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一、我國制造業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(一)信息化建設(shè)的投入、產(chǎn)出較低
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國70%的企業(yè)對于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足,落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠,產(chǎn)出自然也是有限的,哪怕是上千萬的ERP軟件,實施的成功率也只有15%左右,很多企業(yè)花費了巨大的資金,卻沒有達到良好的效果,只造成了資金的浪費,也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足,選購的軟件適用性
不高我國制造業(yè)規(guī)模龐大,制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛,目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求,做好選購規(guī)劃,往往盲目購買國外的信息軟件,后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化,首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認知,再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點,選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中,只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù),缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實質(zhì)的變革,那么企業(yè)不管投入多少人力物力,都無法將信息化建設(shè)落在實處,也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手,不但企業(yè)作業(yè)層要改變,企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進的過程,從簡單到復(fù)雜,從初級到高級,同時也是一個系統(tǒng)工程,需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力,絕非一蹴而就,下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。
(一)管理層和基層相互配合、互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的,制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權(quán)利調(diào)整,涉及的部門遍布整個企業(yè),如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持,那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,高層應(yīng)該足夠重視,中層足夠支持,基層足夠配合,才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化,要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素,信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè),比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運用,也要重視軟的信息化建設(shè),比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實處,同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進行
有序推進信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ),外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實施,因為內(nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后,則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達到內(nèi)部信息的共享和整理,再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商,形成上下游互動的價值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后,由于新的體制機制運行還未完全順暢,人員配合容易產(chǎn)生矛盾,績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況,信息化會進入艱難期。項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案,排除干擾凝聚人心,把項目往前推進。我國學者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定,呈現(xiàn)良性的趨勢,兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的,企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠,不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。
三、結(jié)束語
我國企業(yè)信息化的建設(shè)還有很長的路子要走,通過對建設(shè)中出現(xiàn)的問題積極分析,采用有效的對策加以解除,相信我國制造企業(yè)信息化會越來越快,越來越好,能夠真正長遠的為企業(yè)提升核心競爭力而服務(wù)。
作者:韋崢斌單位:山東大山路橋工程有限公司
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