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摘要:電力企業(yè)有不少的離退休職工，部分人的家屬也曾在電力系統(tǒng)中任職。盡管離退休管理并非日常性事宜，但若做的不慎，對電力企業(yè)內(nèi)部職工隊伍的平穩(wěn)可能會有很大不利。新形勢下，電力企業(yè)也遭遇巨大的市場競爭。怎樣對離退休職工抓好管理服務(wù)，這是電力企業(yè)必須處理好的難題。電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度關(guān)注離退休職工，讓他們在組織上產(chǎn)生強烈的依賴感，在政治上產(chǎn)生一定的歸宿感，并找到很好的精神寄托。即便是離退休，也能得到安全、安穩(wěn)的生活，真正做到老有所養(yǎng)、老有所教，讓他們安度晚年。若要達(dá)成上述目標(biāo)，電力企業(yè)必須指派專業(yè)的人員來對離退休職工進(jìn)行管理，細(xì)化管理方案、優(yōu)化服務(wù)。

關(guān)鍵詞:電力企業(yè);離退休;管理服務(wù)工作

離退休，即離職休養(yǎng)，是指一種特殊的退休制度。勞動者在符合法定年齡或是工齡等條件下，可以自行脫離崗位，享受社保或是勞動補償?shù)却龊没緳?quán)益的企業(yè)制度。電力行業(yè)的發(fā)展事關(guān)群眾的生活，電網(wǎng)建設(shè)日漸加速。故而，很多時候都要有足夠的技術(shù)人員。但相應(yīng)地，離退休職工也會大幅地增多。很多的離退休人員從崗位離開后，他們的家屬還在電力企業(yè)中。盡管離退休管理并非日常性事宜，但若做的不慎，對電力企業(yè)內(nèi)部職工隊伍的平穩(wěn)可能會有很大不利。

一、離退休職工管理工作新形勢

(1)離退休職工人數(shù)每年都在增多，職工隊伍和管理資源之間開始嚴(yán)重地不協(xié)調(diào)甚至不平衡。(2)經(jīng)濟全球化對電力企業(yè)提出新的、復(fù)雜的挑戰(zhàn)。為確保在技術(shù)和組織形式上的科學(xué)性與先進(jìn)性，適應(yīng)現(xiàn)代化的變化和發(fā)展需求，電力企業(yè)需將很多的時間和精力投放給前線人員。反過賴，那些離退休人員得到的東西相對也就在減少。(3)社會競爭日趨地激烈，倡導(dǎo)按勞分配，也注重人在這個時代的創(chuàng)造價值。故而，根據(jù)在職員工自身的創(chuàng)造價值，為離退休人員發(fā)放福利，這種方式早就有很多人保持抵觸。企業(yè)不得不就縮減福利，才能穩(wěn)定在職員工的情緒。(4)很多企業(yè)均會選擇工會或是某部門兼管，而沒有設(shè)置獨立的離退休職工管理機構(gòu)。就算真的開設(shè)了專門的職能部門，可能也是流于形式，沒有辦法受到重視。這些科室日漸地邊緣化，嚴(yán)重降低了管理人員自身的熱情和經(jīng)驗水平。(5)不少離退休管理人員對待工作沒什么耐心，沒有辦法解決離退休人員眼前的問題，不清楚他們在生活中的基本需求，加之退休人員相對有些分散，這就增加了工作難度。

二、電力企業(yè)離退休職工管理工作創(chuàng)新

(一)學(xué)習(xí)黨的大政方針

要充分利用好黨支部活動，來抓好離退休職工相關(guān)的管理工作，發(fā)揮老職工群體的余熱，充實他們的精神生活。要完成上述目標(biāo)，我們就應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)內(nèi)容上多做努力。在組織黨支部學(xué)習(xí)時，要抓好交流的重點，尤其是新形勢下的政策方針。一是立足大局和長遠(yuǎn)，宣傳我黨的思政理論和精神文化。舉個例子:利用上黨課、主題黨日活動或是專題視頻等多種途徑，鼓勵離退休職工學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神。同時，要對會議精神做好全力宣傳，引導(dǎo)離退休職工打好根基、樹立起中國特色的思政觀念，緊跟黨的步伐，讓離退休黨員可以永葆風(fēng)采，塑造先進(jìn)的品格。二是根據(jù)電力企業(yè)現(xiàn)行的發(fā)展趨勢和我黨目前的大政方針，積極組織研討會。平時的工作中，充足的經(jīng)驗可以讓我們更好地應(yīng)對形勢，提出有效的策略。離退休職工們，之前也可能是電力企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)崗位或是管理人員，他們的經(jīng)驗相當(dāng)豐富。在黨支部學(xué)習(xí)活動上，電力企業(yè)也可以督促他們根據(jù)如今的政策方針或是發(fā)展趨勢，對企業(yè)今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的建議。如此，離退休職工才能踴躍地參與企業(yè)建設(shè)，繼續(xù)為企業(yè)管理貢獻(xiàn)自己的力量。

(二)確保離退休職工的基本利益不受損失

電力企業(yè)內(nèi)部的離退休職工，必須抓好下列幾項工作:①協(xié)同社保部門，認(rèn)真對養(yǎng)老金進(jìn)行按時發(fā)放，讓養(yǎng)老金或是退休金等費用可以在第一時間分配到離退休職工身上;②協(xié)同相關(guān)機構(gòu)，對離退休職工進(jìn)行醫(yī)保發(fā)放，引導(dǎo)離退休職工原單位自覺地將資金劃撥和分配給托管單位，讓那些上了年紀(jì)、身體病弱的老同志可以及時地接受救治。就醫(yī)期間，老同志由于家庭困難沒有辦法承擔(dān)醫(yī)療費，電力企業(yè)必須在規(guī)定范圍內(nèi)在通過借款、用車或是轉(zhuǎn)院等方式，對他們給予特殊的照顧。針對生活、就醫(yī)的確非常困難，沒有子女或是子女收入過低承受不了生活和就醫(yī)費用，必須向單位積極地爭取救濟款，讓他們渡過眼前的難關(guān)。

(三)要認(rèn)真解決離退休人員反映的問題

離退休人員由于不同類型的原因，生活上南廟會對單位有很多的不滿。針對他們內(nèi)心的不滿，電力企業(yè)必須學(xué)會理解和尊重，切實對他們進(jìn)行安撫。針對上單位來提建議、主訴問題的那些老同志，必須熱情地接待，傾聽他們內(nèi)心的聲音和問題。針對現(xiàn)場可以解決的問題，需當(dāng)場進(jìn)行解決。如果實在無法解決，需指派專門人員進(jìn)行辦理，同時向老同志做好反饋。平時的工作中，必須遵從和貫徹“五必訪”制度。也就是:老同志病了必須到訪，在某些重要節(jié)假日上必須上門拜訪;如遇婚喪嫁娶，必須上門拜訪。若有老同志長期臥病，必須上門拜訪;另外，老同志家庭有矛盾，也要及時拜訪。只有這樣，離退人員才能體會企業(yè)和上級黨組織對于自己的關(guān)心，從而自覺擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹電力企業(yè)的政策方針。

三、結(jié)語

時代在向前發(fā)展，對離退休職工管理也有非常嚴(yán)格的要求。電力企業(yè)管理人員必須認(rèn)清這點，在接下來的管理工作中抓好服務(wù)細(xì)節(jié)和要點，充實工作，遵從企業(yè)對離退休職工的基本規(guī)定，努力為離退休人員提供幸福、安康的養(yǎng)老環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

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作者:程瓊 單位:國網(wǎng)陜西省電力公司延安供電公司