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編者按：本論文主要從弱勢群體的類型及其文化需求；高校圖書館承擔(dān)社會責(zé)任、為弱勢群體服務(wù)的必要性；高校圖書館為弱勢群體服務(wù)中的應(yīng)有舉措等進行講述，包括了仍未再就業(yè)的下崗職工、進城的農(nóng)民工。他們沒有享受到城里勞動者的同等待遇，勞動權(quán)益得不到保護、較早退休的“內(nèi)退”職工和“體制外”工人、生理性弱勢群體主要有：孤寡老人和殘疾人等，具體資料請見：

論文關(guān)鍵詞：高校圖書館弱勢群體社區(qū)服務(wù)

論文摘要：弱勢群體是一個值得社會關(guān)注的特殊群體。多數(shù)社區(qū)圖書館由于資金、文獻資源少，已無法生存，為弱勢群體傳播文化知識、科技信息的重任，無形中由高校圖書館承擔(dān)了下來。

我國的高等院校的主要資金來源是國家財政撥款，高校屬于事業(yè)單位，國家的錢是納稅人的血汗錢，高校圖書館有其與公共圖書館相同的資金來源，所以他的職能也應(yīng)有公共圖書館具有的社會公益性。

《世界人權(quán)宣言》第一款明確提出：“人人有權(quán)享受其本人及其家屬康樂所需之生活和程度，舉凡衣、食、住、醫(yī)藥及必要之社會服務(wù)均包括在內(nèi)，且于失業(yè)、患病、殘廢、寡居、衰老，或因不可抗拒之事故致使他喪失生活能力之情形時，有權(quán)享受保障”，其宗旨都是以人為本，這也是由圖書館的性質(zhì)所決定的。

1弱勢群體的類型及其文化需求

我國的弱勢群體是指過著物質(zhì)與精神生活雙重困乏的人群，他們是伴隨著社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌產(chǎn)生的，他們主要包括五部分人：

(1)仍未再就業(yè)的下崗職工。

(2)進城的農(nóng)民工。他們沒有享受到城里勞動者的同等待遇，勞動權(quán)益得不到保護。

(3)較早退休的“內(nèi)退”職工和“體制外”工人。

(4)從來沒有在國有單位工作過，靠打零工、擺小攤養(yǎng)家糊1：3的人，其中包括沒有土地的農(nóng)民。

(5)生理性弱勢群體主要有：孤寡老人和殘疾人。他們具有以下特點：

數(shù)量龐大，生活窘迫，據(jù)全國總工會的權(quán)威數(shù)字顯示，2005底城鎮(zhèn)登記失業(yè)率已達4％，第五次人1：3普查結(jié)果推算，生活在農(nóng)村的絕對貧困人1：3有3000萬，他們是社會變革中犧牲較多的人群，“鐵飯碗”被打破，失去32％崗位。廣大的農(nóng)民是經(jīng)濟實力最薄弱的群體，特別是當(dāng)?shù)氐氖ベ囈陨娴耐恋氐那闆r下。他們是改革過程中最沒有承受能力的人群，容易引發(fā)對改革開放的否定性評價，傾向于以非理性方式來發(fā)泄自己的憤懣。

弱勢群體是我們社會中的基本勞動群眾，是我們政權(quán)的重要支撐和基礎(chǔ)，是載舟之水。水能載舟，也能覆舟!

我們應(yīng)該注意到，現(xiàn)有的社會保障體系僅僅能使他們“活著”。而他們的根本訴求是要徹底擺脫弱勢群體的處境，是要“發(fā)展”。對于弱勢群體來說，他們可能進入主流社會的唯一指望是對社會(通過證書或資格認定)所認可的知識和技能的擁有。因此，對弱勢群體的最重要、最根本的救助是提高他們對文化和教育資源占有程度的角度去考慮。為其提供知識服務(wù)、信息服務(wù)，增強自我發(fā)展、自我完善的能力，也是各級圖書館義不容辭的職責(zé)和義務(wù)。

2高校圖書館承擔(dān)社會責(zé)任、為弱勢群體服務(wù)的必要性

我國的公共圖書館多數(shù)在大城市，小城市很少或名存實亡。社區(qū)圖書館在20世紀80年代開始興起，從它成立那天起，資源緊缺和文獻的利用率低的問題逐步擺在圖書館和讀者的面前。公共圖書館開展社區(qū)服務(wù)的先鋒應(yīng)首推上海圖書館。廣州圖書館在與鄰近的番禺麗江花園小區(qū)以及金業(yè)花園別墅小區(qū)的開發(fā)商攜手合作，聯(lián)合開辦圖書館，使讀者數(shù)量不斷上升。北京的首都圖書館把服務(wù)領(lǐng)域延伸到了街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把圖書館辦到了居民身邊。到2004年末已建成8個具有一定規(guī)模的社區(qū)圖書館，開始了規(guī)范化的管理和服務(wù)。像這樣的社區(qū)圖書館在全國可謂寥寥可數(shù)，大多數(shù)社區(qū)圖書館有的名存實亡，有的根本倒閉，這就迫切需要高校圖書館來彌補這方面的不足。

3高校圖書館為弱勢群體服務(wù)中的應(yīng)有舉措

高校圖書館的藏書是以教學(xué)為主，收藏有關(guān)自己各專業(yè)的各類書籍及文學(xué)類等普及讀物和與教育科研相關(guān)的文獻資料以及國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)信息資料。作為高校圖書館在可承受的范圍內(nèi)，是有可能向社會提供一定的服務(wù)的，但要做到徹底開放是不可能的，也是不現(xiàn)實的。高校圖書館必須保證對校內(nèi)讀者服務(wù)正常有序，在“度”的范圍內(nèi)向社會讀者服務(wù)。哈爾濱師范大學(xué)圖書館是開展社區(qū)服務(wù)較好的典范，現(xiàn)以呼蘭學(xué)院現(xiàn)刊閱覽室為例：2006年11月22日隨機統(tǒng)計結(jié)果見表1。

(1)為社區(qū)讀者辦證，要手續(xù)簡化、常年辦證。一般高校圖書館都實行“一卡通”制，借閱證實用、美觀，采用讀者條碼辨識系統(tǒng)，具有唯一性、實用性、相對穩(wěn)定性、科學(xué)合理性等特點。讀者持一張卡，集身份驗證、入館登記、借閱記錄、上機上網(wǎng)、還書、結(jié)算等多項功能為一體、且防盜性能強，如有掛失，全館借閱系統(tǒng)立即停止該證的借閱、上機等功能。為讀者辦證，要手續(xù)簡化、常年辦證。以哈爾濱師范大學(xué)呼蘭學(xué)院圖書館為例，出示證明個人身份的有效證件，身份證、學(xué)生證、或工作證，收取部分押金并本人個人照片即可。讀者憑借閱證可以到館自習(xí)、借閱圖書、報刊、外借圖書及上網(wǎng)查詢資料等。

(2)高校圖書館要進行自我宣傳，吸引讀者，做到戶外宣傳與網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合，向讀者介紹能應(yīng)用在生產(chǎn)實踐之中的書籍與書刊，以實用性科技信息讓農(nóng)民朋友在生產(chǎn)中獲得成功，在經(jīng)濟上嘗到甜頭，有利于高校圖書館爭取潛在讀者。高校圖書館擁有專家人才、文獻資源和場地優(yōu)勢，可以舉辦具有普及型、趣味性、實用性的各種展覽和科技知識講座，像法律方面、繪畫、編織、刺繡、布藝、書法等，開展文化宣傳，吸引周圍弱勢人群與農(nóng)民參加，這樣可以提升高校圖書館的知名度。

圖書館有豐富的文獻資源，是知識信息資源的基地。學(xué)生讀者來自群眾，他們有廣泛的群眾基礎(chǔ)，通過學(xué)生的積極參與，將高校圖書館的信息觸角伸向四面八方，將起到意想不到的結(jié)果。對于弱勢群體讀者，圖書館要認真對待每一本書的借閱、每一頁刊的復(fù)印、每一條信息的送達，不因事小而不為，也不應(yīng)因事物繁瑣而推托，這樣高校圖書館才會真正成為弱勢群體學(xué)習(xí)知識的課堂。

高校圖書館開展的為弱勢群體提供服務(wù)有利于社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、有利于自身生存條件的提高、有利于社會的穩(wěn)定。圖書館為弱勢群體服務(wù)中的人文關(guān)懷意義深遠，關(guān)系到一個社會的文明程度，因此圖書館工作者要以崇高的使命感把這項充滿愛心的工作扎扎實實地做好。