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1醫院健康教育上存在的問題

1.1管理體系急需完善：缺乏一個專門負責健康教育的管理者，沒有采取分區負責的措施對病區進行健康教育，不能使從科主任到護士都參與健康教育活動中去，從而無法形成一個從上到下的健康教育網絡體系[1]。

1.2醫德醫風建設有待加強：醫護人員只追求利益上的最大而無視應有的醫德醫風，致使一些醫護人員不能認真對待健康教育工作。

1.3健康教育知識缺乏：由于健康教育學是最近十年新興的學科，很多醫護人員及管理者沒有科學系統的學習健康教育知識，缺乏必要的健康教育專業技能[2]。

1.4健康教育形式單一：現在的健康教育以人際傳播為主，沒有圖文并茂的宣傳欄；醫護人員有時只對患者進行健康教育而未普及到陪同人員或監護人中去，有時醫學術語晦澀難懂，患者很難理解。

2醫院健康教育管理功能定位

2.1組織協調作用：組織管理醫院健康教育是一項全員性的工作，通過管理，可以形成完整的醫院健康教育體系[3]；通過管理，可以協調各科室、各醫護人員的健康教育工作，從而促進健康教育工作向前發展。

2.2優化資源配置：管理醫院的健康教育，可以成立一個由院長牽頭的工作指導小組或專家團隊，制定一定的考評、賞罰制度，這樣一方面可以充分發揮各個醫護人員的健康教育作用，優化人力資源配置；另一方面則可以最大限度調動他們的積極性和主觀能動性，促進健康教育工作。

2.3補充相應知識：管理醫院的健康教育有助于醫護人員系統學習和掌握醫院健康教育知識以及一些衛生科普知識，了解一些防治疾病的新方法、新觀點、新進展。

2.4促進形式多樣：管理醫院的健康教育有助于增加一些健康教育宣傳形式，比如可以為群眾提供咨詢熱線，制作、分發一些健康教育處方。舉辦健康知識講座，增加健康教育的形式[4]。

2.5保證工作持續、有效發展：目前，健康教育工作已經逐步實現由局部性、單向性、單一性的模式向全方位、雙向性、多層次的綜合立體模式過渡，為此，必須形成一個規范、科學的健康教育管理體系，從而利于有重點、有計劃、分步驟、分階段地開展工作。

2.6加強護理干預：通過健康教育管理可以提高醫護人員的護理干預能力，包括認知干預、心理干預、生活方式干預。首先，隨著健康觀念和醫學模式的改變，患者對疾病知識的需求逐漸增加，他們渴望了解自身病情。醫護人員通過健康教育，能夠向患者及其解釋疾病的治療方式和康復方法，從而防患于未然。其次，通過健康教育管理可以提高醫護人員的心理干預能力，有利于緩解患者術前出現的恐懼、焦慮、擔心等情緒，利于患者積極主動配合治療。再次，通過健康教育管理可以提高醫護人員的生活干預能力。總之，健康教育管理有利于減少不良反應提高患者對治療的滿意度，是提高社會效益、降低醫療成本的有效方法，是構建和諧醫患關系的重要舉措。

3小結

健康教育能夠和諧醫患關系，有效降低醫患糾紛發生率，增加患者的滿意度與信任度，從而為醫院獲取更多的經濟與社會效益。本文思考了健康教育管理的功能定位，表明通過管理，可以逐步使健康教育工作具體化、實際化、規范化；可以不斷提高健康教育工作的針對性、有效性；可以減少健康教育中曾經有過的盲目性、任意性；同時逐步實現醫療護理工作的規范化與標準化管理。

作者：周麗靜葛玉紅張翠萍單位：新疆維吾爾自治區腫瘤醫院