前言：本站為你精心整理了企業技術創新采納國外范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要:國外對企業技術創新采納的研究取得了一定進展,主要表現在從技術創新采納的動因角度對企業技術創新采納內涵和性質作了初步界定,同時還通過不同領域專家的實證研究說明了具體產業內企業采納的特征,特別是從企業、社會、市場、技術間互動的視角分層探討了影響企業技術創新采納速度、時機、方式、內容等方面的因素。描述了企業技術創新采納過程中的選擇決策階段特征,并指出在企業創新采納過程中既可能存在按照時間序列依次發生的線性有序特征,也可能存在更復雜的交疊和無序狀態。

關鍵詞:技術創新采納;精神采納;決策過程

Abstract:Progressisbeingmadeinthestudyontheadoptionoftechnologicalinnovationsinforeigncountries.Inthosestudiestheconnotationandnatureoftheadoptionoftechnologicalinnovationsbyenterprisesweredefinedpreliminarilyfromadynamicperspective.Andthecharacteristicsofsuchanadoptionindifferentindustrieswerediscussedwithexperts''''empiricalstudies,especiallytheinfluencingfactorsonthespeed,time,typeandactualityofenterprises''''adoptionoftechnologicalinnovationswereexploredfromtheangleofaninteractionbetweenenterprises,society,marketandtechnology.Theearlierworksalsodescribedhowtheenterprisesselect/makedecisionsinadoptionprocess,andpointedoutthepossibilityofeitherthesequentiallylinearandorderlyadoptionorthecomplicatedanddisorderedadoption.

Keywords:adoptionoftechnologicalinnovations;spiritualadoption;decision-makingprocess

自20世紀六七十年代起,國外關于企業技術創新采納的研究活動就活躍在一系列相互獨立的領域里并同時進行著實證研究,直到20世紀90年代末,對于技術創新采納主體的研究才從社會層面、消費者層面逐漸轉移到單個企業。技術創新—采納—再創新—再采納,是技術創新成果在不同個體間或原有創新者在原有技術基礎上進行轉移和利用的客觀規律,也是技術發展的必然趨勢。實踐證明,技術發展比較滯后的企業,通過技術采納的途徑可以獲取先進技術,可以節省投資,降低風險,縮短技術創新周期,這就是所謂的“后發優勢”。忽略社會系統中企業技術創新采納的微觀視角,就無法反映出技術創新的目標性和適應性。因此,從理論上評述國外的企業技術創新采納研究成果,作為指導我國企業技術創新采納活動的參考依據就顯得尤為迫切,同時也為更好地構建符合中國國情的企業技術創新采納理論體系奠定基礎。

一、關于企業技術創新采納內涵的研究

從一般性技術創新采納到企業技術創新采納的研究,表明研究對象從社會層面到市場層面再到具體企業層面的轉化。前者是在技術創新理論發展過程中,隨著人們對創新采納主體關注層面的改變而提出的,強調的是技術創新在整個社會領域的擴散過程,而后者強調的是技術創新采納在企業內部的過程控制問題。技術的社會形成(SST)理論指出,將技術創新采納納入社會分析的框架,著眼于分析與技術創新有關聯的個人、群體和機構本身的利益所在。即強調技術創新采納是在企業與市場、用戶、政府、其他社會組織間的相互選擇和接受的過程。一般性技術創新采納過程既不是線性的也不是邏輯的,它更應該被看做是科學的、技術的和社會系統大規模共同進化的一個互動過程,而其中的因果關系常常是難以區分開的,就像休斯所說的是一個無縫之網［1］。Ram和Sheth從影響企業技術創新采納的終端因素即消費者拒絕采納和使用創新的行為與心理出發,分析消費者拒絕接受一項創新的原因,認為技術創新采納是相對于創新拒絕而言,創新拒絕的存在是導致消費者在接受和使用創新時出現階段性延滯的根本原因,即創新采納的主體不是企業而是市場層面的個體消費者［2］。

然而,與一般性的技術創新采納相比,企業內部的技術創新采納過程要復雜得多。正如Rogers所指出的,企業技術創新采納存在并作用于技術創新的全過程,創新采納的決策行為直接決定了創新結果的成敗,它是基于環境分析、技術分析、行為引導、心理激勵的動態過程。因此,從技術創新構想到研發、試驗、生產、營銷等各個環節中都存在信息收集、評估、決策的行為,即技術創新采納因技術創新的階段性和不確定性的特點而存在于技術創新的全過程［3］。

直到20世紀90年代末,對于技術創新采納主體的研究才從社會層面、消費者層面逐漸轉移到單個企業,即從一般性技術創新采納轉入以企業為對象的技術創新采納。Klein和Sorra就是從企業創新實施有效性的角度來界定創新采納的,他們認為,在一個企業內部的創新實施等同于創新采納,創新采納是獲得既定員工認同并付諸使用一項創新的過程,即創新采納是由企業內部高層管理者作出的關鍵決策并由企業內部員工實施的決策過程［4］。Damanpour等人在收集整理了1982—1993年間美國101家商業銀行公司的產品和管理過程創新采納的樣本后,首次提出基于組織層面的創新采納的定義:“創新采納是一種組織為適應環境變化和提升或保持自身競爭優勢而采取的組織運行手段”［5］。

關于企業技術創新采納的內涵,不同的行業領域都進行了一定的研究。關于農業領域,G.Teder?等學者認為:創新成果在欠發達國家的農業領域被采納的成功率不高,主要是受到信貸不足、有效信息的匱乏、抵制創新的消極心態、農戶規模的不合理、缺乏對農場所有權長期有效性的信任,以及交通運輸、人力資本、農業原材料供應等方面的限制［6］。林毅夫則在《美國農業經濟》(1991)中發表了相關實證調研成果。他在對中國湖南五個鄉村的50戶農戶進行關于雜交水稻新品種的創新采納的調研中發現,農戶中決策者的教育背景與是否采納新品種有著直接的影響,學歷越高的農戶決策者就越趨向于選擇創新的農產品［7］。在商業領域,Oawson則在考察了戰后英國的日雜和食品零售企業采納自助服務創新技術的路徑后,提出了適應于零售業和消費者行為以及一般工業、農業產業中企業創新采納新的“三階段說”,進一步印證了創新采納者呈S型曲線分布的規律。他指出,英國的零售企業在經歷了20世紀40—60年的采納試驗階段、70—80年代的迅速采納和擴散階段后,在80年代即將進入自助服務技術的飽和和新一輪創新采納尋求階段［8］。

此外,運輸業的專家們也研究了運輸創新在駕駛員、管理者、運輸行業生產者間的采納過程。Sheppard在研究了公路管理和運輸技術創新后創造性地提出,對于交通技術創新而言,無論是交通工具的使用者還是交通管理者、營運者、交通設備生產商,技術創新采納均存在兩大類:“一類是有形的交通設備涉及到成本支出的物質方面的創新產品的采納,另外還有一種就是兩者兼顧的由于物資設備的采納和使用同時也帶來行為和心理上的相應改變,如安全帶的采納所導致行為上相應的改變”。他在區分了創新采納的不同對象和類型后,指出了影響不同對象創新采納因素的復雜性［9］。

二、關于影響企業技術創新采納

的因素研究

關于影響企業技術創新采納的因素研究,主要是從組織因素、技術因素、心理和行為等方面展開的。

March和Simon從組織因素層面指出,組織的高層管理者是通過影響創新制度、溝通和合作機制、創新時效性的壓力大小來實現對創新采納的控制的,而決定組織采納創新接受風險的主要因素是結構的模糊性和靈活性［10］469。Damanpour也對相關文獻進行了總結,提出組織的專業化、職業化、規模、柔性程度、功能的差異均對創新采納的內容和類型產生積極的影響［5］。Zmud也指出:“組織中‘權力精英們’的態度對于創新成功實施的重要性是毋庸置疑的,創新的成功與組織內部管理者對創新的積極態度呈明顯的正相關。”［11］MichaelToole和Member(1988)則在調查研究了建筑行業內100多家中小型住宅建筑公司的技術創新采納行為的基礎上得出結論:規模愈大,采納的可能性愈大［12］。有的學者則通過考察大學的規模在影響ATM(異步傳輸模式)創新技術時所發揮的作用,證明了上述學者們的觀點。研究結果表明:“大學注冊學生的規模與ATM技術創新采納有著密切的正相關的關系,規模越大的學校越傾向于采納創新技術。”［13］Decanio和Dibble則從組織結構方面論述了網絡式的結構形式對組織創新采納的影響［14］。

Chakrabarti從技術因素層面指出:“有目的的企業活動過程中包含了需求鮮明的技術采納活動,企業獲取技術采納的目標有長期和短期兩種。”［10］470他同時認為,影響一個商業組織技術創新采納的技術因素表現為,技術本身與企業關聯性的緊迫程度以及技術創新來源的質量、技術本身的成熟度、資金和人力資源的有效性與適用性。Feder和Fliege等眾多學者先后提出,創新技術和產品本身的特征和屬性,是決定創新采納的重要因素［15］。Wood和Elgie等學者也在調研了加拿大106家制造企業的工藝設備創新采納的實際情況后指出,由于技術的熟練和適應期的存在,導致早期采納先進生產制造技術的企業在安裝、設計、調試專業機械自動化設備時所占用的周期遠遠長于對創新設備引進后進行評估的周期,并且從資金投入成本方面也要遠遠高于后期采納企業。他們認為:只有建立一種技術創新提供者和采納使用者間的緊密聯系和相互支持的技術支持系統與使用指導系統,才能大大減小早期采納技術創新的企業的采納風險并縮短其采納周期［16］。Leiblein等的研究也證明了技術熟練性和技術實踐對技術創新采納的重要性。他們認為,技術創新采納行為往往產生于“干中學”式(learning-by-doing)的生產經營活動中,特別是制造業中的工藝創新采納多與生產過程中的經驗積累密切相關［17］。

Kimberly和Evanisko從心理和行為層面提出,老公司因其已建立一種心理上的習慣定勢,其長期形成的內生的小生存環境已無法適應創新要求［18］。Brancheau和Wetherbe則在對美國32家商業企業和制造業公司的電子表格軟件的采納情況調查研究后,認為在這些企業中早期采納者往往是那些具有高學歷、易感于大眾傳媒、愛好人際交往并具有領導意識的年輕人。他們還特別指出與已有的擴散理論相反的結果:個人交際欲望和溝通能力是決定采納者接受和使用新軟件的關鍵因素［19］。Templetion和Byrd則從采納企業的信息系統結構創新的使用者心理分析入手,通過對美國一家軍用軟件開發公司中47名使用一項信息系統開發方法(informationsystemsdevelopmentmethodologies)的創新技術人員心理活動過程及技術創新采納行為的相互影響因素的考察,建立一個測度技術創新采納者心理知覺的結構模型［20］。

三、關于企業技術創新采納

的過程研究

在創新采納文獻中,創新采納過程往往被視做決策過程,通常被描述成一種“階段性心理認知活動的結果”模型。根據創新采納者與創新間的相關性的強弱,如采納者對創新的需求的緊密程度的大小、掌握創新知識的多少、創新成本及轉換成本的高低等,創新采納決策過程模型可以分為兩大類:一類是Rogers于1962年提出的與采納者高度相關且最具有影響力的采納決策過程模型“五階段說”,即知曉—興趣—評估—試驗—采納;另一類是與采納者低度相關的“四階段說”,即知曉—試驗—評估—采納。Catignon和Robertson認為,對創新采納過程的界定關鍵是辨析試驗與采納的區別;Rogers和Shoemaker則指出,創新試驗階段就是個體在小范圍內基于自身的條件為驗證創新的最終效用而進行的理念適用性過程。無論高度相關的還是低度相關的采納過程,在進入創新試驗階段都要經歷一段企業內部采納者的知覺上的認知過程［15］。

Chakrabarti指出:“有目的的企業活動過程中包含了需求鮮明的技術采納活動,企業獲取技術采納的目標有長期和短期兩種。”［10］470這說明采納活動也是一個完成目標的過程。Oawson也認為:“同一社會系統內的個體不會同時采納一項創新。”［8］這就意味著企業技術創新采納必然會存在時空上的序列階段過程。RichardL.Daft提出,創新過程一般包括四個必要步驟:一是創新觀念的構想,二是提出創新建議,三是作出決定采用創新,四是采取實際創新行動。而且多數學者只關心最后一步,即如何實施創新過程,而忽略了誰提出建議和作出創新采納的決定［21］。然而,Pelz在對18家企業采納的三項創新進行跟蹤調研后得出結論:“更復雜的創新活動在組織內部的發展運行階段不是依次線性發生的,而是呈現出交疊和無序狀態”。Leonard-Barton早在1988年就提出:“存在于組織內部的技術需求與創新性技術間以及創新技術轉換體系與其使用者的組織運行標準間的非耦合狀態確實需要一個組織內部的采納循環周期來實現創新技術的適應性。”［22］