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醫(yī)學建立新型醫(yī)患關系

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醫(yī)學建立新型醫(yī)患關系

關鍵詞:醫(yī)患關系病人選醫(yī)生

內(nèi)容摘要:

病人選醫(yī)生制度,是建立新型醫(yī)患關系的重要舉措,倡導了一種新型的醫(yī)患關系。病人選醫(yī)生,要重在落實,科學引導,不斷加以完善。

論文內(nèi)容:

建立新型的醫(yī)患關系

--對“病人選醫(yī)生”制度的思考

“病人選醫(yī)生”是在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中出現(xiàn)的新事物,剛一出現(xiàn)便受到了社會的廣泛關注和廣大病人的普遍歡迎。眾多的病人通過選擇醫(yī)生就診得到了方便和實惠。對于這種新生事物,我們廣大醫(yī)務工作者應該加以關注和思考,使這項制度能夠得到更好的落實。

“病人選醫(yī)生”是醫(yī)患關系變化發(fā)展到今天,出現(xiàn)的一種必然要求,它是對傳統(tǒng)醫(yī)療服務方式的變革,體現(xiàn)了一種新型的醫(yī)患關系。在過去的醫(yī)療服務方式中,患者往往聽命于醫(yī)生,醫(yī)生根據(jù)需要為病人提供疾病診斷、預防、治療和預后等項服務,患者往往處于被動接受服務的境地。病人自主擇醫(yī)后,患者在醫(yī)療活動中的主動性日漸凸顯。病人可以根據(jù)自己的病情需要,性別特點,有權選擇適合自己的經(jīng)治醫(yī)師,也可拒絕不適合自己的醫(yī)師,從而使自己的就醫(yī)活動有了充分的自主權。

“病人選醫(yī)生”是建立在理解和溝通基礎之上的一種新型醫(yī)患關系。醫(yī)患關系是醫(yī)療活動中最基本的人際關系,是建立在醫(yī)務人員的勞動付出和患者的身心得以康復基礎上的一種神圣的職業(yè)道德關系。隨著我國衛(wèi)生體制改革和醫(yī)學模式的轉變,“以病人為中心”的思想日趨鞏固,并成為理解新型醫(yī)患關系的基礎。在診療過程中,無論是醫(yī)生還是患者,都是有心理的和社會的人,都是有著獨立人格的人,他們之間是平等的,彼此的人格尊嚴都應受到尊重。醫(yī)患關系,是一種配合與合作的關系,它建立在患者對醫(yī)生的信賴和對生命健康的渴望基礎上,只有彼此溝通理解、相互信任,醫(yī)患雙方才能共同參與診療活動,共同完成對疾病的診療過程。

“病人選醫(yī)生”的推出,倡導了一種新型的服務關系。病人可以選擇一位醫(yī)生,也可選擇一個醫(yī)療群體。推而廣之,在醫(yī)療活動中,醫(yī)生可以選擇麻醉,也可以選擇護士,只有這樣,才能進一步調(diào)動醫(yī)護人員的積極性,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務。

“病人選醫(yī)生”是對病人自主權的充分肯定和尊重。對人的尊重,是最高層次的需求。以病人為中心,不單體現(xiàn)在醫(yī)療服務上,更應體現(xiàn)在對病人的尊重上,這是我們醫(yī)療服務的出發(fā)點,也時最終目的。

病人的自主權是病人的一種基本權利,體現(xiàn)了病人的生命價值和人格尊嚴。在醫(yī)療活動中,醫(yī)患雙方達成的是一種隱形的契約關系,病人付出相關的費用,應該享受到相應的服務。病人有權選擇自己喜愛的醫(yī)生,并應充分享有知情同意權,有權要求治療,也有權拒絕,病人有獲取醫(yī)療信息的權利,有權了解有關自己病情的診斷、治療和預后,有權知曉醫(yī)療費的開支去向等。病人選醫(yī)生,最大限度地提升了病人在診療活動中應有的地位和作用。

對病人自主權的尊重是維系新型醫(yī)患關系的靈魂,是醫(yī)療服務的最高境界。只有充分尊重病人的自主權,醫(yī)務人員才能夠真正站在病人利益的角度,以病人為中心,一切從病人的實際出發(fā),讓病人實實在在地參與到有關自身的醫(yī)療和決定之中,而最終受益的還是病人。

“病人選醫(yī)生”是對醫(yī)務人員醫(yī)德和醫(yī)術的充分肯定和弘揚。推行病人選擇醫(yī)生,目的是激勵競爭,讓醫(yī)德和醫(yī)術俱佳的醫(yī)務人員能面向最廣大的病人,為病人解除病痛。病人擇醫(yī)制度推行后,在醫(yī)務人員中引起的反響是巨大的。病人首先選擇的是醫(yī)生的醫(yī)德、醫(yī)術和服務態(tài)度,醫(yī)德高,技術精,在病人中口碑好的醫(yī)生,被選擇的機會會大大增多,而那些態(tài)度生硬、表情冷漠、敷衍馬虎的醫(yī)生,不可避免地將面臨坐“冷板凳”的境遇。醫(yī)生的勞動價值只有在治病救人中得以體現(xiàn),病人的選擇,在一定程度上將決定醫(yī)生的價值,直接影響著醫(yī)生的收入、待遇、晉升等,多勞多得的分配制度將更好的得到落實。

實施病人選擇醫(yī)生后,從病人的反映和社會的輿論來看,效果是比較明顯的,醫(yī)療機構的服務意識增強了,醫(yī)護人員的服務態(tài)度端正了,醫(yī)療質(zhì)量有了較大提高,醫(yī)療收費也有了較大的透明度,與此同時,社會普遍反映的“紅包”、“吃請”、“回扣”等不良現(xiàn)象大大減少,醫(yī)患關系變得比較融洽,醫(yī)療秩序和醫(yī)療環(huán)境得到了進一步的凈化。

應加強對“病人選醫(yī)生”的指導。病人選擇醫(yī)生并不是一個簡單的過程,而是病人對社會醫(yī)療政策、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)術、服務質(zhì)量的綜合評價與對比,在此基礎上選擇適合自己的醫(yī)生。但是,由于病人的知識層次、行業(yè)隔閡、對醫(yī)學知識的缺乏等,單憑對某些醫(yī)生過于簡單化、模式化的介紹,有時往往并不能選到合適的醫(yī)生。如:一些患者盲目崇拜專家,諸如感冒發(fā)燒之類的小病也指名道姓找專家診治,造成專家門診門庭若市,而一些年輕醫(yī)師診室則場面冷清;有些患者只認醫(yī)生的學歷和職稱,而忽視了醫(yī)生的臨床經(jīng)驗;還有的患者頻繁更換醫(yī)生,使醫(yī)生對自己的病情缺乏長期的、連續(xù)的了解和把握,不利于整個的診療全過程。對此,應加以科學的指導和合理引導。

“病人選醫(yī)生”是一個新生事物,需要在實踐中不斷加以完善,因此對“病人選醫(yī)生”進行科學的指導是十分必要的。首先,要加強宣傳,不僅要宣傳醫(yī)學知識和醫(yī)療政策,還要宣傳專家,宣傳專家組、醫(yī)療組,更要宣傳年輕有為的醫(yī)務人員,給年輕醫(yī)師以更大的發(fā)展空間;其次,加強健康教育,普及防病治病知識,讓更多的群眾掌握一定的防病治病知識;再次,規(guī)范對“病人選醫(yī)生”的管理,建立完善考核和激勵機制,以體現(xiàn)醫(yī)務人員的技術價值和勞動價值,保證“病人選醫(yī)生”制度能健康、有序發(fā)展,讓更多的患者通過選擇醫(yī)生得到方便和實惠。

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