公寓管理與教育管理論文
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大多數(shù)高校在公寓社會(huì)化過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，有的高校在資金允許的情況下，提前收回了承包權(quán)。完全交由學(xué)校管理，避免了一些問題的出現(xiàn)。我院則采取折中方式，開發(fā)商只負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)，學(xué)校成立監(jiān)督管理及學(xué)生教育部門。公寓管理中心隸屬于學(xué)校后勤管理處，由原公寓服務(wù)中心與學(xué)生教育管理中心合并，使學(xué)校對(duì)公寓區(qū)學(xué)生的服務(wù)與管理更加統(tǒng)一，有助于快速解決對(duì)學(xué)生服務(wù)與管理中出現(xiàn)的各種問題。現(xiàn)在的公寓管理中心，有人專門負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)商的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，有專門的公寓輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。公寓輔導(dǎo)員都是聘用本科以上優(yōu)秀畢業(yè)生來擔(dān)任，專門負(fù)責(zé)學(xué)生的管理與思想政治教育，到目前為止，都已在這個(gè)崗位上工作了5年以上，積累了豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。首先，公寓管理中心的成立，可以使學(xué)生的服務(wù)得到更好的監(jiān)督。在開發(fā)商以經(jīng)濟(jì)利益為中心的驅(qū)使下，勢(shì)必會(huì)使服務(wù)質(zhì)量下降，公寓管理人員可以更好起到協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用。其次，公寓輔導(dǎo)員隸屬于公寓中心，他們與學(xué)生吃住在一起，這是系輔導(dǎo)員無法比擬的優(yōu)勢(shì)，他們可以更直接傾聽到學(xué)生的需求。學(xué)生無論是對(duì)服務(wù)方面還是其它方面的思想問題，都可以直接向公寓輔導(dǎo)員訴說，輔導(dǎo)員會(huì)及時(shí)解決學(xué)生們遇到的各種問題，適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的心理困惑提供正確的指導(dǎo)。再次，各公寓樓成立了學(xué)生管理委員會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我參與管理的積極性，通過組織樓內(nèi)文化活動(dòng)、晚點(diǎn)名及迎新送老等，加強(qiáng)了學(xué)生們的自律意識(shí)，也使參予學(xué)生無需外出實(shí)習(xí)，便得到了實(shí)踐鍛煉。一些已走上工作崗位的畢業(yè)生對(duì)這個(gè)組織的肯定，更加證明公寓樓管理委員會(huì)對(duì)公寓及個(gè)人實(shí)踐價(jià)值的重要性。
二、管理與服務(wù)的新途徑
探究學(xué)生是學(xué)校的主體，更是我們服務(wù)與管理的對(duì)象。作為本科院校，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們主要的做法是：
（一）在規(guī)章制度方面
1.堅(jiān)持三會(huì)制度要想抓好管理
首先要提高管理人員的素質(zhì)。中心每周召開宿舍輔導(dǎo)員、各輔導(dǎo)員每周召開樓管會(huì)例會(huì)，每月召開兩次宿舍長(zhǎng)會(huì)議，每次會(huì)議既是布置工作，又是一次培訓(xùn)會(huì)，教給他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)問題，遇到問題怎樣去處理。經(jīng)過不斷實(shí)踐，幾年來，輔導(dǎo)員的工作能力有顯著提高，能及時(shí)快速地處理各種問題，對(duì)新的樓管會(huì)成員和宿舍長(zhǎng)，在公寓輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，他們的自身素質(zhì)也得到很大提高，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)一些問題，并把這些問題消除在萌芽狀態(tài)。
2.宿舍衛(wèi)生檢查制度
宿舍衛(wèi)生是反映高校對(duì)學(xué)生行為管理的一個(gè)窗口，也是培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的重要場(chǎng)所。公寓輔導(dǎo)員每周2-3次檢查宿舍衛(wèi)生，將最終平均成績(jī)公布到校園網(wǎng)上和樓內(nèi)大廳展板上。每天對(duì)好的宿舍給與表揚(yáng)，對(duì)較差宿舍指出不足，激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生知恥而后進(jìn)。每年還會(huì)進(jìn)行文明宿舍評(píng)比，以此加強(qiáng)學(xué)生對(duì)宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的重視。這樣一來，學(xué)生的自律意識(shí)明顯提高。學(xué)生在這方面的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。
3.經(jīng)常性教育實(shí)踐活動(dòng)
現(xiàn)在的大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，配合意識(shí)差。為增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成凝聚力。公寓輔導(dǎo)員經(jīng)常組織公寓樓內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行各類活動(dòng)。如：新生入學(xué)后的安全教育講座，“一幫一”結(jié)對(duì)子互助，宿舍與宿舍間聯(lián)誼，組織學(xué)生到農(nóng)村扶貧，到軍烈屬家做好事等，等等通過一系列講座和各類活動(dòng)，公寓樓內(nèi)正氣不斷上升，同學(xué)們集體觀念漸漸增強(qiáng)。樓內(nèi)助人為樂，拾金不昧的好人好事也日益增多。
（二）具體做法探討
宿舍是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。學(xué)生有大部分時(shí)間是在宿舍里度過的。在人員集中的公寓區(qū)內(nèi)，對(duì)學(xué)生的安全、思想教育、管理是至關(guān)重要的。
1.全員培訓(xùn)
繃緊安全弦九月份新生入學(xué)后，為了讓新生盡快適應(yīng)新環(huán)境，每年軍訓(xùn)結(jié)束后，各公寓輔導(dǎo)員都會(huì)對(duì)本樓新生進(jìn)行進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容為宿舍安全、衛(wèi)生、道德、人際關(guān)系和宿舍紀(jì)律等各個(gè)方面。尤其是在防盜、防騙、及消防知識(shí)方面，還會(huì)由學(xué)校組織進(jìn)行大規(guī)模授課，特別針對(duì)女生，公寓輔導(dǎo)員還會(huì)講解必要的防止性侵害教育。為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，公寓管理中心還發(fā)放相關(guān)宣傳資料，在樓內(nèi)制作各種展板。通過安全培訓(xùn)，讓學(xué)生懂得了私用電器的危害、遇到火災(zāi)如何逃生、突發(fā)事件如何冷靜處理、酗酒事件的嚴(yán)重后果等等。
2.普查安全隱患
消除事故苗頭為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全，防止因違規(guī)用電和突發(fā)事件導(dǎo)致的安全事故的發(fā)生，各樓輔導(dǎo)員在檢查宿舍衛(wèi)生過程中，同時(shí)查處違規(guī)電器和管制刀具，每周還要聯(lián)合各系部進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查。對(duì)宿舍內(nèi)堆放水瓶、紙板以及窗臺(tái)架凳子現(xiàn)象也進(jìn)行制止。對(duì)查出的物品進(jìn)行沒收和記錄，對(duì)使用人進(jìn)行了安全教育。對(duì)問題嚴(yán)重的學(xué)生報(bào)請(qǐng)后勤管理處和學(xué)生處，并結(jié)合系領(lǐng)導(dǎo)共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，直至處分。對(duì)于學(xué)生之間的情感問題、矛盾、糾紛等事故苗頭也一一進(jìn)行了耐心細(xì)致的說服勸解。
3.為學(xué)生提供交流、傾訴的平臺(tái)
學(xué)生離開家鄉(xiāng)離開父母，只身在外求學(xué)，生活中難免會(huì)遇到挫折、困難、思想矛盾和各種壓力。有時(shí)心情郁悶、彷徨、壓抑，他們渴望交流、傾訴與溝通。在每個(gè)宿舍樓都成立了知心朋友小組，成員多為熱心公益的學(xué)生、學(xué)生干部或樓管會(huì)成員，知心朋友小組成員與他們零距離接觸，耐心聽取他們的苦與痛，根據(jù)他們的具體情況一一進(jìn)行勸解、開導(dǎo)，避免了思想隱患的發(fā)生。
4.開展多種多樣的文體活動(dòng)
豐富學(xué)生課余生活學(xué)生進(jìn)入了大學(xué)階段，自由支配的時(shí)間多了，缺乏自控力的學(xué)生無所事事，易出現(xiàn)各種事故，除了學(xué)校、各社團(tuán)組織的活動(dòng)外，為了正確引導(dǎo)他們，豐富學(xué)生在公寓區(qū)的課余生活，公寓管理中心今年在各公寓樓內(nèi)每層都開辟了學(xué)生活動(dòng)室。各樓輔導(dǎo)員以本樓或每個(gè)樓層為單位組織小型活動(dòng)。如政法系的學(xué)生組織模擬法庭活動(dòng)；外語系依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，舉辦英語演講，詩歌、話劇表演等。豐富多彩的文體活動(dòng)，健康向上的競(jìng)賽，不但可以提高大學(xué)生的文明素養(yǎng)，增進(jìn)同學(xué)間的友誼，還創(chuàng)造了公寓樓溫馨和諧的生活環(huán)境。
5.提高宿舍品位
舉辦寢室文化大賽校園文化是學(xué)校在辦學(xué)過程中形成的一種內(nèi)在文化氛圍，是學(xué)校從整體上體現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌。宿舍文化作為一種非課堂資源，可以通過課余文化生活豐富校園文化氛圍和校園精神風(fēng)貌，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育熏陶。為提高大學(xué)生宿舍品位，學(xué)院每年在藝術(shù)節(jié)期間，要舉辦寢室文化大賽，同學(xué)們自已動(dòng)手實(shí)踐，展現(xiàn)才華，，將手工剪紙、泥塑彩繪、心愿墻等等放置或懸掛于宿舍內(nèi)，既可豐富課余生活，又增長(zhǎng)技術(shù)和知識(shí)，娛樂身心，結(jié)交摯友。通過大賽學(xué)生宿舍煥然一新，為校園整體環(huán)境增添了亮點(diǎn)。
三、總結(jié)
隨著生活就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生的思想政治教育已成為每所大學(xué)在教學(xué)科研之外所關(guān)注的焦點(diǎn)問題。中共中央多次強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，而建設(shè)和諧校園，培養(yǎng)國(guó)家建設(shè)的優(yōu)秀人才正是高校對(duì)這一論斷的重要體現(xiàn)。學(xué)生公寓作為課堂之外，大學(xué)生的重要活動(dòng)場(chǎng)所，更是進(jìn)行思想教育和安全管理的重點(diǎn)，公寓內(nèi)這種心貼心、面對(duì)面的教育則更適合這些90后新一代的大學(xué)生，這種教育的延伸，管理的覆蓋是高校社會(huì)化過程不可或缺的模式。教育管理的全方位可以為大學(xué)生成長(zhǎng)、成才提供重要的保證。
作者：李愛國(guó)單位：保定學(xué)院后勤管理處
