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摘要：介紹了圖書館智慧化概念，分析了傳統高校圖書館面臨的問題，研究了高校圖書館智能化及智慧化的改革，提出了高校圖書館智能化及智慧化的建設策略。

關鍵詞：高校圖書館；智能化；智慧化

受大數據時代的影響，高校圖書館的管理與發展日趨智能化，為高校師生在信息資源的檢索上提供了多元化的技術支持及更高效的服務。對于高校圖書館而言，探索智能化與智慧化的發展方向也是圖書館實現可持續發展的目標之一［1］。就當前實際情況來看，我國圖書館在智能化及智慧化的發展上仍處于起步階段，在發展過程中依然會遇到相應的問題。如何根據實際情況妥善處理發展過程中出現的問題，是每個圖書館管理人員都應當盡到的責任。

1圖書館的智慧化概念

圖書館智慧化即智慧圖書館，是智慧城市的重要組成部分，同時也作為構成智慧教育的主要內容存在，也是圖書館領域基于智慧時代的具體實踐［2］。智慧圖書館是指在圖書館建設中融入智能技術，本質上是將高度自動化管理的數字圖書館與智能建筑的有機結合及創新。普通高校圖書館在具有網絡化、智能化、數字化及互聯化的信息技術支持下，在向智慧化的發展中獲得了高效、便利、集群、互連的特征，側面上體現了現代圖書館的可持續發展理念，同時也作為傳統高校圖書館在未來的發展中應具有的理想模式。

2傳統高校圖書館面臨的問題

2．1館舍設施落后。高校圖書館基于優良的館舍設施建立，因此館舍設施的條件在讀者的閱讀體驗中有著非常重要的影響，優秀的館舍設施條件能夠帶給讀者良好的閱讀體驗，從而使讀者的閱讀及學習效率得到有效提升［3］。受當前社會發展的影響，讀者對于閱讀時所處的環境也有了越來越高的要求，但就目前情況來看，大量高校圖書館的館舍條件依然存在部分缺陷，如建筑內部結構布局不合理、通風采光效果不佳、區域功能劃分不明確等。這些問題的存在對讀者的閱讀體驗產生了不良影響，同時也使讀者的閱讀需求得不到相應的滿足。

2．2閱讀服務不佳。讀者在圖書館的閱讀體驗除了受環境影響之外，也受圖書館服務的影響。就當前傳統高校圖書館的服務而言，主要存在以下4個問題。2．2．1服務內容深度不足。盡管信息技術使得移動閱讀方式在內容的豐富程度上遠勝傳統圖書館，但也是因為內容具有極高的豐富性，在相關內容的具體檢索上不如傳統閱讀來得直接有效。讀者在使用移動閱讀終端檢索需要的具有相對深度的內容時往往要花費大量時間篩選，這是信息時代的劣勢，也是傳統圖書館的優勢。只是針對現有的大部分傳統高校圖書館而言，館藏圖書文獻資源盡管在知識面上有所拓展，但在深度上卻難以滿足相應讀者的需求，久而久之就會降低圖書館對讀者的吸引力，從長遠方面不利于圖書館的發展。2．2．2服務時間有限。相比國外眾多高校圖書館24h全天候開放，我國高校圖書館多采用限時開放的管理方式，部分高校甚至采用單或雙日開放，以及周一三五開放其余時間閉館的管理方式。盡管這是綜合我國人口基數、圖書館管理難度、安全性等因素在內作出的考量，但也造成讀者在有實時閱讀需求的時候得不到相應的滿足，造成讀者對高校圖書館的需求程度下降。2．2．3圖書館的服務效率低下。現下部分高校圖書館已經采用了包括自助借還機、盤點機等智能化設備輔助進行圖書館的管理工作，但從目前圖書館管理工作的實際情況上看，包括圖書分類、上架、盤點等多數操作主要還是由館員人力完成。此外，部分館員對館內圖書文獻的分布情況了解不足，當讀者有相應需求時往往只能圈定一個大致范圍讓讀者自行檢索，這就使得圖書館的服務效率過低，對圖書館的發展產生了消極影響。2．2．4服務對象單一。高校圖書館的服務對象多為在校的學生及教職工，不對其他社會人員開放。因此在館藏文獻圖書資源上具有較強的針對性，圖書種類構成多以高校開設的相關專業為主，其他參考書籍文獻占比不高，無法滿足校內師生在閱讀需求上的多樣化。

2．3圖書館員的綜合素質不足。傳統高校圖書館大多沒有對館員的職業門檻設定相應的標準，因此多數高校圖書館的館員本身并不具有很高的文化水準，在過去尚且能滿足圖書館的實際管理工作需求。但隨著時代的發展，不僅僅是人對精神建設的需求越來越高，社會對人的要求也節節攀升，促使人不斷學習以提升自己，順應時代的發展。伴隨當前社會隨處可見的信息化與智能化，傳統圖書館員的職業能力與素質已經難以滿足圖書館管理的要求，現代圖書館館員除了要掌握對圖書進行分類及其他管理技能的同時，還要能把握讀者的需求，熟練使用智能化設備。但受到一直以來的傳統觀念影響，圖書館館員自身的發展并未得到應有的重視，致使他們的綜合素質仍然處在一個相對較低的水準。

3高校圖書館智能化和智慧化的研究

高校圖書館智能化和智慧化可以分為3個方面進行。

3．1圖書館館舍的智能化。圖書館館舍的智能化是指運用現代智能化技術完成圖書館館舍的建設。要使圖書館館舍設施實現智能化，就要從包括設備、系統及強弱電等方面內容展開設計，力圖為讀者創造一個健康、舒適、高效的閱讀環境。對物聯網技術的充分應用是智能化館舍建設的必要條件，通過相關技術采集館內的光感、溫度、濕度及空氣質量信息，及時對館內的這些環境因素進行調整。此外，還可在館舍建設中采用激光掃描器、紅外感應器等智能化設施，有效連接圖書館與校園網，做到館舍管理上的高度智能化。

3．2圖書館管理的智能化。實現高校圖書館智能化和智慧化的關鍵之一在于實現管理上的智能化。以廣東職業技術學院智能圖書室為例，該室采用了RFID智能管理系統，RFID智能管理系統的核心技術之一是其標簽轉換系統，這種系統針對每一本圖書的條形碼均綁定了唯一的識別碼，從而以智能化的形式完成圖書的清點、分揀、排架與借閱工作。廣東職業技術學院智能圖書室憑借RFID智能管理系統實現了圖書的智能化管理，使圖書管理工作不再拘泥于傳統管理方式的局限性，對圖書的管理效率及圖書館的管理質量都有了大幅提升。要實現高校圖書館管理的智能化，除了對RFID智能管理系統的運用之外，還要合理運用其他管理系統，以實現對圖書館門禁、電子教室、自助服務平臺的管理。圖書館管理的智能化除了能幫助圖書館在管理效率上得到提升之外，還能通過分析讀者的借閱記錄、館內閱讀環境的選擇及信息，了解到讀者閱讀的習慣與偏好內容，以方便圖書館在后期為讀者提供相應的個性化服務。

3．3圖書館服務的智能化。高校圖書館智能化和智慧化的另一項重要表現就是實現服務的智能化。對于高校圖書館而言，做好圖書館的智能服務工作必須堅持“以人為本”的基本理念。通過利用智能化的門禁系統，能夠實現對圖書借閱及歸還工作的統一處理，在讀者通過門禁系統的識別后就可以進館閱讀。此外在圖書館功能區域的管理上也可以增設相應的操作終端，從而方便讀者對文獻資源的查詢及瀏覽，提升圖書館服務的智能化水平。由此可見，圖書館服務水平的智能化在為圖書館的運行節約大量人力資源的同時，對讀者在館內的閱讀體驗也產生了積極的影響［4］。

4高校圖書館智能化及智慧化的建設策略

隨著社會的發展，高校圖書館智能化及智慧化建設受到了相應的重視，因而也取得了一定的成果。但在對高校圖書館進行智能化及智慧化的建設過程中同樣面臨著一些問題，大體分為理念、資金與人力三方面。為了解決相應的問題，高校圖書館智慧化及智能化的建設應當注意以下幾點［5］。

4．1相關領導充分重視。書籍是人類進步的階梯，因此高校領導對圖書館的建設應給予大力支持，重視圖書館智能化建設的發展。以廣東職業技術學院智能圖書室為例，該校領導層高度重視智能圖書室的智能化建設，多次親自參與到相關工作的審批中，調撥給該室用于購入智能化設備的資金，并全程監督職能圖書室的設計、建設進度以及建成后投入使用的情況。

4．2引入具備人性化特征的智能化設備。高校圖書館實現智能化必須要合理增加智能化設備的數量，并對智能化設備的性能嚴格要求，以提升圖書館的智能化水準。此外，還需注意智能化設備的應用應當具有人性化的特征，用于設備的運行程序應與讀者的行為習慣及思維方式達到高度符合，在原有性能及功能的基礎上滿足讀者的生理及心理需求。在對圖書館進行管理時，要針對管理過程中的具體情況積極開發智能化設備的新功能，同時還要緊跟發展，及時更新實用可靠的圖書館智能化管理系統，以保證智能化設備在使用過程中的穩定運行。

4．3強化管理人員的能力。無論采用何種先進程度的智能化設備及管理系統，圖書館的管理工作仍然是圍繞人開展的，因此就必須注重對圖書館管理人員的專業知識及能力培訓，強化管理人員的技能，豐富管理人員的相關知識。在圖書館智能化及智慧化過程中，尤其要注意提升管理人員關于智能化技術的了解與應用，使管理人員擁有足夠的能力面對并解決圖書館智能化建設中出現的問題。除此之外，還應當努力提升管理人員的職業素養，強化他們的服務意識，以使圖書館在實現智能化及智慧化的同時充分體現其人性化。

5結束語

伴隨著社會的發展與信息時代的到來，諸如云計算、大數據、物聯網等概念也對人們的生活產生了深刻的影響。在各大高校對圖書館基礎環境及相應建設投入了足夠的重視后，圖書館的發展也朝著智能化與智慧化邁進。圖書館在實現智能化與智慧化的同時，也打破了傳統的服務理念，在管理形態上同樣產生了變化。現在的高校圖書館以高度的智能化智慧化水準，與社會的發展前沿緊密契合在一起。

［參考文獻］

［1］王佳．高校信息智能化圖書館建設研究［J］．2019，（8）：37．

［2］杜凱．智慧時代高校圖書館的創新服務研究［J］．檔案管理，2015，（11）：64．

［3］黃亞平．高校圖書館智慧化服務創新研究［J］．河南圖書館學刊，2018，（7）：39．

［4］崔婷．高校圖書館智能化服務分析與研究［J］．中文信息，2017，（2）：22．

［5］黨碩．淺析高校圖書館智慧服務［J］．化工高等教育，2014，（139）：105．

作者:譚映媛 單位:廣東職業技術學院