管理模式仍然存在一些問題。首先是效率問題。因為成人教育所面向的學生年齡普遍偏大,文化素質的差別也比較大。借助于傳統管理模式的學校,其學籍管理的難度也比較大,學校很難及時高效地跟蹤學生的學習狀態,因此導致很多學籍不能直觀并且準確地反映學生狀態,以及很難完整無誤地記錄學生在學校的學習狀況。其次,傳統的學籍管理方式,并沒有完善的跨部門系統,容易導致學籍上多項內容脫節,對學籍的準確性產生了一定的威脅。
3流程化管理模式的概述
流程化管理模式是以流程為管理主線的方法。在流程化管理模式中,工作人員需要將做事的步驟、順序和方法依次列好,并且在實際工作中逐漸規范化、系統化之后,在部門內完全推廣,成為具有持續性的工作模式。流程化管理模式的重點內容是建立一套高效率的流程體系,這對于革新陳舊的管理方式、提高效率以及提升工作效果十分重要。借助于流程化管理模式,高校學籍管理對取得入學資格的學生注冊、登記成績、記錄學生在學校的一切表現以及畢業資格審查等內容都具有流程化的管理模式,能夠及時更新學生在學校中的學習狀態,并且準確記錄。在學生畢業之后,學校能夠提供給學生完整記錄他們在校學習狀態的材料,有助于學生日后的求職或其他工作的展開。
4成人學歷教育學籍管理流程化管理探究
成人教育學籍管理工作主要體現在兩個方面,注冊后的學籍管理和畢業的學籍管理。注冊后的學籍管理即意味著學生擁有入學資格,學校理應在學籍管理系統中建立一套屬于學生的學籍材料。畢業后的學籍管理,學校需要為學生提供證明學生在學校已經結束所有學習內容的材料。因此,本文將主要從這兩個角度,深入探究成人學歷教育學籍管理流程化管理的主要內容。
4.1注冊后的學籍管理
學生在取得入學資格之后,注冊后學籍管理即為流程化學籍管理的首要步驟。學籍管理的老師應當對列出配合學生在學校學習流程的工作計劃。再由各個學院專業的成人教育學籍管理處的負責人統一協作,分擔每個工作步驟,將相關材料報給上級審批,再由學籍管理老師集中,對申請表或辦理學生證等工作進行集中審核。再由各個學院學籍管理工作的負責人完成學生學籍內容及時更新的工作。
4.2畢業的學籍管理
學生畢業時,在對畢業生的學籍管理工作方面,學籍管理部門應該完成對學生和對學校兩方面的工作。首先,對學生的工作,學籍管理部門應當以書面形式輸出其在學校內的所有表現,以及學生獲得畢業資格的證明。其次,在對學校內的工作,學籍管理人員要準確且完整地記錄學生所有信息且留存。在環環相扣的畢業生學籍管理工作中,學籍管理處的工作人員應當不斷復核數據,采用準確的數據形成相應的畢業生學籍庫,完成對學生所有學習活動的記錄。
5流程化管理成人學歷教育學籍的意義
在成人學歷教育學籍管理過程中引進流程化的管理模式,能夠使學籍管理部門與學校其他教育部門的聯系更加緊密,并且形成一條高效運作的工作鏈條,貫徹落實國家教育部門對成人教育學籍管理的要求,將學校的教學計劃及教學進度,與學生的學習過程緊密聯系起來,完成對學生學習記錄的真實記載,增強學籍管理工作人員的個人素質,提高學籍管理工作效率。
6結語
成人學歷教育學籍管理工作能夠反映學生從取得入學資格到獲得畢業資格的全過程。因此,管理工作人員需要相互協作,并且明確分工,在學籍管理上更加系統化和流程化,以高效率地完成對學生學習情況記完整記錄的工作。
參考文獻
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關鍵詞:成人高校;戰略決策;系統動力學;因果關系圖;靈敏度
中圖分類號:G472.1;G724;N945.13 文獻標志碼:A
Strategic decision-making model forhigher college development based on system dynamics and its sensitivity analysis
CHEN Qihui,LING Peiliang,XIE Zuobin
(E-Learning Institute,Tongji Univ.,Shanghai,200092,China)
Abstract:To analyze the development ofhigher college quantitatively,the strategic decision-making model is established based on System Dynamics(SD). The factors related to higher college and administration are analyzed with system thinking especially for the key factors ineducation. The models with system dynamics ofhigher college development decision-making are established based on causal loop diagrams. The models are simulated and revised. The parametric sensitivity of system is analyzed with analysis and simulation of model. The result of simulation indicates that the model can be used to make a strategic decision for medium and long termhigher college development and the validity of decision is improved.
Key words:adult higher college;strategic decision-making;system dynamics;causal loop diagrams;sensitivity
0 引 言
一切社會和經濟系統都是動態復雜系統,其復雜程度的高低除了與系統的階數、變量數和回路數的多寡密切相關外,更主要地是取決于系統的內外與組成部分之間的非線性關系的性質和復雜程度、時間延遲環節的多少和種類以及系統內外動力與制約力的共同驅動作用.由于高校系統存在多重信息反饋結構以及信息傳遞中的放大和延遲作用,造成原因和結果在空間上的分離和時間上的滯后,目前多憑經驗和直覺進行判斷和決策.加上高校具有多個辦學目標,目標不同且往往相互沖突,資金尚有限,但政策又需要有一定的穩定性,從而使在多目標之間進行適當權衡成為困難的工作.此外,政策的改變以及參數的調整所引起的短期效應和長期效應往往是相反的,這也增加決策和政策制定的難度,所以高校系統是個動態復雜性社會系統.[1-3]
本文的研究定位在高校成人教育和網絡教育管理.高校成人教育和網絡教育與普通高等教育相比具有一定的特殊性,辦學目標和形式有很大區別,其培養目標以應用性人才為主,學生層次也有很大區別,辦學形式比較多樣,運作方式相對靈活,體現出更大的動態社會復雜性,因此給成人網絡教育系統研究帶來一定的不定性.通過其他方法很難得到定量分析,只能通過定性分析,特別是有關系統變量對系統影響程度的研究,即參數的靈敏度研究更是個難題,而采用系統動力學(System Dynamics,SD)的方法可以很好地彌補該問題.
1 基于系統動力學的戰略決策
SD自20世紀50年代中美國麻省理工學院的福雷斯特教授創立以來,已被成功應用于企業、城市、地區、國家甚至世界規模的許多戰略與決策等分析中,被譽為“戰略與決策實驗室”.SD定義動態復雜性系統為具有高階次、多回路和非線性信息反饋結構的系統.動態復雜系統中的反饋回路形成相互聯系、相互制約的結構.就社會―經濟系統而言,反饋回路描述關鍵變量(決策的杠桿作用點)與周圍其他變量的關系.決策導致行動,運動改變系統周圍的狀態,并產生新的信息作為未來新決策的依據,如此循環作用形成反饋回路,使組織(或企業)的管理不斷演進變化,甚至取得突破性發展.[4-6]
上式的物理意義為流位的導數等于入流率和出流率的代數和,顯然SD模型是由上述向量方程確定的一階微分方程組.
2 成人高校發展戰略決策模型的構建
2.1 建模目的
構建該戰略決策模型的目的是對成人高等教育學校發展的現狀進行評估和分析,提供學生總數、收費標準、硬件投資、教學質量及就業率等因素之間的關系,仿真教學、學生、師資、投入產出等方面的動態變化,并分析得出主要因素對系統動態行為的影響程度,供學校決策者利用這些信息,協調各因素之間的關系,為成人高校實現動態管理提供戰略決策.
2.2 構造流程簡圖
使用高層流程簡圖描繪系統高層次的關鍵性流程,表明系統內的高層關系.為解決上面提出的問題,建立如圖1所示的成人高校發展戰略決策模型高層關系圖,圖中以教學活動為中心,加上師資情況、學生情況、學習環境和辦學經費等共5個相互作用的子模塊.
教學活動子模塊:以提高教學活動水平為主要研究對象,以提高教學質量為主要目標,以提高組織和個人的學習能力和積極性為主要目的.
師資情況子模塊:以教師和教學管理人員的師生比、師資的工資水平和福利情況為主要研究對象.
學生情況子模塊:以學生的學習進程為主要研究對象,研究包括新生錄取、學生入學種類、學習層次、畢業或就業等過程的情況.
學習環境子模塊:主要以學生占有的生均教學資源為主要研究對象,包括硬件、軟件、教學資源及場地等情況.
辦學經費子模塊:主要以成人教育的教學投入和產出為研究對象,表現為學費的收入和再投入(改善生均的教學資源情況、提高教師的專業水平和管理人員的管理業務水平及進行必要的宣傳所發生的費用).
2.3 因果關系圖分析
因果關系圖被普遍用于構思模型的初始階段,有時被稱為有向圖或向圖,圖中的因果鏈(Link)可表明其影響作用的性質是正反饋還是負反饋.正反饋表明,箭頭指向的變量將隨箭頭源發的變量同增同減;反之,則為負反饋.[6]
通常,衡量1個學校成功與否的評價標準往往是該校畢業生的就業率,而學校教學管理工作的中心和重點就是提高本校的畢業生就業率.因此,在分析成人高校的系統因果關系時以就業率作為突破口.通過分析,可以形成如圖2所示的成人高校發展戰略決策模型的因果關系.
從圖2可見,系統包含2個正反饋回路和5個負反饋回路.
正反饋回路1:招生數量+學生總數+現金庫+廣告投入+招生數量.
正反饋回路2:就業率+招生數量+學生總數+現金庫+激勵機制+教工積極性+教學質量+畢業生質量+就業率.
負反饋回路1:畢業生質量-教工積極性+教學質量+畢業生質量.
負反饋回路2:就業率+招生數量-生源質量+教學質量+畢業生質量+就業率.
負反饋回路3:就業率+招生數量+學生總數-教學質量+畢業生質量+就業率.
負反饋回路4:就業率+招生數量+學生總數-生均教學資源+教學質量+畢業生質量+就業率.
負反饋回路5:就業率-組織學習能力+教工積極性+教學質量+畢業生質量+就業率.
2.4 成人高校發展戰略決策模型建立及分析
成人高等教育系統是個特殊而復雜的系統,包括教學活動、師資、學生、辦學經費和教學資源等5個子系統.系統在運行過程中受到多種變量的影響,為進一步分析其變化和發展規律,從確定關鍵變量、相關變量和調控變量入手,建立變量間的定量方程,然后將定性方程整合為包含各主要變量在內的SD模型.
表1中,主要參數分成兩個部分:一類L1(t)~L 14(t)屬于流位變量,根據流位變量和因果關系可以相應確定其流率變量,在此不一一贅述.另一類變量屬于可以調節的控制變量,成人高校發展戰略決策模型就是通過這些變量進行戰略決策的,參數的靈敏度分析也由此展開.
系統還確定以下兩類可調節的輔助變量:一類是如師生比、師資變化率、教學資源更新率、工資調整率、考生增加率、報考率、報考層次率等可調節的常數;另一類是如就業率、教學質量變化率、積極性變化率、錄取率等.如教學質量增率這個輔助變量,應用圖表函數實現由各種評分結果產生1個變化率,數據來源是對生均教學資源、教工積極性、新生錄取標準(生源質量)的評估,以及分析上述3項因素對教學質量的影響力度來確定變化率.這個參數的權重可以與教學專家討論確定,由圖表函數生成的教學質量增率見圖3.
3 模型仿真結果分析和驗證
以某成人學院為例,按照各變量的因果關系及變量之間的定量關系建立SD模型.根據現有的歷史數據反復調整各變量值,最終確定1個比較合理的模型.模型仿真結果見圖4.圖中各曲線分別表示教學過程中的幾大要素,如教工積極性、教學質量、畢業生質量等.曲線起伏變化的周期大致為15年,與現實中總結的學校發展規律相吻合.可以初步認定,該模型具有一定的合理性.圖 4 部分仿真結果
4 系統參數靈敏度分析
SD分析的問題通常十分復雜,系統參數對系統的影響需要作進一步研究.本文以系統參數作為研究對象,可以定義靈敏度分析為:“不斷改變系統的狀態、參數、結構和政策.運用仿真模型,比較該模型的輸出,從而確定這些變化的影響”.靈敏度分析的方法如下:
假設變化參數、輸出行為變量和靈敏度分別以X,Y,S表示,則根據靈敏度定義很自然地得到有關參數變化形式的定義式ИЯ槊舳(t)=行為變量的變化單位數(t)參數值變化的單位數(t)И
經過對一系列關鍵參數的靈敏度分析,可以發現模型對各個參數變化的靈敏度各不相同,其中正的最大靈敏度只有0.287,負的也只有-0.344,說明每個參數的調整對于系統動態行為的影響不一樣,而且呈現出一定的不均衡性.
經過驗證和分析后所建立的成人高校發展戰略決策模型基本上可以描述出現實系統的真實情況,是有效、可靠的,可以進行成人高校發展戰略決策的系統仿真及中、長期政策分析,并且可以在決策過程中,不斷進行反饋和修正,使模型更加符合實際系統的結構,提高模型決策的有效性.
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教學質量保障體系貫穿于學員從入學到畢業的全部學習活動過程之中,涉及到學校的多個部門及校外的每一個函授站,涵蓋多個工作環節,這些教學、管理、服務活動有機地結合在一起,形成了一個相互關聯、相互制約的整體。整體性要求教學管理的全過程各個環節都要達到預定的目標,各個環節要環環相扣,保證人才培養的質量。階段性是指教學質量保障體系是由三個相對獨立的運行階段所構成,即執行階段、評估反饋階段與調控階段,三個階段構成整個保障體系的閉環系統。整體性與階段性相統一的特點,造就了成人高等教育教學質量保障體系既是一個整體性的管理活動,同時也是一個相對獨立的階段性管理活動。
二、周期延續性與調控及時性相統一
人才培養過程呈現出周期性的特點,學員從入學到畢業這一個周期內,每一項教學過程都具有各自的周期,各項教學活動按照固有的程序延續運行,不能違背。同時,通過評估與反饋系統收集到的來自于學員、教師、函授站和用人單位的信息要及時反饋給教學管理決策部門,為其迅速做出調控提供依據。周期延續與及時調控互相協調、互為補充,落腳點都是教學質量能夠得到有效保障和逐步提高。
三、構建成人高等教育教學質量保障體系的實踐
成人高等教育教學質量保障體系主要包括:培養目標的確定、主要教學環節質量標準的制定、師資隊伍建設、效果評估與信息反饋等主要環節。河北農業大學在成人高等教育教學實踐中做出了有益的探索,在理論研究的基礎上,根據學校實際情況,逐步完善了教學質量保障體系,并運用于教學工作實踐。
(一)確立滿足成人學員需求的教育質量觀
成人高等教育與普通高等教育存在著差異,我們應當承認并認識到這些差異,從成人教育學員的實際出發,根據其實踐經驗豐富的特點,樹立可持續發展的成人教育質量觀,采取與之相適應的辦學模式。成人高等教育是在職人員接受繼續教育、改善知識結構、實踐終身學習的重要途徑,具有多層次、多渠道、多形式的特色[3]。隨著市場經濟一體化、科學技術的發展和產業結構的調整,成人教育必須樹立市場觀念、競爭觀念和效益觀念,緊密結合市場需求,確立辦學的規模、類型和專業,以及培養目標、課程設置和教學方法等,采取多形式的辦學模式,滿足學員工作之余再學習、可持續發展的需要。
(二)以人為本,制訂符合成人學生培養規律的教學管理制度
成人教育學員的學習目的是為了滿足個人適應經濟社會的發展和知識技能更新的需要,同時受年齡、教育程度、職業類型以及社會環境等多種因素影響,呈現出職業性、應用性、開放性和多樣化的特點。針對這些特點,必須把充分滿足不同層次、不同形式、不同類型學員的學習需求作為成人高等教育教學質量的基本標準。通過制訂一系列的符合成人學生培養規律的教學管理制度,來滿足成人學生的個性化發展需要。例如,可以采用網絡教學與課堂面授相結合的教學管理模式,提供充足的在線課程資源供學生學習,解決學員的工學矛盾;將網絡教學平臺運用于成人高等教育的課程輔助教學,采取面授、輔導答疑、網絡學習、網絡討論互動的多種形式開展教學,提高學員主動學習的自覺性;在面授教學階段盡可能多地增加實踐和討論環節,引導學員將所學的理論知識運用于工作實踐之中,增強學員學以致用的能力,保障學習的效果。
(三)切實加強成教師資隊伍建設
在教學質量保障體系中,師資隊伍建設具有舉足輕重的作用,要建立一支結構合理、經驗豐富且適應成人教育發展的穩定的師資隊伍。高等學校舉辦成人教育完全可以依托現有的教育資源,聘請具有豐富教學經驗的優秀師資作為主講教師,同時,為了優化師資結構,豐富教學內容,可以聘請部分具有豐富實踐經驗的企事業單位或科研院所的管理或技術人員作為兼職教師。成教管理部門要加強與教師的溝通,了解教學進展情況和學員出勤、紀律、學習情況;同時,也要加強與學員的溝通,及時并準確掌握教師的備課、教學等情況,以確保教學質量。嚴格成人教育師資選聘標準,必須克服部分教師對成人教育教學“敷衍”“糊弄”的不負責任思想。只有提高廣大教師的質量意識,才能保證教學效果,也才能得到學員和社會的認可與好評。
(四)完善科學的評估和反饋機制,對教學管理實施有效調控
【關鍵詞】學籍管理;規范化管理;學籍管理流程
學籍管理是高校管理工作的重要組成部分,學籍管理的好壞直接影響到學校的教學秩序,它不僅是學校管理水平的窗口,對提高學校辦學水平和人才培養質量也有著重要的意義。對成人高等教育學籍管理的改進與完善,就是對學校管理能力的提升,各高校應采取各類積極有效的方式,加強管理制度的建立,加強對管理人員管理能力的培養,切實促進管理水平的提高,使成人高等教育健康發展。
1 成人高等教育學籍管理特點
1.1 復雜性
1.1.1 由于成人學生大多數為在職人員,工學矛盾突出,學習時間不穩定,遇上工作調動、家庭個人原因等問題,經常會出現補考、降級、休學或轉學等一系列學籍異動,給學籍管理工作增加難度。
1.1.2 與普通高校學生不同,成人學生有不少是進修生,屬于“無籍”學生。他們有的在校期間可以考到學籍,有的則畢業后依舊沒有學籍,這部分學生的成績、檔案管理,依舊歸入學籍管理工作中,并且需要管理人員投入更多的時間和精力。
1.1.3 函授生大多數在函授站點或者校外分院學習,管理這部分學生的函授站或分院的管理人員素質無法保證,人員流動性大,與校本部的學籍管理工作脫節,例如函授站點成績報送不及時,學生信息核對不仔細,畢業證照片不及時采集等問題。
1.1.4 歷史遺留問題多。自從在教育部網上注冊學歷后,學生可以通過學信網查詢學籍學歷,然而很多早期畢業的學生卻無法正常瀏覽本人的學歷信息。盡管后期各個學校組織了關于1991~2000年畢業生畢業信息的“十年回登”的工作,但由于一些學校合并,撤銷,搬遷等歷史原因,還有一些學校檔案保管不妥善、管理人員流動或是當年條件技術差等自身原因,導致依舊有一部分學生的學歷信息沒有上網,或者上網信息錯誤,給學生和學校都造成了很大的影響。目前,專升本學歷清查、復查和學歷認證成為學籍管理的工作常態,時間跨度大,管理過程長,成為成人教育學籍管理的重要標志。
1.2 穩定性
學籍管理工作是一項嚴謹的、原則性強的并且十分繁雜的一項工作,它的工作內容從新生入學注冊開始一直到畢業生學歷注冊結束,是成人教育管理工作的核心。學籍管理工作需要學籍管理人員實際在崗操作,尤其是對學籍管理流程的熟悉運用,需要常年的經驗積累和不斷的學結。管理人員必須增強學籍管理中的服務意識,利用現代化管理手段,保證學籍管理水平,提高管理能力和服務質量。培養一個成熟的學籍管理人員,一到兩年是無法完成的,所以,一個穩定的組織管理機構和一支有責任、有能力、有恒心的學籍管理隊伍是要逐步建立的,穩定性就顯得尤為重要。
1.3 易被忽略性
1.3.1 領導對成人教育學籍管理不夠重視
普通高校中的成人教育相對于普通教育來說,校內學生只占了很少一部分,大多數學生都在函授站或是校外分院學習,部分領導看到在校生人數少,就認為工作量減少,相應配備的管理人員也減少,甚至有些學籍管理人員是兼職工作,這極大地影響了學籍管理工作的有序化進程。
1.3.2 學校對成人學籍管理人員綜合素質沒有統一要求
學籍管理工作量大,責任重大,對學籍管理工作人員的業務能力有很高的要求,然而很多管理人員沒有經過崗位培訓,他們對學籍管理軟件也不熟悉,很多情況下只能靠自己的經驗和摸索來工作。管理人員結構普遍定位不準確,有些學校認為只要有責任心的人都可以進行學籍管理工作,這個想法是有誤區的。學籍管理已經邁入數字信息化時代,有些流程可以做到無紙化工作,純粹是數字與信息的交流,傳統的工作方式和守舊的操作模式已經不能適應現代化管理,所以要求有專門人才負責學籍管理工作。
1.3.3 學校很少為成人學籍管理提供現代化管理軟件
普通高等院校幾乎都有自己的教務學籍軟件,但很少為成人學籍管理制定相配套的軟件。目前,很多學校在學籍管理工作中依舊采用手工操作,只有小部分工作使用office軟件和一些簡單編程的軟件進行管理,致使管理工作中各個環節需要運用大量不同的軟件,工作效率低下,并且容易出錯。有些學校雖然運用了教務學籍管理系統,但由于采用的是普通高等院校的模式,或是采集數據分析需求不足,導致系統功能不夠完善,只能處理一些簡單的學生信息導入導出,成績單打印等工作,對于數據統計,學籍信息校驗,或是學籍異動等工作無法勝任,不能有效的服務學籍管理工作。
2 規范成人高等教育學籍管理的方法
2.1 規范成人高等教育學籍管理制度
2.1.1 成人高等教育學籍管理制度必須有法可依,有據可循?,F階段,我國成人高等教育管理制度根據《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》制定,并沒有自己的《成人教育法》。因而,成人教育學籍管理具體工作依據《教育部關于印發的通知》(教學[2001]4號);《關于印發實施細則的通知》(教學司[2001]80號);《關于貫徹落實有關工作的通知》([2005]22號);《教育部關于印發的通知》(教學[2007]3號);《教育部高校學生司》(教學司[2010]8號)等文件。
迫切希望有關部門盡快出臺成人高等教育相關法律,完善成人高等教育管理制度。
2.1.2 學校自己制定的成人高等教育學籍管理制度除了依據以上所有管理規定和教育部印發的文件之外,還要遵循各省上級主管部門下發的各項學籍管理規定,唯有遵守各項守則和規定,學籍管理工作才能做到有法可依,有章可循,各項工作才能更加規范,有序。
此外,學校的管理制度還應充分體現“以生為本”的原則,實現管理觀念的轉變,增強學籍管理中的靈活性與開放性。制度的制定要以學生利益為出發點,為學生創造一個良好的學習育人環境,使其充分發揮學習能動性和創造性,同時兼顧公平。
2.1.3 規范函授站點以及校外分院的學籍管理制度,推動學籍管理上行下效,使主辦院校與校外函授站站點分院進行無縫對接,順利開展工作,主要通過以下方式來發揮作用:
1)政策法規培訓。對校外函授站點和分院的學籍管理人員進行業務培訓,學習各種學籍管理規章制度,通過定期舉辦函授站長會議和學籍教務交流會議,分享和傳達上級部門的精神要求。業務能力培訓。通過培訓的管理人員能夠熟悉學籍管理的各項工作,明確各項工作的主要目的和意義,知道在什么階段應該配合主辦院校的哪些工作,確保今后在工作中能夠順利的、準確的、積極地完成各項學籍管理任務。
2)加強對校外函授站點和分院的學籍管理力度。由于函授站距離主辦院校較遠,不可能做到實時監控事事把關,所以,要求站點管理人員嚴格按照學籍管理制度進行學籍管理工作,好的制度需要好的執行力,把制度落到實處是每個管理人員必須要遵守的原則。
2.2 加強學籍管理人員隊伍建設
2.2.1 設立專門的學籍管理人員,建立合理的管理人員結構。學籍管理工作具有很強的政策性和技術性,學籍管理工作人員的挑選必須慎重。管理人員是學籍管理的具體執行人和負責人,管理人員的綜合素質決定了工作質量,因而,管理人員上崗前一定要經過嚴格的培訓,達標后才能進行具體工作。各個高校要重視對學籍管理人員的選拔,挑選責任心強、細心、有毅力和有較強的計算機能力的人員,允許其在學籍管理崗位上工作。
2.2.2 定期對學籍管理人員進行崗位培訓和考核
1)政策法規和業務能力培訓。每年各省教育廳開學籍管理業務培訓會議,旨在提高學籍管理人員的業務素質和傳達文件精神。與會人員均是各個高校的學籍管理一線工作人員,他們通過培訓會議,提升業務技能,提高專業素養,不僅能夠了解到新的政策變動,還能夠借此交流研討,與其他各高校學籍管理人員加強學習聯系,共同研究和探討在工作中遇到的問題以及解決方法。會議結束后,與會人員回到各高校,將會議精神傳達給其他管理人員,以促進共同進步。
2)建立健全學籍管理崗位考核制度。學籍管理并不是一成不變,它也是與時俱進的,也是需要我們不斷學習和研究的。建立科學有效規范的崗位考核激勵機制,可以激發學籍管理人員的工作熱情,可以最大限度的發揮學籍管理人員的主觀能動性,可以促進學籍管理人員的求知欲望。同時,通過考核,去蕪存菁,把不合格的人員調離學籍管理崗位,合理配置管理人員結構。
3)加強理論內涵建設。學籍管理工作任務重,難度大,管理人員如果只注重相對具體的實際操作,就會陷入因循守舊缺乏創新的泥沼里,加強學籍管理理論內涵建設,通過對學籍管理學術研究以及調研,借鑒先進的管理經驗和科學的管理模式,增強業務能力,就能更好地進行學籍管理工作。學籍管理人員的業務能力不僅體現在平時的工作能力上,也體現在理論水平和理論高度上?!秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要》(2010-2020年)中指出,各高校應提升科學研究水平,充分發揮高校在國家創新體系中的重要作用。學籍管理人員的研究成果和管理相結合,以研究成果促進管理進步,以實際管理驗證踐研究成果,用有價值的研究來推動現實管理工作,用具體管理工作來檢驗研究成果,促進研究和工作的有效結合。
3 規范學籍管理中各項流程管理
學籍管理中的流程管理,是學籍管理的基礎,貫穿于整個學籍管理過程。根據成人教育學籍管理規章制度以及管理文件,制定學籍管理工作的流程,讓學籍管理工作人員清楚明白的知曉什么時間要做什么怎么做。
3.1 新生入學學籍注冊
3.1.1 新生學籍注冊,即各省級招辦按照國家有關招生規定核準并公布的年度招生計劃對高等學校擬錄取的考生予以核準備案并辦理錄取手續,將各高等學校在本地的招生錄取數據信息報教育部,教育部對所報錄取數據信息匯總審核后通過中國高等教育學生信息網分發至省級教育行政部門,供高等學校核對。新生數據核對工作是學籍工作的首要任務。數據庫里的信息一旦有誤,會直接影響學生畢業證的注冊,即便學生順利拿到畢業證,數據已經電子注冊,會導致學生信息與畢業證信息不符,影響學生正常使用畢業證信息。所以要做到及時發現錯誤,及時想辦法更正,堅決不把問題留到畢業生數據修改階段。
3.1.2 新生學籍注冊不是所有數據均進行注冊,而是通過核對新生數據,在新生入學后的一段時間里,進行學籍清理工作。清退確定未注冊人員的信息,以及辦理退學手續的學生信息,保證每個注冊的學生個人信息準確,學籍信息無誤。
3.2 專升本學生學歷清查與復查
新生電子注冊非常關鍵的一環是對專升本學生的??茖W籍是否為國民教育系列,或是否套讀有了明確的界定。教育部規定??破瘘c本科的學生在參加成人高考時已經完成了該生在中國高等教育學生信息網上對專科段學歷進行注冊的工作,并且要求上網。與此同時,參加成人高考后,學生取得??破瘘c本科學歷必須在完成高中起點??茖W歷之后,之前或者同時進行,都無法使專升本信息上網。
近年來,中國高等教育學生信息網學籍學歷管理平臺逐步完善,能夠實現管理人員自主清查和鏈接學生學籍學歷信息,大大簡化了工作流程。“學歷清查”模塊的作用是對部分學生??茖W歷的再認證,通過輸入學生個人信息和畢業相關信息,鏈接學生??茖W歷信息,最終達到專升本學籍上網的目的。對于2000年以前??飘厴I的的學生,可以采用學歷認證來對學歷進行核實與復查。
慎重進行專升本學生入學資格審核,順利完成學籍電子注冊,對于那些??茖W歷有問題的學生,及時進行學歷清查和學歷認證,勸退非國民教育系列文憑和假文憑的學生,做到學籍信息準確無誤。
3.3 成人學籍異動及異動后續管理問題
3.3.1 學籍異動是成人學籍管理工作中的日常管理。新生入學后,無論是轉專業、降級、休學、復學、保留學籍還是轉學,都要嚴格執行相關規定,遵守有關制度,同時在學籍學歷管理平臺上的進行相關處理,便于學生畢業時的信息審查和電子注冊等相關工作的順利進行。
3.3.2 由于成人學生學籍的特殊性,導致成人學生學籍異動后的管理問題成為重中之重。首先對于現有異動數據的清理,這是一項十分繁瑣的工作,需要結合各個班主任,函授站老師對管理學生學籍情況的反映,同時對比學籍學歷平臺數據的更改,還需要核查異動學生紙質檔案等資料,最終才能完整學籍異動的數據清理工作。第二,記錄更新學生學籍異動情況,為學生順利畢業打下良好的基礎。
3.4 畢業生電子注冊
建立電子注冊責任制度,將畢業生電子注冊各個環節落實到責任人,貫徹執行《高等教育學歷證書發放和管理實施細則》之規定,保障學歷注冊的順利進行。學歷注冊的主要內容如下:
第一,畢業生圖像采集,照片信息的核對;
第二,核對畢業生數據,不僅要求本人對信息進行核對,也要求各班主任各函授站的老師確認;
第三,核查畢業生成績,反復核對后打印畢業生個人成績總表;
第四,對于個人信息有誤的學生,請學生本人提出申請后,經由學校批準上報教育廳進行修改;
第五,將畢業生數據傳至中國高等教育學生信息網進行學歷電子注冊。
只有畢業注冊各個環節的工作認真細致,層層把關,才能確保畢業生電子注冊信息準確無誤。
4 加強學籍管理的數字信息化建設
數字信息化管理是學籍管理的必然趨勢。我們的時代已經進入的信息化時代,計算機的普遍應用和學籍學歷管理平臺的逐步完善,要求我們有一套與之相適應的管理模式和方法。計算機和網路使學籍管理更為便捷,學籍信息的公開避免了學校和學生之間的信息不對稱,促進學籍管理的數字化、規范化、透明化。而如何加強學籍管理的數字信息化建設,成為學籍管理人員應緊迫研究的課題。
4.1 加強學籍管理數字信息化建設的必要性
4.1.1 信息傳遞網絡化
數字信息化學籍管理是一個公開的學籍管理,資源共享,學籍信息透明。例如中國高等教育學生信息網,學籍管理人員登陸該平臺對學生學籍進行維護,學生通過實名注冊,同樣可以看到自己的學籍學歷信息。
4.1.2 用戶使用簡便化
通過校內的學籍管理平臺,任何注冊用戶都可以通過計算機方便的查詢自己的學籍信息,或者查看成績,課程設置,不需要很高深的計算機知識。
4.1.3 搜索利用效率化
簡便有效的檢索功能和信息存儲功能,使得學籍管理人員不需要不斷翻閱學籍卡片或錄取大表來查找管理信息,有利于學籍工作的有序進行。數字信息化管理模式減少管理人員的工作量,把管理人員從繁重的重復性勞動中解脫出來。
4.2 數字信息化管理應注意的問題
4.2.1 網絡安全問題
數字信息化管理以上網為前提,建立一個以學籍管理為中心的網站。網站面對的人群,既有學籍管理人員,也有其他使用者,所以保護好自己的用戶名、密碼,就成為了學籍管理人員首先要注意的問題。
第一,要保證每人一個用戶名密碼,不要多人使用同一個賬戶,確保使用賬戶的唯一性,避免今后學籍管理中產生不必要的糾紛;
第二,定期給計算機更新及時打好補丁,并安裝防火墻殺毒軟件,預防賬戶被竊??;
第三,如果不進行學籍管理操作,及時退出學籍管理平臺,防止他人用自己的賬戶進行操作。
4.2.2 計算機文件管理問題
計算機的文件具有可復制性,這和學籍管理憑證的唯一性有很大的沖突,在學籍管理中,既要保證計算機中學籍文件的安全備份,又必須確立電子學籍管理憑證的唯一性,這要求學籍管理人員要具有一定的計算機處理能力力和網路知識,什么資料需要公開到外網,什么資料需要在內網上妥善保存,學籍管理人員應做好充分準備,確保計算機上文件信息的安全。(下轉第213頁)
(上接第219頁)5 規范成績管理和檔案管理
5.1 成績管理是成人高等教育學籍管理的一項重要內容
它的主要內容包括:每個學生每學期所有課程的成績錄入核查,不及格成績的統計,畢業生成績的核對以及成績單的歸檔。每一個環節都需要謹慎,成績錄入錯誤可能會導致學生補考已經合格的科目;不及格成績統計不全和畢業生成績核對不準確會使學生在畢業時仍有課程未能清考,導致無法順利畢業。
對于校外函授站和分院,更要加強成績的規范化管理。確立每個學期報送成績單制度,把成績的核對作為日常管理工作。如果在臨近畢業,函授生的成績出現問題,就很難解決,需要和函授站點反復核對多次溝通,往往會影響總的畢業名單的確定,給畢業生工作環節帶來麻煩。
5.2 資料的收集和檔案的管理需要學籍管理人員的重視
學生學籍檔案是學校在教育、教學活動中的歷史憑證和記錄,它具有真實反映學生學習狀況,學籍信息的特點,它起著憑證、依據、資訊和史料記載的作用,妥善的保管學生學籍檔案是學籍管理人員的基本任務,要求學籍管理人員做好學生學籍檔案的收集整理、統計保管、提供移交等工作,尤其是那些還未能考上學籍的進修生和沒有及時把檔案提走的畢業生,他們的檔案在學校存放有的甚至達到十年之久,學籍管理工作人員妥善存放,不能丟失任何一份檔案。
綜上所述,成人學籍管理是一項既繁瑣又具有挑戰性的工作,它有很強的時間性和計劃性,需要學籍管理人員在固定的時間做固定的事;它還有全局性和統戰性,要求學籍管理人員有全方位的思考方式和跨部門合作的工作能力;它同時還是一項原則性和政策性很強的工作,不需要管理人員在政策方面有所“創新”,只要遵守規章制度,遵循文件條例,按部就班的工作;它還擁有周期性的特點,從新生入校到畢業生離校。周期性并不是簡單的重復,學籍管理人員需要擺脫慣性思維方式,以開拓創新的管理模式來管理學籍工作。
成人學籍管理是一個服務性很強的工作崗位,其管理水平直接關系學校的辦學質量和社會聲譽,學籍管理人員應緊跟時代形式,抓緊機遇,利用現代的管理機制和先進的管理方法,不斷總結經驗探索并建立健全學籍管理體制,提高工作效率,確保學籍管理工作的有序化和規范化,促進成人高等教育事業健康蓬勃發展。
【參考文獻】
[1]鄭芳.成人高等教育學籍管理問題和對策研究:以N高校為例[D].華東師范大學,2009,09.