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內(nèi)容摘要:本文以區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)影響區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力因素的分析,并綜合前人的研究成果,建立了一套區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。文章以模糊分析技術(shù)為平臺(tái),綜合模糊分析、因子分析和層次分析的基本思想,構(gòu)建了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型并詳述其評(píng)價(jià)方法。關(guān)鍵詞:區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系模糊綜合評(píng)價(jià)層次分析法區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,是指由區(qū)域的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等因素的綜合水平與區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)相互作用所決定的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的管理水平與經(jīng)營(yíng)實(shí)力,也取決于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)涉及到多因素的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題,而且影響區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的因素大多具有模糊性,其影響程度一般也是由人們的主觀判斷決定的,一般的評(píng)價(jià)方法無(wú)法處理,而模糊綜合評(píng)價(jià)法卻能較好地解決多因素、模糊性及主觀判斷等問(wèn)題。基于此,本文建立了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,構(gòu)建了區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)(一)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立要遵循科學(xué)性、層次性、整體性、可操作性以及可比性原則。科學(xué)性原則是指設(shè)立的指標(biāo)要能反映旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、計(jì)算方法科學(xué);層次性原則是指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)能準(zhǔn)確反映各層次之間的支配關(guān)系,按照層次遞進(jìn)的關(guān)系組成層次分明、結(jié)構(gòu)合理的整體,反映旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不同側(cè)面;整體性原則是指采用一定的方法將各單個(gè)指標(biāo)綜合成一個(gè)指標(biāo),用以說(shuō)明旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體情況;可操作性原則是指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于取得、真實(shí)可靠、計(jì)算方便;可比性原則指各指標(biāo)間便于縱橫對(duì)比,同一指標(biāo)具有歷史可比性,以反映區(qū)域間旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差距和競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化。(二)區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建根據(jù)上述指標(biāo)體系設(shè)立的原則,將指標(biāo)集U按屬性劃分為m個(gè)子集,記作U1,U2,U3,…,Um,且滿(mǎn)足:Ui=1ui=U,Ui∩Uj=φ(i≠j);設(shè)每個(gè)子集的因素為Ui={Ui1,Ui2,…,Uin}(i=1,2,…m),即Ui含有n個(gè)因素。綜合所有區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,建立區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系如表1所示。其中,零層是綜合評(píng)價(jià)的目標(biāo)層,一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括資源、市場(chǎng)、企業(yè)和社會(huì)供給等四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)分別是其上級(jí)指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化。區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型模糊數(shù)學(xué)首先是由美國(guó)控制論專(zhuān)家扎德于1965年提出的,它是一門(mén)運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)。模糊綜合評(píng)價(jià)就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ),應(yīng)用模糊關(guān)系合成原理,將一些模糊因素定量化并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法,其評(píng)價(jià)的基本思路遵循定性——定量——定性的步驟,即從定性研究入手,經(jīng)定量加工處理,得出定性的評(píng)價(jià)結(jié)果。在模糊綜合評(píng)價(jià)模型中,最重要的工作是建立單因素模糊轉(zhuǎn)換矩陣R和確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重W,這兩項(xiàng)結(jié)果將直接影響到評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。(一)確定評(píng)價(jià)的因素論域U由前面的指標(biāo)體系可以看出區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)具體可以分為四層,一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui(i=1,2,3,4)可表示為U={U1,U2,U3,U4},U即為指標(biāo)集,其中Ui中的各指標(biāo)可繼續(xù)細(xì)分,形成下一層指標(biāo),例如旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力U1={U11,U12},旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力U2={U21,U22},旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力U3={U31,U32},社會(huì)供給競(jìng)爭(zhēng)力U4={U41,U42,U43}。可統(tǒng)一表示為Ui={Ui1,Ui2,…,Uin},Uij表示Ui中第j項(xiàng)指標(biāo),共有n項(xiàng)指標(biāo)。其它各級(jí)指標(biāo)的細(xì)化類(lèi)似于此。(二)確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重在模糊系統(tǒng)評(píng)價(jià)中,常見(jiàn)的確定權(quán)重的方法有主觀經(jīng)驗(yàn)判斷法、專(zhuān)家征詢(xún)法或?qū)<艺{(diào)查法、評(píng)判專(zhuān)家集討論法、層次分析法(AHP)等。本文主要采用層次分析法來(lái)確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重集,首先根據(jù)專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn),采用1~9標(biāo)度法進(jìn)行每?jī)稍亻g的相對(duì)比較,構(gòu)造判斷矩陣,然后計(jì)算判斷矩陣每一行元素的乘積,再求其n次方根ωi',并對(duì)其正規(guī)化,即得權(quán)重,從而得到權(quán)重向量ω=(ω1,ω2,...,ωn),ω的各分量即為同一層次各指標(biāo)相對(duì)上一層次某指標(biāo)的相對(duì)重要性權(quán)重值。最后,進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。判斷矩陣A的一致性指標(biāo)為CI=(λmax-n)/(n-1),其中:如果CI=0,則表明該判斷矩陣具有完全一致性,檢驗(yàn)結(jié)束。若CI≠0,則需接著進(jìn)行隨機(jī)一致性比率CR的計(jì)算。根據(jù)所給定的判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的值,按照公式CR=CI/RI,計(jì)算CR的值,當(dāng)CR<0.1時(shí),則認(rèn)為判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性,否則就需要調(diào)整判斷矩陣元素的取值,使之具有滿(mǎn)意的一致性。根據(jù)上述方法,取ω=(ω1,ω2,...,ωn)為各層指標(biāo)的權(quán)重集,其中ωi表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重(ωi>0,且ωi=1)。本文一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui的權(quán)重向量為ω=(ω1,ω2,ω3,ω4),二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)Uij的權(quán)重向量為ωi=(ωi1,ωi2,...ωij),其中j為指標(biāo)Ui所包含的下一級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)。三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)Uijh的權(quán)重向量為ωij=(ωij1,ωij2,...ωijh)。其中h為指標(biāo)Uij所包含的下一級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)。(三)建立單因素模糊轉(zhuǎn)換矩陣R設(shè)評(píng)價(jià)等級(jí)論域V={V1,V2,V3,…,Vn},Vk表示評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)(k=1,2,...,n)。單因素模糊矩陣的建立就是對(duì)指標(biāo)集U中的每一個(gè)因素,用各種可行的方法分別做出對(duì)評(píng)語(yǔ)集合V中諸評(píng)語(yǔ)等級(jí)的單因素評(píng)判,即評(píng)價(jià)指標(biāo)因素對(duì)于評(píng)語(yǔ)集的隸屬度,進(jìn)而構(gòu)造一個(gè)模糊評(píng)價(jià)矩陣R。若總調(diào)查對(duì)象為m人,其中多個(gè)評(píng)價(jià)主體對(duì)同一評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)Uijh評(píng)為Vk等級(jí)的有X人,則隸屬度rijh=X/m,其中,rijh即為Uijh的單因素評(píng)判。本文設(shè)定五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí),即V={V1,V2,V3,V4,V5},用語(yǔ)言表示為V={很大,較大,一般,較小,很小}。由rijh構(gòu)成單因素模糊轉(zhuǎn)換矩陣Rij。(四)單因素模糊評(píng)價(jià)對(duì)區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)因素Uijh,根據(jù)模糊轉(zhuǎn)換矩陣Rij和權(quán)重ωij,利用模糊變換Bij=ωij•Rij,計(jì)算單因素模糊評(píng)價(jià)。其中,Bij為Uij的單因素評(píng)判。(五)多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)多層次多因素的綜合評(píng)價(jià),其模糊綜合評(píng)價(jià)過(guò)程是由低層次向高層次逐步進(jìn)行的。具體評(píng)價(jià)過(guò)程是首先用Bij作為評(píng)價(jià)指標(biāo)Uij的單因素評(píng)價(jià)向量,則又可構(gòu)成模糊評(píng)價(jià)矩陣Ri,且,因此,一級(jí)綜合評(píng)價(jià)為:。然后用Bi作為評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui的單因素評(píng)價(jià)向量,則又可構(gòu)成模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣R,且R=再次利用公式:B=ω•R,得到各個(gè)區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的最終模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為:12B=ω•R=(b1,b2,b3,b4,b5)這也是著眼因素U={U1,U2,…Um}的綜合評(píng)判結(jié)果。(六)計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值對(duì)B所提供的信息,可以按照最大隸屬度原則確定各區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的等級(jí),但是往往會(huì)因?yàn)樵撆袛嘣瓌t丟失太多信息而使評(píng)價(jià)結(jié)果失效。而且等級(jí)模糊子集B不能直接用于區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià),要對(duì)其進(jìn)行處理。在實(shí)際應(yīng)用中,往往是給定各種等級(jí)規(guī)定某些參數(shù),即賦值,借以作為評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)把各種等級(jí)的評(píng)價(jià)參數(shù)和評(píng)價(jià)結(jié)果B進(jìn)行綜合考慮,以充分利用B所帶來(lái)的信息,使得評(píng)價(jià)結(jié)果更加符合實(shí)際。由模糊綜合評(píng)判法所得到的評(píng)判結(jié)果是等級(jí)模糊子集:B=ω•R=(b1,b2,b3,b4,b5)。設(shè)相對(duì)于各等級(jí)bj規(guī)定的參數(shù)向量為:C=(c1,c2,c3,c4,c5)。則得出等級(jí)參數(shù)評(píng)判結(jié)果為:W=B•CT=(b1,b2,b3,b4,b5)•(c1,c2,c3,c4,c5)T=∑j=1bjcj=P;式中P是一個(gè)實(shí)數(shù)。當(dāng)0≤bj≤1,∑j=1bj=1時(shí),可視P為以等級(jí)模糊子集B為權(quán)向量關(guān)于等級(jí)參數(shù)c1,c2,…,cn的加權(quán)平均值。P反映了由等級(jí)模糊子集B和等級(jí)參數(shù)C所帶來(lái)的綜合信息,在許多實(shí)際應(yīng)用中,它是十分有用的綜合參數(shù)。結(jié)論若假設(shè)有兩個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象M、N,M區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力采用本文的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),得到的模糊評(píng)價(jià)結(jié)果為B=(0.4,0.3,0.2,0.1,0);同樣對(duì)N區(qū)域旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),得到的模糊評(píng)價(jià)結(jié)果為B=(0.5,0.3,0.1,0,0.1)。對(duì)于這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果,利用最大隸屬度原則分析,表示這兩個(gè)區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力均很大。若給各評(píng)語(yǔ)等級(jí)設(shè)置參數(shù),設(shè)相對(duì)于各等級(jí)bj規(guī)定的參數(shù)向量為:C=(5,4,3,2,1)。則得出等級(jí)參數(shù)評(píng)判結(jié)果分別為:PM=B•CT=(0.4,0.3,0.2,0.1,0)•(5,4,3,2,1)T=4PN=B•CT=(0.5,0.3,0.1,0,0.1)•(5,4,3,2,1)T=4.1由此可以看出雖然用最大隸屬度原則來(lái)評(píng)價(jià),這兩個(gè)區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都大,但是我們給各評(píng)語(yǔ)等級(jí)規(guī)定參數(shù)后,得到PN>PM,即N區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大于M區(qū)域,這樣就可以比較不同地區(qū)的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平。參考文獻(xiàn):1.陳建斌.區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].廣東商學(xué)院學(xué)報(bào),2001(3)2.戚能杰.區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].中小企業(yè)科技,2004(4)3.張陸,夏文匯,徐剛.區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索,2002(9)12
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