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一、主要工作
⒈強化宣傳教育力度,確實轉變群眾生育觀念。繼續加大宣傳教育的力度,利用春節回鄉探親育齡婦女較多的情況,我們組織了一次面對面教育,邀請鄉婦幼保健醫生予以上課,倡導婚育新風,并進行新《計劃生育法》宣傳。6月份我們以村為單位組織育齡婦婦,分不同年齡,不同內容進行面對面教育宣傳。全鄉共有732人次參與教育,起到了很好的宣傳教育效果。
3月份,我們針對學生臨近中考,印發了1000份告全鄉人民書,大力宣傳獨生子女戶和雙女戶的子女中考將享受加分等優惠政策,使群眾逐步了解到計劃生育給他們帶來的好處。全鄉符合條件的初三學生共30余人,全部辦理了有關手續。
⒉強化環孕檢工作,努力提高見面率。每年春節,*大量的外出人員將回家過年,我們抓住這一有利時機,改變以往工作方式,下村進戶為育齡婦女提供環孕檢服務,宣傳計生優惠政策,同時,春節期間15天,鄉政府及各村實行24小時值班,計生辦兩位同志的手機、電話公布于眾,便于聯系,使所有回鄉婦女在離鄉前全部見面環透,截止3月底,環孕檢率為99.1%,全鄉未透對象只剩9人,均為在外省未回鄉過年對象或下落不明對象。同時簽訂計生合同46份,未婚青年國策合同78份,知情選擇48份,村民自治合同48份,領取獨生子女父母光榮證26人。第二次,應孕環檢1003人,928人爭取在7月份完成任務。
⒊強化基層基礎,徹底摸清未婚青年婚育狀況底子。針對*大量未婚青年外出的實際,我們于2月28日全鄉計生工作會議上再動員發動,對女性18歲、男性20歲以上的未婚青年進行地毯式大排查,尤其對外出時間長、女性22歲、男性24歲以上已有異性朋友的對象作為重點對象,將逐一排除,全鄉共排除出重點對象65名,我們于4月份外出樂清、溫州等地進行調查了解,以徹底摸清未婚青年底子。
⒋強化流動人口管理,努力提高發驗證率。對外出人口,我們共發證1162例,發證率為95.01%,針對五島通車后及*的工程項目多,使外來流動人口不斷增多的情況,我們分別在1月20日至21日兩天和4月29日我們開展了流動人口大清查,共出動鄉村干部101人次,檢查外來人口460人次,其中育齡婦女12人次,給他們送去《致外來育齡人群一封信》和《辦證程序》,并健全檔案,建卡管理和提供環孕檢服務。同時,與15戶房東簽訂了出租房屋管理合同。
⒌強化文明執法,全面推行依法行政。新的《計劃生育法》和《*省人口與計劃生育條例》實施后,對文明執法和依法行政的要求更高了,我們和鄉計生協會一起,鄉村兩級均再次組織學習,全面提高我們的執法水平,對計生違法對象嚴格按照法律程序來執行。2月份,深門村村民余仕伍夫婦因計劃外二胎被我們發現,我們及時上報縣計生局,并準備依照有關法律,對其做出嚴肅處理。
6.為慶祝第五個“5.29”全國計劃生育協會會員活動日和國家計劃生育“三為主”方針提出二十周年,進一步做好計生政策和防治非典知識的宣傳。我鄉開展了:第一,由黨政領導和縣計生局領導、鄉村干部、計生服務員、計生協會會員、代表和腰鼓隊、銅鼓隊組織的游行隊伍,在全鄉七個村進行大游行,宣傳計生政策及防非知識,向過往群眾和廣大婦女發放。宣傳資料和印刷有計生及防非標語的圍裙等物品,并自編了通俗易懂的標語口號,用小喇叭進行廣播宣傳,通過群眾喜聞樂見的方式和面對面交流,讓計生政策和非典防治深入人心。第二,以計生辦牽頭在狀元村中心集市舉辦了一場計生知識、防非知識,有獎抽答簽及現場咨詢服務活動。第三,對“6.1”兒童節慰問和計生困難戶慰問活動。第四,邀請縣計生指導站醫生,開展送醫下村便民服務活動,有250多名婦女前來就診咨詢,受到群眾好評。
二、下一步打算
⒈加大宣教力度,廣泛宣傳《人口與計劃生育法》、《流動人口計生工作管理辦法》、《洞頭縣獨生子女等計生優惠政策》以及如婦幼保健等科普知識,利用上課義診、廣播、標語等有效載體,進行大力宣傳,同時每季度開展面對面教育一次,8月份開展計生知識競賽1次,來確實轉變群眾生育觀念。
⒉狠抓流動人口計生管理。在縣計生局的支持下,我們將帶一幫人前往樂清、溫州等地對未婚青年重點對象、計生違法遺留對象進行調查處理,徹底摸清外出未婚青年的底子,對計劃外對象堅決予以上報,不隱瞞,哪怕是今年掛黃牌,也要擠干水份,以便明年輕裝上陣。
⒊全面推進計生綜合改革,建立新型工作機制和利益導向機制。
(1)完成工業總值(現價)343 萬元;
(2)完成售水量140 萬噸; (4)銷售收入160 萬元;
(5)水費回收率95%;
(6)產銷率100%;
(7)水質綜合合格率99.7%
(8)管網服務壓力99.5%。
二、加強企業內部管理,深化企業改革,提高經濟效益
1、做好供水設備的管理。根據供水設備的檢修計劃,上半年做好各分廠供水設備的維修工作,由于往年的多次洪水,使第三水廠取水口上游大量泥砂進入取水泵房,造成引水管、沉淀池排泥閥被堵塞、水泵磨損。上半年繼續做好第三水廠取水頭部清沙工作,以保證了城區的正常供水。 3、積極做好“110”聯動服務和雙休日值班制度,堅持以“服務第一、顧客至上”的原則,今年1月---6月25日共接到“110”聯動維修電話75次,人員達86人次,從而保證城區的正常供水。
4、做好優質供水工作。半年來始終以抓好水質工作為重點,貫徹組織學習國家標準委和衛生部公布的《生活飲用水衛生標準》(gb5749--2006)。堅持以質量求生存,強化各部門的質量管理與監督,組織2人參加上級培訓。同時,按要求,及時送水樣到省、市水質檢定網站進行水質全項目檢定。 以保證各種源水,出廠水能得到較好處理,使出廠水符合國家衛生標準。
5、認真做好防汛抗洪工作。盡管今年目前尚未發生洪災,但是企業在汛期到來之前就做好各項準備工作,成立供水企業防汛抗洪領導小組和供水搶修應急小組,統籌安排、周密布置、責任到人、落實到位,認真檢查各分廠存在的安全隱患,備好常用的防汛器材,確保城區正常供水。
6、繼續做好城區供水管網改造工程。根據縣政府提出城區三條街面改造全面起動,我廠認真組織,周密安排,統一規劃,協調配合,穩步推進,按中長期規劃要求,精心組織施工。同時,于4月初開始全面鋪開安裝新水廠至水南三叉口直徑600毫米供水管近2000米,已完成80%。
7、抓好企業安全供水工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針,堅持星期一上午召開生產調度會,聽取上個星期工作任務完成情況并布置本星期工作任務,堅持每星期五下午由公司組織有關人員,對供水分廠、車間進行安全、設備、衛生綜合性大檢查,特別加強加氯設備及電氣設備的檢查。對上大夜班的同志實行不定期查崗,發現隱患及時處理,讓一切隱患消除在盟芽狀態,從而保證安全供水。
8、做好水費回收及財務管理工作。利用計算機供水管理系統,起用五臺水表手抄機,與電腦配套運作,做好對用戶水表的規范化管理工作。對城區的管網和用戶,逐片登記、普查,對用水量少的用戶和本單位職工的親屬用水更是檢點,以防止有偷漏水現象,降低水的漏失率。
9、繼續做好飲水工程建設工作。
三、二00九年下半年工作打算
1、繼續做好城市供水工作,保質保量供好水。同時做好供水設備的管理,確保夏天高峰期的正常用水。
2、繼續做好積善工業區及未來火車站的供水管網規劃的前期準備工作。
3、深入持久地開展優質供水、優質服務和民主評議行風活動,進一步推動企務公開工作,不斷提高職工的服務意識、文明生產意識、遵紀守法意識。
4、利用計算機供水管理系統,做好對欠費用戶的規范化管理工作。
1、大力發展農民專業合作社
按照《農民專業合作社法》的規定,我們加強對農民專業合作社的具體管理,積極開展政策咨詢、宣傳培訓、登記備案、建設指導等服務工作,幫助合作社完善組織機構、制定規范章程、完善管理制度,解決實際困難。上半年新發展農民專業合作社3家:九華香蔥培育種植專業社、三六八畜牧綜合養殖專業合作社、元峰無公害蔬菜專業合作社,新增社員23戶,帶動農戶400多戶。組織全區農民專業合作社負責人和財務會計參加市財政局、農委組織的農民專業合作社財務知識培訓。并進一步做好我區的農民專業合作社統計監測分析工作,指導農民專業合作社填報各項統計表格,并對填報數據認真審核,嚴格把關,建立健全了我區農民專業合作社的基本檔案。
2、加強村級財務管理
4月8日至9日,對全區三個鄉(鎮)的村級財務管理工作開展了一次專項檢查,檢查村級財務管理具體事項和財務公開。從檢查結果看,全區村級財務管理工作總體不錯,但也存在一些問題,要繼續加強村級財務規范化、制度化建設,根據農業部和省、市文件精神,進一步完善村級資金管理制度,帳務、物資、檔案管理制度,財務公開制度,經濟責任審計制度及操作規程,從體制上規范村級財務管理;促進財務公開,要求鄉(鎮)按期對各項收入和支出,各項財產、債權債務和收益分配情況等財務活動公布明細。
3、強化農村土地承包管理,促進土地流轉
認真貫徹《##省人民政府關于農村土地承包經營權流轉若干問題的意見》,根據市農委馬農文[2010]42號文的要求,建立了我區土地流轉信息季報制度,以便于及時掌握全區農村土地流轉情況。截止目前,全區共流轉了各類土地面積8605畝(包括山林、水面)。
4、狠抓農民負擔監督管理,切實維護農民的合法權益
隨著農村改革的逐步深入和對“三農”扶持力度的加大,減負惠農政策越來越多,我區認真抓好各項惠農政策落實,切實維護農民的合法權益。一是強化責任,確保減負工作的有效開展。二是不斷完善各項監管制度,加強監管,確保各項惠農政策落實到位。利用“送科技下鄉”等活動,印發資料宣傳惠農政策。上半年,全區共發放農民負擔監督卡2萬份。
5、加強農業“三資”引進和服務工作
繼續組織編制一批農業招商引資項目,組織開展招商引資活動,以“項目落實年”和“企業幫扶年”活動為載體,大力提升農業項目質量。積極編制財政支農項目,并抓好項目服務。落實好為項目服務的各項措施,重點推進姚家寨、春盛農業生態園、茂林園藝、三聯葡萄種植園等農業“三資”項目建設。上半年,全區共引進“三資”投入農業4300萬元。
6、做好農業產業化工作
積極做好對我區農業產業化龍頭企業的服務工作,完成市產業化科布置的各項工作任務。配合市農委完成龍頭企業調研工作,了解全區龍頭企業的現狀、今年的發展計劃、目前存在的困難,上半年全區龍頭企業運營正常。
在上半年的工作中,我們做了很多工作,完成了領導下達的各項工作,取得了一定的成績,但還有些工作沒做到位,我們將在下半年的工作中繼續努力,把工作做到更好。下面對下半年的工作做出如下的打算:
1、繼續加強村級財務管理。
2、認真抓好農村土地承包管理工作。積極探索土地流轉新模式,推動我區農村土地流轉工作。
3、繼續抓好農民負擔監督管理,確保減輕農民負擔不反彈。
4、加強對農民專業合作社成員的管理和培訓培育示范性農民專業合作社,促進我區農民專業合作社健康發展。下半年再新發展農民專業合作社2家。
聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》,本著“總量控制,效益優先”原則,強化成本意識,積極拓寬增收節支渠道,壓縮費用開支,提高會計核算水平和經營效益,現將1-6月份財務管理工作總結如下:
一、市辦下達指標完成情況
2、不良貸款余額 元,較年初凈下降8974萬元,不良貸款占比為 %,較年初凈下降15%,占市辦分配年計劃13000萬元的69%。4、綜合費用率為28.67%,超市辦分配年計劃0.84個百分點。
5、帳面利潤。
二、財務管理工作總結
1、認真測算財務收支計劃,合理制定經營目標
2、加強內控建設,堵塞經濟案件發生。
(1)5--6月份組織各社、部開展“會計檔案規范化管理”活動,及時成立以聯社主管主任姚金勝為組長的領導小組,活動分為四個價段,即第一階段:5月1日至5月15日為各社組織學習、自查階段;第二階段:5月16日至6月31日為各社組織整改階段;活動實行百分制考核,得分在90分以上的前三名,分別獎勵1000元、800元、600元;得分在80分以下的后三名,分別罰800元、 600元、400元,并全市通報批評,限期整改。
(2)為了明確內部管理職責,提高各社坐班主任責任意識,3月份及時于與社坐班主任簽訂《......市農村信用社2012年度內控目標責任書》,明確責任目標及考核考評辦法。
(3)為了做好全市信用社及各營業網點的有價單證、重要空白憑證管理工作,消除經營隱患,除要求各信用社、部嚴格執行《農村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外,還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農村信用社2012年度領用、使用各環節的重要空白憑證重新帳、證勾兌,并與勾對人和管理人簽訂責任書,明確管理責任;7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查,進一步消除了經營隱患。
3、深化財務管理,規范財務行為,最大限度增收節支
(2)根據上年財務開支雙重管理的經驗,結合今年改革的實際情況,深化“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”的財務管理辦法,將今年的各項財務指標細化到月,層層落實,逐月控制考核,并及時下發了《......市農村信用社2012年專項費用限額明細表》,為今年利潤計劃的順利實現奠定基礎。
文章標題:電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路
今年上半年,我們大客戶部在省、市公司和局領導的精心指導和大力支持下,在各部室的配合和幫助下,以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標,緊密結合本地實際,發揚艱苦奮斗的優良傳統,弘揚團結拼搏的創業精神,團結一心,群策群力,著力開展工作,取得了較為顯著的成績。
一、上半年工作情況回顧
(一)強基礎,全面掌握客戶信息資料。
萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好,必需將基礎建設落到實處。近半年來,各客戶經理堅持每天寫走訪紀錄,在走訪過程中獲取客戶信息,不斷完善客戶資料的更新。與此同時,我部員工積極開展每月一次的預警分析及本行業經營分析,知己知彼,為下階段的工作打下基礎。
(二)強管理,不斷完善績效考核制度
在夯實基礎建設的前提下,半年以來,我部員工自加壓力,在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理,提高業績出發,在客觀評定的基礎上,結合獎懲措施,起到激勵先進,鞭策后進的作用,從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發揮了每位客戶經理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人,將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤,做到人人有指標,個個有壓力。
(三)強業績,著力推進信息化建設進程。
1、政府網的組建取得階段性成果。到目前為止,首批接入電子政務網的22個單位,光纖線路已經到位,進入試運行階段。隨著首批政務網組建工程落下緯幕,我部目前正與縣政府相關部門聯系,就二期政務網接入單位進行恰談。
2、黨建網的組建為農村信息化進程推波助瀾。上半年,我部與縣委組織部就黨員電教網的組建達成了初步意向。截止到目前,以寬帶、網視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作,為農村黨員學習和工作提供快速便捷的服務。今年,**縣準備在全縣20個鄉鎮(街道)政府(辦事處)和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。
3、教育網建設取得可喜成果。教育網的二期工程在本月正式啟動。自從20xx年8月教育網一級工程(包括教育局網絡中心、教育局、**二中等)九個點全面完工,經六個月穩定有效的網絡運行,教育局對該網絡表示非常滿意,于20xx年3月正式啟動二期工程。
教育網的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學校,預計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。
(四)強素質,積極開展各類爭先創優活動。
1、市級“青年文明號”創建活動。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰,我們大客戶部堅持“立足競爭求發展,抓住機遇迎挑戰”的指導思想,與時俱進,開拓創新,積極開展創建臺州市“青年文明號”活動,引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象,在競爭中以優取勝,以勤取勝,塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。
2、學習型團隊建設活動。我部為增強員工創建學習型團隊的緊迫感和責任感,要求員工樹立先進的學習理念,并積極構建創學習型團隊操作平臺,不斷完善了創建學習型團隊的運行機制。與此同時,我們還非常注重通過加強學習推動工作創新,在實踐中總結并形成了“一日一早會,一周一例會,一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的學習方法,逐步樹立了員工良好的學習意識,形成了良好的學習風氣。
二、下階段主要工作思路
(一)管理方面
內部管理方面,我部將繼續完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎,在下階段工作中,大客戶部將通過大客戶專業化管理的推廣建設,進一步加強大客戶營銷服務體系的內部管理。
大客戶專業化管理是指根據大客戶市場的行業特性與集團特性,通過制度的規范化建設與營銷服務隊伍的職業化建設,為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務,為不同價值的客戶提供不同服務等級的個性化服務,打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務品牌,有效保有與發展大客戶的市場份額。
(二)信息化建設方面
1、積極助推政府信息化建設,全面開展二期政府網工程。隨著一期政府網工程的竣工,下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關部門就二期接入單位(包括縣政府下設各部門等)的名單進行梳理和磋商,預計工程全部完工后,共有90多個點,共計每月為我局增加6萬多的業務收入。
2、有效開展農村信息化建設,進一步實施二期黨員電教網工程。經過8個點為期一個月的黨員電教網的試運行,縣委組織部對
電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路第2頁
一期試點單位的運行表示滿意,并表示將于7月份召開全縣黨建網現場動員大會。我部將把此項工程做為重點工程來抓。預計至今年年底,**縣將在全縣20個鄉鎮(街道)政府(辦事處)和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。 3、積極構建“平安**”。在下階段工作中,大客戶部將與公安局下轄的保安服務公司、派出所合作,在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛等行業以MPLS方式加普通寬帶,及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯網報警系統,使用戶隨時隨地都能夠進入自己的系統中,得到所需的音視頻及其他監控報警信息,為用戶的安全防范提供全新高科技的手段,進而對寬帶的發展形成強大的助推。
(三)團隊建設方面