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辦公場(chǎng)所的商務(wù)禮儀

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接待室

如果外出約見客戶,到達(dá)對(duì)方公司接待室時(shí),告訴接待員你的名字和約見的時(shí)間,遞上名片,以便接待員通知對(duì)方。

等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。如果等得太久,不要頻繁看手表,可以問接待員客戶什么時(shí)候有時(shí)間。等不及的話,可以向接待員解釋并另約時(shí)間。不管對(duì)客戶有多么不滿,對(duì)接待員也一定要禮貌。

電梯間

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕。若客人不止一人,先行進(jìn)入電梯,一手按開門鈕,一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。

沒有其他人員時(shí),與客人可略做寒喧,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。

到達(dá)目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)!”

會(huì)議室

使用完會(huì)議室,桌面或地下如有污損或臟亂,離開時(shí)應(yīng)隨手清理,保持會(huì)議室清潔。飲料、紙杯放置于垃報(bào)桶;餐具請(qǐng)于離開時(shí)帶走,勿留會(huì)議室內(nèi),以防蚊蠅滋生。

外套、衣服或書包,勿置于桌上,找合適的位置放置整齊。下雨天的雨傘,放在室外走廊。有的會(huì)議室進(jìn)門需脫鞋,請(qǐng)將鞋子放置于鞋柜內(nèi)。

洗手間

在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話,千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人、高傲的印象。不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是在洗手間狹小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門扉,有人敲門時(shí),應(yīng)及時(shí)回應(yīng)。

公共廚房

部分公司還為員工提供公共廚房,如果有此設(shè)施,要注意:別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內(nèi),亦不要將糊狀或難以辨認(rèn)的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若你喝的是飲水機(jī)最后一杯水,請(qǐng)及時(shí)添補(bǔ)。

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