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圖書館行政監管機制革新探析

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圖書館行政監管機制革新探析

本文作者:郝建軍作者單位:內蒙古工業大學文獻服務部

高校圖書館行政管理體制改革的作用

(1)有利于圖書館2.0從理論走向實踐,提升為讀者個性化服務的能力。2010年是圖林變化的一年,一股清新風從海上吹來,圖林人士一夜間既感到興奮又有一種使命感。這股風就是Web2.0走向Library2.0,著作與論文比比皆是,可以說理論已經成熱。圖書館2.0沒有一個統一的定義,國內比較認可的是范小思、胡小菁在論文《圖書館2.0:構建新的圖書館服務》中提出的“圖書館2.0是Web2.0的技術或服務在圖書館信息服務中的應用”。圖書館2.0主要包含:RSS(真正簡易聚合,用于信息資源的聚合、推送、共享)、Blog(博客,也有人叫部落格;用于信息的公告、讀者間交流、讀者與圖書館的交流等)、Microblogging(微博,作用與博客一樣,但時效更強、受眾范圍更廣)、Wik(i維客,也叫共筆。用于網上編寫,內容,形成知識共享模式,也可以構建知識網絡系統)、SNS(社會性網絡服務,用于解決讀者流失問題、教育讀者等)、Tagging(標簽,秀于民間分類法)、OpenSource(開源軟件包括開源代碼和開放內容)等內容。內容千變萬化,核心只有一個———“以讀者為中心”。實現圖書館2.0就必須強化參與、互動,注重個性化的信息服務,館員要有創新意識,有接受新事物的能力,同時圖書館也應加大資金投入力度,積極引進新設備,加強館員培訓,而這一切都需一個有效率的行政體制支持與推動。因此,改變以圖書館1.0為目標的圖書館行政管理體制勢在必行,否則將會阻礙圖書館的建設與發展,使圖書館處在生存的危機中。

(2)有利于從復合圖書館向數字圖書館邁進,增強為讀者服務的能力。2000年《圖書情報工作》第3期的《千禧年初復合圖書館的服務及發展策略》一文中指出:預計到21世紀初葉,大多數圖書館將面臨復合圖書館的情境與挑戰。當前我們正處在復合圖書館運行模式下,它的特點是紙質文獻與電子文獻并存、時空限制與無時空限制模式并存,檢索網絡化、行政管理信息化,同時保留著以紙質文獻為依據的行政管理組織。而復合圖書館最早是由英國圖書館專家蘇頓提出,英國聯合信息系統委員會正式使用這一概念,我國是由臺灣顧敏先生引介。此外,美國國家科學基金會的伍爾夫提出:過渡是有時間性的,圖書館發展的新目標是數字圖書館。數字圖書館這一概念一經提出,就得到世界的關注。美國啟動“信息高速公路”計劃,我國于2000年啟動了數字圖書館工程建設,這都標志者數字浪潮的春天即將來臨。而高校圖書館行政管理體制應適應這種變化,轉變管理理念,改革行政管理體制,以便更好地促進圖書館建設,提升圖書館文化,盡早實現數字圖書館,隨時隨地滿足讀者的各種需求。

(3)有利于資源整合,更好地滿足讀者的需求。高校圖書館現有的行政管理部門大體一樣,有資源建設部、文獻服務部、系統部、參考咨詢部、行政辦公室等職能科室。這些部門基本屬于直線型管理組織,職能部門橫向聯系弱,缺少一個協調部門,且圖書館各部門長期習慣于各自為戰的管理體制。如圖書流通在文獻服務部,如藏書錄入信息錯誤,就無法借閱,而信息錄入權限在文獻建設部;同時,館員的管理體制也不利于發揮人的積極性,限制創新意識。圖書館管理體制是根據行政部門模式設置的,以規章制度約束人的積極性,在什么崗位做什么事。如在流通部門,就得按流通要求去工作,而現在的流通部門引進自動控制系統,有自助借還機、自動打印機、自動上網繳費機等設備,人員上引進勤工助學的學生、自愿者,這就把館員從繁重的體力中解脫出來,本來可以從事一些更深層次的服務,但在流通部門,任務就是上書、擺架,嚴重束縛了工作人員的積極性,不利于圖書館的發展。另一方面,深層次的業務無法開展。人員分散在各部門,又受到學校進人的限制,專門從事深層次服務的人員有限。現有的咨詢服務人員除了自身的咨詢工作外,還要從事教學工作、查新工作、學科領域工作等任務,不利于開展更廣、更深的服務。而改變的方法只有一個,即重新組合資源,打破現有的管理體制,才能更好地滿足讀者的需求。

高校圖書館行政管理體制改革的原則

1注重人本原則

科學發展觀強調以人為中心,注重人的發展。圖書館的“人”包括兩方面:館員和讀者。從館員角度看,重視館員的精神、價值觀在工作中的作用,采取切實可行且有效用的激勵機制,激勵館員的創造性,使人才脫穎而出。另一方面強調以讀者為中心。圖書館的一切工作都是圍繞讀者開展,要想讀者之所想,急讀者之所急。總之,行政管理體制改革必須圍繞這個中心進行,脫離就是失敗的改革。

2減少管理層次及增加橫向協作原則

從管理層次來看,不宜過多,一是便于決策快速執行;二是便于信息交流。橫向來看,圖書館應建立組或團隊,加強橫向聯系力度。

3按圖書館發展目標同時結合組織功能設置行政機構的原則

當前高校圖書館的發展目標主要有兩點:一是實現圖書館2.0;二是實現數字圖書館。這是圖書館今后的發展模式和服務模式。而圖書館的功能主要有:行政保障體制、技術保障體制、業務保障體制及讀者服務體制。

高校圖書館行政管理體制改革的內容

優化行政管理組織結構是行政管理體制改革的主要內容,是保障圖書館發展目標實現的關鍵,具體有以下內容:(1)圖書館辦公室:行政管理工作。包括各種接待、會議準備、歸檔;統計每年的各種數據,后勤管理、安全管理、經費管理等。由于一所高校可能有幾處校區,有的不在一個城市,對于跨校區的問題,具體問題具體分析。可以通過辦公自動化來解決,如QQ、MSN;或者可以在不同校區同時設辦公室。(2)文獻建設與發展部(也可叫文獻部):是將原文獻建設部的編目分出,與電子閱覽室、書刊閱覽室合在一起組建的新部門。筆者認為,將信息服務部門合在一起,方便管理的同時可以更好地為讀者服務。工作分為基礎工作與編目、咨詢工作。基礎工作包括借、還書等工作。而咨詢工作包括學科館員服務、博客服務、微博服務等工作。(3)文獻咨詢部:集中人力資源對信息資源進行收集、分類、整理、分析、研究、創新,形成高層次的信息情報服務;開展讀者教育培訓工作,如新生入館教育、數據庫培訓、科技查新、文獻檢索課等。(4)系統部:進行設備配置和維護、系統的開發等工作。為了迎接數字圖書館的到來,應加大對系統的研發能力,不斷增加圖書館的網頁功能,適應圖書館2.0的要求。(5)讀者服務部:包括采訪、總還臺、讀者的信息管理、光盤借閱等工作。現在,有些圖書館已將總還臺或者總借還臺改成總服務臺,這種改變是適應時代的發展,是大勢所趨,目的是解決讀者關心的問題。而通過網上采訪與現實的交流,了解讀者的需求,即可為采購文獻資源提供可靠數據,也可將最新信息推送到讀者的微博或信箱中。(6)組建興趣組或團隊:打破部門限制,加強人員流動,解決圖書館的一些基本問題或者發展問題。如采購文獻資源可將不同部門的相關人員組織在一起,具體負責此事。

結語

總之,隨著圖書館發展模式與服務模式的改變,高校圖書館行政管理體制也必將改革,要逐步適應并推動圖書館現代化建設,滿足讀者的需求。

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