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激勵機(jī)制對公共行政管理的啟示

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激勵機(jī)制對公共行政管理的啟示

1激勵機(jī)制的作用

1.1可以使員工獲得動力,表現(xiàn)出創(chuàng)造性和革新精神

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好激勵工作,把員工的積極性充分調(diào)動起來,使員工能最大限度地發(fā)揮其潛能,為組織的發(fā)展出謀劃策,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使組織永遠(yuǎn)保持一種活力和創(chuàng)造力。這也是激勵的核心作用的表現(xiàn)。

1.2可以提供一種有益的和輕松愉快的工作環(huán)境

具有良好激勵機(jī)制的組織,能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一種和諧的工作氛圍。激勵的作用就在于創(chuàng)造這樣一種有益的和輕松愉快的工作環(huán)境,使組織內(nèi)的員工能心情愉快、滿懷熱情地投入到工作中去。

2現(xiàn)代激勵理論

激勵機(jī)制是建立在激勵理論基礎(chǔ)之上的,研究激勵機(jī)制的目的是要將激勵轉(zhuǎn)換成工作績效。了解當(dāng)今世界上流行的幾種激勵理論,有利于我們在工作中更合理有效地使用各種不同的激勵機(jī)制。

2.1馬斯洛的需要層次理論

該理論是美國心理學(xué)家馬斯洛1943年在《人類動機(jī)理論》一書中提出的。他把人的需要按發(fā)生的先后順序由低到高分為五個(gè)層次:生理需要—安全需要—社交需要—尊重需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要本身就是激發(fā)動機(jī)的原始驅(qū)動力,一個(gè)人有需要也就存在著激勵的因素。馬斯洛的需要層次理論給我們組織設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施管理、激發(fā)動機(jī)、引導(dǎo)行為提供了一個(gè)依據(jù)。

2.2赫茨伯格的雙因素理論

該理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格在20世紀(jì)50年代末期提出的。他把影響人的工作因素分為兩種:保健因素和激勵因素。雙因素理論啟示我們,在工作中首先要注意保健因素,創(chuàng)造良好的工作外部環(huán)境和條件,盡量消除職工的不滿情緒與態(tài)度。在此基礎(chǔ)上,為了激發(fā)員工的積極性,應(yīng)多在激勵因素上下功夫,使員工對工作本身產(chǎn)生興趣,使工作本身成為強(qiáng)有力的激勵因素。

2.3弗洛姆的期望理論

該理論是美國心理學(xué)家弗洛姆1964年在《工作與激勵》一書中提出的。這一理論可以用以下公式表示:激發(fā)力量(M)=效價(jià)(V)×期望值(E);根據(jù)這個(gè)公式可以看出,只有在效價(jià)高而且期望值也高的情況下,激發(fā)的力量才大。

2.4亞當(dāng)斯的公平理論

該理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯1967提出的。它主要研究公平性對人的積極性的影響。公平理論認(rèn)為:人們的工作動機(jī),不僅受其所得的絕對報(bào)酬的影響,而且受相對報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會自覺不自覺地把自己付出的勞動和所得的報(bào)酬同他人付出的勞動和得到的報(bào)酬進(jìn)行比較,當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活中,這種比較是非常復(fù)雜的,會受到許多因素的影響,但是由于不公平感會增加員工心理壓力,對工作積極性影響比較大,所以,為了有效地調(diào)動員工的積極性,就要盡量減少員工的不公平感。

3激勵機(jī)制的原則

3.1公平公正原則

公平公正的原則即是賞罰分明的原則,該獎則獎,該罰則罰。如果獎罰不公,就會產(chǎn)生負(fù)面影響。一個(gè)組織如果要想通過激勵調(diào)動員工的積極性,必須做到公平公正,一要使在激勵面前人人平等,二是實(shí)施激勵的領(lǐng)導(dǎo)和組織要秉公心,去私心,避免激勵人為地發(fā)生傾斜。

3.2及時(shí)適度原則

及時(shí)適度原則就是當(dāng)組織成員做出成績時(shí),組織要根據(jù)其成績的大小,及時(shí)給予獎勵,使此種行為得到彰顯和強(qiáng)化。如果激勵不及時(shí),不適度,就會影響士氣,只有及時(shí)且適度,才能最大限度地發(fā)揮激勵的作用和效應(yīng)。

3.3因人而異原則

要想使激勵真正激發(fā)起人們工作的積極性,還必須注意使激勵與滿足職工的需要結(jié)合起來。職工的需要是千差萬別的,因人而異的原則就是針對員工的不同需求,采取不同的激勵手段,以期達(dá)到最大的激勵效果。

3.4物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則

人的生活是由物質(zhì)和精神兩方面組成的,物質(zhì)需要是人類最基本的需要,而精神需要是人類最根本的需要。在進(jìn)行激勵時(shí),注意把二者結(jié)合起來,在進(jìn)行物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上,注重精神激勵,不可偏廢任何一方。

3.5正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則

正激勵就是對符合組織目標(biāo)的行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睿?fù)激勵就是對不符合組織的行為給予一定的懲罰。正負(fù)激勵在現(xiàn)實(shí)工作中都是必要的,正激勵可以樹立起正面的榜樣作用,引導(dǎo)人們的行為,負(fù)激勵可以告誡反面的典型,對大家的行為起到約束制止的作用。正確的做法是將二者靈活結(jié)合起來,以正激勵為主,以負(fù)激勵為輔。

作者:孫會勤單位:青島市市北區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局

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