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語言儲備商務(wù)禮儀

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擦亮你的詞匯比擦亮你的皮鞋更重要。

我們---你和我---和這個世界只以四種方式接觸。旁人是根據(jù)四件事情評估我們,并將我們分類:我們做什么,我們看起來什么樣子,我們說些什么,我們怎么說。而方語占了其中的四分之二。我們的方談,隨時會被別人當(dāng)成判斷我們的根據(jù)。我們說的話,顯示我們的修養(yǎng)程度;它似能讓聽者知道我們究竟是何出身;它們是教育和文化的證明。

如果一個人為了社交特地擦亮了皮鞋,穿上一塵不染的漂亮衣服,企圖維持自己的自尊以及爭取旁人對他的尊敬;但他卻未企圖擦亮他的高詞匯,說出毫無瑕疵的句子,等于不斷而且正確地向這個世界宣示,他不是真正有文體修養(yǎng)的人。

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