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1學科服務的內涵
學科服務是一種面向學科、專業、課程、項目等方面,按照服務需求設計流程,界定服務任務;以用戶需求為中心,強調服務的主動化、個性化;采用先進的信息技術和網絡技術,將服務延伸到用戶,融入教研問題解決全過程;并由信息服務向知識服務轉化,以提供具有更高知識含量的專業化服務。學科服務從用戶需求出發,站在用戶角度,以靈活、精煉、智能化的現代方式滿足不同用戶需求,并擺脫了傳統的以圖書館為中心的地理限制,使信息服務有機融入到用戶物理或虛擬空間,是一種服務空間的延伸。學科服務采用的是知識化的組織形式,融入組建靈活鮮明的學科單元以提供深層次、精細化、學科化、集約化的信息服務。這是一種先進的精品服務思想,是今后圖書館信息服務發展的必然趨勢,其服務理念是無條件主動服務;其最終目標是在個性化用戶需求與高品質信息之間,搭建起一條更快捷的知識傳遞通道,優化用戶的知識存取和利用環境;其模式也是多種多樣的,每所高校的圖書館都可以因地制宜,創新設計出符合自己學校師生的學科服務工作模式。
2應用科技大學圖書館開展學科服務的必要性
現今,由于學校發展與圖書館改革的需要,應用科技大學的學科建設應與圖書館資源調整相結合,圖書館的核心競爭力更在于服務,開展學科服務已成為應用科技大學發展的一種趨勢。現已達成共識:產學合作是應用型本科人才培養的有效途徑,企業也是學習地點。學科服務可以根據每個專業培養目標、課程設置、課程實踐情況的不同,為各學院教學科研、學科建設提供更多有針對性的資源和服務。以黑龍江東方學院(以下簡稱我校)為例,乳品專業是重點專業,圖書館可以協助院里聯系聘請乳品企業的一線工程師,使他們深入到課堂講課,制訂教學計劃。根據應用型人才培養的特點,教學內容應該是靈活性、針對性和職業適應性相統一的。專業課沒有固定的教材,其教學內容應該根據社會和企業發展實際的需要而制定。因此,圖書館應積極主動提供有價值的信息,協助制定出更科學的教學內容。
3應用科技大學圖書館開展學科服務的策略
3.1從各館館情出發開展學科服務
以我校圖書館為例,目前其學科服務的內容包括傳統的聯絡、咨詢、培訓等方面;結合我校的特點,從圖書館的實際情況出發,需要適時做出調整,通過認真研讀與學習我校的“應用科技大學人才培養方案”并主動與各院系聯系,掌握各類學科用戶培養目標、研究方向和重點、專業技能以及今后就業方向等方面;發放調查表,聽取用戶及學科帶頭人的意見,及時了解他們的信息需求,通過開展課題考察、協助定題和追蹤等個性化學科服務,及時向用戶提供專業的信息。
3.2優先發展重點學科并構建文獻資源體系
學科資源建設是學科服務的重要保障,根據應用科技大學培養目標,結合學校自身條件,優先發展重點優勢學科,著重建設重點學科的文獻信息資源。應用科技大學專業設置主要集中在工程、管理和社會等三大類專業領域,其專業設置突出了專業的針對性。我們要整理分析館藏現有的各種資源,結合本校的實際發展情況,按著重點優勢學科建設、課題科研方向以及人才培養的需要,采集書刊、報紙等文獻,還要收集各種出版物、各種網絡電子資源以及原始文獻等,形成重點學科特色的館藏。應用科技大學應以市場需求為導向,合理設置學科專業。學科服務就是要結合本校實際情況,以重點優勢學科為基礎,加工學科文獻信息,創建重點優勢學科特色的專題文獻數據庫。
3.3提供優質服務以幫助學生定位
由于應用科技大學更注重于實踐教學,全面細致的實踐可以培養學生的技術應用能力和探索創新能力,使學生全面深入地了解企業,了解今后工作崗位的情況,使學生更快地適應工作崗位。實踐教學環節主要包括實驗教學、實踐學期、畢業設計等。圖書館應提供更貼心的服務,對于將要參加實習的學生應提早為他們提供關于實習的信息,例如實習之前需要做好哪些方面的準備、有關實習單位的整體情況、實習期間應注重哪些方面的學習等。同時,圖書館還可以幫助學生確定今后的發展方向,使學生了解自己將來的職業方向。我們非常有必要讓學生清楚地明白將來工作崗位的方向,并且圖書館可以根據學生學科專業的不同,結合本校的人才培養方案,為學生提供參考咨詢服務,甚至幫助學生科學合理地為自己定位。5結語在技術創新和信息化的時代,應用科技大學的學科服務開展正處于初級階段,應從各館館情出發,開展學科服務,優先發展重點優勢學科,構建合理文獻資源。圖書館開展學科服務是一項長遠的工作,需要慢慢籌劃與積累,應用科技大學應立足于現實,有計劃、有重點地實施學科服務發展戰略,隨用戶需求的變化而更新,這樣才能為讀者提供更加人性化的服務,才能逐步深化學科服務與教學、科研的融合,強化圖書館在學校學科建設和教學科研中的地位和作用。
作者:王泓單位:黑龍江東方學院圖書館