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1電子商務(wù)及其發(fā)展趨勢(shì)

1．1電子商務(wù)電子商務(wù)（EC）是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售的活動(dòng)。它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而是指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子郵件和20多年前開始的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI），都可以說是電子商務(wù)的某種形式。但只有在因特網(wǎng)上的電子商務(wù)才具有革命性的意義，它將是電子商務(wù)的主要形式。利用因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)，以及其他廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)來解決交易問題，降低成本，增加商業(yè)價(jià)值并創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動(dòng)，都是電子商務(wù)。電子商務(wù)是依托因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及而興起的一種新型貿(mào)易方式，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)貿(mào)易活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化，達(dá)到網(wǎng)上商流、物流、貨幣流和信息流的統(tǒng)一。這種新型的商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)空國界的限制，徹底改變了傳統(tǒng)商務(wù)的交換方式和交易方式，極大地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率。從這個(gè)意義來說，電子商務(wù)是一場(chǎng)革命，它代表著一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向。電子商務(wù)平臺(tái)是建立在因特網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所。構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，通過因特網(wǎng)將企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)無縫的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，大幅度提升企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營效率。

1．2電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)國內(nèi)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展將助推電子商務(wù)。據(jù)麥肯錫全球研究院的報(bào)告，2013年中國的因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在GDP的比重已經(jīng)上升到4．4％，2014年上半年又上升到了5％，達(dá)到了全球領(lǐng)先水平，超過了美、法、德等發(fā)達(dá)國家。預(yù)計(jì)在今后十幾年中，因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將有可能在中國GDP增長總量中貢獻(xiàn)7％～22％，到2025年，這相當(dāng)于每年4萬億～14萬億的GDP總量。因特網(wǎng)正在從根本上重構(gòu)中國人的生活方式，它不僅可以成為未來幾年中國經(jīng)濟(jì)的新引擎之一，更加重要的是，它還將改變經(jīng)濟(jì)增長的模式。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：交易環(huán)境更為廣闊，人們不再受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易；市場(chǎng)更為廣闊，在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物；流通更為便捷和價(jià)格的低廉，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；符合時(shí)代的要求，人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物環(huán)境，網(wǎng)上購物更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

2煤炭企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境

2．1提升企業(yè)的管理和加速發(fā)展的需要煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩、價(jià)格下滑的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)倒逼煤炭企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，面對(duì)行業(yè)“寒冬”，國內(nèi)煤炭企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”已經(jīng)成了不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。煤炭企業(yè)開展電子商務(wù)，通過因特網(wǎng)思維進(jìn)行組織變革，為煤炭企業(yè)降低采購成本、壓縮銷售環(huán)節(jié)、提高銷售效率、降低物流成本等多個(gè)方面獲取更多的利益。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)進(jìn)行一系列重組發(fā)展，大幅提升企業(yè)的整體價(jià)值和競(jìng)爭力。煤炭行業(yè)市場(chǎng)的持續(xù)低迷逼迫煤炭營銷正在由傳統(tǒng)交易貿(mào)易模式向新型電商模式轉(zhuǎn)變。早幾年，鋼鐵行業(yè)上百家電商平臺(tái)的應(yīng)用引發(fā)廣泛關(guān)注，實(shí)際上在煤炭行業(yè)也已經(jīng)有數(shù)十家開始電商運(yùn)作。作為中國最大的煤炭生產(chǎn)企業(yè)之一，中煤集團(tuán)煤炭銷售電子商務(wù)平臺(tái)中煤商務(wù)已經(jīng)正式啟動(dòng)并上線運(yùn)營。而煤炭行業(yè)老大神華集團(tuán)的電商平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行1a，根據(jù)其統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2013年剛剛運(yùn)行7個(gè)月時(shí)間成交已突破9000萬t大關(guān)。山東能源2012年8月開始推出由中國能源礦產(chǎn)交易中心和中國礦用物資網(wǎng)兩部分組成的電子商務(wù)平臺(tái)，2013年全年完成煤炭在線交易量約807．6萬t。利用電子商務(wù)不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)為：將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，大量減少人力、物力，降低成本；突破時(shí)間和空間的限制，使交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。利用電子商務(wù)的開放性和全球性的特點(diǎn)，創(chuàng)造更多的商務(wù)機(jī)會(huì)。充分利用電子商務(wù)，使企業(yè)快速進(jìn)入全球化市場(chǎng)，利用廣泛的信息資源，提高企業(yè)的競(jìng)爭能力。減少中間環(huán)節(jié)，大幅度提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低管理成本。建立電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)是提升企業(yè)的管理和加速發(fā)展的需要，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭能力的需要。電子商務(wù)平臺(tái)的建立，也為企業(yè)發(fā)展因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2．2電子商務(wù)成為企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)一是鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)對(duì)現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計(jì)劃才會(huì)具有針對(duì)性和科學(xué)性，才能便于實(shí)施和控制，順利完成預(yù)定目標(biāo)。二是加強(qiáng)與客戶的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的大量現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶數(shù)據(jù)，可以為客戶提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足客戶需求。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫還可以對(duì)目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確?？蛻舻臐M意。三是為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用成本日漸下降，但建立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)體系是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財(cái)力。因此，企業(yè)實(shí)行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，競(jìng)爭者就很難進(jìn)入企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。四是提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實(shí)行電子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模也越來越大，一方面滿足了客戶不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場(chǎng)上有關(guān)新產(chǎn)品方面的許多新信息。五是穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓企業(yè)根據(jù)銷售情況來制訂商品補(bǔ)充和采購計(jì)劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計(jì)劃立即送給供應(yīng)商，既可以縮短供應(yīng)、采購時(shí)間，又使庫存成本降到最低。

2．3國家有關(guān)政策有利于促進(jìn)煤炭企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)在黨的十八屆三中全會(huì)精神和地方省市政府決策部署下，煤炭企業(yè)只能勇于破除產(chǎn)業(yè)路徑依賴，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，培育發(fā)展戰(zhàn)略性三大新興產(chǎn)業(yè)。因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為三大新興產(chǎn)業(yè)之一，通過電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，創(chuàng)建無邊界企業(yè)，覆蓋相當(dāng)多的商務(wù)環(huán)節(jié)，整合供應(yīng)鏈，形成一個(gè)系統(tǒng)、完整的生態(tài)概念，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，從而將因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為煤炭企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)板塊。國務(wù)院國資委出臺(tái)的《國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強(qiáng)管理的基本規(guī)范》中明確要求，國有大中型企業(yè)要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。密切跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展，在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及物資采購、市場(chǎng)營銷過程中，應(yīng)積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的信息化。同時(shí)，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的傳輸與共享，探索電子商務(wù)等新的貿(mào)易方式。2005年8月，國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)［2005］2號(hào)），提出“電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義?！鄙虅?wù)部在2007年12月《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，對(duì)國辦發(fā)［2005］2號(hào)文進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化，提出了一些具體的要求和意見。國稅總局了《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》。希望通過這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)營管理水平，優(yōu)化網(wǎng)上交易的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。國務(wù)院在國發(fā)〔2013〕32號(hào)《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》中明確，要深化行政審批制度改革，按照“先照后證、寬進(jìn)嚴(yán)管”思路，加快推進(jìn)注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度，降低因特網(wǎng)企業(yè)設(shè)立門檻。加大財(cái)稅政策支持力度，完善高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法，經(jīng)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)的因特網(wǎng)企業(yè)依法享受相應(yīng)的所得稅優(yōu)惠稅率。加大現(xiàn)有支持小微企業(yè)稅收政策落實(shí)力度，切實(shí)減輕因特網(wǎng)小微企業(yè)負(fù)擔(dān)。2014年3月，國家發(fā)改委《關(guān)于同意東莞市等30個(gè)城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市的通知》，借助國家宏觀的政策扶持，示范城市將充分發(fā)揮電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和帶動(dòng)就業(yè)等方面的作用，整合農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、民生和跨境業(yè)務(wù)等領(lǐng)域資源，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

3煤炭企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)模式和運(yùn)作分析

3．1傳統(tǒng)煤炭企業(yè)進(jìn)軍電商商業(yè)模式因特網(wǎng)電商分為平臺(tái)型、自營式及品牌電商三大類。傳統(tǒng)煤炭企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，主要是以銷售公司的名義，把因特網(wǎng)視為工具作為其產(chǎn)品的銷售渠道，依托其豐富的煤炭產(chǎn)品、鐵路或海路運(yùn)力、港口，建立自有的銷售平臺(tái)，把傳統(tǒng)的線下貿(mào)易活動(dòng)搬到線上為切入點(diǎn)。比如山東能源要求規(guī)模2萬t／a以下的客戶納入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了年交易量達(dá)1000萬t，神華集團(tuán)將其通過在線調(diào)度的鐵路運(yùn)量視作線上交易，年交易量達(dá)1億t。整個(gè)平臺(tái)主要功能包括掛牌交易、競(jìng)拍交易、物流服務(wù)、支付與金融服務(wù)，以及有關(guān)的信息資訊。在平臺(tái)運(yùn)營前期，以煤炭的線上下單、線下交易為主，后期均規(guī)劃配套的物流服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)等增值服務(wù)。此類電商企業(yè)平臺(tái)的盈利模式主要是以提升企業(yè)的效率、降低成本為主，未來考慮的是通過配套的物流和融資服務(wù)賺取利潤。在當(dāng)前買方市場(chǎng)的情況下，企業(yè)新建的電商平臺(tái)均是以免費(fèi)的形式向客戶開放的。

3．2第三方煤炭電商平臺(tái)商業(yè)模式目前國內(nèi)成熟的第三方煤炭電子商務(wù)平臺(tái)以電子商務(wù)創(chuàng)新重構(gòu)煤炭供應(yīng)鏈，圍繞煤炭電子交易（包括短長協(xié)、超市、商鋪等）核心業(yè)務(wù)，向平臺(tái)各類參與者提供供應(yīng)鏈金融、物流、數(shù)據(jù)等專業(yè)化服務(wù)，與用戶共建開放、透明、高效、分享的煤炭供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)及新型煤炭商業(yè)生態(tài)圈。其中現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在線交易撮合、在線簽訂合同、保證金凍結(jié)履約、第三方銀行交易資金監(jiān)管結(jié)算、第三方質(zhì)檢、第三方交收等電子交易功能，主要幫助煤炭企業(yè)進(jìn)行在線煤炭交易，降低交易成本，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，快速開拓購銷渠道，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的融合。在煤炭產(chǎn)業(yè)信息流上，通過強(qiáng)大的行業(yè)交易數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、運(yùn)輸數(shù)據(jù)庫、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整合和挖掘，形成智慧煤炭的理念。在資金流上，既有電子結(jié)算平臺(tái)，也有為會(huì)員開展訂單融資、倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款融資等金融鏈。在商流上，開展電子商鋪、超市、長短協(xié)、貿(mào)易、等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上展示與銷售。在物流上，第三方電商平臺(tái)可以提供配套的鐵路、水路、公路運(yùn)輸服務(wù)，通過自身的運(yùn)力組織能力和運(yùn)輸生產(chǎn)過程現(xiàn)代化管理監(jiān)管手段，借助平臺(tái)的規(guī)?；灰琢浚瑤椭脩艚档臀锪骶C合成本，保障運(yùn)力、保障煤質(zhì)、保證合理損耗，從而降低企業(yè)在物流過程中的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。此類電商平臺(tái)的盈利模式一是通過電子交易過程中收取的保證金形成資金池賺取利息，二是通過給有資質(zhì)的下游客戶及上游煤炭企業(yè)提供短期融資服務(wù)，賺取利息差，三是通過配套的物流服務(wù)賺取利潤。而平臺(tái)的加入和信息均是免費(fèi)的。

3．3煤炭企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)初步運(yùn)作根據(jù)信息化管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，可以分階段實(shí)施。第一階段為企業(yè)電子商務(wù)階段。以提升效率為主，通過業(yè)務(wù)整合、內(nèi)部業(yè)務(wù)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部商務(wù)全程協(xié)同。以企業(yè)商務(wù)平臺(tái)為依托，探討對(duì)外服務(wù)模式，逐漸建立會(huì)員服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展、電子交易等一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第二階段為電子商務(wù)企業(yè)階段。該階段以提升效益為主，企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)一步普及深化，對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)顯著提高。電子商務(wù)制度體系基本健全，形成安全可信、規(guī)范有序的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境。服務(wù)體系基本建立，面向社會(huì)（聯(lián)合銀行、物流）提供全供需鏈服務(wù)。第三階段為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展階段。電子商務(wù)成為企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力，由單一電商企業(yè)向電商企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)，形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展根基于煤炭行業(yè)但不局限于煤炭行業(yè)，研究基于能源行業(yè)電子商務(wù)的衍生盈利模式，發(fā)揮電子商務(wù)的品牌效應(yīng)，圍繞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)主輔業(yè)在能源鏈條上多點(diǎn)開花。逐步實(shí)現(xiàn)配套物流、供應(yīng)鏈金融、廣告、會(huì)員服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，利用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率，提高綜合競(jìng)爭力。積極與外部業(yè)已成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)合作，采用收購、參股、合作等形式，成立新的電子商務(wù)子公司，利用煤炭企業(yè)的資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)第三方電子商務(wù)平臺(tái)成熟的商業(yè)模式，共同運(yùn)營和管理自有電子商務(wù)平臺(tái)。通過品牌推廣、展會(huì)交易等形式打造成區(qū)域性的以煤炭交易為主的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

4結(jié)論

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，特別是中國因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用對(duì)擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。煤炭企業(yè)通過成立電子商務(wù)公司，建立開放的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可使企業(yè)的管理和生產(chǎn)水平上升到一個(gè)新臺(tái)階，快速與國際接軌，整合企業(yè)物流、資金流和信息流，提升企業(yè)競(jìng)爭力，適應(yīng)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略思路，為社會(huì)提供豐富的信息資源，破解煤炭企業(yè)面臨的困境，順利渡過發(fā)展中的難關(guān)。

作者：莫言軍單位：徐州礦務(wù)集團(tuán)有限公司